總經(jīng)理行政工作報告

—總經(jīng)理行政工作報告專題報告圍圍著主題進(jìn)行綜合性報告。寫法：要一事一報，表達(dá)其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。下面給大家?guī)砜偨?jīng)理行政工作報告，希望大家喜愛!總經(jīng)理行政工作報告1一、連續(xù)強(qiáng)化員工們的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工們的綜合素養(yǎng)餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)學(xué)問與服務(wù)技巧更是表達(dá)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)學(xué)問與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必需抓好培訓(xùn)工作，假如培訓(xùn)工作不跟上，很簡單導(dǎo)致員工們對工作缺乏熱忱與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年方案每月依據(jù)員工們接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工們的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)方案，便利酒店質(zhì)檢部按時賜予監(jiān)督指導(dǎo)。二、進(jìn)一步強(qiáng)化吧臺餐飲預(yù)訂的敏捷性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。三、強(qiáng)化員工們思想教育。利用一切時機(jī)不斷地向員工們灌輸顧客就是的理念；同時鼓勵員工們發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增加員工們的凝聚力，樹立集體榮辱觀。四、連續(xù)做好節(jié)能降耗工作1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。2、降低裝備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟按時關(guān)閉等。3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。五、突出以人為本的管理理念，保持與員工們溝通溝通的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。方案每個月找部門各崗位的員工們進(jìn)行談話，主要是圍圍著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工們在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，依據(jù)員工們提出合理性的要求，管理人員時辰將員工們心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去專心解決，為員工們排憂解難。假如解決不了的按時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫忙。讓員工們真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。六、連續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)詳情、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)?？偨?jīng)理行政工作報告2一、銷量指標(biāo)：上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度7.5萬元二、方案擬定：1.年初擬定《珠寶年度銷售方案》2.每月初擬定《珠寶月銷售方案表》三、客戶分類：依據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，實行不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。四、實施措施：1.熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2.制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、管理力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3.在客戶的方面與客戶強(qiáng)化信息溝通，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。4.在網(wǎng)絡(luò)方面充足發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的搜集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作總經(jīng)理行政工作報告3我深知倉庫主管這個崗位是瑣碎、繁雜的，因此我將依據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工、合理布置，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制。現(xiàn)將20X年工作方案詳細(xì)綻開如下：一、倉庫管理1、倉庫保管員必需合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺賬。原材料倉庫必需依據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片；半成品、產(chǎn)成品應(yīng)根據(jù)類型及規(guī)格型號建立明細(xì)賬、卡片；財務(wù)部門與倉庫所建賬簿及挨次編號必需相互統(tǒng)一，互相全都。合格品、逾期品、失效品、廢料、應(yīng)分別建賬反映。2、必需嚴(yán)格根據(jù)倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必需按時逐筆登記臺帳，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。按時登記臺帳，保證帳物全都.3、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必需對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者全都。必需定期對每種鑄件材料的單重進(jìn)行核對并記錄，如有變動按時向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便按時調(diào)整。4、生產(chǎn)車間必需根椐生產(chǎn)方案及倉庫庫存情況合理確定選購數(shù)量，并嚴(yán)格掌握各類物資的庫存量；倉庫保管員必需定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員.二、入庫管理1、物料進(jìn)庫時，倉庫必需憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。2、入庫時，倉庫必需查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等工程，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必需在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。3、收料單的填開必需正確完好，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單全都，鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必需有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清晰。每批材料入庫合計金額必需與發(fā)票上的金額全都。三、出庫管理1、各類材料的發(fā)出，原則上采納先進(jìn)先出法。物料（包括原材料、半成品）出庫時必需辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車間領(lǐng)用的物料必需由車間主任（或其指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車間主任或方案員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確前方可發(fā)料；倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。2、成品發(fā)出必需由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據(jù)，倉庫管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨，并登記。3、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的連接工作，各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持全都，以保障本錢核算的正確性。4、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和過失，應(yīng)按時查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必需按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如超期、受潮、生銹、或損壞等），應(yīng)按時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。20X年將圍繞這三個方面強(qiáng)化管理，我也相信在新的一年，公司能夠進(jìn)展的更好!總經(jīng)理行政工作報告4一.廣告策劃執(zhí)行明確廣告目標(biāo)，找準(zhǔn)目標(biāo)的訴求點(diǎn)，在廣告中將訴求點(diǎn)的中心表現(xiàn)出來!對公司工程內(nèi)外及延吉整體市場進(jìn)行充足的市場調(diào)研，分析公司的強(qiáng)勢與弱勢（SWOT分析）。做出市場假設(shè)，針對市場假設(shè)制訂具體的廣告推廣方案以及預(yù)選主題，充足利用工程及公司各項資源，到達(dá)廣告的效應(yīng)。對市場進(jìn)行細(xì)分，定位以及預(yù)測而最終得到市場認(rèn)可，得到的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴，提出戰(zhàn)略性合作建議，做出具體的廣告預(yù)算及投放周期。1.1對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行再次定位，對工程的資源進(jìn)行再次的整合。工程在前期的銷售過程中，已經(jīng)產(chǎn)生了很多獨(dú)特的賣點(diǎn)。在后期的工作中，我們將再次發(fā)現(xiàn)、整理、挖掘、包裝、呈現(xiàn)。由此建議對住宅、商鋪分開突破，在原有基礎(chǔ)上對工程重新定位，重新包裝，然后再次推出。對工程形象進(jìn)行調(diào)整?？蓪嵭星捌谲浳墓?，對后期的旺季銷售季節(jié)廣告投入做好鋪墊，以吸引市場關(guān)注度。做好廣告投放媒體的整合。工程樓盤賣點(diǎn)整合從工程硬件、建筑風(fēng)格、空間價值、區(qū)位價值、產(chǎn)品附加值、及各種原創(chuàng)理念。以的方式將工程形態(tài)、功能等信息傳遞給消費(fèi)者。做好引導(dǎo)消費(fèi)者、激發(fā)消費(fèi)者與產(chǎn)品進(jìn)行直接對話的連接。1.2對媒體進(jìn)行再次的調(diào)整，電視臺廣告主題進(jìn)行更換。報紙廣告建議放緩，選擇其它媒體有針對性進(jìn)行投放?，F(xiàn)階段思路為住宅選擇短信方式，實行分批分次方式投放。同時要求廣告公司提供相應(yīng)號段資料及投放情況回饋。要求銷售人員做好來電渠道統(tǒng)計，以監(jiān)督廣告效果。電視臺廣告可采納三維，區(qū)域?qū)嵕芭臄z及樣板間實景拍攝相結(jié)合。以實顯工程及戶型的品質(zhì)與獨(dú)特。報紙廣告突顯現(xiàn)階段長白路上工程的獨(dú)有特征。包括火車站商圈的獨(dú)特地理位置。1.3對商鋪前期實行DM單直郵方式進(jìn)行推廣。做一些有針對性的營銷活動，滿意不同的客群的需要，削減投資本錢，將風(fēng)險降到最低。要求合作廣告公司提供相應(yīng)投放人員資料，并由廣告公司人員設(shè)計DM單樣稿，交由公司審核后投放。單內(nèi)容突出工程投資優(yōu)勢，從國家房地產(chǎn)金融政策，區(qū)域政策，地塊潛力等方面進(jìn)行深化的分析研討。在投放過程中全程監(jiān)督投放效果及信息反應(yīng)。在投放的同時做好軟文的協(xié)作。1.4實行理念性推廣模式。由簡潔的售房概念轉(zhuǎn)變到精神層面上來，好的理念能為工程提高品質(zhì)，提升樓盤內(nèi)涵，對公司，工程品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前，我們必需找出能夠高度概括工程規(guī)劃理念的推廣口號，寫出對理念全方位詮釋的軟文。1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷，突出重點(diǎn)為要點(diǎn)，力求到達(dá)連鎖效應(yīng)，掌握好廣告投放的節(jié)點(diǎn)，以保證公司以最小的資金投入，到達(dá)的鋪蓋范圍及效益。1.6廣告媒體的選擇與整合。現(xiàn)階段延吉的主要媒體為戶外、報刊雜志、播送電視等。在宣傳過程中，信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發(fā)揮媒體的效率，使公司有限的廣告費(fèi)用收到的經(jīng)濟(jì)效益。我們應(yīng)當(dāng)對不同類型的媒體在綜合比擬的基礎(chǔ)上，加以合理的篩選、搭配、以期取長補(bǔ)短，以優(yōu)補(bǔ)拙。1.7由于房地產(chǎn)的“不動產(chǎn)”特征，我們可以重點(diǎn)選擇戶外、印刷及平面媒體。其中戶外媒體由于位置固定，比擬偏重于樓盤四周的區(qū)域性客源。印刷媒體可以定向派發(fā)，針對性和敏捷性都較強(qiáng)，平面媒體自覺性強(qiáng)，掩蓋面廣，客源層多。三者取長補(bǔ)短。可以實行縱深的廣告周期，橫向的媒體掩蓋相協(xié)作。二.銷售工作執(zhí)行2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度完善銷售部門人員編制及組織框架，對各崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化。建立銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化銷售經(jīng)理責(zé)任。明確銷售經(jīng)理的職責(zé)及管理權(quán)限，建立銷售部會議制度。2.2制訂具體的銷售員工培訓(xùn)方案針對銷售員的職業(yè)要素，對銷售員進(jìn)行不定期培訓(xùn)。建立銷售員日常培訓(xùn)機(jī)制與隨機(jī)培訓(xùn)機(jī)制。同時針對培訓(xùn)情況進(jìn)行系統(tǒng)的考核，施行末尾淘汰制。2.3完善銷售員工資待遇、傭金標(biāo)準(zhǔn)及鼓勵機(jī)制。建立銷售員獎懲機(jī)制?？偨?jīng)理行政工作報告5我在一季度以分管銷售的班子成員身份幫助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的全部重大決策。如今就所做的以下六個方面的工作做簡潔總結(jié)匯報：一、幫助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題1、伴隨總經(jīng)理參與省公司各種工作會議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，會后傳達(dá)落實到市縣兩級機(jī)構(gòu)。2、幫助總經(jīng)理對縣級機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級機(jī)構(gòu)開業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽取匯報，指導(dǎo)工作、解決沖突。同時支持其業(yè)務(wù)進(jìn)展。3、幫助總經(jīng)理開拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)根本是交強(qiáng)險，險種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同X代理、X代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20XX年新的增長點(diǎn)。4、幫助總經(jīng)理開展XX車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并詳細(xì)協(xié)作俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務(wù)進(jìn)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城快速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，XX車輛的統(tǒng)保正在洽談中。二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負(fù)責(zé)人，推動業(yè)務(wù)進(jìn)展1、制定全年銷售方案，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在掌握應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下進(jìn)展業(yè)務(wù)。2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達(dá)，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務(wù)分解。3、完成對市縣兩級營銷員的管理。但凡沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參與代理人考試，在用工方面肯定做到標(biāo)準(zhǔn)。4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作聘請卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。三、作為外勤團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，帶著外勤團(tuán)隊完成保費(fèi)任務(wù)1、組建和管理外勤團(tuán)隊。20X年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊保費(fèi)任務(wù)400萬。一共8人，估計人均保費(fèi)到達(dá)50萬。外勤團(tuán)隊完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊完成保費(fèi)856267萬。2、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。布置內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務(wù)員報銷。四、作為班子成員完成個人保費(fèi)任務(wù)1、上個季度個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年方案完成XXX萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多。2、做客戶服務(wù)，盡量自己客戶顯現(xiàn)場，解答客戶疑問。缺點(diǎn)和缺乏是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)喪失。對客戶的服務(wù)回訪沒有時間做。雖然到達(dá)公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個人目標(biāo)沒有到達(dá)。五、幫助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)當(dāng)插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理布置我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。1、幫助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比方勝利引進(jìn)同業(yè)人才。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才聘請，已經(jīng)為公司聘請出單員和理賠員以滿意車友俱樂部的合作要求。2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會，并做好會議紀(jì)要的記錄、打印和保