保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道

第八章

保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道策略主講人:黃新愛InsuranceMarketing主要內(nèi)容第一節(jié)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的作用與功能第二節(jié)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的類型第三節(jié)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的選擇第一節(jié)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道

的作用與功能一、保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的作用二、保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的功能一、保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的作用保險(xiǎn)分銷渠道：在保險(xiǎn)商品從保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)移至保戶的過程中，所有協(xié)助保險(xiǎn)商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的機(jī)構(gòu)和個(gè)人。中間商在保險(xiǎn)營(yíng)銷中的作用：1、解決無(wú)直接營(yíng)銷能力的保險(xiǎn)公司的困難2、可降低營(yíng)銷成本3、可更有效地將保險(xiǎn)商品送達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)二、保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的功能溝通信息促銷接觸配合雙向選擇實(shí)際購(gòu)買與銷售資金融通風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第二節(jié)保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的類型依據(jù)有無(wú)中間商參與者的標(biāo)準(zhǔn)將營(yíng)銷渠道劃分為兩類：

直接營(yíng)銷渠道：指保險(xiǎn)公司利用支付薪金的直屬員工或利用網(wǎng)絡(luò)、電話等傳媒向顧客直接提供各種保險(xiǎn)商品和服務(wù)。

間接營(yíng)銷渠道：指保險(xiǎn)公司利用保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等中介機(jī)構(gòu)推銷保險(xiǎn)商品的方法。一、直接營(yíng)銷渠道直接營(yíng)銷渠道的分類：依據(jù)所利用的手段不同直接營(yíng)銷渠道又可分為：自銷和直接營(yíng)銷。（一）自銷（二）直接營(yíng)銷（一）自銷自銷的含義：是指依靠保險(xiǎn)公司的雇員推銷保險(xiǎn)商品并提供客戶服務(wù)，這些雇員從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取薪金，并根據(jù)銷售業(yè)績(jī)獲取一定的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬。自銷的方式：內(nèi)部營(yíng)銷保險(xiǎn)超市金融超級(jí)市場(chǎng)銀行保險(xiǎn)攤位銷售（二）直接營(yíng)銷1、直接營(yíng)銷及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)（1）直接營(yíng)銷內(nèi)涵（2）直接營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)2、直銷營(yíng)銷方式1、直接營(yíng)銷及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)（1）直接營(yíng)銷內(nèi)涵：是指允許供應(yīng)商和消費(fèi)者相互直接交易的方式，在這種營(yíng)銷中，保險(xiǎn)信息往往通過電子郵件、報(bào)紙、雜志、電視和電臺(tái)的廣告直接傳給顧客。直接營(yíng)銷的三個(gè)步驟：利用一個(gè)或多個(gè)媒體，誘導(dǎo)顧客作出反應(yīng)，咨詢或購(gòu)買記錄、跟蹤及分析這些反應(yīng)將信息儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)以備檢索直接營(yíng)銷的兩種活動(dòng)類型：簽約邀請(qǐng)；詢問邀請(qǐng)（2）直直接營(yíng)銷銷產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)直接營(yíng)銷銷的產(chǎn)品品設(shè)計(jì)可概括為為“四個(gè)個(gè)簡(jiǎn)便””：申請(qǐng)簡(jiǎn)便便核保簡(jiǎn)便便管理簡(jiǎn)便便繳費(fèi)簡(jiǎn)便便2、直銷銷營(yíng)銷方方式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷電話營(yíng)銷銷直接郵件件營(yíng)銷二、間接接營(yíng)銷渠渠道（一）保保險(xiǎn)代理理人（二）保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人（三）保保險(xiǎn)代理理人與保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的的區(qū)別（一）保保險(xiǎn)代理理人1、保險(xiǎn)險(xiǎn)代理人人的法律律特征及及地位2、保險(xiǎn)險(xiǎn)代理人人分類3、美國(guó)國(guó)的保險(xiǎn)險(xiǎn)代理銷銷售體系系1、保險(xiǎn)險(xiǎn)代理人人的法法律律特征及及地位（1）保保險(xiǎn)代理理是由民法調(diào)整整的民事法法律行為為（2）保保險(xiǎn)代理理是基于于保險(xiǎn)人授授權(quán)的委托代代理（3）保保險(xiǎn)代理理行為的的后果完完全由保險(xiǎn)人負(fù)負(fù)責(zé)（4）保保險(xiǎn)代理理是代表保險(xiǎn)險(xiǎn)人利益益的中介行行為2、保險(xiǎn)險(xiǎn)代理人人分類（1）按按授權(quán)范范圍不同同分總代理人人地方代理理人特約代理理人（2）按按代理性性質(zhì)不同同分專業(yè)代理理人兼業(yè)代理理人個(gè)人代理理人（3）按按代理對(duì)對(duì)象不同同分獨(dú)家代理理人獨(dú)立代理理人總代理人人、地方方代理人人、特約約代理人人總代理人人是經(jīng)保保險(xiǎn)人授授權(quán)，全全面負(fù)責(zé)責(zé)某一地地區(qū)保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的的人。其權(quán)限是是：在財(cái)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)中可代代理保險(xiǎn)險(xiǎn)人訂立立保險(xiǎn)合合同，但但在人壽壽保險(xiǎn)中中僅以招招攬業(yè)務(wù)務(wù)為主，，保險(xiǎn)單單的簽發(fā)發(fā)權(quán)保留留在保險(xiǎn)險(xiǎn)人手中中。地方代理理人又稱稱營(yíng)業(yè)代代理人，，它是由由總代理理人委托托的，同同時(shí)又可可與保險(xiǎn)險(xiǎn)人保持持直接聯(lián)聯(lián)系。其權(quán)限僅僅在限于于招攬業(yè)業(yè)務(wù)，交交付保險(xiǎn)險(xiǎn)單，收收取首期期保費(fèi)。。特約代理理人是受受保險(xiǎn)人人委托處處理某項(xiàng)項(xiàng)特別事事務(wù)的人人。如醫(yī)生，，他受委委托檢查查投保壽壽險(xiǎn)的被被保險(xiǎn)人人的健康康狀況。。專業(yè)代理理人、兼兼業(yè)代理理人、個(gè)個(gè)人代理理人專業(yè)代理理人是指受保保險(xiǎn)人的的委托，，以保險(xiǎn)險(xiǎn)人的名名義專門門為保險(xiǎn)險(xiǎn)人代理理保險(xiǎn)服服務(wù)，并并向保險(xiǎn)險(xiǎn)人收取取手續(xù)費(fèi)費(fèi)或傭金金的法人人。業(yè)務(wù)范圍圍一般包包括代理理推銷保保險(xiǎn)商品品、代理理收取保保險(xiǎn)費(fèi)等等。兼業(yè)代理理人是指受保保險(xiǎn)人的的委托，，在從事事自身業(yè)業(yè)務(wù)的同同時(shí)，指指定專人人為保險(xiǎn)險(xiǎn)公司代代辦保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的的單位。。如銀行。。個(gè)人代理理人是指根據(jù)據(jù)保險(xiǎn)人人的委托托，向保保險(xiǎn)人收收取代理理手續(xù)費(fèi)費(fèi)或傭金金，在保保險(xiǎn)人授授權(quán)范圍圍內(nèi)辦理理保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的個(gè)個(gè)人。獨(dú)家代理理人、獨(dú)立代理理人獨(dú)家代理理人又稱專屬屬代理人人，它只只為一個(gè)個(gè)保險(xiǎn)人人或某一一保險(xiǎn)集集團(tuán)代理理保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)。特特征：對(duì)招攬的的業(yè)務(wù)不不能保險(xiǎn)險(xiǎn)留所有有權(quán)，必必須由保保險(xiǎn)人保保留其占占有、使使用與控控制保險(xiǎn)險(xiǎn)單記錄錄的權(quán)利利通常專屬屬代理人人可享有有高于獨(dú)獨(dú)立代理理人的手手續(xù)費(fèi)。。獨(dú)立代理理人可以獨(dú)立立的身份份和名義義同時(shí)為為幾個(gè)保保險(xiǎn)人代代理保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。。特征：：他們一般般享有較較大的權(quán)權(quán)利，可可以代理理保險(xiǎn)人人簽發(fā)保保險(xiǎn)單，，收取保保險(xiǎn)費(fèi)，，并享有有招攬續(xù)續(xù)保的獨(dú)獨(dú)占權(quán)利利獨(dú)立代理理人按代代理業(yè)務(wù)務(wù)的險(xiǎn)種種不同、、新保和和續(xù)保的的難易不不同，分分別向保保險(xiǎn)人收收取不同同檔次的的代理手手續(xù)費(fèi)。。3、美國(guó)國(guó)的保險(xiǎn)險(xiǎn)代理銷銷售體系系（1）普普通代理理人銷售售體系（2）多多險(xiǎn)種銷銷售體系系（3）上上門服務(wù)務(wù)銷售體體系（4）個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)務(wù)總代理理銷售體體系（二）保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人1、保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人人的法律律特征及及地位2、保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人人分類3、保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人人業(yè)務(wù)操操作程序序1、保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人人的法法律特征征及地位位（1）保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)是由民法調(diào)整整的民事法法律行為為（2）保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)是以獨(dú)立的名名義進(jìn)行的中中介活動(dòng)動(dòng)（3）保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人因過過錯(cuò)，給給投保人人、被保保險(xiǎn)人造成的經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失由自己承擔(dān)擔(dān)法律后后果（4）保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)是基于投保保人利益益的中介行行為（5）保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)具有獨(dú)立代理理制度的的某些特特征2、保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人人分類（1）保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人的概概念：是是指基于于投保人人的利益益為投保保人與被被保險(xiǎn)人人訂立保保險(xiǎn)合同同提供中中介服務(wù)務(wù)，并依依法收取取傭金的的單位。。（2）分分類（按險(xiǎn)種種分）：：壽險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人人非壽險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人再保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人壽險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人人、非非壽險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人、、再保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人壽險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人人是指在在壽險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)上代代理投投保人人選擇擇保險(xiǎn)險(xiǎn)、代代辦保保險(xiǎn)手手續(xù)并并為此此從保保險(xiǎn)公公司收收取傭傭金的的單位位。非壽險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人是指介介紹財(cái)財(cái)產(chǎn)保保險(xiǎn)、、責(zé)任任險(xiǎn)等等非壽壽險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，，在保保險(xiǎn)合合同訂訂約雙雙方進(jìn)進(jìn)行斡斡旋，，促使使保險(xiǎn)險(xiǎn)合同同成立立并為為此收收取傭傭金的的單位位。再保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人是指專專門從從事將將某一一保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司的再再保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)介紹紹給其其他保保險(xiǎn)人人（即即再保保險(xiǎn)接接授人人），，并收收取傭傭金的的特殊殊保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人。。3、保保險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人人的業(yè)業(yè)務(wù)操操作程程序（1））選擇擇市場(chǎng)場(chǎng)，接接受投投保人人的委委托（2））為客客戶選選擇承承保人人（3））監(jiān)督督保險(xiǎn)險(xiǎn)合同同的執(zhí)執(zhí)行情情況，，協(xié)助助索賠賠（三））保險(xiǎn)險(xiǎn)代理理人與與保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人的的區(qū)別別保險(xiǎn)代理人保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主體不同單位和個(gè)人有限責(zé)任公司法律地位不同保險(xiǎn)人的代理人，代表保險(xiǎn)公司的利益，為保險(xiǎn)公司招攬業(yè)務(wù)代表投保人的利益，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為投保人爭(zhēng)取合適的保險(xiǎn)保障進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的名義不同以保險(xiǎn)人的名義從事代理活動(dòng)以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人自己的名義從事代理活動(dòng)法律后果不同法律上的后果由保險(xiǎn)人承擔(dān)法律上的后果由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人自己承擔(dān)民事責(zé)任不同被代理人承擔(dān)在授權(quán)范圍內(nèi)由于代理人的過錯(cuò)給投保人、被保險(xiǎn)人和受益人造成的損失保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人自己承擔(dān)由于在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過錯(cuò)給投保人、被保險(xiǎn)人和受益人造成的損失第三節(jié)節(jié)保保險(xiǎn)營(yíng)營(yíng)銷渠渠道的的選擇擇一、保保險(xiǎn)營(yíng)營(yíng)銷渠渠道的的利弊弊分析析二、保保險(xiǎn)營(yíng)營(yíng)銷渠渠道的的選擇擇一、保保險(xiǎn)營(yíng)營(yíng)銷渠渠道的的利弊弊分析析（一））直接接營(yíng)銷銷渠道道的利利弊分分析1、自自銷渠渠道的的利與與弊2、直直銷渠渠道的的利與與弊（二））間直直接營(yíng)營(yíng)銷渠渠道的的利弊弊分析析1、自自銷渠渠道的的利與與弊（1））自銷銷渠道道的優(yōu)優(yōu)勢(shì)（2））自銷銷方式式的缺缺陷（1））自銷銷渠道道的優(yōu)優(yōu)勢(shì)維持營(yíng)營(yíng)銷成成本較較低；；易在顧顧客中中建立立良好好的外外部形形象；；能最大大限度度地防防止欺欺詐行行為的的發(fā)生生（2））自銷銷方式式的缺缺陷不利于于保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司爭(zhēng)取取更多多的顧顧客自銷人人員難難以將將顧客客的潛潛在保保險(xiǎn)需需求轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為現(xiàn)實(shí)實(shí)購(gòu)買買行為為限于人人力，，自銷銷的業(yè)業(yè)務(wù)范范圍往往往較較?。ǎǔＳ糜糜谄笃筘?cái)險(xiǎn)險(xiǎn)與團(tuán)團(tuán)身險(xiǎn)險(xiǎn)）自銷的的工作作效率率偏低低不利于于業(yè)務(wù)務(wù)人員員積極極性的的發(fā)揮揮2、直直銷渠渠道的的利與與弊（1））直銷渠渠道的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)（2））直接營(yíng)營(yíng)銷的的弊端端（1））直銷渠渠道的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)使保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司能對(duì)對(duì)顧客客的反反應(yīng)作作出及時(shí)、、迅速速的反反應(yīng)公開、、適時(shí)時(shí)和方方便的的交流流培養(yǎng)養(yǎng)了顧客對(duì)對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司的忠忠誠(chéng)營(yíng)銷渠渠道覆覆蓋面面拓寬寬，擴(kuò)擴(kuò)大了了保險(xiǎn)公司司的知知名度度營(yíng)銷成成本較較低（2））直接營(yíng)營(yíng)銷的的弊端端只適用用于簡(jiǎn)簡(jiǎn)單而而易于于理解解的保保險(xiǎn)商商品，，促成成銷售售的概概率較較低（二））間直直接營(yíng)營(yíng)銷渠渠道的的利弊弊分析析1、保保險(xiǎn)代代理人人營(yíng)銷銷方式式的利利與弊弊2、保保險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人人營(yíng)銷銷方式式的利利與弊弊1、保保險(xiǎn)代代理人人營(yíng)銷銷方方式的的利與與弊優(yōu)勢(shì)：：（1））有利利于提提高保保險(xiǎn)公公司的的供給給能力力，增增進(jìn)保保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的的銷售售（2））有利利于降降低成成本（3））有利利于提提高保保險(xiǎn)公公司的的服務(wù)務(wù)質(zhì)量量，增增強(qiáng)保保險(xiǎn)公公司的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)實(shí)力力（4））有利利于密密切與與顧客客的聯(lián)聯(lián)系，，贏得得顧客客的信信任（5））有利利于建建立健健全信信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，，提高高經(jīng)營(yíng)營(yíng)水平平1、保保險(xiǎn)代代理人人營(yíng)銷銷方方式的的利與與弊（（續(xù)））不足：：（1））核保保與推推銷之之間的的沖突突使保險(xiǎn)代代理人人與保保險(xiǎn)公公司很很難形形成融融洽的的合作作伙伴伴關(guān)系系（2））代理理人為為了獲獲得更更多的的傭金金收入入，往往往頻頻繁地地運(yùn)用用默示示權(quán)利利和表表意權(quán)權(quán)利，，有時(shí)時(shí)甚至至越權(quán)權(quán)推銷銷保單單，從而導(dǎo)導(dǎo)致保保險(xiǎn)人人與被被保險(xiǎn)險(xiǎn)人發(fā)發(fā)生矛矛盾，，損害害保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司在保保險(xiǎn)市市場(chǎng)上上的聲聲譽(yù)。。（3））代理人人有時(shí)時(shí)會(huì)串串通投投保人人、被被保險(xiǎn)險(xiǎn)人，，實(shí)施施有損損于保保險(xiǎn)公公司利利益的的行為為。1、保保險(xiǎn)代代理人人營(yíng)銷銷方式式的利利與弊弊（1））保險(xiǎn)險(xiǎn)代理理人營(yíng)營(yíng)銷方方式的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)：有利于于提高高保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司的供供給能能力，，增進(jìn)進(jìn)保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)銷售售有利于于降低低成本本有利于于提高高保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司的服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，，增強(qiáng)強(qiáng)保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)實(shí)力有利于于密切切與顧顧客的的聯(lián)系系，贏贏得顧顧客的的信任任有利于于建立立健全全信息息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，提提高經(jīng)經(jīng)營(yíng)水水平（2））保險(xiǎn)險(xiǎn)代理理人營(yíng)營(yíng)銷方方式的的不足足核保與與推銷銷之間間的沖沖突使使保險(xiǎn)險(xiǎn)代理理人與與保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司很難難形成成融洽洽的合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系。。代理人人為了了獲得得更多多的傭傭金收收入，，往往往頻繁繁地利利用默默示權(quán)權(quán)利和和表意意權(quán)利利，有有時(shí)甚甚至越越權(quán)推推銷保保單，，從而而導(dǎo)致致保險(xiǎn)險(xiǎn)人與與被保保險(xiǎn)人人發(fā)生生矛盾盾，損損害保保險(xiǎn)公公司在在保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)上的的聲譽(yù)譽(yù)。代理人人有時(shí)時(shí)會(huì)串串通投投保人人、被被保險(xiǎn)險(xiǎn)人，，實(shí)施施有損損失于于保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司利益益的行行為。。2、保保險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人人營(yíng)銷銷方式式的利利與弊弊（1））保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人營(yíng)營(yíng)銷方方式的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)：促進(jìn)保保險(xiǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展展提高保保險(xiǎn)效效益（2））保險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人人營(yíng)銷銷方式式的不不足：：對(duì)其管管理如如果缺缺乏法法律、、法律律方面面的限限制，，就可可能導(dǎo)導(dǎo)致經(jīng)經(jīng)紀(jì)人人在居居間活活動(dòng)中中，以以中介介為名名，采采取欺欺詐手手段提提供虛虛假信信息，，牟取取暴利利，使使交易易在經(jīng)經(jīng)濟(jì)上上蒙受受損失失，也也擾亂亂了正正常的的保險(xiǎn)險(xiǎn)商品品流通通秩序序。二、保保險(xiǎn)營(yíng)營(yíng)銷渠渠道的的選擇擇（一））影響響保險(xiǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷銷渠道道選擇擇的因因素（二））保險(xiǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷銷渠道道的選選擇（一））影響響保險(xiǎn)險(xiǎn)營(yíng)銷銷渠道道選選擇的的因素素1、商品因因素2、市場(chǎng)情況主要注重顧顧客的保險(xiǎn)險(xiǎn)需求3、企業(yè)自自身?xiàng)l件4、確定從從中間商那那里可能得得到的合作作5、環(huán)境因因素6、營(yíng)銷成成本和效益益的評(píng)價(jià)市場(chǎng)情況對(duì)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷銷

渠道選選擇的影響響保險(xiǎn)消費(fèi)者者越想就近近方便購(gòu)買買，需要渠渠道越分散散保險(xiǎn)消費(fèi)者者要購(gòu)買的的保險(xiǎn)商品品數(shù)量越少少，需要越越快捷的渠渠道保險(xiǎn)消費(fèi)者者越需要立立即購(gòu)買，，需要越快快捷的渠道道保險(xiǎn)消費(fèi)者者越需要多多種