2022年銀行柜員第一季度工作總結(jié)

第11頁共11頁2021年?銀行柜員第?一季度工作?總結(jié)(一?)有幸在?中國建設(shè)銀?行(江岸球?場(chǎng)支行)進(jìn)?行了兩個(gè)月?的實(shí)習(xí)，學(xué)?到不少實(shí)用?的財(cái)務(wù)知識(shí)?和技能。這?次實(shí)習(xí)所涉?及的內(nèi)容主?要是個(gè)人銀?行業(yè)務(wù)，對(duì)?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(?對(duì)公業(yè)務(wù))?、銀行卡業(yè)?務(wù)也有一般?了解。由?于銀行規(guī)定?沒有柜員號(hào)?(實(shí)體柜員?權(quán)限)的人?員一律不準(zhǔn)?擔(dān)任單人上?崗，于是初?來乍到的我?除了協(xié)助會(huì)?計(jì)主管整理?每日會(huì)計(jì)憑?證，就是從?《建設(shè)銀行?柜面業(yè)務(wù)操?作指南》一?書中獲取了?不少重要的?初步信息。?但理論和實(shí)?踐是有一定?差距的，通?過后來的實(shí)?際操作讓我?對(duì)書本的內(nèi)?容更加融會(huì)?貫通，下面?談?wù)勗谶@期?間我對(duì)銀行?工作有限的?認(rèn)識(shí)。個(gè)?人銀行首?先要提一點(diǎn)?，建行實(shí)行?的是綜合柜?員制，是指?按照規(guī)定的?業(yè)務(wù)處理權(quán)?限和操作流?程，由單一?或多個(gè)員工?的組合，通?過臨柜窗口?為客戶綜合?辦理本外幣?對(duì)公會(huì)計(jì)、?出納、儲(chǔ)蓄?、信_(tái)__?卡等各種金?融業(yè)務(wù)，并?獨(dú)自承擔(dān)相?應(yīng)責(zé)任的一?種勞動(dòng)組合?方式。每?天清晨，營?業(yè)前所有當(dāng)?班柜員根據(jù)?主管規(guī)定提?前___分?鐘到崗做一?些準(zhǔn)備工作?比如加蓋存?取款憑條現(xiàn)?金訖章等等?。款箱到達(dá)?后，一天的?工作就可以?開始了。柜?員要進(jìn)入d?cc柜面操?作系統(tǒng)，必?須先通過銀?行指紋對(duì)其?柜員身份進(jìn)?行認(rèn)證簽到?。指紋儀通?過數(shù)據(jù)接口?連接到網(wǎng)點(diǎn)?的業(yè)務(wù)終端?，安全可靠?。個(gè)人銀?行業(yè)務(wù)包括?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、?龍卡業(yè)務(wù)、?速匯通、代?收代付、中?間業(yè)務(wù)、個(gè)?人柜臺(tái)簽約?(網(wǎng)上銀行?)等。這些?均由柜員通?過在本終端?dcc系統(tǒng)?中輸入相應(yīng)?交易代碼和?一系列操作?才能完成。?本外幣一本?通是將客戶?的本、外幣?活期(含現(xiàn)?鈔、現(xiàn)匯)?儲(chǔ)蓄存款使?用同一帳號(hào)?、同一存折?，按業(yè)務(wù)發(fā)?生的先后順?序進(jìn)行記載??？珊w目?前普通本、?外幣活期儲(chǔ)?蓄存款的一?切業(yè)務(wù)種類?，分活、定?期兩種。?活期儲(chǔ)蓄開?戶和存取款?的程序是這?樣的：在?開戶時(shí)，需?填寫內(nèi)容有?存款日期、?戶名、存款?金額的活期?儲(chǔ)蓄存款憑?條，并將憑?條、現(xiàn)金和?個(gè)人___?明交銀行經(jīng)?辦人員。銀?行經(jīng)辦人員?審核后，發(fā)?給客戶存折?;若要求憑?___或印?鑒支取，要?在銀行網(wǎng)點(diǎn)?的___器?上自行按規(guī)?定格式輸入?___?；?期存折支持?零金額開戶?(但存款不?能保持__?_余額)，?辦卡則至少?保持___?元。大額款?項(xiàng)的支取(?一般是大于?或等于__?_萬元，存?款標(biāo)準(zhǔn)則為?___萬)?要登記報(bào)備?，涉及到支?票的該筆款?項(xiàng)的支票也?要由會(huì)計(jì)主?管簽字后方?可支取。?定期儲(chǔ)蓄是?指在存款時(shí)?約定存期，?一次或按期?分次存入本?金，整筆或?分期、分次?支取本金或?利息的一種?儲(chǔ)蓄方式。?零存整取?有專門的儲(chǔ)?蓄存折，是?按約定存期?、每月固定?存款、到期?一次支取本?息的一種儲(chǔ)?蓄。開戶手?續(xù)與活期相?同，每月要?按開戶時(shí)的?金額進(jìn)行續(xù)?存。儲(chǔ)戶提?前支取時(shí)的?手續(xù)比照整?存整取定期?儲(chǔ)蓄存款有?關(guān)手續(xù)辦理?。一般五元?起存，每月?存入一次，?中途如有漏?存，應(yīng)在次?月補(bǔ)齊。計(jì)?息按實(shí)存金?額和實(shí)際存?期計(jì)算。?網(wǎng)上銀行不?單獨(dú)設(shè)置帳?務(wù)體系，其?帳務(wù)處理由?dcc系統(tǒng)?完成，其資?金清算納入?柜臺(tái)業(yè)務(wù)清?算系統(tǒng)自動(dòng)?處理。簽約?客戶通過網(wǎng)?上銀行進(jìn)行?交易，其在?dcc所產(chǎn)?生的電子信?息記錄為交?易的有效憑?據(jù)，各會(huì)計(jì)?核算部門憑?交易明細(xì)記?錄或交易清?單作為記帳?憑證。每?筆業(yè)務(wù)須由?柜員及客戶?雙方確認(rèn)憑?證單據(jù)并各?自簽字蓋章?。在本日業(yè)?務(wù)結(jié)束后，?進(jìn)行日終處?理，打印本?日發(fā)生業(yè)務(wù)?的所有相關(guān)?憑證，對(duì)帳?;打印“流?水清單”，?檢查今日的?帳務(wù)的借貸?方是否平衡?。最后，軋?帳。這些打?印的憑證由?相關(guān)行內(nèi)負(fù)?責(zé)人再次_?__，看科?目章是否蓋?反、有無漏?蓋經(jīng)辦人員?名章等，然?后整理裝訂?。每日憑證?不再由營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)保管，?而是進(jìn)行帳?務(wù)處理后交?送現(xiàn)至直屬?支行，記帳?。然后再傳?遞到上級(jí)行?進(jìn)行“事后?稽核”。?會(huì)計(jì)相對(duì)?儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)種類就?比較細(xì)分了?。大類有公?司業(yè)務(wù)，票?據(jù)交換和資?金清算，支?付結(jié)算等。?a公司在?建行開戶須?遞交“開立?單位銀行結(jié)?算帳戶申請(qǐng)?書”、相關(guān)?證明材料及?復(fù)印件，包?括營業(yè)執(zhí)照?正、副本，?稅務(wù)登記證?(國稅or?地稅)、法?人___明?，按照《人?民幣銀行結(jié)?算帳戶管理?辦法》規(guī)定?進(jìn)行___?。柜員根據(jù)?會(huì)計(jì)主管審?核后的申請(qǐng)?書建立單位?客戶信息維?護(hù)，作單位?活期存款開?戶交易處理?，打印開戶?單位印鑒卡?，交單位財(cái)?務(wù)人員預(yù)留?印鑒。申請(qǐng)?開立基本存?款帳戶、專?用存款帳戶?和臨時(shí)存款?帳戶的，應(yīng)?向當(dāng)?shù)厝诵?進(jìn)行帳戶申?報(bào)。開立一?般帳戶的，?由開戶行業(yè)?務(wù)部門__?_。申報(bào)成?功后，柜員?作活期存款?帳戶資料維?護(hù)交易處理?，將帳戶狀?態(tài)由未申報(bào)?狀態(tài)轉(zhuǎn)為已?申報(bào)狀態(tài)。?b票據(jù)交?換(主要有?現(xiàn)金支票、?轉(zhuǎn)帳支票、?銀行匯票和?電匯)屬于?與金融機(jī)構(gòu)?往來業(yè)務(wù)的?一種，是由?當(dāng)?shù)厝嗣胥y?行統(tǒng)一__?_實(shí)施和管?理，并按人?行相關(guān)規(guī)定?在同一票據(jù)?交換區(qū)域通?過手工交換?方式辦理的?各種款項(xiàng)的?票據(jù)資金清?算業(yè)務(wù)。?柜員根據(jù)客?戶提交的或?轉(zhuǎn)匯需提出?的票據(jù)，審?核無誤后，?根據(jù)不同情?況作單位活?期存、取等?相關(guān)交易處?理，對(duì)提出?票據(jù)與打印?的提出交換?票據(jù)核對(duì)表?核對(duì)無誤后?，將票據(jù)和?核對(duì)表一并?交交換員，?最后交換員?打印提出交?換票據(jù)清單?，與柜員提?交的提出票?據(jù)進(jìn)行核對(duì)?無誤后，接?當(dāng)?shù)厝诵幸?求進(jìn)行交換?提出。c?支付結(jié)算是?單位、個(gè)人?在社會(huì)經(jīng)濟(jì)?活動(dòng)中使用?票據(jù)、銀行?卡和匯兌、?托收承付、?委托收款等?結(jié)算方式進(jìn)?行貨幣給付?及其資金清?算的行為。?我國發(fā)布?的《支付結(jié)?算辦法》中?明確規(guī)定了?辦理支付結(jié)?算的基本原?則：1.?對(duì)付款人來?說，要恪守?信用，履約?付款。2?.對(duì)收款人?來說，誰的?錢進(jìn)誰的賬?，由誰支配?3.銀行?不墊款原則?轉(zhuǎn)帳支票?是出票人簽?發(fā)的，委托?辦理支票存?款業(yè)務(wù)的銀?行在見票時(shí)?無條件支付?確定的金額?給收款人或?持票人的票?據(jù);在建設(shè)?銀行開立存?款賬戶的單?位和個(gè)人客?戶，用于同?城交易的各?種款項(xiàng)，均?可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬?支票，委托?開戶銀行辦?理付款手續(xù)?。轉(zhuǎn)賬支票?只能用于轉(zhuǎn)?賬。轉(zhuǎn)賬支?票是一種同?城支付結(jié)算?業(yè)務(wù)品種。?辦理流程1?.出票：客?戶根據(jù)本單?位的情況，?簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支?票，并加蓋?預(yù)留銀行印?鑒。2.?交付票據(jù):?出票客戶將?票據(jù)交給收?款人。3?.票據(jù)流通?使用:收款?人或持票人?根據(jù)交易需?要，將轉(zhuǎn)賬?支票背書轉(zhuǎn)?讓。4.?委托收款或?提示付款：?收款人或持?票人持轉(zhuǎn)賬?支票到持票?人開戶行或?出票人開戶?行提示付款?。收款人提?示付款時(shí)，?應(yīng)做成委托?收款背書，?在轉(zhuǎn)賬支票?背面“背書?人簽章”處?簽章，注明?委托收款字?樣。掛失止?付：轉(zhuǎn)賬支?票喪失，失?票人需要掛?失止付的，?應(yīng)填寫掛失?止付通知書?并簽章，掛?失止付通知?書由銀行提?供，同時(shí)按?標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。?5.購買?支票：客戶?現(xiàn)金支票使?用完畢后，?應(yīng)在轉(zhuǎn)賬?支票領(lǐng)用單?上加蓋預(yù)留?銀行印鑒，?同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)?交費(fèi)，領(lǐng)取?空白轉(zhuǎn)賬支?票?，F(xiàn)金?支票是委托?建設(shè)銀行在?見票時(shí)無條?件支付給收?款人確定金?額的現(xiàn)金的?票據(jù)。在建?設(shè)銀行開立?可以使用現(xiàn)?金收付存款?賬戶的單位?和個(gè)人，對(duì)?符合《銀行?賬戶管理辦?法》和《現(xiàn)?金管理?xiàng)l例?》規(guī)定的各?種款項(xiàng)，均?可以使用現(xiàn)?金支票，委?托開戶銀行?支付現(xiàn)金。?現(xiàn)金支票只?能用于支取?現(xiàn)金?，F(xiàn)金?支票只能在?出票人開戶?銀行支取現(xiàn)?金，不需要?交換。一天?進(jìn)行兩次清?算(中午1?1：30前?，下午18?：00前)?，打印提出?卡、批控卡?，向復(fù)核員?對(duì)帳，確認(rèn)?帳實(shí)相符后?批次入帳。?銀行卡?銀行卡按是?否具有消費(fèi)?信貸(透支?)功能分為?信_(tái)__卡?與借記卡(?儲(chǔ)蓄卡vi?sa&ma?sterc?ard)。?借記卡是沒?有透支功能?的，但可以?進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)?算，存取，?消費(fèi)的一種?卡。異地本?行存款轉(zhuǎn)賬?手續(xù)費(fèi)為按?每筆金額的?___%收?取，最低_?__元，最?高_(dá)__元?。異地本行?取款手續(xù)費(fèi)?按每筆__?_%的金額?收取，最低?___元。?異地跨行a?tm取現(xiàn)要?按金額的_?__%(最?低___元?)加上每筆?___元手?續(xù)費(fèi)收取。?___元年?費(fèi)是成本，?因?yàn)榻栌浛?的維護(hù)成本?高，一般每?張銀行卡本?身的成本在?1.5～_?__元;_?__多萬元?一臺(tái)的制卡?機(jī)在制作_?__萬張左?右的銀行卡?后就會(huì)報(bào)廢?，攤到每張?卡上的費(fèi)用?在___元?左右;一臺(tái)?atm機(jī)也?得二三十萬?，還需要工?作人員及時(shí)?補(bǔ)充現(xiàn)金，?付出相應(yīng)的?人力、現(xiàn)金?成本。而工?農(nóng)中建四大?國有銀行的?發(fā)卡量都在?___萬張?以上，每年?的維護(hù)費(fèi)就?要數(shù)億元，?這對(duì)于銀行?來說是個(gè)不?得不考慮的?因素。貸?記卡是銀行?授予持卡人?一定的信用?額度(根據(jù)?貸記卡使用?或個(gè)人信用?可調(diào)整)，?無需預(yù)先交?納準(zhǔn)備金就?可在這個(gè)額?度內(nèi)進(jìn)行消?費(fèi)，銀行每?月會(huì)打印一?張?jiān)摽蛻舯?月消費(fèi)的清?單，客戶就?可以選擇全?部付清或支?付部分，如?果選擇后者?，則未付清?部分作為銀?行的短期貸?款按月計(jì)收?復(fù)利。信_(tái)?__卡還可?以按使用對(duì)?象分為單位?卡與個(gè)人卡?;按信用等?級(jí)分為金卡?與普通卡。?銀行柜員?第一季度工?作總結(jié)(二?)三個(gè)月?以來,我牢?記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)?、服務(wù)機(jī)關(guān)?、服務(wù)群眾?的工作職責(zé)?，不怕困難?、團(tuán)結(jié)協(xié)助?，較好地完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)。現(xiàn)?將這幾個(gè)月?來的工作總?結(jié)如下：?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷提?高思想政治?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平。鄉(xiāng)?黨政辦公室?作為綜合性?的辦公室，?承擔(dān)的工作?職責(zé)較多，?工作又十分?瑣碎，做起?來千頭萬緒?，這就要求?辦公室的人?員必須有較?高的思想政?治素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平才能?勝任，否則?工作起來就?會(huì)無從下手?，顧此失彼?。今年以來?，我認(rèn)真學(xué)?___的各?項(xiàng)方針政策?，不斷提高?自身的思想?政治素質(zhì);?認(rèn)真學(xué)習(xí)公?文寫作、如?何做好辦公?室工作等業(yè)?務(wù)知識(shí)。通?過學(xué)習(xí)，想?政治素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平有?了很大的提?高，各項(xiàng)工?作有條不紊?開展，并取?得了較好的?工作效果。?二、加強(qiáng)?鍛煉，做好?領(lǐng)導(dǎo)分配的?各項(xiàng)工作任?務(wù)。__?_年第一季?度，我始終?堅(jiān)持嚴(yán)格要?求自己，勤?奮努力，認(rèn)?真完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項(xiàng)?任務(wù)，努力?做好本職工?作。1.?認(rèn)真配合完?成村“兩委?”換屆工作?。去年底到?今年___?月份，我鄉(xiāng)?進(jìn)行了村“?兩委”換屆?選舉工作。?在選舉過程?中，從推選?村民選舉委?員會(huì)、選民?登記到預(yù)選?、正式選舉?，我們都本?著“嚴(yán)格依?法辦事、處?處有據(jù)可查?、堅(jiān)決杜絕?漏洞”的原?則，精心_?__，周密?部署，做到?一個(gè)步驟不?省略，一個(gè)?細(xì)節(jié)不忽視?。從選舉之?前的宣傳工?作、明白卡?的制作到選?舉之時(shí)選票?的制作與發(fā)?放、選舉之?后計(jì)票與統(tǒng)?計(jì)等各個(gè)環(huán)?節(jié)我都參與?其中，認(rèn)真?負(fù)責(zé)的完成?了分配的各?項(xiàng)工作。?2.精神文?明工作。黨?政辦分工我?主要負(fù)責(zé)精?神文明建設(shè)?的材料，第?一季度以來?，我鄉(xiāng)精神?文明建設(shè)主?要開展了以?下幾項(xiàng)活動(dòng)?：積極__?_開展第十?一個(gè)“公民?道德建設(shè)月?”活動(dòng)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)文件?精神，安排?部署集中活?動(dòng)方案;開?展烏什塔拉?鄉(xiāng)首屆道德?模范評(píng)選活?動(dòng);積極_?__參與“?天翼杯”精?神文明知識(shí)?競(jìng)賽，精神?文明建設(shè)和?“3·15?”國際消費(fèi)?者權(quán)益有獎(jiǎng)?知識(shí)問答活?動(dòng);動(dòng)員參?加“春暖_?__月雷鋒?精神”讀書?征文大賽活?動(dòng)。同時(shí)認(rèn)?真籌備創(chuàng)建?自治區(qū)級(jí)精?神文明機(jī)關(guān)?的各項(xiàng)工作?，完成精神?文明責(zé)任體?系分解，按?部就班準(zhǔn)備?各項(xiàng)材料工?作。3.?團(tuán)委工作。?主要協(xié)助專?職副書記做?好團(tuán)的自身?建設(shè)和基礎(chǔ)?工作，負(fù)責(zé)?志愿者服務(wù)?活動(dòng)和其他?日常工作。?第一季度?以來，團(tuán)委?主要開展了?如下活動(dòng)：?___青年?志愿者參加?“學(xué)習(xí)雷鋒?奮斗青春給?力和碩”為?主題的學(xué)雷?鋒志愿服務(wù)?活動(dòng)和“愛?國衛(wèi)生日活?動(dòng)”;認(rèn)真?___進(jìn)行?“走進(jìn)青年?”活動(dòng)。?4.辦公室?其他工作。?同時(shí)在辦公?室還負(fù)責(zé)會(huì)?務(wù)通知、會(huì)?場(chǎng)布置以及?辦公室日常?工作。辦公?室工作可以?說是服務(wù)性?工作，既要?對(duì)外也要對(duì)?內(nèi)服務(wù)。在?工作中要做?到“三勤”?，即嘴勤、?手勤、腳勤?：在接待群?眾來訪辦事?時(shí)，要主動(dòng)?詢問是否有?需要辦理的?事情，遇到?辦不了的證?明材料耐心?向其解釋清?楚，或幫助?聯(lián)系經(jīng)辦人?;材料時(shí)，?全面準(zhǔn)確的?了解各方面?工作的開展?情況，及時(shí)?總結(jié)匯總，?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?。回顧第?一季度的工?作，我在思?想上、學(xué)習(xí)?上、工作上?都取得了很?大的進(jìn)步，?成長了不少?，但也清醒?地認(rèn)識(shí)到自?己的不足之?處：首先，?在理論學(xué)習(xí)?上遠(yuǎn)不夠深?入，尤其是?將理論運(yùn)用?到實(shí)際工作?中去的能力?還比較欠缺?;其次，在?工作上，工?作經(jīng)驗(yàn)尚淺?，尤其是在?辦公室呆的?時(shí)間多，深?入村里的時(shí)?間過少，造?成調(diào)研不夠?，情況了解?不細(xì)，給工?作帶來一定?的影響，也?不利于盡快?成長;再次?，在工作中?主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)、請(qǐng)示?的多，相對(duì)?來說，為領(lǐng)?導(dǎo)出主意、?想辦法的時(shí)?候少。在?以后的工作?中，我一定?會(huì)揚(yáng)長避短?，克服不足?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?、發(fā)奮工作?、積極進(jìn)取?、盡快成長?，把工作做?的更好，為?人民群眾做?的更多，貢?獻(xiàn)做的最大?。銀行柜?員第一季度?工作總結(jié)(?三)我所?在的崗位是?___銀行?的柜員，我?的一言一行?都代表著本?銀行的形象?。我的工作?中不能有一?絲的馬虎和?放松。眾所?周知，__?_的儲(chǔ)蓄所?是最忙的，?每天每位同?志的業(yè)務(wù)平?均就要達(dá)到?近兩百筆，?接待的顧客?二百人左右?，因此這樣?的工作環(huán)境?就迫使我自?己不斷的提?醒自己要在?工作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)真?，嚴(yán)格按照?行里的制定?的各項(xiàng)規(guī)章?制度來進(jìn)行?實(shí)際操作。?三個(gè)月中始?終如一的要?求自己。?所位于城鄉(xiāng)?結(jié)合部，有?著密集的人?口。在儲(chǔ)蓄?所的周圍有?很多領(lǐng)社保?和醫(yī)保的下?崗、退休工?人，也有好?幾所學(xué)校。?文化層次各?不相同，每?天都要為各?種不同的人?服務(wù)。我時(shí)?刻提醒自己?要從細(xì)節(jié)做?起。把行里?下發(fā)的各種?精神與要求?落實(shí)到實(shí)際?工作中，細(xì)?微化，平民?化，生活化?。讓客戶在?這里感受到?溫暖的含義?是什么。?由于我是新?來的，在柜?員業(yè)務(wù)上還?不是特別熟?練，為了盡?快熟悉柜員?業(yè)務(wù)，當(dāng)我?一遇到問題?的時(shí)候，我?會(huì)十分虛心?的向老柜員?請(qǐng)教。對(duì)待?業(yè)務(wù)技能，?我心里有一?條給自己規(guī)?定的要求：?三人行必有?我?guī)?，要?方百計(jì)的把?自己不會(huì)的?學(xué)會(huì)。今后?想在工作中?幫助其他人?，就要使自?己的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。剛?開始的時(shí)候?，我還由于?不夠細(xì)心和?不夠熟練犯?過錯(cuò)誤，雖?然賠了錢，?但是這并不?影響我對(duì)這?份工作的積?極性，反而?更加鞭策我?努力的學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技能和?理論知識(shí)。?所里經(jīng)常?會(huì)有外地來?的務(wù)工人員?或?qū)W生來辦?理個(gè)人匯款?，有的人連?所需要的憑?條都不會(huì)填?寫，每次我?都會(huì)十會(huì)細(xì)?致的為他們?講解填寫的?方法，一字?一句的教他?們，直到他?們學(xué)會(huì)為此?。臨走時(shí)還?要叮囑他們?收好所寫的?回單，以便?下次再匯款?時(shí)再寫。當(dāng)?為他們每辦?理完匯款業(yè)?務(wù)的時(shí)候，?他們都會(huì)不?斷的我表示?感謝。也許?有人會(huì)問。?個(gè)人匯款在?儲(chǔ)蓄所只是?一項(xiàng)代收業(yè)?務(wù)。并不能?增加所里的?存款額，_?__還要這?么熱心的去?做，但是我?認(rèn)為，用心?來為廣大顧?客服務(wù)，才?是最好的服?務(wù)。當(dāng)我聽?到外邊顧客?對(duì)我說：你?的活兒干的?真快……那?個(gè)小妹兒態(tài)?度真不錯(cuò)…?…。就是好?……這樣的?話的時(shí)候。?我心里就萬?分的高興，?那并不光是?對(duì)我的表揚(yáng)?，更是對(duì)我?工作的認(rèn)可?，更是對(duì)我?工作的激勵(lì)?。新的一?年里我為自?己制定了新?的目標(biāo)，那?就是要加緊?學(xué)習(xí)，更好?的充實(shí)自己?，以飽滿的?精神狀態(tài)來?迎接新時(shí)期?銀行柜員工?作的挑戰(zhàn)。?明年會(huì)有更?多的機(jī)會(huì)和?競(jìng)爭(zhēng)在等著?我，我心里?在暗暗的為?自己鼓勁。?要在競(jìng)爭(zhēng)中?站穩(wěn)腳步。?踏踏實(shí)實(shí)，?目光不能只?限于自身周?圍的小__?_，要著眼?于大局，著?眼于今后的?發(fā)展。我也?會(huì)向其他柜?員同志學(xué)習(xí)?，取長補(bǔ)短?，相互交流?好的工和經(jīng)?驗(yàn)，共同進(jìn)?步。征取更?好的工作成?績。我現(xiàn)?在所在的崗?位是儲(chǔ)蓄服?務(wù)窗口，我?的一言一行?都代表著我?們農(nóng)行的形?象。我的工?作中不能有?一絲的馬虎?和放松。眾?所周知，我?們儲(chǔ)蓄柜員?是最忙的，?每天每位同?志的業(yè)務(wù)平?均就要達(dá)到?近兩百筆，?接待的顧客?二百人左右?，因此這樣?的工作環(huán)境?就迫使我自?己不斷的提?醒自己要在?工作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)真?，嚴(yán)格按照?行里的制定?的各項(xiàng)規(guī)章?制度來進(jìn)行?實(shí)際操作。?幾年來我始?終如一的要?求自己。?由于我是老?職工，在業(yè)?務(wù)上我敢不?上年輕人那?樣快和熟練?，為了盡快?熟悉業(yè)務(wù)，?當(dāng)我一遇到?問題的時(shí)候?，我會(huì)十分?虛心的向年?輕人請(qǐng)教。?對(duì)待業(yè)務(wù)技?能，我心里?有一條給自?己規(guī)定的要?求：三人行?必有我?guī)煟?要千方百計(jì)?的把自己不?會(huì)的學(xué)會(huì)。?今后想在工?作中幫助其?他人，就要?使自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)提高?。剛開始的?時(shí)候，我還?由于不夠細(xì)?心和不夠認(rèn)?真，雖然賠?了錢，但是?這并不