內訓師管理規(guī)定(草案3稿)

..內訓師管理規(guī)定目的為進一步完善公司培訓體系,建立公司內訓師隊伍,充分挖掘內部培訓資源,有效傳承公司企業(yè)文化,實現課程知識資源共享資源,鼓勵員工積極總結自身知識、能力經驗支持并參與公司培訓工作。適用范圍本制度適用于公司內部選拔考核的培訓師；本制度所指內訓師不包括公司招聘的專職培訓師〔如產品經理、培訓專員等,專職培訓師經報名評聘為企業(yè)內訓師后,本崗位工作職責外培訓按照本制度管理執(zhí)行。職責權限人力資源管理中心職責：人力資源管理中心作為內訓師的歸口管理部門,負責內訓師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理；組織編制及修訂內訓師管理的相關制度；制定內訓師評聘標準,按照標準,組織內訓師的評定小組選拔內訓師；組織實施提高內訓師業(yè)務能力的各類培訓；組織、協(xié)調內訓師授課安排。其他部門職責：根據公司培訓需求,積極推薦部門員工擔任內訓師,鼓勵本部門優(yōu)秀員工加入公司內訓師隊伍；積極支持內訓師的培養(yǎng)和授課工作,并妥善處理其授課期間的工作安排。內訓師職責：根據公司發(fā)展培訓需要,結合個人工作經驗、技能,開發(fā)新培訓課程；結合公司年度培訓計劃,整理相關資料,撰寫培訓教材,制作培訓課件及配套試題；根據人力資源管理中心授課要求,處理好工作和授課時間安排,保證培訓授課的質量；結合實際情況,及時更新培訓課程內容及相應教材；不斷提升個人經驗、能力和授課水平,引導觀念變革,營造學習氛圍,努力創(chuàng)建學習型企業(yè)；參與公司年度培訓計劃和總結,協(xié)助人力資源管理中心建立并不斷完善公司培訓體系。引用標準使用本制度的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性：《中華人民XX國勞動法》、《中華人民XX國勞動合同法》及地方性各相關法律法規(guī)等。內容與要求內訓師管理評聘原則：公平、公正、客觀的原則；個人報名與部門推薦相結合原則；任人唯賢原則。內訓師不分崗位、職級、專業(yè),凡在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經驗或特長,均可參加內訓師選拔。評聘流程：評審小組：內訓師評審小組由公司總經理、副總、人力資源負責人、培訓主管及相關業(yè)務部門人員組成。內訓師申報條件：工作認真、敬業(yè),業(yè)績突出、樂于分享,有良好的職業(yè)道德；對所從的工作有較好的業(yè)務能力,且具有相當的理論水平；在管理、業(yè)務、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經驗和特長；具有較強的書面和語言表達能力,有一定的演講技巧；熟練制作PPT培訓課件,能夠獨立開發(fā)設計培訓新課程,編寫相應講義教材。內訓師等級及資格：評審小組根據內訓師工作經驗、崗位技能、演講技巧、課件開發(fā)等多維度評判后,將內訓師劃分為五個星級：星級專業(yè)經驗累計授課時數開發(fā)課件考評分數★★★★★五年以上60課時以上10-★★★★四年以上45課時以上7-★★★三年以上30課時以上590分以上★★二年以上15課時以上380分以上★一年以上5課時以上160分以上☆〔見習----注：①初次評聘,由評審小組對競聘者現場表現評分,根據考評分數評定內訓師星級；②后期內訓師評聘,需滿足對應條件方可申請,經評審小組考評后逐級晉升；③經評聘未能達到內訓師要求的,可納入公司內訓師儲備團隊進行見習。激勵措施：即時激勵：內訓師根據年度培訓計劃結合培訓需求,開展公司級培訓時,給予內訓師授課及課程開發(fā)補貼或等值物品,具體標準如下：內訓師星級授課補貼課程開發(fā)補貼★★★★★200元/課時600元/年★★★★150元/課時500元/年★★★110元/課時400元/年★★80元/課時300元/年★50元/課時200元/年注：①課時最小單位為0.5課時,不足0.5課時的不予計算。②課程開發(fā)補貼主要用于內訓師培訓學習、書籍購買等自身提高方面。其他激勵：凡被評聘為企業(yè)內訓師的,授予公司頒發(fā)的內訓師聘任書；每年年末,公司根據內訓師的授課滿意度、培訓課時數、培訓教材編寫等因素選出一定名額"優(yōu)秀講師",并給予相應的物質、精神獎勵；在同等條件下,優(yōu)先向內訓師提供參加外訓的機會；在同等條件下,優(yōu)先納入公司人才儲備庫,獲得晉級和晉升的機會。公司薪酬調整時,給予適當傾斜?？己巳粘Ｅ嘤栐u估考核：內訓師授課后,人力資源管理中心通過調查問卷等形式對其進行評估,滿意度低于60%取消本次授課補貼；年度培訓評估考核：人力資源管理中心根據年度平均培訓滿意度,對內訓師團隊進行考核評比。采用末位降級制,對排名末位的內訓師給予降級、解聘處理；根據公司培訓計劃執(zhí)行培訓任務時,不得無故拖延或借故推脫,對于不積極主動配合工作的內訓師,初次予以警示,第二次取消內訓師任職資格；不論何種原因不能完成既定的培訓任務,未提前通知人力資源管理中心造成培訓無法開展或按期舉行的,視情節(jié)嚴重情況予以警示或取消內訓師任職資格。課程資源管理課程立題人力資源管理中心或內訓師針對各部門提出的培訓需求,分別與各部門溝通分析問題所在,分析培訓可以解決的問題,制定培訓目標與計劃,確定培訓課題。培訓課件開發(fā)與引進培訓課件組成培訓課件應包含課程簡介、講師教案、學員講義、演示課件四部分：序號課件組成功能說明應用環(huán)境1課程簡介簡單介紹課程的講授課題、授課對象、課程大綱、課時長度、講師介紹等基本信息。課程介紹時使用2講師教案培訓講師培訓過程中使用的正式文件,包含開場白、暖場安排、授課講義、游戲編排、案例分析、相關測試及測試結果分析等其他一切與培訓相關的內容。培訓課程的主體,貫穿整個培訓過程中。3學院講義學員參訓時所需要的參考資料或培訓提綱,內容和形式可根據培訓需要靈活設置。學員在受訓時的主要參考資料。4演示課件〔PPT講師在授課過程中展示給學員的文件,通常用PPT制作。授課時使用培訓課件編寫要求課件應符合公司企業(yè)文化發(fā)展,緊密結合工作內容,滿足企業(yè)培訓需求；對工作中知識的重點、難點應充分利用圖像、圖形、音頻、視頻、Flash、電子模型等各種技術手段展現,使學員利于理解、記憶；通過多媒體制作的課件,可以根據培訓需求采用不同的形式制作,每個課件的內容必須完整。培訓課程類別根據企業(yè)培訓需求,培訓課件主要分為企業(yè)管理、業(yè)務銷售、綜合管理、職能后勤、專業(yè)技術五大類：序號課程類別備注1企業(yè)管理主要包括企業(yè)文化、公司發(fā)展歷程、規(guī)章制度、新員工類培訓課程。2業(yè)務銷售主要包括業(yè)務類銷售知識和提升業(yè)務人員市場開拓、溝通和客戶管控等技能的培訓課程。3綜合管理主要包括高、中、基層人員管理,溝通協(xié)調、執(zhí)行力等通用管理能力培訓課程。4職能后勤主要包括人力資源、質量管理、財務管理、行政法務等相關培訓課程。5專業(yè)技術主要包括信息技術、醫(yī)藥研發(fā)相應的知識和技能培訓課程。培訓課件引進參加外部培訓的學員或內訓師,應向組織單位或老師收集相關講義、課件等相關教學工具帶回,整理后統(tǒng)一在人力資源管理中心備案。課件開發(fā)補貼為鼓勵內訓師積極開發(fā)培訓課件,完善公司培訓課程體系,凡滿足公司培訓發(fā)展需求,符合課件編寫組成及要求,被納入公司課程資源體系的新開發(fā)培訓課件,對開發(fā)者進行一次性經濟獎勵800元/課件。公司對每年度新開發(fā)課件進行評選,對"優(yōu)秀課件"另給予500-1000元標準的獎勵。培訓課件更新培訓課程更新主要分為定期更新和臨時更新。定期更新每年一次,由人力資源管理中心主導整個公司范圍內的所有授課課件進行更新,由各部門協(xié)助配合。主要更新內容包括：PPT母版、案例、新多媒體技術、數據等。臨時更新主要是在各部門課程按培訓計劃實行中,遇到的新問題、新法律法規(guī)、新政策、新產品時做出的臨時性更新。由對應內訓師負責進行及時更新。培訓課件匯編與保存公司的培訓課件作為公司文化財產的一部分,版權歸公司所有,由人力資源管理中心統(tǒng)一匯編保存。每年新開發(fā)、更新的課件由人力資源管理中心統(tǒng)一保存管理。將每個課件的教案、工具、PPT課件、視頻等相關資料進行匯編,建立專用文件庫,打造公司公司培訓資源體系。授課講師課堂上根據實際情況決定是否將課件內容復制給學員。涉及到公司自主知識產權、商業(yè)機密等保密資料的一律不允許外傳。公司的培訓課件將不再保存在公司共享