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文檔簡介
接待禮儀接待禮儀1ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮2ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮3A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待4A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待5姓名職務(wù)性別偏好工作單位接待員一定要充分掌握來賓的基本狀況,尤其是主賓的個(gè)人情況。掌握基本狀況姓名職務(wù)性別偏好工作接待員一定要充分掌握來賓的基本狀況,尤其6A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待7高格接待接待人員比來訪人員身份高對等接待接待人員與來訪人員身份大體相當(dāng)?shù)透窠哟哟藛T比來訪人員身份低接待規(guī)格必須事先確定,安排好接待人員接待準(zhǔn)備禮儀高格接待接待人員比來訪人員身份高對等接待接待人員與來訪人員身8A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待9ABCD具體計(jì)劃制定具體計(jì)劃確定接待規(guī)格日程安排工作人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算ABCD具體計(jì)劃制定具體計(jì)劃確定接待規(guī)格日程安排工作人員經(jīng)費(fèi)10A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待11確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待方必須在正式啟程前與對方再次確認(rèn)抵達(dá)的具體時(shí)間,以便安排迎賓事宜。確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待方必須在正式啟程前與對方再次確認(rèn)抵達(dá)的具體時(shí)12ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮13迎賓人員迎賓地點(diǎn)迎賓時(shí)間迎賓標(biāo)志迎賓禮儀迎賓人員迎賓禮儀14ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮15待客禮儀待客“3S”原則Standup:用身體語言表示歡迎之意,不管客人的年齡和輩分怎樣,對方剛剛到達(dá)時(shí),需要站立起來表示歡迎。Smile:當(dāng)客戶到達(dá)時(shí),微笑的表情會把歡迎和欣喜之意傳遞給對方。See:目中有人,正視客人,通過眼神才能真正把你的誠意傳達(dá)給對方。待客禮儀待客“3S”原則16引導(dǎo)具體的引導(dǎo)方法:站在貴賓左前方一米左右,側(cè)面朝貴賓,在前行時(shí)注意以自己的左手手臂前伸,手掌并攏指向行進(jìn)路線。(迎客時(shí)主人在前,客人在后;)待客禮儀引導(dǎo)待客禮儀17接待禮儀培訓(xùn)課件18上下樓的引導(dǎo)方法上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面。待客禮儀上下樓的引導(dǎo)方法待客禮儀19在走廊的引導(dǎo)方法接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)待客禮儀在走廊的引導(dǎo)方法待客禮儀20在電梯的引導(dǎo)方法接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。待客禮儀在電梯的引導(dǎo)方法待客禮儀21陪車陪車時(shí)應(yīng)遵循“客人為尊、長者為尊”的原則,讓車子開到客人跟前,幫助客人打開車門。待客禮儀陪車待客禮儀22情境模擬(車往南開)PART1(難度系數(shù)?)人物:出租車司機(jī)、女乘客情境:女乘客上車PART2(難度系數(shù)??)人物:出租車司機(jī)、公司秘書、賓客1位情境:秘書搭乘出租車到火車站接一位來賓PART3(難度系數(shù)??)人物:公司司機(jī)、老板、總經(jīng)理、秘書情境:一起乘車外出情境模擬(車往南開)PART1(難度系數(shù)?)23情境模擬(車往南開)PART4(難度系數(shù)???)人物:私家車男主人、女主人、女主人朋友夫婦2人情境:一起外出,中途女主人下車PART5(難度系數(shù)??)人物:酒店司機(jī)、公司秘書、經(jīng)理情境:經(jīng)理及秘書出差,所入住的酒店派車接送情境模擬(車往南開)PART4(難度系數(shù)???)24陪車禮儀女士上車時(shí),采用“背入式”,即將身體背向車廂入座,先讓自己的臀部滑上車座,注意膝蓋確實(shí)并攏,坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車?yán)锱丬嚩Y儀女士上車時(shí),采用“背入式”,即將身體背向車廂入座,先25陪車禮儀小轎車的座位,如由司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,前坐右側(cè)殿后陪車禮儀小轎車的座位,26陪車禮儀由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席。陪車禮儀由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左27陪車禮儀主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,副駕駛離座時(shí),補(bǔ)空。陪車禮儀主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,副28接待禮儀培訓(xùn)課件29奉茶奉茶30ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮31送客禮儀道別由客人提出來,假如由主人先與客人道別,有逐客之嫌。送客禮儀道別由客人提出來,假如由主人先與客人道別,有逐客之嫌32THANKYOU
.THANKYOU.33
11、人生的某些障礙,你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去,不如勇敢地攀登,或許這會鑄就你人生的高點(diǎn)。
12、有些壓力總是得自己扛過去,說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事,還徒增了別人的煩惱。
13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象,認(rèn)識到此生都是虛幻,我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你,你承受得了嗎?帶,帶不走,放,放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心,饒益眾生為他人。
14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們,為了那一瞬間的同步,這就是動(dòng)人的生命奇跡。
15、懶惰不會讓你一下子跌倒,但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功,但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn),更需要堅(jiān)持和勤奮!
16、人生在世:可以缺錢,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盜名;可以低落,但不能墮落;可以放松,但不能放縱;可以虛榮,但不能虛偽;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪蕩;可以生氣,但不能生事。
17、人生沒有筆直路,當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí),找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影,坐下來靜靜欣賞,去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。
18、在人生的舞臺上,當(dāng)有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個(gè)沒有未來的夜時(shí),你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。
19、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會,而消極的人則在每個(gè)機(jī)會中看到了某種憂患。莫找借口失敗,只找理由成功。
20、每一個(gè)成就和長進(jìn),都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持,而是堅(jiān)持了才能看到希望。
1、有時(shí)候,我們活得累,并非生活過于刻薄,而是我們太容易被外界的氛圍所感染,被他人的情緒所左右。
2、身材不好就去鍛煉,沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人,唯一可以抱怨的,只是不夠努力的自己。
3、大概是沒有了當(dāng)初那種毫無顧慮的勇氣,才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。
4、世界上只有想不通的人,沒有走不通的路。將帥的堅(jiān)強(qiáng)意志,就像城市主要街道匯集點(diǎn)上的方尖碑一樣,在軍事藝術(shù)中占有十分突出的地位。
5、世上最美好的事是:我已經(jīng)長大,父母還未老;我有能力報(bào)答,父母仍然健康。
6、沒什么可怕的,大家都一樣,在試探中不斷前行。
7、時(shí)間就像一張網(wǎng),你撒在哪里,你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了,可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的,可只有到最后才不得不承認(rèn)。
8、世上的事,只要肯用心去學(xué),沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心,對陽光,對美,對痛楚。
9、別再去抱怨身邊人善變,多懂一些道理,明白一些事理,畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。
10、山有封頂,還有彼岸,慢慢長途,終有回轉(zhuǎn),余味苦澀,終有回甘。
11、失敗不可怕,可怕的是從來沒有努力過,還怡然自得地安慰自己,連一點(diǎn)點(diǎn)的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕,沒什么比自己背叛自己更可怕。
12、跌倒了,一定要爬起來。不爬起來,別人會看不起你,你自己也會失去機(jī)會。在人前微笑,在人后落淚,可這是每個(gè)人都要學(xué)會的成長。
13、要相信,這個(gè)世界上永遠(yuǎn)能夠依靠的只有你自己。所以,管別人怎么看,堅(jiān)持自己的堅(jiān)持,直到堅(jiān)持不下去為止。
14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提,也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意,也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走,因?yàn)閯e人看不到你的努力,你卻始終看得見自己。
15、所有的輝煌和偉大,一定伴隨著挫折和跌倒;所有的風(fēng)光背后,一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。
16、成功的反義詞不是失敗,而是從未行動(dòng)。有一天你總會明白,遺憾比失敗更讓你難以面對。
17、沒有一件事情可以一下子把你打垮,也不會有一件事情可以讓你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一個(gè)慢慢累積的過程。
18、努力也許不等于成功,可是那段追逐夢想的努力,會讓你找到一個(gè)更好的自己,一個(gè)沉默努力充實(shí)安靜的自己。
19、你相信夢想,夢想才會相信你。有一種落差是,你配不上自己的野心,也辜負(fù)了所受的苦難。
20、生活不會按你想要的方式進(jìn)行,它會給你一段時(shí)間,讓你孤獨(dú)、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時(shí)間跟自己獨(dú)處,多看一本書,去做可以做的事,放下過去的人,等你度過低潮,那些獨(dú)處的時(shí)光必定能照亮你的路,也是這些不堪陪你成熟。所以,現(xiàn)在沒那么糟,看似生活對你的虧欠,其實(shí)都是祝愿。11、人生的某些障礙,你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去,34接待禮儀接待禮儀35ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮36ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮37A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待38A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待39姓名職務(wù)性別偏好工作單位接待員一定要充分掌握來賓的基本狀況,尤其是主賓的個(gè)人情況。掌握基本狀況姓名職務(wù)性別偏好工作接待員一定要充分掌握來賓的基本狀況,尤其40A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待41高格接待接待人員比來訪人員身份高對等接待接待人員與來訪人員身份大體相當(dāng)?shù)透窠哟哟藛T比來訪人員身份低接待規(guī)格必須事先確定,安排好接待人員接待準(zhǔn)備禮儀高格接待接待人員比來訪人員身份高對等接待接待人員與來訪人員身42A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待43ABCD具體計(jì)劃制定具體計(jì)劃確定接待規(guī)格日程安排工作人員經(jīng)費(fèi)預(yù)算ABCD具體計(jì)劃制定具體計(jì)劃確定接待規(guī)格日程安排工作人員經(jīng)費(fèi)44A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待準(zhǔn)備禮儀A掌握基本狀況C制定具體計(jì)劃B確定接待規(guī)格D確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待45確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待方必須在正式啟程前與對方再次確認(rèn)抵達(dá)的具體時(shí)間,以便安排迎賓事宜。確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間接待方必須在正式啟程前與對方再次確認(rèn)抵達(dá)的具體時(shí)46ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮47迎賓人員迎賓地點(diǎn)迎賓時(shí)間迎賓標(biāo)志迎賓禮儀迎賓人員迎賓禮儀48ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮49待客禮儀待客“3S”原則Standup:用身體語言表示歡迎之意,不管客人的年齡和輩分怎樣,對方剛剛到達(dá)時(shí),需要站立起來表示歡迎。Smile:當(dāng)客戶到達(dá)時(shí),微笑的表情會把歡迎和欣喜之意傳遞給對方。See:目中有人,正視客人,通過眼神才能真正把你的誠意傳達(dá)給對方。待客禮儀待客“3S”原則50引導(dǎo)具體的引導(dǎo)方法:站在貴賓左前方一米左右,側(cè)面朝貴賓,在前行時(shí)注意以自己的左手手臂前伸,手掌并攏指向行進(jìn)路線。(迎客時(shí)主人在前,客人在后;)待客禮儀引導(dǎo)待客禮儀51接待禮儀培訓(xùn)課件52上下樓的引導(dǎo)方法上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面。待客禮儀上下樓的引導(dǎo)方法待客禮儀53在走廊的引導(dǎo)方法接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)待客禮儀在走廊的引導(dǎo)方法待客禮儀54在電梯的引導(dǎo)方法接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。待客禮儀在電梯的引導(dǎo)方法待客禮儀55陪車陪車時(shí)應(yīng)遵循“客人為尊、長者為尊”的原則,讓車子開到客人跟前,幫助客人打開車門。待客禮儀陪車待客禮儀56情境模擬(車往南開)PART1(難度系數(shù)?)人物:出租車司機(jī)、女乘客情境:女乘客上車PART2(難度系數(shù)??)人物:出租車司機(jī)、公司秘書、賓客1位情境:秘書搭乘出租車到火車站接一位來賓PART3(難度系數(shù)??)人物:公司司機(jī)、老板、總經(jīng)理、秘書情境:一起乘車外出情境模擬(車往南開)PART1(難度系數(shù)?)57情境模擬(車往南開)PART4(難度系數(shù)???)人物:私家車男主人、女主人、女主人朋友夫婦2人情境:一起外出,中途女主人下車PART5(難度系數(shù)??)人物:酒店司機(jī)、公司秘書、經(jīng)理情境:經(jīng)理及秘書出差,所入住的酒店派車接送情境模擬(車往南開)PART4(難度系數(shù)???)58陪車禮儀女士上車時(shí),采用“背入式”,即將身體背向車廂入座,先讓自己的臀部滑上車座,注意膝蓋確實(shí)并攏,坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車?yán)锱丬嚩Y儀女士上車時(shí),采用“背入式”,即將身體背向車廂入座,先59陪車禮儀小轎車的座位,如由司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,前坐右側(cè)殿后陪車禮儀小轎車的座位,60陪車禮儀由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席。陪車禮儀由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左61陪車禮儀主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,副駕駛離座時(shí),補(bǔ)空。陪車禮儀主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,副62接待禮儀培訓(xùn)課件63奉茶奉茶64ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮儀迎賓禮儀待客禮儀送客禮儀ABDCTableofContents內(nèi)容大綱接待準(zhǔn)備禮65送客禮儀道別由客人提出來,假如由主人先與客人道別,有逐客之嫌。送客禮儀道別由客人提出來,假如由主人先與客人道別,有逐客之嫌66THANKYOU
.THANKYOU.67
11、人生的某些障礙,你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過去,不如勇敢地攀登,或許這會鑄就你人生的高點(diǎn)。
12、有些壓力總是得自己扛過去,說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事,還徒增了別人的煩惱。
13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象,認(rèn)識到此生都是虛幻,我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你,你承受得了嗎?帶,帶不走,放,放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心,饒益眾生為他人。
14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們,為了那一瞬間的同步,這就是動(dòng)人的生命奇跡。
15、懶惰不會讓你一下子跌倒,但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功,但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn),更需要堅(jiān)持和勤奮!
16、人生在世:可以缺錢,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盜名;可以低落,但不能墮落;可以放松,但不能放縱;可以虛榮,但不能虛偽;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪蕩;可以生氣,但不能生事。
17、人生沒有筆直路,當(dāng)你感到迷茫、失落時(shí),找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影,坐下來靜靜欣賞,去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。
18、在人生的舞臺上,當(dāng)有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個(gè)沒有未來的夜時(shí),你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個(gè)被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。
19、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會,而消極的人則在每個(gè)機(jī)會中看到了某種憂患。莫找借口失敗,只找理由成功。
20、每一個(gè)成就和長進(jìn),都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時(shí)候不是看到希望才去堅(jiān)持,而是堅(jiān)持了才能看到希望。
1、有時(shí)候,我們活得累,并非生活過于刻薄,而是我們太容易被外界的氛圍所感染,被他人的情緒所左右。
2、身材不好就去鍛煉,沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人,唯一可以抱怨的,只是不夠努力的自己。
3、大概是沒有了當(dāng)初那種毫無顧慮的勇氣,才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。
4、世界上只有想不通的人,沒有走不通的路。將帥的堅(jiān)強(qiáng)意志,就像城市主要街道匯集點(diǎn)上的方尖碑一樣,在軍事藝術(shù)中占有十分突出的地位。
5、世上最美好的事是:我已經(jīng)長大,父母還未老;我有能力報(bào)答,父母仍然健康。
6、沒什么可怕的,大家都一樣,在試探中不斷前行。
7、時(shí)間就像一張網(wǎng),你撒在哪里,你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了,可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有
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