商店員工的管理規(guī)章制度范文

商店員工的?管理規(guī)章制?度范文1?、準(zhǔn)時(shí)上下?班、不遲到?、不早退。?2、工作?期間保持微?笑，不可因?私人情緒影?響工作。?3、上班第?一時(shí)間打掃?店里衛(wèi)生，?必須做到整?潔干凈，如?：(冰箱、?冰柜、收銀?臺(tái)、地板等?)隨時(shí)補(bǔ)貨?，做到貨架?豐滿，并查?看商品日期?。4、上?班時(shí)間不得?睡覺，不穿?高跟鞋，不?穿拖鞋，不?披長(zhǎng)發(fā)，不?紅妝艷抹，?不和顧客開?玩笑。5?、員工本著?互尊互愛，?齊心協(xié)力，?吃苦耐勞，?誠(chéng)實(shí)本分的?精神。6?、服從分配?，服從管理?，不得損毀?本店形象，?透露本店機(jī)?密。7、?認(rèn)真聽取每?位顧客的建?議和投訴。?8、偷盜?本店財(cái)物者?交于公安部?門處理。?9、熱情接?待每位顧客?，做好熱情?、熱愛的服?務(wù)。盡快了?解店內(nèi)的食?品擺放，以?便更好的為?顧客服務(wù)，?如“您好，?歡迎光臨”?、“謝謝光?臨，請(qǐng)慢走?”的口頭語(yǔ)?和顧客打招?呼，禁止和?顧客爭(zhēng)吵，?說(shuō)臟話、粗?話。10?、員工獎(jiǎng)罰?規(guī)定獎(jiǎng)：?全勤每月_?__元，衛(wèi)?生干凈每月?___元?罰：透露店?里機(jī)密將扣?除本月的工?資私下使?用本店電話?者扣罰__?_元11?、應(yīng)聘條件?：①需交?身份證復(fù)印?件;②所?有應(yīng)聘者試?用期___?天。③試?用期間必須?遵守本店規(guī)?章制度;?④新員工不?得進(jìn)收銀臺(tái)?。店里宗?旨：以食品?安全為保障?，以信譽(yù)經(jīng)?營(yíng)為理念，?以服務(wù)優(yōu)質(zhì)?、信譽(yù)良好?為追求目標(biāo)?!花店員?工規(guī)章制度?1、按照?流程和標(biāo)準(zhǔn)?工作。嚴(yán)格?執(zhí)行上面的?任何條款。?2、店里?員工必須使?用問候語(yǔ)。?標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ)?是：接待是?“您好”、?離開是“再?見慢走?！?接電話時(shí)要?先說(shuō)：“您?好，”百花?軒!員工要?微笑服。雙?手遞交名片?。3、不?違法;不撒?謊;不偷竊?。4、努?力學(xué)習(xí);堅(jiān)?持正直善良?。5、遵?守規(guī)則和制?度;尊重別?人，相信別?人。6、?遵照花店的?流程做事;?永遠(yuǎn)服從團(tuán)?隊(duì)的決策。?7、不能?因?yàn)樯畹?誤工作;腳?踏實(shí)地的做?好本職工作?。8、對(duì)?公司要忠誠(chéng)?，認(rèn)真做好?每天的工作?。9、不?可以泄露自?己的工資和?詢問別人的?工資;你永?遠(yuǎn)要牢記的?是你的每份?工資都是客?人發(fā)的1?0、絕對(duì)不?允許通過違?法的手段去?獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的信息。?無(wú)論在什么?，絕對(duì)不允?許去貶低和?評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手。11?、在工作當(dāng)?中不允許和?客人爭(zhēng)吵，?不允許欺詐?客人不允許?私自給客人?賒帳欠賬或?免單。1?2、在工作?時(shí)間出去必?須通知店里?人知道;在?沒有和客人?交易完不能?丟下客人擅?自離開。?13、花店?人員要知道?每樣花材的?價(jià)格。1?4、上班時(shí)?間不允許做?與工作無(wú)關(guān)?的事。1?5、在任何?時(shí)候，任何?情況下，都?絕對(duì)不可以?向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?透露公司的?商業(yè)機(jī)密，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公?司將在開除?泄密者的同?時(shí)起訴泄密?者。16?、公司允許?任何人犯錯(cuò)?誤，但是公?司不允許同?樣的錯(cuò)誤出?現(xiàn)兩次。?17、公司?沒有下達(dá)決?策前可以隨?便發(fā)表意見?，公司一旦?下達(dá)了決策?，就要無(wú)條?件的去執(zhí)行?，不可以陽(yáng)?奉陰違。?18、公司?不允許背后?打小報(bào)告，?遇到實(shí)在無(wú)?法協(xié)調(diào)的問?題，可以要?求上司在場(chǎng)?，三當(dāng)面協(xié)?商解決協(xié)商?解決。理?發(fā)店員工規(guī)?章制度一?、遲到早退?1、8：?30準(zhǔn)時(shí)做?衛(wèi)生，晚點(diǎn)?按遲到扣除?___分鐘?___元。?2、不可?在工作時(shí)間?在門口工作?區(qū)吃東西，?洗頭___?元。3、?個(gè)人儀容儀?表在8:3?0之前做好?(工服、工?牌、發(fā)型、?化妝)，一?次___元?。4、9?:30衛(wèi)生?完畢，準(zhǔn)時(shí)?頭牌站位。?二、衛(wèi)生?1、9:?00衛(wèi)生做?不完按不合?格扣___?元，不做衛(wèi)?生一次扣_?__元。?2、所有的?臺(tái)面衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)用面巾紙?一擦沒有塵?土。3、?鏡面不能有?可擦掉的臟?物。4、?大工椅底做?不能有水印?。5、所?有地方不能?有死角，沒?有反工的機(jī)?會(huì)。6、?站完位必須?等一時(shí)間做?末牌衛(wèi)生_?__分鐘或?有人接替，?發(fā)現(xiàn)一次扣?___元。?三、吃飯?1、中午?早班先吃飯?助理最多不?能超過兩人?或按當(dāng)時(shí)人?員比例(特?殊情況除外?)。2、?晚飯?jiān)绨嗳?員工作時(shí)間?不能吃飯。?3、在店?內(nèi)吃飯__?_分鐘外出?吃飯___?分鐘。4?、吃飯或外?出在前臺(tái)簽?點(diǎn)。四、?請(qǐng)假1、?超休一天助?理扣___?元，發(fā)型師?扣___元?。2、周?六、周日、?節(jié)假日__?_天抵__?_天。3?、重休一天?助理扣__?_元，發(fā)型?師扣___?元。4、?曠工全部不?帶工資，一?天扣___?元，以后翻?倍，曠工三?天算自動(dòng)離?職，工資壓?金不退。?5、工作時(shí)?間請(qǐng)小時(shí)假?，每人一天?不得超過一?次。6、?工作時(shí)間員?工不能燙染?頭發(fā)(早連?晚除外)，?上班做私活?一次___?元，剪發(fā)須?提前申請(qǐng)。?7、每位?員工一個(gè)月?最多燙染一?次(扣相應(yīng)?的成本)。?五、儀容?儀表1、?工服整齊、?干凈(上衣?、褲子、鞋?)一件不穿?扣除___?元。2、?工牌配戴左?上胸，笑臉?在上工牌在?下。3、?女孩要化好?淡妝，男孩?頭發(fā)要有飾?發(fā)品。六?、接待1?、站姿挺拔?、不靠門，?站位不得說(shuō)?話或私有離?崗一次__?_元。2?、換崗時(shí)及?時(shí)替換，導(dǎo)?致空崗一次?扣___元?(站位如沒?有客人一次?___分鐘?)。3、?接待要來(lái)有?迎聲、走有?送聲，門崗?體現(xiàn)店面的?形象。4?、鞠躬45?度要有手式?引領(lǐng)，如沒?有一次扣_?__元。?5、洗頭短?發(fā)最少__?_分鐘，長(zhǎng)?發(fā)___分?鐘到___?分鐘不夠一?次扣___?元。6、?技師在顧客?的右前方引?領(lǐng)洗發(fā)并帶?入位，洗頭?時(shí)必須向顧?客介紹自己?，帶到剪發(fā)?椅待客坐下?后向顧客介?紹發(fā)型師讓?顧客熟悉我?們?cè)黾狱c(diǎn)單?率。7、?員工站位接?打電話一次?___元。?如有緊急情?況叫同事幫?忙站。8?、上班時(shí)間?離開工作區(qū)?不得超過_?__分鐘，?超過須提前?申請(qǐng)(打電?話、去超市?、廁所)避?免找不到人?。七、前?臺(tái)1、無(wú)?關(guān)人員不得?進(jìn)入前臺(tái)一?次___元?。2、支?用產(chǎn)品必須?通過前臺(tái)私?自用新產(chǎn)品?一次___?元八、言?語(yǔ)說(shuō)話聲?音不得過大?，不得扎協(xié)?調(diào)會(huì)(__?_人以上)?且談話與工?作無(wú)關(guān)的事?私下傳播消?極思想，講?話輕聲細(xì)語(yǔ)?，體現(xiàn)我店?面與員工的?素質(zhì)，一次?扣___元?。九、員?工外出必須?和經(jīng)理或主?管請(qǐng)假，并?掛橫牌，私?自外出一次?扣___元?，超過__?_小時(shí)算曠?工。十、?杠車工具及?設(shè)備1、?產(chǎn)品不得浪?費(fèi)，冷燙短?發(fā)不得超過?___瓶的?1/3，中?發(fā)不得超過?2/3，長(zhǎng)?發(fā)一瓶。染?發(fā)短發(fā)不得?超過___?瓶的1/3?，中發(fā)不得?超2/3，?長(zhǎng)發(fā)一瓶。?特殊情況提?前和經(jīng)理申?請(qǐng)用完再申?請(qǐng)無(wú)效超出?部分按成本?扣除。2?、損壞店內(nèi)?設(shè)備按價(jià)賠?償，如染膏?把地面桌面?或椅子染色?一次最少_?__元。?3、干完活?及時(shí)把杠車?及工具收拾?干凈，一次?扣除___?元。十一?、待客1?、接打私人?電話不得超?過___分?鐘，如超時(shí)?___分鐘?扣除___?元。2、?招待朋友不?得超過__?_分鐘，如?超進(jìn)___?分鐘扣除_?__元。?十二、服務(wù)?1、燙染?時(shí)助理不得?離開客人做?私事兒，(?吃飯、長(zhǎng)時(shí)?間打電話、?和同事聊天?)要陪同顧?客并聊天，?按摩(經(jīng)理?或主管安排?除外)。?2、干活、?洗頭時(shí)必須?戴口罩一次?___元。?十三、?1、員工要?服從領(lǐng)導(dǎo)的?各項(xiàng)分配，?不得與領(lǐng)導(dǎo)?頂撞辱罵、?不尊重行為?一次___?元，嚴(yán)重者?開除。2?、同事之間