羅賓斯管理學(xué)重點背誦

文檔編碼:CK7Q5O3T10I7——HK3X1Q8U2Y9——ZU3L3I2A1C2 羅賓斯治理學(xué)重點背誦備注：1、明白：可能出選擇判定,把握大標(biāo)題即可,內(nèi)容不用開放說明；2、背誦：可能出名解,簡答,論述,內(nèi)容需要具體開放背誦；3、不看：基本上可以舍棄不看；4、湖師大的真題考題顯現(xiàn)的考點會在相應(yīng)的內(nèi)容后面標(biāo)出第1章 治理與組織導(dǎo)論；一：治理者為什么很重要（不看）

二：誰是治理者以及他們在哪里工作

1.誰是治理者（不看）2.治理者在哪里工作（明白組織的三個特點,2022判定）三：治理者做什么（背誦, 2022名解、2022選擇）1.治理職能（背誦）2.治理角色（背誦,2022名解）3.治理技能（背誦,2022簡答）四：治理者工作是如何變化的（明白）五：為什么要學(xué)習(xí)治理（明白）附加模塊一 治理史一：早期的治理（不看）二：古典方法（背誦泰勒的科學(xué)治理理論,2022選擇、2022判定）三：行為方法（背誦霍桑爭論, 2022簡答）四：定量方法（不看）五：當(dāng)代方法1.系統(tǒng)（明白）2.權(quán)變（背誦,2022判定、2022選擇）第2章 懂得治理的情境：約束與挑戰(zhàn)一：治理者：萬能的仍是象征的（背誦,二：外部環(huán)境：約束與挑戰(zhàn)

1.外部環(huán)境的組成（明白）2022判定、2022選擇）2.外部環(huán)境對治理者形成約束與挑戰(zhàn)的三種方式（背誦通過當(dāng)前環(huán)境不確定性和通過組織與其外部的利益相關(guān)者之間的各種關(guān)系這兩個小點,2022論述）

三:組織文化：約束與挑戰(zhàn)

1.組織文化（背周三多的,后面會講）

2.強(qiáng)文化與弱文化（明白）

3.文化的來源及其連續(xù)（明白,背誦社會化這一名詞,可能會考名詞說明）4.員工如何學(xué)習(xí)文化（明白）

5.文化如何影響治理者（不看）

四：當(dāng)代的組織文化事項（背誦） 第3章 全球環(huán)境中的治理一：誰是全部者（不看）

二：你的全球觀是什么

1.狹隘主義（明白）

2.三種全球觀（明白,2022判定）

三：懂得全球環(huán)境（不看）

四：全球經(jīng)營

1.不同類型的國際組織（明白, 2022判定）2.組織如何邁向全球（背誦, 2022簡答）

五：在全球環(huán)境中進(jìn)行治理（不看）第4章對多樣性的治理（2022簡答）一：對多元化的基本明白

1.什么是員工多樣性（背誦）2.對員工多樣性的治理為何如此重要（明白,二：不斷變化的勞動力隊伍（不看）三：員工多樣性的類型（明白）四：對多樣性進(jìn)行治理時的挑戰(zhàn)1.個人偏見（背誦）2.玻璃天花板（明白,2022判定）五：員工多樣性治理創(chuàng)新措施（背誦）2022判定）第5章 對社會責(zé)任和道德規(guī)范的治理一：什么是社會責(zé)任（ 2022論述）1.從義務(wù)到響應(yīng)到責(zé)任（背誦,2022名解）2022名解、2022簡答、2022判定、2.組織是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任（明白）

二：綠色治理和可連續(xù)性1.組織如何走向綠色（背誦, 2022簡答）2評估綠色治理行動（不看）

三：治理者和有道德的行為1.道德的定義（背誦）2.影響行為是否有道德的因素（明白,選擇）2022判定、2022選擇、20223.組織文化（背誦共享的價值觀, 2022簡答、2022名解）4.國際環(huán)境中的道德規(guī)范（不看）四：鼓勵有道德的行為（明白）1.道德準(zhǔn)就（背誦,2022判定）五：當(dāng)代的社會責(zé)任和道德事項（不看）第6章 對變革和創(chuàng)新的治理一：變革過程（背誦, 2022論述）二：組織變革的類型1：組織變革的含義（背誦,2022名解、2022判定）2：變革類型（明白,2022判定）三：治理變革阻力（背誦, 2022簡答）四：當(dāng)代的變革治理事項1.組織文化變革（背誦,2022簡答）2.員工壓力（背誦,2022論述）3.使變革獲得成功（明白, 2022選擇）五：激發(fā)創(chuàng)新1.制造力VS創(chuàng)新（背誦,2022名解）2.激發(fā)和培育創(chuàng)新（背誦,2022簡答、2022論述） 第7章 作為決策者的治理者一：決策制定過程（背誦）二：治理者制定決策1.制定決策：理性（背誦）

2.制定決策：有限理性（背誦,2022名解,另外里面的名詞承諾升級為2022年名解考題）

3：制定決策：直覺的作用（背誦, 2022名解）

4：制定決策：循證治理的作用（背誦, 2022名解）

三：決策和決策制定條件的類型（明白）四：決策風(fēng)格（明白, 2022判定）

五：當(dāng)今世界中有效的決策方法（不看）第8章 方案的基礎(chǔ)一：方案的含義和緣由（背誦, 2022簡答）二：目標(biāo)和方案（明白）

三：設(shè)定目標(biāo)和制定方案1：設(shè)定目標(biāo)的方法（背誦目標(biāo)治理即可,2022簡答、2022名解、2022簡答）

2.制定方案（明白）

3.方案的方法（不看）

四：當(dāng)代的方案事項1.治理者如何在動態(tài)環(huán)境中有效的方案（背誦）

2.治理者如何使用環(huán)境掃描（明白,環(huán)境掃描的概念后面會提）第9章 戰(zhàn)略治理一：戰(zhàn)略治理（背誦,述）2022論述、2022名解、2022判定、2022論二：戰(zhàn)略治理過程（背誦, 2022論述）三：企業(yè)戰(zhàn)略1.什么是企業(yè)戰(zhàn)略（明白）2.企業(yè)戰(zhàn)略的類型（明白, 2022判定）3.如何對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行治理（背誦,四：競爭戰(zhàn)略2022論述,2022判定）1.競爭優(yōu)勢的作用（明白,但是背誦競爭優(yōu)勢這一名詞）2.選擇一種競爭戰(zhàn)略（明白,2022判定、2022判定、2022選擇）3.職能戰(zhàn)略（明白）

五：當(dāng)代的戰(zhàn)略治理事項（不看）附加模塊二 方案工具和技術(shù)一：環(huán)境評估技術(shù)1.環(huán)境掃描（背誦,2022名解、2022判定、2022名解、2022名解）2.推測（明白定量推測和定性推測, 2022判定）3.標(biāo)桿比較（背誦,2022判定）二：資源配置技術(shù)（明白,線性規(guī)劃考點三：當(dāng)今的方案技術(shù)

1.項目治理（背誦,2022簡答）

2.腳本方案（背誦）2022出了判定題）第10章 基本的組織設(shè)計一：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)1.組織、組織結(jié)構(gòu)如組織設(shè)計（明白, 2022判定）2.工作特地化（明白,2022判定）

3.部門化（明白,2022判定、2022判定、2022判定）4.指揮鏈（明白,2022判定）

5.治理跨度（明白）

6.集權(quán)與分權(quán)（明白）

7.正規(guī)化（明白）二：機(jī)械式和有機(jī)結(jié)構(gòu)（明白, 2022判定）三：影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素（背誦,2022判定、2022簡答）

四：傳統(tǒng)的組織設(shè)計

1.簡潔結(jié)構(gòu)（不看）

2.職能結(jié)構(gòu)（明白）2022簡答、2022論述、3.事業(yè)部結(jié)構(gòu)（背誦,2022名解、2022名解） 第11章 適應(yīng)才能強(qiáng)的組織設(shè)計一：當(dāng)代的組織設(shè)計

1.團(tuán)隊結(jié)構(gòu)（背誦）

2.矩陣結(jié)構(gòu)和項目結(jié)構(gòu)（背誦）

3.無邊界組織（背誦,2022名解）

4.學(xué)習(xí)型組織（背誦,2022簡答、2022簡答）二：為獲得協(xié)作而組織

1.內(nèi)部協(xié)作（背誦）

2.外部協(xié)作（背誦）

三：靈敏的工作支配（明白, 2022選擇）

四：靈敏就業(yè)的員工隊伍（不看）

五：當(dāng)今的組織設(shè)計挑戰(zhàn)（不看）第12章 人力資源治理一：人力資源治理過程（背誦, 2022論述題）二：識別和甄選合格員工1.人力資源規(guī)劃（背誦,2022名解,2022判定）2.聘請和解聘（明白）

3.甄選（明白）

三：向員工供應(yīng)必需的學(xué)問和技能（明白）四：留住高績效的優(yōu)秀員工1.員工績效治理（明白）

2.薪酬與福利（背誦,2022簡答、2022簡答）

五：當(dāng)代的人力資源治理事項（明白,工作—生活平穩(wěn)的治理） 第13章 團(tuán)隊治理一：群體和群體進(jìn)展1.什么是群體（背誦,2022名解）

2.群體進(jìn)展的階段（背誦）

二：工作群體的績效和中意度1.作用于該群體的外部條件（明白）

2.群體成員的資源（明白）3.群體的結(jié)構(gòu)（背誦,社會惰化考點2022出了名詞說明）4.群體決策（背誦,2022簡答、2022簡答、2022論述）5.群體的任務(wù)（不看）

三：把群體轉(zhuǎn)變?yōu)橛行F(tuán)隊1.工作團(tuán)隊是什么（背誦, 2022判定）2.工作團(tuán)隊的類型（背誦,其中虛擬團(tuán)隊考點說明）2022、2022出了名詞3.打造有效的工作團(tuán)隊（背誦, 2022簡答、2022簡答）四：團(tuán)隊治理面臨的挑戰(zhàn)（不看） 第14章 懂得個體行為一：組織行為學(xué)的重點和目標(biāo)（明白, 2022判定）二：態(tài)度和工作績效1.態(tài)度的內(nèi)涵（明白）

2.工作中意度（背誦,2022名解）

3.工作投入與組織承諾（背誦, 2022名解）

4.員工敬業(yè)度（明白）

5.態(tài)度和一樣性（不看）

6.認(rèn)知失調(diào)理論（背誦,2022判定、2022判定）7.態(tài)度調(diào)查（不看）

8.態(tài)度對治理者的意義（不看）

三：人格1.人格的內(nèi)涵（明白）

2.邁爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)（背誦）

3.大五人格模型（背誦）

4.有關(guān)人格的見解（背誦自我監(jiān)控就好,其他的明白）5.不同文化中的人格類型（不看）

6.心情與心情智力（不看）

7.人格對治理者的意義（背誦）

四：直覺1.影響知覺的因素（明白）

2.歸因理論（背誦,2022選擇）

3.判定他人常常用的一些途徑（明白）

4.知覺對治理者的意義（不看）

五：學(xué)習(xí)1.操作性條件反射（背誦）

2.社會學(xué)習(xí)（明白）

3.行為塑造（明白）

4.學(xué)習(xí)對治理者的意義（不看）

六：當(dāng)代的組織行為事項（背誦, 2022名解） 第15章 治理者和溝通一：溝通的本質(zhì)和職能（背誦, 2022簡答）二：人際溝通的方式1.人際溝通過程（背誦）

2.評估溝通方式的 12個指標(biāo)（不看）

3.非語言溝通（明白）

三：有效的人際溝通1.溝通的障礙（背誦,2022名解、2022判定）2.克服人際有效溝通的障礙（背誦）

四：組織溝通1：正式溝通VS非正式溝通（背誦,2022名解、2022判定）2：溝通的流淌方式（背誦,2022判定、2022判定）3：組織溝通網(wǎng)絡(luò)（背誦, 2022選擇）

4.工作場所設(shè)計與溝通（不看）

五：信息技術(shù)和溝通（不看）六：當(dāng)代組織中的溝通問題（不看） 第16章 鼓勵員工一：什么是動機(jī)（明白）二：早期的動機(jī)理論1.馬斯洛需求層次理論

2.麥格雷戈的X理論和Y理論（背誦,2022簡答、2022判定）3.赫茨伯格的雙因素理論（ 2022判定）

4.三種需求理論（背誦）

三：當(dāng)代的動機(jī)理論1.目標(biāo)設(shè)置理論（背誦,2022名解）

2.強(qiáng)化理論（背誦）

3.設(shè)計具有鼓勵作用的工作（背誦, 2022論述）4.公平理論（背誦）5.期望理論（背誦）

6.當(dāng)代動機(jī)理論的整合（明白）

四：當(dāng)代鼓勵問題（背誦, 2022論述） 第17章 作為領(lǐng)導(dǎo)者的治理者一：誰是領(lǐng)導(dǎo)者以及什么是領(lǐng)導(dǎo)（明白, 2022判定）二：早期的領(lǐng)導(dǎo)理論1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（背誦）

2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論（背誦,2022判定）

三：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

1.費德勒權(quán)變模型（背誦, 2022名解）2.赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論（背誦,3.路徑—目標(biāo)理論（背誦, 2022簡答）四：當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀1.領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論（明白）2.交易型—變革型領(lǐng)導(dǎo)（背誦）2022選擇）3.魅力型—愿景型領(lǐng)導(dǎo)（背誦, 2022名解）4.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)（不看）五：21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)事項（背誦, 2022簡答）第18章 把握導(dǎo)論一：把握的含義及其重要性1.把握的含義（背誦,2022名解）

2.把握的重要性（背誦）

二：把握過程（背誦）三：對組織績效的把握1.組織績效的含義（背誦,2.組織績效的測量（背誦,2022簡答、2022名解）

2022簡答、2022簡答）四：用來測量組織績效的工具

1.前饋/同期/反