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歡迎您參加

《性格與

卓越團隊》

直達人心的溝通藝術

講師:薛良

xueliang200601@163.com

直達人心的溝通藝術性格與卓越團隊伍

自己的影響力通往天堂的塔:.成為一個受歡迎的人;.成為一個性格分析的專家;.成為一個交流溝通的專家;.成就自己和他人的事業(yè).

“與人打交道的能力比其他領導能力及管理能力的總合有價值”洛克菲勒交流溝通的目的.和諧相處:.達成共識:.獲得雙贏:.共同發(fā)展:個人發(fā)展的過程是.希波克拉里:熱情型;冷漠型;憂郁型;易怒型..卡爾榮格:直覺者;思考者;感覺者;感應者;.蘇格拉底:認識你自己一個認識自我的過程性格適應性與多樣性適應性:

調整你的開放度與直接度,適合他人的接受習慣的意愿和能力;多樣性:

是一種技巧,一種通過學習可以掌握的方法。交流溝通的兩個法則.黃金法則:”己所不欲,勿施于人”.白金法則:”施其所欲”成為性格分析專家洞察因素:.開放度:開放型,防御型.

影響-社交活動型

開放型

和藹可親-聯(lián)系型

分析-思考型

驅動-指揮型

防御型(感性)(理性).直接性:直接型,優(yōu)柔型.直接優(yōu)柔成為性格分析專家.性格分析方法:.語言內(nèi)容:模糊或明確;直接和間接;有力量和無力量;.第一印象:熱情,冷漠,平和;被接受被拒絕;.聲音提示:有高,有低;有快,有慢;有起伏,有平緩;有感情色彩,無感情色彩.

成為性格分析專家.分析方法:.肢體語言:手勢語;坐姿語言;.語速感情:快慢?力度?多與少?熱烈\平淡?.衣著:時尚,奇裝異服,平和,中庸.

.色彩:黑色,大紅,大紫色,溫暖色,中間色彩等;.飾物:女性的首飾與男性的領帶等..面部表情:眼睛的交流;眼神的狀態(tài);笑容;臉上的表情.驅動---指揮型特點分分析.主要特點:外向;行動者;樂觀觀;.著名人物:.職業(yè)特點:目標驅動,天生行動者和和領導者,注重全局.驅動---指揮型特點分分析.最大優(yōu)點:.最大缺點:.作為父母:.作為朋友:.激勵因素:.如何滿足他們的心理需需求:.衡量”個人價值”:驅動---指揮型特點分分析.人際關系:.行為方向:.學會與人交往:.保留自己的意見:.避免卷入爭論:.過猶比及:驅動---指揮型特點分分析.對待工作:.以目標為導向;.尋找實際的解決問題的的方法;.行動迅速,很強的執(zhí)行行力;.設定高目標,促成行動動,完成任務;.注重事實,掌控全局,領導能力和管理能力;.給同事或下屬的壓力過過大.驅動---指揮型性格弱弱點與改善方法.弱點一:強迫性工作狂狂;.弱點二:必須控制他人人;.弱點三:缺乏耐心;.弱點四:即使是對的,也不受歡迎;四種性格與領導風格.驅動---指揮型:.管理與目標:目標確定:決策:執(zhí)行反饋:沖突處理:.驅動---指揮型所適適何處最佳情景:最差情景:最佳配合:最差配合:.一般結果:效率:士氣:個人發(fā)展:世界需要驅動指揮型.當別人失去控制時,他他有著堅強的控制力.當別人正在迷茫時,他他有著決斷力.他的領導才能帶領我們們走向美好.在充滿疑惑的前景下,他愿意去把握每次機會會.面對嘲笑,他會滿懷信信心的堅持真理.面對批評,他會堅守自自己的立場.面對困難,他必定頑強強對抗,不勝利不休息.當我們誤如入歧途,他他指明生活的航向影響---社交活動型特特點分析.主要特點:外向.多言者.樂觀.著名人物:.職業(yè)特點:影響---社交活動型特特點分析.最大優(yōu)點:.最大缺點:.作為父母.作為朋友:.激勵因素:.如何滿足他們的心理需需求:.衡量”個人價值”:.影響---社交活動型特特點分析.如何和諧相處:.行為方向:.學會與人交往:.減少辯論:.不要以自己為中心:.注意不要夸張:.記住別人的姓名:影響---社交活動型特特點分析.對待工作:.閃電開始,無聲地結束;.熱情創(chuàng)意,卻無法執(zhí)行行;.工作樂趣超過工作責任任;.痛恨單獨重復枯燥的工工作;.與他人合作才可以完成成任務;.注重表面,工作主動;;.有積極性,沒有持續(xù)性性;社交---活動型性格弱弱點與改善方法.社交----活動型:.弱點一:沒有統(tǒng)籌;.弱點二:以自我為中心心,多說,喜歡打斷別人人說話;.弱點三:變化無常,忘忘記朋友;.弱點四:說話夸張,不不思考四種性格與領導風格.影響---社交活動型型:.工作與管理:確立目標:決策:執(zhí)行反饋:沖突處理:.社交----活動型所所適何處最佳情景:最差情景:最佳配合:最差配合:.一般結果:效率:士氣:個人發(fā)展:世界需要影響-社交活動動型.遇到麻煩時間,帶著微笑笑.身心疲憊時讓你輕松.聰明的注意讓你卸下重重負.幽默的話語使你心情舒舒暢.希望之星驅散愁云.熱情和精力無窮無盡.創(chuàng)意和魅力為平凡涂上上色彩.童真幫你擺脫困境和藹可親---聯(lián)系型特特點分析.主要特點:內(nèi)向,傍觀者,悲觀..著名人物:.職業(yè)特點:給世界帶來和平.耐心心及協(xié)調的能力和藹可親---聯(lián)系型特特點分析.最大優(yōu)點:.最大缺點:.作為父母:.作為朋友:.激勵因素:.如何滿足他們的心理需需求:.衡量”個人價值”:和藹可親---聯(lián)系型特特點分析.如何和諧相處.嘗試改變:.嘗試獨立決策:.表達真實情感:.承擔風險:.提升行動的能力.和藹---可親型特點分分析對待工作:.工作中協(xié)調者,有行政能能力;.回避問題,不作決定,缺少原則;.避免產(chǎn)生沖突,過分關關注人際關系;.忽略工作進度;隱藏藏或不表達自己的觀點;;.善于面對壓力,選擇容容易解決的解決方法;和藹可親—聯(lián)系型性格弱弱點與改善方法.弱點一.拒絕改變;.弱點二.過于安靜,沒沒有熱情;.弱點三:個人感受保留留過度;.弱點四:顯得懶惰;.弱點五:沒有主見和原原則;四種性格與領導風格.和藹---可親型:.管理與目標:確定目標:決策:執(zhí)行反饋:沖突處理:.和藹可親所適何處最佳情景:最差情景:最佳配合:最差配合:.一般結果:效率:士氣:個人發(fā)展:世界需要和藹可親-聯(lián)系系型.穩(wěn)定地保持原則..耐心地忍受惹事者..平靜地聆聽別人說話..天賦的協(xié)調能力,把相相反的力量融合..為達到和平而不惜任何何代價..有安慰受傷者的同情心心..在周圍所有人都惶恐不不安時,仍保持頭腦冷靜靜..充滿著決心去生活,甚甚至敵人都找不著你的把把柄。分析---思考型特點分分析.主要特點:內(nèi)向,思考考者,悲觀著名人物:.職業(yè)特點:完美主義者,清楚地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題,并創(chuàng)造性地找到到解決,喜愛數(shù)據(jù).圖表表.分析---思考型特點分分析.最大優(yōu)點:.最大缺點:.作為父母:.作為朋友:.激勵因素:.如何滿足他們的心理需需求:分析---思考型特點分分析.如何與人相處:.行為方向:.對待他人:.對事情:.對待自己:分析---思考型特點分分析對待工作:.預先分析,周密計劃,條條理明確,嚴格執(zhí)行;.訂立高標準,注意細節(jié)節(jié),善始善終;.善于發(fā)現(xiàn)問題,有創(chuàng)造造性地解決問題的能力;.組織觀念與時間觀念,善于應用數(shù)據(jù)和表格;.勤儉節(jié)約,講究效益;.為計劃而計劃,分析過過度,有拖拉習慣.分析—思考型性格弱點與與改善方法.分析----思考型:.弱點一:過分敏感,容容易受傷害;.弱點二:經(jīng)常拖拖拖拉拉,過分分析與計計劃;.弱點三:過于挑剔,標標準過高;.弱點四:容易自慚形穢穢;四種性格與領導風格.分析---思考型:.管理與目標:目標確定:決策:執(zhí)行反饋:沖突解決:.分析思考型所適何處:最佳情景:最差情景:最佳配合:最差配合:.一般結果:效率:士氣:個人發(fā)展:世界需要分析思考型.洞悉人類心靈的敏銳眼光光.欣賞世界真善美的藝術術品位.創(chuàng)作前無古人之驚世之之作的才華.工作忙亂時細微的觀察察.思維縝密,始終如一的的處事目標.只要事情值得做,必定定有做好的決心.任何事都做得有條不紊紊、圓滿成功的理想。四種性格匯總與對比.驅動---指揮型:.影響---社交活動型型:.和藹可親---聯(lián)系型型:.分析---思考型:.外向.行動者.樂觀.外向.說話者.樂觀.內(nèi)向.旁觀者.悲觀.內(nèi)向.思考者.悲觀性格與行為風格對比.驅動型:.社交型:.和藹型:.分析型:性格分類故事.產(chǎn)生故事:.講述故事:.聽故事:.分析故事說話.干脆點說:.張口就說:.只看不說:.想想再說:做事風格少說多干有趣就干看看再干三思而行價值.征服.快樂.和平.奉獻性格的評價與組合.性格的評價:.沒有優(yōu)劣區(qū)分;.沒有好性格與壞性格之之分..四種性格的組合:.性格測試題庫.性格之間的組合關系.社交場所組合:.相容性最佳分析---思考型與分析析思考型和藹可親---聯(lián)系型與與和藹可親---聯(lián)系型型影響---社交活動型與與影響---社交活動型型.相容次之驅動---指揮型與驅動動---指揮型和藹可親---聯(lián)系型與與分析---思考型影響---社交活動型與與和藹可親---聯(lián)系型型性格之間的相互組合.工作中的組合:.相容性最大:分析---和藹驅動---和藹影響---和藹.相容性次之:分析---分析分析----影響和藹----和藹四種性格工作中相處藝術術驅動----指揮型的領領導:關注要點:.驅動----指揮型:.和藹----可親型:.影響---社交活動型型:.分析---思考型:四種性格工作中的相處藝藝術.社交-活動型領導:關注重點:.驅動--指揮型:.影響---社交活動型型:.和藹---可親型:.分析---思考型:四種性格工作中的相處藝藝術.和藹---可親型的領領導:關注重點:.驅動---指揮型:.影響---社交活動型型:.和藹---可親型:.分析---思考型:四種性格工作中的相處藝藝術.分析思考型的領導:關注重點:.驅動---指揮型:.影響---社交活動型型:.和藹可親---聯(lián)系型型:.分析---思考型:群體?團隊?區(qū)別與本質質?.群體:.團隊:.共同愿景共同目標.信任尊重協(xié)作主動.角色定位責任職業(yè).開放溝通和諧關系.“一個團隊由少量的人組組織,這些人具有互補的的技能,對一個共同目的的、績效目標及方法做出出承諾并彼此負責。”信任尊重開放溝通共同目標共同愿景角色定位和諧關系西天取經(jīng)的團隊孫悟空性格分析永遠充滿活力,永遠在超超越自己的極限。座右銘銘:目標和成功。比其他性格類型的人更加加崇尚行動。通常是組織織中的鐵腕人物,目光所所向,無堅不摧。在意工作結果,對過程和和人的情感不大關心。喜歡控制一切,并強硬地地按照自己的意愿發(fā)出指指令。顯得那么霸道、粗粗魯和冷酷無情。唐僧性格分析探索人類心靈世界,追求求至真至善至美藝術品位位,以縝密思維和杰出才才華創(chuàng)作出驚世之品。思想家,學貫中西一代圣圣僧。嚴肅認真、注重細細節(jié),座右銘:既然值得得去做,就應該做到最好好。工作高標準以及優(yōu)秀團隊隊文化的管理。著眼于長遠目標。比其他他性格的人想得更多,從從一個更高層面來看待問問題。有著異乎常人的天天賦,崇尚美德,孜孜不不倦探索人生的意義。為為選擇的事業(yè)做好規(guī)劃,,并確保每個細節(jié)做到完完美無瑕。對自己和別人要求過分嚴嚴格。對事物缺點敏感,,總是沒法快樂起來,容容易受到傷害。感情內(nèi)向,過分自責,到到了庸人自擾的地步。沙和尚性格分析情緒內(nèi)斂、處世低調的樂樂天派,能夠充滿耐心地地應對那些復雜多變的局局面。能夠在風暴中保持冷靜。。習慣于遵守既定的游戲戲規(guī)則,習慣避免沖突和和考慮立場。樂天知命,對生活沒有很很高的期望和要求,容易易安于生命中的起伏變化化。友好而平靜,能夠接接納所有的麻煩。所有人的好朋友,他們的的天賦造就了良好的人際際關系。沒有主見、不愿負責、缺缺乏熱情。不喜歡出風頭頭,總是嘲諷那些處在風風頭上的人和事。得過且過,以致顯得平庸庸,甚至有些馬虎和懶惰惰。豬八戒性格分析活潑型的豬八戒崇尚的則則是樂趣。《西游記》最最鮮活有趣的人物形象。。情感外露,熱情奔放。懂懂得如何從工作中尋找樂樂趣,繪聲繪色的描述中中,回味令人興奮的細節(jié)節(jié)。通常是滔滔不絕的故故事大王,生活永遠多姿姿多彩。總是說得多,做得少。只只要在場,就永遠是歡聲聲笑語,可一旦遇到麻煩煩,就會消失得無影無蹤蹤。似乎是一群永遠也長不大大的孩子,好逸惡勞、貪貪圖享受、不成熟,沒有有條理,缺乏責任心。看看四個人的不同唐僧崇尚美德,孫悟空崇崇尚行動,豬八戒崇尚樂樂趣,沙和尚崇尚和平。。唐僧在想、孫悟空在做、、豬八戒在說,沙和尚在在看。唐僧在消沉的時候,孫悟悟空在攻擊、豬八戒在尖尖叫、沙和尚穩(wěn)如磐石。。團隊伍組建常見的錯誤.常見團隊:.平庸,無效,失敗..成員沮喪,利益斗爭,相互誤解..常見團隊組建錯誤:.隨意把一群人放在一起起就是一個團隊..購買企業(yè)獲得團隊..最有才智的人放在一起起..最了解情況的人放在一一起.成功團隊四個基本條件.關注所有團隊成員的行行為風格是這樣的?.每個團隊的是否了解他他人性格,適應能力如何?是否多才多藝..目標與關鍵任務與團隊隊成員的優(yōu)勢相互匹嗎?.與組織內(nèi)部的其他團隊隊配合嗎?組建團隊訣竅.分析組建團隊目的和實現(xiàn)目標..根據(jù)目標挑選不同性格行為風格的成員..成員組合與期望目標相互一致..分析目標或任務性質..成員的性格符合目標或或任務性質..成員之間了解和尊重性性格差異,建立信任的合合作關系.四類性格的人在團隊中的的表現(xiàn).性格分類:.驅動---指揮:.影響---社交.和藹---可親.分析---思考.溝通方式.簡短,工作導向化語言與與人交流.明確任務與進進度.積極參與,笑話與趣事事,在會場上異?;钴S..提出具體問題,試圖理理解所有觀點,設想結結果.安靜觀察,了解全部問題題,所有細節(jié),準確的發(fā)發(fā)言..如何運用影響力.動用職務權力,目標結果,控制..避免沖突與緊張,獲得接納認可..保持和諧關系,維護團隊合作..邏輯,事實,細節(jié)的計計劃施加影響.四類性格的人在團隊中的的表現(xiàn).設立目標:.目標理想化,集中力量量實現(xiàn)偉大目標(成本,利潤).隨意設定目標,隨意改改變目標,淺嘗即止.設定明確目標,團隊有有機會共同完成.設定準確性或質量的單單一目標(質量.效率,服務).決策方法獨自決策,在控制票數(shù)時時,喜歡投票表決,快速速,效率..試圖找到減少積怨分歧歧的折中方案.打壓派別別..會努力實現(xiàn)一致通過的的決定.熱衷理性,合乎邏輯,事實明確,細節(jié)清晰,量化的決定..安排任務.團隊規(guī)模小,工作分給給個人或小組..喜歡組建團隊,不做合合適分配,一起做..喜歡團隊一起完成任務務,互換信息...喜歡獨立完成工作,掌掌握全部信息.多樣化團隊.多樣化團隊由四類行為風格的人員組組成,困難在于如何發(fā)揮揮四類人的優(yōu)勢,避免多多樣化的不利因素.組建多樣化團隊情況.問題不明確,情況復雜雜.目標多樣性或不被接受受.問題涉及多方面,需要要多方面的人才和多種觀觀點來解決.單一性團隊.單一性團隊主要或全部單一行為風格格的人組建,與任務性質質相匹配.以目標導向組組建的團隊..單一性或者簡單的目標.任務目標類型.確保利潤底線.娛樂慶祝宣傳活動;(新穎獨特)..協(xié)調各類關系.滿足特定需求或復雜長長期問題.團隊類型.驅動---指揮型.影響---社交活動型型..和藹---可親聯(lián)系型型.分析---思考型團隊生命周期.第一階段:尋找團隊核心心.面臨問題:沒有目標;沒有組織結構.不了解自己的角色定位;.主導性格:驅動---驅動型(目標分歧大,內(nèi)部不和睦)分析---思考類型(問問題復雜,情況混亂)..原因分析:擅長尋找核核心,行動直接,積極引引導成員明確目標,.解決問題:成員有歸屬屬感,心愿合作.團隊生命周期.第二階段:面對現(xiàn)實.面臨問題:確定領導者和角色分工,學會合作,相互信任.解決外部市場問題.消除或降低團隊內(nèi)部不安安因素..主導性格:驅動---指揮型和分析---思思考型.原因分析:理性,現(xiàn)實實,關注任務和工作..解決問題:內(nèi)部權利紛紛爭,成為一體,信任合合作團隊生命周期.第三階段:精誠合作.面臨問題:發(fā)揮成員所長長,主動協(xié)作積極參與.主導性格:和藹---了親聯(lián)系型.原因分析:接納不同意見,幫助團隊隊把個體差異轉變成協(xié)同效應.坦誠相見,消除不和諧因因素,大家齊心協(xié)力..解決問題:成員思考問問題的出發(fā)點由”我”變變成了現(xiàn)在的”我們”團隊生命周期.第四階段:事業(yè)頂峰.面臨問題:維護團隊延長長頂峰時限長度...主導性格:和藹---可親聯(lián)系型.原因分析:維護內(nèi)部和和諧關系,更多互動參與與..解決問題:實現(xiàn)自我管管理,自愿行動,自覺承承擔.團隊生命周期最后階段:團隊生命結束束.面臨問題:團隊生命結束束或尋找新的變革與目標標..主導性格:驅動---指揮型..原因分析:面對現(xiàn)實,挑戰(zhàn)新目標..解決問題:為團隊確立立新目標或進行果斷變革革.沒有完美的個人,只有完完美的團隊.黃金法則:.白金法則:個性差異是客觀存在的.而尊重差異,理解差異異卻是主觀的.所以多樣性差異很很重要,但真正重要的是是我們理解了差異,并學會適應性性的技術.性格決定人的命運感謝和大家一起分享性格格與卓越團隊課程9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹,燈下白頭頭人。。22:12:1922:12:1922:1212/8/202210:12:19PM11、以我獨沈久,愧君相見見頻。。12月-2222:12:1922:12Dec-2208-Dec-2212、故人江海別,幾度隔山山川。。22:12:1922:12:1922:12Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2222:12:1922:12:19December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青青山。。08十二月202210:12:19下午午22:12:1912月-2215、比不了得就不比,得不不到的就不要。。。十二月2210:12下午12月-2222:12December8,202216、行動出成果,工作出財財富。。2022/12/822:12:1922:12:1908December202217、做前,能夠環(huán)視四周;;做時,你只能或者最好好沿著以腳為起點的射線線向前。。10:12:19下午午10:12下午22:12:1912月-229、沒有失敗,只有暫時停停止成功!。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努力了未必有有結果,但是不努力卻什什么改變也沒有。。22:12:1922:12:1922:1212/8/202210:12:19PM11、成功就是日復一日那一一點點小小努力的積累。。。12月-2222:12:1922:12Dec-2208-Dec-2212、世間成事,不求其絕對對圓滿,留一份不足,可可得無限完美。。22:12:2022:12:2022:12Thursday,December8,202213、不知香積寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2222:12:2022:12:20December8,202

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