淺談行為科學(xué)理論在高校學(xué)生社團管理中的應(yīng)用

淺談行為科學(xué)理論在高校學(xué)生社團管理中的應(yīng)用論文本文關(guān)鍵詞語：行為科學(xué)高校社團管理論文內(nèi)容摘要：大學(xué)生在社團活動中能否能夠得到最大水平的鍛煉、社團組織能否調(diào)動了成員的主觀能動性、社團能否會有發(fā)展等問題都離不開社團的有效管理。行為科學(xué)論述了影響組織效能的關(guān)鍵因素，本文僅從行為科學(xué)視角提出加強高校社團管理有效性的方式方法，以促進高校社團中組織和人力資源的有效開發(fā)和利用。作為現(xiàn)代管理科學(xué)重要三大學(xué)派之一的行為科學(xué)自2040年代末誕生以來，給美國、日本、瑞典、中國等許多國家的企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的以人為中心的管理理論基礎(chǔ)。高校社團作為一個組織，需要建立良好的管理理念、營造和諧的團隊氣氛，行為科學(xué)理論能夠給高校社團的管理提供一個科學(xué)的方法，以促進高校社團健康迅速地發(fā)展。一、行為科學(xué)的概念和理論基礎(chǔ)對于行為科學(xué)的概念，國內(nèi)外各學(xué)術(shù)界(如社會學(xué)界、心理學(xué)界、管理學(xué)界等)有不同的解釋，綜合起來重要分廣義行為科學(xué)和狹義行為科學(xué)。廣義行為科學(xué)是指運用科學(xué)的方法研究天然和社會環(huán)境中人類行為規(guī)律的學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指以人為核心的現(xiàn)代管理科學(xué)，它應(yīng)用行為科學(xué)的原理與方法研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律，包含研究組織中的個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為，其目的在于提升管理的有效性。行為科學(xué)的重要理論基礎(chǔ)是心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)這三門學(xué)科的基本原理，除此之外，經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)的知識對行為科學(xué)理論體系的構(gòu)成也有主要奉獻，它們也是行為科學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科，而哲學(xué)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。二、行為科學(xué)理論的基本原理行為科學(xué)重視研究人力資源因素對組織的影響，強調(diào)人的需要、動機、認(rèn)知、情緒、態(tài)度、群體關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織構(gòu)造以及環(huán)境對行為的影響。行為科學(xué)的重要原理為：產(chǎn)生行為的直接原因是動機，而產(chǎn)生動機的原因，一是內(nèi)在條件，即需要，二是外部條件，即外部的刺激，當(dāng)外部條件不變時，內(nèi)在的需要是產(chǎn)生動機的根本原因；根據(jù)需要動機理論，在設(shè)計組織的目的時充足考慮成員的需要，把組織利益同個人利益結(jié)合起來，激發(fā)動機，能力使人們努力尋求組織目的，這就是鼓勵理論的基本原理。有名的管理學(xué)家法約爾和利克特都以為鼓勵是管理的核心；人們在群體中不是靜態(tài)的，而是不斷互相作用、互相適應(yīng)的經(jīng)過，群體環(huán)境會使個體行為發(fā)生變化；一個組織興衰的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。有效的領(lǐng)導(dǎo)行為能夠使成員積極自動、充斥熱情地工作，相反，團隊成員會出現(xiàn)消極倦怠的情緒。具有有效領(lǐng)導(dǎo)行為的組織能夠合理地協(xié)調(diào)人們的活動，實現(xiàn)高效的組織效能，無論從目的的實現(xiàn)還是從社會影響度和成員滿意度的提升方面，都會有很好的表現(xiàn)。三、行為科學(xué)理論對高校社團管理的啟示美國社會心理學(xué)家盧因以為人類行為是人與環(huán)境交互作用的函數(shù)，是人的內(nèi)在需要和環(huán)境影響的結(jié)果。他提出一個有名的公式：B=f(P·E)其中，B(Behavior)代表“行為〞，P(Person)代表“人〞，E(Environment)代表環(huán)境，代表函數(shù)符號。影響人的行為因素一是內(nèi)因，二是外因，內(nèi)因包含生理因素、心理因素和文化因素，外因包含天然環(huán)境因素(工作環(huán)境、工作條件和生活條件與環(huán)境)和社會環(huán)境因素(群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織)。高校社團是一個由個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)和組織構(gòu)成的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)各因素之間互相依存、互相作用，構(gòu)成一個動態(tài)的可調(diào)整的組織構(gòu)造。(一)把握社團成員的不同心理需要是社團有效管理的基礎(chǔ)需要，作為人的“內(nèi)心意向〞，構(gòu)成了人們活動的原動力，是構(gòu)成價值的“始因〞。人類的各種活動都是在需要的推動下進行的，需要越強烈、越迫切，其產(chǎn)生的心理動力也就越大，對人們行為的支配力量就越強。在社團管理中，首先要了解社團成員的成長環(huán)境、生活和社會經(jīng)歷、當(dāng)前狀態(tài)和將來尋求，正確地分析每一位成員當(dāng)前的迫切需要條理，能力根據(jù)不同成員的不同情況合理布置、統(tǒng)籌兼顧，能力激發(fā)成員的熱情、構(gòu)成高效的組織效能，由于不同的社團成員在同一時期的需要可能不盡一樣，同一個成員在不同時期也會有不同的需要。美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要條理論〞指出人有五種基本的需要：生理需要、安全需要、愛的需要、尊敬的需要、自我實現(xiàn)的需要，后來馬斯洛又補充了兩個需要條理：求知的需要和求美的需要；美國有名的行為科學(xué)家、心理學(xué)家麥格雷戈把人的需要條理分為生理需要、安全需要、社會需要、自我的需要和自我實現(xiàn)的需要。他提出“一項需要在獲得知足后便不再成為行為的激素〞的觀點。而每一個需要條理又有它的細(xì)分類別，如食物的需要、休息的需要、運動的需要、保衛(wèi)的需要等屬于生理的需要；人們對和諧社會的尋求、對安寧生活的向往、對熟悉或已經(jīng)知道食物的選擇等屬于安全需要；愛別人和被別人愛屬于愛的需要；歸屬需要、結(jié)社需要、被別人承受和接納友誼等屬于社會需要；希望自己有自信心、有實力、能勝任、獨立、自在是自我需要的一方面具體表現(xiàn)出，另一方面具體表現(xiàn)出在希望被尊敬、被關(guān)心、被賞識；個人潛在能力的發(fā)揮、自我的不斷發(fā)展、創(chuàng)造性的發(fā)揮等屬于自我實現(xiàn)的需要。同一個成員可以能同時有幾項需要，所以對社團成員的有效信息管理方式是構(gòu)成一個常態(tài)化的溝通、了解機制；建立個性檔案，并隨時更新。(二)鼓勵原理的應(yīng)用是調(diào)動社團成員積極性的有效途徑高校社團管理的核心是激發(fā)成員的動機，誘導(dǎo)他們的行為，廣泛傾聽成員意見，施行受權(quán)式管理和參與管理，重視培養(yǎng)團隊精神，使每個人發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)目的而努力。鼓勵的方法是施行鼓勵經(jīng)過的詳細(xì)形式。對大學(xué)生鼓勵的方法許多，重要有目的鼓勵法、情感謝勵法、典范鼓勵法、競爭鼓勵法等。在高校社團管理中，要選擇能夠調(diào)動成員積極性的鼓勵因素，如選擇富有挑戰(zhàn)性、發(fā)展前途、成就感和責(zé)任感等的任務(wù)交予成員來完成，而不能誤把非鼓勵因素(如工作條件、人際關(guān)系等)當(dāng)成鼓勵因素，否則就無法起到鼓勵的作用。社團組織加強鼓勵效用的生命力的有效辦法是對鼓勵進行正強化。美國哈fo大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的強化理論指出：人的行為隨著外部條件的刺激而變化，通過不斷改變外部環(huán)境的刺激因素能夠到達加強、減弱或消失某種行為的效果。正確地評判社團成員的成功或失敗，能防止因誤判而導(dǎo)致的對成員工作態(tài)度和積極性的影響，進而防止誤判影響成員的后續(xù)行為和績效。美國心理學(xué)家海德等人提出的歸因理論，把人的績效、成功或失敗歸由于：努力水平、能力大小、任務(wù)難度、運氣與時機。另外，防止社團成員積極性降低的另一個原則是公平公正地對待團隊中的每一位成員，無論是獎勵、處分還是表揚、批評，或者升職或降職等。假如成員(回報／奉獻)比率與別人(回報／奉獻)比率相等，他就會以為公平合理，進而心情舒暢、努力工作，否則，就會由于感覺不公平而影響自動性和積極性。(三)目的管理體系的建立是發(fā)揮社團成員主觀能動性的推動力美國心理學(xué)家伏隆提出“期望理論〞，即鼓勵力量=效價×期望值。效價是指目的的價值，期望值是指對實現(xiàn)目的可能性大小的估計。高校社團目的管理能夠遵守確立目的、受權(quán)并明確職責(zé)范圍、有效鼓勵和客觀評價總結(jié)這樣的步驟。其中，確立目的時，要同時兼顧總目的的制訂和各級子目的的制訂，并盡量實現(xiàn)子目的與總目的的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)共贏。(四)充足發(fā)揮群體的積極作用是促進社團和諧發(fā)展的保障行為科學(xué)以為，群體成員之間的人際關(guān)系除了正式關(guān)系(如上下級關(guān)系、同事關(guān)系)外，還有一種沒有從屬關(guān)系的群體關(guān)系，即由興趣相投、比較合得來的人們構(gòu)成的一種關(guān)系。這兩種群體關(guān)系對個體的行為都會產(chǎn)生影響。因而，高校社團管理中要重視加強群體的積極作用、減弱或消除群體的消極影響。高校社團能夠在生動活潑、豐富多樣的活動中促進群體成員溝通思想、互通信息、建立友誼、互相支持、互相學(xué)習(xí)、共同進步。如各部門之間的各類競賽、各部門內(nèi)部的民主管理等形式。(五)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是社團堅持凝聚力的前提高校社團要堅持凝聚力，就要做好領(lǐng)導(dǎo)的選拔和培養(yǎng)，選拔時要關(guān)注候選人的素質(zhì)、技能、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等因素。優(yōu)秀的社團領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備下面素質(zhì)和能力：(1)能夠堅持有效的時間管理、建立高效的工作秩序；(2)重視知足成員的高條理需要，即自我需要和自我實現(xiàn)需要；(3)重視鼓勵；(4)看重人力資源的開發(fā)和利用，擅長發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才；(5)能夠做到民主管理和有效。(六)社團組織的高效能是社團發(fā)展的必備條件組織發(fā)展是指組織適應(yīng)形勢發(fā)展和任務(wù)擴大的要求，從組織構(gòu)造、工作設(shè)計等方面進行有計劃有系統(tǒng)地調(diào)整，改善組織中人的因素，以到達組織的最佳化和高效化。組織發(fā)展有兩個目的：一是提升組織效能，二是提升組織成員的滿意度。高校提升社團組織的效能能夠通過對組織構(gòu)造和體系的再設(shè)計(如工作范圍的擴大化、工作內(nèi)容的豐富化、工作時間的彈性化等)使組織中的人力和物力發(fā)揮到最大。衡量高校社團組織的效能的一個方面是要考察社會效益，社會效益又分為成員素質(zhì)的提升和社團組織對社會的影響度。高校社團組織具有開放性，它是一個“輸入一培養(yǎng)—輸出〞系統(tǒng)，輸入的是新成員，新成員經(jīng)過社團組織理念的熏陶、其他社團成員的影響、組織內(nèi)部的培訓(xùn)、社團活動的組織與參與，成長為具有某種特質(zhì)的人才，社團組織也完成了輸出的經(jīng)過。個體是群體、組織的最小單元，它是群體、組織得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。高校社團管理中看重人力資源的合理開發(fā)與利用、看重考慮成員的需求、看重鼓勵對行為的影響、看重個體目的與組織目的的一致、看重領(lǐng)導(dǎo)行為的影響、看重組織構(gòu)造的改良、看重組織的發(fā)展能力提升社團的效能、切實