留守兒童教育問題及社工介入研究

留守兒童教育問題及社工介入研究隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展以及城市化進程的加快，越多越多的人離開家鄉(xiāng)走入城市，為城市的發(fā)展起到了極大的推動作用，同時也引發(fā)了一系列的社會問題，如空巢老人問題、留守兒童問題等，本文將從留守兒童的教育問題出發(fā)，探析社工介入的實操模式。文章緒論部分介紹了研究背景、意義以及研究方法；其次對相關(guān)概念以及國內(nèi)外文獻綜述進行概述，為后文的研究奠定理論基礎(chǔ)；再次采用問卷調(diào)查法以及半結(jié)構(gòu)訪談法對甘肅M縣留守兒童教育情況進行了調(diào)研，分析M縣留守兒童教育存在的問題及形成該問題的成因；接著以個案社會工作為例，詳細分析了社工介入留守兒童教育問題的實操模式；最后從社工介入角度對留守兒童教育問題的解決提供了意見與建議，并進行總結(jié)與展望。希望通過本文的研究，可以找到社工介入留守兒童教育問題的有效措施，同時解決留守兒童的教育問題。關(guān)鍵詞：留守兒童；教育；社工介入ABSTRACTWiththedevelopmentofChina'smarketeconomyandtheaccelerationofurbanizationprocess,themorepeopleleavetheirhometownintothecity,whichhasplayedagreatroleinpromotingthedevelopmentofthecity.IthasalsotriggeredaseriesofsocialproblemssuchasemptyTheproblemoftheelderlyandsoon,thisarticlewillproceedfromtheeducationoftheleft-behindchildren,thesocialworkersinvolvedinthepracticemode.Theintroductionofthearticleintroducestheresearchbackground,significanceandresearchmethods.Secondly,itsummarizestherelevantconceptsandtheliteraturereviewbothathomeandabroad,andlaysthetheoreticalfoundationforthelaterresearch.Thequestionnairesurveymethodandthesemi-structuredinterviewmethodThepaperanalyzestheproblemsexistingintheeducationofleft-behindchildreninMcountyandthecausesoftheformationoftheproblem.Then,takingthecasesocialworkasanexample,thispaperanalyzesthepracticemodeofsocialworkers'interventionintheeducationofleft-behindchildrenindetail.Finally,Theremainingchildren'seducationproblemstoprovideadviceandsuggestions,andtosumupandlookforwardto.Itishopedthatthroughtheresearchofthispaper,wecanfindtheeffectivemeasuresofsocialworkers'interventionintheeducationofleft-behindchildren,andsolvetheeducationproblemofleft-behindchildrenatthesametime.Keywords:Left-behindchildren;education;socialworkersinvolved目錄TOC\o"1-3"\h\u5037第1章緒論 151861.1研究背景 1131871.2研究意義 1246901.3研究方法 212418第2章相關(guān)概念界定及國內(nèi)外文獻綜述 258672.1相關(guān)概念 236682.1.1留守兒童 2237702.1.2社工介入模式 3299432.2國內(nèi)外文獻綜述 3316792.2.1國外研究現(xiàn)狀 3111342.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 431658第3章甘肅M縣留守兒童教育現(xiàn)狀及存在問題 4107113.1M縣留守兒童教育現(xiàn)狀 4195683.1.1M縣留守兒童心理問題頻發(fā) 44433.1.2M縣留守兒童價值觀教育偏離 5238823.1.3M縣留守兒童教育空間受限 682493.2M縣留守兒童教育中存在的問題與成因 7160723.2.1父母缺位身心健康不良 7134323.2.2社會不良風氣滲透道德品質(zhì)失范 723003.2.3教育功利化留守兒童學(xué)習(xí)動機不足 811684第4章社會工作介入留守兒童教育的實操模式 8205444.1社工介入第一階段 843854.1.1社工接案 812974.1.2社工預(yù)估 9131754.1.3社工制定介入計劃 9163354.2社工介入第二階段 10290864.2.1社工介入工作的實施 10162214.2.2社工介入后案主的改變及進一步介入 11137044.3社工介入第三階段 11230404.3.1對過程與結(jié)果評估 11102704.3.2結(jié)案與追蹤 1123016第5章從社工介入角度看留守兒童教育問題的解決 12174205.1學(xué)校、家長及社工的聯(lián)合 12192715.2政府、社會力量與社工的結(jié)合 12225475.3構(gòu)建“社工+助工+義工”的模式 1312262第6章結(jié)論與展望 1315543參考文獻 1427797致謝 1624701附錄 17第1章緒論1.1研究背景社會工作作為一門新興的學(xué)科，關(guān)注人類與社會環(huán)境的互動，致力于解決社會中存在的問題，以協(xié)助個人、團體、社區(qū)等適應(yīng)社會環(huán)境，從而促進社會與人的和諧發(fā)展。伴隨著社會工作專業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多專業(yè)的社會工作者將理論聯(lián)系于實踐，介入各種社會問題中，通過個案工作、小組工作或者社區(qū)工作方法解決社會為題，取得不錯的進展。留守兒童教育問題是當前社會的一大問題，尤其是隨著城市化進程的加快，越來越多的人離開家鄉(xiāng)進入城市，但受傳統(tǒng)觀念以及經(jīng)濟基礎(chǔ)或社會體制的制約，往往難以使子女一同進入大城市，所以留守兒童日益增多。2000人口普查中，我國留守兒童約2000萬人，2010年人口普查資料顯示，16歲以下的留守兒童達4390萬人，據(jù)專家估計，2016年，我國約有留守兒童5800萬人，龐大的留守兒童作為弱勢群體，由于監(jiān)護不力、缺乏撫慰、自制力不足等原因，產(chǎn)生大量的心理問題、學(xué)習(xí)問題、教育問題以及生活問題等。甘肅M縣現(xiàn)有16歲以下留守兒童91475名，2016年，“網(wǎng)絡(luò)扶貧大型公益活動”為M縣的留守兒童送去了新衣，送去了溫暖，但卻沒有深入了解M縣留守兒童的現(xiàn)狀，沒有解決其存在的問題。故而筆者將從甘肅M縣留守兒童教育問題入手，探析社工介入的模式，當前社工的發(fā)展也為解決留守兒童各種問題提供了基礎(chǔ)，1.2研究意義本文所研究的是留守兒童教育問題以及社工介入問題，從實踐上來說，對留守兒童教育問題的關(guān)注，可以幫助更多的留守兒童擺脫當前面臨的教育困境，從而促進留守兒童的發(fā)展；另外，本文的研究中將理論與實際問題相結(jié)合，對加快社會工作本土化有一定的作用；最后，通過對甘肅M縣留守兒童教育情況的調(diào)查，可以使社會有關(guān)團體或政府了解留守兒童現(xiàn)狀，從而更加關(guān)注留守兒童，為留守兒童的發(fā)展起到一定的作用。從理論上來說，本文主要分析了個案工作方法在解決留守兒童教育問題的應(yīng)用，一方面可以為社會工作者在解決類似問題時提供一個理論模式，另一方面也可以為其他研究社會工作介入社會問題的人員提供一定的理論借鑒。1.3研究方法本文所用的研究方法主要為文獻研究法以及半結(jié)構(gòu)訪談法。文獻研究法是筆者在寫作前，查閱CNKI、萬方數(shù)據(jù)庫、校圖書館以及網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)留守兒童教育問題以及社工介入方法的資料，從而為本文的寫作奠定理論基礎(chǔ)。在調(diào)查甘肅M縣留守兒童教育問題的現(xiàn)狀時，采用的方法主要是半結(jié)構(gòu)訪談法，筆者在甘肅M縣隨機選擇部分留守兒童進行訪談，并對部分留守兒童的家長以及學(xué)校教師進行訪談，從而得知甘肅M縣留守兒童的教育現(xiàn)狀、存在問題以及問題的成因。第2章相關(guān)概念界定及國內(nèi)外文獻綜述2.1相關(guān)概念2.1.1留守兒童留守兒童是指未滿16歲的父母均外出務(wù)工或一方外出務(wù)工另一方無監(jiān)護能力的未成年人。留守兒童的產(chǎn)生與家庭和社會的聯(lián)系極大，目前留守兒童有兩大類，分別是“普通留守兒童”以及“洋留守兒童”，普通留守兒童是指在中國社會經(jīng)濟發(fā)展日益加快的現(xiàn)在，隨著城市化的推進，不少兒童的父母遠離家鄉(xiāng)離開年幼的孩子到城市打工，由此產(chǎn)生的兒童便是普通留守兒童，這些兒童通常由爺爺奶奶照顧或者被父母托付給親戚撫養(yǎng)，在兒童成長的重要階段，父母不在身邊，對兒童的全面健康成長有極大的影響，“普通留守兒童”多是在農(nóng)村或者經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)。“洋留守兒童”多是在福州閩江入?？谶@一地區(qū)，這些兒童具有外國國籍，其父母多是在外國打工或者是非法移民到他國，但是精力有限，所以將孩子送回國內(nèi)由兒童的爺爺奶奶撫養(yǎng)，這些“洋留守兒童”亦被稱為“洋娃娃”，受到各種因素的影響，這些“洋娃娃”也存在一定的心理、學(xué)習(xí)等問題。本文所研究的“留守兒童”主要是指“普通留守兒童”，是父母為生計到城市務(wù)工而產(chǎn)生的留守兒童。留守兒童由于父母監(jiān)管的缺失，沒有正確的思想引導(dǎo)等，故而很容易走向極端，或是極為建議勇敢，或是價值觀偏離，沖動易怒。所以對留守兒童的關(guān)注要具體問題具體分析，不能以偏概全。2.1.2社工介入模式社工介入模式是指社會工作者為解決矛盾或問題而采用的專業(yè)的方式。社工介入模式主要為三大類，分別是個案工作、小組工作以及社區(qū)工作模式，不同的介入模式下也有針對具體案例的細分。具體來說，個案工作模式有敘事治療模式、行為治療模式、任務(wù)中心模式、危機介入模式等；小組工作模式有預(yù)防與康復(fù)模式、互動模式、社會目標模式、組織與環(huán)境模式等；社區(qū)工作模式有社會行動模式、社區(qū)照顧模式、地區(qū)發(fā)展模式以及社會策劃模式等。不同的介入模式有不同的效果，但其最終目的均是為更好的解決問題。在本文中選用的主要介入模式是個案工作模式，因為留守兒童的特殊性，故而采用個案工作模式更容易使留守兒童接受。2.2國內(nèi)外文獻綜述2.2.1國外研究現(xiàn)狀鑒于留守兒童的產(chǎn)生受社會環(huán)境以及經(jīng)濟環(huán)境等的影響較深，國內(nèi)外關(guān)于留守兒童的現(xiàn)狀也不盡相同，雖然國外有許多關(guān)于留守兒童的研究，但研究多偏向與留守兒童的產(chǎn)生，而對留守兒童產(chǎn)生的問題的解決研究的較少，部分研究成果如下所示：Pottinger（2015）Pottinger.M.Children'sexperienceoflossbyparentalmigrationininnercityJamaica[J].AmericanJournalofOrthopsychiatry,2015,75(4):7-11.在其文章Children'sexperienceoflossbyparentalmigrationininnercityJamaica中從移民的角度對留守兒童的產(chǎn)生原因進行了分析，表示東道主國家通過維持移民者的過渡身份來保證本國生產(chǎn)成本的最小化，這樣移民者便難以享受到相應(yīng)的權(quán)利，移民者子女也不能享受到相應(yīng)的權(quán)利，這樣便產(chǎn)生了留守兒童。Coronel（2016）Coronel,UnterreinerF.Socialimpactofremittancesonchildren'srughts[J].UNICEF-Phil-ippines,2016,14(1):34-36.在其文章Socialimpactofremittancesonchildren'srughts中從兒童權(quán)利的角度出發(fā)表明，部分家長思維存在誤區(qū)，認為給子女更多的金錢便可以解決留守兒童的問題，但是事實卻往往不是這樣，有更多金錢的留守兒童可能會由于周圍環(huán)境的影響，最終走向歧途，喪失自己的權(quán)利。Mansuri（2016）Pottinger.M.Children'sexperienceoflossbyparentalmigrationininnercityJamaica[J].AmericanJournalofOrthopsychiatry,2015,75(4):7-11.Coronel,UnterreinerF.Socialimpactofremittancesonchildren'srughts[J].UNICEF-Phil-ippines,2016,14(1):34-36.Mansuri.Migration,Health-relatedquafityoflifeofleft-behindchildren[J].Mimeo,WorldBank,2016,4(2):3-5.綜上可知，國外對留守兒童的研究多偏向于留守兒童產(chǎn)生以及存在問題方面，對于社工介入的文章較少，但國外的研究依然為筆者提供了許多借鑒。2.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀留守兒童問題是我國當前社會面臨的一大問題，學(xué)校社會工作以及兒童社會工作作為社會工作的兩大研究領(lǐng)域，我國學(xué)者有著較為豐富的研究成果，部分成果如下所示：上官立波（2016）上官立波.個案工作介入農(nóng)村留守兒童家庭教育問題研究[D].遼寧大學(xué),2016.在其文章《個案工作介入農(nóng)村留守兒童家庭教育問題研究》中重點分析了農(nóng)村留守兒童的家庭教育問題，并以個案工作的模式介入，對介入流程進行了詳細的介紹與分析，最后提出了留守兒童家庭教育的合理方式。胡善平（2015）胡善平,潘春宇.安徽農(nóng)村留守兒童教育問題研究——從社會工作的視角出發(fā)[J].山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2015,03:57-61.在其論文《安徽農(nóng)村留守兒童教育問題研究》中從社會工作視角出發(fā)，對安徽留守兒童的教育現(xiàn)狀進行了概述，并分析了介入模式，為其他社工提供了較好的方向。王章華（2015）上官立波.個案工作介入農(nóng)村留守兒童家庭教育問題研究[D].遼寧大學(xué),2016.胡善平,潘春宇.安徽農(nóng)村留守兒童教育問題研究——從社會工作的視角出發(fā)[J].山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2015,03:57-61.王章華,戴利朝.社會工作在農(nóng)村留守兒童教育問題中的介入模式探索[J].現(xiàn)代教育管理,2015,07:30-33.綜上可知，我國對農(nóng)村留守兒童的關(guān)注較強，研究成果也較多，但研究多偏向理論，具體的個案介入案例則偏少，這些理論研究為筆者的研究提供了理論基礎(chǔ)。第3章甘肅M縣留守兒童教育現(xiàn)狀及存在問題3.1M縣留守兒童教育現(xiàn)狀3.1.1M縣留守兒童心理問題頻發(fā)親子關(guān)系對兒童的心理健康有著重要影響，甘肅M縣留守兒童多與父母長久分離，在他們遇到事情時，沒有人溝通，沒有人指引，故而在發(fā)生問題時，極易形成偏激的性格，自我封閉、自怨自艾等，所以心理問題頻發(fā)是甘肅M縣留守兒童一大問題。筆者對甘肅M縣部分留守兒童的教師進行訪談，針對“您主要擔心留守兒童的哪一方面教育”這一問題，更多的教師選擇的是“學(xué)習(xí)成績”，對“心理健康”的關(guān)注極少，具體訪談結(jié)果如圖3-1所示：圖3-1甘肅M縣教師對留守兒童擔心的方面狀況由上圖可以看出，甘肅M縣教師對留守兒童學(xué)習(xí)成績的關(guān)注占59.5%，對留守兒童生活狀況的關(guān)注占24.2%，對留守兒童人身安全的關(guān)注占11.3%，而對留守兒童心理健康的關(guān)注僅占2.1%，教師對學(xué)生心理健康的關(guān)注度不高，從筆者訪談的結(jié)果來看，更多的監(jiān)護人也更為關(guān)注留守兒童的學(xué)習(xí)成績，所以留守兒童的心理問題常常沒有得到疏導(dǎo)，最后會使留守兒童產(chǎn)生自私等偏激性格，自律性下降，若遇誘惑，則可能走向歧途。據(jù)統(tǒng)計，2010年到2016年，甘肅M縣未成年人犯罪次數(shù)也連年增高，其中有80%以上為留守兒童，可見M縣留守兒童的心理健康教育方面存在不足。3.1.2M縣留守兒童價值觀教育偏離價值觀的形成離不開社會、家庭以及學(xué)校的引導(dǎo)，但是在社會經(jīng)濟急劇發(fā)展的現(xiàn)在，社會制度與社會形態(tài)也在不斷變化著，光怪陸離的舞廳、游戲廳極為常見，在這樣的社會環(huán)境下，農(nóng)村留守兒童沒有家長、教師的正確引導(dǎo)，很容易產(chǎn)生不正確的價值觀，道德品質(zhì)低下，留守兒童行為模式畸形。筆者對留守兒童的監(jiān)護人進行的訪談中，可以看出，大部分人對留守兒童的行為較不滿意，針對“您對留守兒童行為是否滿意”這一問題，其訪談結(jié)果如表3-2所示：表3-1對留守兒童行為滿意程度滿意一般不滿意總數(shù)人數(shù)718934占比20.50%52.90%26.60%1（數(shù)據(jù)來源：訪談結(jié)果分析而得）由上表可以看出，多數(shù)監(jiān)護人對兒童行為的滿意程度較低，在訪談的34人中，有52.9%的監(jiān)護人選擇了一般，有26.6%的監(jiān)護人選擇了不滿意，選擇滿意的人數(shù)僅有7人，占五分之一。故而可以看出，M縣留守兒童的行為相對不佳，這也折射出M縣留守兒童價值觀教育偏離。3.1.3M縣留守兒童教育空間受限農(nóng)村教育水平本身便低于城市的教育水平，從該方面來說，留守兒童本身受教育的權(quán)利以及學(xué)習(xí)的權(quán)利便不能得到完全滿足，另外，留守兒童家長、監(jiān)護人等的文化程度相對較低，所以對留守兒童教育觀念便存在局限，使M縣留守兒童的教育空間進一步受限。關(guān)于對M縣留守兒童教育現(xiàn)狀的滿意程度這一問題，筆者對M縣留守兒童的家長、教師以及監(jiān)護人進行了訪談，整理后結(jié)果如圖3-2所示：圖3-2M縣家長、教師、監(jiān)護主體對留守兒童教育現(xiàn)狀的滿意程度由上圖可以看出，M縣家長、教師、監(jiān)護主體對留守兒童教育現(xiàn)狀的滿意程度較低，大多選擇“一般”與“不滿意”，甚至有部分主體表示對留守兒童的教育現(xiàn)狀很不滿意，較差的教育環(huán)境直接表明了M縣留守兒童教育空間有限，留守兒童的教育受到限制。另外，監(jiān)護人素質(zhì)相對較低也是M縣留守兒童教育空間受限的表現(xiàn)，M縣留守兒童監(jiān)護人的學(xué)歷情況如表3-2所示：表3-2M縣留守兒童監(jiān)護人的學(xué)歷情況文化程度人數(shù)比例文盲4478.57%小學(xué)程度814.29%初中程度35.36%高中程度11.79%高中程度以上00.00%總計56100%（數(shù)據(jù)來源：訪談結(jié)果分析而得）由上表可以看出，M縣留守兒童監(jiān)護人的學(xué)歷均較低，在被訪的56人當中，僅有一人是高中程度，其余為初中程度一下，而文盲則為44人，占總訪問人數(shù)的78.57%，這充分表明了M縣留守兒童的教育空間有限。3.2M縣留守兒童教育中存在的問題與成因3.2.1父母缺位身心健康不良由于父母長期不在身旁，父母缺位，留守兒童沒有父母的疼愛，當其看到其他同學(xué)與有父母相伴，心中不可避免的會產(chǎn)生失落之感，這種失落之感慢慢會轉(zhuǎn)變?yōu)樽员扒榫w，繼而影響到其身心健康。另外，父母的長期缺位，使留守兒童缺乏安全感，當留守兒童遇到難以解決的問題時，不能從父母處獲得支持以及建議，從而編的更加自卑，慢慢走向孤僻的道路。再則，M縣教師、監(jiān)護人均比較看重留守兒童的學(xué)習(xí)成績，所以這種教學(xué)模式本身便是存在一定缺陷的，在遇到問題時，留守兒童也得不到教師的指導(dǎo)，故而很容易產(chǎn)生自暴自棄等心理，最終使自身的情緒難以控制，身心健康受損。父母缺位的直接影響是家庭教育缺失，兒童時期，孩子們的學(xué)習(xí)能力并沒有完善，學(xué)校教育不能替代家庭教育，家長的行為在潛移默化的影響著孩子的行為，M縣留守兒童家庭教育缺失，所以在是非判斷上，辨別能力較低，且無法向父母學(xué)習(xí)，家庭教育缺失，最終影響到留守兒童身心健康的培養(yǎng)。3.2.2社會不良風氣滲透道德品質(zhì)失范環(huán)境對一個人品質(zhì)的影響極大，健康的環(huán)境有助于良好心理品質(zhì)的養(yǎng)成，而較差的環(huán)境則會使人行為出現(xiàn)偏差，走向歧途。近年來我國社會制度與社會形態(tài)發(fā)生了較大的變化，社會上存在各種誘惑，如網(wǎng)吧游戲廳等，這些對學(xué)生極具干擾力，意志不堅定的學(xué)生很可能在其中學(xué)會酗酒、賭博、打架等不良風氣。留守兒童本身辨別是非的能力便偏低，尤其是在某些家長在“補償”心理的作用下，給留守兒童打大量的款項，而留守兒童不懂得合理理財，最終在游戲廳網(wǎng)吧等地消費，既浪費了金錢，同時也沾染了不良習(xí)氣。為遏止這種不良風氣，需要社會的監(jiān)管，以及學(xué)校教師、監(jiān)護人對留守兒童的指導(dǎo)，使其主動抵制不良風氣，形成良好的價值觀。然而事實上由于監(jiān)護人或監(jiān)護能力不足，或思維存在誤區(qū)，或教師關(guān)注的重點不同等原因，M縣留守兒童并沒有得到良好的教育，故而產(chǎn)生各種問題。3.2.3教育功利化留守兒童學(xué)習(xí)動機不足留守兒童所在的地區(qū)通常情況下教育條件較差，與大城市相比，留守兒童的教育收費相對過高，且二者選用教材常不相同，在當前社會，考試算是相對公平的一種選拔人才的方式，成績對學(xué)生來說十分重要。故而在這種教育理念之下，教師重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，家長關(guān)注的更多的也是留守兒童的成績，在這種功利化的教育之下，留守兒童的教育體系必然是有缺陷的。另外，留守兒童監(jiān)護人普遍未受過高等教育，在家庭也不能給留守兒童創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，且在監(jiān)護人傳統(tǒng)觀念的影響下，部分留守兒童會覺“讀書無用”，故而學(xué)習(xí)動機不足，在上課時，不遵守紀律等情況時有發(fā)生，所以留守兒童的提升空間較小。第4章社會工作介入留守兒童教育的實操模式4.1社工介入第一階段4.1.1社工接案社會工作者介入某問題的第一步是“接案”，接案是社工與服務(wù)對象的溝通步驟，在開展個案工作中，包含很多知識與技巧。具體來說，個案工作有個別化、非評判、案主自決、同理心以及保密性等原則，所以在接案之時，要從個別化角度出發(fā)，詳細了解服務(wù)對象的背景，如家庭情況、性格特點、行為特點甚至親友的評價，這樣社工才能扮演號自己的角色；非評判是指在接案時，不能持“先入為主”的心態(tài)而對服務(wù)對象進行標簽化評判；案主自決是指社工應(yīng)當與服務(wù)對象共同商議合適的介入辦法，而不是照本宣科，使用一成不變的辦法；同理心是指在接案時換位思考建立起相互信任的專業(yè)關(guān)系，從而為下一步的預(yù)估打下基礎(chǔ)；保密性原則是指對該案例進行保密，而不能公之于眾，這是對服務(wù)對象的一種保護。以甘肅M縣留守兒童A為例，A的父母進城務(wù)工，現(xiàn)由爺爺奶奶撫養(yǎng)，經(jīng)過與A的老師訪談，發(fā)現(xiàn)A近段時間學(xué)習(xí)成績下降，平常無精打采的，且A的鄰居B是無業(yè)少年，在帶A去了幾次網(wǎng)吧之后，A染上了網(wǎng)癮，并一發(fā)不可收拾。那么在與A接觸時，便應(yīng)運用同感等心理，積極主動的與A交流，先與A建立信任關(guān)系。4.1.2社工預(yù)估預(yù)估對社會工作者介入計劃的制定有著重要的作用，社工預(yù)估通常會用到ABC人格理論以及優(yōu)勢視角理論。ABC人格理論是認知理論的基礎(chǔ)，A代表的是一個客觀存在，B代表的是情緒反應(yīng)，C代表的則是個體行為的結(jié)果，只有對這一客觀存在的行為或情緒的結(jié)果的可能產(chǎn)生的情緒進行充分思考，再輔以社工的專業(yè)方法，方能使客觀存在調(diào)整其不合理的理念，樹立新的理念。優(yōu)勢視角理論是指從客體的優(yōu)勢角度出發(fā)，相信這一客體的優(yōu)秀潛能終會發(fā)揮，在這一基礎(chǔ)上去制定計劃。對于留守兒童來說，他們本身辨別是非的能力便較弱，當留守兒童對一件事的認識或判斷出現(xiàn)偏差時，會引發(fā)一種不良的反應(yīng)，面對這一不良的反應(yīng)，如果留守兒童不能很好的應(yīng)對，那么最終會產(chǎn)生不合理的理念，最終影響自身的發(fā)展。另外，提及“留守兒童”，很多人便潛意識里認為留守兒童都是“有問題”的孩子，故而思考解決方式時，多是從硬性監(jiān)管的角度出發(fā)，希望通過硬性監(jiān)管來使這些問題消失，但是從優(yōu)勢視角理論出發(fā)，認識到這些留守兒童的優(yōu)點，弱化留守兒童的缺點，使留守兒童充分發(fā)揮優(yōu)點，最終完善自身的價值觀。以A為例，A學(xué)習(xí)成績下降，面對這一情況，A不知如何解決，恰好在B的誘使之下，染上了網(wǎng)癮，一系列的問題，A產(chǎn)生了“破罐子破摔”的思想，這種思想是一種錯誤的不合理的思想，故而社工在介入時，應(yīng)當使其認識到這種思維是錯誤的，并且轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭β犞v爭取進步”的思維上。另外，A雖然有網(wǎng)癮，且性格暴躁，在解決這些問題時，不能使用強硬的辦法使A就范，而應(yīng)從A的優(yōu)點出發(fā)，如“聰明”、“善良”等角度對其進行激勵。4.1.3社工制定介入計劃通過接案、預(yù)估等步驟之后，需要制定詳細的社會工作干預(yù)計劃，在制定干預(yù)計劃之時，仍需與服務(wù)對象商量，在尊重服務(wù)對象意愿的基礎(chǔ)上制定。制定介入計劃，首先要明確服務(wù)目標，其次制定干預(yù)計劃，最后簽訂協(xié)議。具體來說，服務(wù)目標是指要明確此次服務(wù)最終要實現(xiàn)的結(jié)果，只有明確了最終的長遠目標，才能在其中訂立多個小目標，最終達到想要的結(jié)果；在確定了目標之后，便是與服務(wù)者共同討論，采用何種介入方式最終達到想要最終結(jié)果；接著簽訂協(xié)議，以保證此次服務(wù)中雙方權(quán)利、義務(wù)均不受損害。以A為例，作為破罐子破摔的有網(wǎng)癮的留守兒童，干預(yù)的最終目標是幫助A樹立積極的人生態(tài)度，為達到這個最終目標，可以分三步走，第一步，幫助A緩解其心理壓力，使其緊張的情緒得以緩解；第二部，是使A培養(yǎng)起學(xué)習(xí)的興趣，有了對學(xué)習(xí)的興趣，方能主動學(xué)習(xí)知識；第三部是凈化A周圍的社會環(huán)境。在制定干預(yù)計劃時，可以與A商討，如何介入，如緩解心理壓力這一目標，社會工作者與A可進行會談，A傾訴生活學(xué)習(xí)中的壓力，社會工作者用專業(yè)的方式使A認識到自己“破罐子破摔”這一認知是錯誤的，使其觀念發(fā)生改變；在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣這一階段，社會工作者通過專業(yè)指導(dǎo)，使A認識到只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進步，最終擺脫困境，同時可以通過A的特長進行延展，使其找到學(xué)習(xí)的目標與動力；在第三個階段，對周圍社會環(huán)境的凈化，需要社會工作者與學(xué)校以及政府相關(guān)部門、社區(qū)等同心協(xié)力，開展活動，同時，培養(yǎng)A的自制力，最終達到目標。4.2社工介入第二階段4.2.1社工介入工作的實施社工介入工作的實施又稱為“介入過程”，該階段是社工干預(yù)最為重要的一步，該階段中包括著計劃的實施、執(zhí)行以及改變，只有將第一階段擬定的介入方式實施出來，并達到想要的結(jié)果，方能算是一次合格的介入。介入過程通常使用的策略普及法律規(guī)范、進行心理干預(yù)、必要時的危機介入以及同理心的運用等。普及法律規(guī)范可以使服務(wù)對象樹立正確的是非觀，使服務(wù)對象認識到他的某些認知是錯誤的，增強辨別是非的能力；進行心理干預(yù)是對服務(wù)對象某些情感進行疏導(dǎo)，使其樂觀面對生活；必要時的危機介入則是在服務(wù)對象遇到某些問題導(dǎo)致情緒過度波動時，進行干預(yù)；同理心等專業(yè)的社工技巧可以誘使服務(wù)對象主動傾吐心中情緒，以便為進一步的干預(yù)奠定基礎(chǔ)。對于A來說，對其普及法律規(guī)范，使其認識到“未成年人不得進入網(wǎng)吧”，認識到他的這種行為是不合理的；進行心理干預(yù)主要針對A的成績，隨著A成績的落后，最終自暴自棄，染上網(wǎng)癮，心理受到打擊，通過干預(yù)，使其樹立起努力學(xué)習(xí)的觀念；必要時的危機介入則需要依據(jù)實際情況進行；最后的同理心運用，可以與A建立良好的關(guān)系，鼓勵A(yù)傾吐內(nèi)心的委屈，繼而一步步達到目標。4.2.2社工介入后案主的改變及進一步介入在介入過程中，服務(wù)對象一直在不斷改變，所以社工應(yīng)當記錄服務(wù)對象的每次改變，并根據(jù)改變調(diào)整介入計劃，最終實現(xiàn)介入目標。以A為例，在制定介入計劃階段，便決定分三步計劃走，故而當案主達到第一步的目標后，要調(diào)整介入的具體方式，推動服務(wù)對象實現(xiàn)第二個目標，繼而在實現(xiàn)第三個目標，達到最終目標。具體說來，當A對社會工作者的態(tài)度由抵觸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏涣鲿r，便可以運用同理心使A主動傾訴，社工再運用合理的方式與A進行探討，找尋解決問題的方法；當A開始轉(zhuǎn)變態(tài)度，并開始主動學(xué)習(xí)時，社工便需要引導(dǎo)其提高自己的自律性，同時還應(yīng)當與政府、社區(qū)等合作，創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境，這樣才算達到了目標。4.3社工介入第三階段4.3.1對過程與結(jié)果評估社會工作者介入的第三個階段最主要的便是對過程以及結(jié)果的評估。對過程的評估依據(jù)的主要為服務(wù)對象的轉(zhuǎn)變以及社會工作者的服務(wù)態(tài)度、社工技巧運用等；對結(jié)果的評估主要通過服務(wù)對象的現(xiàn)狀以及社會工作者的工作情況。具體來說，當服務(wù)對象每一階段的目標均能達到，不合理的認知轉(zhuǎn)變，更加積極樂觀等，且達到在介入計劃的最終目標；社工在介入時，可以最終服務(wù)對象，并且充分運用了專業(yè)技巧，最終使服務(wù)對象的問題得以解決，則此次介入過程便達標。對于結(jié)果的評估，則是看服務(wù)對象現(xiàn)在認知是否合理，社會工作者是否解決了服務(wù)對象的問題，若二者都為是，則表明此次介入的成果較佳。對于A來說，A由一個自暴自棄的網(wǎng)癮青年，逐步戒掉網(wǎng)癮并努力學(xué)習(xí)，而社會工作者在這個過程中也充分的運用了社工的專業(yè)知識，理論聯(lián)系實踐，表明對A的介入時成功的。4.3.2結(jié)案與追蹤結(jié)案則要對服務(wù)對象即案主的改變情況進行總結(jié)，對目標完成情況進行總結(jié)，這一階段中較為重要的是追蹤，在結(jié)案之后，仍需要追蹤服務(wù)對象的情況，看服務(wù)對象是否遇到了問題，是否有反復(fù)，這些問題是否能夠及時解決，這樣才算一個完成的介入過程。第5章從社工介入角度看留守兒童教育問題的解決5.1學(xué)校、家長及社工的聯(lián)合甘肅M縣留守兒童教育問題的產(chǎn)生是多方面的，故而在解決該問題，也需要多方面的練手，將各個環(huán)節(jié)均納入解決該問題的體系中，這樣才能保證留守兒童問題最大可能的得到解決。首先，對于學(xué)校來說，應(yīng)當制定關(guān)于留守兒童的專門教育措施，不能只看留守兒童的成績而忽視留守兒童的心理問題；另外，學(xué)校應(yīng)當增加書籍報刊，增加師資力量，尤其是心理輔導(dǎo)教師，為留守兒童創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。其次，對于家長來說，應(yīng)當關(guān)注子女的教育問題，雖然進城務(wù)工可以獲得不少的金錢，但是這些今年并不能代替親子關(guān)系，對子女的教育仍然需要家長多多費心，如經(jīng)常往家庭打電話，維持家庭功能的完備等，盡量使家庭教育不缺失。最后，社工在解決留守兒童教育問題上有重要的作用，因為社工具有專業(yè)的只是以及技術(shù)，打開存在心理問題的留守兒童的內(nèi)心需要社會工作者的介入，同時社會工作者還可以作為一個調(diào)節(jié)者、溝通者來鏈接學(xué)校、家長以及留守兒童，從而為留守兒童的教育問題做工作。5.2政府、社會力量與社工的結(jié)合留守兒童教育問題的產(chǎn)生，與留守兒童所處的環(huán)境也密不可分，故而在解決留守兒童的教育問題時，需要政府、社會力量與社工的結(jié)合。首先，對政府來說，在制定政策上，應(yīng)當制定合理的政策，不能為“經(jīng)濟發(fā)展”而將資源過多的傾斜在廠商上，而應(yīng)當對教育部門傾斜，通過財政支持，使學(xué)校的教學(xué)環(huán)境改變，為留守兒童創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。其次，從社會力量上來說，各種執(zhí)法部門要加強執(zhí)法，對學(xué)校周邊的網(wǎng)吧、游戲廳等進行檢查，盡量凈化學(xué)校周圍風氣；對于其他相關(guān)組織，可以采取活動，為留守兒童帶去歡樂。最后，從社區(qū)工作者的角度來說，可以通過建立互助小組進行工作，采用這種社區(qū)社會工作，可以使留守兒童有一個良好的社會支持體系，這樣便可以為留守兒童創(chuàng)造一個健康的成長環(huán)境。本文雖然主要介紹的是個案工作方法的介入，但小組工作方法、社區(qū)工作方法的介入對留守兒童的教育問題的解決仍然大有幫助。個案工作方法針對的是留守兒童個人，對于單個留守兒童面臨的問題的解決有重要作用；小工工作方法針對的是留守兒童組成的小組，通過小組內(nèi)不留守兒童的互動，可以使留守兒童產(chǎn)生歸屬感，從而能夠更好的處理人際關(guān)系，有助于自身價值觀的梳理；社區(qū)工作方法相對個案工作方法以及小組工作方法來說，較為宏觀，但是這種工作方法可以使社區(qū)內(nèi)各階層都參與到這個行動中來，可以更好的為留守兒童構(gòu)建一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。5.3構(gòu)建“社工+助工+義工”的模式社會工作者在解決留守兒童教育問題上必不可少，是極為關(guān)鍵的一環(huán)，然而當前我國社會工作雖有一定的發(fā)展，但是專業(yè)的社工人才仍然不足，為彌補這種不足，同時盡最大可能的解決留守兒童教育問題，可以構(gòu)建“社工+助工+義工”的模式，專業(yè)的社會工作者起到引領(lǐng)的作用，助工作為介入留守兒童教育問題的主體，而招募的義工則作為輔助，這樣可以構(gòu)建一個良性的互動格局，使社會工作更加全面的推進，使留守兒童教育問題得以較大限度的緩解甚至解決。第6章結(jié)論與展望本文是對留守兒童教育問題及社工介入的研究，文章以甘肅M縣留守兒童為研究對象，采用文獻綜述法以及問卷調(diào)查法進行分析。文章從研究背景意義出發(fā)，對相關(guān)概念進行了界定，指出了甘肅M縣留守兒童教育現(xiàn)狀及存在問題，分別是留守兒童心理教育缺失、價值觀教育偏離以及教育空間受限，這些問題產(chǎn)生的原