超級(jí)門市接單成功術(shù)

山木人力資源培訓(xùn)中心

<超級(jí)門市接單成功術(shù)>主講:山木老師山木培訓(xùn)山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心一.客人進(jìn)門口語(yǔ)（歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)是看婚紗照還是取件）客人入坐方向（1）不面向造型區(qū)（2）不面向看樣區(qū)（3）不面向大門外山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心二、開(kāi)心門（將商情轉(zhuǎn)化為友情）面帶微笑、親切握手，自我介紹，遞出名片，認(rèn)識(shí)對(duì)方，稱呼對(duì)方，贊美對(duì)方，展現(xiàn)大氣山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心三/表現(xiàn)親和力的象征表情

（1）

眉毛：（推高：表示驚訝；舒展：表示誠(chéng)懇）（2）

眼睛：（放電的眼神：贊美對(duì)方時(shí)使用；理智的眼神：表現(xiàn)專業(yè)風(fēng)范時(shí)使用）（4）

頭發(fā)；如果過(guò)肩，請(qǐng)盤起來(lái)。（5）

嘴：（微笑：嘴角輕輕上揚(yáng)；甜笑：露齒；露出酒窩）（6

坐姿：身體坐1/3板凳，注意腿形的變化（8）翻相本的動(dòng)作：左手翻相本，右手壓過(guò)來(lái)（這樣客人不會(huì)看太多樣本，也有助于您集中精力介紹。）（9）

不播放愛(ài)情歌曲（勾起傷心的往事）（以輕柔樂(lè)曲、鋼琴區(qū)為主）（10）室內(nèi)保持清新的味道，冷氣的溫度要適中。

山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心五、詢問(wèn)客人的昵稱

朋友都怎么稱呼您的，那我可以稱呼您……（拉長(zhǎng)尾音，等待客人回答）

山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心七、價(jià)格表介紹方式：

錯(cuò)誤的介紹法：?jiǎn)我坏倪M(jìn)行介紹或跳著介紹一般套系。正確的介紹方法：1/先把所有的價(jià)格表都念一次，從高至低，分出檔次，讓客人了解到貴與便宜有許多種。

2/再把所有的相冊(cè)尺寸都念一次，由大到小，分出檔次。

3/先介紹一般套系（中檔），再跳高兩級(jí)介紹一個(gè)高檔套系。

山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心九、上述介紹方法產(chǎn)生三種情況：同意高套系：馬上推更高套系，同樣使用比較法，然后慢慢降，試探預(yù)算，可不可以接受？介紹得很好，很喜歡，但預(yù)算不夠探測(cè)預(yù)算，取中間套系主推。喜歡便宜的：

比較完之后，分別詢問(wèn)新郎官和新娘子喜歡哪一種？（請(qǐng)注意，在比較介紹的過(guò)程中，不能把一般套系批評(píng)得一無(wú)是處，留下可回旋的空間）

山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心十一、客人如有推脫之辭，可將下列八項(xiàng)拆分開(kāi)來(lái)問(wèn)新娘和新郎

照片不滿意拍到你滿意價(jià)格我們要的是一個(gè)合理的價(jià)格，貴與高的區(qū)別品質(zhì)終身免費(fèi)維修，成本更換禮服我們有1200套，（400套外借，400套送洗，400套陳列）

贈(zèng)品贈(zèng)品只是心意，小的贈(zèng)品要的話批發(fā)100元買一大堆口碑我們從小店做到現(xiàn)在一直在壯大，從未縮小。知名度6年了，我們看到了大大小小的店一直在開(kāi)，一直在倒閉，可是我們依然在成長(zhǎng)服務(wù)一次消費(fèi)，終身享受山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心十三、成交

如未成交，一定教其如何比較婚紗影樓山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心四、詢問(wèn)客人在什么地方擺酒席，擺幾桌注：可了解對(duì)方的經(jīng)濟(jì)能力和主推套系等山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心六銷售必備武器1特色武器本將公司所有的特色，簡(jiǎn)介，師資力量，以及外景基地的樣片制作成冊(cè)。2造型前后對(duì)照本將員工造型前，造型后照片制作成冊(cè)。3同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格對(duì)照表山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心八/

使用對(duì)比法推高套系

比較項(xiàng)目

一般套系（如880）

高級(jí)套系（如2880）

相本處理美工框禮服贈(zèng)品外景山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心十、設(shè)定基礎(chǔ)優(yōu)惠（列舉10項(xiàng)，可作為門市接單之武器）

例：（1）指定攝影師不加價(jià)（2）指定造型師不加價(jià)（3）外景拍攝不加價(jià)（4）增加禮服一套不加價(jià)（5）多拍攝5張不加價(jià)（6）指定拍攝時(shí)間不加價(jià)~~~等等

山木培訓(xùn)超級(jí)門市接單成功術(shù)共15頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!山木人力資源培訓(xùn)中心十二、（1）做出結(jié)束動(dòng)作（遞出名片，但馬上告之以后還可優(yōu)惠，但如果此時(shí)此地不離桌，還可享有特別優(yōu)惠（馬上訂才有，以后沒(méi)有）（詳細(xì)列出10項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠選其一，并再列出后五項(xiàng)更優(yōu)惠的措施，作為武器使用）

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