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文檔簡介

第頁公司工作計(jì)劃公司工作安排1

目前一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,當(dāng)前最為重要的就是對接下來一年的工作狀況要有肯定的想法與安排,這樣才能夠在新年起先的時(shí)候有安排的去行事,才能真正的促成自己與公司更好的發(fā)展與成長。

一、人員聘請工作

在進(jìn)行聘請之前要對各部門的現(xiàn)狀有清晰的了解,更是要明確各部門對于各方面需求的安排,如此才去真正的進(jìn)行實(shí)施。當(dāng)然還有對于各位員工各方面的考核,以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來考核每一位員工,這樣才能夠更好的明確每一位員工的工作,便于對內(nèi)部員工的提拔與調(diào)配。對于人員聘請方面更是要有安排的進(jìn)行,包括時(shí)間的把控,資金的打算等各方面都是提前有一個(gè)簡潔的安排,這樣才能更好的去行事。

二、員工的培訓(xùn)工作

在平常加強(qiáng)對員工的考核,更是從更深的角度去明白公司對于各位員工的技能方面的要求,這樣才在支配培訓(xùn)工作的時(shí)候更有針對性,這樣才能夠真正的將這份工作完成好。培訓(xùn)工作是一件特別重要的事項(xiàng),一方面是讓新晉員工對整個(gè)公司有更為深刻的了解,如此便能夠更好的綻開工作,另一方面便是讓老員工在自己的工作上對個(gè)人的缺點(diǎn)不足之處有肯定的提升,以此促成員工的成長與變更。不管從哪一方面來考慮都是必需要擺正自己的心態(tài),在自己的工作崗位上去做好個(gè)人的工作,才能夠真正的從工作中收獲到成長。

三、個(gè)人的狀況

對于下一年的工作,我會(huì)努力的變更自己,爭取讓自己收獲到更好的成長,也期盼著自己能夠在這樣的方式下得到更大的成長與變更。經(jīng)過我這一年對自己的反思,也是知曉自己在工作上的確是沒有特別的專心,所以對于下一年的工作我必需要將自己全部的心思都放在工作上,同時(shí)以個(gè)人的實(shí)力來促成自己更好的發(fā)展。對于下一年我也是會(huì)努力的提升個(gè)人的實(shí)力,爭取讓自己能夠有更大的成長,在自己的崗位上更好的完成自己的工作。當(dāng)然在自己的工作過程中也是剛好的對自己進(jìn)行反思,爭取讓自己能夠有更好的成長,以如此的方式來促成自己的進(jìn)步。

在下一年中我也是會(huì)變更自己的不足,以更加正確的心態(tài)來面對每天的工作,同時(shí)增加個(gè)人的實(shí)力,這樣便是能夠促成自己更好的發(fā)展,在工作中闖出一片更棒的天地。我信任將來的時(shí)間都是駕馭在自己的手中,所以以后的每一天也是會(huì)有更好的成長,更棒的收獲。

公司工作安排2

為響應(yīng)分公司“轉(zhuǎn)變觀念,升級(jí)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略部署,仔細(xì)實(shí)行好公司下發(fā)的《20xx年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)方案》,確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),根據(jù)分公司下達(dá)的20xx年經(jīng)營目標(biāo)的全面完成,現(xiàn)制定市場部20xx年工作目標(biāo)和安排。

一、根據(jù)部門職責(zé)仔細(xì)完成好部門的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、建章立制,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。組織員工學(xué)習(xí)分公司制定的《各項(xiàng)制度匯編》,做到嚴(yán)于律已,熟識(shí)和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、組織員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),嫻熟駕馭業(yè)務(wù)技能,包括BOSS系統(tǒng)的操作,一體機(jī)的性能特點(diǎn)以及營銷業(yè)務(wù)的基本技能,嫻熟駕馭一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號(hào)、功能、價(jià)格等基本學(xué)問和業(yè)務(wù)技能,剛好傳達(dá)和學(xué)習(xí)分公司文件和會(huì)議精神,每月組織員工召開一次學(xué)習(xí)和會(huì)議。

四、剛好匯報(bào)一體機(jī)的營銷進(jìn)度,包括月進(jìn)度和個(gè)人完成任務(wù)的業(yè)績。剛好上交錢款,做到日清月結(jié),以及加強(qiáng)與設(shè)備器材部、財(cái)務(wù)部的器材和賬目的對接,做到賬目清晰,錢款剛好到位。

五、加強(qiáng)與一體機(jī)供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通,做好一體機(jī)的訂購與宣揚(yáng)和活動(dòng)的籌劃工作,剛好上報(bào)一體機(jī)的訂購安排,并與售后加強(qiáng)聯(lián)系,做好一體機(jī)的配送和售后服務(wù)工作,今年和一體機(jī)供應(yīng)商爭取在“五一”“十一”期間組織搞好宣揚(yáng)和促銷活動(dòng)。

六、仔細(xì)完成好公司下達(dá)的營銷任務(wù),依據(jù)分公司下達(dá)的50萬一體機(jī)營銷任務(wù)安排到個(gè)人完成,其中傅曉春20萬,袁晶瑩,郭月琳各xx萬元,廣開渠道,多方宣揚(yáng),搞好營銷,在工程項(xiàng)目和政府選購 上多下功夫,做足做好工作,努力完成營銷任務(wù),并帶頭督促部門員工完成好付費(fèi)節(jié)目和寬帶網(wǎng)營銷任務(wù)。

七、加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作,協(xié)作好其他部門完成好全年工作目標(biāo)任務(wù)。

回顧這一年來,我眾和物業(yè)公司在建設(shè)局,和靜縣保障房公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體工作人員以飽滿的熱忱來做好各項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神、先后順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作,取得了較好的成果,現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

一、客服部工作

1.xx年的工作的重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作

金泉、康泰、海泉三個(gè)小區(qū)應(yīng)收工作完成較好,三個(gè)小區(qū)總收費(fèi)達(dá)48萬8千元,收費(fèi)率達(dá)95%,由于工程遺留問題,一部分業(yè)主各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)用和相關(guān)的一些費(fèi)用。公司客服部因其他緣由未能完成百分之百的收費(fèi)任務(wù),但公司各部門耐性的、深化細(xì)致的做每一戶業(yè)主的工作剛好協(xié)調(diào)解決業(yè)主內(nèi)存在的問題,常常上門走訪業(yè)主、了解業(yè)主的要求,并剛好解決貧困業(yè)主自身生活狀況,以及收到我公司上班工作,得到了業(yè)主的好評,并提高了費(fèi)用收繳率。

2、業(yè)主滿足度調(diào)查及投訴處理

今年公司物業(yè)咨服部及各物業(yè)管理處,緊緊圍繞修理工作進(jìn)行跟進(jìn),依據(jù)實(shí)際狀況、回訪業(yè)主、記錄在檔、針對投訴,公司各部門科室立刻進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改,剛好總結(jié)閱歷教訓(xùn),并通過回訪,將最新狀況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào),在做好說明工作的同時(shí),得到了業(yè)主的理解。

(1)每月開一次行政例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),主動(dòng)充分的聽取各基層主管的呼聲、看法或合理化建議和指責(zé)。

(2)不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),組織員工進(jìn)行愛國,扶貧等活動(dòng)增加團(tuán)隊(duì)凝合力和向心力。

3、報(bào)修狀況:

客服部與工程部依據(jù)實(shí)習(xí)狀況對不同性質(zhì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問題進(jìn)行了剛好跟進(jìn)處理,并剛好建立相關(guān)保修檔案,無發(fā)生一起因報(bào)修投訴引起的有效投訴。

3、文件存檔管理

檔案管理也是物業(yè)管理工作日常工作之一,其中包括物業(yè)管理資料,公司內(nèi)部資料,合同協(xié)議等。人資部對文件進(jìn)行分類加以歸類。

4、企業(yè)培訓(xùn)狀況

員工仔細(xì)學(xué)習(xí)管理處判定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),禮儀接待、文件程序流程,收費(fèi)臺(tái)賬制度,在日常工作中改善了服務(wù)流程科學(xué)規(guī)范化,使各部門工作更加規(guī)范化,管理人員都取得了崗前培訓(xùn)上崗證,加大了員工技能。員工職業(yè)道德培訓(xùn),創(chuàng)建條件為各個(gè)部門員工供應(yīng)了學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì),加強(qiáng)了各部門員工的溝通與溝通、使員工增加了專業(yè)學(xué)問和責(zé)任心,正確的解決了管理上各種沖突和問題。

5、社區(qū)活動(dòng)開展?fàn)顩r

xx年,我公司大力協(xié)作公安、社區(qū)嚴(yán)抓維穩(wěn)和平安化管理工作,同時(shí)多次組織員工對小區(qū)內(nèi)貧困業(yè)主進(jìn)行了慰問和資助。同時(shí)對物業(yè)管理相關(guān)文件與政策進(jìn)行了大力宣講工作,受到了業(yè)主的好評。

二、秩序維護(hù)部

(1)嚴(yán)格執(zhí)行外來施工人員出入制度

定時(shí)定崗進(jìn)行裝修現(xiàn)場的檢查檢驗(yàn),對裝修人員辦理出入證,進(jìn)出貨運(yùn)材料登記,對每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行平安工作督促,垃圾清運(yùn)到箱,保持環(huán)境衛(wèi)生,都一一落實(shí)到位,對外來人員進(jìn)出安檢到位,確保小區(qū)平安。

(2)秩序維護(hù)員,對簡化加強(qiáng)消防平安管理,每日一巡查,消防設(shè)施設(shè)備督檢到位,同時(shí)xx年進(jìn)行了多次消防演練,達(dá)到了全民消防規(guī)范化。

(3)形象禮儀

秩序維護(hù)員24小時(shí)崗位值班,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗、巡查有序。

三、保潔部

制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織支配相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢管理工作,同時(shí)裝修整改施工環(huán)境,全員開展了專項(xiàng)掃除工作,沒有發(fā)生因保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),對員工工作進(jìn)行督促管理,為業(yè)主供應(yīng)了良好的居住運(yùn)用環(huán)境,得到了業(yè)主的好評。

四、綠化養(yǎng)護(hù)

在綠化養(yǎng)護(hù)工作上,從春季到秋季,我公司細(xì)心養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)花草樹木、定時(shí)噴水、施肥,依據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木生長的習(xí)性、注意細(xì)微環(huán)節(jié),進(jìn)行養(yǎng)護(hù),各區(qū)域綠化植物樹木生長良好。

五、工程修理養(yǎng)護(hù)部

公司成立了專業(yè)工程修理養(yǎng)護(hù)部。統(tǒng)一支配、分流接單服務(wù)、接報(bào)及修、修后回訪、備案記錄,對各種修理事項(xiàng)派休有序、分類落實(shí)、收費(fèi)規(guī)范、對管理內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備細(xì)心定期進(jìn)行巡檢保養(yǎng)護(hù)、責(zé)任到人、限制設(shè)備能能穩(wěn)定節(jié)能,且管理上正常運(yùn)行良好。

六、全年安排完成狀況

(1)xx年是我公司成立以來第一個(gè)5年安排完成的關(guān)鍵一年,為了實(shí)現(xiàn)公司年總化突破450萬元的總收入,全體員工奮進(jìn)拼搏努力,xx年總收入完成目標(biāo)達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)全年完成拓展收入達(dá)477萬元,(有70萬元政府拖欠未收回)

(2)企業(yè)文化發(fā)展?fàn)顩r:

xx年成立了客服平臺(tái),無字化辦公流程、微信宣揚(yáng)平臺(tái)、質(zhì)檢通報(bào)平臺(tái)、員工探討平臺(tái)、專業(yè)培訓(xùn)中心、標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)。

七、xx年目標(biāo)任務(wù)

一、組建穩(wěn)定辦公機(jī)構(gòu)

二、成立專業(yè)培訓(xùn)部

三、推動(dòng)小區(qū)職能化服務(wù)平臺(tái)

四、拓展新盤百分之三十

五、增收總額要達(dá)到百分之十、努力突破500萬元年總收入

六、員工薪水在上調(diào)收入增收達(dá)百分之三十

七、員工年輕化占比達(dá)百分之六十

八、專業(yè)水平要同周邊同行提高、與大城市水平接軌

九、企業(yè)職能部室:總經(jīng)辦、客服部、培訓(xùn)部、人資部、品質(zhì)部、法務(wù)部、財(cái)務(wù)部、工程部、秩序維護(hù)部、綠化保潔部。管理干部15人、全體員工104人。

為實(shí)現(xiàn)xx年安排目標(biāo)、奮力拼搏而努力奮斗!

公司工作安排3

想要在XX年新的一年工作有條不紊、順當(dāng)?shù)耐瓿?,就?yīng)當(dāng)先行一步,做好年度工作安排。

自身建設(shè)方面:由于自己參見工作時(shí)間比較短,自身閱歷和處事實(shí)力、人際關(guān)系方面都須要全面提高。

一方面,自己仔細(xì)努力完成工作,并對自己的工作進(jìn)行自查,自我監(jiān)督。

另一方面,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助。“三人行必有我?guī)煛?,我?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。

工作方面:

一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對于我們公司來說,erp――k3系統(tǒng),還是一個(gè)比較簇新的事務(wù),雖然我們每天都在說k3,但是,現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。目前,只有倉儲(chǔ)部――倉存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算,對系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用,第一期安排范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷售模塊和選購 模塊,還只是用了一些皮毛,公司其他部門還沒有實(shí)現(xiàn)信息化。另外,公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理,存在在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放,造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行,編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國際通用,給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有,因這是一期遺留項(xiàng)目問題,我個(gè)人對k3的相關(guān)閱歷不是許多,實(shí)施起來須要金蝶公司的協(xié)作。但目前看來,協(xié)作還是有些問題須要協(xié)調(diào)。

二、三月份工作安排的支配。針對上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況,整個(gè)三月份,擬安排三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作,實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷售模塊和選購 模塊的培訓(xùn),實(shí)施和上線后相關(guān)問題的解決維護(hù)。

詳細(xì)工作支配:

1.物料編碼的調(diào)整:因年前相關(guān)工作的調(diào)整,物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月,中間舊的物料編碼又新增了許多,給這一塊的工作造成了肯定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。這中間須要相關(guān)部門的協(xié)作。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼比照和新代碼審核及每天新增編碼的修改,工作內(nèi)容、工作量比較大,須要增加短期協(xié)作工作的工作人員和我一塊工作。另外,因?yàn)楸救耸冀K從事公司辦公室、后勤等相關(guān)工作,對公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟識(shí),中間可能有許多產(chǎn)品物料編碼方面的問題須要和相關(guān)部門同事進(jìn)行溝通溝通,希望本著為了公司的長足發(fā)展,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)作。

2.銷售和選購 模塊的實(shí)施:通過與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系,在三月份訂出時(shí)間,請實(shí)施人員過來對我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)運(yùn)用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo),同時(shí)對我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)作。上線實(shí)施后,相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。

三、下一步工作安排的支配。

1.定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對單機(jī)用戶運(yùn)用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問題,進(jìn)行處理。

2.針對公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間支配對XX年內(nèi)須要實(shí)現(xiàn)信息化的部門進(jìn)行調(diào)研。將其次期安排中須要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施:首先,與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門組成相關(guān)的項(xiàng)目小組,對項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研,把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次,將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求,對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)(企管部、相關(guān)部門協(xié)作),并對系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次,對上線相關(guān)模塊進(jìn)行測試運(yùn)行,出現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。最終,系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問題的反饋和總結(jié),給以后系統(tǒng)實(shí)施供應(yīng)珍貴的工作看法和閱歷。

四、其他工作安排的支配。

除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外,

還有其他幾項(xiàng)工作支配:

1.協(xié)作人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最大最優(yōu)化發(fā)展。

2.協(xié)作網(wǎng)管對公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定安排,實(shí)施。

3.公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁面的更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司工作安排4

一、工作安排

1.布置支配好10月1日的旺季接待,安排在十月要求各部門對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位學(xué)問的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)、

2.同時(shí)做好對10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)料工作。對人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。

3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣品推出的實(shí)惠政策與推廣工作(已支配實(shí)施)。

4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束,世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。

5、餐飲銷售始終是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不志向,要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)。

6、更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)

7、對南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)工作,特殊是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求嫻熟駕馭。

8、召開店長及部門主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作支配(對日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績效考核)

9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

二、客房十月份工作安排

1、平安工作

房務(wù)部平安工作存在著許多問題,例如:客人資料保密,報(bào)表夜審不到位,修理工作不剛好,消防意識(shí)不夠(運(yùn)用不嫻熟),各種用具,電器、系統(tǒng)常常性的出現(xiàn)問題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。

2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,聘請管理人員沒到位,在聘請?jiān)鲅a(bǔ)員工方面不剛好。

3、開源節(jié)流

(1)銷售工作:維護(hù)老客房增加新客戶

(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作

(3)遵循廢物利用、重復(fù)運(yùn)用為原則;同時(shí)做好對用人、用物、用水、用電的管控工作

4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心,落實(shí)到各分管部門負(fù)責(zé)人,定期檢查各部門培訓(xùn)工作,檢查培訓(xùn)工作完成狀況,同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作

5、各項(xiàng)工作的溝通與溝通:確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領(lǐng)導(dǎo)、對下員工順暢工作,相互敬重,剛好溝通,不推諉責(zé)任不攬成果

6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理支配好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。

7、召開接待總結(jié)會(huì),對黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。

8、月底將依據(jù)員工的出勤狀況,對員工進(jìn)行必要的調(diào)休

公司工作安排5

為加強(qiáng)管理,提高公司家政服務(wù)實(shí)力,發(fā)展公司業(yè)務(wù),創(chuàng)建良好經(jīng)濟(jì)效益,做到"顧客第一,服務(wù)至上",打響公司服務(wù)品牌,獲得顧客真誠滿足,實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,特制訂工作安排如下:

一、指導(dǎo)思想

仔細(xì)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高公司業(yè)務(wù)素養(yǎng),圍繞公司20xx年工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合家政服務(wù)實(shí)際,使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅(jiān)毅團(tuán)隊(duì),樹立一切以顧客為中心的思想意識(shí),加強(qiáng)"服務(wù)軟實(shí)力"建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值為手段,主動(dòng)主動(dòng)為顧客搞好家政服務(wù),想方設(shè)法為顧客排憂解難,優(yōu)化服務(wù)手段,增加工作信念與決心,促進(jìn)家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、總體目標(biāo)

通過全體家政管理人員和家政服務(wù)員的仔細(xì)、努力、勤奮工作,切實(shí)提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)實(shí)力,增加服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到"服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿足"的目標(biāo),成為顧客滿足度最高和顧客首選的家政公司,從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,完成全年工作目標(biāo)任務(wù),為公司創(chuàng)建良好經(jīng)濟(jì)效益。

三、安排內(nèi)容

(一)明確員工職責(zé),提高管理水平

根據(jù)制度化、規(guī)范化的要求,提高公司管理水平,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,對公司家政員工職責(zé)明確如下:

1、蔣老師負(fù)責(zé)與護(hù)士的接觸,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系;提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量;對各服務(wù)站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作實(shí)力,能夠獨(dú)立接單,為顧客支配好家政服務(wù)事項(xiàng),努力獲得顧客的滿足。

2、葛老師要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,熟識(shí)家政服務(wù)業(yè)務(wù),融入本公司大環(huán)境,更好地為公司服務(wù),促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。

3、負(fù)責(zé)門店的接待工作,為顧客供應(yīng)服務(wù),具體回答顧客的業(yè)務(wù)詢問,努力滿意顧客所提的服務(wù)要求,讓顧客放心不存懷疑;同時(shí)處理好顧客的投訴,讓顧客興奮滿足離開,接著和我公司開展業(yè)務(wù)往來。

4、負(fù)責(zé)門店的接待工作,為顧客供應(yīng)服務(wù),具體回答顧客的業(yè)務(wù)詢問,努力滿意顧客所提的服務(wù)要求,讓顧客放心不存懷疑;并做好PPT,對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn),努力提高家政服務(wù)員的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)看法,仔細(xì)負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作,獲得顧客的滿足,不出現(xiàn)投訴事項(xiàng),樹立公司的服務(wù)形象。

5、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)和人事工作,按財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)工作要求,仔細(xì)做好財(cái)務(wù)工作;確立"以人為本"理念,加強(qiáng)對員工的管理,仔細(xì)做好各項(xiàng)人事工作,努力建設(shè)和諧家政公司。

6、負(fù)責(zé)聘請家政服務(wù)員,做好聘請各項(xiàng)工作,發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊(duì)伍,為顧客供應(yīng)高質(zhì)量的家政服務(wù)員,為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。

(二)做好聘請工作,提高家政服務(wù)員綜合素養(yǎng)

1、仔細(xì)做好聘請工作。本公司的聘請工作仍舊通過原有的聘請方式進(jìn)行聘請,為便利家政服務(wù)員工作,原則上按接到業(yè)務(wù)單上的詳細(xì)位置實(shí)行就近聘請。加強(qiáng)與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系,共享信息,互利共贏。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強(qiáng)對新進(jìn)家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,詳細(xì)由顧明月負(fù)責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn),提高新進(jìn)家政服務(wù)員的政治思想素養(yǎng)和刻苦勤奮工作的精神,樹立一心一意服務(wù)思想,根據(jù)公司的工作安排與家政服務(wù)要求,為顧客做好家政服務(wù),努力獲得顧客的滿足,提升本公司服務(wù)形象。二是加強(qiáng)新進(jìn)家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn),提高新進(jìn)家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能,為顧客供應(yīng)周到、高質(zhì)量的家政服務(wù),切實(shí)發(fā)揮96158無錫市便民服務(wù)中心的職能。

(三)家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛,以滿意顧客的須要為追求目標(biāo),以獲得顧客的滿足為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。

1、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃,全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥房、閣樓、陽臺(tái)及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實(shí)行全面保潔。

2、家政保潔服務(wù)收費(fèi),專擦玻璃每平方米1元,全面保潔每平方米2。5元。

3、家庭保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):A玻璃:目視無水痕、無手印、無污漬、光亮干凈。B衛(wèi)生間:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、潔具干凈光亮、不銹鋼管件光亮干凈、地面無死角、無遺漏、無異味。C廚房:墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點(diǎn)、無膠跡、不銹鋼管件光亮干凈、地面無死角、無遺漏。D臥房及大頂:墻壁無塵土,燈具干凈,開關(guān)盒干凈無膠漬,排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠跡。E門及框:無膠漬、無漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。F地面:木地板無膠漬、干凈;瓷磚無塵土、無漆點(diǎn)、無水泥漬、有光澤;石材無污漬、無膠點(diǎn)、光澤度高。說明:本驗(yàn)收不包含復(fù)原自然、施工、運(yùn)用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作"光澤度"項(xiàng)判定。

(四)做好派單和服務(wù)回訪工作

1、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺(tái),利用信息化服務(wù)平臺(tái)提高派單工作效率,擺脫以往手動(dòng)翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺(tái)上可以清晰的顯示服務(wù)人員的工作支配,誰在哪,誰有空,干脆在平臺(tái)上找尋到最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。

2、仔細(xì)做好服務(wù)回訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后,公司支配工作人員進(jìn)行回訪,一是避開在收錢問題上出現(xiàn)有出入的狀況;二是仔細(xì)聽取顧客的看法,以便今后做到好的保持發(fā)揚(yáng),不足的加以改進(jìn)和提高。

(五)加強(qiáng)家政人員管理,提高家政服務(wù)質(zhì)量

保潔卡推出后須要大量的服務(wù)人員,而現(xiàn)有服務(wù)人員確定不能滿意這方面的需求。為此,在新招保潔人員中,先實(shí)行員工式,員工式的工資根據(jù)每次服務(wù)費(fèi)55比例分成。新招員工有兩個(gè)月的.考核期,在這兩個(gè)月內(nèi),對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法進(jìn)行考核。兩個(gè)月考核期滿,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)看法都合格,再簽入成為員工制,享受員工制待遇??己朔绞揭钥蛻艋卦L為主,平常視察為輔,考核著重考核思想品德,其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。

新招的服務(wù)人員在正式進(jìn)顧客家服務(wù)之前,由公司對其實(shí)行三天的崗前培訓(xùn),由培訓(xùn)人員進(jìn)行PPT講解,老服務(wù)人員閱歷傳授,以及在公司進(jìn)行實(shí)地演練,確保培訓(xùn)合格。

顧客訂購服務(wù)后,客服人員依據(jù)服務(wù)數(shù)量支配一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去,直至新的服務(wù)人員能嫻熟駕馭保潔技巧,才支配他們單獨(dú)出去工作。

服務(wù)人員須要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布(巾)、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查,保證常備工具的齊全和完好。

四、工作措施

1、樹立信念,解除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹立信念,堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作確定與工作措施,要想方設(shè)法,解除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績向上級(jí)匯報(bào)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),增加團(tuán)隊(duì)凝合力。

要做好家政服務(wù)工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我家政公司要堅(jiān)固確立"以人為本"的管理理念,仔細(xì)聽取家政服務(wù)人員的看法與建議,充分調(diào)動(dòng)家政服務(wù)人員的工作主動(dòng)性,使大家團(tuán)結(jié)一樣,同心協(xié)力,做好家政服務(wù)工作。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)管理,規(guī)范工作,強(qiáng)化措施,為顧客創(chuàng)建一個(gè)良好的家政服務(wù)環(huán)境。

五、保障措施

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我公司要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)全體家政管理人員和家政服務(wù)人員,切實(shí)做好家政服務(wù)的各項(xiàng)工作,把家政服務(wù)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階

2、明確目標(biāo),完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要依據(jù)本工作安排的要求,明確目標(biāo),完善責(zé)任,做到人人發(fā)動(dòng),人人參加,保證本工作安排各項(xiàng)工作任務(wù)如期開展,如期完成。

3、廣泛發(fā)動(dòng),營造氛圍。我公司要運(yùn)用多種形式,廣泛宣揚(yáng)本工作安排的重要意義,提高全體員工的參加意識(shí),切實(shí)做好各項(xiàng)工作,力爭取得優(yōu)異成果。

公司工作安排6

為了仔細(xì)實(shí)行《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》,強(qiáng)化平安生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)目標(biāo),保障員工生產(chǎn)生活平安,為服務(wù)區(qū)創(chuàng)建一個(gè)平安穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,特?cái)M定20xx年平安生產(chǎn)工作安排。

一、整體要求

依照團(tuán)體公司平安生產(chǎn)工作會(huì)議的部署支配,和平安生產(chǎn)目標(biāo)要求,堅(jiān)持以人為本和全面調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀,堅(jiān)持“平安第一,預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)固建立“平安生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀念,強(qiáng)化對平安生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),全面綻開平安生產(chǎn)大檢查,接著深化平安生產(chǎn)專項(xiàng)整治,推動(dòng)服務(wù)區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,依法強(qiáng)化監(jiān)視管理,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)平安生產(chǎn)狀態(tài)的進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、主要目標(biāo)

一是服務(wù)區(qū)平安生產(chǎn)狀態(tài)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),火災(zāi)事故為零,重大傷亡事故為零,伍佰元以上工傷率為零,伍佰元以下工傷率在1%以,治安案件發(fā)生率1%以下。

二是重點(diǎn)部分的平安狀態(tài)明顯改善,發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零,食品中毒率為零,商品過期發(fā)生率為零。

三是進(jìn)一步建立健全服務(wù)區(qū)平安生產(chǎn)監(jiān)視管理體制和工作機(jī)制,平安生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進(jìn)展。

三、詳細(xì)支配

1。第一季度:制定20xx年平安生產(chǎn)工作安排調(diào)劑平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,完善各成員職責(zé)綻開第一季度平安生產(chǎn)工作檢查弄好春節(jié)期間節(jié)假日值班,加強(qiáng)平安巡查管理

2。其次季度:召開服務(wù)區(qū)平安生產(chǎn)工作會(huì)議,明確目標(biāo)任務(wù)明確平安生產(chǎn)監(jiān)管員,明確平安生產(chǎn)***完善服務(wù)區(qū)各項(xiàng)平安生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案;做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等平安檢查;綻開“平安生產(chǎn)月”活動(dòng),制定詳細(xì)實(shí)施方案綻開其次季度平安生產(chǎn)工作檢查。

3。第三季度:加強(qiáng)食品平安管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對餐廳、超市平安和消防平安的檢查、整治工作綻開防事故保平安,保暢通,交通平安夏季斗爭工作綻開第三季度平安生產(chǎn)工作檢查

4。第四季度:綻開火災(zāi)隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間平安生產(chǎn)和穩(wěn)定工作綻開第四季度平安生產(chǎn)工作檢查及年終考核支配春節(jié)期間各項(xiàng)平安生產(chǎn)檢查工作。

公司工作安排7

一、班子建設(shè):

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí):安裝分公司班子任職時(shí)間短,管理實(shí)力、市場實(shí)力等和標(biāo)桿單位相比還有很大差距,今年我們班子將加強(qiáng)學(xué)習(xí),向公司內(nèi)標(biāo)桿單位學(xué)習(xí),向公司內(nèi)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)請教,找出不足,制定措施,盡快提升我們班子的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實(shí)力。

2、帶動(dòng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變:安裝分公司要實(shí)現(xiàn)“十三·五”的規(guī)劃指標(biāo),必需要求全體員工有過硬的工作作風(fēng)作為保障,而班子成員是旗幟、是標(biāo)桿,起導(dǎo)向作用,必需以身作則,領(lǐng)先垂范,努力做到以先進(jìn)的思想引領(lǐng)人,以扎實(shí)的工作激勵(lì)人,以良好的品德折服人,以過硬的作風(fēng)帶動(dòng)人。今年我們班子將嚴(yán)格要求自身,在工作中加強(qiáng)協(xié)作、主動(dòng)進(jìn)取、注意效率和結(jié)果,通過班子作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,帶動(dòng)員工作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,使公司的員工都能達(dá)到敬業(yè)、負(fù)責(zé)、自動(dòng)、自發(fā)的完成每項(xiàng)工作。

二、組織建設(shè):

分公司作為安裝公司的一級(jí)組織,要想實(shí)現(xiàn)“十三·五“規(guī)劃的雄偉目標(biāo),必需重視組織規(guī)模、組織制度、組織創(chuàng)新等方方面面的提高。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織:今年我們要加強(qiáng)同標(biāo)桿單位的對標(biāo)學(xué)習(xí),不僅要學(xué)習(xí)安裝公司的標(biāo)桿單位,還要學(xué)習(xí)外部標(biāo)桿單位的優(yōu)勢技術(shù)、優(yōu)秀管理閱歷等;同時(shí)激勵(lì)本單位員工主動(dòng)學(xué)習(xí)新的規(guī)范和新的行業(yè)技術(shù)(如BIM技術(shù)等)、將理論學(xué)問和實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高分公司的技術(shù)和管理水平;還要支持員工考取各種執(zhí)業(yè)資格,做到持證上崗。

2、建設(shè)創(chuàng)新型組織:今年我們還要做好組織創(chuàng)新工作,激勵(lì)員工在工作中進(jìn)行創(chuàng)新,創(chuàng)新形式包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新、管理和經(jīng)營模式創(chuàng)新等,假如一種新模式產(chǎn)生并經(jīng)過全體探討通過后,公司將賜予創(chuàng)新的個(gè)人和集體肯定的嘉獎(jiǎng)作為確定。

3、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化組織:今年我們公司還要接著堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化工作不放松,施工項(xiàng)目部作到人員匹配標(biāo)準(zhǔn)化、施工現(xiàn)場做到企業(yè)標(biāo)識(shí)、人員著裝等標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)還在施工中主動(dòng)進(jìn)行工作總結(jié),爭取做到今后同類專業(yè)的工程工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化等,不斷提高分公司的企業(yè)形象和競爭力。

公司工作安排8

活動(dòng)背景XX公司發(fā)展至今以近十年的歷史,是專業(yè)信息化的綜合性物流公司,現(xiàn)有總資產(chǎn)超億元,全國分公司150余家。XX公司依托其優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的信息系統(tǒng)、超前的服務(wù)理念和遍布全國的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),日益成為物流行業(yè)的聞名品牌。優(yōu)秀的企業(yè)往往供應(yīng)給員工寬敞的呈現(xiàn)自我的舞臺(tái),為了實(shí)現(xiàn)XX公司員工間的互動(dòng),增進(jìn)員工對XX公司的歸屬感與認(rèn)同感,鞏固和宣揚(yáng)XX公司劇烈的企業(yè)文化氛圍,在XX公司即將步入20xx年慶的前夕,我國其次大傳統(tǒng)節(jié)日中秋之際,實(shí)行一臺(tái)富有親情特色中秋的晚會(huì),讓XX公司人塑造自我,塑造自己的企業(yè)形象,在將來的日子里,攜手努力創(chuàng)建XX公司新的神話。

活動(dòng)主題

親情XX公司人與你同享明月

活動(dòng)目的

1讓員工充分的呈現(xiàn)自我,在活動(dòng)的過程中認(rèn)知自我及企業(yè)大家庭的氛圍。

2實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動(dòng),讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺(tái)下溝通。

3有效的利用活動(dòng)的過程及其宣揚(yáng)策略,以別于以往的操作,讓大家感受到XX公司的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)xx包裝公司,促進(jìn)其外部形象和內(nèi)部文化的形成。

4通過XX公司生活秀使XX公司人認(rèn)知及發(fā)覺自我。

活動(dòng)內(nèi)容

1一、節(jié)目征集

2總部各部門,每一部門至少表演一個(gè)節(jié)目本周四11點(diǎn)前完成節(jié)目申報(bào)工作本周五進(jìn)行排練節(jié)目申報(bào)者請自備伴奏樂器或音帶CD

320xx年中秋晚會(huì)現(xiàn)場

4民樂中秋宣揚(yáng)片,又一段短小的宣揚(yáng)片作為晚會(huì)的開端

5領(lǐng)導(dǎo)致辭由現(xiàn)場主持人介紹嘉賓邀請先生給XX公司員工致辭,并邀請大家共同舉杯演出

6由各個(gè)部門選報(bào)的活動(dòng)(詳細(xì)編排待訂)

7XX公司員工生活秀:此項(xiàng)活動(dòng)旨在讓XX公司人相識(shí)自我,在表演的過程中相識(shí)留意儀表儀態(tài)的重要性。今日員工們代表一個(gè)部門,將來代表的是整個(gè)XX公司的形象,從而使觀看者也從中受益。活動(dòng)的參加性和欣賞性很高。有每個(gè)部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表,由個(gè)人打算3-4套生活服裝,一套夏季服裝,一套休閑服裝,一套工作服裝,一套由本部門設(shè)計(jì)搭配的服裝。來參與這場XX公司人的生活秀。在秀結(jié)束后,我們將邀請觀眾上臺(tái)來評述。

8邀請領(lǐng)導(dǎo)和員工共同合作一首歌曲;邀請領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)三,員工人數(shù)三我猜,我猜,我猜猜猜;邀請舞臺(tái)下的員工上臺(tái)來用五個(gè)問題猜出一件物品,猜出的即可以拿走獎(jiǎng)品獎(jiǎng)品設(shè)置可以是(cd小家電,日常用品可以是小動(dòng)物也可以是人,主要增加消遣效果)嬉戲有兩人完成,一人將眼睛蒙住,一人在終點(diǎn)指導(dǎo)他完成路程,在T臺(tái)上設(shè)置障礙若干,時(shí)間最短的小組獲得成功。

9抽獎(jiǎng)與禮品的頒發(fā)

10效果預(yù)料鑒于本活動(dòng)是傳統(tǒng)佳節(jié)XX公司內(nèi)部組織的活動(dòng),富有創(chuàng)意和互動(dòng),只要實(shí)施得法,實(shí)施落實(shí),可以引起內(nèi)部員工主動(dòng)參加和外部企業(yè)肯定的關(guān)注,預(yù)料活動(dòng)的實(shí)際參人數(shù)可達(dá)600以上。對XX公司員工覆蓋面有望達(dá)到1/2以上。同時(shí),這次活動(dòng)將有利的推動(dòng)企業(yè)新文化的形成,增進(jìn)員工信念,對外展示親切團(tuán)結(jié)高效的形象,有效提升自身的知名度和美譽(yù)度。

有關(guān)事項(xiàng)說明

1策劃書就擬舉辦20xx公司中秋晚會(huì)活動(dòng)提出的總體方案,有些內(nèi)容難免粗疏,尚待活動(dòng)總體思路確定后再進(jìn)一步細(xì)化,并據(jù)此制訂詳細(xì)的實(shí)施安排。

2類似這樣的活動(dòng)一般須要打算一個(gè)月的時(shí)間。

3活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及預(yù)算要明確。

公司工作安排9

新的一年,保安部緊緊圍繞“工作要有新進(jìn)展”“形象要有新改變”的思路,突出“改變”二字,樹立保安部的新形象,20xx年的總體工作安排如下:

一、接著以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為方針,與各部門簽訂20xx年“消防平安責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子,人人心里有平安,確保酒店全年平安工作扎實(shí)到位。

二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

三、制定、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊(duì)員了解各種突發(fā)事務(wù)的處理方法提高“處突”實(shí)力。

四、加大整個(gè)賓館重點(diǎn)部位的巡查力度,發(fā)覺問題解決問題,處理問題爭取把平安隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于平安之門外。

五、提高相識(shí),創(chuàng)新思路主動(dòng)的有創(chuàng)建性的去開展工作,合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。

六、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。

七、嚴(yán)格檢查出入酒店的物品,做到“松進(jìn)嚴(yán)出”仔細(xì)核對放行條,對有有問題的物品堅(jiān)決扣留,直至說明真相。

八、進(jìn)行細(xì)化管理,層層細(xì)化使全部隊(duì)員,全部崗位明確職責(zé),清晰任務(wù)。

九、主動(dòng)搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。

十、開展常常性思想教化工作,平常多留意隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),對個(gè)別較差的員工多進(jìn)行溝通、談心幫助其找出存在的問題,激勵(lì)他在新的一年里工作應(yīng)當(dāng)有新的飛躍。

十一、響應(yīng)酒店號(hào)召,主動(dòng)參加、投入到酒店的各項(xiàng)工作中來。

回顧了走過的20xx,展望充溢希望的20xx,我們信息滿懷,全體隊(duì)員都卯足了勁打算在新的一年了做出新的成果。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地、大張旗鼓的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

公司工作安排10

畢業(yè)后我來到了xx傳媒設(shè)計(jì)公司廣告部,起先了我的正式設(shè)計(jì)工作。之前在高校的時(shí)候我的專業(yè)是平面設(shè)計(jì)專業(yè),現(xiàn)在的工作也是和高校所學(xué)專業(yè)比較吻合,所以我在新公司沒有任何生疏感,我很快的就適應(yīng)了公司的工作。

在公司工作了兩年了,我對公司的工作已經(jīng)非常的熟識(shí)了,我也可以單獨(dú)的設(shè)計(jì)某一項(xiàng)項(xiàng)目了,我的設(shè)計(jì)才華和實(shí)力在公司得到了最大的發(fā)揮,雖然我還是有些弱點(diǎn),但是在公司我工作的非常舒心。

20xx年是我們***廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市嘗媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有非常重要的特別意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增加責(zé)隨意識(shí),充分相識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過20xx年各項(xiàng)工作開展?fàn)顩r的總結(jié),我充分相識(shí)到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,我安排20xx年做到如下幾點(diǎn):

一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、制定每月、每季度的工作安排。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時(shí),也會(huì)為將來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參加進(jìn)來。依據(jù)終端數(shù)量的增長狀況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我信任是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。

2、在第一季度,以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主,擴(kuò)大***公司的知名度及推動(dòng)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特別時(shí)期,許多單位的宣揚(yáng)安排制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)恼覍ば∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)料對方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。

3、在其次季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的漸漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的打算。

我會(huì)充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并依據(jù)市場改變剛好調(diào)整我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

三、制訂學(xué)習(xí)安排。做市場開拓是須要依據(jù)市場不停的改變局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品學(xué)問、營銷學(xué)問、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的學(xué)問都是我要駕馭的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外,在20xx年年末的時(shí)候,我報(bào)考了***高校的****專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏性S多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會(huì)有許多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)實(shí)力

公司能夠信任我,能夠給我的一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái),我很快樂。我知道“士為知己者死”,既然公司如此看重我的實(shí)力,那我就只能以我最大的努力來工作,回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,我不會(huì)辜負(fù)大家的期望!

在新的一年里,我只有做的更好才會(huì)使自己滿足,我知道自己的實(shí)力或許還有欠缺,但是我會(huì)盡力的,我會(huì)盡可能的發(fā)揮自己的特長,揚(yáng)長避短,實(shí)現(xiàn)自己在公司的價(jià)值,幫助公司的業(yè)績走上一個(gè)更好的臺(tái)階!

公司工作安排11

XXX年,是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年,也是進(jìn)一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年,更是提升服務(wù)量,樹立企業(yè)形象,創(chuàng)立自身品牌的重要一年,做好今年的各項(xiàng)工作,意義非常重大,全公司上下要團(tuán)結(jié)一樣,開拓進(jìn)取,優(yōu)化服務(wù),強(qiáng)化監(jiān)管,為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展,更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

一、指導(dǎo)思想

XXX年度,公司發(fā)展要在省、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下,在行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,切實(shí)以《XXX辦公廳關(guān)于擴(kuò)大小額貸款公司試點(diǎn)工作》的通知要求和《XXX省小額貸款公司暫行方法》規(guī)定為切入點(diǎn),規(guī)范管理,加強(qiáng)監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)履職,按章操作,仔細(xì)做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)防范等各環(huán)節(jié)工作,并嚴(yán)格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求,強(qiáng)化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升,努力實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。XXX年度,公司擬向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個(gè)體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計(jì)發(fā)放貸款筆,萬元,年末貸款余額達(dá)到萬元,全力確保全年貸款在資產(chǎn)量分類上均處于正常水平,且年內(nèi)不發(fā)生差錯(cuò)及案件事故。

二、詳細(xì)工作

(一)做細(xì)工作,促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展

一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、方法及行業(yè)指導(dǎo)看法,進(jìn)一步加強(qiáng)信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,真正做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人。二是要仔細(xì)做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場調(diào)查,切實(shí)結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展,進(jìn)一步開拓和細(xì)分信貸市場,漸漸培育公司優(yōu)客戶群,不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和安排調(diào)劑,隨時(shí)把握公司貸款投向和投量,以此提高優(yōu)貸款占比,并剛好催收到期、逾期貸款本息,從而促進(jìn)貸款量的進(jìn)一步提升。四是嚴(yán)格根據(jù)公司信貸管理制度要求,做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作,為努力完成年度目標(biāo)任務(wù),做細(xì)做實(shí)工作。五是切實(shí)按要求建立好貸后管理臺(tái)帳,做好貸款信息統(tǒng)計(jì),以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度,實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化。六是仔細(xì)做好貸款客戶信用等級(jí)評定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報(bào)工作,并進(jìn)一步加強(qiáng)與風(fēng)控、財(cái)務(wù)等部門的親密協(xié)作,做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作,為防范貸款風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建條件,以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(二)強(qiáng)化監(jiān)管,努力降低貸款風(fēng)險(xiǎn)

一是要以強(qiáng)化監(jiān)管為目標(biāo),不斷細(xì)化貸款風(fēng)險(xiǎn)管理方法、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評估等制度和細(xì)則,全力做好貸款風(fēng)險(xiǎn)評審和貸審會(huì)日常工作。二是要以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)為根本,結(jié)合工作實(shí)際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)料、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類認(rèn)定、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、防止風(fēng)險(xiǎn)的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)量的檢測、不良貸款壓縮目標(biāo)等考核方法,真正做到項(xiàng)目細(xì)化,指標(biāo)量化,考核有依據(jù)。三是要以跟蹤檢查為重點(diǎn),適時(shí)監(jiān)督檢查貸后業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行狀況,并依據(jù)監(jiān)督檢查狀況撰寫檢查報(bào)告,隨時(shí)向公司報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)管理狀況,以剛好完善工作中的漏洞,并適時(shí)提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動(dòng)為要求,監(jiān)督并幫助信貸、財(cái)務(wù)等部門加大不良貸款的清收力度,并具體擬定風(fēng)險(xiǎn)限制方案,定期報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)告,以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程,逐步健全貸款風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)體系,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理不斷科學(xué)化,為實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)保增保駕護(hù)航。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化

一是各財(cái)會(huì)人員要在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下仔細(xì)履職盡責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算等相關(guān)職責(zé)。二是要進(jìn)一步結(jié)合公司財(cái)務(wù)工作實(shí)際,探究建立更加科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則,為做好公司財(cái)務(wù)安排、組織和限制工作,更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)創(chuàng)建條件。三是要依據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃,制定經(jīng)營安排,編制財(cái)務(wù)預(yù)算,以期剛好、精確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營狀況。四是要主動(dòng)主動(dòng)地參加公司經(jīng)營管理,切實(shí)加強(qiáng)資金管理,測評預(yù)警財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化資產(chǎn)配置,并嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度,加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì),促進(jìn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財(cái)務(wù)收支,依法繳納國家稅收,剛好向有關(guān)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,并協(xié)作信貸部門做好貸款的收貸收息工作。

(四)加強(qiáng)管理,不斷提高員工凝合力和戰(zhàn)斗力

一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體,加強(qiáng)企業(yè)員工的日常管理,促進(jìn)公司行政、人事及員工行為守則落到實(shí)處,切實(shí)做好公司后勤保障工作。二是要依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實(shí)際等制定年度人力資源規(guī)劃,合理配置人力資源,并制定員工績效考核方法,凝合員工合力,調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性,為促進(jìn)公司利益最大化,供應(yīng)人力支持。三是加強(qiáng)對外宣揚(yáng)工作力度,并具體制定企業(yè)形象推廣安排,定向推介公司產(chǎn)品及服務(wù),提升企業(yè)在市場競爭中的認(rèn)知度,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建條件。四是嚴(yán)格按要求做好員工考勤、會(huì)議組織、公司財(cái)產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外連接和協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)剛好高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè),逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化,進(jìn)一步增加員工的凝合力、向心力。

三、總體要求

一是各部門要以年度工作目標(biāo)和安排統(tǒng)攬全局,進(jìn)一步細(xì)化工作,分解任務(wù),確定指標(biāo),落實(shí)責(zé)任。二是各部門要結(jié)合工作實(shí)際,加大培訓(xùn)力度,讓本部門員工進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟識(shí)政策,不斷增加和樹立服務(wù)借款人的意識(shí)和本事。三是各部門員工要切實(shí)按公司制度規(guī)定在崗在位,規(guī)范言行,確保工作推動(dòng)有力。四是對目標(biāo)任務(wù)完成較好的部門或個(gè)人,公司將賜予肯定的嘉獎(jiǎng),對工作不力,完成任務(wù)滯后,影響工作大局的,將嚴(yán)格按制度規(guī)定逗硬懲處。

公司工作安排12

轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,又是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力起先的一年,是辭舊迎新、再次呈現(xiàn)自己的又一起先。也是我特別重要的一年。出來工作快3個(gè)年頭,面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)建一個(gè)美妙的將來。在此,我訂立了本年度工作安排,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。

1。明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必需履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可依據(jù)公司部門須要聽從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。

2。制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培育文明修養(yǎng),主動(dòng)愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3。各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)覺竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;

4。工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異樣時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和方法,建立培訓(xùn)安排,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教化,穩(wěn)定人員流失。

5。工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的看法,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行仔細(xì)的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向

正確相識(shí)自己,訂正自己的缺點(diǎn)。仔細(xì)聽取他人忠懇看法。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的實(shí)力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互溝通好的工作閱歷,共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。

以上是我針對20xx年的工作安排與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的幫助能夠勝利的達(dá)成安排并突破,20xx年取得更好的成果,全面提高自己。

公司工作安排13

最近我們對一家公司明年的培訓(xùn)做了全面的支配,制定了一個(gè)簡潔好用的員工培訓(xùn)工作安排,大家可以共享一下,聽聽有什么更好的建議,相互學(xué)習(xí),相互溝通,共同提高。

為了提高員工和管理者的素養(yǎng),提高公司的管理水平,保證公司的可持續(xù)發(fā)展;必需進(jìn)行有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有一個(gè)可行的、完整的、好用的培訓(xùn)安排。今年的培訓(xùn)工作安排如下:

一是建立集團(tuán)公司、下屬分公司、車間團(tuán)隊(duì)三級(jí)培訓(xùn)教化體系

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司主管集團(tuán)重大政策、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新學(xué)問的前瞻性教化培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司中層管理人員和全部集團(tuán)管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是指各分公司負(fù)責(zé)對班組長以上和本單位管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司的企業(yè)文化教化、本單位的規(guī)章制度和平安操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人是各分公司的總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是指對各車間班組所轄全體員工的培訓(xùn),主要包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程、平安操作規(guī)程、崗位工作流程、技術(shù)技能、專業(yè)學(xué)問、作業(yè)指導(dǎo)書等。負(fù)責(zé)人是每個(gè)車間團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。訓(xùn)練時(shí)間每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每日班前會(huì)和班后會(huì)反復(fù)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和平安操作規(guī)程。

二是各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面:

一是工藝技術(shù)學(xué)問的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理學(xué)問的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。

三是各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、選購 、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織。

主要內(nèi)容是對本部門相關(guān)專業(yè)學(xué)問的系統(tǒng)培訓(xùn)。結(jié)合工作實(shí)際操作中的專業(yè)問題,探討培訓(xùn)溝通,教會(huì)下屬如何做好工作,提高專業(yè)技能。每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多樣,目的是提高人員素養(yǎng)、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

四新員工崗前培訓(xùn):

公司人力資源部組織8名以上新員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不少于3天。主要內(nèi)容有公司簡介、發(fā)展歷史、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、一般規(guī)章制度和一般平安操作規(guī)程。新員工到達(dá)車間(或團(tuán)隊(duì))后,將接受工作職責(zé)和操作程序的培訓(xùn)。第一個(gè)月車間實(shí)際培訓(xùn)不少于六個(gè)小時(shí),讓每個(gè)員工到崗后都能明確自己的崗位。該崗位應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),明確該崗位的操作規(guī)程和平安操作規(guī)程。新員工上崗后兩個(gè)月要進(jìn)行筆試,考試成果計(jì)入試用期

轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平常補(bǔ)充聘請到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

五培訓(xùn)的考核和評估,培訓(xùn)安排的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。

建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參與培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素養(yǎng),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

六要求:

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)安排,培訓(xùn)年度工作安排于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)安排要仔細(xì)去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)安排中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)安排執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化和崗位業(yè)務(wù)學(xué)問,明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),嫻熟駕馭多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素養(yǎng),提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

公司工作安排14

一、努力培育營銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制。

銷售確定生產(chǎn),是公司的窗口,銷售人員要提高自身素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)實(shí)力,在營銷策略上下功夫,其次在制度上確立營銷激勵(lì)方法。

二、主動(dòng)做好溝通協(xié)調(diào)工作

比照崗位職責(zé),擺正自身位置,各部門、各班組主管領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)偤昧私怦{馭本部門、本班組工作執(zhí)行狀況及工作中的困難和問題,組織有關(guān)人員進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào),找尋整改措施和解決方案,確保工作中各種困難和問題得到妥當(dāng)解決,促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門凝合力,合力的形成,促使大家“心往一處想,勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神,嚴(yán)禁推脫責(zé)任,馬馬虎虎和不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

三、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段

以公司《員工手冊》為基本法,全面推行公司各項(xiàng)制度

企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人,為使公司管理有序進(jìn)行,員工自覺成為真正“固特人”,公司將推行績效考核制,推行責(zé)任追溯制度,推行末尾淘汰制,推行績效工資制,推行各級(jí)崗位職責(zé)責(zé)任制,通過“五個(gè)推行”把員工鑄造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容。

2、推行責(zé)任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制,以提高員工的工作主動(dòng)性。

4、推行績效工資制,充分保障員工權(quán)益,提高工作效率,杜絕庸、懶、散的心態(tài)。

5、推行各級(jí)崗位職責(zé)責(zé)任制,杜絕扯皮、推脫,增加員工使命感。

總之,用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人,獎(jiǎng)效掛鉤,績效確定薪資水準(zhǔn),績效確定升遷獎(jiǎng)罰,堅(jiān)決不移地對優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,激勵(lì)員工主動(dòng)創(chuàng)建價(jià)值,并建立與公司共享價(jià)值創(chuàng)建,共享回報(bào)的氛圍,在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),不斷提高精神激勵(lì)的水平,將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。

業(yè)績?yōu)楸尽R詷I(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營目標(biāo),也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:“考核什么,就得到什么”。對于老板來說,要的是利潤,對于經(jīng)營者(銷售部)來說要的是業(yè)績;對于員工來說,要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此,公司對業(yè)績的考核,對考核目標(biāo)的設(shè)定,對于考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇。對考核內(nèi)容的要求將干脆體現(xiàn)在公司的經(jīng)營理念和管理思想,并干脆作用于企業(yè)對員工的激勵(lì),在實(shí)踐中,我們通過對崗位業(yè)績,員工素養(yǎng),工作看法和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力多方面的量化考核,規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核,加強(qiáng)安排與過程限制,強(qiáng)化了公司的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,重在激勵(lì)的安排制度,并成為激勵(lì)人才的重要手段和管理方式。

四、創(chuàng)新人才機(jī)制、加強(qiáng)公司培訓(xùn)

加強(qiáng)員工教化培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、學(xué)問型企業(yè),為了最大限度的提高工作效率,確保平安生產(chǎn),降低公司的損失,各部門人員必需擅長學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括公司制度的培訓(xùn),操作規(guī)程的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式可以是集體培訓(xùn),也可以是個(gè)別培訓(xùn)。

五、加新產(chǎn)品強(qiáng)技術(shù)工藝管理

①為適應(yīng)生產(chǎn)的須要,做到工藝的剛好調(diào)整與更新,做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書。②裝載機(jī)玻璃產(chǎn)品生產(chǎn)班組明晰工藝流程,開展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。

3

六、完善企業(yè)文化是保證企業(yè)持續(xù)的發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,必需管理好軟數(shù)據(jù),詳細(xì)為發(fā)覺優(yōu)勢—因才適用—優(yōu)秀管理者—敬業(yè)員工—忠實(shí)客戶—可持續(xù)發(fā)展—實(shí)際利潤增長,從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)際績效提升”。通過網(wǎng)站、宣揚(yáng)欄、員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及員工培訓(xùn)等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

七、全面優(yōu)化調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)(包括辦公室工作人員)

按客戶需求進(jìn)行“業(yè)務(wù)流程再造”,以“好的公司滿意客戶需求、宏大的公司創(chuàng)建客戶需求”勇于轉(zhuǎn)變自身責(zé)任為動(dòng)身點(diǎn),進(jìn)行人才的分層次管理,對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應(yīng)崗位須要的人才的主動(dòng)作用,不能小材大用,拔苗助長,也不能大材小用,讓人明珠暗投;人才流淌是正常的,培育人,發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任,離職的人員也是公司免費(fèi)的宣揚(yáng)員,是企業(yè)形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現(xiàn)在招人,用人,同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理看法和詳細(xì)方法上。公司應(yīng)當(dāng)擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時(shí)更要注意事業(yè)留才,機(jī)會(huì)留才,發(fā)展留才。依據(jù)“2/8”法則,公司80%的業(yè)績有賴于20%優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵(lì)這個(gè)企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為將來3-5年人力資源管理重中之重.

八、堅(jiān)持實(shí)施技術(shù)工藝創(chuàng)新、培育技術(shù)人才隊(duì)伍。

通過客戶需求,提前做好公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、在材料選用、外觀取長避短,常常性組織公司技術(shù)人員參與各類溝通會(huì)議,提升自身創(chuàng)建力,為公司建設(shè)一批可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)。

各位同事,“境由心造,事在人為”。全面制定20xx年的各項(xiàng)目標(biāo),責(zé)任重大;實(shí)現(xiàn)公司新起點(diǎn)新愿景,任重道遠(yuǎn)。讓我們堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)安排和決策,認(rèn)清形勢,堅(jiān)決信念,重視學(xué)習(xí),提升自我,為全面完成今年各項(xiàng)任務(wù)、早日實(shí)現(xiàn)公司愿景做出新的更大的貢獻(xiàn)!

公司工作安排15

中通御景監(jiān)理工作安排今年是本工程總工期的其次年,面臨的是主體結(jié)構(gòu)施工的艱難任務(wù),為做好本工程的監(jiān)理工作,做到盡心竭力,克服困難,創(chuàng)建優(yōu)良工程,在接著加強(qiáng)對本建設(shè)項(xiàng)目的合理限制工期和工程費(fèi)用的前提下,實(shí)現(xiàn)施工的質(zhì)量、平安、文明、環(huán)保,促進(jìn)監(jiān)理工作的廉潔、高效,提高投資效益及工程管理水平的前提下,一如既往地切實(shí)履行好監(jiān)理職責(zé),充分發(fā)揮監(jiān)理作用,使施工監(jiān)理工作有組織、有安排、有目的地進(jìn)行,現(xiàn)依據(jù)中通御景項(xiàng)目部、監(jiān)理組有關(guān)的項(xiàng)目管理方法,結(jié)合本工程20xx年度施工安排,特制訂20xx年度監(jiān)理工作安排。

一、工程概述

本工程中通御景小區(qū)住宅樓土建工程,20xx年安排施工日期為20xx年3月5日至11月15日,共計(jì)249天。主要工程量為部分地下車庫和主樓地上地下工程的主體結(jié)構(gòu)施工,包括1#、3#、5#樓的地上部分(±0.000)以上,6#、7#、9#樓的地下二層(-5.900)以上,8#、10#樓的地下一層(-3.030)以上及地下車庫的一部分的主體結(jié)構(gòu)工程的施工。本工程段重點(diǎn)以承重結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)鋼筋砼為主,以鋼筋和混凝土為主要施工材料,重點(diǎn)限制鋼筋、模板、砼等工程的施工質(zhì)量和施工平安。

二、監(jiān)理工作的目標(biāo)及指導(dǎo)思想

(一)監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)

確保工期,節(jié)約投資,保證平安,工程質(zhì)量達(dá)到工程交工驗(yàn)收時(shí)1合格工程,竣工驗(yàn)收時(shí)達(dá)到優(yōu)良工程。

(二)監(jiān)理工作管理目標(biāo)

監(jiān)理工作的管理目標(biāo)是依據(jù)設(shè)計(jì)文件的要求,在合理的時(shí)間內(nèi)、用合理的投資以達(dá)到完成產(chǎn)品為優(yōu)良工程;詳細(xì)包括有質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、信息管理目標(biāo)和平安管理目標(biāo)。

1、質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)本工程的質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)為:合格工程。

為達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo),我們要以嚴(yán)格的監(jiān)理、熱忱的事前服務(wù),按施工承包合同文件、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行監(jiān)理。建立全面的質(zhì)量限制體系,強(qiáng)化項(xiàng)目部的自檢質(zhì)量體系的管理,嚴(yán)格做好中間質(zhì)量驗(yàn)收以及現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收,搞好工序監(jiān)控。從而形成項(xiàng)目部自檢、監(jiān)理工程師抽檢的二級(jí)質(zhì)量保證體系。工作中強(qiáng)調(diào)以事先質(zhì)量限制為主,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,以達(dá)到確保工程質(zhì)量。

2、進(jìn)度監(jiān)理目標(biāo)要求項(xiàng)目部依據(jù)合同要求提出總體進(jìn)度安排、年度安排、月度施工進(jìn)度安排和月度報(bào)告,審查并督促其實(shí)施,剛好進(jìn)行安排進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較,按月給公司通報(bào)工程進(jìn)度狀況,出現(xiàn)偏差時(shí)指令項(xiàng)目部進(jìn)行調(diào)整,并督促項(xiàng)目部在人力、資金、機(jī)械、材料等方面調(diào)配,以保證工程進(jìn)度在安排范圍內(nèi)竣工。

3、信息管理目標(biāo)2根據(jù)國家規(guī)定及市質(zhì)量監(jiān)督站的要求,按期填報(bào)各種表格和報(bào)告,仔細(xì)負(fù)責(zé)地做好監(jiān)理的各種記錄工作,搞好質(zhì)量評定、評分以及各種表格的統(tǒng)計(jì)、整理和歸檔工作,并利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種文字的處理工作,確保交工和竣工驗(yàn)收資料的剛好和精確供應(yīng)。

4、平安生產(chǎn)管理目標(biāo)仔細(xì)履行監(jiān)理工程師對項(xiàng)目部施工平安的檢查和督促,定期和不定期地開展平安工作大檢查,做到防范于未然;施工過程中各監(jiān)理人員在巡察過程要常常檢查督促項(xiàng)目部做到平安生產(chǎn)、文明施工,確保整個(gè)工程施工無重大平安事故發(fā)生。

(三)監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想

監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想是以工程項(xiàng)目為目標(biāo),建立健全的組織管理機(jī)構(gòu)、完善的管理制度和規(guī)范的監(jiān)理工作程序,根據(jù)合同文件,從組織與管理的角度,實(shí)行合同措施、技術(shù)措施、組織措施和經(jīng)濟(jì)措施,對工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理。監(jiān)理人員依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、施工承包合同文件,對工程項(xiàng)目進(jìn)行工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、平安和信息管理。

監(jiān)理部將本著“嚴(yán)格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)公正,廉潔自律”的職業(yè)準(zhǔn)則和“遵守法律、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的思想,仔細(xì)貫徹執(zhí)行工程施工監(jiān)理的各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)和規(guī)范,制訂切實(shí)可行的工作安排,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格檢查,堅(jiān)持全環(huán)節(jié)、全過程、全方位的監(jiān)理。

三、各階段施工監(jiān)理工作的重點(diǎn)

(一)復(fù)工初期階段的監(jiān)理工作

1、組織監(jiān)理人員進(jìn)場,安排于20xx年3月5日~3月20日實(shí)行,以更好地搞好本項(xiàng)目的監(jiān)理工作的記錄。

2、開工前對現(xiàn)場的導(dǎo)線點(diǎn)、中心線、水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測。

3、對項(xiàng)目部新進(jìn)場材料狀況進(jìn)行抽檢試驗(yàn)。

4、修訂監(jiān)理部的各項(xiàng)制度、措施、保證體系和管理方法。

5、組織監(jiān)理人員熟識(shí)圖紙、規(guī)范和本項(xiàng)目的有關(guān)管理文件,以授課、檢查和總結(jié)等方式進(jìn)行監(jiān)理資料編制培訓(xùn),全面提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng),為復(fù)工后的監(jiān)理工作打好基礎(chǔ)。

6、組織監(jiān)理人員學(xué)習(xí)工程技術(shù)、廉政建設(shè)等方面的法律、法規(guī)、制度和管理方法,提高監(jiān)理人員的平安意識(shí)、管理意識(shí)和職業(yè)道德素質(zhì)。

7、檢查、督促項(xiàng)目部組織人員、機(jī)械設(shè)備和材料進(jìn)場,以便盡快進(jìn)入正常施工狀態(tài)。

(二)施工階段監(jiān)理工作(20xx年3月21日~11月15日)

1、質(zhì)量管理

(1)質(zhì)量限制目標(biāo)

本工程的監(jiān)理原則是

嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),仔細(xì)按施工承包合同文件和技術(shù)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行監(jiān)理,確保工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。要建立健全質(zhì)量限制體系,強(qiáng)化項(xiàng)目部自檢體系的管理,嚴(yán)格做好中間的質(zhì)量檢驗(yàn)以及現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收,搞好工序監(jiān)測。4從而形成項(xiàng)目部自檢,監(jiān)理工程師抽檢的二級(jí)質(zhì)量保證體系。監(jiān)理機(jī)構(gòu)通過

①質(zhì)量限制的組織措施。建立健全項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu),完善職責(zé)分工,制定有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度,落實(shí)質(zhì)量限制責(zé)任。

②質(zhì)量限制的技術(shù)措施。幫助完善質(zhì)量保證體系;嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量檢查監(jiān)督。

③質(zhì)量限制的經(jīng)濟(jì)措施及合同措施。嚴(yán)格質(zhì)檢和驗(yàn)收,不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款;達(dá)到業(yè)主特定質(zhì)量目標(biāo)要求的,按合同支付質(zhì)量補(bǔ)償金或獎(jiǎng)金。

④質(zhì)量目標(biāo)狀況的動(dòng)態(tài)分析。

⑤質(zhì)量限制表格。工作中強(qiáng)調(diào)以事

前限制為主,預(yù)防為主的原則,堅(jiān)決杜絕任何施工質(zhì)量事故的發(fā)生,以達(dá)到確保工程質(zhì)量,爭取各工序工程全部合格,分部、單位工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。

(2)質(zhì)量限制的措施

①建立健全項(xiàng)目部自檢體系,按規(guī)定頻率進(jìn)行復(fù)檢。嚴(yán)格按監(jiān)理工作流程進(jìn)行管理,工序完成后,項(xiàng)目部先自檢,監(jiān)理再抽檢。

②建立健全監(jiān)理的質(zhì)量限制監(jiān)督系統(tǒng),采納旁站、巡察、抽檢、工序認(rèn)可制度等,使質(zhì)量監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

a、旁站監(jiān)理。

依據(jù)工程難易、困難和重要程度,采納全過程旁站,部分時(shí)間旁站和檢查、抽查旁站三種形式監(jiān)督工程的質(zhì)量,旁站由現(xiàn)5場監(jiān)理員進(jìn)行,重要工序由專業(yè)工程師或進(jìn)行現(xiàn)場旁站;b、組長和專業(yè)監(jiān)理工程師常常對工地進(jìn)行巡察;c、檢測和試驗(yàn):檢測和試驗(yàn)以抽檢為主,抽檢頻率不少于項(xiàng)目部自檢頻率的30%。重要的材料、混合料試驗(yàn),監(jiān)理做平行試驗(yàn)予以復(fù)核。抽檢及復(fù)核性試驗(yàn),由監(jiān)理組織進(jìn)行;d、實(shí)行工序報(bào)驗(yàn)制度,上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)、驗(yàn)收合格,下道工序不準(zhǔn)開工,以杜絕工程隱患和不必要的工程損失。

③堅(jiān)持預(yù)防為主、防患于未然的原則,做好事前限制,嚴(yán)格審批施工前的施工方案、技術(shù)交底等做到清晰明確、交底到位,并有可行性、可控性和可操作性,施工過程中要求項(xiàng)目部實(shí)行有效的事前預(yù)防,把質(zhì)量問題消退于萌芽狀態(tài);④堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則,一切按合同和技術(shù)規(guī)范辦事,對工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行限制,同時(shí)要利用監(jiān)理的自身優(yōu)勢,作好為項(xiàng)目部的服務(wù)工作,幫助項(xiàng)目部搞好各項(xiàng)組織、技術(shù)和管理工作;⑤對影響工程質(zhì)量的主要方面,即對人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境等進(jìn)行限制并協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,形成良好的施工環(huán)境,以保證工程質(zhì)量與安排工期。

2、進(jìn)度管理

(1)項(xiàng)目部依據(jù)工程總體要求,制定的20xx年度進(jìn)度安排,要求6項(xiàng)目部貫徹實(shí)施。監(jiān)理機(jī)構(gòu)通過

①進(jìn)度限制的組織措施。落實(shí)進(jìn)度限制的責(zé)任,建立進(jìn)度限制協(xié)調(diào)制度。

②進(jìn)度限制的技術(shù)措施。建立多級(jí)網(wǎng)絡(luò)安排體系,監(jiān)控承建單位的作業(yè)實(shí)施安排。

③進(jìn)度限制的經(jīng)濟(jì)措施。對工期提前者實(shí)行嘉獎(jiǎng);確保資金的及時(shí)供應(yīng)等。

④進(jìn)度限制的合同措施。按合同要求協(xié)調(diào)有關(guān)各施工隊(duì)的進(jìn)度,保證工程整體進(jìn)度。

(2)、對進(jìn)度偏差進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整限制對工程進(jìn)度實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,發(fā)覺偏差,視狀況實(shí)行合同措施、組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施,以保證工程按總進(jìn)度控制安排實(shí)施。

調(diào)整安排的要點(diǎn)

A.后續(xù)施工與合同工期的要求;B.進(jìn)度調(diào)整給后續(xù)項(xiàng)目部造成的損失;C.對材料物資供應(yīng)的影響;D.勞動(dòng)力供應(yīng)狀況;E.投資增減狀況;7F.后續(xù)施工活動(dòng)及總工期允許拖期幅度。

3、信息管理根據(jù)相關(guān)國家法律法規(guī)和市級(jí)質(zhì)監(jiān)站的要求,按期填報(bào)各種表格和報(bào)告,仔細(xì)負(fù)責(zé)地做好監(jiān)理的各項(xiàng)記錄工作,搞好質(zhì)量的評定、評分以及各種表格的統(tǒng)計(jì)、整理和歸檔工作,并利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種文字和處理工作,確保為施工和竣工驗(yàn)收時(shí)供應(yīng)真實(shí)、精確資料。

1、信息管理的詳細(xì)措施如下

(1)組建本項(xiàng)目工程監(jiān)理信息系統(tǒng),構(gòu)造項(xiàng)目管理信息網(wǎng)絡(luò)。

組織好合理的信息流,完成上下、橫向、內(nèi)外、前后的信息連接。

(2)完成對工程外部信息的收集、整理、分析,同時(shí)也應(yīng)完成與業(yè)主、項(xiàng)目部、材料設(shè)備供應(yīng)商、政府有關(guān)部門的雙向信息聯(lián)系。

(3)采納計(jì)算機(jī)技術(shù)完成文檔的收集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、檢索工作。

(4)信息管理的原則

1)監(jiān)理文件是指導(dǎo)監(jiān)理實(shí)務(wù)及體現(xiàn)監(jiān)理成果的詳細(xì)內(nèi)容,并作為工程項(xiàng)目監(jiān)理指令考核指標(biāo)之一,監(jiān)理文件由監(jiān)理組長和各專業(yè)工程師主持編制和組織實(shí)施。

2)監(jiān)理文件編制范圍包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理日志、監(jiān)理函件、監(jiān)理工作總結(jié)。

3)監(jiān)理文件應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際狀況編制,真實(shí)反映監(jiān)理項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。8監(jiān)理文件應(yīng)寫明詳細(xì)編寫時(shí)間,由主要編寫人及審核人簽字,

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