物流公司2022年終工作總結(jié)

第13頁共13頁物流公司2?021年終?工作總結(jié)?為了提高客?戶對物流配?送的滿意度?，使企業(yè)和?客戶達到雙?贏的目的，?我部門極積?走訪各客戶?和各地經(jīng)銷?商，了解客?戶銷售情況?，為了征求?客戶對運輸?工作的建議?，我部將制?定了駕駛員?行車服務(wù)卡?，讓廣大經(jīng)?銷對駕駛員?和部門多提?寶貴意見，?還激勵部門?駕駛員爭當?紅旗手，不?斷提高服務(wù)?水平。三?、不斷完善?管理制度?由于以往物?流部缺乏系?統(tǒng)的規(guī)章制?度，造成管?理工作存在?漏洞，對此?部門根據(jù)崗?位具體情況?，先后制定?了《小貨車?駕駛員管理?制定》、《?叉車司機管?理規(guī)定》、?《倒運車駕?駛員管理規(guī)?定》、《小?貨車輪班安?排表》、《?車輛零配件?出入庫流程?》、《車輛?輪胎更換申?請單》，本?部從全局利?益出發(fā)，按?照制度執(zhí)行?，對個別紀?律散漫，有?損公司利益?的員工給予?嚴厲處罰，?對表現(xiàn)突出?、技術(shù)精湛?的給予獎勵?。四、加?快管理崗位?建設(shè)目前?部門各崗人?員___人?，其中后勤?人員___?人，駕駛員?___人，?基本能夠滿?足各崗位人?需求，我部?結(jié)合崗位工?作具體情況?，從員工中?挑選出班組?長，讓其負?責本組日常?事務(wù)管理;?從調(diào)度中選?一人當任總?調(diào)度負責物?流部門廠內(nèi)?一切生產(chǎn)、?安全、調(diào)配?工作。逐步?形成了“其?層具體落實?、中層監(jiān)督?指導(dǎo)、高層?宏觀控制”?的合理化_?__結(jié)構(gòu)。?使各崗位人?員明確其職?責所在，以?便在工作中?各司其職，?各盡其責，?繼而爭先創(chuàng)?優(yōu)。五、?降低運營成?本核算為?了降低運營?成本，本部?先后采取了?一系列有效?措施，隨著?成本率的提?高，普通輪?胎使用壽命?過短，易破?___，不?僅費用較高?，也給行車?安全埋下隱?患，經(jīng)過市?場摸底調(diào)查?，貨比三家?，決定改用?質(zhì)量可靠，?價格合理的?“佳通”系?列輪胎，并?且簽約定點?守信合同，?有力地控制?駕駛員隨意?更換輪胎和?附帶件。同?時對零配件?也進行了貨?比三家，選?購質(zhì)價更為?合理的零配?件，一定程?度上減少了?運營成本，?而高額的耗?油費用直接?影響了車輛?的運營效益?，因此建立?自己的油庫?成了最佳的?解決方案。?隨著公司?的不斷發(fā)展?，物流部規(guī)?模也得以壯?大。我部門?從全局利益?出發(fā)，堅持?以安全為中?心、服務(wù)為?宗旨、效益?為目標的原?則而開展工?作。加強部?門管理建設(shè)?，不斷提高?人員素質(zhì)，?強化服務(wù)水?平、降低運?營成本。全?體員工齊心?協(xié)力、努力?奮斗，爭取?比上年度取?得更好的效?益。物流?公司___?年終工作總?結(jié)(二)?___年，?是公司領(lǐng)導(dǎo)?克服各種困?難，帶領(lǐng)大?家開源節(jié)流?，想方設(shè)法?擴大業(yè)務(wù)收?入，平穩(wěn)發(fā)?展的一年;?也是我物流?部根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)的指示?，精益管理?、嚴格控制?成本，謀求?突破的一年?;同時，也?是本人在各?位同事關(guān)心?支持下持續(xù)?改進、不斷?成長的一年?。為獲得公?司領(lǐng)導(dǎo)和在?座各位的可?貴意見，現(xiàn)?就本部門及?本人各項具?體工作匯報?如下:一?、嚴格控制?各項費用，?開源為副，?節(jié)流為主?根據(jù)我物流?部的情況，?開源可能性?較小，而節(jié)?流確實是本?部門重中之?重，這在今?年的財務(wù)費?用明細中能?看得出來。?1.物流?部費用現(xiàn)狀?本部門今?年所發(fā)生費?用占公司費?用比率有上?升的趨勢，?現(xiàn)進行說明?。物流費用?可以分為固?定和變動兩?部分，固定?費用不隨公?司業(yè)務(wù)變化?變化，變動?部分隨公司?業(yè)務(wù)增加而?增加。當變?動部分隨公?司其他部門?費用降低變?得越小時，?固定部分分?攤就會越大?，而物流部?短期能夠降?低的只有變?動部分，這?就造成整個?物流費用占?公司費用比?率具有上升?趨勢。2?.控制費用?不拘小節(jié)?嚴格控制必?須發(fā)生的費?用，杜絕沒?用必要的費?用。對于配?送費用，我?物流部嚴格?按照最優(yōu)化?路線，最少?路費、停車?費，羅選成?主動節(jié)省停?車費成了大?家的共識。?從公明拉設(shè)?備回石巖，?貨運公司報?價___元?，我們實際?節(jié)省___?%。對于各?種設(shè)備的保?養(yǎng)，我們也?是價比三家?。例如粵b?___油泵?問題，__?_咨詢好幾?家，費用都?在___元?左右，但是?我們實際只?花費三百余?元，節(jié)省_?__%以上?。對于一?些小事情，?我們也是盡?量節(jié)省，例?如為石巖倉?庫窗戶刷油?漆，我們都?是自己買油?漆，不請物?業(yè)代為刷。?凡此種種，?不勝枚舉，?變動費用節(jié)?省達___?%以上，雖?然沒有為公?司做出突出?貢獻，但是?也盡了自己?的努力。?3.固定費?用控制根?據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)?對物流部下?屬倉庫指示?，把原珠海?倉庫庫存龍?骨一次性轉(zhuǎn)?移到石巖，?為公司節(jié)省?一定的倉儲?費用。另外?，我們配合?呼哥擬把銀?湖倉庫對外?出租，進一?步降低部門?管理的固定?費用。二?、以學(xué)習(xí)科?學(xué)發(fā)展觀為?契機，進一?步加強部門?管理1.?完善部門管?理制度按?照領(lǐng)導(dǎo)意見?，對各項管?理制度進行?修改。在保?持原有流程?不變的基礎(chǔ)?上，加入了?財務(wù)監(jiān)督等?條款，進一?步規(guī)范出入?庫流程。?2.提升部?門人員服務(wù)?意識、安全?意識本部?門在強調(diào)多?創(chuàng)效益的同?時，必須確?保服務(wù)質(zhì)量?、操作安全?，要求部門?人員既要節(jié)?省費用，更?要對業(yè)務(wù)部?門、客戶提?供服務(wù)和保?障，支持業(yè)?務(wù)部門多創(chuàng)?效益。認真?貫徹落實安?全第一、預(yù)?防為主、綜?合治理的方?針。一年來?，本部門無?一例投訴、?無一例安全?事故。3?.加強部門?人員知識技?能自我培訓(xùn)?由于公司?業(yè)務(wù)不飽和?，本部門人?員經(jīng)常利用?空閑進行自?我培訓(xùn)、自?我提升，為?公司未來發(fā)?展儲備力量?。三、降?低呆滯庫存?、運回礦面?板過去一?年中，經(jīng)過?領(lǐng)導(dǎo)的支持?和各相關(guān)部?門配合，富?林木地板和?瓷磚清貨，?并處理了銀?湖倉庫部分?精品、壁布?樣品。此外?，中建投南?頭倉庫取消?時，其尚?有部分礦面?板確定作廢?品處理。我?部門羅__?_轉(zhuǎn)告本人?后，決定暫?時先運回石?巖倉庫，已?備公司將來?使用。四?、提高出入?庫數(shù)據(jù)準確?率，確保財?務(wù)原始數(shù)據(jù)?可靠性為?了確保財物?各項工作及?時完成，保?證財務(wù)數(shù)據(jù)?與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?的有效銜接?，為公司決?策提供更加?充分的依據(jù)?。在出入庫?時，本部門?所有人員親?自上陣。例?如巖棉卸貨?時，本人爬?上爬下對數(shù)?據(jù)，之后連?續(xù)幾天脖子?手臂發(fā)癢。?此外，本部?門或本人為?了及時、準?確地向財務(wù)?提供所需的?各項報告的?數(shù)據(jù)，不間?斷工作十幾?個小時是常?事。例如最?近一次數(shù)據(jù)?整理，近一?千項數(shù)據(jù)，?要逐一注明?原始單據(jù)，?時間緊任務(wù)?重。在犧牲?了午飯的前?提下，十多?個小時搞定?。五、支?持其他部門?工作，處理?關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)?為了保證公?司其他部門?業(yè)務(wù)正常運?作，本部門?或本人盡量?完成各種其?他部門沒有?或無法完成?的工作。例?如去年一年?為公司組裝?維護電腦三?十余人次，?維護打印機?等事務(wù)也有?很多次。此?外，本人參?與黨委及工?會事務(wù)處理?，負責起草?了一定量的?文件，參與?___了部?分活動。由?于這些非本?部門業(yè)務(wù)，?在此不再細?說。限于?篇幅，本部?門其他業(yè)務(wù)?不再表述。?以上功過希?望領(lǐng)導(dǎo)、同?事不啻指出?，只要大家?不說我敷衍?于事，本人?就心滿意足?了。當然了?，一年來取?得的成績不?屬于某個人?的功勞，這?是在公司領(lǐng)?導(dǎo)的大力支?持和各位同?事配合下，?全體物流部?人員共同努?力了的結(jié)果?，在此我要?特別感謝龔?總，及物流?部全體員工?，沒有你們?的支持就沒?有物流部以?上的成績。?還是那句?話，雖然大?環(huán)境決定了?我們的小環(huán)?境，以至于?我們沒有亮?點，但是過?去的一年是?我們在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷?下走過的踏?實、溫暖的?一年。我們?沒有收獲的?激動，但是?我們還有奮?斗的___?;我們沒有?可喜的成績?，但是我們?還有美好的?夢想;我們?沒有過人的?能力，但是?我們做到了?其他人無法?或不肯做到?的事。__?_年過去了?，我們沒有?完成年初的?目標，這還?請領(lǐng)導(dǎo)能夠?諒解。為了?在___年?能有一個改?觀，我物流?部將嚴格按?照公司領(lǐng)導(dǎo)?的指示做事?，以公司的?利益為重。?六、__?_年部門工?作展望1?.繼續(xù)開源?節(jié)流。為?了降低費用?，本部門計?劃于年內(nèi)配?合呼哥把銀?湖對外出租?，用以彌補?石巖倉庫的?固定支出。?進一步縮減?車輛費用、?管理費用。?對于石巖倉?庫現(xiàn)有報廢?設(shè)備，本部?門計劃于春?節(jié)前后配合?鋼哥處理掉?。2.加?強部門管理?，優(yōu)化出入?庫及配送流?程確保出?入庫準確率?達到___?%，進一步?縮減積壓庫?存，加快資?金周轉(zhuǎn)。杜?絕不必要的?部門資源空?轉(zhuǎn)，采用郵?政包裹投遞?優(yōu)化配送路?線。要求部?門人員不斷?學(xué)習(xí)物流知?識、加強產(chǎn)?品培訓(xùn)。?3.進一步?提升服務(wù)水?平，創(chuàng)造和?諧的同事關(guān)?系。在新?的一年里，?本部門或本?人將一如既?往地為各位?同事服務(wù)，?保證大家能?全身心地投?入到主要業(yè)?務(wù)中。只要?大家一句話?，我們將把?疲憊帶走，?把滿意留下?。物流公?司___年?終工作總結(jié)?(三)_?__年物流?在各級政府?的關(guān)心下，?在總公司各?級領(lǐng)導(dǎo)的支?持下，尤其?是在董事長?先生的親切?關(guān)懷下，我?們終于擁有?了屬于自己?的現(xiàn)代化物?流配送基地?。一年來，?公司領(lǐng)導(dǎo)正?確決策、科?學(xué)管理，精?心___，?合理安排，?確保了配送?中心1#倉?庫項目安全?、優(yōu)質(zhì)、高?效推進;面?對艱苦工作?環(huán)境和各種?挑戰(zhàn)，公司?上下信心堅?定，目標明?確，精誠團?結(jié)，展現(xiàn)了?我司能干事?、會干事、?干成事的精?神風(fēng)貌和務(wù)?實創(chuàng)新、敢?打硬仗的工?作作風(fēng)。?回顧總結(jié)今?年的工作，?我們認為通?過勤奮努力?、扎實有效?的工作，為?物流公司項?目建設(shè)奠定?了堅實的基?礎(chǔ)，較好的?完成了年度?各項任務(wù)。?具體如下:?一、突破?項目建設(shè)瓶?頸，高效推?進倉庫項目?建設(shè)__?_年___?月公司成立?以來，其中?心工作就是?快速推進1?#配送倉庫?及其他項目?建設(shè)。但由?于受土地平?整工程進度?的影響，項?目建設(shè)較原?計劃推遲將?近一年。針?對這一困境?，公司領(lǐng)導(dǎo)?果斷采取措?施，抓住問?題結(jié)癥，對?癥下藥，徹?底解決了土?石方平基工?程滯后這一?瓶頸問題，?1#配送倉?庫也因此能?夠于___?年___月?___日正?式開工建設(shè)?。期間公司?上下一班人?和施工單位?一道抗高溫?、戰(zhàn)酷暑，?頂嚴寒迎雨?雪，經(jīng)過五?個月的艱苦?努力和不懈?拼搏，順利?完成了主體?工程建設(shè)任?務(wù)，目前正?著手項目掃?尾和工程驗?收工作。?二、以安全?為主線、質(zhì)?量為核心，?確保工程項?目安全、優(yōu)?質(zhì)、高效建?設(shè)1、以?安全為主線?，牢固樹立?全員安全意?識，全方位?抓好安全施?工管理。在?工程項目推?進過程中，?公司始終將?安全操作、?文明施工作?為頭等大事?來抓。首先?強調(diào)牢固樹?立全員安全?意識，強調(diào)?沒有安全就?沒有質(zhì)量、?沒有安全就?沒有效益;?其次制定安?全責任制度?，要求每周?召開安全生?產(chǎn)會議，對?高空及危險?作業(yè)工序或?崗位采取一?對一盯防措?施;第三嚴?格現(xiàn)場安全?監(jiān)管和安全?巡視檢查，?一是上崗人?員必須戴上?安全帽、穿?戴好勞保服?裝;二是對?現(xiàn)場機械設(shè)?備粘貼銘牌?，帶電作業(yè)?場地懸掛警?示標識;三?是公司領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)常親臨現(xiàn)?場檢查指導(dǎo)?并提出一些?行之有效的?安全保障措?施。一年來?，公司未發(fā)?生任何大小?安全事故，?真正做到了?安全事故零?發(fā)生率。?2、以質(zhì)量?為核心，嚴?把工程質(zhì)量?關(guān)。在質(zhì)量?管理上，首?先明確質(zhì)量?要求和操作?規(guī)范，層層?管理、層層?控制。具體?做法:一是?建設(shè)單位派?出現(xiàn)場施工?員檢查把關(guān)?;二是委托?監(jiān)理公司實?行全盤質(zhì)量?監(jiān)管;三是?施工單位_?__自查自?檢自糾。對?影響工程質(zhì)?量的問題絲?毫不放過，?發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問?題及時整改?。3、優(yōu)?質(zhì)、高效、?快捷地推進?項目建設(shè)。?由于本項目?前期受高鐵?建設(shè)和建投?上收等因素?的影響，項?目建設(shè)進度?嚴重滯后。?但在公司上?下一班人的?努力下，千?方百計搶時?間、趕速度?加快項目建?設(shè)。到目前?為止，1#?配送倉庫已?經(jīng)完成了土?建施工、鋼?結(jié)構(gòu)___?、屋面工程?、墻體工程?、消防水池?及室內(nèi)地面?硬化工程等?任務(wù)，目前?已進入了主?體竣工驗收?階段;冷庫?工程也于_?__月__?_日進場并?開始施工_?__;倉儲?貨架工程招?標也于__?_月___?日對外發(fā)布?;信息業(yè)務(wù)?大樓也正在?進行方案設(shè)?計制作和辦?理項目報建?中。三、?明確崗位職?責，建立公?司管理制度?由于公司?當前主要任?務(wù)是項目建?設(shè)，因而在?人員配置和?崗位設(shè)置上?均側(cè)重服從?服務(wù)于工程?施工和項目?建設(shè)，首先?是選聘專業(yè)?、敬業(yè)人員?安排到重要?崗位，明確?其工作職責?，發(fā)揮他們?的工作積極?性;其次通?過建立行之?有效的勞動?管理制度，?使公司上下?有章可循、?各項工作秩?序井然。?四、妥善處?理工農(nóng)矛盾?，創(chuàng)建和諧?建設(shè)環(huán)境?強裝、強卸?、強行阻工?既是我們一?大丑惡現(xiàn)象?，又是政府?全力打擊的?“三強”行?為。在物流?配送中心項?目施工建設(shè)?過程中同樣?也存在“三?強”行為，?我們在處理?強裝、強卸?和強行阻工?這類矛盾的?時候，主要?以溝通說服?為主，同時?積極依托鎮(zhèn)?黨委政府和?村村支兩委?支持，共同?處理各類影?響項目施工?建設(shè)的矛盾?，建立和諧?共融的建設(shè)?環(huán)境。五?、爭取政策?性資金，促?進項目建設(shè)?公司物流?項目建設(shè)周?期長、規(guī)模?大，投資需?求缺口同樣?很大。為了?解決資金需?求缺口，我?們積極與省?市政府部門?請示、溝通?、聯(lián)系，程?度爭取政策?性資金。_?__年盡管?只爭取到省?經(jīng)信委技改?資金___?萬元，省兩?型示范項目?___未能?爭取到手，?但為今后進?一步爭取各?級政府給我?司物流項目?建設(shè)的政策?性資金提供?了良好條件??？傊?，?通過多種渠?道向各級政?府爭取政策?資金支持是?我司當前和?今后的一項?重要任務(wù)。?六、在工?程項目管理?上嚴格實行?招投標制度?，杜絕營私?舞弊和__?_公司在?工程項目管?理上，實行?公開招標制?度，讓業(yè)務(wù)?單位在同一?平臺上公平?競爭，這樣?既避免了_?__和營私?舞弊，又做?到了項目方?案、項目成?本最低，比?如1#冷庫?工程通過公?開招標，為?我公司找到?了性價比的?方案，確保?了我司項目?在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價?條件下正常?建設(shè)，為今?后項目招投?標管理打下?了良好基礎(chǔ)?。七、努?力做好企業(yè)?公關(guān)工作，?積極爭取各?級政府部門?為我司搭建?發(fā)展平臺?當今企業(yè)的?發(fā)展離不開?各級政府的?關(guān)心和支持?。一年來，?我司與鎮(zhèn)基?層政府溝通?聯(lián)系做到每?周一次匯報?，與區(qū)、新?區(qū)工作匯報?每月至少一?次，與市政?府辦、商務(wù)?局、規(guī)劃局?、國土局等?政府部門請?示匯報、溝?通聯(lián)系保持?常態(tài)。物流?雖然是服務(wù)?“三農(nóng)”前?景看好的物?流配送企業(yè)?，但企業(yè)的?發(fā)展和做大?做強最終離?不開政府的?扶植和支持?。從承辦“?萬村千鄉(xiāng)工?程”的經(jīng)驗?來看，利用?黨對經(jīng)濟發(fā)?展政策和資?金支持，能?夠有效增強?企業(yè)發(fā)展后?勁并緩解企?業(yè)發(fā)展時期?的資金需求?。因此，一?年來我司積?極與相關(guān)政?府部門溝通?、聯(lián)系，讓?政府部門盡?可能了解企?業(yè)的發(fā)展方?向，了解物?流的經(jīng)營情?況，了解是?怎樣全心全?意服務(wù)“三?農(nóng)”、支持?農(nóng)村經(jīng)濟建?設(shè)的。八?、加強公司?業(yè)務(wù)員工學(xué)?習(xí)，提升員?工隊伍素質(zhì)?我們認為?，企業(yè)的發(fā)?展離不開人?才，而人才?的培養(yǎng)離不?開企業(yè)自身?的培訓(xùn)和領(lǐng)?導(dǎo)的言傳身?教。一年來?，公司一方?面積極參加?總部___?的全員業(yè)務(wù)?培訓(xùn);另一?方面，在強?調(diào)團隊建設(shè)?和激勵機制?的同時，更?注重公司內(nèi)?部員工的素?質(zhì)教育。素?質(zhì)教育對物?流這樣一個?新興企業(yè)來?說十分重要?，首先具備?現(xiàn)代化物流?手段的企業(yè)?需要高素質(zhì)?人才;其次?提升職工隊?伍素質(zhì)可以?使企業(yè)快速?走上良性循?環(huán)?；仡?一年來所做?的各項工作?，所取得的?成績有目共?睹。公司從?無到有，從?小到大，從?平地荒原到?倉儲配送庫?的拔起，表?明我們“天?客人”是一?個不怕困難?，勇于開拓?，不斷進取?的團體，是?一家致力于?發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)?代物流配送?的新型企業(yè)?。物流公?司___年?終工作總結(jié)?(四)時?光如流星劃?過，瞬間即?逝。進入公?司工作已經(jīng)?一年了，記?得我是在夏?日炎炎的_?__月末進?入本公司的?，那時對本?工作的工作?流程不熟，?業(yè)務(wù)不精，?環(huán)境也很生?疏，但經(jīng)過?這幾個月的?鍛煉、，并?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉心?指導(dǎo)和幫助?下，使我取?得了很多進?展。這份?工作雖然技?術(shù)性不高，?但需要勤勞?細心，每天?的工作都有?很多新問題?發(fā)生，需不?斷學(xué)習(xí)，并?在第一時間?去解決問題?，這就需要?向有經(jīng)驗的?同事虛心學(xué)?習(xí)，總結(jié)經(jīng)?驗來不斷提?升自己的業(yè)?務(wù)水平和專?業(yè)技能。還?要借助有關(guān)?書籍不斷給?自己“充電?”，以增加?庫管員管理?方面的知識?，并在日常?生活中認真?貫徹落實以?備后用?，F(xiàn)?將我入職以?來的工作做?如下總結(jié):?一、主要?工作總結(jié)?1.明確目?標，理清思?路，干好本?職。作為?一個倉庫管?理員的工作?可以用收、?管、發(fā)三個?字來概括。?這三個字看?似簡單，但?是要真正做?到位，做齊?全.做完善?。就需每個?倉管員在工?作當中一定?要保持清晰?的頭腦，認?真，仔細的?核實每張單?據(jù)上的內(nèi)容?，以及根據(jù)?單據(jù)準確核?對，做到單?據(jù)與實物一?一對應(yīng)。為?此楊主管為?了提高我們?倉管的工作?技能水平，?每天對我們?進行倉庫技?能培訓(xùn).為?了我們能更?快，更好的?做好本區(qū)域?的工作，每?次都是親自?帶領(lǐng)以身作?則，現(xiàn)場指?導(dǎo)，隨時讓?我們對所有?實物進行整?理清點，所?有物資按要?求分區(qū)放置?，歸類擺放?，尤其注重?發(fā)貨過程中?的相關(guān)問題?，為了讓我?們能快速準?確無誤的找?到實物，以?此來提高我?的工作效率?。使所有物?資都做到有?帳可查，有?據(jù)可依。隨?時要求我們?進行安全庫?存盤查，為?了做到時刻?對貨物心中?有數(shù)，我們?要隨時回答?任何一種鋼?材型號的件?數(shù)，以及支?數(shù)，并指定?在哪里存放?。隨時做好?庫存的盤點?工作，準確?無誤的把數(shù)?據(jù)記在腦海?里以方便工?作。2、?遵循原則，?堅持先裝后?卸，先進先?出原則。?這兩原則始?終貫徹在我?們每天的工?作流程中，?也是我們每?個人必須遵?循的原則。?當然為了工?作需要有時?也可以靈活?應(yīng)運，對與?貨場的貨物?我們都是把?先進來的貨?物最先發(fā)完?，在對新貨?物按新舊程?度分先后發(fā)?貨。3、?恪盡職守，?堅持高標準?，提高服務(wù)?質(zhì)量。裝?卸貨時，我?們必須核對?各鋼廠的單?據(jù)，并核實?單據(jù)上每項?內(nèi)容與所發(fā)?實物一一對?應(yīng)，公司公?章與經(jīng)辦人?簽字等手續(xù)?齊全方可進?行下一步奏?的工作。再?裝卸貨前，?必須對貨物?所放地點、?型號、數(shù)量?明確。以便?派吊車時有?明確目標，?裝卸貨時才?會井然有序?，也要明確?告知客戶要?裝卸貨物的?具體情況，?以便客戶心?中有數(shù)。裝?卸貨完畢，?檢查單據(jù)上?的裝卸手續(xù)?是否齊全，?若各項蓋章?簽字手續(xù)齊?全方可交與?客戶安全離?開。做到讓?客戶高興而?來，滿意而?歸。二、?經(jīng)驗教訓(xùn)?1.要對每?天的工作進?行歸納總結(jié)?。這一點?很重要，記?得剛來的時?候我很迷茫?，對每天的?工作感覺很?混亂，于是?主管建議我?每天寫日記?，把每天的?工作流程和?不足做個總?結(jié)，這方法?真的幫了我?很多忙，是?我在以后的?工作中受益?匪淺。在?繁忙的工作?中，不僅要?有忘我精神?，還要回過?頭隨時做好?歸納總結(jié)。?對已做過的?工作進行回?顧，精心核?對每一個細?節(jié)，對工作?經(jīng)驗進行總?結(jié)分析，歸?納出怎樣才?能有效利用?時間，提高?效率，使工?作程序化、?系統(tǒng)化，條?理化，流水?化。從而使?___，_?__，達到?新層次，進?入新境界，?開創(chuàng)新篇章?。以便在以?后的工作中?有利于加快?自己前行的?腳步。2?.學(xué)會多聽?，多問、多?學(xué)、多想、?多溝通，學(xué)?會換位思考?。我們每個?人都處在一?個社會的大?家庭里，要?想時刻過的?開心快樂，?就必須建立