微機(jī)常見診斷與排除之一實踐篇

第二十八講微機(jī)常見故障診斷及處理之一(實踐篇)技能訓(xùn)練目標(biāo)知識教學(xué)目標(biāo)難點(diǎn)與重點(diǎn)任務(wù)說明技術(shù)視角小結(jié)思考題第1頁，共26頁。技能訓(xùn)練目標(biāo)具有計算機(jī)CPU、主板故障診斷和排除能力方法具備CPU、主板常見故障分析處理能力第2頁，共26頁。知識教學(xué)目標(biāo)掌握計算機(jī)CPU、主板常見故障診斷與排除掌握計算機(jī)CPU、主板硬件故障分析處理方法第3頁，共26頁。重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：計算機(jī)CPU、主板常見故障分析處理難點(diǎn)：計算機(jī)CPU、主板常見故障分析處理第4頁，共26頁。技術(shù)視角28.1微機(jī)日常維護(hù)28.2微機(jī)CPU常見故障案例28.3微機(jī)主板常見故障案例28.4實訓(xùn)一：教師設(shè)計CPU故障，學(xué)生處理28.5實訓(xùn)二：教師設(shè)計主板故障，學(xué)生處理第5頁，共26頁。微機(jī)開機(jī)報警音（Award）

1短系統(tǒng)正常啟動

2短常規(guī)錯誤，請進(jìn)入CMOSSETUO重新設(shè)置不正確的選項

1長1短RAM或主板出錯

1長2短顯示錯誤（顯示器或顯卡）

1長3短鍵盤控制器錯誤

1長9短主板FlashRAM

不停的長響內(nèi)存沒插穩(wěn)或已損壞

不停的響電源或顯示器或顯卡沒連接好

不停的短響電源故障

無聲音無提示電源故障第6頁，共26頁。28.1微機(jī)日常維護(hù)28.1.1微機(jī)各部件的維護(hù)1．主板:需要保持使用的清潔。2．CPU:需要定期將CPU風(fēng)扇拆卸下來進(jìn)行除塵操作，同時要添加潤滑劑保證CPU風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3．內(nèi)存:可用橡皮將內(nèi)存的金手指部位進(jìn)行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。4．各板卡：有風(fēng)扇的需要定期將風(fēng)扇拆卸下來進(jìn)行除塵操作，同時要添加潤滑劑保證風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；用橡皮將板卡的金手指部位進(jìn)行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。5．硬盤:①防震。②防塵。③防潮。④防高溫。⑤防靜電。⑥防病毒。⑦防磁。⑧防工作時突然斷電。⑨定期整理硬盤和備份數(shù)據(jù)。第7頁，共26頁。28.1.1微機(jī)各部件的維護(hù)6．光驅(qū)的維護(hù):①防震。②按規(guī)定操作。在光驅(qū)托盤上放置和取出盤片時要小心，應(yīng)用按鍵將光盤托架收回，不能用手強(qiáng)行推入。讀盤的時候不要按退盤鍵盤，盡量使用質(zhì)量好的光盤，不用時應(yīng)將光盤及時從光驅(qū)內(nèi)取出。7．顯示器的維護(hù):①防塵。②防磁。③避光。④液晶顯示器的防護(hù)。8．鍵盤的維護(hù):鍵盤由于經(jīng)常受到敲擊，損壞的可能性較大。應(yīng)經(jīng)常對鍵盤進(jìn)行除塵；不應(yīng)用力敲擊鍵盤；在日常使用的時候要注意避免水進(jìn)入鍵盤中。9．鼠標(biāo)的維護(hù):鼠標(biāo)最基本的維護(hù)是保證它有一個干凈的使用環(huán)境，并避免用力敲擊鼠標(biāo)。第8頁，共26頁。28.1.2整機(jī)的維護(hù)1．定期除塵?；覊m是微機(jī)的最大敵人，它不僅影響元器件的散熱，還會引起主板的局部短路，造成微機(jī)的工作不穩(wěn)定，甚至不能正常工作。一般每隔3-6個月就要拆開機(jī)箱對其中的主要部件進(jìn)行除塵，尤其是對主板和各個散熱風(fēng)扇進(jìn)行重點(diǎn)除塵。2．有效的控制微機(jī)溫度。過多的熱量也是微機(jī)正常工作的敵人，應(yīng)定期對CPU、電源等部位的散熱風(fēng)扇添加潤滑油，防止由于散熱風(fēng)扇不正常工作引起的CPU或電源過熱損壞影響整機(jī)的正常工作。另外，在炎熱的夏天，應(yīng)該開空調(diào)。第9頁，共26頁。28.1.2整機(jī)的維護(hù)3．安裝防病毒軟件。目前病毒已經(jīng)成為微機(jī)最大的敵人之一，尤其是對于那些經(jīng)常上網(wǎng)的微機(jī)來說，感染病毒的可能性非常大。應(yīng)在微機(jī)上安裝最新的防病毒軟件，并打開病毒監(jiān)測功能，同時及時升級，防止由于病毒造成的數(shù)據(jù)丟失甚至是硬件損壞。4．保證微機(jī)的正常供電。如果微機(jī)長期工作在電壓不穩(wěn)的環(huán)境下，會對微機(jī)的主要部件造成損壞。對于這樣的用戶，可以考慮配置一臺UPS（不間斷電源），以便保護(hù)電腦在斷電的時候能及時保存數(shù)據(jù)。5．避免電磁、潮濕對微機(jī)的影響。磁場對磁存儲器有影響，電磁場對微機(jī)工作信號有干擾。一般地說，微機(jī)工作環(huán)境的相對濕度應(yīng)為30%~80%，濕度太低容易產(chǎn)生靜電，太高會影響配件的性能發(fā)揮，甚至引起一些配件的短路。第10頁，共26頁。28.2

微機(jī)CPU常見故障案例故障類型：CPU散熱不良故障現(xiàn)象：在使用時，機(jī)器頻繁出現(xiàn)一個藍(lán)色Windows警告窗口，接著便出現(xiàn)死機(jī)故障。CPU常見故障1第11頁，共26頁。故障分析：首先考慮是病毒原因引起的，用卡巴和瑞星等殺毒軟件進(jìn)行病毒檢查，均未發(fā)現(xiàn)病毒存在。關(guān)機(jī)并重新啟動后，再次出現(xiàn)上述現(xiàn)象，反復(fù)多次仍然如此。然后進(jìn)行了格式化硬盤，重新安裝系統(tǒng)，在安裝過程中，又出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，使安裝無法正常完成。第12頁，共26頁。故障處理：故障不像是由病毒引起的，因為該機(jī)每次重新開機(jī)時，剛開始工作正常，僅在幾分鐘后才出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，這應(yīng)該是硬件問題，特別是與CPU芯片的溫度有關(guān)。關(guān)機(jī)，打開主機(jī)箱檢查，當(dāng)用手觸摸CPU芯片的散熱器時，感到溫度很高，十分燙手，這顯然是CPU芯片溫度過高，應(yīng)該是其散熱系統(tǒng)有故障問題。檢查散熱器上的排風(fēng)扇，發(fā)現(xiàn)CPU芯片上散熱器的排風(fēng)扇轉(zhuǎn)速十分緩慢，已失去正常散熱功能。關(guān)機(jī)，更換排風(fēng)扇，蓋好主機(jī)機(jī)箱后，重新開機(jī)并重新安裝WindowsXP系統(tǒng)，一切正常，長時間連續(xù)運(yùn)行，上述故障再未出現(xiàn)。第13頁，共26頁。故障處理：該故障是CPU散熱器的排風(fēng)扇潤滑不好，使扇葉轉(zhuǎn)動阻力增大，導(dǎo)致扇葉轉(zhuǎn)速低下而失去散熱功能，從而使CPU在開機(jī)幾分鐘后因溫度過高而進(jìn)入自保護(hù)狀態(tài)，出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象。第14頁，共26頁。CPU常見故障2故障類型：開機(jī)自檢顯示的工作頻率不正常故障現(xiàn)象：開機(jī)后CPU工作頻率降低，顯示“Defaults

CMOS

Setup

Loaded”的提示，在重新設(shè)置

CMOS

中的CPU參數(shù)之后，系統(tǒng)可恢復(fù)正常顯示，但故障會再次出現(xiàn)。分析處理：產(chǎn)生這種情況與CMOS電池或主板的相應(yīng)電路有關(guān)。首先測量主板電池的電壓，如果電壓值低于3伏特，應(yīng)考慮更換CMOS電池。假如已經(jīng)更換電池，故障又出現(xiàn)，則是主板CMOS供電回路的元器件存在漏電，此時需將主板送修。第15頁，共26頁。CPU常見故障3故障類型：開機(jī)無反應(yīng)故障現(xiàn)象：打開電源開關(guān)之后，電源和CPU風(fēng)扇都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但無顯示。分析處理：在遇到這種故障時可采用替換法來確定故障的具體部位。假如消除了主板、電源、顯卡引發(fā)故障的可能性，則可確定是CPU的問題并多為內(nèi)部電路損壞。倘若如此的話，就只能通過更換CPU來解決了。另外，在最新的P4主板上，只有把主板上的20芯和4芯的電源插頭插上了才能正常工作，若忘記了插4芯的插座，故障現(xiàn)象同此一樣。第16頁，共26頁。主板之CMOS電池故障CMOS電池沒電主板CMOS供電回路故障清除CMOS口令第17頁，共26頁。故障現(xiàn)象開機(jī)自檢顯示：CMOSbatteryfailed；提示按“F1”鍵繼續(xù)啟動，按“Del”進(jìn)入BIOS設(shè)置。系統(tǒng)時間錯亂：每次開機(jī)回到00：00：00。第18頁，共26頁。故障處理故障原因是CMOS電池沒電了。CMOS電池電壓應(yīng)該是3V，如果低于3V很多，就需要更換CMOS電池。更換CMOS電池：在完全斷電的時候換電池，注意安全電腦上COMS電池都有型號，更換的時候注意型號一致安裝的時候注意電池的正負(fù)極第19頁，共26頁。故障處理更換后，一般需要重新設(shè)置CMOS，因為掉電后，電腦的CMOS參數(shù)又回到了出廠時的設(shè)置，所以要根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)置CMOS參數(shù)。如果更換電池沒多久，故障又出現(xiàn)，則是主板CMOS供電回路的元器件存在漏電或者有短路問題

，此時需將主板送修。第20頁，共26頁。故障現(xiàn)象計算機(jī)進(jìn)入CMOS設(shè)置界面的時候，由于忘記密碼而無法進(jìn)入進(jìn)行設(shè)置。第21頁，共26頁。故障處理CMOS密碼忘記之后，有很多種方法進(jìn)行清除。一種是通過設(shè)置主板上的CMOS清除跳線。查看主板說明書，找到清除CMOS的跳線，按照主板說明進(jìn)行清除。第22頁，共26頁。28.4實訓(xùn)一：教師設(shè)計CPU故障，學(xué)生處理教師取下CPU風(fēng)扇，讓學(xué)生開機(jī)看現(xiàn)象，診斷故障，教師嚴(yán)格監(jiān)督。第23頁，共26頁。28.5實訓(xùn)二：教師設(shè)計主板故障，學(xué)生處理教師設(shè)置主板故障：CMOS跳線為清除位置，讓學(xué)生開機(jī)看想象、診斷并排除教師設(shè)置主板故障：開關(guān)跳線錯，讓學(xué)生開機(jī)看想象、診斷并排除教師設(shè)置主板故障：RESET跳線短路，讓學(xué)生開機(jī)看想象、診斷并排除第24頁，共26頁?？偨Y(jié)并布置作業(yè)對于學(xué)生共性問題進(jìn)行歸納總結(jié)。對整個實訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。對實訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)。第25頁，共26頁。內(nèi)容梗概第二十八講微機(jī)常見故障診斷及處理之一(實踐篇)。第二十八講微機(jī)常見故障診斷及處理之一(實踐篇)。2．CPU:需要定期將CPU風(fēng)扇拆卸下來進(jìn)行除塵操作，同時要添加潤滑劑保證CPU風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3．內(nèi)存:可用橡皮將內(nèi)存的金手指部位進(jìn)行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。4．各板卡：有風(fēng)扇的需要定期將風(fēng)扇拆卸下來進(jìn)行除塵操作，同時要添加潤滑劑保證風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。用橡皮將板卡的金手指部位進(jìn)行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。在光驅(qū)托盤上放置和取出盤片時要小心，應(yīng)用按鍵將光盤托架收回，不能用手強(qiáng)行推入。8．鍵盤的維護(hù):鍵盤由于經(jīng)常受到敲擊，損壞的可能性較大。9．鼠標(biāo)的維護(hù):鼠標(biāo)最基本的維護(hù)是保證它有一個干凈的使用環(huán)