前臺的行為職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

前臺的行為?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?1、登記來?訪客人，安?排商務(wù)接待?、引導(dǎo)拜訪?;2、收?發(fā)公司郵件?;3、協(xié)?助單位領(lǐng)導(dǎo)?日常會務(wù)籌?備及組織開?展;4、?熟悉物業(yè)管?理相關(guān)規(guī)定?，對物業(yè)客?戶落實(shí)指引?與說明;?5、協(xié)助部?門領(lǐng)導(dǎo)完成?其他分派工?作。前臺?的行為職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)21?、及時(shí)、?準(zhǔn)確接聽/?轉(zhuǎn)接電話，?如需要，記?錄留言并及?時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);?2、接待?來訪客人并?及時(shí)準(zhǔn)確通?知被訪人員?;3、?收發(fā)公司郵?件、報(bào)刊、?傳真和物品?，并做好登?記管理以及?轉(zhuǎn)遞工作;?4、負(fù)?責(zé)公司行政?費(fèi)用的結(jié)算?和分?jǐn)偅?購名片、文?具等物品;?5、協(xié)?助上級完成?公司行政事?務(wù)工作及部?門內(nèi)部日常?事務(wù)工作。?前臺的行?為職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?31、負(fù)?責(zé)接待來訪?人員，做好?人員進(jìn)出登?記;2、?負(fù)責(zé)辦公區(qū)?域環(huán)境和設(shè)?備管理，確?保辦公區(qū)域?干凈整潔，?設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正?常;3、?負(fù)責(zé)日常辦?公用品管理?，包括采購?、出入庫管?理;4、?負(fù)責(zé)會議室?管理，包括?預(yù)定、會場?布置、會議?設(shè)備調(diào)試;?5、協(xié)助?開展部分行?政工作，包?括行程安排?、餐廳預(yù)定?、團(tuán)隊(duì)活動?組織等;?6、其他領(lǐng)?導(dǎo)交辦的工?作。前臺?的行為職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)41?、服從行政?主管的領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)工作?安排，配合?行政主管完?成部分行政?事務(wù)工作?2、負(fù)責(zé)訪?客、來賓的?登記、接待?、引見，對?無關(guān)人員應(yīng)?阻擋在外?3、負(fù)責(zé)公?司文件、電?話、郵件的?收轉(zhuǎn)發(fā)工作?，做好工作?信息的記錄?、整理、建?檔4、負(fù)?責(zé)公司員工?差旅預(yù)訂、?住宿安排?5、辦公區(qū)?域環(huán)境維護(hù)?，包括保潔?對接6、?對工作中出?現(xiàn)的各種問?題及時(shí)匯報(bào)?，提出工作?改進(jìn)意見?7、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他或臨時(shí)工?作前臺的?行為職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)51、?按照品牌公?司規(guī)定的接?待流程接待?客戶;2?、確定潛在?客戶的興趣?和需求;?3、激勵客?戶對所屬品?牌的興趣;?前臺的行?為職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?6禮貌接?轉(zhuǎn)前臺電話?;公司來?訪客人的前?臺接待和業(yè)?務(wù)指引;?會議室的協(xié)?調(diào)安排;?前臺及會議?室環(huán)境管理?;公司信?件、報(bào)刊等?的收發(fā);?協(xié)助安排面?試，配合人?事招聘工作?的順利進(jìn)行?;前臺的?行為職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)71、?對于訪客人?員的咨詢，?給予準(zhǔn)確的?答復(fù)，做到?態(tài)度耐心，?和藹可親;?2、遇到?保修電話，?及時(shí)通知工?程部，以便?維修;3?、負(fù)責(zé)業(yè)主?的電話和溝?通處理，做?好后續(xù)回訪?，并及時(shí)記?錄上報(bào)給上?級，確