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文檔簡介

合成材料產業(yè)行業(yè)背景分析營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用每個公司都必須為營銷經理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā),為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產品交付顧客使用,為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng),它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求,分析市場潛力和競爭對手情況,及時地、準確地提供信息,用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。(1)目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下,為營銷決策及時提供相關聯的必要的信息,盡量減少雜亂無關的信息。(2)及時性。在激烈的競爭中,信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜,低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會使管理者面臨著處理數不清的大量數據。(3)準確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學,信息能反映客觀實際情況。(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內容全面、完整。(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動,是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息,滲透到社會經濟生活的各個領域。伴隨市場經濟的發(fā)展和經濟全球化,市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場,信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎,也是監(jiān)督、調控企業(yè)營銷活動的依據。一個四通八達的營銷信息網絡,可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題:(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠對信息進行選擇,以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數據與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。安全生產規(guī)劃(一)防范園區(qū)安全風險1、實施封閉化管理按照分類控制、分級管理、分步實施的要求,優(yōu)化園區(qū)內布局,對全省各化工園區(qū)和集中區(qū)內易燃易爆、有毒有害化學品、危險廢物等物料和人員進出的區(qū)域,實現園區(qū)整體封閉管理。2、建設信息化平臺推動利用信息化、智能化手段在化工園區(qū)和涉及危險化學品重大風險功能區(qū)建立安全、環(huán)保、應急救援一體化管理平臺,全面提升安全生產監(jiān)管、預警和應急處置能力,有效控制和降低整體安全風險。3、配套完善消防設施遵循國家及地方消防安全法律法規(guī)、標準規(guī)范的要求,貫徹預防為主,防消結合的方針,消防設施建設與園區(qū)開發(fā)建設統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設。結合各園區(qū)的產業(yè)性質、所在地理位置及周邊協(xié)作條件,優(yōu)化消防救援站布局,合理規(guī)劃建設消防站、消防給水、消防車通道、消防通信等消防設施。(二)落實產業(yè)源頭管控1、嚴格執(zhí)行產業(yè)政策進一步推動落實化工行業(yè)轉型升級的政策措施,統(tǒng)籌布局化工產業(yè)高質量發(fā)展;根據國家產業(yè)結構調整指導目錄和淘汰落后安全技術裝備目錄,細化制定化工產業(yè)政策,對不符合要求的堅決關閉退出,嚴防落后產能異地落戶、風險轉移。2、提高行業(yè)準入門檻從安全環(huán)保技術投資用地管理能力和從業(yè)人員學歷資質等方面嚴格準入門檻,高標準發(fā)展市場前景好、工藝技術水平高、安全環(huán)保先進、產業(yè)帶動力強的化工項目。3、深入開展整治提升嚴格執(zhí)行產業(yè)結構調整指導目錄,按照控制高污染、高耗能和落后工藝的要求,嚴格淘汰已列入淘汰和禁止目錄的產品、技術、工藝和裝備。對化工安全環(huán)保問題突出的地區(qū),依法依規(guī)實行區(qū)域限批。4、落實安全環(huán)保三同時加強項目建設和運營過程中的安全環(huán)保監(jiān)管,嚴格落實建設項目安全設施、環(huán)保設施三同時制度。化工項目設計單位應具備相應資質,設計和建設應嚴格執(zhí)行《危險化學品安全管理條例》及化工企業(yè)防火、防爆、防泄漏、防環(huán)境污染和衛(wèi)生防護等各項規(guī)定要求,建筑物、構筑物和設備設施等應符合安全生產、環(huán)保和消防等有關規(guī)定。(三)強化行業(yè)安全監(jiān)管1、加強監(jiān)管能力建設園區(qū)應單獨設立安全監(jiān)管機構,專業(yè)監(jiān)管人員配比不低于在職人員的75%??赏ㄟ^公務員聘任制方式選聘專業(yè)人才,提高具有安全生產相關專業(yè)學歷和實踐經驗的執(zhí)法人員比例。對安全監(jiān)管人員進行定期的安全知識、消防應急知識和?;钒踩匦苑矫娴呐嘤枺岣邔I(yè)能力與業(yè)務能力。2、構建雙重預防機制按照《化工園區(qū)安全風險排查治理導則(試行)》和《危險化學品企業(yè)安全風險隱患排查治理導則》的要求,化工園區(qū)和化工企業(yè)完善安全風險隱患排查制度,落實安全風險排查治理主體責任,建立安全風險隱患排查長效機制。對不同安全風險等級的企業(yè)進行分級管控,以防范化解危險化學品重大安全風險為核心,構建安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制,不斷提升安全保障能力和水平,堅決遏制重特大事故。3、提高本質安全水平大力推廣應用先進適用的安全科技,充分借助物聯網、信息化、自動化等科技手段。加快先進適用新工藝、新技術和新裝備的推廣應用,積極推進機械化換人、自動化減人。加快推動化工企業(yè)建成集重大危險源監(jiān)控信息、可燃有毒氣體檢測報警信息、企業(yè)安全風險分區(qū)信息、生產人員在崗在位信息以及企業(yè)生產全流程管理信息等于一體的信息管理系統(tǒng),全面提升安全生產監(jiān)控、預警和應急處置能力。(四)加強危化品安全管理1、優(yōu)化生產儲存布局化工行業(yè)危險化學品生產、儲存的布局必須符合國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、國土空間總體規(guī)劃以及化工產業(yè)規(guī)劃布局的要求。除政策另有規(guī)定之外,新建危險化學品生產、儲存項目應在化工園區(qū)(化工集中區(qū)、化工重點監(jiān)測點)內,嚴格控制涉及光氣、氯氣、劇毒化學品、易制爆化學品生產等項目。到2025年,不符合安全和衛(wèi)生防護距離要求的城鎮(zhèn)人口密集區(qū)危險化學品生產企業(yè)全面完成就地改造達標、搬遷進入規(guī)范化工園區(qū)或關閉退出。2、嚴格化工園區(qū)準入化工園區(qū)(化工集中區(qū))應統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局,對區(qū)內的總體布局、企業(yè)分布、產業(yè)鏈配置、中長期規(guī)劃等進行安全風險辨識分析,充分考慮當地地理位置、自然條件、周邊敏感目標等對化工園區(qū)的影響。嚴格按照區(qū)域安全風險評估的結論進行風險管控,建立危險化學品生產儲存企業(yè)準入制度,科學評估園區(qū)安全容量,完善配套安全設施。建立完善涉及公眾利益、影響公共安全的危險化學品生產儲存重大建設項目公眾參與機制。3、提升工藝裝置水平新建危險化學品生產項目必須裝備自動化控制系統(tǒng);涉及兩重點一重大生產裝置必須裝備安全儀表系統(tǒng),定期開展危險與可操作性分析(HAZOP);積極推進在役危險化學品生產裝置自動化改造和提質增效,減少高風險崗位和區(qū)域的操作人員數量;對未經過正規(guī)設計的在役化工裝置必須經安全設計診斷改造;推動和引導企業(yè)加大安全投入,淘汰落后技術、工藝和設備。4、降低危化品安全風險化工園區(qū)應定期開展區(qū)域安全風險評估,全面整治評估發(fā)現的隱患,嚴格控制企業(yè)儲存和使用危險化學品量,逐步減少一級重大危險源數量,化解園區(qū)重大安全風險。鼓勵企業(yè)通過技術革新,減少現有危險化學品儲存和使用量,采用非危險化學品替代危險化學品、危險性低的危險化學品替代危險性高的危險化學品。5、實施全過程安全管理利用全省危險化學品全生命周期監(jiān)管信息共享平臺,加強危險化學品生產、儲存、使用、經營、運輸和廢棄處置全過程監(jiān)管,嚴格管控劇毒化學品和易制爆化學品流向。危險化學品生產儲存企業(yè)應嚴格執(zhí)行一書一簽(安全技術說明書、安全標簽)要求,將危險特性和處置要求等信息及時、準確、全面地傳遞給下游企業(yè)、用戶、使用人員以及應急處置人員?;@區(qū)(化工集中區(qū))要優(yōu)化危險化學品道路運輸線路,選擇合適區(qū)域建設功能完善的危險化學品運輸車輛專用停車場。6、強化重大危險源監(jiān)管危險化學品生產儲存企業(yè)應當對重大危險源登記建檔,進行定期檢測和評估,并建立健全重大危險源安全管理制度、制定重大危險源安全管理技術措施和應急措施、保證重大危險源安全生產所必需的安全投入。加強重大危險源監(jiān)控的監(jiān)督檢查,督促企業(yè)落實主體責任,并通過監(jiān)管信息系統(tǒng)構建重大危險源動態(tài)監(jiān)控及預警預報機制。(五)嚴格危險廢物監(jiān)管1、開展危險廢物排查整治全面開展危險廢物排查,對屬性不明的固體廢物進行鑒別鑒定,重點整治化工園區(qū)、化工企業(yè)、危險化學品單位等可能存在的違規(guī)堆存、隨意傾倒、私自填埋危險廢物等問題,確保危險廢物的貯存、運輸、處置安全。2、健全危險廢物監(jiān)管機制建立部門之間的監(jiān)管協(xié)作和聯合執(zhí)法工作機制,密切協(xié)調配合,實現信息及時、充分、有效共享,形成工作合力,共同做好危險廢物安全監(jiān)管各項工作。加強有關部門聯動,建立區(qū)域協(xié)作、重大案件會商督辦制度,健全覆蓋危險廢物產生、貯存、轉移、處置全過程的監(jiān)管體系。3、提升危險廢物處置能力合理規(guī)劃建設危險廢物集中處置設施,消除處置能力瓶頸;督促企業(yè)對脫硫脫硝、煤改氣、揮發(fā)性有機物回收、污水處理、粉塵治理等環(huán)保設施和項目進行安全評估,消除事故隱患。(六)提升應急救援能力1、加強應急預案管理指導化工園區(qū)、化工企業(yè)制定事故應急救援預案,定期組織開展聯合演練,根據演練評估結果及時修訂完善,進一步提高預案的科學性、針對性、實用性和可操作性,確保企業(yè)應急預案與地方及其部門相關預案銜接暢通。2、完善救援體系建設著力提升化工園區(qū)應急救援能力和水平,推進建設應急、消防、醫(yī)療、公安等多部門一體化應急響應平臺,對安全生產狀況實施動態(tài)監(jiān)控及預警預報。建立從企業(yè)到園區(qū)、園區(qū)到社會的應急體系,實現24小時實時監(jiān)控、應急響應。(七)加強安全教育培訓1、加強安全宣傳教育開展多種形式的宣傳教育活動,加強典型經驗和安全知識技能宣傳,增強全行業(yè)安全生產意識和能力,不斷培育安全文化。健全化工行業(yè)安全生產教育培訓體系,加強培訓教育和考核,推動從業(yè)人員提升安全素質和技能。2、加快產業(yè)工人培養(yǎng)推動高職高專院校加強以化工生產工藝、化工安全和危險化學品安全管理為特色的學科建設,培養(yǎng)具備安全生產知識和能力的高素質勞動者。鼓勵化工企業(yè)通過定向培養(yǎng)、校企聯合辦學和學徒制等方式,加快產業(yè)工人培養(yǎng),確保涉及兩重點一重大生產裝置、儲存設施的操作人員達到崗位技能要求??傮w發(fā)展思路(一)加快煉油產業(yè)升級,推進煉化一體化發(fā)展煉化產品市場總量大,煉化行業(yè)在我省化工行業(yè)中仍將占一定主導地位,從行業(yè)發(fā)展來看,國內煉油產能過剩矛盾較為突出,降油增化成為當前的重點任務。需要加快煉化一體化建設,促進產業(yè)優(yōu)化升級,為下游產品提供原料,形成新的競爭優(yōu)勢。(二)實施原料多元化,低碳延伸下游精深加工依托煉化一體化產業(yè)、多元化原料加工產業(yè)提供的各種資源,充分發(fā)揮市場的資源配置作用,進行深度延伸加工,發(fā)展各類化工新材料、專用精細化學品等高端石化產品,形成高端產品集群。通過創(chuàng)新驅動,以資源利用價值提升為導向,著力提升有機原料深加工產業(yè)規(guī)模和深度、補齊產業(yè)鏈短板、優(yōu)化產品鏈結構、提高中高端石化產品占比。重點發(fā)展烯烴、芳烴深加工產業(yè)鏈,提升副產品資源化利用產業(yè)水平,培育優(yōu)勢產品鏈和特色企業(yè)。(三)對接新領域需求,大力發(fā)展化工新材料發(fā)揮沿江沿海產業(yè)協(xié)作條件、江蘇省化工基礎等各項優(yōu)勢,面向戰(zhàn)略性新興產業(yè)及高端制造業(yè)發(fā)展需求,抓住國際國內雙循環(huán)等發(fā)展機遇,全面加快化工新材料產業(yè)發(fā)展,重點培育壯大硅材料、氟材料、工程塑料、聚氨酯及其原料、特種橡膠及彈性體、高性能纖維、無機化工新材料、關鍵配套單體、其他高性能樹脂等十個細分領域。力爭到2025年我省化工新材料產值占全省化工產業(yè)的比重比十三五提高3個百分點,科技創(chuàng)新能力大幅提升。完善新材料和新領域精細化工產業(yè)體系,依托現有企業(yè)、產品、技術基礎發(fā)展壯大產業(yè)規(guī)模。拓展多元化高端產品,提升產業(yè)層級。加強技術創(chuàng)新和應用市場開發(fā),完善新材料、高端新領域精細化工研產用體系。利用化工產業(yè)基礎加快發(fā)展,發(fā)揮我省化工產業(yè)基礎、有機原料供應條件、區(qū)域交通條件等各項優(yōu)勢,進行高附加值延伸拓展,加快化工新材料和高端新領域精細化工產業(yè)集聚。面向終端需求進行配套發(fā)展,以省內主導產業(yè)的需求為導向,特別是與國家戰(zhàn)略性新興產業(yè)及高端制造業(yè)的需求相結合,形成鏈條或配套發(fā)展,實現區(qū)域內不同產業(yè)間的耦合聯動發(fā)展。因地制宜突出產業(yè)高端綠色,根據各設區(qū)市、各化工園區(qū)基礎條件,優(yōu)先選擇發(fā)展原料依賴度低、資源約束性小、環(huán)境友好、附加值高的化工新材料和高端新領域精細化工項目。(四)推動產業(yè)集聚,優(yōu)化整合傳統(tǒng)化工產業(yè)優(yōu)化傳統(tǒng)化工產業(yè)結構,重點推進產品牌號及質量高端化升級和工藝技術綠色化升級,提高傳統(tǒng)化工產品的高端化產品比率,滿足環(huán)境保護日益嚴格和消費結構不斷升級的需要。產能結構性過剩的行業(yè)堅持存量調整,上大壓小,等量或減量替代。產能階段性過剩的行業(yè),加快消費市場培育和產品多聯產轉型。結合產品升級、生態(tài)環(huán)境保護和安全生產,對現有企業(yè)實行集約化改造,推動產業(yè)集聚,淘汰落后產能。積極引導企業(yè)通過技術創(chuàng)新,增加高端產品比重,提升發(fā)展質量?;どa安全要求及環(huán)保形勢我國化工行業(yè)正處于升級發(fā)展階段,在產業(yè)發(fā)展的同時,安全和環(huán)保問題日益突出。目前我國化工企業(yè)安全環(huán)保工作中存在的突出問題包括安全環(huán)保理念較落后、部分企業(yè)安全環(huán)保工作流于形式、忽略安全風險評價、缺乏安全環(huán)保機制建設等。為加強安全生產工作,防止和減少生產安全事故,保障人民群眾生命和財產安全,促進經濟社會持續(xù)健康發(fā)展,我國已制定系列法律法規(guī)。在推動化工企業(yè)進入合法合規(guī)園區(qū)的同時,對于散亂污化工企業(yè)的治理也在同步進行。據不完全統(tǒng)計,截至2020年底,已有10余省發(fā)布了關于化工園區(qū)和轄區(qū)內化工企業(yè)的階段性整治成果和未來的規(guī)劃,涉及近千家園區(qū)的取消,數萬家化工企業(yè)的關改搬轉。我省是化工大省,2016年啟動兩減六治三提升(即263行動),開展化工行業(yè)四個一批專項行動。我省對化工產業(yè)史無前例的重拳出擊,深刻影響著化工產業(yè)的轉型發(fā)展。要從落實新發(fā)展理念的高度認識整治提升江蘇化工產業(yè)的重要性;要實事求是、分類施策,通過實施差異化、精準化的治理措施,加速淘汰安全系數低、污染嚴重的化工園區(qū)和企業(yè),加快提升江蘇化工產業(yè)發(fā)展層次;要更好地運用法治思維和市場化手段依法依規(guī)穩(wěn)妥推進整治提升。這表明整治提升化工產業(yè),絕不是不再發(fā)展化工產業(yè),而是要高質量、高效率、高安全性地發(fā)展化工產業(yè)。主要問題(一)產業(yè)結構層次尚待優(yōu)化我省近年來實施基地型、龍頭型高端戰(zhàn)略,汽車、電子信息、化工、軌道交通、航空航天、新能源、醫(yī)藥、智能制造、新材料、節(jié)能環(huán)保、船舶及海洋工程裝備等產業(yè)發(fā)展水平不斷提高,對高檔化工產品需求保持快速增長。我省雖然在化工新材料等部分領域產品技術水平達到國際先進水平,但整體上產品仍以通用合成材料、傳統(tǒng)精細化學品等為主,差異化產品和中高端產品比例相對較低,向產業(yè)鏈下游延伸,特別是向下游終端產品、服務及解決方案延伸能力不強。工程塑料、高端聚烯烴塑料、特種橡膠、電子化學品等化工新材料產品尚處于起步發(fā)展階段,與國外高端產品仍有一定差距,尚不能充分滿足下游相關產業(yè)轉型升級要求。企業(yè)間橫向關聯度較低,副產品綜合高效利用體系尚不完善,產業(yè)整體競爭實力仍有優(yōu)化空間。(二)先發(fā)劣勢特征依然突顯我省以農藥、染料等為代表的傳統(tǒng)精細化工領域企業(yè)數量眾多,產值占全省化工行業(yè)總產值的24.5%,但存在布局分散和產業(yè)集中度不高的問題。我省涂料產業(yè)也存在小而散的問題,億元以上產值涂料企業(yè)僅占25%,而其余75%的企業(yè)產值貢獻僅占涂料產業(yè)總產值的15%。此外,長江1公里范圍內水體污染及衍生的環(huán)境風險依然存在,沿江企業(yè)向沿海、蘇北地區(qū)適度轉移仍需持續(xù)推進。(三)產業(yè)集約水平仍需提升1、入園率不高的問題較為突出化工園區(qū)數量的減少,導致入園率降低,取消定位的化工園(集中)區(qū)企業(yè)產業(yè)一體化程度低,監(jiān)管難度大。2、企業(yè)多規(guī)模小的問題仍然存在全省化工行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數量占比78.0%,產值億元以下企業(yè)占比60%,產業(yè)組織結構有待提升,規(guī)模較小、技術水平不高、安全環(huán)保水平較差的小型化工企業(yè)仍然存在。省內化工產業(yè)布局缺乏整體規(guī)劃,園區(qū)定位不明確。各化工園區(qū)整治提升明確重點發(fā)展1-2條主導產業(yè)鏈,但整體表現為功能定位趨同,缺乏對不同細分領域的有效引導。部分化工園區(qū)表現為企業(yè)的簡單集聚,并沒有集約化、一體化功能,管理水平不高。(四)安全環(huán)保水平有待提高我省化工園(集中)區(qū)和大型項目多沿江、沿湖和沿海布局,部分沿江園區(qū)距離長江近,面臨長江和太湖大保護等環(huán)境保護要求的嚴峻挑戰(zhàn)和制約,運營成本不斷上升,行業(yè)發(fā)展受到資源、環(huán)境和空間的制約,環(huán)保和安全水平仍需進一步提高。未來新增產能將受到嚴格控制,采用節(jié)水技術、水資源綜合利用技術、清潔生產技術、節(jié)能技術和副產物綜合利用技術勢在必行。(五)土地資源制約持續(xù)發(fā)展我省出臺規(guī)范園區(qū)發(fā)展、化工行業(yè)轉型升級高質量發(fā)展的多項文件,通過壓減化工園(集中)區(qū)數量、壓減沿江地區(qū)化工生產企業(yè)數量、壓減環(huán)境敏感區(qū)域化工生產企業(yè)數量等嚴格舉措,推動全省化工行業(yè)的供給側改革和產業(yè)轉型升級。全省化工園(集中)區(qū)可開發(fā)用地(含企業(yè)內部未利用地)規(guī)模約占總面積的35%。發(fā)展余地較大、宜布置大型項目的地區(qū)主要為沿海/蘇北地區(qū),包括連云港、淮安、鹽城等市的化工園(集中)區(qū)。部分化工園(集中)區(qū)產業(yè)體系已較為完善,土地資源緊張,未來發(fā)展可在科學合規(guī)的基礎上,適時推動非化企業(yè)、落后企業(yè)的騰退。指導思想科學把握新發(fā)展階段,堅定貫徹新發(fā)展理念,做好碳達峰、碳中和工作,面向制造業(yè)轉型升級和戰(zhàn)略性新興產業(yè)發(fā)展需求,抓住國際國內雙循環(huán)等發(fā)展機遇,以發(fā)展化工新材料,優(yōu)化石油化工、提升傳統(tǒng)化工產業(yè)作為主要發(fā)展方向,以原料路線多元化、產品結構高端化、綠色低碳生態(tài)化、產業(yè)布局集約化作為發(fā)展路徑,著力提升江蘇省化工行業(yè)發(fā)展質量,全力打造具有核心競爭力和特色優(yōu)勢的世界級綠色化工產業(yè)集群,成為全國化工行業(yè)轉型升級、高質量發(fā)展的標桿。保障措施(一)推進重點項目實施注重重點項目推進和實施,立足當地發(fā)展新興產業(yè)的科技優(yōu)勢,以國家急需發(fā)展的新興產業(yè)為突破口,發(fā)展市場缺口大、應用高端化的化工新材料和新領域精細化工等產業(yè)。吸引一批優(yōu)勢企業(yè)入駐,促進產業(yè)鏈、價值鏈的延伸和產業(yè)綜合競爭力的提升。鼓勵現有企業(yè)通過技術改造實現流程升級、質量提升、產品優(yōu)化,并通過技術改造提升本質安全水平。(二)推動技術創(chuàng)新發(fā)展瞄準世界科技前沿,強化基礎研究,鼓勵中試項目建設,優(yōu)化中試項目審批備案流程,實現前瞻性、引領性原創(chuàng)成果重大突破。加強應用基礎研究,拓展實施重大科技項目,突出關鍵共性技術、前沿引領技術、現代工程技術創(chuàng)新的重要支撐作用。實施產業(yè)和人才雙輪驅動的發(fā)展戰(zhàn)略,積極搭建科技創(chuàng)新平臺,重視高端產業(yè)創(chuàng)新技術的跟蹤、培育和儲備。著力推動區(qū)域產業(yè)發(fā)展內生動力的成長,提升核心競爭力。(三)完善應急管理能力按照《化工園區(qū)安全風險排查治理導則(試行)》和《化工園(集中)區(qū)安全風險等級評估報告》的要求制定一園一策整改方案,并按照《江蘇省化工園區(qū)集中區(qū)封閉化建設指南(試行)》推進化工園(集中)區(qū)封閉化建設?;@(集中)區(qū)進一步完善應急救援一體化平臺,實現數據全面接入。加快推進化工園(集中)區(qū)消防站、危險化學品運輸車輛專用停車場、公共管廊和公共事故應急池等對標建設、提檔升級。(四)強化生態(tài)環(huán)境保護在推動產業(yè)規(guī)模提升的同時,支持和鼓勵投資生態(tài)、環(huán)保、資源集約型項目,嚴格限制高耗能、高污染項目發(fā)展。加大環(huán)保設施投入力度,選擇清潔生產工藝和切實可行的環(huán)保治理方案。按照減量化、再利用、資源化的原則,切實保護好化工園(集中)區(qū)的生態(tài)環(huán)境。(五)鼓勵國際產能合作密切關注國家產業(yè)結構調整的趨勢,緊緊抓住國內外產業(yè)轉移的大好時機,促進園區(qū)基礎產業(yè)、主導產業(yè)、戰(zhàn)略產業(yè)、配套產業(yè)項目與世界發(fā)達國家全方位、寬領域、多層次、高起點的對接;積極突出重大項目在對外開放中的載體作用,在鼓勵企業(yè)走出去的同時,積極引進國外戰(zhàn)略投資者,著力吸引世界500強和國內行業(yè)100強企業(yè)投資。(六)引導企業(yè)兼并重組充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,尊重市場選擇、發(fā)揮引導作用,有序推進企業(yè)之間的兼并重組,積極推動技術耦合、產業(yè)互補、資本融合,全面實現化工產業(yè)資源要素配置進一步優(yōu)化和產業(yè)布局協(xié)作進一步完善。(七)靈活拓展融資渠道靈活拓展融資渠道,引導社會資本投入,采取股權、債權、股債結合、投貸聯動等多種投資方式,重點向新材料、新能源和節(jié)能環(huán)保、新醫(yī)藥和生物化工等產業(yè)傾斜,支持產業(yè)兼并重組、產業(yè)鏈整合、退城進園、存量產業(yè)優(yōu)化等轉型升級項目的建設發(fā)展。優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境各地和園區(qū)經過多輪整治,在優(yōu)化布局、控制規(guī)模、調整結構、引入高端項目、規(guī)范管理等方面也積累了一定經驗。但近年來,江蘇省化工項目建設有所放緩,部分地區(qū)和園區(qū)甚至停滯,一些有投資意愿的國內外化工企業(yè)及有意向引進的高端項目分流至周邊省份或取消投資計劃。要進一步優(yōu)化項目審批,確保高端項目審批依法依規(guī)高效建設,促進江蘇省化工行業(yè)健康發(fā)展。以利益相關者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起,隨著經濟全球化、相關群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務等問題日益突出,要求企業(yè)顧及消費者和利益相關者的整體與長遠利益,即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產經營不僅要考慮消費者需要,而且要考慮消費者、利益相關者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為,所有事物都與營銷相關,企業(yè)和組織應該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設計及實施的范圍和相關關系的了解為基礎,實施更加整體化、更具一致性的策略,以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷四個部分。其中,關系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關系,形成營銷網絡,以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務。整合營銷要求通過設計營銷活動并整合營銷項目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工,使之更好地為顧客服務。績效營銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報,并更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求,進而實現企業(yè)的利潤目標。但往往出現這樣的現象,即在滿足個人需求時,與社會公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調消費者的利益,不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標,當兩者發(fā)生沖突時,保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調,要以實現消費者滿意以及企業(yè)內外經營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應同時考慮到:消費者的需求與愿望;消費者和社會的長遠利益;企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應現代市場環(huán)境要求的新觀念,包括營銷觀念和全方位營銷觀念,建立真正面向市場的企業(yè),是企業(yè)成功經營的關鍵。品牌資產的構成與特征品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽,就可以賣出不同的價格,其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的,如OEM就是以此為基礎發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現,是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊資產,不僅是因為它無形,而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務狀況表中反映出來。(一)品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰(zhàn)略學教授戴維?阿克認為(1991),“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯系的,能夠增加或減少企業(yè)所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”,并且品牌資產“可以分為五類:品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯想和品牌資產的其他專有權一—專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文?萊恩,凱勒認為(1998),“品牌資產代表了一種產品的附加值,這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”;“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”,包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為(2008),基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”?!爱旑櫩蛯ζ放朴休^高的認知和熟悉度,并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想時,就會產生基于顧客的品牌資產”;“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產時,在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象(即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯想),這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即,品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中,“品牌認知是由品牌再認(是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力)和品牌回憶(是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下,消費者在記憶中找出該品牌的能力)構成的”,而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯想與記憶中的品牌聯系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其《商標資產研究》中指出,“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映,它是由商標知名度、商標的品質形象(或者消費者對商標的品質感知)、商標聯想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成”?;谇叭搜芯砍晒?,品牌資產作為一種通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現的、超過商品或服務本身利益以外的價值,它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映。總之,品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現其價值,并與某一特定的品牌緊密聯系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多,則該品牌對消費者的吸引就越大,從而品牌資產價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發(fā)生變更,則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益,最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說,品牌資產是企業(yè)與顧客關系的反映,而且是長期動態(tài)關系的反映。(二)品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度,故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說,品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它??梢?,品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力,也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產生好感,源于品牌宣傳,也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌,消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度,其實力不凡,品牌及產品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦,又有那么多人在使用其產品,應該或值得信賴……”,因熟悉而放心。可見,品牌知名度的高低,直接影響著消費者對品牌的態(tài)度,并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇,而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為,一方面,人腦對信息的吸納能力是有限的,有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的;另一方面,人腦在吸納信息的過程中,對同種信息而言,還有先入為主的特性。(2)品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的,而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數量及其比例;而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標,它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說,忠誠度越高的品牌,顧客對其重復購買行為發(fā)生的次數越多。品牌忠誠的價值具體表現在這樣幾方面:其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好,形成了品牌忠誠,有較高的信任度和依賴性,進而經常購買該品牌產品,就會使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者,擴大市場規(guī)模。品牌忠誠度高,表明企業(yè)的生產經營活動得到了顧客的認可;顧客的連續(xù)重復性購買也是一種富有誘導性的示范;口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯想對品牌而言,不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯想,進而形成不同的品牌印象。不難想象,提及“麥當勞”,消費者可能就會想起:漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據。因此,品牌聯想成為品牌資產的構成要素。品牌,通常會使人們聯想到產品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等,其聯想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產生不同的聯想,使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產生聯想→產生差別化認知→產生好感→產生購買欲望”。同時,由于絕大部分聯想會想到消費者利益或與此關聯,而這又是消費者購買與放棄購買的依據或緣由。所以,品牌聯想能提供消費者選購的理由。此外,品牌聯想的資產價值還表現在它能揭示品牌擴展的依據、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻,品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽,進而影響品牌或產品的獲利能力。(1)品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產品的實際質量為基礎,但兩者又并非完全等同。一方面,品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素;另一方面,品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知,它并非必然與產品的實際質量不可分割。(2)品牌的品質形象是企業(yè)實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中,企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動的營銷努力,使得企業(yè)的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈,并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說,品牌的品質形象的形成反映了企業(yè)在品質方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產作為品牌資產的重要組成部分,這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產,一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如,可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術,是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳,使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明,上述品牌資產的五個方面,具體到某一個特定的品牌時,并非是均衡的。如,有的品牌知名度很高,但在消費者心目中產生的聯想卻不一定十分理想;有的品,牌雖能激起一種獨特的或美好的聯想,但其品質形象可能并不盡如人意,等等。對品牌的優(yōu)勢和劣勢做到心中有數是品牌有效運營的重要依據。(三)品牌資產的一般特征品牌資產作為企業(yè)財產的重要組成部分,主要有以下5個基本特征。(1)品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不同,它不能使人憑借眼(看)手(摸)等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以,品牌資產是一種特殊,的資產,是一種無形資產。有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權,而品牌資產則一般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標,由注冊機關依照法定程序確立其法律意,義的所有權;當然,品牌資產也可以直接通過交換獲得所有權。(2)品牌資產難以準確計量。一方面,品牌資產構成的特殊性決定了的品牌資產難以準確計量。我們知道,品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視,而且品牌資產的這些組成部分又是相互聯系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面,反映品牌資產價值的品牌獲利性(品牌未來獲利能力)受許多不易計量因素的影響,如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業(yè)及其結構、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。(3)品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言,其投資與利用往往是涇渭分明,存在著明顯的界限,投資即會增加資產存量,利用就會減少資產存量,而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資產,其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的利用并不必然是品牌資產減少的過程,而且,如果品牌管理利用得當,品牌資產,非但不會因利用而減少,反而會在合理利用中增值。(4)品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出,無論是品牌知名度的提高,還是品牌忠誠度的增強,抑或品牌品質形象的改善,都不可能一跳而就,而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結果。盡管品牌資產是企業(yè)以往投入的沉淀與結晶,但這并不表明品牌資產只增不減。事實上,企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功,都有可能使企業(yè)品牌資產發(fā)生波動,甚至是大幅度下降,或者快速增長。(5)品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業(yè)不斷進行營銷投入或營銷活動的結果,每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此,分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值,必須綜合運用各種營銷手段,并使之有機協(xié)調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰,與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來,品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果,它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多,主要有以下幾種。(一)傳統(tǒng)研究法1、產品研究法產品研究法即對產品(商品),如農產品、機電產品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用,缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場營銷學,如農產品市場營銷學。2、機構研究法機構研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)(機構),如生產者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類,并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容,分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。(二)歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化,工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學(觀念)的演變過程,零售機構的生命周期現象等,從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程,但不把它作為唯一的研究方法。(三)管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是:將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分,研究企業(yè)如何根據其“不可控變數”即市場環(huán)境因素的要求,結合自身資源條件(企業(yè)可控因素),進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現代決策論的相關理論,將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化,對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。(四)系統(tǒng)研究法這是一種將現代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中,常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,包含了許多相互影響、相互作用的因素,如企業(yè)(供應商)、渠道伙伴(中間商)、目標顧客(買主)、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè),必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調和整合,使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內部系統(tǒng)步調一致、密切配合,達到系統(tǒng)優(yōu)化,產生增效作用,提高經濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展,這也是這門學科的生命力源泉之一。品牌資產增值與市場營銷過程品牌資產增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是:他們必須保證提供的產品和服務能針對顧客的需求,同時能配合市場營銷方案,從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯起來;而基于顧客的品牌資產就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識,決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的,這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形?!薄捌放瀑Y產可以提供更多的注意力和領導能力,并給營銷者提供一個途徑,以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產”。正所謂營銷做來做去做品牌,品牌資產增值的主要表現是溢價。與此相對,強勢品牌也自然產生市場營銷優(yōu)勢,如“對產品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更

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