管理學(xué)考試試題答案-

1管理的四項(xiàng)職能和五項(xiàng)職能分別是什么？誰(shuí)最先提出的五項(xiàng)要素四項(xiàng)基本職能：方案職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能把握職能、五項(xiàng)職能：方案組織指揮協(xié)調(diào)把握法約爾最先提出的五項(xiàng)職能管理的性質(zhì)分別是什么？理解管理的相關(guān)性質(zhì)，把握應(yīng)用。管理的二重性23.的有效性效率和效果的統(tǒng)一管理的科學(xué)性問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。管理在社會(huì)中存在的必要條件兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)有全都認(rèn)可的目標(biāo)有管理者有各種資源有機(jī)構(gòu)什么是領(lǐng)導(dǎo)？相關(guān)工作是什么領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者未實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向其下屬施加影響力的一種行為或（即客觀環(huán)境）潛移默化的影響員工。功能：指揮溝通或協(xié)調(diào)功能、激勵(lì)功能。和進(jìn)程的有關(guān)組織和成員，即組織中的主管人員。管理者和管理機(jī)構(gòu)是管理主體的兩個(gè)有機(jī)組成.把握把握的內(nèi)容:對(duì)人員的把握對(duì)財(cái)務(wù)的把握對(duì)作業(yè)的把握對(duì)信息的把握對(duì)績(jī)效的把握把握工作把握是對(duì)人的把握并由人來(lái)執(zhí)行的把握管理者的主要工作是什么與作業(yè)人員的區(qū)分位于組織的上層，作業(yè)人員位于基層。現(xiàn)代管理理論什么時(shí)候形成的各項(xiàng)理論的進(jìn)展階段分別是什么其次次世界大戰(zhàn)后1.管理過(guò)程學(xué)派2.行為科學(xué)學(xué)派3.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派4.5.3.7..8.閱歷主義學(xué)派科學(xué)管理之父弗雷德里克·溫斯洛·泰羅主要爭(zhēng)辯提高勞動(dòng)生產(chǎn)力提高工職能與執(zhí)行職能分別力量與工作相適應(yīng)例外原則指管理過(guò)程接受科學(xué)方法和的側(cè)面。管理過(guò)程之父和一般管理理論之父是法約爾基本內(nèi)容是管理的五大職能方案組織指揮協(xié)調(diào)把握經(jīng)營(yíng)的六項(xiàng)內(nèi)容技術(shù)推銷(xiāo)財(cái)務(wù)安全會(huì)計(jì)和管理管理是企業(yè)全體成員（包括工人）的共同職責(zé)一般管理理論以企業(yè)整體為爭(zhēng)辯對(duì)象管理過(guò)程學(xué)派主要致力于爭(zhēng)辯和說(shuō)明管理人員作息什么和如何做好這些工作。側(cè)重說(shuō)明管理工作實(shí)務(wù)。行為科學(xué)派創(chuàng)始人是喬治埃爾頓為爭(zhēng)辯對(duì)象正式組織和非正式組織理論來(lái)源正式組織是以效率規(guī)律為行事標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)以上的人組成的為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)肯定形式加以編制的集合體。規(guī)律為行事標(biāo)準(zhǔn)。來(lái)源于霍桑試驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人自我實(shí)現(xiàn)人經(jīng)濟(jì)人是把人當(dāng)做成只關(guān)懷自己物質(zhì)利益的人是美國(guó)管理學(xué)家心理學(xué)馬斯洛提出的需求層次理論-奧論組織存在受那些因素影響環(huán)境影響戰(zhàn)略影響技術(shù)影響組織規(guī)模與生命周期的影響Swot分析strengthweaknessopportunitythreats五力模型 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量行業(yè)進(jìn)入難易程度供應(yīng)商的力氣客戶力氣替代產(chǎn)品的威逼公司制定層次戰(zhàn)略 集中于某一業(yè)務(wù) 多元化經(jīng)營(yíng) 跨國(guó)進(jìn)展 垂直一體化制定業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略適用范圍生產(chǎn)經(jīng)受查找降低生產(chǎn)成本的新方法研發(fā)經(jīng)理開(kāi)發(fā)出能夠以更低成本生產(chǎn)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理找出能夠降低吸引消費(fèi)者成本的方法。差異化戰(zhàn)略集中全部部門(mén)的努力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在一個(gè)或幾個(gè)維度上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。集聚戰(zhàn)略旨在服務(wù)絕大部分市場(chǎng)，必需在肯定程度上進(jìn)行特地化即幾種其資源滿足某種特定的消費(fèi)者團(tuán)體甚至服務(wù)于不同地理區(qū)域的消費(fèi)者的要求。決策的分類(lèi)理解留意適用范圍把握二四五六七按按決策的重要性分（1)戰(zhàn)略決策：指與確定組織進(jìn)展方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有關(guān)的重大問(wèn)題的決策。具有全局性、長(zhǎng)期性與戰(zhàn)略性，解決的是“干什么”的問(wèn)題。(2)間內(nèi)的具體的行動(dòng)方案，解決的是“如何做”的問(wèn)題。（3）業(yè)務(wù)決策，是日常行、庫(kù)存的把握以及材料的選購(gòu)。按決策的主體起點(diǎn)看，可分為集體決策和個(gè)人決策（進(jìn)行）和追蹤決策（隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化）從決策所涉及的問(wèn)題看，可把決策分為程序化決策和非程序化決策。定性決策是旨在穩(wěn)條件下進(jìn)行的決策。風(fēng)險(xiǎn)性決策不能知道那種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但是知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)中發(fā)生的概率。決策者的閱歷和分析推斷力量。依據(jù)決策目標(biāo)數(shù)量的多少，可分為單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。決策要滿足滿足原則誰(shuí)提出管理就是決策如何理解赫伯特西蒙管理(manage)是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中4個(gè)含義：1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織將來(lái)目標(biāo)的活動(dòng)；2.3.4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定方案（范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；決策的過(guò)程是什么一收集信息識(shí)別機(jī)會(huì)二明確決策的目標(biāo)三設(shè)計(jì)備選的可行方案四方案的科學(xué)優(yōu)選五實(shí)施方案并追蹤決策什么是目標(biāo)管理優(yōu)缺點(diǎn)是什么留意事項(xiàng)是什么自下而上的保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理方法。1.2.目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺(jué)，調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性制造性樂(lè)觀性3.目標(biāo)管理促進(jìn)了意見(jiàn)溝通和相互了解改善了人際關(guān)系缺點(diǎn)1.目標(biāo)難以制定目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不肯定存在目標(biāo)商定會(huì)增加管理成本標(biāo)管理的效果。組織結(jié)構(gòu)分別有直線型職能型直線-職能型分部型矩陣型動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型參謀人員的關(guān)系（區(qū)分聯(lián)系）1、直線職權(quán)是指組織內(nèi)直線管理系統(tǒng)的管理人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力，也就是通常所指的指揮權(quán)。2、參謀職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門(mén)（參謀）所擁有的幫助性職權(quán)。包括供應(yīng)詢問(wèn)、建議等。其目的是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)幫忙直線人員有效工作。3、職能職權(quán)是指參謀人員或某部門(mén)的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系組織中的職權(quán)關(guān)系分為直線職權(quán)和參謀職權(quán)兩大類(lèi)。組織中的管理人員以直線主管或參謀兩類(lèi)不同身份來(lái)從事管理工作。（兩種傾向參謀作用發(fā)揮失當(dāng)，破壞了統(tǒng)一指揮原則。正確發(fā)揮參謀的作用明確職權(quán)關(guān)系、授予必要的職權(quán)、向參謀人員供應(yīng)必要條件領(lǐng)導(dǎo)方式如何應(yīng)用專制式從其命令。希特勒秦始皇民主式參與決策制定。人民代表大會(huì)制度議會(huì)制放任式和行為根本不受約束的程度。微軟工作可以穿睡衣管理方格理論相應(yīng)的應(yīng)用效率和產(chǎn)量。9-1任務(wù)型、1-9鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型、1-1貧乏型、9-9團(tuán)隊(duì)型推斷題管理的概念和意義管理就是在肯定的環(huán)境下，對(duì)組織的資源進(jìn)行有效地方案組織領(lǐng)導(dǎo)和把握通過(guò)組織中人財(cái)物信息等資源的有效配置，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)管理是如何產(chǎn)生的什么時(shí)候產(chǎn)生的從人類(lèi)產(chǎn)生就產(chǎn)生了由于人的欲望的無(wú)限性和資源的有限性之間的沖突什么是效益什么是效率效益是指有效的適用社會(huì)資源以滿足人的愿望和需要效率是指勞動(dòng)占用勞動(dòng)消耗以及獲得的勞動(dòng)成果之間的比較目標(biāo)依據(jù)時(shí)間分類(lèi)分別強(qiáng)調(diào)什么適用范圍是什么溝通的分類(lèi)適用范圍目的分工具式溝通和滿足需要的溝通組織層次分個(gè)人和個(gè)人個(gè)人和團(tuán)體團(tuán)體和團(tuán)體組織系統(tǒng)分正式和非正式溝通信息流淌方向分下行上行公平溝通是否經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)分直接和間接語(yǔ)言溝通方式分口頭和書(shū)面溝通27.把握是管理的一項(xiàng)重要職能是監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)保證他們按方案進(jìn)行并訂正各種重要偏差的過(guò)程具有很強(qiáng)的目的性是通過(guò)監(jiān)督和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過(guò)程實(shí)質(zhì)是一個(gè)信息傳遞的過(guò)程內(nèi)在機(jī)制是反饋過(guò)程把握是促進(jìn)系統(tǒng)正常運(yùn)行的手段簡(jiǎn)答題法約爾一般管理理論的基本內(nèi)容1、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提煉出管理活動(dòng)法約爾區(qū)分了經(jīng)營(yíng)和管理認(rèn)為這是兩個(gè)不同的概念管理包括在經(jīng)營(yíng)之中通過(guò)對(duì)企業(yè)全部活動(dòng)的分析，將管理活動(dòng)從經(jīng)營(yíng)職能（包括技術(shù)、商業(yè)、業(yè)務(wù)、和會(huì)計(jì)等五大職能中提煉出來(lái)成為經(jīng)營(yíng)的第六項(xiàng)職能進(jìn)一步得出了普遍意義上的管理定義，即“管理是普遍的一種單獨(dú)活動(dòng)，有自己的一套學(xué)問(wèn)體系由各種職能構(gòu)成管理者通過(guò)完成各種職能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程” 法約爾還分析了處于不同管理層次的管理者其各種力量的相對(duì)要求，隨著企業(yè)由小到大職位由低到高管理力量在管理者必要力量中的相對(duì)重要性不斷增加而其他諸如技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)等力量的重要性則會(huì)相對(duì)下降。2、提倡管理教育法約爾認(rèn)為管理力量可以通過(guò)教育來(lái)獲得，“缺少管理教育”是由于“沒(méi)有管理理論”，每一個(gè)管理者都依據(jù)他自己的方法、原則和個(gè)人的閱歷行事，但是誰(shuí)也不曾設(shè)法使那些被人們接受的規(guī)章和閱歷變成普遍的管理理論。3、提出五大管理職能法約爾將管理活動(dòng)分為方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和把握等五大管理職能，并進(jìn)行了相應(yīng)的分析和爭(zhēng)辯。樣，是種安排于領(lǐng)導(dǎo)人與整個(gè)組織成員之間的工作。4、提出十四項(xiàng)管理原則141統(tǒng)一指揮；5．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；6．個(gè)人利益聽(tīng)從整體利益；7．人員酬勞；8．集中；9梅奧的霍桑試驗(yàn)人際關(guān)系理論的基本內(nèi)容霍桑試驗(yàn)1.梅奧應(yīng)邀參與并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行有關(guān)科學(xué)管理的試驗(yàn)2.爭(zhēng)辯工作環(huán)境物質(zhì)條件和勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的關(guān)系統(tǒng)稱為霍桑試驗(yàn)3.爭(zhēng)辯成果表明生產(chǎn)力提高的緣由并不在于工廠條件的變化而在于人的因素4.生產(chǎn)不僅受物理生理因素的影響而且也受社會(huì)環(huán)境社會(huì)心理的影響人際關(guān)系論的基本內(nèi)容 1、工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。人們的行為并不單純出自追求金錢(qián)的動(dòng)機(jī)還有社會(huì)方面的心理方面的需要即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人敬重等，而后者更為重要。2、企業(yè)中存在著非正式組織企業(yè)中除了存在著古典管理理論所爭(zhēng)辯的為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責(zé)范圍的正式組織之外還存在著非正式組織這種非正式組織的作用在于維護(hù)其成員的共同利益使之免受其內(nèi)部個(gè)別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。3、新的領(lǐng)導(dǎo)力量在于提高工人的滿足度。在打算勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿足度，而生產(chǎn)條件工資酬勞只是其次位的職工的滿足度越高其士氣就越高從而產(chǎn)生效率就越高。非正式組織的樂(lè)觀作用：為員工供應(yīng)在正式組織中難以得到的心理需要的滿足；制造一種更加和諧、融洽的人際關(guān)系，提高員工的相互合作的精神。掛念成員提高技能水平，為正式組織起到肯定的培訓(xùn)作用。非正式組織的消極影響：響；要求成員行為全都性的壓力，會(huì)束縛成員個(gè)人的進(jìn)展；影響正式組織的組織變革，造成組織創(chuàng)新的惰性。5.對(duì)待非正式組織的策略生疏其存在的客觀性和必要性；通過(guò)建立和宣揚(yáng)正確的組織文化引導(dǎo)非正式組織做出樂(lè)觀貢獻(xiàn)。方案的編制過(guò)程估量機(jī)會(huì)確立目標(biāo)確定前提條件確定備擇方案評(píng)價(jià)和選擇備擇方案編制并制定下達(dá)執(zhí)行方案組織設(shè)計(jì)遵循的原則目標(biāo)全都性原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)管理專業(yè)化分工和協(xié)作權(quán)責(zé)對(duì)等有效幅度和合理層次有效性集權(quán)和分權(quán)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合信息暢通原則行為決策理論的主要觀點(diǎn)行為決策理論的進(jìn)展始于20世紀(jì)50年月由西蒙提出 行為決策理論的主要內(nèi)容是： (1)人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，這是由于在高度不確定刁極其簡(jiǎn)單的現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境中人的學(xué)問(wèn)想象力和計(jì)算力是有限的。 (2)決策者在識(shí)別和發(fā)覺(jué)問(wèn)題中簡(jiǎn)潔受知覺(jué)上的偏差的影響，而在對(duì)將來(lái)的狀況作出判均時(shí)直覺(jué)的運(yùn)用往往多于規(guī)律分析方法的運(yùn)用所謂知覺(jué)上的偏差，是指由于認(rèn)知力量的限，決策者僅把問(wèn)題的部分信息當(dāng)作認(rèn)知對(duì)象。 (3)由于受決策時(shí)間和可利用資源的限制，決策者即使充分了解和把握有關(guān)決策環(huán)境的丫息情報(bào)也只能做到盡量了解各種備選方案的狀況而不行能做到全部了解，決策者選擇的王性是相對(duì)的。 (4)在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，與經(jīng)濟(jì)利益的考慮相比決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度起著更為重要的-f用決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)傾向于接受風(fēng)險(xiǎn)較小的方案盡管風(fēng)險(xiǎn)較大的方案可能帶來(lái)較為可觀的收益。 (5)決策者在決策中往往只求滿足的結(jié)果，而不愿費(fèi)勁尋求最佳方案導(dǎo)致這一現(xiàn)象的緣由有多種決策者不留意發(fā)揮自己和別人連續(xù)進(jìn)行爭(zhēng)辯的樂(lè)觀性只滿足于在現(xiàn)有的可行方案中進(jìn)行選擇決策者本身缺乏有關(guān)力量在有些狀況下決策者出于個(gè)人某些因素的考慮而作出自己的選擇評(píng)估全部的方案并選擇其中的最佳方案需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)這可能得不償失。 行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟的片面性主見(jiàn)把決策視為一種文化現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)分和聯(lián)系必考較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性區(qū)分：側(cè)重點(diǎn)不同（領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)社會(huì)角色特指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的行為主體即能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的人。管理者是指在組織中從事管理活動(dòng)、擔(dān)負(fù)管理職能的人即負(fù)擔(dān)他人的工作進(jìn)行方案組織領(lǐng)導(dǎo)和把握等工作，一起實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。）權(quán)力來(lái)源不一樣（管理者上級(jí)任命領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力而以自身影響（算組織人事把握以及問(wèn)題來(lái)解決維持現(xiàn)狀有體系領(lǐng)導(dǎo)者是從宏觀上把握組織的進(jìn)展方向?yàn)榻M織制定進(jìn)展規(guī)劃）素養(yǎng)要求也不一樣管理的特質(zhì)理論20世紀(jì)流行的領(lǐng)導(dǎo)理論也是最早對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及行為進(jìn)行爭(zhēng)辯的嘗試，爭(zhēng)辯依據(jù)和方法是從公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者身上灰棗共同的共性特質(zhì)最初的特質(zhì)理論認(rèn)為存在天生或天才的領(lǐng)導(dǎo)者有些人所具有的特殊形象或特殊共性使其成為領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)要求思想素養(yǎng)學(xué)問(wèn)素養(yǎng)力量素養(yǎng)身體素養(yǎng)把握的作用分別是什么把握是完成方案任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證把握是準(zhǔn)時(shí)改正缺點(diǎn)、提高組織效率的重要手段把握是一項(xiàng)重要的管理職能把握是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力直線職能制矩陣制事業(yè)部制網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分別是什么優(yōu)缺點(diǎn)適用范圍必考的優(yōu)點(diǎn)建立起來(lái)的適用于絕大多數(shù)企業(yè)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用缺點(diǎn)職能部門(mén)之間的協(xié)作和協(xié)作性差矩陣制是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織機(jī)構(gòu)作，如：爭(zhēng)辯試制新產(chǎn)品和其他創(chuàng)新的工作。事業(yè)部制是一種徹底分權(quán)的分部式事業(yè)單位，這種類(lèi)型的分布以母公司的一個(gè)具有獨(dú)立法人地位的事業(yè)部形式存在，又有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，獨(dú)立事業(yè)單位必需對(duì)母公司擔(dān)當(dāng)利益責(zé)任。缺點(diǎn)是每個(gè)事業(yè)部都有完備的職能部門(mén)這種機(jī)構(gòu)重復(fù)帶來(lái)了管理人員的增加和管理成本增加適用范圍大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種以項(xiàng)目為中心通過(guò)與其他組織建立研發(fā)生產(chǎn)制造營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)有效發(fā)揮河西業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式。優(yōu)點(diǎn)是具有更大的機(jī)敏性組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔精煉效率更高缺點(diǎn)是組織的可控性差適用范圍面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)大規(guī)模組織。案例分析題39..收益矩陣法是指每個(gè)策略和自然狀態(tài)組合的利潤(rùn)。值，通過(guò)比較，從中選出一個(gè)最佳方案。其他風(fēng)險(xiǎn)型決策方法還有決策樹(shù)和敏感性分析（靈敏度分析）。40..4悲觀原則就是小中取大找出在最差自然狀態(tài)下最小損失的方案最大最小懊悔值法就是先計(jì)算每一種自然狀態(tài)下各方案的懊悔值再找出每個(gè)方案的最大值并據(jù)此對(duì)不同方案進(jìn)行比較選擇最大懊悔值最小的方案作為決策比較的差41..以人為本的管理方法和模式優(yōu)缺點(diǎn)管理的基本方法即人本管理模式泛指在管理的一切活動(dòng)中始終把人放在中心位置還要以人的通常本性行事。優(yōu)點(diǎn)是1以人為本的管理主要是指在企業(yè)管理過(guò)程中以人為動(dòng)身點(diǎn)和中心的23以人為本的管理致力于人與企業(yè)的共同進(jìn)展。以人為本管理的重要性在于它是提高企業(yè)學(xué)問(wèn)生產(chǎn)力的重要條件。企業(yè)的學(xué)問(wèn)石。缺點(diǎn)是詢問(wèn)法和計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。企業(yè)的行政方法是指依靠企業(yè)各級(jí)行政管理機(jī)構(gòu)的法定權(quán)力，通過(guò)命令、指示、規(guī)定、規(guī)章、制度以及具有約束性的方案等行政手段來(lái)管理企業(yè)的方法。經(jīng)濟(jì)方法是依據(jù)客觀規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)整各種經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系，以達(dá)到較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法企業(yè)管理的法律方法是指企業(yè)依靠國(guó)家制訂的法律來(lái)管理企業(yè)數(shù)學(xué)方法是指在的方法。各科期末考試復(fù)習(xí)資料由QQ：1175252575整理1、版記中的印發(fā)機(jī)關(guān)是指 【 】A、受理公文的機(jī)關(guān) B、送印公文的機(jī)關(guān)C、公文印刷狀況的說(shuō)明 D、制發(fā)機(jī)關(guān)與收文機(jī)關(guān)下面不是公文的特定格式的是 【 】A、信函格式 B、命令（令）格式C、紀(jì)要格式 D、意見(jiàn)格式××省教育廳將《××省教育廳關(guān)于加強(qiáng)高校生心理危機(jī)識(shí)別和干預(yù)工作的緊急通知》以通知的形式發(fā)給相關(guān)下級(jí)單位，這一通知屬于 【A、普發(fā)類(lèi)通知 B、轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)通知C、印發(fā)類(lèi)通知 D、批轉(zhuǎn)類(lèi)通知下列公文標(biāo)題表述精確?????的是 【 】A、××醫(yī)院關(guān)于要求轉(zhuǎn)變撥款方式的報(bào)告BC、××高校關(guān)于進(jìn)行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)打算的通知D、××市人民政府關(guān)于開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查的通知可用于人事任免的公文有 【 】A、通知 B、意見(jiàn) C、打算 D、批復(fù)函機(jī)敏簡(jiǎn)便，可廣泛應(yīng)用于聯(lián)系各個(gè)領(lǐng)域，以下事項(xiàng)適用函 【 A、××市人民政府向××省人民政府發(fā)文懇求撥給××發(fā)電廠建設(shè)經(jīng)費(fèi)BC、××市公安局就打擊車(chē)匪路霸問(wèn)題向省公安廳提出建議D、最高人民法院就事業(yè)單位人事?tīng)?zhēng)議仲裁時(shí)效如何計(jì)算回復(fù)四川省高級(jí)人民法院黨政公文中的意見(jiàn)，可以作為（ ）來(lái)使用 【 A、上行文 B、下行文 C、平行文 D、多向行文答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)使用的公文文種是 【 A、通報(bào) B、報(bào)告 C、意見(jiàn) D、函下列哪些事項(xiàng)不屬于紀(jì)要的正文部分 【 】A、會(huì)議的名稱與文種 B、會(huì)議的基本情C、會(huì)議的期望、要求或發(fā)出號(hào)召 D、會(huì)議爭(zhēng)辯與打算的問(wèn)題對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深化調(diào)查爭(zhēng)辯之后，將其結(jié)果寫(xiě)成一份公文，應(yīng)當(dāng)用 【 A、方案 B、總結(jié) C、調(diào)查報(bào)告 D、簡(jiǎn)報(bào)得分 評(píng)卷人 復(fù)查人二、推斷題（10110分得分 評(píng)卷人 復(fù)查人需要在首頁(yè)標(biāo)注簽發(fā)人的公文文種包括請(qǐng)示和報(bào)告。 【 】以數(shù)字標(biāo)明段落不是公文結(jié)構(gòu)的突出特點(diǎn)。聯(lián)合行文時(shí)，版頭應(yīng)列明聯(lián)合行文的各機(jī)關(guān)名稱，主辦單位可放在各聯(lián)合行文單位最終?！?】涉密公文中絕密、機(jī)密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注份號(hào)，隱秘公文不需標(biāo)注份號(hào)。 【 】在文件式格式中，不管是上行文還是下行文，發(fā)文字號(hào)都在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)下空2行，居中排布。 【 2【 】為削減發(fā)文，在向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送的報(bào)告中，可附帶請(qǐng)示問(wèn)題。 【 】打算和通報(bào)都可以發(fā)布懲罰信息，因此，用于懲罰時(shí)，打算和通報(bào)是通用的?！?】“動(dòng)態(tài)”“簡(jiǎn)訊”“信息”“內(nèi)部參考“狀況溝通都屬于簡(jiǎn)報(bào)。 【 】總結(jié)的主體，一般包括以下內(nèi)容：基本狀況、主要成果收獲、基本閱歷、存在問(wèn)題和教訓(xùn)、今后的打算。 【 】得分 評(píng)卷人 復(fù)查人三、簡(jiǎn)答題（本大題共2小題，每小題5分，共得分 評(píng)卷人 復(fù)查人21打算與決議有什么不同？請(qǐng)指出“信函格式”與“文件式格式”的區(qū)分。得分 評(píng)卷人 復(fù)查人四、病文修改題（本大題共1小題，共得分 評(píng)卷人 復(fù)查人指出下面文稿中錯(cuò)誤，以條款形式列出，并對(duì)全文予以修改。XXXXXX20142X550竣工及我廠生產(chǎn)任務(wù)的完成。特此請(qǐng)示報(bào)告。XX廠二〇一五年一月二日得分 評(píng)卷人 復(fù)查人五、公文寫(xiě)作題（本大題共1小題，共得分 評(píng)卷人 復(fù)查人××省××學(xué)院基礎(chǔ)部收到《××省寫(xiě)作學(xué)會(huì)關(guān)于舉辦第五屆××省高校生寫(xiě)作競(jìng)賽的邀請(qǐng)函》，擬與教務(wù)處共同舉辦××省××學(xué)院第五屆高校生公文寫(xiě)作競(jìng)賽。為商討組織初賽和參與決賽涉及的相關(guān)事宜，以及教務(wù)處與基礎(chǔ)部的分工、競(jìng)賽的經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題，請(qǐng)以基礎(chǔ)部的名義給教務(wù)處寫(xiě)一篇公文。要求只寫(xiě)主體部分。【材 料】××省寫(xiě)作學(xué)會(huì)關(guān)于舉辦第五屆××各本科、高職高專院校:為提高高校生公文寫(xiě)作技能，激發(fā)高校生的寫(xiě)作熱忱，增加職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，活躍高校公文寫(xiě)20165現(xiàn)將相關(guān)事宜告知如下：一、參賽對(duì)象二、競(jìng)賽組織方式競(jìng)賽設(shè)本科組和?？平M。50三、決賽方式、內(nèi)容及參考書(shū)目決賽方式：決賽以閉卷筆試方式進(jìn)行。選手在150分鐘內(nèi)完成五類(lèi)競(jìng)賽題：①單項(xiàng)選擇題；②推斷題；③簡(jiǎn)答題；④修改題（按要求修改1篇病文）；⑤寫(xiě)作題（依據(jù)情景或材料撰寫(xiě)1篇公文）。決賽的內(nèi)容：3．決賽參考資料：①中心中心辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》②中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》（GB