社區(qū)居民自?shī)首詷?lè)

社區(qū)居民自?shī)首詷?lè)全市首個(gè)有調(diào)解職能的業(yè)委會(huì)成立孫小華沈湘?zhèn)ケ緢?bào)訊昨日，記者從有關(guān)方面了解到，經(jīng)過(guò)揚(yáng)中市三茅鎮(zhèn)南園小區(qū)多數(shù)業(yè)主的選舉表決，該小區(qū)正式成立了業(yè)主委員會(huì)。該業(yè)主委員會(huì)除了具備一般委員會(huì)的正常職能外，還具備自?shī)首詷?lè)的職能。據(jù)悉，這在全市尚屬首例。該業(yè)主委員會(huì)的9名委員均是由業(yè)主通過(guò)推薦，選舉出來(lái)的公道正派、有威信、有說(shuō)服力、通曉國(guó)家法律法規(guī)和政策的退休老干部、老黨員、樓組長(zhǎng)。他們負(fù)責(zé)就平時(shí)小區(qū)內(nèi)因亂扔垃圾、空調(diào)外機(jī)滴水、下水道堵塞、天井積水、污水外溢、侵占共用位等原因引起的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行調(diào)處。據(jù)了解，該業(yè)主委員會(huì)的成立是三茅鎮(zhèn)整合社會(huì)資源，健全人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的又一特色創(chuàng)舉?！熬用裥腋Ｖ笖?shù)越來(lái)越高”居委會(huì)主任談社區(qū)變化發(fā)布單位：本網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2011年06月01日來(lái)源：贛南日?qǐng)?bào)社區(qū)居民委員會(huì)由政府管理型向社會(huì)自治和服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的居民開(kāi)始融入社區(qū)這個(gè)城市中最活躍的細(xì)胞中。從“一間舊屋子，兩張破桌子，三個(gè)老大媽〃到"寬敞明亮的辦公大廳，進(jìn)一門就能辦百事〃的變化，讓居民越來(lái)越感受到自己的生活與社區(qū)已融為一體。近日，記者走訪了贛州中心城區(qū)幾個(gè)社區(qū)，聽(tīng)了居委會(huì)主任們對(duì)社區(qū)變化的感受。“居民幸福指數(shù)越來(lái)越高”居委會(huì)主任談社區(qū)變化東郊路社區(qū)藝術(shù)團(tuán)樂(lè)器隊(duì)在敬老院為老人送去精彩演出。社區(qū)環(huán)境變化大今年58歲的黃都是章貢區(qū)東郊路社區(qū)居委會(huì)主任，她從26歲開(kāi)始從事居委會(huì)工作至今已32年了。她對(duì)記者說(shuō)：“原來(lái)居委會(huì)最怕下雨，一下雨就擔(dān)心哪家漏雨了，哪家又漲水了。那時(shí)候鄰里糾紛多，天天都在調(diào)解，一天最多的調(diào)解過(guò)5起。自從老城區(qū)進(jìn)行改造后，居民都搬進(jìn)新房了，糾紛少了，社區(qū)環(huán)境也發(fā)生了巨大變化?！?010年7月，東郊路社區(qū)搬遷到東方勝境小區(qū)，原先的小單間變成了180平方米"大房間〃，配備了電腦，設(shè)置了會(huì)議室、閱覽室、慈善超市、計(jì)劃生育檢查室、辦證大廳等。上世紀(jì)90年代的下壕塘社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差十分嚴(yán)重，在章貢區(qū)排倒數(shù)第一。"以前我們走小巷子要戴帽子，為什么呢？因?yàn)闃巧想S時(shí)會(huì)丟下垃圾來(lái)砸到你頭上，而且是天晴一身灰，下雨一身泥?！ㄏ潞咎辽鐓^(qū)居委會(huì)主任朱秀英對(duì)記者說(shuō)。如今記者走進(jìn)社區(qū)，只見(jiàn)綠樹(shù)成陰、鮮花盛開(kāi)、環(huán)境優(yōu)美、社區(qū)功能設(shè)施齊全，社區(qū)一些熱心大媽還專門成立了女子巡邏隊(duì)，每天義務(wù)巡邏以維護(hù)小區(qū)的居住安全。社區(qū)服務(wù)范圍廣黃都說(shuō)：以前居委會(huì)主要工作就是組織居民搞衛(wèi)生，調(diào)解鄰里糾紛，傳達(dá)政策?，F(xiàn)在可不一樣，如今是天天考慮如何為居民服務(wù)，如何方便居民。據(jù)了解，章貢區(qū)在社區(qū)建設(shè)中建立"和諧社區(qū)126〃服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建了"一中心兩會(huì)六站〃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即：在社區(qū)建設(shè)一個(gè)和諧社區(qū)服務(wù)中心；建立社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)和社區(qū)社會(huì)工作志愿者協(xié)會(huì)；成立社區(qū)黨員服務(wù)站、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站、困難救助服務(wù)站、維權(quán)維穩(wěn)服務(wù)站、健康保障服務(wù)站和家政服務(wù)工作站。如今的社區(qū)工作從單一走向多元化，服務(wù)范圍越來(lái)越廣。居委會(huì)主任們都說(shuō)，現(xiàn)在的社區(qū)是"麻雀雖小，五臟俱全〃，居民懷孕了要到社區(qū)辦準(zhǔn)生證，孩子出生了要辦獨(dú)生子女證；上學(xué)了，社區(qū)要為孩子們組織活動(dòng)；家庭困難的，要向社區(qū)申請(qǐng)低保；退休了，要?dú)w到社區(qū)管理；逢年過(guò)節(jié)，要探望困難戶、老人等等。只要是居民需要的，社區(qū)就會(huì)提供幫助。文化活動(dòng)豐富了朱秀英介紹說(shuō)，以前居委會(huì)想組織居民搞活動(dòng)，因?yàn)闆](méi)場(chǎng)地就要看老天爺“臉色〃。如今社區(qū)文化活動(dòng)越來(lái)越豐富了，社區(qū)經(jīng)常組織開(kāi)展形式多樣的才藝展示、群眾性歌詠比賽、科普宣傳、法制宣傳等廣場(chǎng)文化活動(dòng)，被群眾譽(yù)為“沒(méi)有圍墻的大舞臺(tái)〃“社區(qū)居民的好幫手〃。由退休人員組成的下壕塘星光藝術(shù)團(tuán)在贛州中心城區(qū)小有名氣，社區(qū)還成立了腰鼓隊(duì)、龍燈隊(duì)、健身隊(duì)、秧歌隊(duì)等多支社區(qū)文藝隊(duì)伍。該社區(qū)有"鄰里節(jié)〃"運(yùn)動(dòng)會(huì)〃這樣定期的鄰里互動(dòng)節(jié)日，極大地豐富了社區(qū)居民的文化生活。此外，社區(qū)還開(kāi)辟了120平方米的老年人活動(dòng)室，近百名退休老人每天在此活動(dòng)，老年人活動(dòng)室成了他們茶余飯后的好去處。同時(shí)，每逢重大節(jié)日社區(qū)文化站都會(huì)舉辦各種形式的文體活動(dòng)，滿足社區(qū)各個(gè)年齡段人群的精神文化需求。形式多樣的文化活動(dòng)、濃厚的文化環(huán)境讓下壕塘社區(qū)獲得"全國(guó)先進(jìn)文化社區(qū)〃等榮譽(yù)稱號(hào)。（李榮慧王冬梅記者曾艷華文/圖）情系社區(qū)服務(wù)居民發(fā)布日期：2008-02-26作者：王媛媛——記合肥市"十佳調(diào)解能手〃王玉榮王玉榮，合肥市瑤海區(qū)車站街道戴安橋社居委綜治副主任兼人民調(diào)解員。在長(zhǎng)期的民事調(diào)解工作中她情系社區(qū)，服務(wù)居民，任勞任怨，不計(jì)個(gè)人得失，積極主動(dòng)地開(kāi)展民事糾紛的排查調(diào)處工作。幾年來(lái)，她參與或單獨(dú)調(diào)處了各種民事糾紛30余件，化解矛盾30余起，使社區(qū)內(nèi)無(wú)一例群體性上訪事件無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件，做到了"小事不出戶，大事不出社區(qū)〃。由于工作業(yè)績(jī)突出，她屢獲上級(jí)嘉獎(jiǎng)，并在2005年合肥市人民調(diào)解技能競(jìng)賽中榮獲“十佳調(diào)解能手〃榮譽(yù)稱號(hào)。耐心細(xì)致真情化解鄰里爭(zhēng)戴安橋社居委地處老火車站地區(qū)，居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，外來(lái)流動(dòng)人口多，旅館、美容關(guān)發(fā)等行業(yè)較為集中，曾是合肥市有名的'金三角〃地帶，也是各類案件的多發(fā)地帶。針對(duì)這種情況，王玉榮從上任伊始就一頭扎到居民中，了解社情民意，收集群眾意見(jiàn)。對(duì)可能發(fā)生糾紛苗頭，未雨綢繆，及時(shí)關(guān)注。久而久之，和群眾打成了一片，居民對(duì)她也是十分信任。每當(dāng)走進(jìn)居民樓，居民就會(huì)主動(dòng)向她反映問(wèn)題，有困難也都愿意向她訴苦。對(duì)群眾中出現(xiàn)的矛盾糾紛，她從來(lái)不回避、不推諉，主動(dòng)上門調(diào)解及時(shí)化解矛盾。05年4月，社區(qū)王老太反映鄰居用鎖砸她家門，還說(shuō)鄰居偷她家的電，對(duì)方則堅(jiān)決否認(rèn)。兩家人吵得不可開(kāi)交，還動(dòng)起了手。得知情況后，王玉榮二話沒(méi)說(shuō)，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止了打斗，將雙方請(qǐng)到辦公室進(jìn)行調(diào)解。后來(lái)經(jīng)過(guò)了解，鄰居確實(shí)沒(méi)有砸門偷電，可能是老太太過(guò)度緊張所以誤會(huì)。然后她不斷找兩家人談話，勸導(dǎo)他們，動(dòng)之以情，曉之以禮，反復(fù)做工作。經(jīng)過(guò)多次耐心細(xì)致說(shuō)服教育，最終使雙方在社居委達(dá)成調(diào)解協(xié)議。在調(diào)解這起案件過(guò)程中，她剛剛生完孩子，不顧自己產(chǎn)后虛弱的身體和家中嗷嗷待哺的嬰兒，經(jīng)常工作到晚上，還將自家電話留給當(dāng)事人，經(jīng)常深更半夜當(dāng)事人將電話打到家中，一講就是半個(gè)多小時(shí)，搞得全家都睡不好覺(jué)，幸虧家人理解支持她的工作。當(dāng)調(diào)解結(jié)束后，當(dāng)事人知道這些情況后，十分感動(dòng)，拉著王玉榮的手說(shuō)：“王主任，真不該給您添麻煩！〃傾情幫教營(yíng)造回歸新綠洲刑釋解教人員是社會(huì)的不安定因素之一，王玉榮一直把刑釋解教人員安置幫教工作列入社區(qū)重要工作內(nèi)容，常抓不懈，傾情打造刑釋解教人員回歸社會(huì)的一方綠洲。為轄區(qū)的刑釋解教人員建立檔案，針對(duì)他們違法犯罪的主要原因，有針對(duì)性地開(kāi)展幫教工作，每季度一次家訪，每月一次談心，送一本法律和科技方面的書，辦一期法律培訓(xùn)，幫助他們提高法治意識(shí)，在工作及生活上給予關(guān)心照顧，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，以免重新步入犯罪的深淵。刑釋人員李某判刑前在轄區(qū)內(nèi)某單位上班，回來(lái)后工作生活無(wú)著，還要撫養(yǎng)年幼的兒子。王玉榮去家訪的時(shí)候，他很有情緒的說(shuō)，現(xiàn)在政府對(duì)他們不管不問(wèn)，生活好象完全失去了希望。看到這種情形，王玉榮從自己微薄的工資中拿出100元，讓他給孩子買點(diǎn)乳品，并安慰他、鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)眼前的困難。原來(lái)李某原單位還拖欠他一筆錢款，討要多次就是不給。王玉榮決定幫他要回這筆錢款。但單位的態(tài)度特別強(qiáng)硬，始終不愿意掏錢。有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)甚至說(shuō)："我們現(xiàn)在連好人都發(fā)不出錢，別說(shuō)他們這些壞人了〃。就這樣，頂著壓力，不厭其煩的一遍一遍上門做單位工作，來(lái)來(lái)回回跑了20多趟，最終幫李某討回了5000元錢。后來(lái)，王玉榮還幫助他申請(qǐng)了低保，并為他介紹了工作?，F(xiàn)在的李某十分珍惜難得的工作機(jī)會(huì)，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，用自己的雙手創(chuàng)造嶄新的生活。真心為民普調(diào)結(jié)合筑和諧工作中王玉榮發(fā)現(xiàn)各類案件的發(fā)生主要原因是群眾的法律意識(shí)不強(qiáng)。為此，她一手抓普法教育，一手抓民事調(diào)解。在調(diào)解中普法，用普法促進(jìn)調(diào)解。通過(guò)提高群眾的法律意識(shí)來(lái)減少各種案件的發(fā)生，同時(shí)，運(yùn)用法律的武器促進(jìn)民事調(diào)解工作的有效開(kāi)展。幾年來(lái)，她走家串戶將800余本《城市居民應(yīng)知法律知識(shí)100問(wèn)》送到轄區(qū)居民手中，并利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、圖書室等載體開(kāi)展普法宣傳教育工作。社區(qū)工作復(fù)雜煩瑣，往往是“上邊千條線，下邊一根針〃，責(zé)任大，擔(dān)子重，王玉榮以她的真心和寬容，以她耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了與居民心靈相通的連心橋，筑起了維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一道防線。在任期間，經(jīng)她調(diào)解的糾紛基本都成功化解。外表纖弱文靜，性格剛強(qiáng)堅(jiān)定，不管糾紛多復(fù)雜，情況多危險(xiǎn)，她都能做到臨危不懼，處變不驚。針對(duì)轄區(qū)居民構(gòu)成復(fù)雜，歷史矛盾較多的客觀實(shí)際，她堅(jiān)持每周常規(guī)排查，每月大排查，敏感時(shí)期專項(xiàng)排查的工作方法，真正做到了"一般糾紛不出戶，重大糾紛不出社區(qū)〃，上為政府分憂，下為居民解難，將大量矛盾消解在基層，維護(hù)了社區(qū)的安定和諧。很多她調(diào)解過(guò)的居民，都和她做成了很好的朋友。王玉榮說(shuō)：“既然他們相信我，我就要對(duì)得起他們的信任?！槌浞职l(fā)揮群眾自我管理，自我化解矛盾積極性，王玉榮在社居委不定期地召開(kāi)"社情民意〃座談會(huì)，讓社區(qū)干部與居民面對(duì)面的談心、溝通，讓居民把身邊發(fā)生的各種矛盾都說(shuō)出來(lái)