行為風格和面試-HR課件

行為風格與面試知己知彼,增加溝通行為風格與面試知己知彼,增加溝通主要內(nèi)容識人捕捉行為特征應對優(yōu)勢、局限；溝通、包容面試觀察現(xiàn)場捕捉STAR中的行為主要內(nèi)容識人捕捉行為特征應對優(yōu)勢、局限；溝通、包容面試觀察現(xiàn)MSD行為風格

行為風格是一系列可預測的行為模式(一個人的言語或行動)，這可能是：他人觀察所得許多人都看到或聽到的MSD行為風格 行為風格是一系列可預測的行為模式(一個人的MSD言語和行動言語行為包括：話語及文法語氣速度行動行為包括：面部表情身體動作及位置衣著舉止行為是有某種程度的可預測性的你最近身體好嗎？MSD言語和行動言語行為包括：行動行為包括：行為是有某種程控制型風格ControllingStyle分析型風格AnalyzingStyle進取型風格PromotingStyle支持型風格SupportingStyle嚴謹輕松主導隨和控制型風格分析型風格進取型風格支持型風格嚴謹輕松主導隨和行為風格CSPA控制型風格+遵守紀律+敢于負責+主動的專斷的急燥的支持型風格+注重人際關系+善于傾聽+營造氣氛過于遷就不喜矛盾和對抗，輕易順從別人進取型風格+鼓舞人心+敢于冒險+精力充沛同時開展太多工作缺乏跟進工作，忽視細節(jié)分析型風格+考慮全面+合乎理性+有條理性猶豫不決需要太多數(shù)據(jù)行為風格CSPA控制型風格支持型風格進取型風格分析型風格分析型長處：控制的、準確的、講求秩序的、分析的、喜歡發(fā)問的、工作導向的短處：封閉的、有距離的、不易了解的基本需求：秩序與安全控制型長處：負責、主動、獨立、自信、注重結果、工作導向的短處：沒有耐心的、作威作福的、冷淡的、強迫的、易起摩擦的基本需求：權利與成就支持型長處：輕松的、耐心的、良好的傾聽者、親切的、支持的、關系導向的短處：懦弱的、優(yōu)柔寡斷的、不會拒絕的基本需求：合作與安全進取型長處：自發(fā)的、開放的、能感同身受的、講求快速效果、強勢的、精力充沛的、外向的、互動的、關系導向的短處：不真心的、虛偽的、自大的、時間管理差、愛表現(xiàn)的基本需求：認同與成就四大基本專業(yè)溝通風格分析型控制型支持型進取型四大基本專業(yè)溝通風格長處與短處在工作中類型長處短處精明完美強調(diào)任務目標有系統(tǒng)獨立注重成績率直實際猶豫挑剔沒人情味官僚主義不合作沒人情味常造成摩擦沒有遠見控制型分析型長處與短處在工作中類型長處短處精明完美強調(diào)任務目標有系統(tǒng)獨立長處與短處在工作中類型長處短處表達能力強步伐快幻想性高幽默婉轉可靠伙伴支持性高強調(diào)人際關系聆聽性低不耐煩不現(xiàn)實/實際容易分心原則妥協(xié)性高依賴性強容易被利用任務難實現(xiàn)支持型進取型長處與短處在工作中類型長處短處表達能力強步伐快幻想性高幽默婉步調(diào)快、獨斷、直接、外向較獨立以事為主喜支配D力量/老板型發(fā)號施令者、以問題為主、自尊心為主·希望：改變·驅(qū)動力：實際的成果·面對壓力時可能會：粗魯、沒耐心·希望別人：回答直接、掌握狀況、拿出成果·害怕：被別人利用I活潑/互動型口才好，喜交際者，以人為主，樂觀情緒化·希望：認同、友好關系·驅(qū)動力：社會認同·面對壓力時可能會：雜亂無章、口出惡言·希望別人：講優(yōu)先級、講信用、給予信任·害怕：失去社會認同講關系以人為主受助人C完美/修正型高標準、完美主義者，擅分析，重思考，以程序為主，追求限制·希望：精準有邏輯的方法·驅(qū)動力：把事做好·面對壓力時可能會慢半拍、退縮·希望別人：提供完整說明及詳細資料·害怕：被批評S平和/支持型設身處地為別人著想，追求一致性，堅守信念，話不多·希望：固定不變、誠心感謝，多些時間考慮·驅(qū)動力：固有原則·面對壓力時可能會：猶豫不決、唯命是從·希望別人：提出保證且盡量不改變·害怕：失去保障內(nèi)向、間接、保守、步調(diào)慢步調(diào)快、獨斷、直接、外向較獨立D力量/老板型I活潑/互支配度獨大（高D）綜合特性：·常被稱為“獨裁者”·掌控欲強·非常需要成就感·好勝·有野心·為達到目標而奮力前進·精力充沛充滿活動·適應力強·個性果斷·善于直接領導人際關系：·強調(diào)功績與成就·不太重視自己或他人的感覺·能看見挑戰(zhàn)與機會共通才能：·善于領導、統(tǒng)御·是能干、自信的決策者·掌握少許信息便可以當機立斷·具有超乎常人的抗壓能力支配度獨大（高D）綜合特性：人際關系：支配度獨大（高D）共通才能：·善于領導、統(tǒng)御·是能干、自信的決策者·掌握少許信息便可以當機立斷·具有超乎常人的抗壓能力激勵因子：·喜歡掌握全局的感覺·尋求強化其個人權力的機會·以豐功偉業(yè)衡量自己的價值·困難無法解決時，會有很大的挫折感，會為舒緩壓力而作出瘋狂的舉動支配度獨大（高D）共通才能：激勵因子：支配度獨大（高D）聲音與肢體語言·說話快，聲音大，陳述多，語氣單調(diào)；·談話內(nèi)容以事為主，多運用事實與資料；·很糟的傾聽者，喜歡打斷別人的話；·情緒易怒，對人際關系極不謹慎；·喜歡直接進行目光接觸，可以控制面部表情；·僵硬的姿勢，握手時有力；·動作迅速有目的，表達意見時喜歡向前傾；·沒耐心，表現(xiàn)為叩桌子，搖椅子，用筆敲東西，坐立不安等；·走路大跨步，喜歡吃快餐；·重點信息：速度；“現(xiàn)在就照我的話去做”。支配度獨大（高D）聲音與肢體語言影響度獨大（高I）綜合特性：·核心是“溝通”·外向、友善且自信·重視與他人的接觸·重視正面關系的培養(yǎng)人際關系：·人際關往是其專長·愿意接納別人·對自己的社交能力有自信·在任何場合中正面互動·強烈而明顯的自信心·對他人的想法與感覺真誠關切·受到周圍人的歡迎影響度獨大（高I）綜合特性：人際關系：影響度獨大（高I）共通才能：·最獨特的能力就是溝通·具備傳達意見的決心·能憑直覺了解他人·能應對新的情況激勵因子：·會受到人際關系的激勵·必須感到被他人接納·贊美和認同會讓這類人印象深刻·摯友的看法或反應最為重要

影響度獨大（高I）共通才能：激勵因子：影響度獨大（高I）聲音與肢體語言·說話快，聲音大，陳述多，語調(diào)抑揚頓挫；·談話內(nèi)容以人為主，多運用故事；·選擇性的傾聽者，喜歡插嘴；·情緒化，自由表露，對人際關系積極參與；·喜歡直接進行目光接觸，活潑的面部表情；·動作迅速無目的，表達意見時喜歡向前傾；·松散，表現(xiàn)為停不下，到處移動，頭部晃動，眼睛左顧右盼等；·走路蹦蹦跳跳，喜歡美食；·重點信息：活力；“做且做得高興”。影響度獨大（高I）聲音與肢體語言穩(wěn)健度獨大（高S）綜合特質(zhì)：·穩(wěn)健度極高，且無其他變量與其抗衡·代表的是冷靜、有耐心及稍許的開明態(tài)度·非常碼頭且熱心·能夠接納他人的看法·珍惜與他人間的正面互動·天生不外向·會依賴獨斷者的領導

人際關系：·希望擅交際者能主動與其建立關系·既穩(wěn)重又可靠·適于維持人際關系·并非主動與人接觸·并際圈小且好朋友少，但其中的關系卻非常緊密穩(wěn)健度獨大（高S）綜合特質(zhì)：人際關系：穩(wěn)健度獨大（高S）共通才能：·忠心又可靠·善解人意·善于聆聽與輔導·毅力極不尋?！つ軌蜃灾?，有耐心地穩(wěn)步向前，直到任務完成為止·面對很難的環(huán)境，會展現(xiàn)出超乎尋常的應對能力

激勵因子：·耐性是這類人的激勵因子·需要周圍的人的支持·必須感到時間充裕才能應對新的情況·天生不喜歡改變·有機會就會選擇維持現(xiàn)狀

穩(wěn)健度獨大（高S）共通才能：激勵因子：穩(wěn)健度獨大（高S）聲音與肢體語言·說話慢而溫柔，陳述少，語調(diào)抑揚頓挫；·談話內(nèi)容以人為主，多運用故事；·很好的傾聽者，喜歡建立長遠的人際關系；·不情緒化，隱藏感覺；·避免目光接觸，流露活潑的面部表情；·喜歡身體接觸，握手時溫和；·動作緩慢且幅度小，表達意見時喜歡向后傾；·走路緩慢，面帶微笑，喜歡與親友聚餐；·重點信息：友善；“準備好才做，但一定要做”。穩(wěn)健度獨大（高S）聲音與肢體語言服從度獨大（高C ）綜合特性：·DISC中最復雜的變量·天生被動，既沉默又冷淡·讓別人的覺得他們的冷漠或毫不關心·自制的個性·不愿多談自己或心中的想法·野心大且目標高遠·缺乏主見及回避沖突的個性使他們很難直接達到目的·會運用既有的架構與規(guī)則完成目標·會通過規(guī)則、權力與邏輯影響他人人際關系：·比較缺乏社交能力·被動的社會交方式與天生多疑的性格，使他們不易與別人建立或維持緊密的關系·友誼或緊密關系通常桿根于共同利益或目標服從度獨大（高C ）綜合特性：人際關系：服從度獨大（高C ）聲音與肢體語言·說話慢而溫柔，陳述少，語氣單調(diào)；·談話內(nèi)容以事為主，多運用事實與資料；·批評式的傾聽者，對人際關系不關系；·情緒容易波動，喜歡提出批評；·避免目光接觸，可以控制面部表情；·僵硬的姿勢，沉默，思考中；·握手時溫和，避免身體接觸；·動作緩慢而保守，表達意見時喜歡向后傾；·走路看地上，表情嚴肅，喜歡一個人慢慢用餐；·重點信息：精準；“做得對，做得準”。服從度獨大（高C ）聲音與肢體語言主要內(nèi)容識人捕捉行為特征應對優(yōu)勢、局限；溝通、包容面試觀察現(xiàn)場捕捉STAR中的行為主要內(nèi)容識人捕捉行為特征應對優(yōu)勢、局限；溝通、包容面試觀察現(xiàn)行為風格的學習要點它將幫助你了解自己的風格,并且了解他人的風格讓你感到最舒適和自然的就是你所屬類型任何類型都沒有對與錯，好與壞之分。每一種類型都有它自己的優(yōu)勢和潛在的挑戰(zhàn)任何一種類型都沒有絕對行為風格影響你和別人溝通的方法，亦影響別人如何接受或抗拒你的說話靈活性和適時調(diào)整很重要行為風格的學習要點它將幫助你了解自己的風格,并且了解他人的風行為風格與面試知己知彼,增加溝通行為風格與面試知己知彼,增加溝通主要內(nèi)容識人捕捉行為特征應對優(yōu)勢、局限；溝通、包容面試觀察現(xiàn)場捕捉STAR中的行為主要內(nèi)容識人捕捉行為特征應對優(yōu)勢、局限；溝通、包容面試觀察現(xiàn)MSD行為風格

行為風格是一系列可預測的行為模式(一個人的言語或行動)，這可能是：他人觀察所得許多人都看到或聽到的MSD行為風格 行為風格是一系列可預測的行為模式(一個人的MSD言語和行動言語行為包括：話語及文法語氣速度行動行為包括：面部表情身體動作及位置衣著舉止行為是有某種程度的可預測性的你最近身體好嗎？MSD言語和行動言語行為包括：行動行為包括：行為是有某種程控制型風格ControllingStyle分析型風格AnalyzingStyle進取型風格PromotingStyle支持型風格SupportingStyle嚴謹輕松主導隨和控制型風格分析型風格進取型風格支持型風格嚴謹輕松主導隨和行為風格CSPA控制型風格+遵守紀律+敢于負責+主動的專斷的急燥的支持型風格+注重人際關系+善于傾聽+營造氣氛過于遷就不喜矛盾和對抗，輕易順從別人進取型風格+鼓舞人心+敢于冒險+精力充沛同時開展太多工作缺乏跟進工作，忽視細節(jié)分析型風格+考慮全面+合乎理性+有條理性猶豫不決需要太多數(shù)據(jù)行為風格CSPA控制型風格支持型風格進取型風格分析型風格分析型長處：控制的、準確的、講求秩序的、分析的、喜歡發(fā)問的、工作導向的短處：封閉的、有距離的、不易了解的基本需求：秩序與安全控制型長處：負責、主動、獨立、自信、注重結果、工作導向的短處：沒有耐心的、作威作福的、冷淡的、強迫的、易起摩擦的基本需求：權利與成就支持型長處：輕松的、耐心的、良好的傾聽者、親切的、支持的、關系導向的短處：懦弱的、優(yōu)柔寡斷的、不會拒絕的基本需求：合作與安全進取型長處：自發(fā)的、開放的、能感同身受的、講求快速效果、強勢的、精力充沛的、外向的、互動的、關系導向的短處：不真心的、虛偽的、自大的、時間管理差、愛表現(xiàn)的基本需求：認同與成就四大基本專業(yè)溝通風格分析型控制型支持型進取型四大基本專業(yè)溝通風格長處與短處在工作中類型長處短處精明完美強調(diào)任務目標有系統(tǒng)獨立注重成績率直實際猶豫挑剔沒人情味官僚主義不合作沒人情味常造成摩擦沒有遠見控制型分析型長處與短處在工作中類型長處短處精明完美強調(diào)任務目標有系統(tǒng)獨立長處與短處在工作中類型長處短處表達能力強步伐快幻想性高幽默婉轉可靠伙伴支持性高強調(diào)人際關系聆聽性低不耐煩不現(xiàn)實/實際容易分心原則妥協(xié)性高依賴性強容易被利用任務難實現(xiàn)支持型進取型長處與短處在工作中類型長處短處表達能力強步伐快幻想性高幽默婉步調(diào)快、獨斷、直接、外向較獨立以事為主喜支配D力量/老板型發(fā)號施令者、以問題為主、自尊心為主·希望：改變·驅(qū)動力：實際的成果·面對壓力時可能會：粗魯、沒耐心·希望別人：回答直接、掌握狀況、拿出成果·害怕：被別人利用I活潑/互動型口才好，喜交際者，以人為主，樂觀情緒化·希望：認同、友好關系·驅(qū)動力：社會認同·面對壓力時可能會：雜亂無章、口出惡言·希望別人：講優(yōu)先級、講信用、給予信任·害怕：失去社會認同講關系以人為主受助人C完美/修正型高標準、完美主義者，擅分析，重思考，以程序為主，追求限制·希望：精準有邏輯的方法·驅(qū)動力：把事做好·面對壓力時可能會慢半拍、退縮·希望別人：提供完整說明及詳細資料·害怕：被批評S平和/支持型設身處地為別人著想，追求一致性，堅守信念，話不多·希望：固定不變、誠心感謝，多些時間考慮·驅(qū)動力：固有原則·面對壓力時可能會：猶豫不決、唯命是從·希望別人：提出保證且盡量不改變·害怕：失去保障內(nèi)向、間接、保守、步調(diào)慢步調(diào)快、獨斷、直接、外向較獨立D力量/老板型I活潑/互支配度獨大（高D）綜合特性：·常被稱為“獨裁者”·掌控欲強·非常需要成就感·好勝·有野心·為達到目標而奮力前進·精力充沛充滿活動·適應力強·個性果斷·善于直接領導人際關系：·強調(diào)功績與成就·不太重視自己或他人的感覺·能看見挑戰(zhàn)與機會共通才能：·善于領導、統(tǒng)御·是能干、自信的決策者·掌握少許信息便可以當機立斷·具有超乎常人的抗壓能力支配度獨大（高D）綜合特性：人際關系：支配度獨大（高D）共通才能：·善于領導、統(tǒng)御·是能干、自信的決策者·掌握少許信息便可以當機立斷·具有超乎常人的抗壓能力激勵因子：·喜歡掌握全局的感覺·尋求強化其個人權力的機會·以豐功偉業(yè)衡量自己的價值·困難無法解決時，會有很大的挫折感，會為舒緩壓力而作出瘋狂的舉動支配度獨大（高D）共通才能：激勵因子：支配度獨大（高D）聲音與肢體語言·說話快，聲音大，陳述多，語氣單調(diào)；·談話內(nèi)容以事為主，多運用事實與資料；·很糟的傾聽者，喜歡打斷別人的話；·情緒易怒，對人際關系極不謹慎；·喜歡直接進行目光接觸，可以控制面部表情；·僵硬的姿勢，握手時有力；·動作迅速有目的，表達意見時喜歡向前傾；·沒耐心，表現(xiàn)為叩桌子，搖椅子，用筆敲東西，坐立不安等；·走路大跨步，喜歡吃快餐；·重點信息：速度；“現(xiàn)在就照我的話去做”。支配度獨大（高D）聲音與肢體語言影響度獨大（高I）綜合特性：·核心是“溝通”·外向、友善且自信·重視與他人的接觸·重視正面關系的培養(yǎng)人際關系：·人際關往是其專長·愿意接納別人·對自己的社交能力有自信·在任何場合中正面互動·強烈而明顯的自信心·對他人的想法與感覺真誠關切·受到周圍人的歡迎影響度獨大（高I）綜合特性：人際關系：影響度獨大（高I）共通才能：·最獨特的能力就是溝通·具備傳達意見的決心·能憑直覺了解他人·能應對新的情況激勵因子：·會受到人際關系的激勵·必須感到被他人接納·贊美和認同會讓這類人印象深刻·摯友的看法或反應最為重要

影響度獨大（高I）共通才能：激勵因子：影響度獨大（高I）聲音與肢體語言·說話快，聲音大，陳述多，語調(diào)抑揚頓挫；·談話內(nèi)容以人為主，多運用故事；·選擇性的傾聽者，喜歡插嘴；·情緒化，自由表露，對人際關系積極參與；·喜歡直接進行目光接觸，活潑的面部表情；·動作迅速無目的，表達意見時喜歡向前傾；·松散，表現(xiàn)為停不下，到處移動，頭部晃動，眼睛左顧右盼等；·走路蹦蹦跳跳，喜歡美食；·重點信息：活力；“做且做得高興”。影響度獨大（高I）聲音與肢體語言穩(wěn)健度獨大（高S）綜合特質(zhì)：·穩(wěn)健度極高，且無其他變量與其抗衡·代表的是冷靜、有耐心及稍許的開明態(tài)度·非常碼頭且熱心·能夠接納他人的看法·珍惜與他人間的正面互動·天生不外向·會依賴獨斷者的領導

人際關系：·希望擅交際者能主動與其建立關系·既穩(wěn)重又可靠·適于維持人際關系·并非主動與人接觸·并際圈小且好朋友少，但其中的關系卻非常緊密穩(wěn)健度獨大（高S）綜合特質(zhì)：人際關系：穩(wěn)健度獨大（高S）共通才能：·忠心又可靠·善解人意·善于聆聽與輔導·毅力極不尋?！つ軌蜃灾?，有耐心地穩(wěn)步向前，直到任務完成為止·面對很難的環(huán)境，會展現(xiàn)出超乎尋常的應對能力

激勵因子：·耐性是這類人的激勵因子·需要周圍的人的支持·必須感到時間充裕才能應對新的情況·天生不喜歡改變·有機會就會選擇維持現(xiàn)狀

穩(wěn)健度獨大（高S）共通才能：激勵因子：穩(wěn)健度獨大（高S）聲音與肢體語言·說話慢而溫柔，陳述少，語調(diào)抑揚頓挫；·談話內(nèi)容以人為主，多運用故事；·很好的傾聽者，喜歡建立長遠的人際關系；·不情緒化，隱藏感