銀行主管個(gè)人工作總結(jié)及計(jì)劃

第4頁共4頁銀行主管個(gè)人工作總結(jié)及方案銀行主管個(gè)人工作總結(jié)及方案3篇銀行主管個(gè)人工作總結(jié)及方案范例篇一：某某年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的效勞和大堂團(tuán)隊(duì)的銷售，這一年中，大堂的工作無論在效勞還是管理方面都有了很大的提升。以下是我某某年幾個(gè)方面的工作總結(jié)：1、效勞方面：作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，還要加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在效勞禮儀上要做到熱情大方，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，而且還要處事機(jī)智，及時(shí)處理一些突發(fā)事件，防止不必要的投訴。在大堂效勞上，要配合柜臺及時(shí)分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。2、大堂團(tuán)隊(duì)管理：某某年3月份接手了大堂團(tuán)隊(duì)管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財(cái)人員之間的配合和溝通。按照支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)分解任務(wù)，按時(shí)間進(jìn)度催促大堂理財(cái)人員完成任務(wù)，使寮步支行提早完成信譽(yù)卡和保險(xiǎn)及電子銀行的全年任務(wù)，使我們支行的平衡積分卡獲得了優(yōu)異的成績。3、個(gè)人業(yè)績：一年來，個(gè)人在大堂用更貼心的效勞挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務(wù)支持，一年中開立了40多張達(dá)標(biāo)金卡，20多張達(dá)標(biāo)金葵花卡，100多張信譽(yù)卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度獲得如此優(yōu)異的成績，當(dāng)然離不開同事們的配合和領(lǐng)導(dǎo)的支持。當(dāng)然，在這一年的工作中，本人也有自己的缺乏之處，也曾出過失誤，但在領(lǐng)導(dǎo)的教誨下都得以及時(shí)的改正過來，并更加嚴(yán)厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進(jìn)步，以更新的相貌迎接下一年的到來。銀行主管個(gè)人工作總結(jié)及方案范例篇二：2023年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化管理為中心，以進(jìn)步會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的進(jìn)步，我自身也得到了更好的鍛煉。截止某年12月某日網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款達(dá)某某萬元，比年初新增某某萬元，新增代發(fā)工資戶某某戶。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、抓好自身建立，全面進(jìn)步素質(zhì)會(huì)計(jì)主管工作，責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面進(jìn)步自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上實(shí)在理解上級的精神，對下深化理解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺承受組織和員工群眾的監(jiān)視，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力理論“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。二、做好效勞工作，奉獻(xiàn)自己力量優(yōu)質(zhì)文明效勞是金融行業(yè)永久的話題，在會(huì)計(jì)主管工作崗位上，做好效勞工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是某行的普通一兵，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好效勞，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠效勞贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和缺乏，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)效勞措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和純熟程度作為衡量效勞程度尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的開展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個(gè)效勞”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不管柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能