某公司績(jī)效考評(píng)制度

精品文檔精心整理精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔 山谷藍(lán)/泰科曼公司考評(píng)制度公司實(shí)施考評(píng)的目的。對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；保障組織有效運(yùn)行；給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)公司管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。考評(píng)原則1．結(jié)果導(dǎo)向原則：公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理，以員工完成目標(biāo)的結(jié)果為考核依據(jù)；2．務(wù)實(shí)實(shí)用原則：考核應(yīng)是切合維一實(shí)際的，可操作性強(qiáng)的。3．公平合理原則：對(duì)所有職員的考核體現(xiàn)公平、公正，考核標(biāo)準(zhǔn)公開。4．多角考核原則：實(shí)行自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)對(duì)下級(jí)的考評(píng)等多角度的考核5．針對(duì)性原則：對(duì)于不同職位、不同部門的考核對(duì)象，各考核主體（上級(jí)、同級(jí)、自身）評(píng)價(jià)結(jié)果權(quán)重不同，各考核要素（態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)）所占比例不同考評(píng)類型1.績(jī)效考評(píng)：衡量員工業(yè)績(jī)，作為員工過去貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2.能力考評(píng)：衡量員工表現(xiàn)，作為員工未來發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考評(píng)對(duì)象與考評(píng)周期考評(píng)對(duì)象1.季度考評(píng)：實(shí)行季度考評(píng)的有泰科曼銷售代表、TKM高級(jí)客戶經(jīng)理。2.半年度考評(píng)：實(shí)行半年度考評(píng)的有營(yíng)銷總監(jiān)助理、地區(qū)經(jīng)理、山谷藍(lán)渠道代表、山谷藍(lán)客戶部全國(guó)經(jīng)理、山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理、山谷藍(lán)產(chǎn)品經(jīng)理、山谷藍(lán)產(chǎn)品專員；TKM客戶部全國(guó)經(jīng)理、泰科曼產(chǎn)品經(jīng)理、泰科曼產(chǎn)品專員；區(qū)域產(chǎn)品專員；維修經(jīng)理、高級(jí)維修工程師、維修工程師；財(cái)務(wù)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、采購管理、人事行政專員、前臺(tái)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、總經(jīng)理秘書、銷售助理。3.年度考評(píng)：實(shí)行年度考評(píng)的有營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)?？荚u(píng)時(shí)間：季度考評(píng)于次季度第一個(gè)月內(nèi)完成；半年考評(píng)于次半年度第一個(gè)月內(nèi)完成；年度考評(píng)于次年第一個(gè)月內(nèi)完成。第五條績(jī)效考評(píng)主體及權(quán)重1．考評(píng)主體分上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)、自評(píng)、下級(jí)評(píng)價(jià)，不同考評(píng)主體對(duì)被考評(píng)人評(píng)價(jià)維度不同。上級(jí)考評(píng)維度同級(jí)考評(píng)維度自我考評(píng)維度下級(jí)考評(píng)維度總監(jiān)全面評(píng)價(jià)管理協(xié)作性部分定性指標(biāo)管理績(jī)效部門經(jīng)理級(jí)全面評(píng)價(jià)管理協(xié)作性部分定性指標(biāo)管理績(jī)效普通員工全面評(píng)價(jià)工作態(tài)度部分定性指標(biāo)2．各維度考評(píng)權(quán)重如下：上級(jí)考評(píng)權(quán)重同級(jí)考評(píng)權(quán)重自我考評(píng)權(quán)重下級(jí)考評(píng)權(quán)重總監(jiān)70%10%10%10%部門經(jīng)理級(jí)70%10%10%10%普通員工80%10%10%績(jī)效考評(píng)各維度指標(biāo)業(yè)績(jī)/協(xié)作/管理能力考評(píng)上級(jí)及自評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)崗位根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)置不同的指標(biāo)體系，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)參照職位說明書。每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)于考核期初由直接上級(jí)根據(jù)公司總體目標(biāo)、相關(guān)管理制度分解到的本崗位目標(biāo)。每項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重由直接上級(jí)在考核期初進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置，作為考核期末的考評(píng)計(jì)算依據(jù)；自我考評(píng)的指標(biāo)權(quán)重以直接上級(jí)期初設(shè)定的為準(zhǔn)。協(xié)作性指標(biāo)管理人員包括主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)間、信息反饋及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量五個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由人力資源部根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。2）指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。3）管理協(xié)作性由人力資源部組織被考核人同級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。普通員工1）包括積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性四個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由人力資源部根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。2）各指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。3）工作態(tài)度由人力資源部組織被考核人同級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3．管理能力指標(biāo)包括溝通效果、工作分配、下屬發(fā)展、管理力度四個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由人力資源部根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。各指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。管理績(jī)效由人力資源部組織被考核人下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。能力素質(zhì)考評(píng)1、考評(píng)對(duì)象：全體員工。2、能力考評(píng)周期：年度考評(píng)。3、能力考評(píng)內(nèi)容：包括能力素質(zhì)。1）管理人員能力素質(zhì)指標(biāo)包括：人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力六項(xiàng)，具體內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。2）普通員工能力素質(zhì)指標(biāo)包括：人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力五項(xiàng)，具體內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。4、能力考評(píng)結(jié)果應(yīng)用：能力考評(píng)結(jié)果作為公司員工晉升、任免、調(diào)整、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展的依據(jù)。第七條績(jī)效考評(píng)程序考核期初制定本考核期目標(biāo)計(jì)劃?？己似谑自?日前，人力資源部按每個(gè)崗位填好績(jī)效評(píng)價(jià)表中固定內(nèi)容，發(fā)給被考評(píng)者上級(jí)。評(píng)價(jià)表每崗位兩份，分別為自我評(píng)價(jià)表和直接上級(jí)評(píng)價(jià)表，見附件。2）考核期首月10日前，直接上級(jí)根據(jù)工作計(jì)劃填寫《業(yè)績(jī)考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》、《業(yè)績(jī)考核自我評(píng)價(jià)表》中各考核項(xiàng)目指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重后，與被考評(píng)人進(jìn)行面談，溝通任務(wù)目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重，雙方簽字后交人力資源部保管備案，作為本考核期的工作指導(dǎo)和考評(píng)依據(jù)。被考評(píng)人直接上級(jí)的上級(jí)一般應(yīng)參加績(jī)效指標(biāo)溝通面談。3）雙方每個(gè)月末進(jìn)行一次回顧與溝通，直接上級(jí)須及時(shí)掌握下級(jí)工作執(zhí)行情況，指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議，并做好記錄，作為績(jī)效考評(píng)依據(jù)?？己似陂g若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，經(jīng)人事行政總監(jiān)同意可以修改《績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)表》。2．目標(biāo)考核1）員工自評(píng)考核期結(jié)束后第一月五日前，被考評(píng)人填寫《業(yè)績(jī)考核自我評(píng)價(jià)表》中內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2)上級(jí)評(píng)價(jià)考核期結(jié)束后首月十日內(nèi)，直接上級(jí)在《業(yè)績(jī)考核直接上級(jí)評(píng)價(jià)表》中填寫考核評(píng)分內(nèi)容，對(duì)被考評(píng)人獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見。3)同級(jí)和下級(jí)考評(píng)考核期結(jié)束后首月十日內(nèi)，需要同級(jí)和下級(jí)考評(píng)的人員，由人力資源部組織其同級(jí)和下級(jí)的考評(píng)主體提出評(píng)價(jià)意見。4）量化業(yè)績(jī)指標(biāo)結(jié)果計(jì)算考核期結(jié)束后第一個(gè)月內(nèi)，由財(cái)務(wù)部及銷售部提供統(tǒng)一銷售完成額、相關(guān)費(fèi)用控制額二項(xiàng)量化數(shù)值，再由人力資源部對(duì)比此二項(xiàng)考核目標(biāo)值，對(duì)雙方數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，進(jìn)行此二項(xiàng)評(píng)分審核，填寫《業(yè)績(jī)考核直接上級(jí)評(píng)價(jià)表》中相關(guān)項(xiàng)中。3．審批人力資源部對(duì)被考評(píng)人各維度考評(píng)得分進(jìn)行加權(quán)匯總，人事行政總監(jiān)將最終考核得分經(jīng)部門總監(jiān)簽字認(rèn)可后報(bào)總經(jīng)理審批。4．反饋總經(jīng)理審批后十五日內(nèi)，考核結(jié)果由被考評(píng)人的直接上級(jí)反饋考評(píng)結(jié)果，提出努力方向和發(fā)展建議。被考評(píng)人直接上級(jí)的上級(jí)一般應(yīng)參加績(jī)效結(jié)果反饋面談。第八條績(jī)效考評(píng)計(jì)算及考評(píng)等級(jí)定義 被考評(píng)者考評(píng)分=上級(jí)評(píng)價(jià)分*權(quán)重+同級(jí)評(píng)價(jià)分*權(quán)重+自評(píng)分*權(quán)重+下級(jí)評(píng)價(jià)*權(quán)重1．關(guān)健定量指標(biāo)按完成百分比對(duì)照考核評(píng)價(jià)分值表直接核算，（銷售額考核分值及費(fèi)用考核分值計(jì)算見《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)類中附件一》。2．部分定量指標(biāo)及定性指標(biāo)評(píng)分等級(jí)分值表如下：定義滿意達(dá)成目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)級(jí)別ⅠⅡⅢⅣ分值范圍90-10075-8965-7464-0說明：考核評(píng)分按百分制。第九條績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用1．人力資源部門將考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總后統(tǒng)一計(jì)算獎(jiǎng)金。2．根據(jù)考評(píng)結(jié)果，公司做如下處理：1）職務(wù)晉升：考評(píng)為A或者連續(xù)兩次考評(píng)為B的員工，列為優(yōu)先職務(wù)晉升對(duì)象。2）職務(wù)降級(jí)：考評(píng)為D或連續(xù)兩次為C的員工，列為優(yōu)先職務(wù)降級(jí)對(duì)象。3）工資晉升：除業(yè)務(wù)人員（營(yíng)銷總監(jiān)、地區(qū)經(jīng)理、山谷藍(lán)客戶部全國(guó)經(jīng)理/泰科曼客戶部全國(guó)經(jīng)理、山谷藍(lán)高級(jí)客戶經(jīng)理/泰科曼高級(jí)客戶經(jīng)理、山谷藍(lán)渠道代表、泰科曼渠道代表）外，連續(xù)兩個(gè)考核期考評(píng)為A的員工在本崗位工資檔次范圍內(nèi)晉升一個(gè)檔次。4）工資下降：除業(yè)務(wù)人員（同上）外，考核期內(nèi)考評(píng)為D或連續(xù)兩次考評(píng)為C的員工在本崗位工資檔次范圍內(nèi)下降一個(gè)工資檔次。第十條不完整績(jī)效考核期處理 考核期中途新入職員工、調(diào)動(dòng)崗位的員工，在新崗位上工作按相應(yīng)時(shí)間進(jìn)行考核并計(jì)算獎(jiǎng)金。其中工作時(shí)間不到考核期一半的，其考核結(jié)果不作為工資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整依據(jù)。第十一條考核結(jié)果異議申訴1．考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向人事行政總監(jiān)申訴。人事行政總監(jiān)接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將審查進(jìn)程通知本人。處理結(jié)果在審查完畢后通知申訴者。人事行政總監(jiān)的直接下屬對(duì)考核結(jié)果有異議的，可直接向總經(jīng)理申訴。第十二條相關(guān)附件：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)類：附件一(1)泰科曼獎(jiǎng)金核算標(biāo)準(zhǔn)附件一（2）山谷藍(lán)獎(jiǎng)金核算標(biāo)準(zhǔn)附件一（3）市場(chǎng)/技術(shù)支持人員獎(jiǎng)金核算標(biāo)準(zhǔn)附件一（4）后勤支持人員獎(jiǎng)金核算標(biāo)準(zhǔn)附件二：1、管理人員管理協(xié)作指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2、員工態(tài)度協(xié)作指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件三：能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件四：管理人員管理績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)表類業(yè)績(jī)指標(biāo)（上級(jí)、自我）附件五：業(yè)績(jī)考核直接上級(jí)評(píng)價(jià)表附件六；業(yè)績(jī)考核自我評(píng)價(jià)表態(tài)度協(xié)作指標(biāo)（同級(jí)）附件七：管理人員協(xié)作性評(píng)價(jià)表附件八：?jiǎn)T工協(xié)作性評(píng)價(jià)表管理能力指標(biāo)（下級(jí)）附件九：管理人員管理能力評(píng)價(jià)表綜合素質(zhì)能力指標(biāo)（上級(jí)年度考評(píng)）附件十：管理人員綜合能力評(píng)價(jià)表附件十一：?jiǎn)T工綜合能力評(píng)價(jià)表考核匯總表附件十二：管理人員績(jī)效考評(píng)綜合統(tǒng)計(jì)表附件十三：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)綜合統(tǒng)計(jì)表（考核評(píng)價(jià)類）附件五業(yè)績(jī)考核直接上級(jí)評(píng)價(jià)表被考核人姓名所屬部門及崗位直接上級(jí)姓名考核類型季度/半年/年度考核期間年月日至年月日考核指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完成情況評(píng)分指標(biāo)類一指標(biāo)類二指標(biāo)類三。。。考評(píng)結(jié)果加權(quán)平均分：目標(biāo)設(shè)定被考評(píng)人：（簽名）直接上級(jí)：（簽名）隔級(jí)上級(jí)：（簽名，非必要）年月日評(píng)價(jià)建議對(duì)被考評(píng)人工作改進(jìn)建議：直接上級(jí)：（簽名）年月日工作指導(dǎo)建議部門總監(jiān)：（簽名）年月日備注

考核評(píng)價(jià)類附件六業(yè)績(jī)考核自我評(píng)價(jià)表被考評(píng)人姓名所屬部門及崗位直接上級(jí)姓名考評(píng)類型季度/半年/年度考核期間年月日至年月日考評(píng)指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完成情況評(píng)分指標(biāo)類一指標(biāo)類二指標(biāo)類三。。。考評(píng)結(jié)果加權(quán)平均分目標(biāo)設(shè)定被考評(píng)人：（簽名）直接上級(jí)：（簽名）隔級(jí)上級(jí)：（簽名，非必要）年月日評(píng)價(jià)建議階段工作總結(jié)及工作改進(jìn)設(shè)想：被考評(píng)人：（簽名）年月日備注考核評(píng)價(jià)類附件七管理人員管理協(xié)作性評(píng)價(jià)表（同級(jí)考核）評(píng)價(jià)人姓名評(píng)價(jià)人部門崗位評(píng)價(jià)期間年月日至年月日協(xié)作性指標(biāo)評(píng)價(jià)得分評(píng)價(jià)人一評(píng)價(jià)人二評(píng)價(jià)人三評(píng)價(jià)人四評(píng)價(jià)人五權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重得分主動(dòng)性響應(yīng)時(shí)間解決問題時(shí)間信息反饋及時(shí)性服務(wù)質(zhì)量加權(quán)平均得分評(píng)價(jià)人對(duì)被評(píng)價(jià)人建議被評(píng)人一被評(píng)人二被評(píng)人三被評(píng)人四被評(píng)人五備注：考核評(píng)價(jià)類附件八員工協(xié)作性評(píng)價(jià)表（同級(jí)考核）評(píng)價(jià)人姓名評(píng)價(jià)人部門崗位評(píng)價(jià)期間年月日至年月日協(xié)作性指標(biāo)評(píng)價(jià)得分評(píng)價(jià)人一評(píng)價(jià)人二評(píng)價(jià)人三評(píng)價(jià)人四評(píng)價(jià)人五權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重得分權(quán)重得分積極性協(xié)作性責(zé)任心紀(jì)律性加權(quán)平均得分評(píng)價(jià)人對(duì)被評(píng)價(jià)人建議被評(píng)人一被評(píng)人二被評(píng)人三被評(píng)人四被評(píng)人五備注：

考評(píng)評(píng)價(jià)表類附件十二：管理人員績(jī)效考評(píng)綜合統(tǒng)計(jì)表被考核人姓名所屬部門及崗位直接上級(jí)姓名考核類型季度/半年/年度考核期間年月日至年月日評(píng)價(jià)人姓名權(quán)重評(píng)分直接上級(jí)評(píng)價(jià)70%同級(jí)評(píng)價(jià)10%自我評(píng)價(jià)10%下級(jí)評(píng)價(jià)10%加權(quán)平均得分考評(píng)等級(jí)部門總監(jiān)意見簽名：年月日人事行政總監(jiān)審核意見簽名：年月日總經(jīng)理審批意見簽名：年月日被評(píng)價(jià)人反饋意見（如有異議，請(qǐng)按申訴程序進(jìn)行）簽名：年月日

考核評(píng)價(jià)表類附件十三：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)綜合統(tǒng)計(jì)表被考核人姓名所屬部門及崗位直接上級(jí)姓名考核類型季度/半年/年度考核期間年月日至年月日評(píng)價(jià)人姓名權(quán)重評(píng)分直接上級(jí)評(píng)價(jià)80%同級(jí)評(píng)價(jià)10%自我評(píng)價(jià)10%加權(quán)平均得分考評(píng)等級(jí)部門總監(jiān)審核意見簽名：年月日人事行政總監(jiān)審核意見簽名：年月日總經(jīng)理審批意見簽名：年月日被評(píng)價(jià)人反饋意見（如有異議，請(qǐng)按申訴程序進(jìn)行）簽名：年月日

考核評(píng)價(jià)類附件十管理人員綜合能力評(píng)價(jià)表（直管上級(jí)年度考核）被評(píng)價(jià)人姓名所屬部門及崗位評(píng)價(jià)期間年月日至年月日指標(biāo)要素權(quán)重得分能力素質(zhì)人際交往能力建立關(guān)系解決矛盾團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力溝通能力口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力戰(zhàn)略能力決策能力創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評(píng)估能力領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估反饋和培訓(xùn)授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織加權(quán)平均得分：對(duì)被評(píng)價(jià)人建議：評(píng)價(jià)人：（簽字）年月日考核評(píng)價(jià)類附件十一員工綜合能力評(píng)價(jià)表（直管上級(jí)年度考核）被評(píng)價(jià)人姓名所屬部門及崗位評(píng)價(jià)期間年月日至年月日指標(biāo)要素權(quán)重得分能力素質(zhì)人際交往能力建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力說服力應(yīng)變能力影響能力溝通能力口頭溝