2022-2023學年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年山東省臨沂市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列說法正確的是（）

A.分權(quán)程度越高，控制越?jīng)]必要B.分權(quán)程度越高，控制越有必要C.分權(quán)程度越低，控制越有必要D.分權(quán)與控制無關

2.企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時能夠做到依法納稅，這屬于哪種情形（）

A.社會響應B.社會責任C.社會義務D.社會道德

3.以下哪一項不是分部結(jié)構(gòu)/事業(yè)部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業(yè)部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權(quán)化管理

D.有特定的產(chǎn)品或產(chǎn)品線

4.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值過去時刻已達到狀態(tài)Kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

5.人們常說管理是一門藝術(shù)強調(diào)的是（）

A.管理的實踐性B.管理的復雜性C.管理的科學性D.管理的變動性

6.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

7.梅奧對其領導的霍桑實驗進行了總結(jié)，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說。下列不屬于梅奧人際關系學說內(nèi)容的是（）

A.能力和工作相適應B.工人是社會人C.企業(yè)中存在著非正式組織D.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系

8.泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容不包括（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學方法替代舊式的經(jīng)驗管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

9.美國的組織文化強調(diào)能力主義、個人奮斗和不斷進取；中國文化深受儒家文化的影響，強調(diào)團隊合作、集體精神。說明組織文化具有（）

A.相對穩(wěn)定性B.超個體的獨特性C.融合繼承性D.發(fā)展性

10.如果一個組織中向上匯報的人數(shù)是3，則上級需要協(xié)調(diào)的下級人數(shù)為（）

A.2B.6C.18D.44

11.著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系的管理理論是（）

A.數(shù)量管理理論B.權(quán)變管理理論C.一般管理理論D.科學管理理論

12.作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍（）

A.與下級談心，了解下級的工作感受

B.親自制定企業(yè)的考勤制度

C.經(jīng)常與上級部門溝通

D.對下級的工作表現(xiàn)給予評價并及時反饋

13.編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第幾步（）

A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步

14.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

15.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

16.昌祥食品廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王守業(yè)將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：這樣的同志可以當組長、工長，甚至勞動模范，卻不能當稱職的車間主任。這說明（）

A.管理者精力是有限的，一般不應再兼任作業(yè)工作

B.對中、高層管理者，更需強調(diào)考核其概念技能

C.王廠長對領導干部要求過高，求全責備

D.兩位主任被撤職，可能是缺乏技術(shù)技能與人際技能

17.弗魯姆的期望理論的關鍵是（）

A.雙因素理論B.正確識別個人目標C.判斷努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標間的關系D.B+C

18.企業(yè)為獲取與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對它們的控制而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

19.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論（）

A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

B.越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C.任何人都具有5種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等

D.層次越高的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

20.在一個大企業(yè)（甲企業(yè)）中一位市場研究所所長可能指揮著三四十個下屬，而另一同業(yè)競爭對手（乙企業(yè)）的市場研究所所長卻可能只擁有一位秘書，對這兩位市場研究所所長，以下何種說法最貼切（）

A.甲企業(yè)的這位所長是直線管理者，而乙企業(yè)的則是參謀人員

B.甲乙企業(yè)的這兩位所長實質(zhì)上都是各自所服務企業(yè)的參謀人員

C.甲企業(yè)的這位所長是參謀職能人員，而乙企業(yè)的則是一般參謀人員

D.甲乙企業(yè)的這兩位所長都是直線管理人員

21.衡量計劃工作進度的重要標準是（）

A.各種規(guī)則B.派生計劃C.預算D.規(guī)劃

22.下列幾種需要中，不屬于成就需要論所指的是（）

A.權(quán)力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.安全的需要

23.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

24.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數(shù)量，而且關于自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

25.領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

26.（）認為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

27.在企業(yè)中，ERP系統(tǒng)的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.財務管理模塊D.產(chǎn)品設計管理模塊

28.光明集團公司原來是一家電話機生產(chǎn)企業(yè)，隨著規(guī)模的擴大以及企業(yè)品牌的確立，公司開始謀求進一步發(fā)展。經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司的經(jīng)營領域逐漸擴大到無線通信、照明設備、IT產(chǎn)品等。在這種情況下，公司總裁開始感覺越來越難以對于所有的工作進行有效的領導。如果你是總裁請來的一位顧問，你認為為他提出以下哪個建議更好（）

A.選拔一個能干的副手來協(xié)助總裁的工作

B.改變組織結(jié)構(gòu)，變直線職能制為事業(yè)部制

C.淘汰一種產(chǎn)品，只做自己擅長的產(chǎn)品

D.公司高層實行集體管理的方式

29.組織變革按照可以分為主動性變革和被動性變革（）

A.工作的對象不同B.變革的程度和速度不同C.組織所處的組織環(huán)境狀況不同

30.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

二、填空題(10題)31.權(quán)變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

32.組織變革有兩種典型的認識，盧因的組織變革的三階段發(fā)生在激流險灘觀或者風平浪靜觀中的____觀

33.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

34.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

35.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

36.____是最基本也是最常用的一種數(shù)學規(guī)劃

37.規(guī)范決策理論認為，決策的目的是____

38.高層次管理人才的選拔應首先考慮____招聘方式

39.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

40.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是____

三、判斷題(10題)41.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

42.根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

43.根據(jù)領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

44.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

45.當前的計劃越是影響到對未來的許諾，計劃的期限應越短（）

A.否B.是

46.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了權(quán)變管理學說的觀點（）

A.否B.是

47.正式權(quán)力包括合法權(quán)、獎賞性權(quán)力、專長性權(quán)力，非正式權(quán)力包括模范權(quán)（）

A.否B.是

48.一個網(wǎng)絡圖中只有一個始點事項和一個重點事項（）

A.否B.是

49.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

50.甘特的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.核心資源

52.組織變革

五、論述題(2題)53.論述正式溝通與非正式溝通的優(yōu)缺點

54.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響分權(quán)的主要因素

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.B

2.CC注意社會義務、社會責任的區(qū)別。經(jīng)濟利益、依法納稅屬于社會義務

3.CC事業(yè)部制組織形式是一種分權(quán)式管理

4.A本題考查控制類型的區(qū)分。A項是程序控制的特點；B項是跟蹤控制的特點；C項是自適應控制的特點；D項是最佳控制的特點

5.A

6.CC德爾菲法又稱為專家預測法

7.AA本題考查梅奧人際關系學說的內(nèi)容，包括：①工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；②企業(yè)中存在著非正式組織；③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系。能力與工作相適應是科學管理理論的內(nèi)容

8.D泰羅科學管理理論的核心就是提高勞動生產(chǎn)率，其主要內(nèi)容包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離。將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論

9.BB每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的。題干的例子說明了組織文化的超個體的獨特性

10.CC本題考查對格拉丘納斯管理幅度的理解。根據(jù)公式N=n（2n-1+n-1）得出C選項

11.BB權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，著重考察有關的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關系

12.B

13.AA編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

14.AA本題考查對溝通過程要素的認識。噪音干擾可能來自于溝通的全過程

15.AA傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

16.BB高層管理者最重要的技能是概念技能，最不重要的是技術(shù)技能

17.DD弗魯姆的期望理論的關鍵是:正確識別個人目標以及判斷三種聯(lián)系，即努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標間的聯(lián)系

18.C

19.AA本題考查對馬斯洛需要層次論的認識。正確的是：對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響

20.BB企業(yè)中的研究所所長，是職能部門的負責人，不管規(guī)模大小，甲乙企業(yè)的這兩位所長實質(zhì)上都是各自所服務企業(yè)的參謀人員

21.DD規(guī)劃又名方案，是衡量計劃工作進度的重要標準

22.D成就需要理論認為，人的一生中，有些需要是通過生活經(jīng)驗能夠?qū)W習的。其中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要。而安全的需要則屬于需要層次理論的內(nèi)容

23.C按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

24.A根據(jù)公平理論，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

25.C本題考查領導的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用

26.AA邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中指出，競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

27.BB企業(yè)資源計劃（ERP）主要包括生產(chǎn)控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產(chǎn)控制管理模塊

28.BB光明集團公司從一家電話機生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)營領域逐漸擴大到無線通信、照明設備、IT產(chǎn)品等，適合事業(yè)部制

29.C

30.A按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內(nèi)

31.工作任務

32.風平浪靜

33.滿意

34.集中決策，分散經(jīng)營

35.面向行動

36.線性規(guī)劃

37.為組織獲取最大的經(jīng)濟利益

38.內(nèi)部提升

39.競爭

40.愿景和使命陳述

41.N×產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定屬于非程序化決策

42.N×根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

43.N×領導生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領導的權(quán)變理論認為，沒有最有效的領導方式，關鍵是看L=f（l，f，e）

44.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

45.Y√本題考查對計劃工作許諾原理的認識。許諾越大，需要的時間越長，實現(xiàn)的可能性越小

46.N×梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗的經(jīng)驗，闡述了人際關系學說的觀點

47.N×正式權(quán)力包括法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括感召性權(quán)力和專長性權(quán)力

48.Y

49.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

50.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

51.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

52.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內(nèi)容或重點，并據(jù)此對組織中的崗位、機構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機構(gòu)間的權(quán)力配置）進行調(diào)整，以適應組織發(fā)展的要求

53.（1）正式溝通是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，根據(jù)組織原則與組織管理制度及明文規(guī)定的相關原則進行的信息傳遞與交流。常見的正式溝通有組織與組織間的信函來往，組織內(nèi)部的文件傳達，各種會議，上下級之間定期情報交換等。非正式溝通是相對正式溝通而言的，是指通過正式組織途徑以外的信息溝通方式，通常有小道消息和謠言兩種形式。（2）正式溝通通常是在組織的層級系統(tǒng)內(nèi)進行的，其優(yōu)點是：約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息；比較嚴肅，有利于保密。重要文件和消息的傳達、組織決策的貫徹等適合采用正式溝通方式。組織中的正式溝通的方式包括上下級之間的垂直溝通和同級之間的平行溝通。正式溝通的缺點：正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的。若組織層級比較多，不僅僅影響傳遞的速度，更有可能造成信息失真；同時，也不利于橫向溝通。近年來，由于信息技術(shù)的發(fā)展，組織管理信息化趨勢加強，組織內(nèi)的正式溝通正邁向一個新的階段——管理信息系統(tǒng)。（3）非正式溝通的優(yōu)點：①非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快；②非正式溝通效率較高；③非正式溝通可以滿足職工的需要；④非正式溝通能了解職工想法，提高決策質(zhì)量。非正式溝通的缺點：①會夸大、歪曲信息的內(nèi)容；②非正式溝通一旦超越正式溝通的力量，將會威脅組織的利益；③非正式溝通一旦被居心叵測的人利用，將會給組織帶來致命性的創(chuàng)傷；④影響員工的穩(wěn)定和團結(jié)

54.集權(quán)和分權(quán)是組織層級化設計中的兩種相反的權(quán)力分配方式。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層次系統(tǒng)中較低層次上的分散。

在組織層級化設計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有以下幾方面。

（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權(quán)，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。

（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個方面的政策是統(tǒng)一的，集權(quán)最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環(huán)