銷售畢業(yè)生實(shí)習(xí)周記

銷售畢業(yè)生實(shí)習(xí)周記關(guān)于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時(shí)間，此次倒是要?dú)v時(shí)最長的一次了，當(dāng)帶著一份既驚喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感覺到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難!本跟徐曉丹教師說好了實(shí)習(xí)工作地址要在福州找的，但最后因?yàn)楦鳂釉蓻]能如愿，最后把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地址落實(shí)到了南京溧水。10號，經(jīng)過了頭幾日的調(diào)整，認(rèn)識(shí)，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)招待顧客并向他們介紹各樣品種質(zhì)地的板材，從而達(dá)成木材銷售。來南京，固然我以前每個(gè)暑期都到過，但關(guān)于當(dāng)?shù)氐姆窖匀允且粺o所知，這就給我的工作造成了很大的不便，固然都講一般話，但因?yàn)槎疾僦髯缘泥l(xiāng)音，這就在必定程度上影響了談話，有時(shí)一句話還的需要頻頻講幾遍才能把意思傳抵達(dá)，想來就覺的很無奈，只好后悔當(dāng)時(shí)沒把音發(fā)規(guī)范。經(jīng)商，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、掌握分寸、適當(dāng)?shù)闹v，就簡單把顧客的心抓住，從而便可能達(dá)成交易。這層道理我是理解，但真實(shí)到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾愿駜?nèi)向，再加上缺少鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能達(dá)成一樁交易，想來真的太差勁了。固然這樣，但我其實(shí)不灰心，當(dāng)有顧客來時(shí)或碰到同事，我仍是微笑著和他們打招呼并款待他們，因?yàn)橐郧皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不論交易可否達(dá)成，都不可以給人以缺少禮數(shù)的感覺，只假如踏進(jìn)店的，我都會(huì)真摯的招待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我感覺，常常有一些細(xì)1/5節(jié)的東西簡單被我們忽視，比方輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)懷，更是一種基本素質(zhì)的表現(xiàn)。更況且出校前教師再三重申要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。實(shí)習(xí)的第二個(gè)禮拜不覺中，來這里實(shí)習(xí)已十來天了，固然時(shí)間已靠近兩禮拜，但對一些木材的品種，用途仍是不熟，只好基安分辨板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不可認(rèn)為其供給正確的信息。也可能正是因?yàn)檫@樣，使本能夠交易成功的跑去別家買。想來真不該當(dāng)，我想這就是有沒經(jīng)驗(yàn)的差別吧。因?yàn)樽龅氖悄静脑Y料，所以，所招待的顧客一般都是做家具的木匠和建筑工地的木匠，有時(shí)有一些個(gè)人家買，但基本上數(shù)目不多，但對我來說，不論顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是同樣的，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷淡或不招待，在這周里，我還有時(shí)接接電話，經(jīng)過電話來銷售，因?yàn)橐郧暗囊恍├项櫩停臀覀兒献髁撕镁?，對我們的木材質(zhì)量和價(jià)錢也比較認(rèn)識(shí)、放心，于是一般會(huì)經(jīng)過電話來訂購，而我經(jīng)過電話訂購，而后把相應(yīng)的規(guī)格資料送去。這周主要工作仍是和上周同樣，固然鼓噪了點(diǎn)，但對我來說，經(jīng)過面對不一樣的顧客，卻能使我各方面獲得的鍛煉。實(shí)習(xí)的第三個(gè)禮拜有時(shí)出來社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感覺到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無聊的時(shí)候，一其中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱忱的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本認(rèn)為是來購置資料的，不想他問我老板在不?我說2/5老板出去了，有什么事就找我吧!當(dāng)我回復(fù)后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺，過后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說幾乎是沒法接受的事，但老板仍是給了，說此刻買賣難做，同行競爭厲害，不給木匠點(diǎn)回扣，他就找原由說資料質(zhì)量不可以，不可以用，故意跟你刁難，使交易不可以達(dá)成。為了買賣有時(shí)也不得不犧牲點(diǎn)收益，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，但是我卻逼不得已。實(shí)習(xí)的第四個(gè)禮拜要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作必定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比較好點(diǎn)，原來無關(guān)緊要的我忽然間變的也忙起來，一些老顧主經(jīng)過電話定購了資料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又粗笨的木材裝上卡車，而后跟車把貨送到指定的工地上去，假如碰到所有訂規(guī)格資料還好，(因?yàn)橐?guī)格資料只需數(shù)目x價(jià)錢就能夠了)結(jié)完帳就走，但大多客戶常常是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬胸懷出來，而后求出頭積和體積，按要求的立方數(shù)目送過去。固然這中小學(xué)生都會(huì)，但因?yàn)槟静臄?shù)目多，需要一個(gè)個(gè)量過去，就顯的很煩雜了。更要命的是這樣要丈量兩次，運(yùn)出一次，送到工地還要再一次，因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也怕數(shù)目不足，所以只好陪他們再量一次，真是賺錢不簡單。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一集體里，當(dāng)他們忙可是來時(shí)，我能幫忙的仍是幫了。3/5實(shí)習(xí)的第五個(gè)禮拜時(shí)間過的真快，這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了，固然經(jīng)過前周圍的工作，但關(guān)于銷售還不過逗留在產(chǎn)品的介紹上，還不可以真真地掌握客戶的心，從而銷售出產(chǎn)品，單以前周圍的銷售業(yè)績來看就能夠說明一些了，有時(shí)有賣但數(shù)目不多，這多少令我傷腦筋，固然不過在實(shí)習(xí)，但臨行前教師再三交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)成真實(shí)的工作對待，所以我覺的有須要檢討反省下為何總是提升不了我的銷售額，經(jīng)過思慮我發(fā)現(xiàn)，除了我個(gè)人原由外，還有一個(gè)重要原由就是，此刻店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個(gè)就是同行競爭強(qiáng)烈，有些客戶對這里的價(jià)錢或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。實(shí)習(xí)的第六個(gè)禮拜這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一同進(jìn)貨去了，本是要去山東的，但以后聯(lián)系了南京木材市場后，于是就決定去南京市里，經(jīng)過了一個(gè)小時(shí)左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個(gè)個(gè)木材攤位構(gòu)成，一個(gè)火車鐵軌把市場分紅了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運(yùn)過來的各木材品種、規(guī)格。經(jīng)過了多家的商談后，最后老板選擇了一家資料質(zhì)量好，價(jià)錢相對公允的經(jīng)銷商，從那邊進(jìn)了幾卡車木材。經(jīng)過此次跟從，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深門道，其實(shí)不是有錢就能夠進(jìn)到好貨，因?yàn)槟静牟灰粯佑谄溆喈a(chǎn)品，做為原資料，它有結(jié)巴、可能腐化或被蟲蛀，在加工時(shí)可能有不切合手冊尺寸、側(cè)面曲折、斷裂的產(chǎn)品，許多經(jīng)銷?湯孟顏叨閱靜牡囊恢虢猓擻猛4/5盜夯恢芐跗渲?、指鹿雾等手?“忽悠”花費(fèi)者。假如在進(jìn)貨時(shí)不仔細(xì)丈量、察看或不懂貨時(shí)，那么進(jìn)回來的貨便可能數(shù)目不足或因質(zhì)量賣不掉而虧本。二是要防備經(jīng)銷商使用假尺假計(jì)算器而使進(jìn)回來的數(shù)目不足掉。想來經(jīng)商的風(fēng)險(xiǎn)還真大。實(shí)習(xí)的第七個(gè)禮拜轉(zhuǎn)瞬間，七周的實(shí)習(xí)生活已靠近結(jié)尾，回顧這七周來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂各半，喜的是經(jīng)過實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，憂的事此刻實(shí)習(xí)單位難找，更不用說工作單位了，在實(shí)習(xí)時(shí)期業(yè)績不好。經(jīng)過這七周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)此刻所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問習(xí)題：(一)還不過靠各地域之間的差價(jià)來賺取收益，在交通運(yùn)輸、信息日趨便利、公然的今日，這樣的經(jīng)營方式我覺的展