污泥資源化項目可行性研究報告（范文參考）

泓域咨詢/污泥資源化項目可行性研究報告報告說明為進一步降低污泥含水率，行業(yè)內(nèi)企業(yè)在機械脫水的基礎上衍生出二大類污泥減量化技術的發(fā)展方向：1）提升機械設備性能；2）改變污泥脫水性能。據(jù)此，可將機械脫水技術細分為常規(guī)機械脫水和深度脫水。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資2574.80萬元，其中：建設投資1852.96萬元，占項目總投資的71.97%；建設期利息19.87萬元，占項目總投資的0.77%；流動資金701.97萬元，占項目總投資的27.26%。項目正常運營每年營業(yè)收入8600.00萬元，綜合總成本費用7211.95萬元，凈利潤1014.13萬元，財務內(nèi)部收益率27.98%，財務凈現(xiàn)值1419.19萬元，全部投資回收期5.14年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。該項目工藝技術方案先進合理，原材料國內(nèi)市場供應充足，生產(chǎn)規(guī)模適宜，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，產(chǎn)品價格具有較強的競爭能力。該項目經(jīng)濟效益、社會效益顯著，抗風險能力強，盈利能力強。綜上所述，本項目是可行的。項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進行的模板化設計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。目錄第一章總論 6一、項目名稱及建設性質(zhì) 6二、項目承辦單位 6三、項目定位及建設理由 6四、項目建設選址 7五、項目總投資及資金構(gòu)成 7六、資金籌措方案 7七、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 8八、項目建設進度規(guī)劃 8九、項目綜合評價 8主要經(jīng)濟指標一覽表 8第二章市場營銷和行業(yè)分析 11一、行業(yè)的特點和發(fā)展趨勢 11二、顧客忠誠 11三、行業(yè)發(fā)展空間 12四、面臨的挑戰(zhàn) 13五、體驗營銷的特征 14六、行業(yè)進入壁壘 16七、污泥處理主要技術概述 17八、營銷調(diào)研的步驟 19九、污泥處理行業(yè)主要特點 21十、市場營銷與企業(yè)職能 23十一、以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念 25十二、市場定位的步驟 27十三、發(fā)展營銷組合 28第三章運營管理模式 31一、公司經(jīng)營宗旨 31二、公司的目標、主要職責 31三、各部門職責及權限 32四、財務會計制度 36第四章項目選址方案 39一、高水平引進來走出去 44第五章企業(yè)文化方案 46一、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 46二、企業(yè)文化的研究與探索 47三、塑造鮮亮的企業(yè)形象 66四、企業(yè)文化的整合 71五、企業(yè)文化的特征 76六、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 80第六章SWOT分析說明 85一、優(yōu)勢分析（S） 85二、劣勢分析（W） 87三、機會分析（O） 87四、威脅分析（T） 89第七章人力資源管理 97一、錄用環(huán)節(jié)的評估 97二、人力資源配置的基本概念和種類 99三、審核人力資源費用預算的基本要求 101四、企業(yè)人力資源規(guī)劃的分類 102五、招聘成本效益評估 104六、企業(yè)勞動協(xié)作 104七、績效考評周期及其影響因素 107八、員工福利計劃 110第八章財務管理 114一、存貨成本 114二、營運資金的特點 115三、決策與控制 117四、企業(yè)財務管理目標 118五、營運資金的管理原則 125六、企業(yè)資本金制度 127第九章項目經(jīng)濟效益評價 134一、經(jīng)濟評價財務測算 134營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 134綜合總成本費用估算表 135利潤及利潤分配表 137二、項目盈利能力分析 138項目投資現(xiàn)金流量表 139三、財務生存能力分析 140四、償債能力分析 141借款還本付息計劃表 142五、經(jīng)濟評價結(jié)論 143第十章投資計劃方案 144一、建設投資估算 144建設投資估算表 145二、建設期利息 145建設期利息估算表 146三、流動資金 147流動資金估算表 147四、項目總投資 148總投資及構(gòu)成一覽表 148五、資金籌措與投資計劃 149項目投資計劃與資金籌措一覽表 149第十一章總結(jié) 151總論項目名稱及建設性質(zhì)（一）項目名稱污泥資源化項目（二）項目建設性質(zhì)本項目屬于技術改造項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xx有限公司（二）項目聯(lián)系人段xx項目定位及建設理由由于污水產(chǎn)生量和處理能力與地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、人口密度、地理環(huán)境等因素密切相關，而污泥作為污水處理的產(chǎn)物也會呈現(xiàn)相應的區(qū)域性特征，即經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)污泥產(chǎn)生量相對較大。此外，由于經(jīng)濟發(fā)展相對落后地區(qū)更容易存在污泥處理處置觀念薄弱、技術落后、用于解決污泥問題的財力有限等問題，制約了這些地區(qū)污泥處理處置行業(yè)的發(fā)展。因此，當前我國的污泥處理處置規(guī)模和技術都存在較為明顯的地區(qū)不平衡。項目建設選址本期項目選址位于xx園區(qū)，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構(gòu)成（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資2574.80萬元，其中：建設投資1852.96萬元，占項目總投資的71.97%；建設期利息19.87萬元，占項目總投資的0.77%；流動資金701.97萬元，占項目總投資的27.26%。（二）建設投資構(gòu)成本期項目建設投資1852.96萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1304.40萬元，工程建設其他費用508.29萬元，預備費40.27萬元。資金籌措方案本期項目總投資2574.80萬元，其中申請銀行長期貸款811.14萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標（一）經(jīng)濟效益目標值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：8600.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：7211.95萬元。3、凈利潤（NP）：1014.13萬元。（二）經(jīng)濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：5.14年。2、財務內(nèi)部收益率：27.98%。3、財務凈現(xiàn)值：1419.19萬元。項目建設進度規(guī)劃本期項目建設期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價該項目符合國家有關政策，建設有著較好的社會效益，建設單位為此做了大量工作，建議各有關部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2574.801.1建設投資萬元1852.961.1.1工程費用萬元1304.401.1.2其他費用萬元508.291.1.3預備費萬元40.271.2建設期利息萬元19.871.3流動資金萬元701.972資金籌措萬元2574.802.1自籌資金萬元1763.662.2銀行貸款萬元811.143營業(yè)收入萬元8600.00正常運營年份4總成本費用萬元7211.95""5利潤總額萬元1352.18""6凈利潤萬元1014.13""7所得稅萬元338.05""8增值稅萬元298.89""9稅金及附加萬元35.87""10納稅總額萬元672.81""11盈虧平衡點萬元3193.84產(chǎn)值12回收期年5.1413內(nèi)部收益率27.98%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元1419.19所得稅后市場營銷和行業(yè)分析行業(yè)的特點和發(fā)展趨勢隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民對美好生活的追求，環(huán)保行業(yè)受到政府、企業(yè)和公眾的廣泛關注，其重要性日益凸顯?！笆糯蟆眻蟾嬷赋鲆涌焐鷳B(tài)文明體制改革，建設美麗中國，要建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系，推進綠色發(fā)展，著力解決突出環(huán)境問題，加大生態(tài)系統(tǒng)保護力度以及改革生態(tài)環(huán)境監(jiān)管機制。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國2007年到2021年的環(huán)保支出基本呈上升態(tài)勢，2019年我國財政環(huán)境保護支出占國家財政支出的比例超過3%，2020年、2021年受新冠肺炎疫情影響該比例有所下降。根據(jù)國家對污染防治的嚴格要求以及出臺的系列產(chǎn)業(yè)政策，可以預見未來我國環(huán)保行業(yè)的市場規(guī)模仍有較大的提升空間。顧客忠誠高度滿意是達到顧客忠誠的重要條件。不過，在不同行業(yè)和不同的競爭環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠之間的關系會有差異。所有市場的共同點是，隨著滿意度的提高，忠誠度也在提高。但是，在高度競爭市場（如汽車和個人電腦市場），滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠度有巨大差異；而在非競爭市場（如管制下的壟斷市場——本地電話市場），無論顧客滿意與否都保持高度忠誠。盡管在某些場合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠，但企業(yè)最終仍會為顧客的不滿付出高昂代價。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。除了簡單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務，而是爭取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務。例如，通過成為顧客購買產(chǎn)品的獨家供應商，或說服顧客購買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的顧客交叉銷售別的產(chǎn)品和服務，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購買量。行業(yè)發(fā)展空間我國城鎮(zhèn)人口比重呈逐年上升的態(tài)勢，城鎮(zhèn)化率的提高必然帶來城鎮(zhèn)污水、垃圾、污泥等產(chǎn)量的增加，從而帶來全國整體市政基礎設施需求增量的釋放。同時，城鎮(zhèn)化推進的過程中，一線城市對中小城市發(fā)展的輻射帶動作用也日益增大，中小城市基礎設施、公共服務等補短板工程將進一步落實，中小城市污泥處理行業(yè)市場空間也將逐步擴大。我國城鎮(zhèn)污水年處理量持續(xù)增長，隨之而來的污泥產(chǎn)生量也連年增長，2011年到2019年城鎮(zhèn)污水處理廠污泥的產(chǎn)生量年復合增速達到10.9%。隨著環(huán)保標準的不斷提高未來污泥產(chǎn)生量還會進一步增長。在政策的帶動以及污泥處理技術的發(fā)展下，我國污泥治理速度不斷加快，污泥處理處置市場規(guī)模也實現(xiàn)了明顯增長。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)預測，2024年我國污泥處理處置市場規(guī)模將超過900億元。面臨的挑戰(zhàn)1、行業(yè)集中度低污泥處理行業(yè)中企業(yè)數(shù)量眾多，其中大多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小，市場較為分散。行業(yè)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平和技術水平參差不齊，缺乏一批具有核心競爭力且市場占有率大的大規(guī)模企業(yè)，即行業(yè)標桿的引領作用有待加強，良性競爭機制仍有待完善。2、業(yè)務拓展受制于污泥處置路徑從整體來看，污泥處理是過程，污泥處置才是目的，污泥處置是對脫水干泥的最終消納過程。經(jīng)處理的脫水干泥必須要滿足處置利用技術的要求才能完整解決污泥問題。污泥經(jīng)熱干化、深度脫水或好氧發(fā)酵等不同技術路線處理后，都仍可能面臨減量化后的干泥后續(xù)處置利用路徑不暢的情形。3、區(qū)域發(fā)展不均衡由于污水產(chǎn)生量和處理能力與地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、人口密度、地理環(huán)境等因素密切相關，而污泥作為污水處理的產(chǎn)物也會呈現(xiàn)相應的區(qū)域性特征，即經(jīng)濟發(fā)展水平高的地區(qū)污泥產(chǎn)生量相對較大。此外，由于經(jīng)濟發(fā)展相對落后地區(qū)更容易存在污泥處理處置觀念薄弱、技術落后、用于解決污泥問題的財力有限等問題，制約了這些地區(qū)污泥處理處置行業(yè)的發(fā)展。因此，當前我國的污泥處理處置規(guī)模和技術都存在較為明顯的地區(qū)不平衡。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調(diào)消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中，消費需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加；從消費的內(nèi)容看，個性化的產(chǎn)品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受，并且日益關注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強調(diào)提供標準化的產(chǎn)品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應加強與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現(xiàn)較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。行業(yè)進入壁壘1、技術壁壘由于不同地區(qū)、不同來源污泥的成分和性質(zhì)存在差異，不同地區(qū)在污泥處理處置技術路線選擇、污染物排放標準以及脫水干泥后續(xù)處置相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況等方面均存在差異，且不同業(yè)主單位對脫水干泥后續(xù)處置路徑的選擇、項目運行的環(huán)保要求通常有所不同，因而污泥處理項目在技術方案設計的過程中難以實現(xiàn)標準化。此外，在污泥處理項目運營的過程中受到季節(jié)變化和業(yè)主單位污水處理工藝調(diào)整等因素的影響，污泥的性質(zhì)也會發(fā)生動態(tài)變化，相應的污泥處理工藝也需適時進行調(diào)整。這就對污泥處理單位的技術創(chuàng)新能力、技術適應性、應變能力與工程經(jīng)驗提出了較高的要求。而深厚的技術基礎、較強的創(chuàng)新能力依賴于企業(yè)長期的工程實踐和研發(fā)探索的積淀，這對于新進入者構(gòu)成一定的技術壁壘。2、項目經(jīng)驗與口碑壁壘污泥處理與市政環(huán)境緊密相關，直接關系到城市污水處理廠的運行穩(wěn)定性，因此業(yè)主單位對污泥處理運營服務供應商的選取較為謹慎，且對項目的運行穩(wěn)定性有較高的要求。在環(huán)保政策趨嚴、監(jiān)督力度加大的實現(xiàn)背景下，業(yè)主單位更加關注服務商的項目案例、綜合實力以及市場口碑等，并且通常傾向于選擇項目運營經(jīng)驗豐富、運營團隊穩(wěn)定、市場口碑良好的服務商進行合作。污泥處理主要技術概述當前，污泥處理技術仍處于發(fā)展階段，我國逐漸形成了以熱干化、機械脫水、厭氧消化和好氧發(fā)酵等為主的污泥處理技術路線。1、熱干化技術熱干化技術是指通過污泥與熱媒之間的傳熱作用，脫除污泥中水分的工藝過程，主要包括間接干化和直接干化。國內(nèi)較常用的是間接加熱的方式，這一技術能夠?qū)⑽勰嗪式抵凛^低水平、減量化效果明顯。熱干化處理產(chǎn)生的干泥通常用于焚燒處置。2、機械脫水技術機械脫水是以過濾介質(zhì)（多孔性材質(zhì)）兩面的壓力差作為推動力，使污泥中的水分（稱濾液）強制通過過濾介質(zhì)，固體顆粒（稱泥餅）被截留在介質(zhì)上，從而達到脫水目的。其原理是以過濾介質(zhì)兩面的壓力差或固體密度差作為推動力，使污泥中的固體顆粒與水分離，從而達到脫水的目的。為進一步降低污泥含水率，行業(yè)內(nèi)企業(yè)在機械脫水的基礎上衍生出二大類污泥減量化技術的發(fā)展方向：1）提升機械設備性能；2）改變污泥脫水性能。據(jù)此，可將機械脫水技術細分為常規(guī)機械脫水和深度脫水。國內(nèi)污水處理廠常用的機械脫水設備有離心機、帶式壓濾機和板框壓濾機等。一般情況下，污泥經(jīng)常規(guī)機械脫水后的含水率只能達到80%左右，通過提高壓濾機壓力等方式通常也難以將污泥含水率降至60%以下，距離滿足后續(xù)處置利用所需含水率尚有較大差距。深度脫水技術主要以生物技術、化學藥劑調(diào)理、熱水解等方式改變污泥性質(zhì)，以改善污泥脫水性能，然后通過常規(guī)機械方式脫水。行業(yè)內(nèi)常見的深度脫水技術系通過添加無機物與絮凝劑（如鐵鹽+石灰調(diào)理）的方式，結(jié)合高壓壓濾機等機械設備，將其稱為“傳統(tǒng)深度脫水”，其中部分企業(yè)可將污泥含水率降至60%左右。3、厭氧消化技術厭氧消化技術是指利用兼性菌和厭氧菌進行厭氧生化反應，分解污泥中有機物質(zhì)，有效實現(xiàn)污泥穩(wěn)定化的一種污泥處理工藝。在消化過程中會產(chǎn)生沼氣，可以回收生物質(zhì)能源，實現(xiàn)資源化，還可通過降解有機物，使污泥穩(wěn)定化，避免腐臭以及在運輸和最終處置過程中對環(huán)境造成不利影響。4、好氧發(fā)酵技術好氧發(fā)酵技術通常是指高溫好氧發(fā)酵，是通過好氧微生物的生物代謝作用，使污泥中有機物轉(zhuǎn)化成穩(wěn)定的腐殖質(zhì)的過程。代謝過程中產(chǎn)生熱量，可使堆料層溫度升高至55℃以上，可有效殺滅病原菌、寄生蟲卵和雜草種籽，并使水分蒸發(fā)，實現(xiàn)污泥減量化、無害化和穩(wěn)定化。隨著環(huán)保要求的不斷提高，傳統(tǒng)、單一的污泥處理技術逐漸難以滿足當前的污泥處理處置需求。因此，針對不同污泥項目，行業(yè)內(nèi)部分企業(yè)選擇采用單一技術路線并對其進行優(yōu)化，另一部分企業(yè)選擇將多種技術進行整合以達到更佳的處理效果與更高的處理效率，如目前行業(yè)內(nèi)為平衡經(jīng)濟性與減量化效果而采用的“機械脫水+熱干化”兩段式污泥處理技術，即在機械脫水后再進行二次干化。組合型污泥處理技術與單一型污泥處理技術相比，雖然有利于發(fā)揮多種技術的優(yōu)勢，但通常也存在處理環(huán)節(jié)較多、設備復雜程度相對較高、處理過程能量損耗較大等不足。因此，對于具體污泥處理項目，仍需結(jié)合污泥處理目標、項目規(guī)模、區(qū)域特點等因素因地制宜的確定污泥處理技術方案。營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調(diào)研目標、擬定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調(diào)研目標為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調(diào)研目標。（二）擬定調(diào)研計劃設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調(diào)研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調(diào)查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調(diào)研計劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔收集信息的工作，也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調(diào)查時，調(diào)研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調(diào)，在調(diào)查對象匯集時避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關信息中提煉出適合調(diào)研目標的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計技術將數(shù)據(jù)中潛在的各種關系揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。（五）提交報告調(diào)研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。污泥處理行業(yè)主要特點1、行業(yè)集中度較低根據(jù)住建部發(fā)布的《2020年城鄉(xiāng)建設統(tǒng)計年鑒》，2020年全國城市、縣城和鄉(xiāng)污水處理廠共計6,496座。由于各?。ㄊ?、區(qū)）的污水處理規(guī)劃不同，在污水處理廠的數(shù)量和規(guī)模方面存在一定差異，但數(shù)量基本均超過50個，呈現(xiàn)較為分散的特征。由于污泥是污水處理的必然伴生物，污水處理廠的分散使得污泥分布也較為分散。為完成污泥無害化處置要求，各個地區(qū)均有一定數(shù)量的污泥處理企業(yè)，從而導致污泥處理行業(yè)內(nèi)單個企業(yè)的業(yè)務范圍通常具有一定的區(qū)域性且市場占有率普遍不高。受長期以來“重水輕泥”的影響，我國污泥處理行業(yè)起步相對較晚，目前仍處于成長階段。多數(shù)涉足污泥處理的企業(yè)主營污水處理，而污泥處理僅是其為完善污水處理產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務拓展，行業(yè)內(nèi)僅有少數(shù)企業(yè)專門從事污泥處理。因此，當前我國從事污泥處理的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平和技術水平參差不齊，尚未出現(xiàn)行業(yè)標桿企業(yè)。綜上所述，現(xiàn)階段我國污泥處理行業(yè)的市場參與者眾多，競爭格局較為分散，行業(yè)集中度較低。2、地區(qū)發(fā)展不均衡我國污泥產(chǎn)生量以及污泥處理技術發(fā)展水平存在較為明顯的地區(qū)差異。通常而言，經(jīng)濟發(fā)展水平、人口密度以及污水處理水平等方面的差異會導致經(jīng)濟發(fā)展水平較高地區(qū)的污泥產(chǎn)生量更大，并且通常此類地區(qū)污染治理觀念較強、對環(huán)保要求較高，同時也更有能力將更多的資源用于污泥處理處置。因此，現(xiàn)階段大規(guī)模的污泥處理處置項目以及先進技術的應用大多集中于經(jīng)濟發(fā)展水平較高的地區(qū)。隨著生態(tài)文明建設的不斷推進，各地區(qū)的環(huán)境治理觀念和治理能力都在逐漸提高，因此未來經(jīng)濟發(fā)展相對落后地區(qū)的污泥處理處置市場也將逐步擴大。同時，由于經(jīng)濟發(fā)展水平較高地區(qū)的污泥產(chǎn)生量較大，且隨著污水處理能力、城鎮(zhèn)化以及人民生活水平的不斷提高，未來的污泥處理處置需求還將進一步擴大，對污泥處理技術的要求也將不斷提高，因此，在經(jīng)濟發(fā)展水平較高地區(qū)也仍存在較為廣闊的市場空間。3、業(yè)主單位對項目運行穩(wěn)定性要求較高污水處理單位主要為城市污水處理廠，其作為市政公用設施，對運行的安全性和穩(wěn)定性有較高的要求，污泥能否及時得到處理處置將會直接影響污水處理單位能否穩(wěn)定運行，因此在選擇污泥處理技術和運營單位時通常較為謹慎。由于不同技術路線對應需要的主要設備不同，改變技術路線的設備更換成本較高。即使是采用同一技術路線的不同污泥處理運營單位，其技術差異通常也會引致對設備需求的差異，更換污泥處理運營單位通常也需要較大的設備改造投入。因此，若污泥處理項目能夠滿足污水處理廠的污泥處理需求和環(huán)保要求，污水處理廠不會輕易更換污泥處理技術路線和污泥處理運營單位。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止，市場營銷的主要應用領域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到，市場營銷學的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟體系中，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務的一部分，則不能稱之為企業(yè)。”“市場營銷和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個功能。”其中，“營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業(yè)。（2）顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務，才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業(yè)命運。（3）企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能，如生產(chǎn)、財務、人事職能，只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務的市場”標準將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來，而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現(xiàn)實中，許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經(jīng)理認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業(yè)盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場（顧客）的企業(yè)職能，關系到企業(yè)能否生存和健康成長。以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經(jīng)濟全球化、相關群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關，企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中，關系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系，形成營銷網(wǎng)絡，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調(diào)消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標，當兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調(diào)，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標，首先必須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財務能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應環(huán)節(jié)進行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗Ш诵膬?yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。發(fā)展營銷組合根據(jù)目標市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應的營銷組合?！盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展營銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標市場的預期反應。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應割裂開來孤立地考慮。必須從目標市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡廣告等，每一種還可進一步細分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統(tǒng)一的目標指導下相互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應。運營管理模式公司經(jīng)營宗旨以市場經(jīng)濟為導向，立足主業(yè)，引進新項目、開發(fā)新技術、開辟新市場，以求高信譽、高效率、高效益，為用戶提供一流的產(chǎn)品和服務，為股東和投資者獲得更多的利益，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、污泥資源化行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、根據(jù)國家法律、法規(guī)和污泥資源化行業(yè)有關政策，優(yōu)化配置經(jīng)營要素，組織實施重大投資活動，對投入產(chǎn)出效果負責，增強市場競爭力，促進區(qū)域內(nèi)污泥資源化行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設。6、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。各部門職責及權限（一）銷售部職責說明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預測，建立起牢固可靠的物資供應網(wǎng)絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應商信息，并對供應商進行質(zhì)量、技術和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質(zhì)的銷售隊伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責1、圍繞公司的經(jīng)營目標，擬定項目發(fā)實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產(chǎn)品供應商質(zhì)量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應商合作協(xié)議。4、負責對公司采購的產(chǎn)品進行詢價，擬定產(chǎn)品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產(chǎn)品銷售合同，按財務部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立投訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向公司上報投訴情況及處理結(jié)果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運行控制流程、方法及執(zhí)行標準。3、依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運行控制工作，協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務流程及操作規(guī)程，降低管理風險。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法（如經(jīng)濟活動分析、專題調(diào)查資料等）監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃完成情況進行考核。五、在選擇產(chǎn)品供應商過程，定期不定期對商務部部門編制的供應商評估報告和供應商合作協(xié)議進行審查，并提出審查意見。5、負責監(jiān)督檢查公司運營、財務、人事等業(yè)務政策及流程的執(zhí)行情況。6、負責平衡內(nèi)部控制的要求與實際業(yè)務發(fā)展的沖突，其他與內(nèi)部運行控制相關的工作。財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定，制定公司的財務會計制度。2、公司年度財務會計報告、半年度財務會計報告和季度財務會計報告按照有關法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。3、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。4、公司分配當年稅后利潤時，提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。5、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。6、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。7、公司可以采取現(xiàn)金方式分配股利。公司將實行持續(xù)、穩(wěn)定的利潤分配辦法，并遵守下列規(guī)定：（1）公司的利潤分配應重視對投資者的合理投資回報；在有條件的情況下，公司可以進行中期現(xiàn)金分紅；（2）原則上公司最近三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于最近3年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%；但具體的年度利潤分配方案仍需由董事會根據(jù)公司經(jīng)營狀況擬訂合適的現(xiàn)金分配比例，報公司股東大會審議；（3）存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責，應當經(jīng)董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。第三節(jié)會計師事務所的聘任3、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。4、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務所時，提前30天事先通知會計師事務所，公司股東大會就解聘會計師事務所進行表決時，允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的，應當向股東大會說明公司有無不當情形。項目選址方案湘潭，簡稱潭，湖南省轄地級市，因盛產(chǎn)湘蓮而別稱“蓮城”，又稱“潭城”。下轄湘潭縣、韶山市、湘鄉(xiāng)市、雨湖區(qū)、岳塘區(qū)五個縣（市）區(qū)，湘潭市總面積5006平方千米，其中城區(qū)面積168.21平方千米，建成區(qū)面積79.2平方千米。根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)，湘潭市常住人口為2726181人。湘潭是長江中游城市群成員、國家長株潭城市群“兩型社會”綜合配套改革試驗區(qū)中心城市，曾獲得中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市、全國文明城市等榮譽。2016年12月7日，湘潭被列為第三批國家新型城鎮(zhèn)化綜合試點地區(qū)。2018年11月，入選中國城市全面小康指數(shù)前100名。2021年1月29日，入選湖南省人民政府公布的2020年度真抓實干成效明顯的地區(qū)名單。“十三五”時期，是湘潭經(jīng)濟社會發(fā)展面臨多重挑戰(zhàn)、經(jīng)受重大考驗的五年。面對宏觀環(huán)境的復雜變化、艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務，全市經(jīng)濟社會發(fā)展取得顯著成就。一是綜合經(jīng)濟實力不斷提升，高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢持續(xù)鞏固。全市地區(qū)生產(chǎn)總值達到2380億元，人均GDP居全省第二，工業(yè)新興優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈日益壯大，吉利新能源汽車、新松機器人、藍思科技、中聯(lián)重科、三一風電等一大批“三類500強”項目落地見效，高新技術產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達36%，智能裝備制造業(yè)產(chǎn)值超千億，入選首批國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群，汽車及零部件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破400億元，軍工城納入國家創(chuàng)新示范建設計劃，“智造谷”“汽車城”“軍工城”加速形成，成功獲批國家首批老工業(yè)城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型示范區(qū)。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)加快發(fā)展，紅色旅游融合發(fā)展成為全國示范，韶山市獲評國家全域旅游示范區(qū)，第三產(chǎn)業(yè)成為拉動經(jīng)濟的重要力量。二是三大攻堅戰(zhàn)有力有效，決勝全面小康基礎愈加堅實。農(nóng)村貧困人口全部脫貧，59個省定貧困村全部“摘帽”?！熬G水青山就是金山銀山”理念深入人心，污染防治力度前所未有，萬元GDP綜合能耗累計下降19.4%，在全省率先完成河湖“四亂”問題整治，獲批國家第二批黑臭水體治理示范城市，綠心地區(qū)工業(yè)企業(yè)全部退出清零，森林覆蓋率達到46.4%，蓮城大地的藍天白云越來越多。各領域風險得到有效化解和防控，嚴守不發(fā)生區(qū)域性系統(tǒng)性風險的底線。三是創(chuàng)新引領開放崛起戰(zhàn)略縱深實施，經(jīng)濟新動能更加強勁?！昂５?0米多用途鉆機”“5兆瓦永磁直驅(qū)海上風力發(fā)電機”等國內(nèi)外領先的標志性創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，全省唯一的國家應用數(shù)學中心落戶湘潭，高新技術產(chǎn)業(yè)GDP貢獻率顯著提升；“湘潭向北、西拓南延”戰(zhàn)略縱深挺進，長株潭區(qū)域一體化邁入嶄新階段，成功獲批中國跨境電子商務綜合試驗區(qū)，進出口總額穩(wěn)步增長。四是重大改革落地見效，各領域活力源源迸發(fā)。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深化，“一件事一次辦”“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”等改革舉措全面實施，行政效能、發(fā)展效能顯著提升，營商環(huán)境綜合評價位居全省前列，榮獲“中國最具投資營商價值城市”，各類市場主體年均增長40%以上。國企、農(nóng)村等重點領域改革穩(wěn)步推進，多項工作走在國省前列。五是城鄉(xiāng)建設協(xié)調(diào)推進，發(fā)展面貌日新月異。湘潭全面進入普鐵、高鐵、城鐵“三鐵時代”，“兩干”工程竣工通車，“一軌”建設全面提速，老舊小區(qū)、棚戶區(qū)改造等重點工程扎實推進，成功創(chuàng)建全國文明城市并連續(xù)三年測評全省第一，躋身國家森林城市，國家衛(wèi)生城市即將獲得命名，韶山市、湘潭縣摘得全國文明城市（縣級）桂冠；鄉(xiāng)村振興扎實推進，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范園、特色小鎮(zhèn)加快建設，美麗鄉(xiāng)村建設不斷深化，鄉(xiāng)風文明蔚然成風。六是民生福祉加快改善，人民生活水平顯著提高。民生支出占一般公共預算支出比重達66.4%以上，一大批惠民利民舉措落地見效，居民收入保持較快增長，社會保障水平穩(wěn)居全省前列，教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生等社會事業(yè)水平不斷提高。七是法治湘潭建設深化拓展，現(xiàn)代化治理能力不斷增強。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和農(nóng)村、社區(qū)組織體系不斷健全，掃黑除惡取得重大階段性成果，安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，“三道防線”更加牢固可靠，社會保持和諧穩(wěn)定。民主法治建設有力推進，重點領域地方立法保障有力。八是黨的建設全面加強，政治生態(tài)持續(xù)向好。理論武裝入心入腦，好干部標準堅決恪行，反腐敗斗爭壓倒性勝利鞏固發(fā)展，意識形態(tài)工作責任制深入落實，統(tǒng)戰(zhàn)工作創(chuàng)新發(fā)展，國防動員建設成效突出，連續(xù)四屆獲評“全國雙擁模范城”，韶山市獲評“全國雙擁模范縣”，各級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著增強。特別是面對新冠肺炎疫情的沖擊，堅決落實堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策總要求，疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六保”任務，經(jīng)濟社會發(fā)展呈現(xiàn)加速恢復增長態(tài)勢。經(jīng)過五年不懈努力，“十三五”規(guī)劃主要目標任務即將完成，全面建成小康社會勝利在望，這在湘潭改革發(fā)展進程中具有重要里程碑意義。全市上下要再接再厲、一鼓作氣，確保如期打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，確保如期全面建成小康社會，為開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化新征程奠定堅實基礎。到二〇三五年，基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，全市經(jīng)濟實力、科技實力大幅提升，產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、改革開放、民生保障、城鄉(xiāng)融合等方面走在全省前列，區(qū)域競爭力、影響力顯著增強，國內(nèi)外知名度、美譽度持續(xù)躍升；基本建成“四區(qū)一地”，基本實現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，建成現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、形成對外開放新格局；人民平等參與、平等發(fā)展權利得到充分保障，基本建成法治湘潭、法治政府、法治社會，基本實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化；長株潭區(qū)域一體化全面實現(xiàn)；紅色基因深深根植，社會文明達到新高度，文化軟實力顯著增強；生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，綠色生產(chǎn)生活方式廣泛形成，人與自然和諧共生，美麗湘潭目標基本實現(xiàn)；人口加速集聚，就業(yè)更加充分，中等收入群體顯著擴大，基本公共服務實現(xiàn)均等化，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民生活水平差距顯著縮小，平安湘潭建設達到更高水平，人民生活更加美好，人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕取得更為明顯的實質(zhì)性進展。研判全球態(tài)勢，世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，和平與發(fā)展仍然是時代主題，人類命運共同體理念深入人心。同時，國際環(huán)境日趨復雜，不確定性不穩(wěn)定性明顯增加，新冠肺炎疫情影響深遠，經(jīng)濟全球化遭遇逆流，世界進入動蕩變革期。著眼全國大局，我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，制度優(yōu)勢顯著，治理效能提升，物質(zhì)基礎雄厚，人力資源豐富，市場空間廣闊，發(fā)展韌性強勁，正在形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。立足省情特點，湖南區(qū)位優(yōu)勢明顯、科教資源豐富、產(chǎn)業(yè)基礎厚實，集聚諸多發(fā)展新機遇、增長新支撐，特別是在“兩個一百年”歷史交匯的關鍵節(jié)點，賦予新時代使命任務，成為三湘大地加速發(fā)展的行動指南和強大引擎，激勵著全省人民以更加昂揚的狀態(tài)邁向社會主義現(xiàn)代化。審視湘潭發(fā)展，作為“一帶一部”核心節(jié)點城市，隨著長株潭區(qū)域一體化邁入全方位協(xié)同、加速度推進、實質(zhì)化融合的新階段，湘潭優(yōu)越的區(qū)位交通、堅實的產(chǎn)業(yè)基礎、雄厚的創(chuàng)新資源、充沛的要素供給等方面優(yōu)勢愈加凸顯，迎來了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、科技創(chuàng)新、區(qū)域融合、開放發(fā)展等一系列新的歷史性機遇，將為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展進一步集聚新動能、拓展新空間、強化新支撐，我市發(fā)展?jié)撃芫薮?、前景廣闊、未來可期。同時，湘潭發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型升級、爬坡過坎的關鍵階段，經(jīng)濟總量規(guī)模不大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)質(zhì)量不優(yōu)、自主創(chuàng)新能力不強，以及人口、人才、資本、數(shù)據(jù)、技術要素聚集度不高等短板依然存在，生態(tài)環(huán)保、風險防控等方面仍面臨較大壓力，推動高質(zhì)量發(fā)展的能力水平有待進一步提升。高水平引進來走出去把招商引資作為推動高質(zhì)量發(fā)展的重中之重，瞄準“三類500強”企業(yè)，圍繞湘潭產(chǎn)業(yè)定位和布局，開展精準招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商，積極承接先進發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能轉(zhuǎn)移。發(fā)揮潭商大會、異地商會等平臺作用，實施“潭商回流”計劃，旗幟鮮明引導支持潭商把產(chǎn)業(yè)、技術、信息、資本帶回家鄉(xiāng)，設企業(yè)總部、辦實體企業(yè)、建生產(chǎn)基地、搞研發(fā)中心。堅持引資引技引才引智相結(jié)合，大力發(fā)展總部經(jīng)濟、院所經(jīng)濟，吸引高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才及團隊落戶。依托“一帶一路”、中非經(jīng)貿(mào)博覽會等平臺展會，組織企業(yè)走出去，深化優(yōu)勢產(chǎn)能、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、基礎設施領域國際合作。推動潭品、潭企、潭資“抱團出海”，發(fā)展多元化貿(mào)易。統(tǒng)籌整合外事工作資源，深化友城合作。企業(yè)文化方案企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新企業(yè)文化在實踐中得到推展和鞏固以后，盡管其核心的和有特色的內(nèi)容不易改變，但隨著企業(yè)經(jīng)營管理實踐的發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)文化還是需要不斷充實、完善和發(fā)展的。企業(yè)領導者要依靠群眾，積極推進企業(yè)文化管理，及時吸收社會文化和外來文化中的精華，剔除本企業(yè)文化沉淀中的消極成分，不斷對現(xiàn)有文化進行提煉、升華和提高，從而更好地適應企業(yè)變革與發(fā)展的需要。企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新寓于企業(yè)經(jīng)營管理活動之中，市場突變的一個信息、客戶提出的一次重大投訴、生產(chǎn)中的一次嚴重質(zhì)量事故和員工提出的一條尖銳的批評意見等來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息和人們經(jīng)歷的各種例外事件，都會使人們的心靈受到某種沖擊，自覺不自覺地審視和檢驗企業(yè)的文化理念，尤其是企業(yè)如果發(fā)現(xiàn)所奉行的價值觀、經(jīng)營理念、管理理念和服務理念的某些內(nèi)容已經(jīng)落伍，不適應企業(yè)發(fā)展的需要，就會產(chǎn)生完善、變革企業(yè)文化的意愿和沖動。企業(yè)適時地通過組織企業(yè)文化研究會進行研討，組織各種民主管理會、總結(jié)會、演講會等進行交流，組織員工獻計獻策、開展合理化建議活動等，就可以接收到來自各個方面的新思維、新思想、新觀點、新建議，從而促進企業(yè)對原有的文化進行完善和變革，修改原有文化理念的表述，推動文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化的完善提高，既是企業(yè)文化管理一個過程的結(jié)束，又是下一個過程的開始，是一個承上啟下的階段。企業(yè)文化管理與企業(yè)文化的演變規(guī)律相適應，是一個不斷積累、傳播、沖突、選擇、整合、變革的過程，循環(huán)往復，永無休止。企業(yè)文化管理不是經(jīng)過一兩次循環(huán)就能完成的，是沒有止境的。但需要說明的是，一種積極的企業(yè)文化體系和模式一旦構(gòu)塑完成以后，就會在一個較長的時期內(nèi)發(fā)揮作用。企業(yè)文化管理的任務在更多的情況下是積極地積累、傳播、充實、完善，只有當企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了急劇變化，企業(yè)文化產(chǎn)生了激烈沖突，需要選擇、整合和變遷的時候，企業(yè)文化管理的任務才是對原有文化實行徹底的揚棄，實現(xiàn)文化的全面創(chuàng)新。企業(yè)文化的研究與探索進入21世紀以來，隨著企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境的變化以及相關理論的發(fā)展，可以預見，企業(yè)文化理論研究將更加繁榮，作為一門科學將趨于成熟；企業(yè)文化實踐將更為活躍，并將成為企業(yè)競爭制勝的第一利器。（一）企業(yè)文化理論研究趨勢中國企業(yè)文化的理論研究，經(jīng)歷了30余年時間，取得了不少有價值的成果。當然，也還存在不少問題有待進一步探索，如對企業(yè)文化的界定及其基本理論的理解，還有一些不同看法；企業(yè)文化的實踐模式有待深入研究；對企業(yè)文化的中國特色還需要在廣泛實踐的基礎上進行提煉和總結(jié)等。這些問題的存在，激勵一大批理論工作者和企業(yè)家投身于企業(yè)文化研究的行列，而且正朝著如何建立有中國特色的企業(yè)文化理論方向發(fā)展。近年來，企業(yè)文化理論研究進入了一個嶄新的階段，中國企業(yè)文化學大廈的建設進程加快。企業(yè)文化理論研究出現(xiàn)以下一些新的趨勢。1、研究基點突破企業(yè)文化理論研究突破了“企業(yè)是經(jīng)濟組織”這樣一個單一基點，不但把企業(yè)看作一個通過向市場提供有效的產(chǎn)品與服務，以收抵支取得盈利的經(jīng)濟組織，是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者。而且從一個全新視野，把企業(yè)視為一個生命體，視為一個如人一樣有靈魂、有情感、有理想，追求快樂、創(chuàng)造幸福的生命體。這樣，賦予企業(yè)物質(zhì)與精神雙重性質(zhì)，使企業(yè)文化研究找到一個新的基點。從兩個基點研究企業(yè)文化，開闊了人們的研究視野，有關企業(yè)生命周期、企業(yè)文化基因、企業(yè)文化生態(tài)等新的理論將會有更多成果問世。2、研究領域拓寬企業(yè)文化理論研究將進一步突破狹義的企業(yè)文化范疇，從單純的管理領域延伸至技術開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務領域，形成一種綜合的“文化力”研究，也就是從“文化力”這一更大的視野研究文化與經(jīng)濟的互動關系，研究企業(yè)與社會的互動關系。企業(yè)文化學與涉及企業(yè)管理的各種實用學科，如企業(yè)戰(zhàn)略管理、投資管理、人力資源管理、技術管理、市場營銷、公共關系、客戶管理、服務管理、品牌管理、實用產(chǎn)品美學、形象設計、組織設計等學科的聯(lián)系越來越緊密。一方面，企業(yè)文化學對這些學科發(fā)展的導向作用越來越明顯；另一方面，企業(yè)文化學也在與這些實用科學的相互融合與滲透中不斷得到豐富和發(fā)展。特別明顯的趨勢是，企業(yè)文化的人本化和市場化兩個方向相互結(jié)合，互動發(fā)展。3、研究參照系擴大企業(yè)文化學的研究不僅注重把握時代脈搏，從時代精神中吸收營養(yǎng)，而且注重傳統(tǒng)文化，如儒家、道家、法家文化對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注重中國共產(chǎn)黨的思想路線和優(yōu)良作風對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，注重計劃經(jīng)濟體制和管理方式對企業(yè)文化形成和發(fā)展的影響，以此找到中國企業(yè)文化生長的基點和價值源泉，剔除制約優(yōu)秀企業(yè)文化形成的種種障礙。不僅如此，未來的企業(yè)文化研究將更加注重各國之間的比較研究，如為什么日本、韓國、新加坡等國企業(yè)較好地應用了儒家文化，創(chuàng)造了20世紀60年代到80年代的經(jīng)濟神話？為什么20世紀90年代開始美國企業(yè)又“戰(zhàn)勝”日本、韓國等國企業(yè)，連續(xù)十幾年高速增長？美國的企業(yè)文化中又是什么樣的基因在起作用？中國企業(yè)能夠從美、日、歐等國企業(yè)的不同發(fā)展模式中借鑒哪些經(jīng)驗？企業(yè)文化研究通過回答這些問題，將從更大的參照系上，吸收世界各國各民族的文化精華，尤其是西方國家在科技革命和市場經(jīng)濟充分發(fā)育過程中滋生的文化精華。企業(yè)文化研究將會出現(xiàn)繼承與創(chuàng)新并存，中西文化交融互補的局面。4、研究內(nèi)容深化企業(yè)文化理論研究的重點將從目前更多地回答“是什么”、“為什么”向更深層次發(fā)展。如對企業(yè)文化本質(zhì)的研究，在倡導以人為本，并說明為什么要堅持以人為本的基礎上，進一步研究實現(xiàn)以人為本的途徑。在企業(yè)中，如何尊重和保護人的尊嚴和生命價值，開發(fā)人的知識和能力價值，創(chuàng)造人的自我價值和企業(yè)整體價值有機結(jié)合的新模式，以及如何解決好以人為本、全員參與管理與強調(diào)等級、服從、忠誠理念和專家決策的關系。面對市場，如何做到以客戶為本，尊重與保護客戶的價值，處理好企業(yè)利潤與客戶價值的關系。面對投資者，面對社會，企業(yè)如何真正把“大寫的人”寫好，在處理各種錯綜復雜的關系時，體現(xiàn)人本和人性化，在這些方面具有很大的研究空間。又如，對企業(yè)文化規(guī)律的研究，不僅要進行簡單的階段描述，而且要在大量實證分析的基礎之上，回答企業(yè)文化是否有生命周期，如果有，受什么因素影響，一個企業(yè)如何克服企業(yè)文化周期的限制，傳承、改造、變革、創(chuàng)新企業(yè)文化，如何突破體制束縛實現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，使企業(yè)進入健康成長的軌道。再如，對企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)效益關系的研究以及企業(yè)文化投入與產(chǎn)出關系的研究也將有所突破，美國人約翰?科特和詹姆斯?赫斯克特寫了《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書，初步奠定了這方面的研究基礎，但下一步可能要完全打開企業(yè)文化是如何促進生產(chǎn)力發(fā)展這一神秘的“黑箱”，從而為企業(yè)文化管理提供更具可操作性的方法和技巧。與此相關聯(lián)，有關企業(yè)文化評價模式與方法的科學研究有望向?qū)崙?zhàn)方向邁進關鍵一步，有望提出企業(yè)文化貢獻率的模型。還如，不同類型（如不同行業(yè)、不同所有制、不同，歷史、不同經(jīng)營狀況等）的企業(yè)，其企業(yè)文化管理的重點和方法是什么等，未來的企業(yè)文「化研究都要對此作出科學的解釋和說明。（二）實踐發(fā)展趨勢30多年來，企業(yè)文化管理在中國經(jīng)歷了一個由不自覺到比較自覺、由片面到全面、由膚淺到深刻的過程?，F(xiàn)在，企業(yè)文化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的一股潮流，成為成功企業(yè)的一種標志，成為推動企業(yè)提高管理素質(zhì)、提升形象、提高競爭力的途徑。但也必須看到，在中國，企業(yè)文化管理的普及率還不是很高，目前主要集中在績優(yōu)企業(yè)和規(guī)模較大的企業(yè)，效益不佳和規(guī)模不大的企業(yè)還沒有對企業(yè)文化管理引起高度重視；即使在企業(yè)文化管理已經(jīng)起步的企業(yè)，有些認識與實踐也未能到位，或把企業(yè)文化作為一種漂亮的標簽和裝飾品，或僅局限于表面層次的文化活動，或僅局限于狹義的思想工作領域，未能把握企業(yè)文化的本質(zhì)，從根本上改造和創(chuàng)新企業(yè)文化，從更廣泛的意義上發(fā)揮企業(yè)文化的整體功能。真正搞得好的企業(yè)，像海爾、聯(lián)想、同仁堂等只是少數(shù)。在今后一二十年里，企業(yè)文化理論將對企業(yè)產(chǎn)生更大的誘惑力和吸引力，作為一種新的管理方式——企業(yè)文化管理將得到企業(yè)更為廣泛的認同，理論與實踐的結(jié)合將更為緊密，企業(yè)文化管理將走出誤區(qū)，步入一種健康發(fā)展的軌道。展望未來，企業(yè)文化實踐將出現(xiàn)以下明顯趨勢。1、企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)核企業(yè)文化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，并且是核心部分。企業(yè)文化管理不再只是企業(yè)內(nèi)部宣傳部門或至多是黨委系統(tǒng)的事，不再只是調(diào)動員工積極性的一種手段。發(fā)展的趨勢是，企業(yè)文化將與企業(yè)的經(jīng)營活動和管理創(chuàng)新更加密切地結(jié)合起來；成為企業(yè)整個決策層主抓、全員參與的戰(zhàn)略課題。企業(yè)文化管理得好壞，不光影響員工的士氣和精神，而且決定企業(yè)的決策行為，制約企業(yè)的發(fā)展方向，影響整個組織的效率，也就是說企業(yè)文化對企業(yè)興衰所起的作用越來越顯著。因此，優(yōu)秀的企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，首先要制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，明確自身的使命、愿景、價值觀和經(jīng)營理念，以此指導企業(yè)投資戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略以及人才戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略的制定。2、企業(yè)家的文化創(chuàng)新作用日益突出企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導者、培育者和示范者，是企業(yè)文化管理的旗手。因此，企業(yè)家在企業(yè)文化管理，尤其是在企業(yè)文化創(chuàng)新活動中具有舉足輕重的作用。在舊體制下，企業(yè)家是準官員，頻繁更換，在企業(yè)文化管理中的作用不明顯；隨著市場經(jīng)濟的充分發(fā)育，企業(yè)家階層成為最稀有的市場資源和市場主角，成為決定企業(yè)成敗的主角。他們將以自己強烈的創(chuàng)新精神和冒險精神影響企業(yè)文化，以他們卓越的工作精神和作風感染企業(yè)文化，尤其是憑著他們對企業(yè)、市場