酒店安全知識培訓(xùn)

一、安全的定義：

沒有危險(xiǎn)，不受威脅，不出事故二、安全的管理理念：安全是企業(yè)創(chuàng)造效益基本保障酒店安防知識講座三、酒店安全的任務(wù)：1、防止火災(zāi)等災(zāi)害的發(fā)生。2、防止暴力犯罪和盜竊案件及其他犯罪活動的發(fā)生。3、保護(hù)客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)安全。4、保障客人的合法權(quán)益不受侵犯，使客人在心理上有安全感，5、配合公安機(jī)關(guān)查獲被通輯的犯罪分子。

酒店安防知識講座四、酒店安全管理的特點(diǎn)：1、依法性—依法對入住酒店旅客進(jìn)行登記開包檢查等。2、廣泛性—安全問題非常廣泛。3、突發(fā)性—隨時(shí)會有突發(fā)事件發(fā)生。4、復(fù)雜性—安全問題復(fù)雜多樣。5、長期性—安全問題隨酒店經(jīng)營長期存在。

酒店安防知識講座五、酒店客房常見盜竊案件：1、翻窗入室行竊；2、破櫥打洞；3、撬門撬鎖插片；4、投匙試開房門入室；5、偷配鑰匙；6、在房門上做手腳；7、同室盜竊；8、順手牽羊；9、乘客人房門未鎖；10、騙取服務(wù)員開門；11、內(nèi)部員工作案；12、高智能作案。

酒店安防知識講座六、餐廳常見盜竊案件：1、順手牽羊行竊；2、詐騙客人財(cái)物；

酒店安防知識講座七、餐廳及公共區(qū)域盜竊行為特征及防范：行為特征之一：2—3人進(jìn)入餐廳后不按服務(wù)員引導(dǎo)桌子坐，而是自己找位子坐且必定要和其他客人相連和靠近；行為特征之二：坐下后并不急于看菜單，而是聲稱等人；他們會掏出手機(jī)打。還有的進(jìn)入餐廳時(shí)一路走一路打手機(jī)，打手機(jī)是他們的“商標(biāo)”；

酒店安防知識講座七、餐廳及公共區(qū)域盜竊行為特征及防范：行為特征之三：

坐穩(wěn)后，會要一些簡單飲料，象一杯啤酒、一杯可樂等，最重要是立即結(jié)賬以便于隨時(shí)得手隨時(shí)開溜：行為特征之四：

坐一會兒或等到一兩個人之后，就要求換桌子。

酒店安防知識講座七、餐廳及公共區(qū)域盜竊行為特征及防范：防范方法：1、細(xì)致觀察周邊環(huán)境；2、及時(shí)詢問客人是否丟失物品；3、提醒客人放好自己的隨身物品；4、加強(qiáng)記憶能力和識別能力；5、發(fā)現(xiàn)案情立即通知保安人員。

酒店安防知識講座八、客房部應(yīng)注意的安全：1、時(shí)刻注意客房走道及客房內(nèi)的安全；2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況立即詢問并報(bào)告；3、按照規(guī)定的程序進(jìn)入客房；4、服務(wù)員不能隨便為陌生人開門；5、其他部門人員進(jìn)客房要有客房部人員陪同。6、檢查客房內(nèi)的安全裝置是否完好，電器電線是否安全。7、及時(shí)檢查客房內(nèi)的物品，以防客人帶走；8、保持樓層過道和疏散通道暢通。

酒店安防知識講座頤和酒店客人被拖拽，客房部服務(wù)員沒有及時(shí)援手全網(wǎng)熱議：

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頤和酒店客人被拖拽，客房部服務(wù)員最快捷的報(bào)警方法：按響火災(zāi)手報(bào)器，引發(fā)酒店中控員關(guān)注，中控員發(fā)現(xiàn)有情況后會立即安排保安人員前往處置。

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九、前廳部工作人員應(yīng)注意的安全1、確保每位客人正確登記，注意驗(yàn)明客人身份。2、嚴(yán)格控制好客房鑰匙房卡，按照規(guī)定程序正確發(fā)放及回收房卡。3、發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況立即匯報(bào)。4、為入住客人保密個人資料。5、確?？腿诵欣畎踩?。6、維持好大廳秩序，嚴(yán)防不良分子趁機(jī)作案。

酒店安防知識講座十、辦理入住登記須注意以下情況1、證件有涂改痕跡的；2、使用證件的印章有問題的；3、多種證件不相一致的；4、本人不熟悉其不作單位情況的；5、身份與外貌不相符的；6、證件使用時(shí)間與破損程度不相符的；7、口音與出生地或工作地不符的；8、外出事由與身份不符的；9、登記單填寫的文化程度與實(shí)際水平不相符的。

酒店安防知識講座十一、酒店員工須保密的內(nèi)容1、員工的人事檔案；2、客史檔案；3、各種營業(yè)價(jià)格報(bào)表；4、團(tuán)隊(duì)價(jià)格；5、酒店的各類規(guī)章制度以及管理措施等；

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十二、酒店員工遇案件發(fā)生時(shí)，當(dāng)事員工有哪些義務(wù)：1、向安保部提供案件的真實(shí)情況；2、證明自己與案件的“是否”關(guān)系；3、保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備；4、配合安保部做好案件的相關(guān)調(diào)查；5、注意案件現(xiàn)場人員的動態(tài)；

酒店安防知識講座十三、酒店客人應(yīng)享有的權(quán)利1、人身安全權(quán)；2、心理安全權(quán)；3、財(cái)物安全權(quán)；4、知悉真實(shí)權(quán)；5、自由選擇權(quán)；6、公平交易權(quán)；7、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；8、獲得賠償權(quán)；

酒店安防知識講座十四、酒店安保工作的“三三四四”1、三怕：怕人身傷亡、怕火災(zāi)、怕食品中毒；2、三關(guān)：把好入住登記關(guān)、客服認(rèn)真核對關(guān)、保安巡查關(guān)3、四防：防水、防盜、防人為事故；防自然災(zāi)害；4、四勤：勤走、勤問、勤看、勤檢查

酒店安防知識講座消防救災(zāi)應(yīng)急疏散知識社會單位應(yīng)具備的四個能力1、社會單位應(yīng)具備檢查消除火災(zāi)隱患的能力；2、社會單位應(yīng)具備組織撲救初起火災(zāi)的能力；3、社會單位應(yīng)具備組織人員疏散逃生的能力；4、社會單位應(yīng)具備消防宣傳教育的能力。一、消防基本知識二、公眾聚集場所火災(zāi)特點(diǎn)三、公眾聚集場所消防安全管理措施四、居家消防安全知識五、本單位的消防疏散組織結(jié)構(gòu)消防安全知識火災(zāi)：凡是在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害，都稱為火災(zāi)。滅火的基礎(chǔ)知識可燃物著火源助燃物燃燒鏈鎖反應(yīng)滅火的基本方法：控制可燃物、隔絕助燃物、降低溫度、化學(xué)抑制按燃燒對象，火災(zāi)可分為以下類：

A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)。

B類火災(zāi)：指液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。

C類火災(zāi)：指氣體物質(zhì)火災(zāi)。

D類火災(zāi)：指金屬物質(zhì)火災(zāi)。

E類火災(zāi)：指帶電的電氣設(shè)備燃燒的火災(zāi)。滅火的基礎(chǔ)知識

撲救火災(zāi)的一般原則

1、報(bào)警早，損失?。▓?bào)警的注意事項(xiàng)：a.起火單位名稱和地址；b.起火的部位；c.著火的物質(zhì)；d.火勢的大?。籩.有沒有人員被困。）

2、邊報(bào)警，邊撲救

3、先控制，后滅火

4、先救人，后救物

5、防中毒，防窒息

6、聽指揮，莫驚慌撲救火災(zāi)的原則滅火器的分類：干粉滅火器常見的滅火器空氣機(jī)械泡沫滅火器消火栓（清水滅火器）二氧化碳滅火器消防器材的使用消防器材的使用

火災(zāi)分類滅火器A類（固體）B類（液體和

可熔化固體）C類（氣體）清水滅火器√×

×泡沫滅火器√√×干粉滅火器

√√√二氧化碳滅火器√√√消防器材的使用

干粉滅火器的使用方法：上、拔、瞄、壓、掃

上─站在火場上風(fēng)口；拔─撥出保險(xiǎn)銷；瞄─瞄準(zhǔn)火焰根部；壓─壓下滅火器壓把；掃─左右掃射。手提式干粉滅火器的使用方法(上、撥、瞄、壓、掃。)(五字口訣)消防器材的使用

干粉滅火器的滅火原理:

滅火時(shí),能噴射出大量二氧化碳及泡沫,它們能粘附在可燃物上,使可燃物與空氣隔絕,達(dá)到滅火的目的.

適用范圍:

可用來撲滅木材,棉布等燃燒引起的失火.泡沫滅火器

使用干粉滅火器注意事項(xiàng)在使用ABC干粉滅火器撲救固體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使滅火噴嘴對準(zhǔn)燃燒最猛烈處（火苗根部），左右掃射，并應(yīng)盡量使干粉滅火劑均勻地噴灑在燃燒物表面，直至把火全部撲滅。因干粉的冷卻作用甚微，滅火后一定要防止復(fù)燃。消防器材的使用

1、滅火器應(yīng)放置在通風(fēng)、干燥、陰涼并取用方便的地方，環(huán)境溫度-5—+45度為好。2、滅火器應(yīng)避免高溫、潮濕和有嚴(yán)重腐蝕場合，防止干粉滅火劑結(jié)塊、分解。3、檢查安全插銷、噴管和噴嘴等附件。4、檢查其內(nèi)部壓力顯示表，指針是否指在綠色區(qū)域。如指針已在紅色區(qū)域，則說明內(nèi)部壓力已泄漏無法使用，應(yīng)趕快送維修部門檢修。5、檢查手提式干粉滅火器外觀情況和檢驗(yàn)證書的有效期。

干粉滅火器維護(hù)保養(yǎng)正確的滅火方法正確不正確的滅火方式消防器材的使用二氧化碳滅火器二氧化碳滅火器的使用動作要領(lǐng)和干粉滅火器基本相同但要注意的是：在室內(nèi)使用時(shí)，人員要迅速的撤離；撲救火災(zāi)時(shí)，用衣物墊住喇叭筒，防止凍傷。消防器材的使用二氧化碳滅火器的滅火原理在加壓時(shí)將液態(tài)二氧化碳壓縮在小鋼瓶中，滅火時(shí)再將其噴出，有降溫和隔絕空氣的作用。

適用范圍

用來撲滅圖書，檔案，貴重設(shè)備，精密儀器、600伏以下電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi)。

使用方法

在使用時(shí)，應(yīng)首先將滅火器提到起火地點(diǎn)，放下滅火器，拔出保險(xiǎn)銷，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把。對沒有噴射軟管的二氧化碳滅火器，應(yīng)把喇叭筒往上扳70—90度。使用時(shí)，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連接管，防止手被凍傷。在使用二氧化碳滅火器時(shí)，在室外使用的，應(yīng)選擇上風(fēng)方向噴射；在室內(nèi)窄小空間使用的，滅火后操作者應(yīng)迅速離開，以防窒息。消防器材的使用

遇有火警時(shí)，根據(jù)箱門的開啟方式，按下門上的彈簧鎖，銷子自動退出，拉開箱門后，取下水槍拉轉(zhuǎn)水帶盤，拉出水帶，同時(shí)把水帶接口與消火栓接口連接上，把室內(nèi)消火栓手輪順開啟方向旋開，即能進(jìn)行噴水滅火。消防直流水槍是滅火的射水工具，用其與水帶連接會噴射密集充實(shí)的水流。具有射程遠(yuǎn)、水量大等優(yōu)點(diǎn)。它由管牙接口、槍體和噴嘴等主要零部件組成。直流開關(guān)水槍，是直流水槍增加球閥開關(guān)等部件組成可以通過開關(guān)控制水流。消火栓箱消防器材的使用消防水帶是消防現(xiàn)場輸水用的軟管。消防水帶按材料可分為有襯里消防水帶和無襯里消防水帶兩種。無襯里水帶承受壓力低、阻力大、容易漏水、易霉腐，壽命短，適合于建筑物內(nèi)火場鋪設(shè)。襯里水帶承受壓力高、耐磨損、耐霉腐、不易滲漏、阻力小，經(jīng)久耐用，也可任意彎曲折疊，隨意搬動，使用方便，適用于外部火場鋪設(shè)。水帶接扣：用于水帶、消防車、消火栓、水槍之間的連接。以便輸送水和泡沫混合液進(jìn)行滅火。它由本體、密封圈座、橡膠密封圈和檔圈等到零部件組成,密封圈座上有溝槽,用于扎水帶。具有密封性好,連接既快又省力,不易脫落等特點(diǎn)。消火栓箱消防器材的使用消防栓的使用方法

1、打開消火栓門，按下內(nèi)部火警按鈕（按鈕是報(bào)警和啟動消防泵的）。

2、一人接好槍頭和水帶奔向起火點(diǎn)。

3、另一人接好水帶和閥門口。

4、逆時(shí)針打開閥門水噴出即可。

注：電起火要確定切斷電源！消火栓箱消防器材的使用用消防栓滅火至少三人，兩人握水槍，一人開閥。防止水槍與水帶、水帶與閥門脫開，造成高壓傷人。使用消火栓應(yīng)先檢查是否斷電、斷電后方可進(jìn)行施救。消防水槍使用安全事項(xiàng)消防器材的使用使用和存放時(shí)，應(yīng)避免摔、撞和重壓，以防變形而裝折困難。連接之前，應(yīng)認(rèn)真檢查滑槽和密封部位，若有污泥和砂粒等雜質(zhì)物須及時(shí)清除，以防裝折困難，密封不良。存放時(shí)注意避免與酸、堿等化學(xué)藥品接觸，以防金屬件文化腐蝕和橡膠密封圈變質(zhì)。消防水槍使用與維護(hù)消防器材的使用消防應(yīng)急照明燈是指為保證在發(fā)生消防事故時(shí),在沒有外置電源的情況下,可以保證照明,為人員逃生提供發(fā)光幫助的一種電器!它平時(shí)利用外接電源供電,在斷電時(shí)自動切換到使用狀態(tài)!一般高層建筑/商場/娛樂場所等人員密集的地方都應(yīng)配置應(yīng)急燈!!消防應(yīng)急照明燈

一、室內(nèi)裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)高、可燃物多，燃燒猛烈。

公眾聚集場所內(nèi)部所有的陳列和裝飾材料都是可燃或易燃的，增加了建筑內(nèi)的火災(zāi)荷載，一旦發(fā)生火災(zāi)，這些材料就象架在爐膛里的炭，燃燒猛烈。公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

二、蔓延途徑多，火勢擴(kuò)大快，易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)

公眾聚集場所一般都裝有空調(diào)設(shè)備，在建筑物上鑿洞穿孔，敷設(shè)管道，使防火分隔受到破壞，加上樓梯間、電梯井、電纜井、污水管排氣道、垃圾井等各種豎向管道，就像一座座“煙囪”。公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

三、人群密度大，撲救難度大

公眾聚集場所內(nèi)部功能復(fù)雜，撲救時(shí)不易接近起火點(diǎn)。

公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)火場逃生的注意事項(xiàng)

一、公共場所發(fā)生火災(zāi)如何逃生？

（一）保持冷靜和清醒的頭腦，明辨安全出口方向。公共場所人員相對集中，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，失火時(shí)不容易協(xié)調(diào)指揮，容易造成擠傷踩傷事故。因此，只有保持清醒的頭腦，明辨安全出口方向，才能掌握主動，減少人員傷亡。火場逃生的注意事項(xiàng)

（二）用水打濕衣服捂住口腔和鼻孔低姿行走，減少煙氣傷害

穿過濃煙時(shí)，要盡量使身體貼近地面，用濕毛巾捂住口、鼻防窒息。用濕棉被、衣物裹在身上，將身體浸在水中（利用浴缸）防熱。如果身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重的衣物壓住火苗將火撲滅?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)

（三）尋找避難處所，等待救援。

如果只有少量出口，不要盲目從眾，可躲進(jìn)煙火不易侵入的房間、樓層平頂?shù)却仍贿x擇火勢、煙霧難以蔓延的房間，關(guān)好門窗，堵塞間隙，房間如有水源，要立刻將門、窗和各種可燃物澆濕，以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時(shí)間，并不斷發(fā)出各種呼救信號，以引起救援人員的注意?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)

（四）聽從服務(wù)人員引導(dǎo)，切不可盲目疏散。

要聽從公共場所有關(guān)人員和廣播引導(dǎo)，不可盲目疏散，一旦脫離險(xiǎn)境切記莫重返火場。不要乘坐電梯,如果下層樓梯已冒出濃煙，不要硬行下逃；不可鉆到床底下、衣櫥內(nèi)、閣樓上躲避火焰或煙霧?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)

（五）多留心，注意觀察環(huán)境進(jìn)入公共場所時(shí)，要注意先了解安全出口、疏散通道、樓梯間位置等，安全門、疏散通道是否上鎖和堵塞?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，正常的照明用電會被切斷，這些疏散指示標(biāo)志會顯得異常明亮。按照它們的引導(dǎo)，都能以最便捷的路線找到出口。

有效的安全疏散能夠最大程度的減少人員傷亡，應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)含蓋整個安全疏散的組織、指揮和實(shí)施過程的具體方案。緊急疏散的注意事項(xiàng)

（一）安全疏散必須在統(tǒng)一指揮下進(jìn)行

統(tǒng)一指揮可使疏散工作在有步驟、有方法、有秩序和有保證的指導(dǎo)下進(jìn)行。當(dāng)采用同一個通道疏散時(shí)，必須合理地安排先后順序，分別進(jìn)行引導(dǎo)。當(dāng)具備多條路線和輔助安全疏散設(shè)施時(shí)，則應(yīng)合理分配各自的安全疏散通道和各種安全疏散設(shè)施，在互不干擾、分頭進(jìn)行的安排下迅速疏散。緊急疏散的基本原則

（二）工作人員應(yīng)當(dāng)懂得引導(dǎo)、指揮顧客疏散

在有序的指揮和引導(dǎo)下所進(jìn)行的疏散是具有相對安全保證的。疏散中工作人員要主動引導(dǎo)客人沿正確的疏散路線進(jìn)行疏散，并告誡客人不能憑想當(dāng)然盲目行動，爭搶擠撞容易造成疏散秩序混亂和人員傷亡。樓層服務(wù)員引導(dǎo)疏散過程中，如須經(jīng)過火場或有大量濃煙迷漫的走道時(shí)，要準(zhǔn)備足夠的防毒面具或濕毛巾分發(fā)給客人，由一名樓層服務(wù)員在前面引導(dǎo)，后面顧客排隊(duì)并用一只手搭在前面人的肩膀上依次靠墻盡量下蹲并迅速通過。緊急疏散的基本原則

（三）疏散中原則禁止使用普通電梯運(yùn)載顧客

普通電梯由于縫隙多、極易受到煙火的侵襲，而且電梯豎井又是煙火蔓延的主要通道，所以采用普通電梯為疏散工具是極不安全和危險(xiǎn)的。緊急疏散的基本原則

（四）疏散、控制火勢和火場排煙應(yīng)同時(shí)進(jìn)行

發(fā)生火災(zāi)時(shí)，單位應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間組織力量自救，利用樓內(nèi)消火栓、防火門、防火卷簾等設(shè)施控制火勢，啟用通風(fēng)和排煙系統(tǒng)降低煙霧濃度，阻止煙火侵入疏散通道，及時(shí)關(guān)閉各種防火分隔設(shè)施等措施，都可為安全疏散創(chuàng)造有利條件，使疏散行動進(jìn)行得更為順利、安全。緊急疏散的基本原則

（1）首先利用應(yīng)急廣播系統(tǒng)穩(wěn)定被困人員情緒，防止驚慌擁擠。（2）組織若干疏散小組，引導(dǎo)被困人員至安全部位。（3）疏散和搶救人員的主要途徑是疏散樓梯和安全出口。在發(fā)生人流堵塞的情況下，應(yīng)迅速安排人員采取有力措施，強(qiáng)行疏通。緊急疏散的要求

（4）當(dāng)出入口受到煙霧或高溫的威脅時(shí)，應(yīng)采用消防卷盤或水槍降溫等方式，保護(hù)疏散人員安全。（5）對受傷或無法自行疏散的被困人員，應(yīng)組成搶救組直接搶救，或組織被困人員互救。

（6）對屋頂發(fā)生局部塌落時(shí),在保證安全的前提下,應(yīng)迅速組織經(jīng)過訓(xùn)練的專職或志愿消防隊(duì)員，利用水槍掩護(hù)深入火場，救助尚未逃出的被困人員。緊急疏散的要求

疏散應(yīng)以先著火層，后著火各上層，再下層的順序進(jìn)行，以安全疏散到地面為主要目標(biāo)。疏散中先老、弱、病、殘、婦,后一般被困人員；先顧客、后員工，最后為救助人員的疏散順序，這是必須遵循的疏散原則。緊急疏散的順序發(fā)生火災(zāi)如何引導(dǎo)疏散

（一）引導(dǎo)疏散應(yīng)包括兩個方面：1、正確通報(bào)，防止混亂；應(yīng)先通知出口附近或最不利區(qū)域內(nèi)的人員，將他們先疏散，然后視情況在進(jìn)行通報(bào)。即全面性通報(bào)，區(qū)域性通報(bào)。

2、制止脫險(xiǎn)人員重返火場。因貪戀財(cái)物或救人。發(fā)生火災(zāi)如何引導(dǎo)疏散

（二）組織疏散的原則：1、生命第一原則；先人后物，先著火層，先老、病、殘、孕、小孩，后普通受困人員。2、右行原則；濕巾捂口鼻排隊(duì)下蹲靠右撤離。3、7米原則。（在疏散通道不通，高度不超過七米應(yīng)采取用結(jié)繩索跳樓的方法）

（三）引導(dǎo)疏散的方式：1、口頭引導(dǎo)疏散；2、廣播引導(dǎo)疏散，通過廣播告知如下情況：（1）火災(zāi)的部位、蔓延的范圍；（2）需疏散人員的區(qū)域，指明安全區(qū)域；（3）疏散的路線和方向；（4）告訴被困人員救生器材的使用方法及逃生方法。3、強(qiáng)行疏散?；饎荽螅苯油{人身安全，影響疏散時(shí)采取發(fā)生火災(zāi)如何引導(dǎo)疏散

（四）引導(dǎo)疏散注意事項(xiàng)：1、保持安全疏散秩序。秩序和安全是重點(diǎn)。2、應(yīng)遵循的疏散順序。先著火層；后上各層；再下各層。3、疏散、控制火勢、火場排煙，原則上同時(shí)進(jìn)行。4、禁止使用普通電梯運(yùn)載人員。應(yīng)迅速關(guān)閉普通電梯。5、不要滯留在沒有消防設(shè)施的場所。6、注意安全疏散標(biāo)志。發(fā)生火災(zāi)如何引導(dǎo)疏散火場逃生的注意事項(xiàng)火場人員應(yīng)注意事項(xiàng)1.果斷逃生：確定現(xiàn)場火災(zāi)沒有辦法撲救的情況下，就不要猶豫，應(yīng)該迅速離開火場。如果門外著火時(shí)，走出房門前先摸下門把手，千萬不要貿(mào)然打開房門。另外，在火災(zāi)現(xiàn)場千萬不要乘坐電梯，乘坐電梯一旦斷電，后果將更加嚴(yán)重。火場逃生的注意事項(xiàng)

2.智闖濃煙區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場,濃煙的危害往往最大。因此,逃生過程中要戴上防毒面具，沒有防毒面具要用濕毛巾（注意毛巾不要過濕）捂住口鼻。全身打濕披上濕被子或毯子，低身匍匐、屏住呼吸，一股作氣沖出著火帶。3.利用逃生器材逃生：a.緩降器b.救生袋c(diǎn).救生繩d.救生氣墊

火場逃生的注意事項(xiàng)如果消防隊(duì)員已經(jīng)在下面鋪設(shè)好救生氣墊，在往救生氣墊跳下的時(shí)候要四肢伸展,對準(zhǔn)救生氣墊中心位置跳下。跳下前先把身上所有鑰匙、耳環(huán)等金屬銳器、高根鞋等摘脫.火場逃生的注意事項(xiàng)

4.避難自救法：在確定沒有辦法逃出去的時(shí)候，也可以把迎火房間的門窗關(guān)緊，并不斷向上潑水，等待救援?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)

5.利用自然條件：

也可以翻到陽臺，利用水管等自然條件爬下；當(dāng)向下的樓梯被燒塌時(shí)，也可以爬上天臺，等待救援?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)

一、基本要求：

公眾聚集場所的裝修必須符合《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的要求，其內(nèi)部裝飾必須遵守《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》。

公眾聚集場所消防安全管理措施

二、管理制度：

（一）消防設(shè)施、器材管理應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人，消防設(shè)施的檢查內(nèi)容和要求，消防設(shè)施定期維護(hù)保養(yǎng)的要求。（二）消防控制室應(yīng)保證其環(huán)境滿足設(shè)備正常運(yùn)行的要求，設(shè)置消防設(shè)施平面布置圖，存放完整的消防設(shè)施設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收資料以及滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案等。消防控制中心必須24小時(shí)值班，值班人員應(yīng)按時(shí)交接班，做好值班記錄，不得擅自離崗。（三）落實(shí)防火巡查、檢查制度。公眾聚集場所消防安全管理措施巡查內(nèi)容：1.滅火器的配置、設(shè)置要符合要求：是否擅自挪用消防器材；滅火器是否遺失或過期；要求便于取用、位置明顯、不影響安全疏散。消防設(shè)施的巡查2.消火栓的檢查要求：消火栓是否被封堵、圈占、遮擋；消火栓內(nèi)器材是否配備全；水帶、水槍與栓口規(guī)格、型號是否一致消防警鈴與啟泵按鈕是否正常。消防設(shè)施的巡查３.安全出口、疏散通道、消防車通道的檢查：

安全出口、疏散通道、消防車通道是否暢通；檢查安全出口有沒有指示標(biāo)志標(biāo)志是否明顯、完好；應(yīng)急照明燈運(yùn)行是否正常。消防設(shè)施的巡查4.消防控制中心的檢查內(nèi)容火災(zāi)報(bào)警探測器外觀區(qū)域顯示器運(yùn)行狀況是否正常；CRT圖形顯示器運(yùn)行狀況是否良好；火災(zāi)報(bào)警控制器、消防聯(lián)動控制器外觀和運(yùn)行狀況是否正常；手動報(bào)警按鈕外觀、火災(zāi)警報(bào)裝置外觀是否損壞。消防設(shè)施的巡查

（四）消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。（五）注意用火、用電安全，嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度。（六）易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。公眾聚集場所消防安全管理措施

（七）制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。并組織全員學(xué)習(xí),熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。（八）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理，首先應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須持證上崗。各類設(shè)備必須具備有效合格證明。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查。（九）禁煙場所應(yīng)張貼禁煙標(biāo)識，員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙規(guī)定。公眾聚集場所消防安全管理措施

公眾聚集場所的火險(xiǎn)隱患及預(yù)防措施（一）遺留火種（如煙頭）引燃可燃物。因此內(nèi)部裝飾裝修材料均應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的規(guī)定，采用不燃材料或難燃材料，窗簾一類的絲毛麻綿織品應(yīng)經(jīng)過阻燃處理。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

（二）禁止存放大量的易燃易爆物品（如天那水、油漆、氣體火機(jī)等），少量的應(yīng)專門儲存，妥善保管。（三）花露水、空氣清新劑等含有大量酒精成份，這些物品應(yīng)置于遠(yuǎn)離火源或取暖器的地方。（四）煲水、煲湯等注意人走斷電或關(guān)氣公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

(五)廚房火災(zāi)隱患和措施1、廚房內(nèi)部設(shè)有冷凍機(jī)、廚房設(shè)備、烤箱等由于霧氣、水氣較大，油煙積存量較多，電器設(shè)備容易受潮和導(dǎo)致絕緣層老化，造成漏電或短路起火。廚房應(yīng)與其他部位做好防火分隔。廚房工作結(jié)束后，操作人應(yīng)及時(shí)關(guān)閉所有燃?xì)馊加妥踊鸸?jié)門，切斷氣源、火源和電源后方可離開。廚房內(nèi)抽油煙罩應(yīng)及時(shí)擦洗，抽油煙管道至少每半年應(yīng)清洗1次。廚房內(nèi)除配置常用的滅火器外，還應(yīng)配置滅火毯，以便撲滅油鍋起火的火災(zāi)。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

2、用火、用電、用氣管理制度和操作規(guī)程要落實(shí)到每個員工的工作崗位。

3、對廚房內(nèi)燃?xì)馊剂瞎艿?、法蘭盤接頭、儀表、閥門必須定期檢查，防止泄漏；如發(fā)現(xiàn)燃?xì)馊加托孤?，首先要關(guān)閥門,及時(shí)通風(fēng)，并嚴(yán)禁使用任何明火和啟動電源開關(guān)。燃?xì)獗砩喜坏么娣呕蚨逊挪途叩绕渌锲?。廚房內(nèi)不能使用瓶裝液化石油氣、煤氣。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

廚房應(yīng)安裝燃?xì)庑孤﹫?bào)警器公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

科學(xué)合理安裝公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

(六)電氣設(shè)備

因電氣設(shè)備使用不當(dāng)，引起的火災(zāi)時(shí)有發(fā)生。電氣線路一般都走線在吊頂和墻內(nèi)，如發(fā)生漏電短路等電氣故障，往往先在吊頂內(nèi)起火，而后蔓延，并不易及時(shí)發(fā)覺，待發(fā)現(xiàn)時(shí)火已燒大，造成無法挽回的損失。因此，電器設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)必須做到以下幾點(diǎn)：公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

1、電線應(yīng)做好套管保護(hù)。2、照明燈具表面高溫部位應(yīng)遠(yuǎn)離可燃物；廚房等潮濕地方應(yīng)采用防潮燈具。3、制冷和加熱設(shè)備等要加強(qiáng)維護(hù)檢查，防止發(fā)生火災(zāi)。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

1、禁止私拉電器線路，插線板做到隨用隨收；2、宿舍內(nèi)部禁止吸煙，禁止動火（生日點(diǎn)蠟、做飯等）；3、禁止無人充電（手機(jī)、充電寶、充電器）等，做到人走斷電；4、禁止使用吹風(fēng)機(jī)、電熱毯、電烤爐、電加熱設(shè)備等大功率電器；5、各住宿人員必須保證樓道暢通無阻，禁止在樓道內(nèi)堆放雜物，存放易燃、易爆及危害公共安全的物品集體宿舍的火災(zāi)預(yù)防居家消防安全常識居家生活消防常識

水火無情，慘痛的教訓(xùn)使我們痛定思痛。消防安全工作已引起全社會的高度重視，人們的消防安全意識也日益增強(qiáng)?；鹱鳛槿祟惖呐笥眩坏┓槺銜劤蓱K劇,讓我們在火場中學(xué)會己，也許會獲得第二次生命。下面我們一起學(xué)習(xí)一些居家生活消防常識:1、入睡前，必須將用電器具斷電、關(guān)閉燃?xì)忾_關(guān)、消除遺留火種。用電設(shè)備長期不使用時(shí),應(yīng)切斷開關(guān)或拔下插銷。居家消防安全常識2、液化氣鋼瓶與爐具間要保持1米以上安全距離，使用時(shí),先點(diǎn)火再開氣閥；使用完畢,先關(guān)氣閥再關(guān)爐具開關(guān)。不要隨意傾倒液化石油氣殘液。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，要迅速關(guān)閉氣源閥門，打開門窗通風(fēng)，切勿觸動電器開關(guān)和使用明火，不要在燃?xì)庑孤﹫鏊鶕艽?、手機(jī)。3、不要在樓梯間、公共走道內(nèi)動火或存放物品，不要在棚廈內(nèi)動火、存放易燃易爆物品和維修機(jī)動車輛,不要在禁火地點(diǎn)吸煙、動火。

4、發(fā)現(xiàn)火情后迅速撥打火警119，講明詳細(xì)地址、起火部位、著火物質(zhì)、火勢大小、留下姓名及號碼，并派人到路口迎候消防車。居家消防安全常識5、家中一旦起火，必須保持冷靜。對初起火災(zāi)，應(yīng)迅速清理起火點(diǎn)附近可燃物，并迅速利用被褥、水及其它簡易滅火器材控制和撲救。救火時(shí)不要貿(mào)然打開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延。6、要掌握火場逃生的基本方法，清楚住宅周圍環(huán)境，熟悉逃生路線。大火來臨時(shí)要迅速逃生，不可貪戀財(cái)物，以免失去逃生時(shí)機(jī)。逃生途中，不要攜帶重物，逃離火場后，不要冒險(xiǎn)返回火場。

居家消防安全常識幾種常見火災(zāi)的撲救方法1、家具、被褥等起火：一般用水滅火。用身邊可盛水的物品如臉盆等向火焰上潑水，也可把水管接到水龍頭上噴水滅火；同時(shí)把燃燒點(diǎn)附近的可燃物潑濕降溫。但油類、電器著火不能用水滅火。2、電氣起火：家用電器或線路著火，要先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火,不可直接潑水滅火，以防觸電或電器爆炸傷人。3、電視機(jī)起火：電視機(jī)萬一起火，決不可用水澆，可以在切斷電源后，用濕棉被將其蓋滅。滅火時(shí)，只能從側(cè)面靠近電視機(jī)，以防顯像管爆炸傷人。若使用滅火器滅火，不應(yīng)直接射向電視屏幕，以免其受熱后突然遇冷而爆炸。居家消防安全常識幾種常見火災(zāi)的撲救方法4、油鍋起火：油鍋起火時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉爐灶燃?xì)忾y門，直接蓋上鍋蓋或用濕抹布覆蓋，還可向鍋內(nèi)放入切好的蔬菜冷卻滅火，將鍋平穩(wěn)端離爐火，冷卻后才能打開鍋蓋，切勿向油鍋倒水滅火。5、燃?xì)夤拗穑阂媒竦谋蝗?、衣物等捂蓋火，并迅速關(guān)閉閥門。6、身上起火，不要亂跑，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗。穿過濃煙逃生時(shí),用濕毛巾、手帕等捂住口鼻，盡量使身體貼近地面，彎腰或匍匐前進(jìn)。居家消防安全常識7、火場逃生時(shí),保持冷靜,正確估計(jì)火勢。如火勢不大，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向逃離。逃生時(shí)不可乘坐電梯;逃生時(shí)應(yīng)隨手關(guān)閉身后房門，防止煙氣尾隨進(jìn)入。8、樓下起火,樓上居民切忌開門觀看或急于下樓逃生,要緊閉房門,可用浸濕的床單、窗簾等堵塞門縫或粘上膠帶。如果房門發(fā)燙，要潑水降溫。9、若逃生路線均被大火封鎖,可向陽臺或向架設(shè)云梯車的窗口移動,并用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式發(fā)送求救信號，等待救援。居家消防安全

知識圖片展一、居家消防常識

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二、火災(zāi)逃生知識

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一、京華飯店消防指揮機(jī)構(gòu)：總指揮：劉ＸＸ副總指揮：李ＸＸ現(xiàn)場指揮：候ＸＸ成員：李Ｘ軍（保衛(wèi)部）、劉Ｘ元（工程部）、劉Ｘ勛（銷售部）、黃Ｘ香（前廳部）、李Ｘ偉（客房部）、候Ｘ鵬（餐飲部）、牟Ｘ玲（行政部）、黃Ｘ亮（后勤部）、李Ｘ茹（財(cái)務(wù)部）等部門負(fù)責(zé)人組成。指揮部設(shè)在飯店中控室，外線線：6819

京華飯店消防救災(zāi)組織結(jié)構(gòu)1、總指揮職責(zé)：負(fù)責(zé)事故應(yīng)急指揮工作，宣布啟動預(yù)案，對特殊情況進(jìn)行緊急決斷，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮各組滅火、疏散、救護(hù)、警戒、安撫、通訊聯(lián)絡(luò)預(yù)案實(shí)施等。2、副總指揮職責(zé)：在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、指揮協(xié)調(diào)、滅火、疏散、救護(hù)、安撫通訊聯(lián)絡(luò)行動能夠按照預(yù)案順利實(shí)施進(jìn)行。協(xié)助總指揮下達(dá)應(yīng)急命令，協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場搶救工作。京華飯店消防救災(zāi)組織結(jié)構(gòu)二、滅火原則：1、先救人后救火，盡量避免人員傷亡。2、疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢擴(kuò)大。三、疏散集合地點(diǎn)：飯店大門外東、西停車場，后院等。滅火原則及疏散地點(diǎn)四、報(bào)警及處理流程1、當(dāng)接到火警信息時(shí)，消防控制中心及時(shí)告知領(lǐng)班。由領(lǐng)班安排就近保安員進(jìn)行確認(rèn)。在出現(xiàn)火災(zāi)的地方及時(shí)按下自動報(bào)警裝置報(bào)警，消防控制中心接到確認(rèn)火警后，要迅