管理學選擇題判斷題

可修改歡送下載精品Word可修改歡送下載精品Word可修改歡送下載精品Word第一章一、選擇題1.管理過程中的首要職能是

(

C

)A.人員配備

B．組織

C．方案

D．指導與控制2.管理是一種藝術，是強調管理的

(

D

)A．精確性

B．沿續(xù)性

C．隨意性

D．實踐性3.反映管理同生產力、社會化大生產相聯系的屬性是

(

C)A．社會屬性

B．藝術性

C．自然屬性

D．科學性4.管理學原理區(qū)別于專門管理學的特點在于

(

C

)A．歷史性

B．科學性

C．一般性

D．實踐性5.作為學習、研究管理學的總的方法論指導的是(

B

)。A．系統(tǒng)方法

B．理論聯系實際的方法C．唯物辯證法

D．比擬分析法6.管理的核心是(

A

)。A．決策

B．處理好人際關系

C.組織

D．控制7.管理這種社會現象存在的兩個必要條件：一是兩個人以上的集體活動；二是(

D

)。A．有管理者

B．組織成一定機構C．有各種資源

D．有一致認可的目標8.管理的四大根本職能是(

A)。A．方案、組織、領導、控制B．方案、協調、領導、控制C．方案、組織、領導、鼓勵D．組織、協調、領導、控制9.管理人員通過一系列根本管理職能來實現組織目標，不屬于管理職能范疇的是〔D〕A.組織B.控制C.領導D.經營10.以下不屬于領導職能范疇的是〔B〕A.指揮B.人事C.鼓勵D.溝通11.管理的二重性是指〔C〕A.科學性和藝術性

B.根底性與邊緣性C.自然屬性和社會屬性

D.普遍性與重要性12．管理是一種(C)A．經濟現象B．自然現象C．社會文化現象D．科學現象13．管理學應屬于(B)A．社會科學B．邊緣科學C．經濟學D．自然科學14．企業(yè)在銷售產品時，需要預估貨款回收的可能性。為此，信用部門力圖以一種低本錢在方式處理有關客戶資信的材料，但因為過程速度太慢，使許多客戶另求他處購貨。該項信用審核工作可以說是(A)A.重效率，輕效果

B.輕效率性、重有效性C.重效果，輕效

率

D.效率和效果都不重視二、判斷題1.管理是一項任務，是讓別人與自己一道去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

√

2.管理是一門藝術，指主管人員在管理實踐中，既要運用管理知識，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實現目標。√3.

管理的任務是創(chuàng)造一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現既定的目標?！?.管理是由許多人協作勞動而產生的，具有同生產力、社會化大生產相聯系的社會屬性。×5.管理學的實踐性決定了管理學是對前人的管理理論、管理思想的總結、揚棄和開展?！?.有效的管理理論與方法只有通過實踐，才能帶來實效。√8.管理的根本職能是合理組織生產力和維護與完善生產關系?！?.管理自從有了人類集體活動以來就開始了。√10.在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動表達了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動表達了管理的自然屬性?！?1.確定組織在一定時期內將要到達的目標并決定如何實現的管理職能是決策?！?2.建立標準，對執(zhí)行結果進行檢驗并糾正偏差的過程是控制?！?3.管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現組織目標?！?4.領導工作涉及為各項職務配備適宜人選，并通過鼓勵調開工作積極性。×第二章一、選擇題1.管理的主體是

(

A

)A．管理者

B．組織

C．人

D．管理機構2.美國管理學家彼德·德魯克認為，管理者的第—個責任(

B)A．管理管理者

B．管理一個組織

C．管理工作和工人

D．從事管理活動3.管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行？〔D〕A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.以上均是4.領班屬于下述哪一類管理人員〔A〕A.基層第一線管理人員

B．中層管理人員

C．高層管理人員

D．以上都不是5.溝通、了解、鼓勵下屬的管理技能是〔C〕A.技術技能B.診斷技能C.人際關系技能D.分析技能6.某位管理人員把大局部時間都花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是〔B〕A.工長B.總經理C.領班D.車間主任7.管理者在作為組織的官方代表對外聯絡時，他扮演的角色是以下哪一方面的？(C)A.信息情報方面B.決策方面C.人際關系方面D.業(yè)務經營方面8.管理者在進行經營決策時扮演著以下哪種角色？(A)A.企業(yè)家B.糾紛調解者C.信息傳遞者D.組織發(fā)言人9.管理者確定組織問題之所在并找出可能緣由的技能是(D)A.技術技能B.診斷技能C.人際關系技能D.概念技能10.在特定工作領域內運用技術、工具、方法等的能力稱為〔B〕A.人際關系技能B.技術技能C.概念技能D.上述均不是11.中層管理人員的主要工作是〔C〕A.戰(zhàn)略管理B.現場管理C.組織協調D.開拓創(chuàng)新12.對中層管理人員來說，相對更重要的技能是〔A〕A.人際關系技能B.技術技能C.方案技能D.概念技能13.洞察事物，抽象形成概念的能力對以下哪類管理人員最為重要〔C〕A.基層管理人員

B．中層管理人員

C．高層管理人員

D．B和C14.對基層業(yè)務管理人員而言，其管理技能側重于〔A〕A.技術技能B.診斷技能C.人際關系技能D.分析技能15.“兵熊熊一個，將熊熊一窩〞，這句話最能說明如下哪條管理原理？(A)A.搞好企業(yè)，關鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家B.搞好企業(yè)，就不可防止地要解聘無能的人，讓“熊兵〞下崗C.當好領導的關鍵，是要進行人力資源開發(fā)，把“熊兵〞培養(yǎng)成“熊將〞D.任何領導者都不免要與這些無能之輩共事16.在一場勝敗攸關的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領。鏖戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是(C)A.該軍領導因不炮兵連長的表現而錯誤地處分了他B.炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領導C.炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責要求D.炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手二、判斷題組織分為三個層次，擁有的權力范圍最大，擔任的職務最高的管理人員是中層主管人員?！疗髽I(yè)大量的日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負責進行?！粱鶎拥谝痪€管理人員對操作工作的活動進行直接監(jiān)管?！滩块T經理屬于高層管理人員。×管理人員的溝通聯絡活動屬于決策方面角色的執(zhí)行。×技術技能是指溝通、領導、鼓勵下屬的能力。×技術技能對管理人員非常重要，因為它能使管理人員通過分析確定問題的所在，得出解決的方法?！粮邔庸芾砣藛T花在方案決策上的時間相對更多一些。√中級管理人員往往處理現場管理、指導操作等技術性工作較多?！两M織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。√對基層管理人員最重要的管理技能是人際技能。×第三章一、選擇題1.管理學形成的標志是()A．泰羅科學管理理論B．法約爾管理過程理論C．韋伯理想行政組織理論D．梅奧的霍桑實驗結論2.管理產生的萌芽階段時間是()A．19世紀末20世紀初B．18世紀到19世紀末C．6000年以前D．20世紀30年代3.點燃美國“管理運動〞火花的是()A．泰羅B.斯隆C．亨利·唐納D．亨利·普爾4.美國出現的管理運動的主要組成局部是()A．科學管理B．管理科學C．霍桑實驗D．行為科學5.現代管理理論階段始于

(

)A．20世紀60年代

B．20世紀30年代

C．19世紀末

D．20世紀初6.泰羅由于對管理理論的卓絕奉獻而被后人稱為()A．過程理論鼻祖B．組織理論之父C．科學管理之父D．行為科學創(chuàng)始人7.科學管理理論的中心問題是()A．作業(yè)標準化B．計件工資制C．職能工長制D．提高勞動生產率8.法約爾的代表著作是()A．?科學管理原理?B．?國富論?C．?工業(yè)管理和一般管理?D．?君主論?9．馬克斯·韋伯認為宜于作為理想組織體系的根底的權力是()A．理性——合法權力B．超凡的權力C．傳統(tǒng)的權力D．繼承的權力10.企業(yè)中存在著“非正式組織〞的觀點來源于()A．現代管理理論B．管理過程理論C．科學管理理論D．霍桑試驗結論11.上級管理人員把一般的日常事物授權給下級管理人員去處理，而自己只保存對例外事項的決策和監(jiān)督權，這是泰羅提倡的

(

)A．工作定額原理

B．例外原那么

C．心理革命

D．職能工長制12.管理科學理論的根底是第二次世界大戰(zhàn)中開展起來的

(

)A.數學分析技術

B．計算技術

C．網絡分析技術

D．運籌學13.現代管理科學主要是效勞于()A．控制B．預測C．決策D．技術14.法約爾提出的原那么有()A．5項B．6項C．10項D．14項15.組織理論之父是()A．法約爾B．韋伯C．泰羅D．梅奧16.科學管理之父是()。A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．韋伯17．法約爾提出的管理五職能或要素是()。A．方案、組織、決策、領導、控制B．方案、組織、領導、協調、控制C．方案、組織、指揮、協調、控制D．方案、組織、決策、指揮、控制18．()提出了重視管理中人的因素。A．鐵鍬實驗B．金屬切制實驗C．霍桑試驗D．搬運生鐵試驗19．“管理的十四條原那么〞是由()提出的。A．泰羅B．法約爾C．馬克斯·韋伯D．切斯特·巴納德20.古典管理理論認為，人是(

)。A．經濟人

B．自我實現人

C.復雜人

D．社會人21.行為科學理論認為，人是(

)。

A．經濟人

B．社會人

C.復雜人

D．自我實現人22.管理運動發(fā)生在(

)。

A．英國

B．法國

C.美國

D．歐洲23.圣經上記載的“挑選有才能的人擔任千夫長、百夫長，讓他們審理百姓的案子。〞，表達了管理的(

)原那么。

A．用人

B．例外

C.間接控制

D．分級24.科學管理中能表達權力下放的分權嘗試的原理是〔〕

A．差異計件工資制

B．職能原理C．例外原理D．工時研究25.確立企業(yè)在物質資源和人力資源方面的結構，這是法約爾提出的管理五要素中的〔〕

A．方案

B．組織

C．指揮

D．協調26.〔〕是行政組織理論的代表人物A．馬克斯·韋伯

B．梅奧

C．法約爾

D．馬斯洛27.韋伯認為，傳統(tǒng)式權威的根底是〔〕A．超凡魅力

B．法律

C．權力

D．先例和慣例28.韋伯提出的理想的組織形態(tài)是〔〕A．行政性組織

B．神秘化組織

C．傳統(tǒng)的組織

D．現代的組織29.韋伯指出個人服從命令的原因是上級擁有〔〕A．權力

B．權威

C．權利

D．權益30.法約爾認為企業(yè)六職能中，較上層人員的主要能力是〔〕能力A．管理

B．商業(yè)

C．會計

D．財務31.〔〕是從悲觀否認的觀點來看待工人的。A．Y理論

B．超Y理論

C．X理論

D．“社會人〞觀點32.〔〕提出了著名的“需求層次理論〞A．麥格雷戈

B．馬斯洛

C．梅奧

D．吉爾布雷斯33.〔〕提出了著名的“X—Y〞理論

A．韋伯

B．

麥格雷戈

C．梅奧

D．馬斯洛34.〔〕理論側重于研究人們在工作中的行為和人的管理。A．行為管理

B．管理科學

C．經驗管理

D．一般管理35.科學管理研究的重點在于〔〕的管理A．人的行為

B．工作

C．作業(yè)效率的提高

D．組織管理36.權變管理學派強調管理者的實際工作取決于所處的〔〕條件，因此管理者應根據不同情景采取行動。

A．環(huán)境

B．

技術

C．地位

D．組織二、判斷題管理實踐中產生管理思想，管理思想反過來驗證管理實踐。泰羅指出在管理的全過程中都可實行例外原那么。法約爾的統(tǒng)一指揮原那么是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。韋伯認為高度結構的、正式的、人格化的理想行政組織體系是對人們進行強制控制的最合理手段。著名的“霍桑試驗〞分為四個階段：工場照明試驗、電器裝配室試驗、大規(guī)模的訪問與普查及線圈裝配工試驗。企業(yè)中的主管人員要同時具備經濟技能和管理技能。19世紀末20世紀初，西方開始形成了所謂的“古典管理理論〞。古典管理理論的代表人物是泰羅。法約爾被譽為“科學管理之父〞。泰羅是科學管理學派的杰出代表人物。科學管理的主要內容包括：工時研究與標準化，差異計件工資制，職能原理和例外原理等。韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。法約爾認為企業(yè)存在技術、商業(yè)、財務、平安、會計、管理六項職能。法約爾認為，管理就是方案、組織、指揮、協調、控制。法約爾是“組織理論之父〞韋伯認為理想的組織形態(tài)是行政性組織。泰羅對科學管理的研究是從差異計件工資制開始的。科學管理對人性的假設是“社會人〞假設。泰羅的科學管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產率為目標的。管理科學強調應用計量和數學工具來解決管理中存在的問題。組織是一個封閉的系統(tǒng)。Y理論是以積極的態(tài)度看待工人的，它代表了人際關系學派的假設。梅奧通過“霍桑實驗〞得出職工是“經濟人〞。人際關系學說側重于人際關系的研究，它研究按人的心理開展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)中存在非正式組織是人際關系學說的根本觀點之一。權變理論認為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此，解決問題的方法可以是相同的。管理科學學說的主要目標是應用科學的方法來解決生產和作業(yè)管理的問題。法約爾的統(tǒng)一領導原那么是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。答案:選擇：1-5：ABCAA31-35：CBBAC6-10：CDCAD36：A11-15：BDCDB16-20：ACCBA21-25：BCBCB26-30：ADAAA判斷：1-5：√×√×√21-25：×√×√√6-10：×√××√26-28：×××11-15：√×√√×16-20：√××√√第四章一、選擇題1.組織的生存開展與其所處環(huán)境之間的關系是〔〕A.組織完全可以獨立于環(huán)境而生存B.組織的存在會對環(huán)境產生重大影響C.組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯系D.組織很少會與環(huán)境發(fā)生聯系2.以下選項中，不屬于組織的一般環(huán)境因素的是〔〕A.資源狀況因素B.國際因素C.社會文化因素D.政治法律因素3.構成任務環(huán)境的主要成分不包括〔〕A.供給商B.所有者C.競爭者D.顧客4.國際商用機器公司確立的“IBM意味著效勞〞〔〕A.是一種企業(yè)戰(zhàn)略B.是一項重大決策C.是一種企業(yè)文化D.是一種規(guī)章制度5.一個組織內部的規(guī)章制度屬于〔〕A.組織的一般環(huán)境內容B.組織的內部環(huán)境內容C.組織文化的顯性內容D.組織文化的隱性內容6.在大多數情況下，〔〕A.組織改造環(huán)境B.環(huán)境決定組織C.組織與環(huán)境彼此相互影響，相互決定D.組織與環(huán)境彼此相互獨立，互不干預7.一般說來，組織的外部要素是〔〕A．可以控制的

B．無法控制的

C.局部可控的

D．無法判斷8.以下關于組織文化的描述中，正確的選項是〔〕A.變化較慢，一旦形成便日趨穩(wěn)定B.變化較快，隨時補充新的內容C.變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內容D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時9.促進組織承當社會責任的積極因素中不包括〔〕A.公眾形象B.組織系統(tǒng)C.標準行為D.年度利潤10.一個國家的財政稅收政策發(fā)生了變革，意味著該國的企業(yè)組織所面臨的〔〕環(huán)境發(fā)生了變化。A.內部環(huán)境B.一般環(huán)境C.任務環(huán)境D.特殊環(huán)境11.高校的研究機構不可能稱為企業(yè)組織的〔〕A.供給商B.顧客C.競爭者D.主管部門12.對于大多數企業(yè)組織，應視環(huán)境為〔〕。A.可控因素，通過組織的行為來調解外界環(huán)境B.制約因素，通過組織的內部調整來適應外部環(huán)境C.易變因素，組織無法預知，只能被動接受D.不變因素，組織將永遠以此為根底來確立自己的行為13.為了削弱環(huán)境的限制力量，組織可以采取的措施有〔〕A.制定一套員工行為標準B.聯系多家供給商并造成競爭局面C.制定科學合理的績效評估制度D.提高產品的售價14.目前，構成經營企業(yè)的任務環(huán)境的主要成分有〔〕A.宏觀經濟狀況B.衛(wèi)星通訊企業(yè)C.國家法律制度D.中央銀行15.組織文化應當〔〕A.具有較強的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系B.獨立于環(huán)境，始終保持其高雅性和純潔性C.在內外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，開展新文化D.以不變應萬變，始終保持穩(wěn)定性16.金屬制品向塑料制品開展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化？〔〕A.經濟的B.文化的C.自然的D.技術的17.近年來，由于國務院進行人事制度改革，一批政府官員卸任離開政府部門。消息剛剛傳開，他們中的不少人就成了企業(yè)征聘的對象。一般說來，企業(yè)聘請他們是為了〔〕。A.改善企業(yè)的組織文化B.改善企業(yè)的組織環(huán)境C.提高企業(yè)的管理水平D.提高企業(yè)的技術水平18.計算機技術的開展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進入數字化時代。這既為企業(yè)的開展提供了時機，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于〔

〕A.社會文化環(huán)境的影響

B.經濟環(huán)境的影響C.政治環(huán)境的影響D、自然環(huán)境的影響19.一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產品，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機產品40%的生產量集中出售給西爾斯百貨公司。這一行動使該制造商的經營環(huán)境發(fā)生了何種變化：A.環(huán)境復雜性降低

B.環(huán)境復雜性提高C.環(huán)境動態(tài)性降低D.環(huán)境動態(tài)性降低二、判斷題組織的管理活動主要取決于其內部的管理人員及其所有的資源，而與其所處的環(huán)境關系不大。對于機械制造企業(yè)來說，銀行無法為企業(yè)提供原材料，所以其不屬于企業(yè)的供給商。一般來說，組織的任務環(huán)境相對容易采取對策，而對一般環(huán)境那么較難產生作用。組織的規(guī)章制度和道德標準都屬于組織文化的顯性內容。組織文化是由相對穩(wěn)定不變的特征組成的，一旦形成就很難改變。在大多數情況下，組織的社會參與和經濟績效之間存在著一種正相關關系。在任何特定的組織中，脫離文化的管理活動是不存在的。企業(yè)通過提高產品質量并做好售后效勞工作，也可以改變其一般環(huán)境?！敖揭赘模拘噪y移〞說明個體的道德感具有很強的穩(wěn)定性。所以，組織在招聘新員工時應特別重視個人道德觀念的考察，假設其與本組織一致，那么可錄用，反之那么不錄用。組織的工作環(huán)境也是組織文化的一種表現。組織文化是在組織的長期開展過程中逐步形成的，一旦建立便日趨穩(wěn)固加強。組織環(huán)境的復雜多變，使得企業(yè)的文化需要保持靈活，以便對環(huán)境的變化做出更快的反響。外部環(huán)境為組織的生存提供了條件，但也限制了組織的生存。壟斷行業(yè)〔如鐵路〕的任務環(huán)境的構成成分中不包括競爭者。組織文化的內容和力量會對組織員工的倫理行為產生影響。組織文化具有強制滲透作用，因而會成為管理人員管理活動的限制因素。答案:選擇：1-5：CABCC6-10：BBABB11-15：DBBBC16-19：DBAA判斷：1-5：××√×√6-10：√√××√11-15：√×√×√16：√第五章一、選擇題1.戰(zhàn)略管理不包括()。A.戰(zhàn)略要素B.戰(zhàn)略設想C.戰(zhàn)略組織D.戰(zhàn)略實施2.戰(zhàn)略活動具有的顯明的對抗性，是因為有()的存在。A.市場經濟B.供需雙方C.外部環(huán)境變化D.競爭對手3.公司戰(zhàn)略的制定程序，由幾個互相銜接的環(huán)節(jié)組成：(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析，(2)規(guī)定戰(zhàn)略目標，(3)制定戰(zhàn)略對策，(4)戰(zhàn)略規(guī)劃評價。正確的順序是()。A.(2)(1)(3)(4)B.(4)(3)(1)(2)C.(1)(2)(3)(4)D.(3)(1)(2)(4)4.戰(zhàn)略方案之所以需要修訂是因為戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中，其()程度可能會日益降低。A.可靠B.風險C.創(chuàng)新D.全面5.企業(yè)將經營領域擴展到與原先完全不相關的產品生產和銷售領域中，屬于()。A.密集型策略B.一體化策略C.橫向多角化策略D.混合多角化6.戰(zhàn)略決策是()。A.實現企業(yè)家的意圖B.外部環(huán)境的分析C.內部環(huán)境的分析D.以上都不完整7.經營戰(zhàn)略制定程序的第二個步驟是()。A.形成戰(zhàn)略思想B.擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案C.進行環(huán)境調查D.實施戰(zhàn)略方案8.企業(yè)開展多角化經營，最主要目的是()。A.降低本錢B.分散風險C.擴大市場D.增加利潤9.羚羊型企業(yè)是指在短時間內開展、壯大起來的企業(yè)，但人們認為，隨著我國市場經濟的逐漸成熟，這類企業(yè)會越來越少，這主要是由于()。A.羚羊型企業(yè)作為優(yōu)秀企業(yè)畢竟是少數B.羚羊型企業(yè)作為開展快的企業(yè)畢竟是少數C.能提供如羚羊型企業(yè)那樣快速開展的外部市場時機越來越少D.羚羊型企業(yè)作為成熟企業(yè)畢竟是少數10.下述管理工作中，哪一種對外部環(huán)境的依賴性最強?A.制訂開展戰(zhàn)略B.選拔一個銷售經理C.組建新的公司領導班子D.確定對經理人員的考核指標11.在一個競爭劇烈的行業(yè)中，企業(yè)必須根據自己在競爭中的所處的特定位置制定相應的競爭策略。一般來講，企業(yè)可以采取的競爭策略有：A.追求最低本錢B.實行產品差異化C.集中重點或專業(yè)化D.以上策略皆可選擇12.將企業(yè)經營目標集中到企業(yè)總體市場中的某一局部細分市場上．以尋求在這局部細分市場上的相對優(yōu)勢的戰(zhàn)略，屬于：A.低本錢戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略13.要成功地實現本錢優(yōu)勢戰(zhàn)略，A.企業(yè)通常必須是本行業(yè)中唯一一個實施該戰(zhàn)略者B.滿足客戶對產品的多種多樣的要求C.將企業(yè)的資源集中運用于有限的產品生產D.企業(yè)要有進有退，有所為有所不為14.針對歐美國家對我國紡織品的配額限制,某公司決定在北美投資設立全資子公司,這種決策屬于：A.管理決策B.戰(zhàn)略決策C.業(yè)務決策D.程序化決策15.以下哪一項不屬于影響企業(yè)間競爭力的因素：A.資金實力B.營銷能力C.資源占有D.法律法規(guī)16.戰(zhàn)略決策的特點如下，除了：A.關系全局B.實施時間較長,對組織影響較為深遠C.旨在解決組織中的局部重要問題D.一般有高層管理者做出17.關于戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策的區(qū)別，下述不正確的選項是：A.前者解決的是“干什么〞，后者解決的是“如何干〞B.前者涉及整個組織，后者涉及的是組織的某個或某些部門C.前者面對的實際較短時期的活動，后者面對的是較長一段時期的活動D.前者的實施效果影響組織的效益與開展，后者的實施效果主要影響組織的效率與生存18.企業(yè)進行自我形勢分析時，常用到SWOT模型，其中O是指：A.內部優(yōu)勢B.內部劣勢C.外部時機D.外部威脅19.企業(yè)一般總體戰(zhàn)略是關涉企業(yè)經營開展全局的戰(zhàn)略，以下哪一項不屬于企業(yè)一般總體戰(zhàn)略：A.集團化戰(zhàn)略B.多樣化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.集中重點戰(zhàn)略20.多樣化經營戰(zhàn)略在經營戰(zhàn)略中屬于產品、市場戰(zhàn)略，其中，雖與現有產品、市場有關系，但主要是通過開發(fā)完全異質的產品、市場來使事業(yè)領域多樣化的戰(zhàn)略是：A.橫向多樣化B.縱向多樣化C.多向多樣化D.復合多樣化二、判斷題公司推行戰(zhàn)略管理的前提是積極能動地把握客觀環(huán)境的變化趨勢，實現公司的長期生存和不斷開展。戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)術方案是組織中管理人員的一項重要工作，因而對管理人員提出了相同的素質和能力方面的要求。由于指揮得力、措施得當、善于捕捉戰(zhàn)機，提前完成了階段性戰(zhàn)略目標，其結果必帶來戰(zhàn)略的重新修訂。戰(zhàn)略經營單位的特點是有自己的使命，能獨立承當實現公司重大戰(zhàn)略任務的責任并擁有相應的實施權限。答案:選擇：1-5：ADAAD6-10：DBBCA11-15：DCABD16-20：CCCDD判斷：1-4：××√√第六章一、選擇題1.采用專家集體創(chuàng)造力的決策方法，被稱為決策的“軟方法〞，又稱：A.計量決策法B.主觀決策法C.決策樹法D.效用法2.某產品的價格為15元，固定本錢為11萬元，生產該產品的單位變動本錢為4元。這個產品的盈虧平衡點為：A.10,000件B.12,100件C.5,000件

D.15,400件3.一家企業(yè)經過市場調查后發(fā)現，隨著人們生活水平的提高，人們一般是購置成衣。但是，在日常生活中，人們還有作一些簡單縫紉的要求。這說明老的縫紉機淘汰后，人們仍然有一定的需求空間沒有得到滿足。為此，該企業(yè)決定開發(fā)一種輕便靈活的小縫紉機。但是在通過何種方式來生產這種產品上面臨決策。有兩個方案供選擇。一個方案是為了降低風險，建議使用臨時性設備。另一個方案是一步到位，進行長期性投資。如果在這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額；產品銷售有暢銷、不暢和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個方案的獲利的情況。根據以上信息，你認為這個決策是一個什么類型的決策?參加何種信息后該決策將變成一個風險性決策?A.確定性決策，投產后生產的數量B.本身就是風險性決策，不需要加其他信息C.不確定性決策，三種市場前景出現的預期概率D.戰(zhàn)略決策，企業(yè)預期的市場份額4.某企業(yè)準備開發(fā)新產品。在開發(fā)產品的方向上，目前主要有三種方案，即三種戰(zhàn)略可供選擇。如果企業(yè)堅持其中的任何一個，都會對新產品開發(fā)以及推廣活動產生影響。下表反映了在三種預期市場環(huán)境條件下，實施三種方案的預期收益(萬元)。如果采用樂觀原那么，應該選擇哪個方案?A．第一個方案B．第二個方案C．第三個方案D．根據以上信息無法做出判斷5.受決策者個性影響最大的決策類型是：

A．確定型決策

B．不確定型決策

C．多目標決策

D．程序型決策6.某甲需要一項工作，假設一個人單獨做需要210分鐘，兩個合做只需120分鐘。某甲想找朋友乙來幫助，但不知道乙是否在家，從某甲的家到某乙的家往返需40分鐘，根據經驗，某乙在家的可能性為2/3，某甲需要做決定，是單獨做還是找人幫助做，該項決策屬于：A.風險型決策B.確定型決策C.非風險型決策D.不確型決策7.決策是企業(yè)管理的核心內容，企業(yè)中的各層管理者都要承當決策的職責。關于決策的解釋，哪個更正確？A.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風險型的決策B.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學的決策C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術的，風險型的決策D.越是企業(yè)的基層管理者，做作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策8.高層管理者的主要工作是？A．決策

B．控制

C．協調

D．領導

9.1944年6月4日，盟軍集中兵力，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。登陸戰(zhàn)役決定在D日發(fā)動，為了保證登陸的成功要求氣象、天文、潮汐這三種自然因素都具備非常良好的條件。聯合氣象組對D日天氣作了一次較為詳細的預報：上午晴，夜間轉陰。這種天氣并不是登陸的理想天氣，但能滿足登陸的起碼條件。盟軍司令艾森豪威爾沉思片刻，果斷作出最后決定：“好，我們行動吧！〞艾森豪威爾的決定說明：A.決策是一個漸進的過程，不能一蹴而就B.決策要考慮現實情況，不可刻意地追求理想化C.艾森豪威爾應耐心地等待好天氣的出現，保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降到最低的程度D.艾森豪威爾應聽取大家的意見10.某縣為解決三個鎮(zhèn)通往W市的交通困難，決定接通縣第一條斷頭公路，由此產生了兩套方案：一是直通鎮(zhèn)區(qū)，走兩點一線，全程4公里，投資僅需80萬元；二是繞道鎮(zhèn)區(qū)，全程15公里，投資208萬元。第一套方案省錢又省時，也沒有任何風險，后患是將造成交通擁擠，污染嚴重；第二套方案可為日后鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展打下良好的根底，還可防止交通瓶頸和環(huán)境污染，但工程浩大，投資巨大。最終，該縣領導一反常規(guī)采取了第二套方案。該案例說明：A.決策應著眼于長遠利益，而不要因為暫時的困難和一時的利益作出短視的決策B.決策者的風險意識在決策時將發(fā)揮主導作用C.保守型決策往往是人們的第一選擇D.利益是決策的最終目標，人們都愿意選擇眼前利益11.有一種說法認為“管理就是決策〞，這實際上意味著： A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功 B.管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復雜性而導致的 C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用 D.管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境做出決策12.鐵路公司發(fā)現最近經營極其不景氣，營運額大幅下滑。公司一向認為自己是運輸企業(yè)，因此在運輸環(huán)節(jié)尋找解決方法。提速、增加運量等等措施實施后仍不見成效。后來，在決策上有人說：“我們應該將自己看作效勞行業(yè)。〞之后，他們采取了各種改善效勞的措施，扭轉了頹勢。從這個案例可以得出： A.在制定決策前應該明確企業(yè)的經營使命 B.好的決策不是一下子就能得到的 C.正確地進行企業(yè)定位是制定好決策的前提 D.這家鐵路公司具有創(chuàng)新精神13.在歷史上有一典故，美國愛迪生通用電器公司由于在19世紀末及時開發(fā)和應用愛迪生創(chuàng)造的電燈技術，在短短幾年內，就徹底戰(zhàn)勝了煤氣燈、電弧燈，取得了極大的成功。很快就成為電力、電訊方面的龐大壟斷性企業(yè)集團，而德國西門子公司由于沒有及時采用這一新技術而一度受挫?？蓯鄣仙磳涣麟娂夹g，看不到交流電技術的巨大潛力和開展前景，未及時轉向采用交流電的技術系統(tǒng)，導致他晚年在交、直流之戰(zhàn)中慘敗。因此，美國愛迪生通用電器公司中的"愛迪生"三字不見了，被合并改名為美國通用電器公司。假設你是一位CEO，你認為不正確的看法是：A.新技術的不斷開展變幻、對企業(yè)組織決策能力提出了更高的要求B.管理者應該不怕風險，具有樂觀主義者的態(tài)度，這樣就可化險為夷C.新技術的采用雖然可能帶來極大的收益，但風險也很大，并非一件易事D.管理者應該具有膽識和遠見，善于洞察機遇，并能正確估量風險，做出及時正確的決策14.管理者對某一情況進行分析，從而提出行動方案。因此，他需要做以下工作：〔1〕分析評價各方案；〔2〕確定決策目標；〔3〕選擇滿意的方案并實施；〔4〕認識和分析問題；〔5〕擬定備選行動方案。正確的分析思路和程序應該是：

A．〔5〕〔3〕〔4〕〔1〕〔2〕

B．〔4〕〔2〕〔5〕〔1〕〔3〕

C．〔5〕〔4〕〔2〕〔1〕〔3〕

D．〔4〕〔5〕〔1〕〔2〕〔3〕

15.某公司財務部門經常運用數量分析技術評價資本投資方案，但并非每次都選擇最正確方案。事實上，有時財務部門更傾向于排在第三或第四的次佳方案。財務總監(jiān)說財務部門最終是根據主觀判斷而非數量分析來確定最正確投資意向。以下說法最準確的是：A.在資本投資的經濟效益極不確定的情況下，這種決策方式是合理的B.這種決策方式是非理性的、直覺型的決策方式C.這種決策方式無法使組織利潤最大化D.這種決策方式是有限理性決策模式的一個實例16.某企業(yè)擬購置一套大型設備，甲、乙、丙三個供給商的報價相同，設備性能也一樣，只是使用過程中需要的維修費不同，預計情況如下表：供給商甲乙丙設備每年維修費(萬元)401030205010發(fā)生的可能性(%)406040603070根據以上數據，企業(yè)應購置哪個(些)供給商的設備?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙17.企業(yè)經營方案決策最終所選出的方案一般為：A.本錢最低的方案B.較為滿意的方案C.各個目標都最正確的方案D.實現利潤最大的方案18.決策是工作和日常生活中經常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.評價各種主意19.某集團公司主要根據綜合增長率來評判其成員企業(yè)的業(yè)績，并規(guī)定：綜合增長率=銷售增長率+(2×利潤增長率)。現有屬于該集團的某企業(yè)，預計今年的銷售增長率與利潤增長率分別為15%與8%。最近，為了提高綜合增長率，該企業(yè)領導決定投資100萬元以加強促銷和降低本錢。據初步估計，在促銷上每增加投資10萬元可分別提高銷售增長率0.5%和利潤增長率0.25%，在降低本錢上每增加投資20萬元可提高利潤增長率1%。這樣，如果由你來決定分配這100萬元投資，你同意以下哪種觀點?A.全部投在加強促銷上要比全部投在降低本錢上好。B.如果對該投資進行科學分配，可以實現較高的綜合增長率。C.全部投在降低本錢上要比全部投在加強促銷上好。D.無論怎樣分配，都只能提高綜合增長率10%。20.現有兩個所需代價相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：情形方案成功失敗獲利可能性損失可能性第一方案10060%5040%第二方案50060%65040%根據以上情況，你認為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學?由于這兩個方案都有40%的可能失敗，所以，均不可能獲利第二方案的經營風險性要比第一方案大這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以，這兩個方案沒有什么差異第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見第二方案要比第一方案好21.某企業(yè)集團擬投資開發(fā)新產品，現有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開發(fā)甲產品，估計投產后，市場競爭不劇烈時每年可獲利150萬元，市場競爭劇烈時每年虧損50萬元。開發(fā)乙產品，估計投產后無論市場競爭劇烈與否，每年均可獲利70萬元。根據預測，這兩種擬開發(fā)的產品投產后，出現市場競爭不劇烈情況的概率為0.6，出現市場競爭劇烈情況的概率為0.4。如果只能在這兩個方案中選一個，你的評價是什么?A.開發(fā)甲產品比開發(fā)乙產品好B.開發(fā)乙產品比開發(fā)甲產品好C.開發(fā)甲產品與開發(fā)乙產品沒什么差異D.根據以上資料尚無法下結論22.某服裝企業(yè)集團最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當時許多廠家因為利潤太低而不愿意生產，但該集團的首腦卻決定以此為企業(yè)開展的起點。它說明：A.一個企業(yè)應該獨樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B.選擇好第一筆生意對企業(yè)的開展有重大意義。C.在許多情況下，市場機遇可能比利潤更為重要。D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時才可使用。23.張經理面對三種備選投資方案的選擇，必須選定其中的一種。專家預計近三年內這三個方案的年獲利情況如下表所示，根據此表，你贊同以下哪一條關于這三個方案優(yōu)劣的判斷?年利潤(萬元)第一年第二年第三年甲方案150011001100乙方案120015001000丙方案140012001100A.三個方案沒有什么差異B.乙優(yōu)于甲，甲優(yōu)于丙C.甲優(yōu)于乙，乙優(yōu)于丙D.甲優(yōu)于丙，丙優(yōu)于乙24.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經驗來應付了，因此現代決策應該更多地依靠：A.多目標協調B.集體智慧C.動態(tài)規(guī)劃D.下級意見25.你正面臨是否購置某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？參加何種信息以后該決策將變成一個風險性決策？A.確定性決策；各類獎項的數量B.風險性決策；不需要加其它信息C.不確定性決策；各類獎項的數量D.不確定性決策；可能購置該獎券的人數26.在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？A.現實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失。27.有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新效勞工程。平均說來，每個效勞人員每天要負責臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負擔，公司有關人員想預先為各位送奶員安排好最短的驅車路線。方案中發(fā)現，每個送奶員實際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：A．不確定型決策。 B．確定型決策。C．風險型決策。 D．純方案問題，與決策無關。28.相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權限：A.很大，因為他可以任意挑選馬匹B.很小，因為他的決策前提受到了嚴格控制C.無大小之別，因為這里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D.無法判斷，因為決策權限大小取決于所作決策的類型與重要程度。29.對于企業(yè)一些重要經營工程的決策一定要進行可行性分析，這是根本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經理認為可行性分析要從工程的不可行性分析入手；王經理那么認為可行性分析的大局部工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導大家思考工程的不可行性。你認為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？A.張經理主持分析論證的工程在實施過程中風險一定會更小些。B.張經理和王經理的工作思路存在著差異，但不存在本質性的差異。C.對重大決策應采用張經理的工作思路，對一般性決策那么應采用王經理的工作思路。D.王經理的工作思路不符合科學的決策過程要求。二、判斷題1.公司的規(guī)劃是其行動的綱領，必須不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。2.程序化決策又稱重復性決策，是按原來規(guī)定的程序、處理方法和標準去解決管理中經常重復出現的問題。3.懊悔值原那么決策法選擇懊悔值最大的方案為最優(yōu)方案。4.在管理決策中，通常不考慮決策本身的經濟性。5.決策過程中的限制性因素就是組織的外部環(huán)境。6.按決策問題的可控程度可以分為程序化和非程序化決策兩類。7.決策關鍵在于衡量各備選方案成敗的可能性，權衡各自利弊的是風險型決策。8.戰(zhàn)術決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務問題，多為程序化決策9.“決策貫穿于管理活動的全過程，決策程序就是全部管理過程〞是現代決策理論的觀點。10.現代決策理論既重視科學的決策理論，又重視人的積極作用。11.有效的決策工作需要有創(chuàng)造力和革新精神。12.在現代組織中，決策往往是由個人作出的。13.決策就是要選擇一個最好的方案去實現組織的目標。14.應用數學模型進行決策的目的在于運用數學方式簡化問題及分析過程。15.盈虧平衡點分析法適用于風險型決策。16.只要按照科學的決策程序進行決策，就能作出正確的判斷。答案:選擇：1-5：BACBB6-10:AAABA11-15:CCBBA16-20:ABCDB21-25:DCDBC26-29:DBBC判斷：1-5：×√×××6-10：×××√√11-15：√××√×16：×第八章一、選擇題1.目標的價值表達于()。A．指明方向與提供標準B．鼓勵作用C．管理根底D．上述所有這些2.目標管理的一個主要優(yōu)點是()。A.減少了書面的工作B.為產品組合制定了目標C.把目標的制定和對個人的鼓勵聯系了起來D.為組織制定了目標3.目標管理強調的是()。A．以成果為目標的管理B．方法論C．工作進度安排D．工人和管理者的活動4.德魯克提出的通過目標對管理者進行管理，即目標管理，要求目標要具有：A.可考核性B.突破性C.統(tǒng)一性D.專業(yè)性5.目標管理的具體步驟通常不應包括()。A．上下級共同討論下屬的任務、責任、工作內容等B．確立長期績效目標C．定期檢查進展狀況D．期末共同評估所取得的成果6.目標管理最突出的特點就是強調()。A．方案與執(zhí)行相別離B．過程管理和全面控制C．成果管理和自我控制D．自我考評和全面控制7.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。〞該企業(yè)所設定的目標存在哪方面欠缺？A．目標缺乏煽動性B．目標無法考核C．目標表述不夠清楚D．目標設定得太高8.某公司董事會召開會議，對研究開發(fā)部提出了目標要求，即研究開發(fā)部經過努力必須在一定時期內為公司各關鍵市場推出具有較高市場份額的產品。對于這一要求，你認為以下評價中哪種更有道理？A．時間不明確，在實踐中缺乏操作標準B．關鍵市場的提法不具體，很難界定范圍C．較高市場份額的標準不清楚，要詳細說明D．應綜合考慮上述意見所反映的問題9.美國管理學家德魯克說：“真正的困難不是確定我們需要什么具體目標，而是如何確立這些目標〞。那么，目標的特征可歸納為：A．層次性、相關性、可檢驗性和時序性B．層次性、相關性、可計量性和多元性C．層次性、可操作性、可檢驗性和時序性D．層次性、可操作性、可計量性和多元性10.兩個經理正在討論如何為提高工作績效給員工設置目標的問題。一個經理認為應該設置總體目標，這樣可以保持管理的靈活性。另一個經理那么認為，只有確定具體目標才能取得良好的效果。他們還討論了其他一些確立目標的方法、在以下四種方法中最好的方法是：A．由經理給員工設置總體目標B．由經理給員工設置具體目標C．由員工提出總體目標，并獲得管理部門的同意D．由員工提出具體目標，并獲得管理部門的同意11.就目標管理的本質而言，它是一種()。A．評估手段B．鼓勵工具C．控制手段D．管理系統(tǒng)二、判斷題1.目標管理是強調的是以成果為目標的管理。2.目標管理的一個目的是讓下屬在目標的制定過程中參與進來并明確組織期待他們完成些什么。答案:選擇：1-5：DCAAB6-10：CBDAD11：B判斷：1-2：√√第九章一、選擇題1.當代管理機構變革的一大趨勢是〔

〕

A.管理層次復雜化

B.組織結構扁平化

C.管理幅度日益減少

D.錐型結構更受歡送2.斯隆模型指的是〔

〕

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業(yè)部制3.在企業(yè)中，財務主管與財會人員之間的職權關系是〔

〕A.直線職權關系

B.參謀職權關系

C.既是直線職權關系又是參謀職權關系

D.都不是4.管理層次較多而管理幅度較小的錐形組織結構的優(yōu)點是〔

〕A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低C管理嚴密、分工明確、上下級易于協調D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感5.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會〔

〕

A.越大

B.越小

C.不變

D.不一定6.管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權利。這些工作稱為〔

〕

A.職能分析

B.管理標準設計

C.組織結構設計

D.協調方式設計7.把戰(zhàn)略上一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業(yè)務或產品大類歸于一個部門屬〔

〕

A.職能部門化

B.用戶部門化

C.產品部門化

D.地區(qū)部門化8.上級把權力或職權委任給中、下層管理人員的組織過程是(

)

A.授權

B.勞動分工

C.管理幅度

D.分散9.實行集中控制與分散經營的組織形式是〔

〕

A.直線制

B.矩陣制

C.事業(yè)部制

D.職能制10.分權的主要優(yōu)點包括〔

〕

A.有利于加強控制

B.使下屬少犯錯誤C.綜合利用專業(yè)人士

D.決策更符合所在地的實際情況11.某公司設有：一名總經理，一名主管生產的副總經理，一名主管營銷的副總經理和一名主管財務的副總經理。那么該公司的組織結構是按〔

〕

A.區(qū)域劃分部門

B.職能劃分部門

C.顧客劃分部門

D.生產工藝劃分部門12.解決直線與參謀間矛盾的主要方法有〔

〕

A.取消參謀崗位

B.雙方共同組成團隊

C.強制參謀效勞

D.增強直線的權力13.在下述那種情況下管理幅度可以適當加大〔

〕

A.所處管理層次較高的主管人員

B.工作環(huán)境不穩(wěn)定C.方案完善

D.不同下屬工作崗位的分布比擬分散14.組織中管理部門從上到下的各級職權越明確，那么在重大的決策和組織溝通上越有效，此原那么是〔

〕A.等級原那么

B.責權對等原那么

C.統(tǒng)一命令原那么

D.責任不能委任原那么15.要想防止多頭領導和多頭指揮，就必須做好組織中的哪項工作〔

〕

A.方案

B.組織

C.領導

D.控制

16.以下哪項因素不利于企業(yè)實現組織的分權〔

〕

A.組織規(guī)模很大

B.活動具有一定的分散性

C.高層對低層的決策控制程度低

D.企業(yè)內部政策具有統(tǒng)一性

17.某公司擬定將幾個內部人員提升為管理人員，此舉立即使員工產生了不滿情緒，這種情況下，公司領導應〔

〕

A.忽略不滿情緒，堅持原有方案

B.改為外部招聘

C.改良干部考核制度，再次評價、分析候選人條件與業(yè)績

D.放棄這幾個候選人，改為提升他人18.職能制的優(yōu)點是〔

〕

A.權力集中

B.命令統(tǒng)一

C.解決主管負責人對專業(yè)指揮的困難

D.決策迅速19.從內部提升的優(yōu)點是〔

〕A.有較廣泛的人才來源，有可能招聘到第一流的管理人才B.能夠為組織帶來新鮮空氣，防止近親繁殖C.有利于被聘者迅速的開展工作

D.有利于平息和緩和內部競爭者之間的關系20.對于規(guī)模小、任務較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用〔

〕

A.職能制的組織結構

B.直線制的組織結構

C.事業(yè)部制的組織結構

D.矩陣式的組織結構21.過分的集權有很多弊端，除了〔

〕

A.降低決策質量

B.不利于決策的統(tǒng)一

C.使組織的適應能力減弱

D.降低組織成員的工作熱情22.在以下各種組織結構形式中，哪一種更容易存在雙重領導問題〔

〕A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制23.一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越〔

〕

A.越小

B.越大

C.不確定

D.越小越好24.沒有實行管理分工的組織結構是〔

〕A.直線型

B.矩陣型

C.職能型

D.事業(yè)部型25.容易產生多頭領導，不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是〔

〕

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業(yè)部制26.部門的設置屬于〔

〕

A.橫向分工

B.縱向分工

C.斜向分工

D.不一定27.某企業(yè)設總經理一人，副總經理二人，總工程師和總會計師各一人，下設十二個科室和三個生產車間，分別由副總經理、總工程師和總會計師直接負責。由此可以看出，該企業(yè)總經理的管理幅度為〔

〕

A.2人

B.3人

C.4人

D.15人二、判斷題在矩陣制結構中，組織成員有可能接受雙重或多重領導。一項工作越是專業(yè)化，從事該項工作的職工培訓就越容易。授權后不利于管理者執(zhí)行更具有競爭性的任務。工作的集中與分散和權力的集中與分散是一回事。當組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。職能職權通常是由參謀部門對其他部門行使的權力。組織結構的設計必須按統(tǒng)一的標準模式來搞。職能權力是組織中成員擁有的向管理者提供咨詢或建議的權力。矩陣結構是現代企業(yè)的最正確組織結構。組織結構圖勾畫出了正式組織系統(tǒng)的權責關系。過分專業(yè)化的一個通常的負面影響是使工作變得單調、枯燥。通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作。一個組織中下級作出的決策范圍越大，分權程度就越大。組織中層次多了，更利于上下間的溝通。管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標準，它取決于假設干因素。在組織中的參謀部門并不重要，直線部門才是起關鍵作用的。環(huán)境變化是制約組織結構設計的一項重要因素。矩陣制組織結構的特點是單一命令系統(tǒng)。管理幅度越寬，組織層次越多，組織結構呈狹長形態(tài)。

答案:選擇：1-5：BDACA6-10：CCACC11-15：BBCCB16-20：DCCCB21-25：BCAAB26-27：AC判斷：1-5：√√×××6-10：√×××√11-15：√√√×√16-19：×√××第十章一、選擇題1.一位領導者，每次上班總是關心下屬職工的生日，并及時派秘書，給他們送去生日蛋糕和賀卡，對待這種做法，各方面反映不一，你認為這種管理方式更適合：A.任務明確，上下關系融洽，領導職位權力強的組織B.任務不明確，上下關系緊張，領導職位權力弱的組織C.任務明確，上下關系緊張，領導職位權力強的組織D.任務明確，上下關系融洽，領導職位權力弱的組織2.假設你召集下屬開會，研究解決領導所布置的一項緊急任務，結果有位比擬羅嗦的人在會場大講特講與主題無關的理論，耽誤了很多時間。你認為如何應付這種情況為好？A.任其講下去，讓其他與會者群起而攻之B.不客氣地打斷其說話，讓別人發(fā)言C.有策略地打斷其講話，指出時間很珍貴D.允許其暢所欲言，以表示廣開言路3.許多企業(yè)和研究院〔所〕都設有免費咖啡廳，這一設置的主要目的是()。

A．增強企業(yè)凝聚力

B．促進信息溝通

C．形成非正式組織

D．給員工一個放松的場所4.一小男孩校服褲子太長了，要求家人給裁短些。這個男孩先是要求母親做這件事。由于擔憂母親可能沒有時間，他相繼又對奶奶和姐姐提出了同樣的要求。結果，祖母、母親和姐姐三個人都在忙完各自的事情后分別將這條褲子裁斷了一截。第二天早上，男孩拿褲子穿時，發(fā)現了一個不可挽回的后果。這一家庭生活中的小事，說明了以下哪個因素是人類活動取得良好效果的客觀需要：A.協調B.方案和組織C.組織和領導D.領導和控制5.以下有關領導權變理論的描述中不正確的選項是：A．為了獲得有效的領導，領導者所采取的領導方式與環(huán)境變化無關B．在領導權有利的環(huán)境情況下，采取以“任務中心〞的指令型領導方式效果最好C．在領導權不利的環(huán)境情況下，采取以“任務中心〞的指令型領導方式效果最好D．對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用“以人為中心〞的寬容型領導方式效果最好6.“士為知己者死〞這一古訓反映了有效的領導始于：A.了解下屬的欲望和需要B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.上下級之間的友情7.以下做法哪些是屬于專制的領導方式，哪些是屬于民主式的領導方式，哪些是屬于放任式的領導方式?①個人獨斷專行，從不考慮別人的意見；②領導者決定一切工作內容、程序和方法；③領導者在做出決策之前通常都要同下屬磋商；④對下屬工作安排不具體；個人有相當大的工作自由；⑤主要運用個人的權利和威信，而不是靠職位權力和命令使人服從；⑥極少運用權力影響下屬，給與下屬高度的獨立性；⑦領導者積極參加團體活動，與下級無任何心理上的距離。A．①②專制，③④⑤民主，⑥⑦放任B．①②專制，③④⑤⑥民主，⑦放任C．①②專制，③④民主，⑤⑥⑦放任D．①②專制，③④⑤⑦民主，⑥放任8.在管理方格圖中，1.1型表示

：A．貧乏型

B．任務型

C．俱樂部型

D．戰(zhàn)斗集體型

9.某企業(yè)多年來生產任務完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經理與員工的關系卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。該領導很可能是管理方格中所說的。A.貧乏型B.俱樂部型C.任務型D.中間型10.某企業(yè)多年來任務完成得都比擬好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系很差。該領導很可能是管理方格中所說的：

A．貧乏型B．俱樂部型C．任務型

D．中間型11.領導者的風格應當適應其下屬的風格，領導的行為應當隨著下屬“成熟〞程度的不同作出相應的調整。這一觀點出于什么理論？

A．領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

B．隨機制宜領導理論

C．路徑—目標理論

D．領導生命周期理論12.按照領導生命周期理論，對于已經比擬成熟的中年骨干職工，領導風格宜?。?/p>

A．命令型

B．說服型

C．參與型

D．授權型

二、判斷題專家權力來自于組織等級制度中的職位。Y理論強調自我控制、自我指揮，是動態(tài)靈活的，因而總是比X理論優(yōu)越。當代的領導理論研究說明，理想的有效領導行為是對人和生產都高度關心。情境領導理論的研究目標是要確定出主要的情景變量，研究它們是如何相互關系、相互作用，由此決定相應的領導行為。按菲德勒模型，在情境有利或最為不利時，任務導向型領導方式較為有效。菲德勒認為領導人的領導風格是固定的，應改變情境使這與領導風格相適應。根據管理方格理論，1.1型領導者對人和對生產都很少關心。研究說明：下屬的行為是決定領導行為的重要變量。最有效的領導行為總是對人和生產都高度關心。答案:選擇：1-5：CCBAA6-10：ADABC11-12：DC判斷：1-5：×××√√6-9：√√×√一、選擇題1.〔〕認為人是按需求的層次被鼓勵的。

A．需求層次理論

B．X理論

C．Y理論

D．超Y理論2.需要層次理論是由〔〕提出的A.馬斯洛B.赫茲伯格C.梅奧D.弗隆3.比擬馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：A．生理和自尊的需要B．生理、平安和社交的需要C．生理、平安和自我實現的需要D．平安和自我實現的需要4.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現象根本消除，這是哪一種強化方式？A.正強化B.負強化C.懲罰D.無視5.企業(yè)中，常常見到員工之間會在奉獻和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象?

A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領導D.與自己處于相近層次的人6.從期望理論中，我們得到的最重要啟示是：A．目標效價上下是鼓勵是否有效的關鍵B．期望概率的上下是鼓勵是否有效的關鍵C．存在著負效價，應引起領導者注意D．應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合7.需要層次理論認為，在人的各種需要中，最高層次的需要是：

A．自我實現需要

B．平安需要

C．尊重需要

D．社會需要

8.當人們認為自己的報酬與勞動之比與他人的報酬與勞動之比相等時，就會有較大的鼓勵作用，這種理論稱為：

A．雙因素理論

B．效用理論

C．公平理論

D．強化理論

9.某市市委和市政府最近準備表彰全市十名“人民最滿意的公務員〞，但表彰意見并不統(tǒng)一。市委的表彰方案是：在市日報和電視臺上宣傳他們的事跡并報上級組織；送他們到省黨校和行政學院學習，這是他們日后晉升的重要根底；可以作為市人大代表的候選人。市政府的方案是：每人獎勵一套兩室一廳的住房；組團到日本的友好城市學習并參觀；每人可以要求解決一些具體的問題。事后的反響發(fā)現，最受歡送的是到黨校和行政學院學習，其次是住房。某食品公司年終對其五位最正確部門經理的獎勵是：每人獎給公司的10000元股份；送往美國學習新的技術；在適當的時候，可以休假15天；可以到車間和行政上掛職。事后的反響發(fā)現，最受歡送的是到美國學習技術，其次是作為股份的獎金。從十名“人民最滿意的公務員〞和五位最正確部門經理對各項獎勵措施的歡送程度可以說明：A．無論是公共部門的行政人員，還是企業(yè)部門的技術人員，作為優(yōu)秀的人才，他們都愿意學習新知識，他們都具有“自我實現的需要〞，是“自我實現的人〞B．這些人都有晉升的需要，是注重權力和尊重的人C．他們對金錢看得并不重，沒有“經濟人〞的一面D．他們有著各種各樣的需求，是“復雜人10.鼓勵理論中有一種雙因素理論，其中提及到“保健因素〞的概念，它是指：A．能影響和促進職工工作滿意度的因素B．能影響和預防職工不滿意度產生的因素C．能保護職工心理健康的的因素D．能預防職工心理疾病的因素11.根據雙因素理論，以下各項表述正確的選項是：A．保健因素和鼓勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關B．保健因素和鼓勵因素通常都與工作內容和工作本身有關C．保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關，而鼓勵因素與工作內容和工作本身有關D．保健因素通常與工作內容和工作本身有關，而鼓勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關12.某大酒店經理發(fā)現，客房部人員流動率明顯高于洗衣部。該經理經過調查還發(fā)現，客房部和洗衣部的不僅聘用的資格條件相同