IE基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材 3

IE基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

主講人：李海亮1

目錄一、IE簡介………2

二、從生活中請客吃飯了解IE……………….10

三、標(biāo)準(zhǔn)工時ST…………………15

四、問題的識別與改善………21

五、IE的七大手法………42

六、IE的發(fā)展方向及培訓(xùn)總結(jié)……………

一、IE簡介1、定義

工業(yè)工程(IndustrialEngineering)是對有關(guān)人員、物料、設(shè)備、能源和信息等組成的集成系統(tǒng)(IntegratedSystem)進(jìn)行設(shè)計、改良、評價和創(chuàng)新的學(xué)科。它綜合應(yīng)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會科學(xué)的專門知識與技能，并且使用工程分析的原理和方法，對上述系統(tǒng)可能取得的成果予以闡述、預(yù)測和評價。

——美國工業(yè)工程師學(xué)會（AIIE）

2、IE的起源及應(yīng)用

工業(yè)工程在歐美企業(yè)謂之IE(IndustrialEngineering)，在日本企業(yè)界稱為“生產(chǎn)技術(shù)”或“管理工學(xué)＂。IE最早起源于“工作研究＂，而“工作研究＂的主要構(gòu)成是來自泰勒(F.W.Toylor1856~1915)的“時間研究＂與吉爾布雷斯(F.B.Gilbreth1868~1924)的“動作研究＂，相對“企業(yè)管理＂來說，IE起步較晚，但發(fā)展快速.二十世紀(jì)中期以后，在美國企業(yè)界，IE幾乎取代了大部分的傳統(tǒng)管理工作。3、IE的工作內(nèi)容

企業(yè)的目的是希望以最小的投入(Imput)得到最大的產(chǎn)出(Output)，以致獲得最大的效益這些投入包括資金(Fund)、人力(Manpower)、材料(Material)、機(jī)器(Machine)及廠房(Workshop)等。如何將這些投入，做最有效的組合，以達(dá)到效率高、品質(zhì)穩(wěn)定、交期準(zhǔn)、浪費(fèi)少、成本低之目的,是IE之主要工作內(nèi)容.故IE是一門應(yīng)用科學(xué)，兼有管理及工程技術(shù)的內(nèi)容。隨著IE的導(dǎo)入，傳統(tǒng)的工程技術(shù)融合于現(xiàn)代的科學(xué)管理技巧之中，可彌補(bǔ)原有管理及工程技術(shù)的脫節(jié)，起到省錢增效之最終目的。4、IE之目標(biāo)：使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用；降低成本；保證質(zhì)量和安全；提高生產(chǎn)率；獲得最佳效益！5、IE的意識1、成本和效率意識；2、問題和改革意識；3、工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識；4、全局和整體意識；5、以人為中心的意識6、工業(yè)工程之功能：規(guī)劃設(shè)計評價創(chuàng)新新產(chǎn)品開發(fā)工廠選址產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品改進(jìn)技術(shù)革新工廠布置經(jīng)濟(jì)分析工藝改進(jìn)成本降低生產(chǎn)流程現(xiàn)有各系統(tǒng)設(shè)施改進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)質(zhì)量控制系統(tǒng)組織庫存計劃安全系統(tǒng)員工業(yè)績工作方法員工培訓(xùn)衛(wèi)生系統(tǒng)制定評價指標(biāo)及規(guī)程創(chuàng)新激勵（管理創(chuàng)新體制創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新）……………………7、IE在我國的發(fā)展?fàn)顩r我國工業(yè)工程產(chǎn)生的社會背景與美日等國家有相當(dāng)大的歷史落差80年代初，引進(jìn)、學(xué)習(xí)、模仿國外的工業(yè)工程經(jīng)驗1989年，中國機(jī)械工程學(xué)會工業(yè)工程分會成立并舉辦第一次全國工業(yè)工程學(xué)術(shù)會議；至今已舉辦八次全國會議。聯(lián)絡(luò)了1000多名工業(yè)工程學(xué)者和專家，3000多個企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程成績斐然國內(nèi)實施工業(yè)工程的成功案例長春一汽變速箱廠降低流動資金70%，提高勞動生產(chǎn)率0%二汽車橋廠轉(zhuǎn)向節(jié)生產(chǎn)線產(chǎn)量提高29.8%，廢品率下降68%，設(shè)備故障率下降84%上海大眾一線勞動生產(chǎn)率接近德國同行水平科龍冰箱供應(yīng)系統(tǒng)一次性降低流動資金3000萬元邯鋼1994~1996年38個IE項目累計創(chuàng)利1.66億元了解IE，從認(rèn)識企業(yè)系統(tǒng)開始企業(yè)經(jīng)營思維與決策模式技術(shù)手段專業(yè)技術(shù)管理技術(shù)IE[臺]國立清華大學(xué)工業(yè)工程系前系主任陳茂生教授說：“專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)是生產(chǎn)力水桶上的兩個提耳…...”從請客吃飯看經(jīng)營與管理的區(qū)別二、IE在生活中應(yīng)用請客吃飯中的的經(jīng)營與管理理什么是經(jīng)營？？請什么人（目目標(biāo)制定）、、去什么地方方（分析特色色與優(yōu)勢）、、主要由誰談?wù)勈裁矗ú呗月裕?、花多少少錢（預(yù)算））什么是管理？？上哪些菜（產(chǎn)產(chǎn)品計劃管理理）、買多少少菜（采購與與庫存管理））、怎樣做菜菜（工藝管理理與生產(chǎn)管理理、供應(yīng)商管管理）、怎樣樣上菜（銷售售與客戶關(guān)系系管理）、結(jié)結(jié)算（成本控控制）管理的技術(shù)屬屬性——可規(guī)規(guī)范性、可重重復(fù)性ERP是管理技術(shù)，，不是計算機(jī)機(jī)技術(shù)通俗IE（1）事件1（某一天中午，一般訂貨處理）專業(yè)術(shù)語丈夫在外給家里打電話：“老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯

可以嗎？”

訂貨意向妻子：“當(dāng)然可以，來幾個人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”

丈夫：“6個人，我們7點(diǎn)左右

回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、

番茄炒蛋、

涼菜、

蛋花湯……，你看可以嗎？”商務(wù)溝通妻子：“沒問題，我會準(zhǔn)備好的，”訂單確認(rèn)妻子記錄下需要做的菜單MPS具體要準(zhǔn)備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料……BOM發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個番茄……BOM展開炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋共用物料打開冰箱一看，

只剩下2個雞蛋庫房缺料來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”采購詢價小販：“1個1元，1打9.5元?！?/p>

妻子：“我只需要8個，但這次買1打?！苯?jīng)濟(jì)批量采購妻子：“這有一個壞的，換一個。”驗收、退(換)料回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜工藝路線廚房中有燃?xì)庠睢⑽⒉t、電飯煲工作中心妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時間瓶頸工序，CP用微波爐自己做烤鴨可能就來不及產(chǎn)能不足于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的產(chǎn)品委外OEM通俗IE（2）事件2（下午4點(diǎn)以后，緊急訂貨處理）專業(yè)術(shù)語電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下?！本o急

訂單“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”

“菜你

看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6：30左右回來?！辈荒懿翁幚怼昂玫?，肯定讓你們滿意?！庇唵未_認(rèn)雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。緊急采購

6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤

鴨還沒送來?！辈少?/p>

委外單跟催

“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會到的?！?/p>

門鈴響了，“李

太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字?！彬炇?/p>

入庫

轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”又是緊

急訂購意向，要求現(xiàn)貨

“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱

歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好?！眰渥ⅲ哼@是ERP的局限性，要有穩(wěn)定的

外部環(huán)境和一個起碼的提前期通俗IE（3）事件3（分析、評價與決策）專業(yè)術(shù)語送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率

非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了”設(shè)備采購“最好能再雇個小保姆”人力資源系統(tǒng)也有接口丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！蓖ㄟ^審核妻子拿著計算器，準(zhǔn)確地算出了今天的各項費(fèi)用成本核算妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？”應(yīng)收貨款的催要清點(diǎn)了節(jié)余原材料車間退料計入了日記帳總帳把結(jié)果念給丈夫聽給領(lǐng)導(dǎo)報

表丈夫說道“值得，花了145.49元，請了好幾個朋友，感情儲蓄帳戶增加了若干”

經(jīng)濟(jì)效益分析三、標(biāo)準(zhǔn)工時時（ST）定義:在適宜的操操作條件下下﹐用最合適的的操作方法法,以普通熟練工人的的正常速度度完成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)所需需的勞動時時間標(biāo)準(zhǔn)時間的的構(gòu)成觀測時間評比因數(shù)私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放正常時間標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)時間與與工時定額額的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)時間的的側(cè)重點(diǎn)在在于找出規(guī)規(guī)定條件下下，按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的操作方方法進(jìn)行工工作時所消消耗的時間間，它對應(yīng)應(yīng)于某一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)只只有一個唯唯一的量值值。工時定額的的側(cè)重點(diǎn)是是“規(guī)定一一個額度””，所以即即使同一作作業(yè)，由于于用途不同同，可能有有不同量值值的定額值值。（1）標(biāo)準(zhǔn)時間間是制定工工時定額的的依據(jù)；（2）工時定額額是標(biāo)準(zhǔn)時時間的結(jié)果果；注意：“現(xiàn)現(xiàn)行定額””是標(biāo)準(zhǔn)時時間，而““計劃定額額”與“目標(biāo)定額額”則與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間有有差異。標(biāo)準(zhǔn)時間的的作用是各種經(jīng)營營活動計劃劃的基礎(chǔ)，，測量成果果和評價的的尺度，可可用于改善活動的基基礎(chǔ)資料1)為了了生產(chǎn)計劃劃2)為了了求出公司司定員3)為了了制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本4)判斷斷成本為目目的5)為了了日程計劃劃6)為了了比較方法法和測量改改善效果7)為了了算出外協(xié)協(xié)單價8)為了了制定長期期人員計劃劃9)作為為生產(chǎn)線平平衡資料10)評評價作業(yè)者者成果的尺尺度11)設(shè)設(shè)備空間的的計劃基礎(chǔ)礎(chǔ)12)為為了加班計計劃13)評評價監(jiān)督者者成果的尺尺度14)為為了規(guī)定等等待機(jī)器臺臺數(shù)15)為為了作業(yè)訓(xùn)訓(xùn)練16)其其他標(biāo)準(zhǔn)工時的的制定方法法1、MOD排時法。2、預(yù)定時間間標(biāo)準(zhǔn)法。。3、秒表測時時法。4、經(jīng)驗估計計法。我廠的單機(jī)機(jī)ST的計算思路路動作分析作業(yè)要素作業(yè)要素標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間各作業(yè)要素素標(biāo)準(zhǔn)資料料單機(jī)ST四、如何識識別問題及及改善1、問題標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)期待水平現(xiàn)狀況復(fù)原的問題題創(chuàng)造的問題題要求條件能力提高浪費(fèi)為零消除反復(fù)的的錯誤WorldWideClass◆標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)-現(xiàn)狀況=◆期待水平-技術(shù)能力=

問題創(chuàng)造的問題什么是問題題?·應(yīng)有的模式式·理想的狀態(tài)態(tài)·預(yù)期結(jié)果什么樣的結(jié)結(jié)果好呢？？差距問題結(jié)果如何？？·實際的模式式·預(yù)想中的狀狀態(tài)·預(yù)想不到的的結(jié)果現(xiàn)狀目標(biāo)什么是問題題?水位（庫存量）巖石（問題）問題的潛在化問題的潛在在性問題就是有有差距實績期待值*20%的差異通過實際值值與期待值值的差異發(fā)發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)點(diǎn)1、查找問題題的方法從方針目標(biāo)標(biāo)與實績的的差異中發(fā)發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)點(diǎn)。2.查找問題的的方法用看不慣的的眼光找出出問題在生產(chǎn)上屬屬于瓶頸（（或問題最最多）的工工作。占大量時間間或人工的的工作。反復(fù)性的工工作。消耗大量材材料的工作作?？雌饋聿缓虾侠淼墓ぷ髯?。不置不當(dāng)或或搬運(yùn)不便便的工作。。3.查找問題的的方法4M問題點(diǎn)設(shè)備設(shè)備經(jīng)常停機(jī)嗎?對精度的控制有效嗎?維修點(diǎn)檢有正常進(jìn)行嗎?設(shè)備使用方便、安全嗎？生產(chǎn)能力合適嗎？設(shè)備配置何布置好不好人員是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？工作技能足夠嗎、全面嗎？工作干勁高不高？作業(yè)條件、作業(yè)環(huán)境如何？材料材料品質(zhì)狀況如何？材料庫存數(shù)量是否合適？材料存放、搬運(yùn)方式好不好？材料成本如何，能否更便宜？方法作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是否合適？作業(yè)前后的準(zhǔn)備工作是否經(jīng)濟(jì)高效？前后工序的銜接好嗎？作業(yè)安全性如何？使用問題檢檢查表，逐逐條對照照找出問題題點(diǎn)。4.查找問題的的方法運(yùn)用統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)、報告告分析，找找出問題點(diǎn)點(diǎn)。5.查找問題的的方法根據(jù)客戶或或相關(guān)工序序的反饋信信息找出問問題點(diǎn)?？蛻敉对V報報告制程異常報報告作業(yè)員抱怨怨品質(zhì)異常報報告6.查找問題的的方法運(yùn)用5S的標(biāo)準(zhǔn)檢查查現(xiàn)場工作作，找出問問題點(diǎn)。整理：有無無區(qū)分要與與不要的東東西？整頓：經(jīng)常常使用的東東西方便即即刻取用嗎嗎？清理：現(xiàn)場場環(huán)境干凈凈清爽嗎？？清掃：能否否經(jīng)常保持持整潔、無無塵的狀態(tài)態(tài)？素養(yǎng)：有遵遵守規(guī)定的的習(xí)慣嗎？？7.查找問題的的方法運(yùn)用改善的的四大工具具（ECRS）找問題(1)取消（Eliminate):(2)合并并(Combine)：(3)重排排(Rearrange):(4)簡化化(Simplify):8.查找找問問題題的的方方法法六種種錯錯誤誤的的思思想想阻礙礙改改善善的的十十大大主主義義阻礙礙改改善善的的十十大大主主義義阻礙礙改改善善的的十十大大主主義義故事事分分享享習(xí)習(xí)慣慣的的力力量量習(xí)慣慣與與自自然然一根根小小小小的的柱柱子子，，一一截截細(xì)細(xì)細(xì)細(xì)的的鏈鏈子子，，拴拴得得住住一一頭頭千千斤斤重重的的大大象象，，這這不不荒荒謬謬嗎嗎？？可可這這荒荒謬謬的的場場景景在在印印度度和和秦秦國國隨隨處處可可見見。。那那些些馴馴象象人人，，在在大大象象還還是是小小象象的的時時候候，，就就用用一一條條鐵鐵鏈鏈將將它它綁綁在在水水泥泥柱柱或或鋼鋼柱柱上上，，無無論論小小象象怎怎么么掙掙扎扎都都無無法法掙掙脫脫。。小小象象漸漸漸漸地地習(xí)習(xí)慣慣了了不不掙掙扎扎，，直直到到長長成成了了大大象象，，可可以以輕輕而而易易舉舉地地掙掙脫脫鏈鏈子子時時，，也也不不掙掙扎扎。。馴虎虎人人本本來來也也像像馴馴象象人人一一樣樣成成功功，，他他讓讓小小虎虎從從小小吃吃素素，，直直到到小小虎虎長長大大。。老老虎虎不不知知肉肉味味，，自自然然不不會會傷傷人人。。馴馴虎虎人人的的致致命命錯錯誤誤在在于于他他摔摔了了交交之之后后讓讓老老虎虎舔舔凈凈他他流流在在地地上上的的血血，，老老虎虎一一舔舔不不可可收收，，終終于于將將馴馴虎虎人人吃吃了了。。小象象是是被被鏈鏈子子綁綁住住，，而而大大象象則則是是被被習(xí)習(xí)慣慣綁綁住住。?；⒃?jīng)經(jīng)被被習(xí)習(xí)慣慣綁綁住住，，而而馴馴虎虎人人則則死死于于習(xí)習(xí)慣慣（（他他已已經(jīng)經(jīng)習(xí)習(xí)慣慣于于他他的的老老虎虎不不吃吃人人））。。習(xí)慣慣幾幾乎乎可可以以綁綁住住一一切切，，只只是是不不能能綁綁住住偶偶然然。。比比如如那那只只偶偶然然嘗嘗了了鮮鮮血血的的老老虎虎。。還不不錯錯就讓讓外外面面的的雨雨下下去去吧吧.呵呵呵….救命命~呀~這下下子子,俺玩玩完完了了….如果果滿滿足足現(xiàn)現(xiàn)狀狀,而不不想想處處突突破破,很快快,你就就會會從從一一個個勝勝利利者者變變成成一一個個失失敗敗者者避雨雨對于于環(huán)環(huán)境境的的改改變變,我們們該該怎怎樣樣去去思思考考?改善善的的基基本本態(tài)態(tài)度度1.拋棄棄傳傳統(tǒng)統(tǒng)固固定定的的生生產(chǎn)產(chǎn)思思想想。。2.思考考如如何何做做下下去去，，而而不不是是為為何何不不能能做做。。3.不要要尋尋找找借借口口，，從從質(zhì)質(zhì)疑疑現(xiàn)現(xiàn)行行的的做做法法開開始始。。4.不要要等等待待尋尋找找十十全全十十美美，，即即使使只只有有50分的的成成功功也也要要立立即即動動手手做做。。5.立即改改正錯錯誤。。6.不要花花費(fèi)金金錢改改善。。7.碰到困困境時時，才才會迸迸出智智慧的的火花花。8.問5次為什什么，，找出出原因因。9.集眾人人之智智慧，，而非非依賴賴一個個人的的知識識。10.記住??！改善善的機(jī)機(jī)會是是無止止境的的?，F(xiàn)場的的員工工都是是根深深蒂固固地依依賴?yán)侠狭?xí)慣慣工作作的，，當(dāng)首首次導(dǎo)導(dǎo)入改改善時時，必必須克克服這這些強(qiáng)強(qiáng)烈心心里上上得阻阻力．．現(xiàn)場常常見的的浪費(fèi)費(fèi)現(xiàn)象象物料從從倉庫庫送到到生產(chǎn)產(chǎn)線，，用了了一部部分又又退回回。加工用用具放放在身身后某某處，，每次次轉(zhuǎn)身身去拿拿。工具要要時候候總是是難找找到，，有時時臨時時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)沒有有了。。每次花花很長長時間間調(diào)機(jī)機(jī)，材材料也也用了了不少少。頻繁移移動或或取放放物料料。等待設(shè)設(shè)備運(yùn)運(yùn)作完完成才才開始始工作作。作業(yè)臺臺混亂亂影響響作業(yè)業(yè)動作作的協(xié)協(xié)調(diào)性性。不良品品產(chǎn)生生。人員過過多閑閑置動動作，，無效效動作作。設(shè)備過過多閑閑置時時間。。物料、、制品品等流流動有有障礙礙。無效的的工序序（沒沒有直直接產(chǎn)產(chǎn)生價價值的的工序序）長時間間沒有有使用用的工工具、、設(shè)備備、物物料。。沒有使使用合合適的的工具具。2:8Rules80100202080100追求Output接近方方法一般的的接近近方法法Output時間/努力1.明確期期待水水平(output).2.追求假假定的的思考考.3.展開以以事實實為依依據(jù)的的活動動解決20%的原因因可以以得到到80%的成果果（追追求output的思考考）2:8法則◆要要盡量量早的的采取取改善善措施施，即即使對對策還還不完完美。?！\求改改善速速度的的提高高改進(jìn)發(fā)發(fā)生問問題現(xiàn)狀分分析原因分分析區(qū)分主主要原原因?qū)嵭醒杏憿佗冖邰俦M盡快解解決方方案②一一般解解決方方案③圓圓滿解解決方方案為防止止問題題的反反復(fù)發(fā)生制制定的的對策策制定對對策問題的的改進(jìn)進(jìn)為什么么呢？？這是是因為為如果僅以以完美美的東東西作作為目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行討討論和和研究究會耗費(fèi)很很多的的時間間，過過了時機(jī)再再進(jìn)行行改革革，周周邊的情況況已發(fā)發(fā)生了了變化化，這時改改革效效果將將大打打折扣，那那怕遲遲一分分鐘也也是一種浪費(fèi)。因因此，想到了好的主意，，哪怕只有100分當(dāng)中的10分，也應(yīng)該立即實施施。如果這個100分當(dāng)中的10分的改革對急需解解決的問題發(fā)揮了作用，，這之后您一定會萌生可可達(dá)到滿分的其它的改革革方案。標(biāo)準(zhǔn)化改善的基本態(tài)態(tài)度（8D）五、IE七大手法簡介為什么要有改善(IE)七大手法?以不教而戰(zhàn),謂之殺.徒然要求改善善而不講求方方法、技巧,于事無補(bǔ).給人一條魚吃吃,不如教他捕魚魚的技術(shù).要求捕更多的的魚,首先必須講求求捕魚技術(shù)的的傳授與使用用.改善七大手法法(IE7TOOLS)就是協(xié)助我們們改善我們工工作的技術(shù).IE七大手法改善(IE)七大手法有哪哪些?名稱目的1.改動法改善人體動作作的方式,減少疲勞使工工作更為舒適適、更有效率率,不要蠻干.2.防錯法如何避免做錯錯事情,使工作第一次次就做好的,精神能夠具體體實現(xiàn).3.五五法借著質(zhì)問的技技巧來發(fā)掘出出改善的構(gòu)想想.4.雙手法研究人體雙手手在工作時的的過程,藉以發(fā)掘出可可以改善之地地方.5.人機(jī)法研究探討操作作人員與機(jī)器器工作的過程程,藉以發(fā)掘出可可以改善的地地方.6.流程法研究探討牽牽涉到幾個個不同工作作站或地點(diǎn)點(diǎn)之流動關(guān)關(guān)系,藉以發(fā)掘出出可以改善善的地方.7.抽查法借著抽樣觀觀察的方法法能很迅速速有效地了了解問題的的真象.IE七大手法之之一—改動法1.手法名稱又稱動作改改善法,簡稱為“改改動法”,是:＊省力動動作原則＊省時動動作原則＊動作舒舒適原則＊動作簡簡化原則此原則以最最少的勞力力達(dá)到最大大的工作效效果,其原為吉爾爾博斯(Gibreth)最先提出,后經(jīng)研究整整理增刪.其中以巴恩恩斯(RalphM.Barnes)將之補(bǔ)充完完成.2.動作改善原原則可分為為三大類二二十七項.3.三大分類為為:1>.有關(guān)于人體體動用方面面之原則,共包含10項.2>.有關(guān)于工作作場所之布布置與環(huán)境境之原則,共包含9項.3>.有關(guān)于工具具和設(shè)備之之設(shè)計原則則.共包含8項.IE七大手法之之二—防錯法1.意義防錯法又稱稱防愚法,其義為防止止愚笨的人人做錯事.也就是說,連愚笨的人人也不會做做錯事的設(shè)設(shè)計方法.狹義:如何何設(shè)設(shè)計計一一個個東東西西(一套套方方法法),使錯錯誤誤絕絕不不會會發(fā)發(fā)生生.廣義義:如何何設(shè)設(shè)計計一一個個東東西西(一套套方方法法),而使使錯錯誤誤發(fā)發(fā)生生的的機(jī)機(jī)會會減減至至最最低低的的程程度度.因此此,更具具體體的的說說””防防錯錯法法””是是:1>.具有有即即使使有有人人為為疏疏忽忽也也不不會會發(fā)發(fā)生生錯錯誤誤的的構(gòu)構(gòu)造造—不需需要要注注意意力力.2>.具有有外外行行人人來來做做也也不不會會做做錯錯的的構(gòu)構(gòu)造造—不需需要要經(jīng)經(jīng)驗驗與與直直覺覺.3>.具有有不不管管是是誰誰或或在在何何時時工工作作能能不不出出差差錯錯的的構(gòu)構(gòu)造造—不需需要要專專門門知知識識與與高高度度的的技技能能.2.功用用1>.積極極:使任任何何的的錯錯誤誤,絕不不會會發(fā)發(fā)生生.2>.消極極:使錯錯誤誤發(fā)發(fā)生生的的機(jī)機(jī)會會減減至至最最低低程程度度.3.應(yīng)用用范范圍圍任何何工工作作無無論論是是在在機(jī)機(jī)械械操操作作、、產(chǎn)產(chǎn)品品使使用用上上,以及及文文書書處處理理等等皆皆可可應(yīng)應(yīng)用用到到.IE七大大手手法法之之二—防錯法4、應(yīng)應(yīng)用用原原理理1>.斷根根原原理理:將會會造造成成錯錯誤誤的的原原因因從從根根本本上上排排除除掉掉,使絕絕不不發(fā)發(fā)生生錯錯誤誤.2>.保險險原原理理:采用用二二個個以以上上的的動動作作必必需需共共同同或或依依序序執(zhí)執(zhí)行行才才能能完完成成工工作作.3>.自動動原原理理:以各各種種光光學(xué)學(xué)、、電電學(xué)學(xué)、、力力學(xué)學(xué)、、機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)學(xué)學(xué)、、化化學(xué)學(xué)等等原原理理來來限限制制某某些些動動作作的的執(zhí)執(zhí)行行或或不不執(zhí)執(zhí)行行,以避避免免錯錯誤誤之之發(fā)發(fā)生生.目前前這這些些自自動動開開關(guān)關(guān)非非常常普普遍遍,非常常簡簡易易的的““自自動動化化””之之應(yīng)應(yīng)用用.4>.相符符原原理理:藉用用檢檢核核是是否否相相符符合合的的動動作作,來防防止止錯錯誤誤的的發(fā)發(fā)生生.5>.順序序原原理理:避免免工工作作之之順順序序或或流流程程前前后后倒倒置置,可依依編編號號順順序序排排列列,可以以減減少少或或避避免免錯錯誤誤的的發(fā)發(fā)生生.6>.隔離離原原理理:藉分分隔隔不不同同區(qū)區(qū)域域的的方方式式,來達(dá)達(dá)到到保保護(hù)護(hù)某某些些地地區(qū)區(qū),使不不能能造造成成危危險險或或錯錯誤誤的的現(xiàn)象象發(fā)發(fā)生生.隔離離原原理理亦亦稱稱保保護(hù)護(hù)原原理理.7>.復(fù)制原理理:同一件工工作,如需做二二次以上上,最好采用用“復(fù)制制”方式式來達(dá)成成,省時又不不錯誤.8>.層別原理理:為避免將將不同工工作做錯錯,而設(shè)法加加以區(qū)別別出來.IE七大手法法之二—防錯法9>.警告原理理:如有不正正常的現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生生,能以聲光光或其它它方式顯顯示出各各種“警警告”的的訊號,以避免錯錯誤即將將發(fā)生.10>.緩和原理理:以藉各種種方法來來減少錯錯誤發(fā)生生后所造造成的損損害,雖然不能能完全排排除錯誤誤的發(fā)生生,但是可可以降低低其損害害的程度度.EXL:1.雞蛋之隔隔層裝運(yùn)運(yùn)盒減少少搬運(yùn)途途中的損損傷.(緩和原理理)2.設(shè)立多層層之檢查查方法,考試后檢檢查一次次看看,有沒有犯犯錯的地地方.(保險原理理)3.自動消防防灑水系系統(tǒng),火災(zāi)發(fā)生生了開始始自動灑灑水滅火火.(警告原理理)4.汽車之安安全帶,騎機(jī)車戴戴安全帽帽.(保險原理理)5.加保利龍龍或紙板板以減少少產(chǎn)品在在搬運(yùn)中中之碰傷傷.(緩和原理理)6.原子筆放放在桌上上老是給給別人不不經(jīng)意中中拿走,怎么辦呢呢?貼上姓名名條或加加條繩子子固定在桌上上.(隔離原理理、警告告原理、、緩和原原理)IE七大手法之之三—五五法1.手法名稱:5*5W1H法;又稱5*5何法;又稱質(zhì)疑創(chuàng)創(chuàng)意法;簡稱五五法法.2.目的:學(xué)習(xí)本手法法的目的是是在:熟悉有系統(tǒng)統(tǒng)的質(zhì)問的的技巧,以協(xié)助吾人人發(fā)掘出問問題的真正正根源所在以以及可能的的創(chuàng)造改善善途徑.3.名詞釋義基本觀念頭腦就像降降落傘,只有在開放放的情況下下才工作.工作改善最最大的阻礙礙,并不在于技技術(shù)不足,而是在于一一個人的想想法~當(dāng)他他覺覺得是以最最好的方法法在工作著著,并且以為滿滿足.當(dāng)您認(rèn)為工工作已無法法改善了,那就代表您您已落伍了了,雖然您是專專家,擁有高深的的學(xué)識.一個沒有多多大學(xué)識的的人,只要他認(rèn)為為工作仍有有改善的可可能,那么他就比比您更適合合這工作.拋棄成見打打破固執(zhí)執(zhí)IE七大手法之之四—雙手法1.手法名稱:雙手操作法法,簡稱為“雙雙手法”.2.目的:學(xué)習(xí)有系統(tǒng)統(tǒng)的記錄人人體雙手(足）動作的的過程．有一個古老老的故事說說:”上帝造人為為何要給一一個嘴巴,二個眼睛,二個耳朵以以及二雙手手呢?”那是因為上帝希希望每一個個人能少說說,多看,多聽,多做.這樣的故事事我們都非非常清楚與與了解.但是我們?nèi)羧暨M(jìn)一步加加以探討,我們是否盡盡力發(fā)揮我我們”雙手手萬能”的的功用.每一個人都都會說”當(dāng)當(dāng)然是”如如果再問下下,去您的雙手在在工作時,有一只手在在”閑置””的狀態(tài)下下,所占之比率率例有多少少,相信有許多多人不能夠夠回答出來來.雙手操作法法”就是希希望能幫助助我們了解解雙手在操操作時”閑閑置”的狀狀況,并尋求改善善的方法,以發(fā)揮雙手手的能力.3.意義:以圖表的方方式,來記錄操作作者雙手(足)的動作過程程,藉此記錄來來做進(jìn)一步步之分析及及改善.IE七大手法之之五—人機(jī)法1.手法名稱:人機(jī)配合法法(Man-MachineChart);簡稱為“人人機(jī)法”.2.目的:學(xué)習(xí)如何記記錄人與機(jī)機(jī)器配合工工作時之過過程.1>.發(fā)掘空閑與與等待時間間2>.使工作平衡衡3>.減少周程時時間4>.獲得最大的的機(jī)器利用用率5>.合適的指派派人員與機(jī)機(jī)器6>.決定最合適適的方法3.意義:以圖表的方方式,記錄操作人人員與一部部機(jī)器或多多部機(jī)器之之操作關(guān)系系,并藉此記記錄來做進(jìn)一步之之分析與改善善.IE七大手法之五五—人機(jī)法4.應(yīng)用范圍:1>.1人操作1部機(jī)器或多部部機(jī)器2>.數(shù)人操作1部機(jī)器或多部部機(jī)器.3>.數(shù)人操作一共共同之工作.5.功用:1>.了解在現(xiàn)況下下,操作人之時間間或機(jī)器之時時間是否妥善善應(yīng)用.2>.依上述之記錄錄加以質(zhì)疑,尋求改善之地地方3>.用以比較改善善前及改善后后之差異情形形.IE七大手法之六—流程法現(xiàn)場作業(yè)改善方法:對象著眼點(diǎn)具體手法手段設(shè)

備

布

置生

產(chǎn)

流

程

化物料流程線圖加工路徑圖從至圖作業(yè)相關(guān)圖設(shè)備容易移動出口與入口接近大房間化制程改善加工的改善瓶頸工程改善價值分析價值工程檢驗的改善防呆裝置作業(yè)管制圖物料搬運(yùn)浪費(fèi)的分析制程流程圖輸送帶無法放入產(chǎn)品停滯的改善同步化同量化降低批量快速換模IE七大手法之六—流程法現(xiàn)場作業(yè)改善方方法:(接上一一頁)作業(yè)改善消除動作浪費(fèi)動作經(jīng)濟(jì)原則標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序提高機(jī)器稼動率自動搬運(yùn)裝置調(diào)整、機(jī)動人員配置訂定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間績效管理專用機(jī)予以通用化提高機(jī)器可動率保養(yǎng)計劃設(shè)備病歷分析零件標(biāo)準(zhǔn)化、共享化消除現(xiàn)場零亂推行5S運(yùn)動(整理、整頓、清潔、清掃、教養(yǎng))IE七大手手法之之七—工作抽抽查法法1.定義工作抽抽查法法系指指應(yīng)用用統(tǒng)計計學(xué)上上的抽抽樣原原理來來研究究工作作中人人員與與機(jī)器器設(shè)備備之活活動情情形,它是是一一個個了了解解事事實實最最有有效效的的工工具具之之一一.它可可在在最最短短的的時時間間和和最最低低的的成成本本之之下下獲獲得得有有關(guān)關(guān)人人與與設(shè)設(shè)備備之之間間的的有有用用信信息息.2.常用用的的三三種種主主要要用用途途:1>.人與與機(jī)機(jī)器器活活動動狀狀況況抽抽樣樣:EXL:決定定操操作作員員每每天天工工作作占占百百分分之之幾幾,空間間占占百百分分之之幾幾.2>.績效效抽抽樣樣:EXL:成型型機(jī)機(jī)待待機(jī)機(jī)之之比比率率,操作作員員之之工工作作績績效效等等.3>.工作作衡衡量量:EXL:建立立操操作作的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工工時時,尤其其適適用用于于文文書書性性質(zhì)質(zhì)的的作作業(yè)業(yè).3.工作作抽抽查查之之好好處處:1>.觀測時間間短,并可同時時觀測數(shù)數(shù)部機(jī)器器或操作作人員之之狀況.2>.調(diào)查時間間較長,可去除因因每日不不同之各各別所造造成之差差異現(xiàn)象象,因此共結(jié)結(jié)果較為為客觀可可靠.IE七大手法法之七—工作抽查查法3>.所被觀測測的對象象所產(chǎn)生生的干擾擾次數(shù)及及時間較較短.總之,工作抽查查不需使使用馬表表的技巧巧,不需費(fèi)大大批專門門人員連連續(xù)時間間的觀測測.更不需對對個人的的努力或或成績作作主觀的的評判,而能比任任何其它它測試方方法在較較短的時時間、較較少的成成本、較較佳的客客觀情形形之下,獲得有關(guān)關(guān)人員或或機(jī)器的的工作實實在狀況況,作為管理理上采取取行動的的根據(jù).4.實施『工作抽查查』的步驟:1>.宣傳與訓(xùn)訓(xùn)練2>.究訂抽查查的目的的3>.詳加觀察察,收集有關(guān)關(guān)資料4>.決定抽查查的工作作項目5>.設(shè)計記錄錄用表格格6>.決定觀測測次數(shù)7>.決定觀測測時間8>.現(xiàn)場觀測測9>.觀察結(jié)果果的整理理與檢討討10>.決定時間間標(biāo)準(zhǔn)11>.決定工作作績效六、IE的發(fā)展方方向及培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)工業(yè)工程程向何處處去？應(yīng)用范圍圍從制造造業(yè)擴(kuò)大大到服務(wù)務(wù)業(yè)和非非營利組組織（非非制造業(yè)業(yè)工業(yè)工工程應(yīng)用用大有可可為）綜合效益益（新型型工業(yè)化化）應(yīng)用用重點(diǎn)從從提升現(xiàn)現(xiàn)場生產(chǎn)產(chǎn)效率到到提高系系統(tǒng)的集集成化特別依賴賴于信息息科學(xué)與與技術(shù)（（計算機(jī)機(jī)軟硬件件、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)與通信信技術(shù)、、數(shù)據(jù)庫庫支撐環(huán)環(huán)境等））總結(jié)結(jié)本次課程程的主要要內(nèi)容有有以下幾幾點(diǎn)一、IE簡介使我我們對IE有了一個個基本的的認(rèn)識和和了解。。二、從生生活中請請客吃飯飯了解IE，說明IE和我們的的生產(chǎn)生生活有著著緊密的的聯(lián)系三、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工時ST四、問題題的識別別與改善善五、IE的七大手手法六、IE的發(fā)展方方向及培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)三~五點(diǎn)為我我的工作作打下了了一個良良好的基基礎(chǔ)，希希望我們們夠?qū)W以以至用，，盡快實實現(xiàn)人生生的價值值！謝謝！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:21:1722:21:1722:2112/7/202210:21:17PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2222:21:1722:21Dec-2207-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:21:1722:21:1722:21Wednesday,December7,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2222:21:1722:21:17December7,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。07十十二二月202210:21:17下下午午22:21:1712月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:21下午12月-2222:21December7,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/722:21:1722:21:1707December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:21:17下