胃鏡室護(hù)士長述職報(bào)告

胃鏡室護(hù)士長述職報(bào)告篇一：XX消化內(nèi)鏡室護(hù)士長工作總結(jié)XX年消化內(nèi)鏡室護(hù)士長工作總結(jié)XX年對于醫(yī)院及我科來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：一、以“三甲復(fù)審”為契機(jī)，全面提升消化內(nèi)鏡室的護(hù)理建設(shè)。在XX年，消化內(nèi)鏡室以《三級甲等醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平，在護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全、護(hù)理效果、護(hù)理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機(jī)制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實(shí)力和醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時(shí)整改，建立護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時(shí)反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護(hù)理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達(dá)標(biāo)，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。二、以“三好一滿意”為目標(biāo)，全力滿足人民群眾的就診需求。全科工作人員始終以“三好一滿意”為工作目標(biāo)，努力提高了我科內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，全力滿足人民群眾的就診需求。消化內(nèi)鏡室現(xiàn)處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內(nèi)鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認(rèn)識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內(nèi)鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，以準(zhǔn)確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項(xiàng)目，通過新設(shè)備的引進(jìn)，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內(nèi)鏡室的就診人次及患者滿意度達(dá)到了一個(gè)新的高度，XX年1-11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約810萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，回訪電話表揚(yáng)2次及表揚(yáng)信1封，并多次獲得患者口頭表揚(yáng)，取得了良好的社會影響及經(jīng)濟(jì)效益。三、以“持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”為發(fā)展動力，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全。護(hù)理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護(hù)理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護(hù)理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在XX年我根據(jù)護(hù)理部的質(zhì)量工作計(jì)劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護(hù)理工作特點(diǎn)制定了切實(shí)可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計(jì)劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實(shí)行站護(hù)士長一質(zhì)控組一一站級護(hù)理人員的三級質(zhì)控，落實(shí)科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴(yán)格對照《護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》并遵循PDCA循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。每月選出該月重點(diǎn)改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行討論分析，整改追蹤，講究實(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報(bào)管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報(bào)醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護(hù)理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護(hù)理差錯(cuò)事件。四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)理科研水平。在人才梯隊(duì)建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進(jìn)修”的方式，一方面積極鼓勵(lì)通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護(hù)士3名，在讀本科3名，改善了護(hù)理隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊(duì)；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，拓積極與同行進(jìn)行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積極參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動。在護(hù)理科研方面，加強(qiáng)對護(hù)理人員科研意識的教育，尤其是年N2、N3級護(hù)士，提高認(rèn)識。組織護(hù)理人員進(jìn)行科研設(shè)計(jì)及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)。XX年消化內(nèi)鏡室完成科技局計(jì)劃課題結(jié)題1項(xiàng)，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護(hù)人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護(hù)理人才梯隊(duì)做堅(jiān)強(qiáng)保障。當(dāng)前，消化內(nèi)鏡室作為XX市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅(jiān)力量，奮發(fā)有為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，以“長風(fēng)破浪會有時(shí)、直掛云帆濟(jì)滄海”的豪邁和決心，以“百尺竿頭、更進(jìn)一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的一份力量。篇二：胃鏡室護(hù)士年度工作總結(jié)XX年消化內(nèi)鏡室護(hù)士長工作總結(jié)XX年對于醫(yī)院及我科來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：一、以“三甲復(fù)審”為契機(jī)，全面提升消化內(nèi)鏡室的護(hù)理建設(shè)。在XX年，消化內(nèi)鏡室以《三級甲等醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平，在護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全、護(hù)理效果、護(hù)理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機(jī)制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實(shí)力和醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時(shí)整改，建立護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時(shí)反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護(hù)理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達(dá)標(biāo)，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。二、以“三好一滿意”為目標(biāo)，全力滿足人民群眾的就診需求。三、以“持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”為發(fā)展動力，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全。護(hù)理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護(hù)理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護(hù)理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在XX年我根據(jù)護(hù)理部的質(zhì)量工作計(jì)劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護(hù)理工作特點(diǎn)制定了切實(shí)可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計(jì)劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實(shí)行站護(hù)士長一質(zhì)控組一一站級護(hù)理人員的三級質(zhì)控，落實(shí)科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴(yán)格對照《護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》并遵循pdca循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。每月選出該月重點(diǎn)改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行討論分析，整改追蹤，講究實(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報(bào)管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報(bào)醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護(hù)理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護(hù)理差錯(cuò)事件。四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)理科研水平。在人才梯隊(duì)建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進(jìn)修”的方式，一方面積極鼓勵(lì)通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護(hù)士3名，在讀本科3名，改善了護(hù)理隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊(duì)；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，拓積極與同行進(jìn)行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積極參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動。在護(hù)理科研方面，加強(qiáng)對護(hù)理人員科研意識的教育，尤其是年n2、n3級護(hù)士，提高認(rèn)識。組織護(hù)理人員進(jìn)行科研設(shè)計(jì)及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)°XX年消化內(nèi)鏡室完成科技局計(jì)劃課題結(jié)題1項(xiàng)，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護(hù)人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護(hù)理人才梯隊(duì)做堅(jiān)強(qiáng)保障。當(dāng)前，消化內(nèi)鏡室作為xx市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅(jiān)力量，奮發(fā)有為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，以“長風(fēng)破浪會有時(shí)、直掛云帆濟(jì)滄?！钡暮肋~和決心，以“百尺竿頭、更進(jìn)一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的一份力量。篇二：XX內(nèi)鏡室年終工作總結(jié)XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)緊張而有序的XX年即將過去，在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護(hù)理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團(tuán)結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級甲等”醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和進(jìn)修教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在XX年1-11月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxx元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查xx人次，特別是今年10月份我科引進(jìn)xxxx檢查后，3個(gè)月內(nèi)即完成xx萬余元的業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任進(jìn)修人員專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，進(jìn)修人員時(shí)間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進(jìn)修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實(shí)完成好每位進(jìn)修人員的進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。四、存在的不足：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn)，如：（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實(shí)中還存在欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。五、今后工作的打算：在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年?duì)幦I(yè)務(wù)量有新的突破，力爭有1-2項(xiàng)新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)?；厥走^去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表內(nèi)鏡室表示衷心的感謝！繼往開來的XX年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵(lì)的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快內(nèi)鏡室的建設(shè)步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報(bào)患者，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)，回報(bào)醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。篇三：胃鏡室最新個(gè)人年度總結(jié)范文胃鏡室工作崗位二個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載二轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好胃鏡室崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在胃鏡室工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的胃鏡室所有工作任務(wù)，履行好xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動。雖然身處在胃鏡室工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在xxx（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在胃鏡室工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)。二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時(shí)代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。XXX胃鏡室工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高胃鏡室崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)胃鏡室工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高XXX胃鏡室工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)X乂乂胃鏡室工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在XXX胃鏡室工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在XXX胃鏡室工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高?；仡欉^去一年來在**（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己在XXX胃鏡室工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到XXX胃鏡室工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的XXX胃鏡室工作崗位工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)X乂乂胃鏡室工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成胃鏡室崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好胃鏡室崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的胃鏡室工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與XXX（改成胃鏡室崗位所在的單位）胃鏡室崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成胃鏡室崗位所在的單位）做出更大的成績。篇四：胃鏡室護(hù)理工作面臨的問題及對策胃鏡室護(hù)理工作面臨的問題及對策【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理對策【摘要】近年來，內(nèi)鏡技術(shù)得到了的迅猛發(fā)展，消化內(nèi)鏡在消化系疾病的診治中起到了不可替代的作用。隨著人們健康意識的增強(qiáng)，主動要求做胃鏡的人越來越多。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理模式，真正做到人性化服務(wù)。工作中，針對科室存在的護(hù)理問題如病人多、護(hù)士工作超負(fù)荷；患者及家屬抱怨多；渴望了解有關(guān)知識及潛在問題-護(hù)理糾紛等實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理管理對策。調(diào)配增加護(hù)理人員，購置增加設(shè)備；加強(qiáng)整體護(hù)理觀念，改變服務(wù)意識；加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)知識及法律知識培訓(xùn)；實(shí)施健康教育指導(dǎo)等。在很大程度上滿足了病人及家屬的需要?！娟P(guān)鍵詞】消化內(nèi)鏡；護(hù)理問題；護(hù)理管理對策隨著內(nèi)鏡技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，除了診斷性內(nèi)境以外，許多消化系統(tǒng)疾病可經(jīng)內(nèi)鏡下介入治療起到根治目的。如消化道息肉摘除、消化道異物和膽道結(jié)石的取除，還可經(jīng)內(nèi)鏡介入治療消化道良、惡性狹窄、食管靜脈曲張等。隨著人們對健康意識的增強(qiáng)，己經(jīng)由原來的對內(nèi)鏡恐懼轉(zhuǎn)向主動要求做胃鏡，使得內(nèi)鏡診治病人不斷增長。而新的護(hù)理模式（整體護(hù)理），強(qiáng)調(diào)以病人為中心，在關(guān)注病人疾病的同時(shí)，也要關(guān)注患病的病人，關(guān)注病人的家庭和社會環(huán)境，更要關(guān)注病人心理需求的滿足和人格、尊嚴(yán)的完善［1］。因此，面臨護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，我們針對內(nèi)鏡護(hù)理工作存在的問題實(shí)施了相應(yīng)的對策。1面臨的問題內(nèi)鏡診治病人多，護(hù)士工作超負(fù)荷隨著人們生活水平的提高、健康意識的增強(qiáng)，到醫(yī)院就診的患者越來越多。目前，內(nèi)鏡診斷消化道疾病己成為主要的手段，內(nèi)鏡下介入治療得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。內(nèi)鏡診治病人不分性別和年齡段。因此，每日行消化內(nèi)鏡（胃鏡、結(jié)腸鏡、十二指腸鏡等）檢查或治療者達(dá)30?40例。醫(yī)護(hù)人員編制嚴(yán)重不足，護(hù)士只有3人，經(jīng)常加班加點(diǎn)，長時(shí)間站立和緊張的工作，使護(hù)士患了下肢靜脈曲張，身心顯得疲憊?；颊呒凹覍俚谋г苟嗪蛟\時(shí)間長由于就診患者多，檢查及治療需要時(shí)間；為控制院內(nèi)交叉感染，清洗消毒內(nèi)鏡需要時(shí)間，使每個(gè)病人不得不等待30?60分鐘或更長時(shí)間。對診治前體檢不滿意為控制院內(nèi)感染，內(nèi)鏡診治前均需行乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、梅毒螺旋體和免疫缺陷病毒等相關(guān)標(biāo)志物檢測，部分患者對此表示不理解，認(rèn)為醫(yī)生濫開化驗(yàn)單增加醫(yī)院收入，加重病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而抱怨。收費(fèi)項(xiàng)目多，交費(fèi)不集中病情復(fù)雜及行內(nèi)鏡下治療者往往需要多次交費(fèi)。如胃鏡檢查：先交檢查費(fèi)和體檢費(fèi)，需做組織學(xué)檢查者再交活檢費(fèi)、病檢費(fèi)，還要交藥費(fèi)等。家屬因既要照顧病人又要忙著交費(fèi)、送標(biāo)本而抱怨不止?；颊呒凹覍倏释私庥嘘P(guān)知識疾病導(dǎo)致的軀體不適、精神壓力等使患者及早恢復(fù)健康心切。但由于對疾病病因、治療、用藥注意事項(xiàng)、預(yù)后、保健知識以及內(nèi)鏡檢查或治療等知識的缺乏，渴望了解有關(guān)知識，如患者在內(nèi)鏡檢查或治療術(shù)前的準(zhǔn)備、術(shù)中的配合、術(shù)后注意事項(xiàng)及有關(guān)疾病知識等。護(hù)士從事內(nèi)鏡工作時(shí)間短，業(yè)務(wù)不熟練內(nèi)鏡護(hù)理工作具有不同于病房管理的特殊性，從事內(nèi)鏡工作者需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，但由于種種原因，他們都是從病房直接調(diào)入內(nèi)鏡室，致使所提供的護(hù)理服務(wù)顯得不協(xié)調(diào)。如操作中醫(yī)護(hù)配合問題，對病人及家屬所提出問題的解答，內(nèi)鏡室各儀器的正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)及貯存，實(shí)習(xí)、見習(xí)生的帶教問題等等。均與從事內(nèi)鏡工作時(shí)間短，所學(xué)的專業(yè)知識陳舊，接受和適應(yīng)新的護(hù)理觀念慢，不注重本專業(yè)新業(yè)務(wù)、新理論學(xué)習(xí)等因素有關(guān)。5護(hù)理糾紛是潛在問題由于工作性質(zhì)的不同，護(hù)理人員與患者接觸時(shí)間短，加上護(hù)理人員少，工作任務(wù)重，對整體護(hù)理的認(rèn)識不足，護(hù)患間缺乏有效溝通，很難掌握病人的各種信息和資料。護(hù)士僅僅是了解一些與本檢查有關(guān)方面的問題，忽視病人及家屬的心理需求，使得病人及家屬對醫(yī)院提供的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)很失望，加上工作繁忙，服務(wù)態(tài)度簡單、解釋不耐心，病人不投訴則罷，一旦投訴，可能會導(dǎo)致護(hù)理糾紛。2護(hù)理管理對策1合理調(diào)配內(nèi)鏡室護(hù)理人員內(nèi)鏡室工作量大、任務(wù)重，為減輕護(hù)士的工作量，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，使其以積極的態(tài)度投入工作，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)士所取得的成績給予肯定，并適當(dāng)增加內(nèi)鏡室護(hù)理人員，采取2班輪換制，解決護(hù)士長時(shí)間站立的問題，減輕了工作負(fù)荷。2.2解決病人候診時(shí)間長的問題向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一臺機(jī)器難以滿足患者需要等問題，院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)內(nèi)鏡室實(shí)際工作情況，購置增加儀器，使多臺機(jī)器同時(shí)工作，在很大程度上解決了病人候診時(shí)間長的問題。2.3加強(qiáng)整體護(hù)理觀念，改變服務(wù)意識整體護(hù)理是以現(xiàn)代護(hù)理觀念為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)楹诵?，解決病人問題為導(dǎo)向，滿足病人需要為目標(biāo)，將護(hù)理業(yè)務(wù)工作和管理工作系統(tǒng)化的新型模式。［2］工作中護(hù)士根據(jù)病人的需求建立各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)過程及標(biāo)準(zhǔn)，并易于掌握和操作，培養(yǎng)護(hù)士的自律性，不斷提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，塑造護(hù)士的良好形象，提高護(hù)理質(zhì)量。2.3.1增加滿意度，減少抱怨聲一切從病人的需要出發(fā)，視病人為一個(gè)整體，滿足病人的正當(dāng)需求。候診環(huán)境整潔舒適并安裝有電視，使病人感到象家一樣的親切，消除病人的緊張心理。工作中護(hù)士注意個(gè)人儀表、精神面貌和工作態(tài)度。護(hù)士說話和藹，待人禮貌、親切大方，神態(tài)自如，令病人及家屬輕松愉悅。注重護(hù)患交流，從交談中發(fā)現(xiàn)問題，了解病人所需，全身心地提供護(hù)理服務(wù)。工作中，護(hù)理人員針對病人對診治前的體檢不理解，給予耐心的解釋：病毒性肝炎、艾滋病、梅毒屬乙類傳染病，為嚴(yán)格管理傳染病，內(nèi)鏡診治前對其相關(guān)標(biāo)志物檢測的目的是控制疾病在人群中傳播，對人、對己、對社會有益，使病人或家屬充分理解體檢的目的，不再為此抱怨。關(guān)于多次交費(fèi)的問題，我們與有關(guān)科室反復(fù)討論商定：醫(yī)生對那些有可能做組織學(xué)檢查、內(nèi)鏡下治療者實(shí)行檢查前先不交費(fèi)，待操作結(jié)束后再集中交費(fèi)。從而減少了病人“看病難”的說法。2.3.2加強(qiáng)專業(yè)知識培訓(xùn)，提高護(hù)理人員素質(zhì)護(hù)理人員是醫(yī)院里的弱勢群體，往往受學(xué)歷低、社會偏見、病人對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需求期望值過高引發(fā)的護(hù)患關(guān)系緊張等因素影響，承受著極大的心理壓力。因此，積極要求通過參加專業(yè)知識培訓(xùn)、繼續(xù)教育等轉(zhuǎn)變護(hù)理管理意識，樹立新的管理思想；提高自己的學(xué)歷和自身修養(yǎng)；認(rèn)識護(hù)理服務(wù)的價(jià)值；認(rèn)識護(hù)理服務(wù)價(jià)值的核心是“態(tài)度”；認(rèn)識親切的語言，體貼的服務(wù)，使病人感到這是一種完美的服務(wù)。［3］將以任務(wù)為中心的管理思想轉(zhuǎn)向以病人為中心，從重視護(hù)理工作的完成轉(zhuǎn)向病人需要的滿足。2.3.3實(shí)施健康教育指導(dǎo)在未來的醫(yī)院中，有無廿卓有成效的健康教育系統(tǒng)，將成為衡量醫(yī)院發(fā)展水平的一個(gè)標(biāo)志。護(hù)理健康教育是健康教育大系統(tǒng)的一個(gè)分支，是主要由護(hù)士進(jìn)行的、針對病人或健康人群所開展的、具有護(hù)理特點(diǎn)的健康教育活動，是實(shí)施整體護(hù)理的重要措施；［4］是幫助病人和家屬實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)的良好載體。護(hù)士明確了護(hù)理健康教育的目的，幫助病人或家屬確立健康信念和健康行為。［5］根據(jù)病人及家屬經(jīng)常碰到的相關(guān)疾病常識、保健知識以及患者在內(nèi)鏡檢查或治療術(shù)前的準(zhǔn)備、術(shù)中的配合以及術(shù)后注意事項(xiàng)等提供一些淺顯易懂、簡明扼要的宣傳資料，滿足了病人和家屬渴望了解有關(guān)知識的需要。2.3.4進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，提高法律意識護(hù)士有責(zé)任護(hù)理每個(gè)病人，且護(hù)理行為要符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不使病人軀體及精神受到創(chuàng)傷，護(hù)理人員承擔(dān)了較大的法律責(zé)任。隨著社會的進(jìn)步，醫(yī)護(hù)人員有告知病人實(shí)情權(quán)、尊重病人意愿的服務(wù)。內(nèi)鏡操作屬侵入性操作，如工作中稍有疏忽，很有可能觸犯法律，護(hù)理人員必須重視這方面的問題，保護(hù)自己的合法權(quán)益。我們參加了醫(yī)院組織的“有關(guān)法制知識規(guī)范化篇三：內(nèi)鏡室護(hù)士工作總結(jié)大綱XX年消化內(nèi)鏡室護(hù)士長工作總結(jié)XX年對于醫(yī)院及我科來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：一、以“三甲復(fù)審”為契機(jī)，全面提升消化內(nèi)鏡室的護(hù)理建設(shè)。在XX年，消化內(nèi)鏡室以《三級甲等醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平，在護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全、護(hù)理效果、護(hù)理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機(jī)制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實(shí)力和醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時(shí)整改，建立護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時(shí)反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護(hù)理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達(dá)標(biāo)，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。二、以“三好一滿意”為目標(biāo)，全力滿足人民群眾的就診需求。全科工作人員始終以“三好一滿意”為工作目標(biāo)，努力提高了我科內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，全力滿足人民群眾的就診需求。消化內(nèi)鏡室現(xiàn)處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內(nèi)鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認(rèn)識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內(nèi)鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，以準(zhǔn)確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項(xiàng)目，通過新設(shè)備的引進(jìn)，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內(nèi)鏡室的就診人次及患者滿意度達(dá)到了一個(gè)新的高度，XX年1-11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約810萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，回訪電話表揚(yáng)2次及表揚(yáng)信1封，并多次獲得患者口頭表揚(yáng)，取得了良好的社會影響及經(jīng)濟(jì)效益。三、以“持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”為發(fā)展動力，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全。護(hù)理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護(hù)理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護(hù)理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在XX年我根據(jù)護(hù)理部的質(zhì)量工作計(jì)劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護(hù)理工作特點(diǎn)制定了切實(shí)可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計(jì)劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實(shí)行站護(hù)士長一質(zhì)控組一一站級護(hù)理人員的三級質(zhì)控，落實(shí)科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴(yán)格對照《護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》并遵循pdca循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。每月選出該月重點(diǎn)改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行討論分析，整改追蹤，講究實(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報(bào)管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報(bào)醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護(hù)理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護(hù)理差錯(cuò)事件。四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊(duì)建設(shè)，提高護(hù)理科研水平。在人才梯隊(duì)建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進(jìn)修”的方式，一方面積極鼓勵(lì)通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護(hù)士3名，在讀本科3名，改善了護(hù)理隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊(duì)；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，拓積極與同行進(jìn)行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)，積極參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動。在護(hù)理科研方面，加強(qiáng)對護(hù)理人員科研意識的教育，尤其是年n2、n3級護(hù)士，提高認(rèn)識。組織護(hù)理人員進(jìn)行科研設(shè)計(jì)及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)°XX年消化內(nèi)鏡室完成科技局計(jì)劃課題結(jié)題1項(xiàng)，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護(hù)人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護(hù)理人才梯隊(duì)做堅(jiān)強(qiáng)保障。當(dāng)前，消化內(nèi)鏡室作為xx市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅(jiān)力量，奮發(fā)有為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，以“長風(fēng)破浪會有時(shí)、直掛云帆濟(jì)滄?！钡暮肋~和決心，以“百尺竿頭、更進(jìn)一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的一份力量。篇二：XX年工作總結(jié)（內(nèi)鏡）內(nèi)鏡室XX年度工作總結(jié)和XX年度工作計(jì)劃XX年，是我院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工值得驕傲的一年，是因?yàn)樗〉昧宋以涸谏鐣б婧徒?jīng)濟(jì)效益雙贏的一年。在以韓院長等領(lǐng)導(dǎo)集體的領(lǐng)導(dǎo)下“開展以病人為中心，全面提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院”的辦院方針指導(dǎo)下，在全院干部和職工的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)深化改革，擴(kuò)大影響，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干，推動理論學(xué)習(xí)，著力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量又好又快發(fā)展，切實(shí)提高診療水平，改善就醫(yī)環(huán)境，統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展，圓滿完成7XX年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為我科今后的工作進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)對XX年工作總結(jié)如下：一、XX年全科醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：均做到遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，救死扶傷、盡職盡責(zé)，對病人一視同仁。認(rèn)真診治，服務(wù)熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心、愛護(hù)、照顧病人，待病人如親人，做到耐心、細(xì)致、周到、認(rèn)真。廉潔奉公，不以醫(yī)謀私，不接受病人禮品、現(xiàn)金。舉止莊重，文明禮貌，接觸病人時(shí)，語言親切，平易和藹，對待每一位患者都力爭做到既有“愛心”又有“同情心”和“熱心”，使患者真正感受到醫(yī)院像家一樣的溫馨。問卷調(diào)查表明：我科人員素質(zhì)較高，嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，刻苦鉆研，勤奮進(jìn)取，精益求精，不斷更新知識，在病人多工作量大的情況下，認(rèn)真仔細(xì)檢查每一位患者，全年工作均未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，極大的為臨床提供了正確的可靠依據(jù)。二、超額完成任務(wù)：XX年我科全體人員識大體，顧大局，不怕苦，不怕累，早來晚走，每個(gè)人都無私奉獻(xiàn)了多個(gè)公休日和節(jié)假日總收入：XX年，檢查人數(shù)：8300人，總收入：360萬元；XX年，檢查人數(shù)：7090人，總收入：330萬元；病人數(shù)比去年同期增加17%，總收入增加10%，尤其是內(nèi)鏡治療方面，治療例數(shù)明顯增多。無痛胃鏡：我內(nèi)鏡室XX年無痛胃鏡檢查900例，XX年無痛胃鏡檢查325例，無痛例數(shù)比去年同期增加180%，病人均非常滿意。內(nèi)鏡下治療：內(nèi)鏡下息肉電切共260例。我科積極配合胸科、腦外及1cu等各臨床科室工作，支氣管鏡吸痰及肺泡灌洗治療總?cè)藬?shù)700多例，XX年370多例。大腸癌篩查：從今年8月份開始，我科開展大腸癌篩查工作，此項(xiàng)工作是天津市乂乂年民心工程，我科歷經(jīng)2個(gè)月完成大腸癌篩查500多例。三開展增收節(jié)支：在確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，盡量減少不必要的支出，節(jié)約每一分錢，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏，增加收入。盡管在過去的一年里，我們?nèi)〉昧撕艽蟮某煽儯泊嬖谝恍┎蛔阈枰倪M(jìn)，在內(nèi)鏡治療方面，仍有待進(jìn)一步提高的空間，我們要積極迎頭趕上?，F(xiàn)闡述對XX年的工作設(shè)想：一：增收節(jié)支：增加經(jīng)濟(jì)收入，減少不必要開支。二：增加診療新項(xiàng)目：開展各種內(nèi)鏡的鏡下治療工作，增加診療新項(xiàng)目，開展無痛胃鏡及腸鏡、氣管鏡各種內(nèi)鏡下治療。大力開展無痛胃鏡檢查及治療，增加收入。無痛胃鏡檢查，有效的避免了大多數(shù)患者對于胃鏡檢查的畏懼、恐慌心理，并且在檢查及治療的過程中更加平穩(wěn)、順利，患者均反應(yīng)良好。多宣傳，加大力度宣傳無痛胃鏡，無痛費(fèi)用的增加，使院內(nèi)收入增長。增加胃鏡及腸鏡的內(nèi)鏡下息肉切除量，充分利用無痛內(nèi)鏡的技術(shù)依托，可解決以前患者不能耐受的普通內(nèi)鏡下治療，如：多發(fā)性息肉，復(fù)雜的較大息肉及一些需要治療的病變部位顯露、固定困難的患者。氣管鏡治療，現(xiàn)在主要是在普外科、神經(jīng)外科及icu治療的患者較多，多為術(shù)后肺不張、肺炎、腦血管疾病及昏迷的患者?？稍黾觾?nèi)科患者肺炎、肺不張的治療。我院腦外科及icu科多例患者經(jīng)氣管鏡吸痰后，其體溫、脈搏、呼吸頻率、血?dú)狻V片等改善情況均明顯好轉(zhuǎn)，可見氣管鏡吸痰后患者癥狀明顯改善，肺感染得到了控制，取得了很好的效果。與外科配合開展術(shù)前結(jié)腸病變鈦夾定位，術(shù)中胃鏡檢查、術(shù)中置營養(yǎng)管、術(shù)中定位查找食道-氣管痿及置腸梗阻導(dǎo)管等治療。三：增強(qiáng)責(zé)任心：認(rèn)真對待每一位患者，減少誤診和漏診，爭創(chuàng)優(yōu)秀科室。加強(qiáng)文明禮貌建設(shè)及服務(wù)態(tài)度，全科醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真仔細(xì)檢查每一位患者，杜絕出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)。四、擴(kuò)展知識面：努力認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論知識和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的內(nèi)鏡下治療技術(shù)，刻苦鉆研，精益求精，不斷更新知識，切實(shí)提高診療水平。五：改善醫(yī)患關(guān)系:與患者及家屬多溝通，真正做到待患者勝親人。六：多與臨床科室溝通：積極收集來自各臨床科室反饋意見，積極解決問題，并提出改進(jìn)措施。七：繼續(xù)教育：爭取做到繼續(xù)教育合格率達(dá)到100%。八：申請購置新設(shè)備：1.申請購置電子胃鏡一條舊的電子胃鏡：gif-xq240于XX年購入，應(yīng)用10余年，已連續(xù)使用、診治患者約5萬余例，內(nèi)鏡老化，圖像模糊，操控不良，無法應(yīng)用于日常準(zhǔn)確的檢查及治療。根據(jù)科室月收入情況估計(jì)，每月可收入達(dá)30余萬元，新的電子胃鏡，預(yù)計(jì)一個(gè)半月即可收回成本。2.申請購置氬氣刀隨著科室內(nèi)鏡下治療技術(shù)的增加，原有的電切、電凝設(shè)備已不能滿足治療的需要。如：直腸側(cè)生性息肉、barrett食管，疣狀胃炎、廣基表淺的增生與病變等均需要?dú)鍤獾稛疲恍┫⑷馇谐蟮闹寡残枰獞?yīng)用氬氣刀止血。我科全體人員一致表示，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，再接再厲，努力提高自身素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)，更好的為武清人民服務(wù)！武清區(qū)人民醫(yī)院XX.12.內(nèi)鏡室篇三：XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)緊張而有序的XX年即將過去，在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護(hù)理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團(tuán)結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級甲等”醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和進(jìn)修教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在XX年1-11月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxx元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查xx人次，特別是今年10月份我科引進(jìn)xxxx檢查后，3個(gè)月內(nèi)即完成xx萬余元的業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任進(jìn)修人員專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，進(jìn)修人員時(shí)間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進(jìn)修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實(shí)完成好每位進(jìn)修人員的進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。四、存在的不足：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn)，如：（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實(shí)中還存在欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。五、今后工作的打算：在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年?duì)幦I(yè)務(wù)量有新的突破，力爭有1-2項(xiàng)新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)?；厥走^去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表內(nèi)鏡室表示衷心的感謝！繼往開來的XX年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵(lì)的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快內(nèi)鏡室的建設(shè)步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報(bào)患者，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)，回報(bào)醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。篇四：XX內(nèi)鏡室年終工作總結(jié)XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)緊張而有序的XX年即將過去，在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護(hù)理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團(tuán)結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級甲等”醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和進(jìn)修教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在XX年1-11月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxxxx元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查xx人次，特別是今年10月份我科引進(jìn)xxxx檢查后，3個(gè)月內(nèi)即完成xx萬余元的業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任進(jìn)修人員專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，進(jìn)修人員時(shí)間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進(jìn)修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實(shí)完成好每位進(jìn)修人員的進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。四、存在的不足：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn)，如：（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實(shí)中還存在欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。五、今后工作的打算：在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年?duì)幦I(yè)務(wù)量有新的突破，力爭有1-2項(xiàng)新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。回首過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯玫筋I(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的篇四：胃鏡室護(hù)士工作崗位職責(zé)胃鏡室護(hù)士工作崗位職責(zé)1、在門診護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、接待病人熱情，做好病人心理護(hù)理，向病人介紹有關(guān)檢查、治療知識，解除思想顧率，使病人愉快地接受檢查和治療。3、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)窺鏡消毒制度，做好內(nèi)窺鏡保養(yǎng)及使用的登記工作。4、檢查前認(rèn)真了解患者病史，對年老體弱者要了解血壓及心肺功能等情況，并備有必要的搶救物品和藥物。5、檢查前檢查患者肝功能、乙肝表面抗原及其它特殊檢查結(jié)果，對開放性結(jié)核、傳染性肝炎、艾滋病人及病原攜帶者原則上不作胃鏡檢查，如必須檢查的可安排專用時(shí)間段進(jìn)行，術(shù)后特殊消毒。6、對發(fā)熱或有呼吸道癥狀行胸片檢查者，做好登記及消毒隔離。7、活檢組織按要求固定、封裝、送檢，且做好登記。8、做好各類器械的保養(yǎng)、清點(diǎn)、登記、消毒滅菌等管理工作。9、做好日工作量的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。修訂時(shí)間：XX/5/20（第二版）修訂科室：護(hù)理部篇五：胃鏡室護(hù)士工作常規(guī)論文胃鏡室護(hù)士工作常規(guī)【中圖分類號】r47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】a【文章編號】1672-3873（XX）03-0285-01【關(guān)鍵詞】電子胃鏡心理護(hù)理詳細(xì)了解病史，術(shù)前詢問病是醫(yī)生的職責(zé)，同時(shí)也是胃鏡室護(hù)士的重要工作內(nèi)容，了解病史，可以使操作者做到心中有數(shù)，給患者進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理。胃鏡檢查是一項(xiàng)傾入性操作，很多患者認(rèn)為此項(xiàng)操作痛苦大，并對安全性程度、胃鏡消毒效果存有顧慮，產(chǎn)生恐懼感，對術(shù)中如何配合、術(shù)后注意事項(xiàng)不清楚，因此在檢查前必須做好解釋工作，向他們介紹電子胃鏡檢查的重要性及優(yōu)點(diǎn)。這些工作直接關(guān)系到電子胃鏡檢查的成功與否，并能縮短檢查時(shí)間，減輕受檢者的痛苦，且能融洽護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛與護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。1.電子胃鏡簡介電子胃鏡是目前世界最先進(jìn)的消化道內(nèi)窺鏡儀器之一。從上世紀(jì)五十年代就應(yīng)用于診斷疾病。我國從七十年代開始逐漸在臨床上推廣應(yīng)用。具有細(xì)而軟、易彎曲的優(yōu)點(diǎn)，檢查時(shí)病人痛苦少，醫(yī)生可以直接看到食管、胃及部分十二指腸情況，它能發(fā)現(xiàn)病變及其性質(zhì)，最重要的是能在病變部位取小塊標(biāo)本做病例檢查，在顯微鏡下看病變細(xì)胞是什么樣子，有無癌細(xì)胞，連針尖大小的出血點(diǎn)都能看到。對明確診斷、發(fā)現(xiàn)早期胃癌有重要意義。有上消化道癥狀的人都適合做電子胃鏡（如惡心、嘔吐、厭食、吞咽困難、腹痛、不明原因篇六：內(nèi)鏡室護(hù)士星級考核表合肥陽光消化病醫(yī)院護(hù)理人員星級服務(wù)考核評分表（內(nèi)鏡室護(hù)士考核評分標(biāo)準(zhǔn)）月份：科室：姓名：得分：評價(jià)服務(wù)星級：篇七：消化科XX年工作總結(jié)消化科XX年度護(hù)理工作總結(jié)在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，完成了XX年護(hù)理計(jì)劃％（未完成工作:原有護(hù)理人員11人，完成論文6篇，未達(dá)到每人一篇）現(xiàn)將科室的護(hù)理工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平，在護(hù)理部三級垂直管理體系的基礎(chǔ)上，科室制定護(hù)士長-責(zé)任組長-責(zé)任護(hù)士三級質(zhì)控體系及七個(gè)質(zhì)控小組，充分發(fā)揮責(zé)任組長的主觀能動性，根據(jù)質(zhì)控計(jì)劃每季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)對科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，特別對護(hù)理文書書寫方面，對運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護(hù)理文書重點(diǎn)質(zhì)量控制，組織責(zé)任組長，從科室抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了兩組交叉點(diǎn)評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個(gè)性問題，每月召開護(hù)理質(zhì)控小組會議，對存在的問題提出原因分析、整改意見，護(hù)士長根據(jù)新的護(hù)士長手冊實(shí)施目標(biāo)管理，對未完成的工作分析原因、制定計(jì)劃體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控工作PDCA循環(huán)。。一年來護(hù)理質(zhì)量明顯提高，無較大差錯(cuò)事故發(fā)生，全年不良事件兩例。全年護(hù)理指標(biāo)完成情況：⑴危重護(hù)理合格率：⑵一級護(hù)理合格率：⑶護(hù)理技術(shù)操作合格率：⑷護(hù)理文件書寫合格率：⑸基礎(chǔ)護(hù)理合格率：⑹急救物品合格率：⑺消毒隔離合格率：二、按照醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)完成護(hù)理第三部分電子版的整理工作。協(xié)助護(hù)理部制定了消化科?？苾?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、消化科?？谱o(hù)理常規(guī)草案、購置資料柜根據(jù)護(hù)理部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對三甲紙質(zhì)資料進(jìn)行裝盒、歸置。三、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部新制定的規(guī)章制度，在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實(shí)情況，通過檢查落實(shí),使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。對制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的全院不良事件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會，全科護(hù)士都受益非淺。在查對制度上打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端，重新設(shè)計(jì)了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，規(guī)范床頭卡的設(shè)置，統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量，提高了護(hù)理質(zhì)量。四、根據(jù)科室制定的?？苾?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作（一）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理（1）全面實(shí)行APN排班方法，彈性排班，根據(jù)專科特點(diǎn)，設(shè)立雙早班。（2）全面落實(shí)責(zé)任護(hù)士職責(zé)。責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護(hù)制堅(jiān)持一日四查房，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生，保證護(hù)理工作的有序無誤，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。（3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。（二）加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。（三）提高患者滿意度全年對住院患者、門診C14患者發(fā)放滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷約多份，電話隨訪隨訪患者多名，召開公休座談12次，解決患者提出問題，年平均滿意度達(dá)。（四）履行崗位職責(zé)（1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。（2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。（3）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。五、專科護(hù)理隊(duì)伍趨于合理技術(shù)職稱梯隊(duì)：兩名副主任護(hù)師，兩名主管護(hù)師，6名護(hù)師，4名護(hù)士，護(hù)理隊(duì)伍老中青搭配合理。注重培養(yǎng)晉升技術(shù)職稱快的年輕骨干護(hù)士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵(lì)他們在崗講協(xié)作一發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電一提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。XX年消化科新增加護(hù)士3人，科室對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。全年共組織護(hù)理查房（PPT）12次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（PPT）12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和?？浦R。嚴(yán)格按科室年初制訂的詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭?lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室今年有四名護(hù)士完成本科學(xué)業(yè)。有兩名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動護(hù)士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出2名護(hù)士分別去胃鏡室、兒科各學(xué)習(xí)三個(gè)月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào)，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。六、全年完成名護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教工作，全科護(hù)士11人，完成論文6篇，其中◎在實(shí)用護(hù)理雜志上發(fā)表。七、存在不足：1、由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。2、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作，但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。3、個(gè)別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。4、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離?？浦行牡臉?biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士?？浦R和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。5、護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認(rèn)為不會寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。下一步打算：1、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對存在的問題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中，并適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新。2、全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動力，增強(qiáng)質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡可能減少不良事件發(fā)生率。3、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用，采取一定的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性，同時(shí)加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評。4、調(diào)動科室護(hù)理人員的互助互愛精神，外向型護(hù)士主動幫助內(nèi)向型篇八：XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)XX年內(nèi)鏡室工作總結(jié)緊張而有序的XX年即將過去，在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護(hù)理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團(tuán)結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行。按照“三級甲等”醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項(xiàng)臨床醫(yī)療和進(jìn)修教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點(diǎn)科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在XX年1-11月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XXXXX元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查XX人次，特別是今年10月份我科引進(jìn)xxxx檢查后，3個(gè)月內(nèi)即完成xx萬余元的業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進(jìn)理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任進(jìn)修人員專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強(qiáng)，進(jìn)修人員時(shí)間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進(jìn)修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點(diǎn)突出，真抓實(shí)干的帶教經(jīng)驗(yàn)，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實(shí)完成好每位進(jìn)修人員的進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。四、存在的不足：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn)，如：（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實(shí)中還存在欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。五、今后工作的打算：在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年?duì)幦I(yè)務(wù)量有新的突破，力爭有1-2項(xiàng)新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)?；厥走^去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表內(nèi)鏡室表示衷心的感謝！繼往開來的XX年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵(lì)的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快內(nèi)鏡室的建設(shè)步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報(bào)患者，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)，回報(bào)醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。篇九：胃鏡室護(hù)理工作面臨的問題及對策胃鏡室護(hù)理工作面臨的問題及對策【關(guān)鍵詞】護(hù)理管理對策【摘要】近年來，內(nèi)鏡技術(shù)得到了的迅猛發(fā)展，消化內(nèi)鏡在消化系疾病的診治中起到了不可替代的作用。隨著人們健康意識的增強(qiáng)，主動要求做胃鏡的人越來越多。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理模式，真正做到人性化服務(wù)。工作中，針對科室存在的護(hù)理問題如病人多、護(hù)士工作超負(fù)荷；患者及家屬抱怨多；渴望了解有關(guān)知識及潛在問題-護(hù)理糾紛等實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理管理對策。調(diào)配增加護(hù)理人員，購置增加設(shè)備；加強(qiáng)整體護(hù)理觀念，改變服務(wù)意識；加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)知識及法律知識培訓(xùn)；實(shí)施健康教育指導(dǎo)等。在很大程度上滿足了病人及家屬的需要?！娟P(guān)鍵詞】消化內(nèi)鏡；護(hù)理問題；護(hù)理管理對策隨著內(nèi)鏡技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，除了診斷性內(nèi)境以外，許多消化系統(tǒng)疾病可經(jīng)內(nèi)鏡下介入治療起到根治目的。如消化道息肉摘除、消化道異物和膽道結(jié)石的取除，還可經(jīng)內(nèi)鏡介入治療消化道良、惡性狹窄、食管靜脈曲張等。隨著人們對健康意識的增強(qiáng)，己經(jīng)由原來的對內(nèi)鏡恐懼轉(zhuǎn)向主動要求做胃鏡，使得內(nèi)鏡診治病人不斷增長。而新的護(hù)理模式（整體護(hù)理），強(qiáng)調(diào)以病人為中心，在關(guān)注病人疾病的同時(shí)，也要關(guān)注患病的病人，關(guān)注病人的家庭和社會環(huán)境，更要關(guān)注病人心理需求的滿足和人格、尊嚴(yán)的完善［1］。因此，面臨護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，我們針對內(nèi)鏡護(hù)理工作存在的問題實(shí)施了相應(yīng)的對策。1面臨的問題內(nèi)鏡診治病人多，護(hù)士工作超負(fù)荷隨著人們生活水平的提高、健康意識的增強(qiáng)，到醫(yī)院就診的患者越來越多。目前，內(nèi)鏡診斷消化道疾病己成為主要的手段，內(nèi)鏡下介入治療得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。內(nèi)鏡診治病人不分性別和年齡段。因此，每日行消化內(nèi)鏡（胃鏡、結(jié)腸鏡、十二指腸鏡等）檢查或治療者達(dá)30?40例。醫(yī)護(hù)人員編制嚴(yán)重不足，護(hù)士只有3人，經(jīng)常加班加點(diǎn)，長時(shí)間站立和緊張的工作，使護(hù)士患了下肢靜脈曲張，身心顯得疲憊。患者及家屬的抱怨多候診時(shí)間長由于就診患者多，檢查及治療需要時(shí)間；為控制院內(nèi)交叉感染，清洗消毒內(nèi)鏡需要時(shí)間，使每個(gè)病人不得不等待30?60分鐘或更長時(shí)間。對診治前體檢不滿意為控制院內(nèi)感染，內(nèi)鏡診治前均需行乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、梅毒螺旋體和免疫缺陷病毒等相關(guān)標(biāo)志物檢測，部分患者對此表示不理解，認(rèn)為醫(yī)生濫開化驗(yàn)單增加醫(yī)院收入，加重病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而抱怨。收費(fèi)項(xiàng)目多，