家電連鎖企業(yè)信息化建設(shè)可行性研究報(bào)告課件

家電連鎖企業(yè)信息化建設(shè)可行性研究領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)：

單位蓋章：

密級(jí)：家電連鎖企業(yè)信息化建設(shè)可行性研究領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)：密級(jí)：1一、項(xiàng)目總論二、項(xiàng)目背景與概況三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容四、投資估算與資金籌措五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性六、項(xiàng)目收益及經(jīng)濟(jì)效益六、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一、項(xiàng)目總論2一、項(xiàng)目總論1、項(xiàng)目名稱(chēng)及承辦單位1.1、項(xiàng)目名稱(chēng)：

xxx信息化建設(shè)項(xiàng)目1.2、承辦單位：

xxx信息化建設(shè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)軟件廠商（待選）硬件廠商(待選）1.3、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：

1.4、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制單位xxx信息化項(xiàng)目小組2、研究工作的依據(jù)及范圍2.1、研究工作的依據(jù)A、B、2.2、研究工作的范圍對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模、技術(shù)路線(xiàn)、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，并對(duì)項(xiàng)目建成以后可能取得的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)環(huán)境影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而提出該項(xiàng)目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢(xún)意見(jiàn)。一、項(xiàng)目總論1、項(xiàng)目名稱(chēng)及承辦單位3二、項(xiàng)目背景與概況1、項(xiàng)目依據(jù)1.1《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院體改辦國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展若干意見(jiàn)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2002〕49號(hào))1.2《新疆維吾爾自治區(qū)關(guān)于推進(jìn)流通現(xiàn)代化的意見(jiàn)》(新政發(fā)〔2002〕62號(hào))1.3《企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)有關(guān)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的暫行規(guī)定》(一九九七年九月二十九日財(cái)政部發(fā))

1.4《連鎖經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見(jiàn)》內(nèi)貿(mào)部1.5《企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范》國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作組1.6《全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“十五”發(fā)展規(guī)劃》國(guó)經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易[2002]137號(hào)

2、項(xiàng)目背景2、1家電產(chǎn)業(yè)是國(guó)內(nèi)最具市場(chǎng)化，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的產(chǎn)業(yè)之一，作為家電產(chǎn)業(yè)渠道流通環(huán)節(jié)，已步入微利時(shí)代，毛利只有7%左右，而同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又是異常激烈。2、2xxx作為新疆地區(qū)規(guī)模最大的家電產(chǎn)品分銷(xiāo)，在新疆地區(qū)已占據(jù)30%的市場(chǎng)份額，具備進(jìn)一步擴(kuò)張的意愿與潛力。2、3隨著xxxxxx連鎖網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張、銷(xiāo)售規(guī)模的擴(kuò)大，管理難度越來(lái)越大、企業(yè)在擴(kuò)張的同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也在增大，必須有一套對(duì)物流；商流；資金流；信息流即時(shí)有效的管理手段與技術(shù)，傳統(tǒng)的人力管理已無(wú)法完成公司管理的需求，需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品的進(jìn)銷(xiāo)調(diào)存、財(cái)務(wù)核算、計(jì)劃費(fèi)用、配送物流，以及售前售中售后服務(wù)等全面管理的目的。同時(shí)，對(duì)分公司、賣(mài)場(chǎng)、加盟店、經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)有效管理，以達(dá)到提高效率、減員增效、資源共享、減少費(fèi)用、周到服務(wù)，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的目的。2、4實(shí)現(xiàn)低成本、有效率、有效益的擴(kuò)張戰(zhàn)略。2、5由于家電產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，調(diào)差反利計(jì)算不及時(shí)無(wú)法有效發(fā)展連鎖機(jī)構(gòu)，

二、項(xiàng)目背景與概況1、項(xiàng)目依據(jù)4二、項(xiàng)目背景與概況二、項(xiàng)目背景與概況54、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容：4.1硬件系統(tǒng)

A、服務(wù)器系統(tǒng)

B、雙機(jī)熱備存儲(chǔ)系統(tǒng)

C、通訊系統(tǒng)

D、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

E、中心機(jī)房系統(tǒng)

F、總部及連鎖機(jī)構(gòu)設(shè)備

G、物流設(shè)備4.2系統(tǒng)軟件系統(tǒng)

A、操作系統(tǒng)

B、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

C、中間件系統(tǒng)

D、殺毒系統(tǒng)4.3軟件系統(tǒng)：

A、零售門(mén)店管理系統(tǒng)（包括收銀管理；銷(xiāo)售管理系統(tǒng)；物流管理；客戶(hù)服務(wù)管理）

B、總部管理系統(tǒng)（包括門(mén)店業(yè)務(wù)管理；營(yíng)銷(xiāo)管理；采購(gòu)管理；批發(fā)管理；結(jié)算管理；物流管理；客戶(hù)服務(wù)管理；計(jì)劃費(fèi)用與財(cái)務(wù)管理；決策與分析；）

C、物流系統(tǒng)（入庫(kù)管理；倉(cāng)儲(chǔ)管理；運(yùn)輸管理；配送管理；退貨管理；物流結(jié)算管理）

D、電子商務(wù)系統(tǒng)

E、人力資源系統(tǒng)

二、項(xiàng)目背景與概況4、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容：二、項(xiàng)目背景與概況6三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、項(xiàng)目承擔(dān)單位概況：

三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、項(xiàng)目承擔(dān)單位概況：72、項(xiàng)目技術(shù)依托單位概況

三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容2、項(xiàng)目技術(shù)依托單位概況三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容82、3上海博科資訊股份有限公司博科資訊是一家以管理信息化為經(jīng)營(yíng)核心，以軟件研發(fā)、咨詢(xún)服務(wù)、教育培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)的股份制高科技企業(yè)，是中國(guó)自主軟件版權(quán)最多的管理軟件廠商，也是中國(guó)首款平臺(tái)化管理軟件和中國(guó)首款企業(yè)管理集成套件的擁有者，公司的管理軟件實(shí)施成功率、物流軟件市場(chǎng)占有率都居同行業(yè)首位。博科先后為10多萬(wàn)家企事業(yè)單位實(shí)施了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（供應(yīng)鏈管理）、LM（物流管理）、HIS（酒店信息系統(tǒng)）等管理信息化解決方案，內(nèi)容涉及生產(chǎn)制造、物流、商貿(mào)、服務(wù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等各管理領(lǐng)域。列入世界500強(qiáng)的企業(yè)已有10多家企業(yè)采用博科提供的管理軟件或解決方案。研制成功了中國(guó)第一套架構(gòu)式電子商務(wù)套件Open9000系統(tǒng)，Open9000電子商務(wù)套件的主要特點(diǎn)是：功能全面，包括：財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、物流、生產(chǎn)等；性能優(yōu)越，能實(shí)現(xiàn)：多語(yǔ)言應(yīng)用、跨平臺(tái)應(yīng)用、OLAP多維分析、KPI績(jī)效考核等；技術(shù)先進(jìn)，支持：Internet應(yīng)用、DB2大型數(shù)據(jù)庫(kù)、功能持續(xù)改進(jìn)等。這是中國(guó)迄今為止功能最全面、性能最優(yōu)越的電子商務(wù)應(yīng)用軟件。因?yàn)椴┛齐娮由虅?wù)套件技術(shù)先進(jìn)、功能豐富，其架構(gòu)式平臺(tái)技術(shù)和集成套件理念均屬?lài)?guó)內(nèi)首創(chuàng)，被《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》評(píng)為2002年度編輯選擇獎(jiǎng)。根據(jù)中國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)---《計(jì)算機(jī)世界》CCWResearch的市場(chǎng)調(diào)查，博科以品牌認(rèn)知度38.6%和服務(wù)滿(mǎn)意度71%穩(wěn)居國(guó)內(nèi)物流管理軟件廠商第一名，從而成為中國(guó)管理軟件業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)廠商。地址：上海市萬(wàn)航渡路888號(hào)22-23樓

員工人數(shù)：1100人；開(kāi)發(fā)人員：536人主要用戶(hù)：中國(guó)石化、五十鈴、愛(ài)普生、妮維雅、小糸車(chē)燈、大眾汽車(chē)等。除此以外，寶鋼集團(tuán)、白沙集團(tuán)、光明乳業(yè)、東方航空、昂立集團(tuán)、華聯(lián)集團(tuán)、雷允上藥業(yè)、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)社科院、上海證交所、解放日?qǐng)?bào)等一大批國(guó)家級(jí)知名企事業(yè)單位也先后成為博科客戶(hù)。2、4金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司是在香港聯(lián)合交易所有限公司創(chuàng)業(yè)板掛牌上市的公眾上市公司，下轄46家以營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)為主的分支機(jī)構(gòu)。。根據(jù)計(jì)算機(jī)世界（CCW）調(diào)查，金蝶EAS榮獲2002年度管理軟件市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新第一，金蝶K/3榮獲ERP軟件中小企業(yè)市場(chǎng)占有率第一。產(chǎn)品質(zhì)量決定廠商生存。目前，本集團(tuán)已順利通過(guò)CMM三級(jí)認(rèn)證，并積極推行IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)），是國(guó)內(nèi)首家獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的應(yīng)用軟件制造商。國(guó)內(nèi)最大的財(cái)務(wù)軟件，ERP軟件提供商之一2、5用友軟件股份有限公司自1988年成立以來(lái)，一直專(zhuān)注于自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品（ERP、SCM、CRM、HR、EAM、行業(yè)管理軟件）和電子政務(wù)管理軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售和服務(wù)。2002年被中國(guó)權(quán)威的IT市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CCID評(píng)為“年度成功企業(yè)”。2002年被中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶(hù)協(xié)會(huì)20周年用戶(hù)評(píng)選為“中國(guó)管理軟件首選品牌”。用友公司是中國(guó)最大的管理軟件/ERP供應(yīng)商之一。2、6高維信誠(chéng)資訊有限公

是一家在企業(yè)管理咨詢(xún)及應(yīng)用服務(wù)方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的高科技企業(yè)，是全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP公司在中國(guó)最資深的咨詢(xún)合作伙伴和市場(chǎng)合作伙伴、也是國(guó)內(nèi)最富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用解決方案的提供商。公司被權(quán)威機(jī)構(gòu)IDC評(píng)為2001年"中國(guó)5個(gè)優(yōu)秀成長(zhǎng)型IT服務(wù)企業(yè)"之一。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容2、3上海博科資訊股份有限公司2、4金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限9三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容104、硬件平臺(tái)：1、服務(wù)器系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：2臺(tái)XeonMP2.5G-1MB*2/2G/48XCD/1000M*2（2路CPU；可支持4路CPU）WEB服務(wù)器：2臺(tái)Xeon2.8G/2G/48XCD/10-100-1000M*2（機(jī)架式）服務(wù)器共享器：1臺(tái)2、存儲(chǔ)設(shè)備：磁盤(pán)陣列柜：支持12個(gè)SCIS熱拔叉陣列卡：2個(gè)硬盤(pán)：6個(gè)72GSCSI熱插拔硬盤(pán)硬盤(pán)：4個(gè)146GSCSI熱插拔硬盤(pán)3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：

A、中心交換機(jī)1臺(tái)：12口100/1000BASE-T交換機(jī)

B、工作組交換機(jī)2臺(tái)：24口100BASE-T可堆疊三層交換機(jī)（1堆疊模塊/1000Base-TX模塊）

C、防火墻/VPN、4、中心機(jī)房設(shè)備：

A、UPS電源1臺(tái)：3—5K8小時(shí)

B、100平米

C、空調(diào)系統(tǒng)、防靜電地板、接地系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)5、總部及連鎖機(jī)構(gòu)辦公設(shè)備：6、物流設(shè)備

A、條碼打印機(jī)

B、掃描槍

C、手持終端三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容4、硬件平臺(tái)：三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容11三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容126、應(yīng)用軟件系統(tǒng)A、信息流、物流實(shí)現(xiàn)構(gòu)架

B、應(yīng)用軟件管理思想近幾年來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)作為我國(guó)連鎖零售業(yè)的一種新型業(yè)態(tài)在我國(guó)悄然興起，其強(qiáng)大的生命力正日益顯示出來(lái)。這種新的經(jīng)營(yíng)方式和組織方式，無(wú)論從企業(yè)規(guī)模，組織結(jié)構(gòu)，管理模式，營(yíng)銷(xiāo)方式，人員構(gòu)成，核算方法都與傳統(tǒng)的單個(gè)零售店和標(biāo)準(zhǔn)超市有所不同，其特點(diǎn)是更多的強(qiáng)調(diào)購(gòu)物的便利性、環(huán)境的整潔性和所售商品的針對(duì)性。所以連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)于大多數(shù)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)還是比較陌生的。特別是隨著中國(guó)WTO的進(jìn)入，外資企業(yè)即將進(jìn)入中國(guó)流通市場(chǎng)的這一現(xiàn)實(shí)情況下，國(guó)家加快了對(duì)流通企業(yè)改革步伐，促進(jìn)零售企業(yè)向規(guī)?；倪B鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展。對(duì)于目前的連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前最迫切需要的是能提供一套先進(jìn)的管理模式和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)幫助他們規(guī)范管理。

三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件系統(tǒng)B、應(yīng)用軟件管理思想三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容131.1.2

系統(tǒng)設(shè)置、啟動(dòng)管理模塊l

設(shè)定公司、公司、分公司、部門(mén)的結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)、配送及其它行政部門(mén)的性質(zhì)；l

設(shè)定人員、操作員的多級(jí)操作權(quán)限，包括所屬部門(mén)和可操作部門(mén)權(quán)限，也就是人員權(quán)限可分為可操作和可查詢(xún)兩個(gè)部分；l

定義收銀人員的收銀、付款方式，以及收銀操作權(quán)限和查閱帳目的范圍；l

定義多套業(yè)務(wù)帳、財(cái)務(wù)帳、公司信息，及其對(duì)應(yīng)關(guān)系；l

設(shè)置系統(tǒng)啟動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，如：庫(kù)存數(shù)量、不含稅進(jìn)價(jià)、應(yīng)收（付）與預(yù)付往來(lái)帳、延付往來(lái)明細(xì)帳等；l

定義新系統(tǒng)啟動(dòng)以后，老的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)行為的處理方法，以及新老系統(tǒng)交替的過(guò)度問(wèn)題；l

提供完整的系統(tǒng)備份、系統(tǒng)監(jiān)控等功能。綜合業(yè)務(wù)與結(jié)算模塊l

定義商品、材料、配件分類(lèi)（最多可分為五級(jí)），提供任意級(jí)次分類(lèi)的分析功能；l

對(duì)商品、材料配件實(shí)行編碼、條碼管理，包括對(duì)名稱(chēng)、規(guī)格、單位、顏色等商品屬性進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)商品、材料配件進(jìn)行“品種、補(bǔ)差、以銷(xiāo)定進(jìn)、銷(xiāo)售返利”分類(lèi)；l

對(duì)商品、材料配件的所有進(jìn)貨，必須依據(jù)所簽訂的合同和訂單，內(nèi)容包括各類(lèi)政策、樣品、產(chǎn)品、結(jié)算、交貨、公證等諸多信息，合同訂單分為經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)方式，并按批次、有效期、總的訂貨數(shù)量和已進(jìn)貨數(shù)量等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；l

對(duì)供應(yīng)商實(shí)行應(yīng)付貨款和預(yù)付貨款的總帳、明細(xì)帳管理，提供完整的供應(yīng)商對(duì)帳核對(duì)功能；l

對(duì)經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)的供應(yīng)商和商品，按不同的申報(bào)、審批、執(zhí)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行結(jié)算管理；l

對(duì)經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)的商品，提供多種成本核算方法，其中包括先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、高價(jià)先出以及售價(jià)核算等方式；l

對(duì)進(jìn)貨、退貨的全過(guò)程進(jìn)行管理，包括制單、驗(yàn)貨（收發(fā)貨）、審核記帳等過(guò)程。l

結(jié)算系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商的月返、季返、年返、帳面毛利進(jìn)行全面的管理，對(duì)特價(jià)商品的進(jìn)貨與銷(xiāo)售進(jìn)行調(diào)控。l

對(duì)特價(jià)、多個(gè)供應(yīng)商的商品進(jìn)行全面管理，并貫穿于進(jìn)貨、庫(kù)存、銷(xiāo)售、物流、服務(wù)、結(jié)算等經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件組成1.1.2

系統(tǒng)設(shè)置、啟動(dòng)管理模塊綜合業(yè)務(wù)與結(jié)算模塊三、項(xiàng)141.1.3

價(jià)格政策與促銷(xiāo)系統(tǒng)模塊l

制定多級(jí)完備的價(jià)格政策，包括不同供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商與品種的價(jià)格政策，不同部門(mén)、人員與品種的價(jià)格政策；l

定義品種的零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、最低限價(jià)，以及時(shí)段優(yōu)惠折扣價(jià)，其中包括不同層次人員的折扣權(quán)；l

建立低于最低限價(jià)或返利的自動(dòng)要求審批的工作程序，以及在促銷(xiāo)政策制訂后，免于審批的工作程序；l

可以對(duì)多個(gè)地點(diǎn)、對(duì)象進(jìn)行采價(jià)分析，以便了解市場(chǎng)價(jià)格情況；l

提供銷(xiāo)價(jià)、進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)功能，可以按不同批次對(duì)品種進(jìn)行調(diào)成本或調(diào)庫(kù)存處理；l

制訂不同時(shí)間、地點(diǎn)、部門(mén)、品種的價(jià)格優(yōu)惠與促銷(xiāo)活動(dòng)；l

可以為零售客戶(hù)建立檔案，包括VIP卡號(hào)、消費(fèi)記錄、返現(xiàn)儲(chǔ)值、享受消費(fèi)折扣、儲(chǔ)值消費(fèi)，以及售后服務(wù)等功能。零售、配送、分銷(xiāo)系統(tǒng)模塊：支持當(dāng)今市場(chǎng)上存在的現(xiàn)款、鋪底、預(yù)售、預(yù)定，以及利用供應(yīng)商庫(kù)存等進(jìn)行銷(xiāo)售的形態(tài)，建立完善的零售、連鎖、分銷(xiāo)、物流體系；對(duì)不同的銷(xiāo)售形態(tài)規(guī)定不同的物流過(guò)程，也就是開(kāi)票、審核、結(jié)算、發(fā)貨、送貨等可定義一步，或者多步完成；對(duì)公司內(nèi)的不同公司、分公司部門(mén)或經(jīng)銷(xiāo)商，可按財(cái)務(wù)核算的情況進(jìn)行有條件的，實(shí)行“庫(kù)存共用、分散經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送”的銷(xiāo)售物流模式；支持普通銷(xiāo)售、返利銷(xiāo)售、全額返利銷(xiāo)售等多種分銷(xiāo)形式，以及正常、優(yōu)惠、時(shí)段打折、返現(xiàn)金贈(zèng)物品，以及返款儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)（VIP）等多種零售、連鎖銷(xiāo)售形式；對(duì)特殊、緊俏的商品建立多級(jí)體系下的預(yù)留制度，包括公司、部門(mén)、客戶(hù)預(yù)留等內(nèi)容；對(duì)普通零售客戶(hù)建立VIP、售后服務(wù)檔案和服務(wù)行為管理，對(duì)分銷(xiāo)客戶(hù)建立完善的延付、應(yīng)收、返利的總帳明細(xì)帳管理；對(duì)分銷(xiāo)客戶(hù)，建立銷(xiāo)售回款信譽(yù)額度和售后服務(wù)承諾制度；對(duì)分銷(xiāo)客戶(hù)建立完整的返利往來(lái)帳，在分銷(xiāo)時(shí)可進(jìn)行計(jì)劃總額控制，返利可在事前、事中、事后進(jìn)行，返利政策可落實(shí)到品牌、類(lèi)別和品種上；對(duì)分銷(xiāo)客戶(hù)，建立檔案、合同、政策、公證等全面的資料管理制度，為分銷(xiāo)商利用本企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行交易，服務(wù)打下基礎(chǔ)，這樣既掌握了經(jīng)銷(xiāo)商，又掌握了渠道；對(duì)普通發(fā)票、增值稅發(fā)票實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范管理，每張發(fā)票對(duì)應(yīng)相應(yīng)的單據(jù)，防止了錯(cuò)開(kāi)、重開(kāi)的現(xiàn)象發(fā)生，支持與稅控機(jī)聯(lián)網(wǎng)打印增值稅票功能。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件組成價(jià)格政策與促銷(xiāo)系統(tǒng)模塊零售、配送、分銷(xiāo)系統(tǒng)模塊：三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容15綜合查詢(xún)與分析系統(tǒng)模塊l

對(duì)業(yè)務(wù)流程的每一過(guò)程進(jìn)行帳務(wù)和過(guò)程管理，反映所有過(guò)程的未達(dá)情況，如進(jìn)貨、進(jìn)倉(cāng)、出庫(kù)、開(kāi)票、交款、提貨等環(huán)節(jié)；l

具備針對(duì)性的報(bào)表和查詢(xún)功能，提供不同往來(lái)單位、不同部門(mén)、不同時(shí)間段、不同類(lèi)型的含稅或不含稅報(bào)表，對(duì)所有信息提供組合模糊查詢(xún)方式；l

提供由上到下，一層層明細(xì)的“帳務(wù)、單據(jù)、品種”等數(shù)據(jù)查詢(xún)模式，其中品種的綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是從品牌、供應(yīng)商、多級(jí)商品分類(lèi)到品種數(shù)量金額（零售、分銷(xiāo)）的銷(xiāo)售、成本、庫(kù)存、毛利、進(jìn)貨、退貨、損溢等指標(biāo)組成；l

提供多種分析手段和分析工具，包括庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析、毛利水平分析、供應(yīng)商銷(xiāo)售與毛利分析、部門(mén)分公司銷(xiāo)售與毛利分析、客戶(hù)往來(lái)業(yè)務(wù)帳務(wù)與信譽(yù)分析，業(yè)務(wù)員計(jì)劃與實(shí)績(jī)分析、二八銷(xiāo)售比例分析、品種跟蹤分析等等；l

提供不同行業(yè)、地區(qū)、銷(xiāo)售方式，以及對(duì)應(yīng)的部門(mén)、人員、商品分類(lèi)的分析數(shù)據(jù)。

倉(cāng)儲(chǔ)、物流與售后服務(wù)系統(tǒng)模塊l

實(shí)行嚴(yán)格的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，包括正常倉(cāng)庫(kù)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、虛擬倉(cāng)庫(kù)，正常庫(kù)區(qū)、殘損庫(kù)區(qū)、零售庫(kù)區(qū)；l

具備完整的制單、驗(yàn)收、收發(fā)貨工作程序，包括保管帳、保管明細(xì)帳等帳務(wù)系統(tǒng)；l

提供任意條件時(shí)間下的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)功能，出具盤(pán)點(diǎn)差異表；l

具備配送體系下的商品轉(zhuǎn)倉(cāng)、配送物流過(guò)程管理，同時(shí)產(chǎn)生相應(yīng)的帳務(wù)系統(tǒng)；l

建立完善的網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)象售后服務(wù)體系，包括送貨、安裝、維修、回訪、結(jié)算全過(guò)程管理，以及材料配件綜合管理和財(cái)務(wù)管理；l

根據(jù)不同情況，以及客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)地址、聯(lián)系電話(huà)、送貨日期時(shí)間和服務(wù)要求等諸多信息制定服務(wù)計(jì)劃，包括送貨、安裝、維修、回訪的派工、回執(zhí)過(guò)程，以及顧客反饋意見(jiàn)等信息的收集整理；l

具備對(duì)個(gè)人、網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)商的基本結(jié)算功能和售后服務(wù)分析功能。

計(jì)劃、費(fèi)用與人事系統(tǒng)模塊l

對(duì)部門(mén)、人員的銷(xiāo)售、毛利、費(fèi)用等指標(biāo)，實(shí)行年度、季度、月度計(jì)劃實(shí)績(jī)考核管理；l

提供費(fèi)用類(lèi)別、報(bào)銷(xiāo)程序的定義功能；l

對(duì)各種費(fèi)用的申報(bào)、審核、報(bào)銷(xiāo)可以落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到人，甚至落實(shí)到品牌和品種上；l

對(duì)企業(yè)所有工作人員、零時(shí)人員、分銷(xiāo)商的可操作人員進(jìn)行全面檔案和授權(quán)管理；l

對(duì)企業(yè)人員的基本信息、個(gè)人簡(jiǎn)歷、健康狀況、出勤情況、社會(huì)關(guān)系、任職情況、調(diào)動(dòng)情況、獎(jiǎng)懲情況、培訓(xùn)情況、工資獎(jiǎng)金、勞保福利及醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)等進(jìn)行明細(xì)管理。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件組成綜合查詢(xún)與分析系統(tǒng)模塊

倉(cāng)儲(chǔ)、物流與售后服務(wù)系統(tǒng)模塊

計(jì)16財(cái)務(wù)核算與帳務(wù)系統(tǒng)模塊l

提供任意核算體系下的多套帳管理，包括一級(jí)或多級(jí)核算體系；l

根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，可提供多種成本核算方法，包括先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、高價(jià)先出，以及售價(jià)核算等方式；l

具備三級(jí)帳、保管帳、臺(tái)帳、往來(lái)帳、二級(jí)帳、總帳等十幾種帳務(wù)系統(tǒng)，包括帳務(wù)建立和帳務(wù)過(guò)程管理；l

提供生成帳務(wù)系統(tǒng)的查詢(xún)、報(bào)表和管理功能；l

財(cái)務(wù)的管理功能是指，財(cái)務(wù)人員的工作提前到業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程中起到事前控制的目的，包括進(jìn)貨、結(jié)算、銷(xiāo)售、往來(lái)帳控制和信譽(yù)控制等等；l

根據(jù)決策層的思想，制定符合企業(yè)發(fā)展要求的業(yè)務(wù)流程和單據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，并提供不斷優(yōu)化這些流程的方案和建議。電子商務(wù)及往來(lái)單位管理模塊l

設(shè)定供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商的操作權(quán)限，授權(quán)其經(jīng)營(yíng)、查帳、對(duì)帳、配送及具體功能；l

根據(jù)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)限，以及往來(lái)單位人員的性質(zhì)（業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、售后），設(shè)定人員、操作員的多級(jí)操作權(quán)限，也就是人員權(quán)限可分為可操作和可查詢(xún)兩個(gè)部分；l

提供經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、零售商直接利用本公司系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的渠道和手段，包括訂單、零售、分銷(xiāo)、配送、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，其中包含人員的收銀、付款方式，以及操作權(quán)限和查閱帳目的范圍等等；l

提供經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、零售商直接利用本系統(tǒng)，在一定的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的查詢(xún)，包括任意時(shí)段的公司、品種綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，以及延付、應(yīng)收、返利、結(jié)算、對(duì)帳等業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的發(fā)生、結(jié)余數(shù)；l

根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、零售商實(shí)際情況制定網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)象的服務(wù)計(jì)劃，包括送貨、安裝、維修、回訪、結(jié)算等過(guò)程的申報(bào)、派工、回執(zhí)過(guò)程，以及顧客反饋意見(jiàn)的收集整理等；l

根據(jù)供應(yīng)商及人員的授權(quán)情況，提供該供應(yīng)商實(shí)時(shí)的查帳對(duì)帳功能，包括任意時(shí)段的應(yīng)付貨款和預(yù)付貨款的總帳、明細(xì)帳，以及完整的供應(yīng)商對(duì)帳核對(duì)功能；l

根據(jù)供應(yīng)商及人員的授權(quán)情況，可按供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)（經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)），按不同的申報(bào)、審批、執(zhí)行工作業(yè)務(wù)流程，提出結(jié)算申請(qǐng)；三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件組成財(cái)務(wù)核算與帳務(wù)系統(tǒng)模塊電子商務(wù)及往來(lái)單位管理模塊三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容17三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措1、項(xiàng)目投資預(yù)算1.1建筑及房屋：中心機(jī)房100平米（電源室10平米；服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)室25平米；維護(hù)室25平米；開(kāi)發(fā)室25平米；其它15平米）1.2一次性投入軟件及硬件設(shè)備：1.3非一次性費(fèi)用：維護(hù)及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：軟件；硬件；咨詢(xún)投入比：1：1.6:0.2三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措1、項(xiàng)目投資預(yù)算1.3非一次性費(fèi)用182、資金籌措：2.1項(xiàng)目總投資：307萬(wàn)人民幣;運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用：11萬(wàn)/年2.2資金籌措來(lái)源：

企業(yè)自籌；國(guó)家技術(shù)改造配套資金貸款；國(guó)家技術(shù)進(jìn)步配套資金三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措2、資金籌措：三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措19三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措3、硬件設(shè)備預(yù)算表三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措3、硬件設(shè)備預(yù)算表20三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措3、軟件預(yù)算表三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措3、軟件預(yù)算表21三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措4、總部及連鎖機(jī)構(gòu)設(shè)備投入計(jì)算表總表連鎖機(jī)構(gòu)分表三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措4、總部及連鎖機(jī)構(gòu)設(shè)備投入計(jì)算表總22五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性

1、必要性分析：社會(huì)進(jìn)步，科技發(fā)展，INTERNET得到廣泛應(yīng)用，世界經(jīng)濟(jì)一體化以及中國(guó)進(jìn)入WTO，都說(shuō)明這是一個(gè)充滿(mǎn)變化的時(shí)代。然而，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)是非常嚴(yán)峻的。首先在沒(méi)有完成市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變情況下即面臨加入WTO后的全球化競(jìng)爭(zhēng)；其次在尚未完成工業(yè)化情況下即面臨信息化的挑戰(zhàn)；同時(shí)在未完成建立戰(zhàn)略管理體系和創(chuàng)新體制情況下即面臨企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化；并且我們的企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)管理制度尚未建立情況下又面臨企業(yè)改造和重組大潮的沖擊；最后我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)作遠(yuǎn)未達(dá)到國(guó)際化情況下卻面臨著跨國(guó)集團(tuán)的擠壓。我國(guó)入世承諾流通領(lǐng)域2004年內(nèi)允許外資在合資批發(fā)公司內(nèi)擁有多數(shù)所有權(quán)，屆時(shí)地域或數(shù)量限制將不復(fù)存在……。國(guó)外企業(yè)普遍采用管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐告訴我們，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，是與國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境接軌，增強(qiáng)應(yīng)變能力，提升企業(yè)管理水平和提高效益，降低運(yùn)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有利手段和途徑。

信息技術(shù)已經(jīng)成為連鎖企業(yè)“三大核心競(jìng)爭(zhēng)力”之一1.1

與公司總體目標(biāo)的一致性企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：

發(fā)展成為西北地區(qū)首屈一指的家電連鎖銷(xiāo)售企業(yè)并成為中國(guó)家電王國(guó)面向中亞輻射的主力通道。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：以連鎖業(yè)態(tài)整和新疆的家電銷(xiāo)售行業(yè)資源，家電廠家資源。

企業(yè)發(fā)展需求：實(shí)現(xiàn)“集中管理、分散經(jīng)營(yíng)，庫(kù)存共用、統(tǒng)一配送，規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一核算”，以及實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以達(dá)到提高效率、減員增效、減少費(fèi)用、周到服務(wù)，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的目的。

因此必須有信息系統(tǒng)支持企業(yè)的發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、購(gòu)、銷(xiāo)、存一體化實(shí)時(shí)管理。1.2與行業(yè)發(fā)展與業(yè)務(wù)的一致性家電連鎖業(yè)發(fā)展趨勢(shì)a.形式：跨區(qū)連鎖；直營(yíng)+加盟b.廠商：(2001年數(shù)據(jù))

國(guó)美：80個(gè)店/年銷(xiāo)售60億；山東三聯(lián)：170個(gè)店/年銷(xiāo)售70億

蘇寧：200個(gè)店/年銷(xiāo)售40億；其他：大中；國(guó)通；永樂(lè)；華聯(lián)；一百家電；東澤；海印五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性1、必要性分析：1.1

與公司23B、

連鎖縱向發(fā)展模式縱觀連鎖行業(yè)發(fā)展歷程和趨勢(shì)，可以發(fā)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的縱向發(fā)展以廣泛的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)為市場(chǎng)依托；以中央集中采購(gòu)制開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售利潤(rùn)；以現(xiàn)代化的物流配送中心獲取物流利潤(rùn)；將市場(chǎng)信息向加工制造業(yè)滲透，發(fā)展定牌商品，乃至形成供應(yīng)鏈，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)利潤(rùn)。借助已有平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，拓展經(jīng)營(yíng)的商品范圍，并向經(jīng)營(yíng)商品的服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行延伸?，F(xiàn)代化的企業(yè)需要現(xiàn)代化的管理，現(xiàn)代化的管理需要先進(jìn)的管理思想、高效務(wù)實(shí)的組織結(jié)構(gòu)、暢通的信息流通和反饋；企業(yè)資源的優(yōu)化配置，需要對(duì)資源存量、資源流動(dòng)趨勢(shì)和調(diào)控資源達(dá)成目標(biāo)的信息進(jìn)行收集、整理、分析、預(yù)測(cè)和控制；企業(yè)決策者做出正確的決策需要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的輔助信息；而這一切離不開(kāi)信息處理的工具----計(jì)算機(jī)。信息只有在傳播，處理，提煉的過(guò)程中才有價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)連接計(jì)算機(jī)構(gòu)成信息流通的通道。面向二十一世紀(jì)信息化的社會(huì)，國(guó)家在構(gòu)筑自己的信息高速公路，企業(yè)做為社會(huì)中最活躍的力量，建設(shè)企業(yè)自己的信息高速公路，不僅是時(shí)代發(fā)展的要求，更是企業(yè)自身適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，提高生存能力的必然。

C、

家電企業(yè)管理特點(diǎn)及與一般商業(yè)超市的區(qū)別五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性

B、連鎖縱向發(fā)展模式C、家電企業(yè)管理特點(diǎn)及與一般商業(yè)24D、

企業(yè)傳統(tǒng)管理方式的潛在問(wèn)題企業(yè)內(nèi)外信息量極度膨脹，與市場(chǎng)的隨意性和人為因素矛盾越來(lái)越突出，傳統(tǒng)管理方式已不能準(zhǔn)確、及時(shí)地提供企業(yè)現(xiàn)有資源和管理上所需要的動(dòng)態(tài)信息，使企業(yè)整體動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)控制能力無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之要求。流通型企業(yè)在傳統(tǒng)管理方式普遍存在下述現(xiàn)象和問(wèn)題：（1）

企業(yè)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，部門(mén)職能劃分不合理，部分職能界限模糊，責(zé)權(quán)體系尚未建立。（2）

企業(yè)內(nèi)部缺乏有序計(jì)劃經(jīng)營(yíng)，致使日常工作繁亂，隨機(jī)工作增多，部門(mén)雖有規(guī)范制度，但缺乏協(xié)調(diào)監(jiān)控的運(yùn)行體系和科學(xué)完善的管理體系。（3）

企業(yè)無(wú)快速統(tǒng)一的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，致使暢通的物資“河流”變成物資“倉(cāng)庫(kù)”，占?jí)捍罅抠Y金。（4）

企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、供應(yīng)等作業(yè)成本缺乏嚴(yán)格有效監(jiān)控系統(tǒng)，無(wú)動(dòng)態(tài)控制體系。財(cái)務(wù)的事前預(yù)算、事中控制功能薄弱，財(cái)務(wù)管理僅限于事后核算，成本無(wú)法控制。（5）

企業(yè)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)各自為政，無(wú)統(tǒng)一銷(xiāo)售策略、政策，造成營(yíng)銷(xiāo)資源嚴(yán)重浪費(fèi)。（6）

企業(yè)內(nèi)資金流、物流、票據(jù)流無(wú)有效交叉控制點(diǎn)，信息溝通不及時(shí)、靈活，企業(yè)內(nèi)部各方面最新信息匯總上達(dá)不利，降低工作效率。（7）

企業(yè)缺乏實(shí)現(xiàn)先進(jìn)、科學(xué)管理手段，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)滯后。（8）

因缺乏有效監(jiān)督、回饋體系，無(wú)準(zhǔn)確量化考核及歷史比較數(shù)據(jù)。（9）

產(chǎn)供銷(xiāo)三方仍然停留在單一的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系層次；企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到自身競(jìng)爭(zhēng)的成敗是在受制于供需三方的新型產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系。（10）信息交流不暢，重復(fù)工作增多，企業(yè)管理人員的大部分時(shí)間糾纏在事物性工作中。（11）缺乏營(yíng)銷(xiāo)分析手段，無(wú)法發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)業(yè)增殖鏈源頭的拉動(dòng)作用。（12）企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度慢，庫(kù)存積壓嚴(yán)重，影響企業(yè)發(fā)展五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性

D、企業(yè)傳統(tǒng)管理方式的潛在問(wèn)題五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性25五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性

2、經(jīng)濟(jì)性分析:A．

投入低，效益明顯、B．

經(jīng)濟(jì)效益顯著，投資回收期較短

4、管理基礎(chǔ)分析:4.1具備使用信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，有利于項(xiàng)目建設(shè)4.2管理流程于管理方式的再造性較強(qiáng)，有利于項(xiàng)目建設(shè)4.3管理方式從分權(quán)向集權(quán)變革，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，不利于項(xiàng)目建設(shè)4.4總部的集權(quán)機(jī)構(gòu)功能不完善如物流，集中財(cái)務(wù)，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，不利于項(xiàng)目建設(shè)五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性2、經(jīng)濟(jì)性分析:4、管理基礎(chǔ)分265.可行性分析：5.1.

項(xiàng)目合作方的情況分析：目前參與項(xiàng)目的6家廠商：(武漢金力軟件有限公司；富基旋風(fēng)科技有限公司；上海博科資訊股份有限公司；金蝶國(guó)際軟件有限公司；用友軟件股份有限公司；高維信誠(chéng)資訊有限公司)都是行業(yè)內(nèi)較有知名度有聲譽(yù)的廠商，具備較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力與服務(wù)能力，并有相關(guān)行業(yè)的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，

結(jié)論：具備可實(shí)施性（注，需要對(duì)各廠商的軟件適應(yīng)性做詳細(xì)考察）5、2.

需要的人力資源A、項(xiàng)目小組（包括領(lǐng)導(dǎo)小組；項(xiàng)目小組；職能小組已批準(zhǔn)成立）已開(kāi)始運(yùn)作。B、公司所有工作人員都必須具備一定的微機(jī)操作能力

結(jié)論：具備可行性5.3

需要的設(shè)備資源A、項(xiàng)目小組辦公場(chǎng)地及辦公設(shè)備（目前尚未完全到位）B、中心機(jī)房場(chǎng)地5.

4

需要的資金資源A、預(yù)算資金：307萬(wàn)（目前預(yù)算尚未確認(rèn)批準(zhǔn)）

結(jié)論：建議待落實(shí)人力資源；設(shè)備資源；資金資源后，項(xiàng)目具有可行性5.5法律方面的可行性由于軟件系統(tǒng)的專(zhuān)利特殊性，需要妥善解決好合同責(zé)任、侵犯專(zhuān)利權(quán)、侵犯版權(quán)等方面的陷井，通過(guò)合理的風(fēng)險(xiǎn)控制，此項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)是可以完全回避的，建議聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的法律顧問(wèn)人員。

結(jié)論：具備可行性5.6使用方面的可行性從xxxxxx公司人員結(jié)構(gòu)分析，大專(zhuān)以上人員占70%，具備微機(jī)基本操作能力的人員占50%，從工作人員的素質(zhì)來(lái)看，可以滿(mǎn)足系統(tǒng)的要求，但在系統(tǒng)前期要作好員工培訓(xùn)工作。

結(jié)論：具備可行性五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性

5.可行性分析：五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性27ERP所能帶來(lái)的巨大效益確實(shí)對(duì)很多企業(yè)具有相當(dāng)大的誘惑力。據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)（APICS）統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)MRPII/ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來(lái)如下經(jīng)濟(jì)效益：六、項(xiàng)目收益及經(jīng)濟(jì)效益

注：由于企業(yè)未建立“評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”，尚未進(jìn)行數(shù)據(jù)收集及建模，因此，本效益評(píng)價(jià)參照項(xiàng)目實(shí)施慣例數(shù)據(jù)作為參照：1、一次性收益：庫(kù)存減低：公司目前庫(kù)存8000萬(wàn)，降低15%，直接效益達(dá)：1200萬(wàn)部分崗位的減少與調(diào)劑，降低勞動(dòng)成本，直接效益達(dá)：120萬(wàn)/年2、非一次性收益：費(fèi)用減低3、不可定量收益：管理效率的提升4、收益／投資比1200萬(wàn)/300萬(wàn)=45、投資回收周期1-2年6、敏感性分析

ERP所能帶來(lái)的巨大效益確實(shí)對(duì)很多企業(yè)具有相當(dāng)大的誘惑力。據(jù)28需要解決的問(wèn)題：1、關(guān)于多級(jí)核算向一級(jí)核算的轉(zhuǎn)變以及所開(kāi)來(lái)的相關(guān)問(wèn)題（集權(quán)化變革/結(jié)算方式/人員的安排）2、關(guān)于物流體系的建立（3PL/內(nèi)部/結(jié)合）3、關(guān)于預(yù)算費(fèi)用及決策方式的安排4、關(guān)于項(xiàng)目的實(shí)施策略（時(shí)間策略）5、關(guān)于項(xiàng)目的管理問(wèn)題資源的落實(shí)（辦公場(chǎng)地；設(shè)備到位；機(jī)房位置）管理問(wèn)題（領(lǐng)導(dǎo)重視；交流形式；咨詢(xún)者/監(jiān)理/監(jiān)督者與被監(jiān)督）

需要解決的問(wèn)題：29家電連鎖企業(yè)信息化建設(shè)可行性研究領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)：

單位蓋章：

密級(jí)：家電連鎖企業(yè)信息化建設(shè)可行性研究領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)：密級(jí)：30一、項(xiàng)目總論二、項(xiàng)目背景與概況三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容四、投資估算與資金籌措五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性六、項(xiàng)目收益及經(jīng)濟(jì)效益六、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一、項(xiàng)目總論31一、項(xiàng)目總論1、項(xiàng)目名稱(chēng)及承辦單位1.1、項(xiàng)目名稱(chēng)：

xxx信息化建設(shè)項(xiàng)目1.2、承辦單位：

xxx信息化建設(shè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)軟件廠商（待選）硬件廠商(待選）1.3、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：

1.4、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制單位xxx信息化項(xiàng)目小組2、研究工作的依據(jù)及范圍2.1、研究工作的依據(jù)A、B、2.2、研究工作的范圍對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模、技術(shù)路線(xiàn)、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，并對(duì)項(xiàng)目建成以后可能取得的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)環(huán)境影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而提出該項(xiàng)目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢(xún)意見(jiàn)。一、項(xiàng)目總論1、項(xiàng)目名稱(chēng)及承辦單位32二、項(xiàng)目背景與概況1、項(xiàng)目依據(jù)1.1《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院體改辦國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展若干意見(jiàn)的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2002〕49號(hào))1.2《新疆維吾爾自治區(qū)關(guān)于推進(jìn)流通現(xiàn)代化的意見(jiàn)》(新政發(fā)〔2002〕62號(hào))1.3《企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)有關(guān)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的暫行規(guī)定》(一九九七年九月二十九日財(cái)政部發(fā))

1.4《連鎖經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范意見(jiàn)》內(nèi)貿(mào)部1.5《企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范》國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作組1.6《全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)“十五”發(fā)展規(guī)劃》國(guó)經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易[2002]137號(hào)

2、項(xiàng)目背景2、1家電產(chǎn)業(yè)是國(guó)內(nèi)最具市場(chǎng)化，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的產(chǎn)業(yè)之一，作為家電產(chǎn)業(yè)渠道流通環(huán)節(jié)，已步入微利時(shí)代，毛利只有7%左右，而同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又是異常激烈。2、2xxx作為新疆地區(qū)規(guī)模最大的家電產(chǎn)品分銷(xiāo)，在新疆地區(qū)已占據(jù)30%的市場(chǎng)份額，具備進(jìn)一步擴(kuò)張的意愿與潛力。2、3隨著xxxxxx連鎖網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張、銷(xiāo)售規(guī)模的擴(kuò)大，管理難度越來(lái)越大、企業(yè)在擴(kuò)張的同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也在增大，必須有一套對(duì)物流；商流；資金流；信息流即時(shí)有效的管理手段與技術(shù)，傳統(tǒng)的人力管理已無(wú)法完成公司管理的需求，需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品的進(jìn)銷(xiāo)調(diào)存、財(cái)務(wù)核算、計(jì)劃費(fèi)用、配送物流，以及售前售中售后服務(wù)等全面管理的目的。同時(shí)，對(duì)分公司、賣(mài)場(chǎng)、加盟店、經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)有效管理，以達(dá)到提高效率、減員增效、資源共享、減少費(fèi)用、周到服務(wù)，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的目的。2、4實(shí)現(xiàn)低成本、有效率、有效益的擴(kuò)張戰(zhàn)略。2、5由于家電產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，調(diào)差反利計(jì)算不及時(shí)無(wú)法有效發(fā)展連鎖機(jī)構(gòu)，

二、項(xiàng)目背景與概況1、項(xiàng)目依據(jù)33二、項(xiàng)目背景與概況二、項(xiàng)目背景與概況344、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容：4.1硬件系統(tǒng)

A、服務(wù)器系統(tǒng)

B、雙機(jī)熱備存儲(chǔ)系統(tǒng)

C、通訊系統(tǒng)

D、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

E、中心機(jī)房系統(tǒng)

F、總部及連鎖機(jī)構(gòu)設(shè)備

G、物流設(shè)備4.2系統(tǒng)軟件系統(tǒng)

A、操作系統(tǒng)

B、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

C、中間件系統(tǒng)

D、殺毒系統(tǒng)4.3軟件系統(tǒng)：

A、零售門(mén)店管理系統(tǒng)（包括收銀管理；銷(xiāo)售管理系統(tǒng)；物流管理；客戶(hù)服務(wù)管理）

B、總部管理系統(tǒng)（包括門(mén)店業(yè)務(wù)管理；營(yíng)銷(xiāo)管理；采購(gòu)管理；批發(fā)管理；結(jié)算管理；物流管理；客戶(hù)服務(wù)管理；計(jì)劃費(fèi)用與財(cái)務(wù)管理；決策與分析；）

C、物流系統(tǒng)（入庫(kù)管理；倉(cāng)儲(chǔ)管理；運(yùn)輸管理；配送管理；退貨管理；物流結(jié)算管理）

D、電子商務(wù)系統(tǒng)

E、人力資源系統(tǒng)

二、項(xiàng)目背景與概況4、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容：二、項(xiàng)目背景與概況35三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、項(xiàng)目承擔(dān)單位概況：

三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、項(xiàng)目承擔(dān)單位概況：362、項(xiàng)目技術(shù)依托單位概況

三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容2、項(xiàng)目技術(shù)依托單位概況三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容372、3上海博科資訊股份有限公司博科資訊是一家以管理信息化為經(jīng)營(yíng)核心，以軟件研發(fā)、咨詢(xún)服務(wù)、教育培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)的股份制高科技企業(yè)，是中國(guó)自主軟件版權(quán)最多的管理軟件廠商，也是中國(guó)首款平臺(tái)化管理軟件和中國(guó)首款企業(yè)管理集成套件的擁有者，公司的管理軟件實(shí)施成功率、物流軟件市場(chǎng)占有率都居同行業(yè)首位。博科先后為10多萬(wàn)家企事業(yè)單位實(shí)施了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（供應(yīng)鏈管理）、LM（物流管理）、HIS（酒店信息系統(tǒng)）等管理信息化解決方案，內(nèi)容涉及生產(chǎn)制造、物流、商貿(mào)、服務(wù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等各管理領(lǐng)域。列入世界500強(qiáng)的企業(yè)已有10多家企業(yè)采用博科提供的管理軟件或解決方案。研制成功了中國(guó)第一套架構(gòu)式電子商務(wù)套件Open9000系統(tǒng)，Open9000電子商務(wù)套件的主要特點(diǎn)是：功能全面，包括：財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、物流、生產(chǎn)等；性能優(yōu)越，能實(shí)現(xiàn)：多語(yǔ)言應(yīng)用、跨平臺(tái)應(yīng)用、OLAP多維分析、KPI績(jī)效考核等；技術(shù)先進(jìn)，支持：Internet應(yīng)用、DB2大型數(shù)據(jù)庫(kù)、功能持續(xù)改進(jìn)等。這是中國(guó)迄今為止功能最全面、性能最優(yōu)越的電子商務(wù)應(yīng)用軟件。因?yàn)椴┛齐娮由虅?wù)套件技術(shù)先進(jìn)、功能豐富，其架構(gòu)式平臺(tái)技術(shù)和集成套件理念均屬?lài)?guó)內(nèi)首創(chuàng)，被《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》評(píng)為2002年度編輯選擇獎(jiǎng)。根據(jù)中國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)---《計(jì)算機(jī)世界》CCWResearch的市場(chǎng)調(diào)查，博科以品牌認(rèn)知度38.6%和服務(wù)滿(mǎn)意度71%穩(wěn)居國(guó)內(nèi)物流管理軟件廠商第一名，從而成為中國(guó)管理軟件業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)廠商。地址：上海市萬(wàn)航渡路888號(hào)22-23樓

員工人數(shù)：1100人；開(kāi)發(fā)人員：536人主要用戶(hù)：中國(guó)石化、五十鈴、愛(ài)普生、妮維雅、小糸車(chē)燈、大眾汽車(chē)等。除此以外，寶鋼集團(tuán)、白沙集團(tuán)、光明乳業(yè)、東方航空、昂立集團(tuán)、華聯(lián)集團(tuán)、雷允上藥業(yè)、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)社科院、上海證交所、解放日?qǐng)?bào)等一大批國(guó)家級(jí)知名企事業(yè)單位也先后成為博科客戶(hù)。2、4金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司是在香港聯(lián)合交易所有限公司創(chuàng)業(yè)板掛牌上市的公眾上市公司，下轄46家以營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)為主的分支機(jī)構(gòu)。。根據(jù)計(jì)算機(jī)世界（CCW）調(diào)查，金蝶EAS榮獲2002年度管理軟件市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新第一，金蝶K/3榮獲ERP軟件中小企業(yè)市場(chǎng)占有率第一。產(chǎn)品質(zhì)量決定廠商生存。目前，本集團(tuán)已順利通過(guò)CMM三級(jí)認(rèn)證，并積極推行IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)），是國(guó)內(nèi)首家獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的應(yīng)用軟件制造商。國(guó)內(nèi)最大的財(cái)務(wù)軟件，ERP軟件提供商之一2、5用友軟件股份有限公司自1988年成立以來(lái)，一直專(zhuān)注于自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品（ERP、SCM、CRM、HR、EAM、行業(yè)管理軟件）和電子政務(wù)管理軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售和服務(wù)。2002年被中國(guó)權(quán)威的IT市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CCID評(píng)為“年度成功企業(yè)”。2002年被中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶(hù)協(xié)會(huì)20周年用戶(hù)評(píng)選為“中國(guó)管理軟件首選品牌”。用友公司是中國(guó)最大的管理軟件/ERP供應(yīng)商之一。2、6高維信誠(chéng)資訊有限公

是一家在企業(yè)管理咨詢(xún)及應(yīng)用服務(wù)方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的高科技企業(yè)，是全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP公司在中國(guó)最資深的咨詢(xún)合作伙伴和市場(chǎng)合作伙伴、也是國(guó)內(nèi)最富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用解決方案的提供商。公司被權(quán)威機(jī)構(gòu)IDC評(píng)為2001年"中國(guó)5個(gè)優(yōu)秀成長(zhǎng)型IT服務(wù)企業(yè)"之一。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容2、3上海博科資訊股份有限公司2、4金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限38三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容394、硬件平臺(tái)：1、服務(wù)器系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：2臺(tái)XeonMP2.5G-1MB*2/2G/48XCD/1000M*2（2路CPU；可支持4路CPU）WEB服務(wù)器：2臺(tái)Xeon2.8G/2G/48XCD/10-100-1000M*2（機(jī)架式）服務(wù)器共享器：1臺(tái)2、存儲(chǔ)設(shè)備：磁盤(pán)陣列柜：支持12個(gè)SCIS熱拔叉陣列卡：2個(gè)硬盤(pán)：6個(gè)72GSCSI熱插拔硬盤(pán)硬盤(pán)：4個(gè)146GSCSI熱插拔硬盤(pán)3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：

A、中心交換機(jī)1臺(tái)：12口100/1000BASE-T交換機(jī)

B、工作組交換機(jī)2臺(tái)：24口100BASE-T可堆疊三層交換機(jī)（1堆疊模塊/1000Base-TX模塊）

C、防火墻/VPN、4、中心機(jī)房設(shè)備：

A、UPS電源1臺(tái)：3—5K8小時(shí)

B、100平米

C、空調(diào)系統(tǒng)、防靜電地板、接地系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)5、總部及連鎖機(jī)構(gòu)辦公設(shè)備：6、物流設(shè)備

A、條碼打印機(jī)

B、掃描槍

C、手持終端三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容4、硬件平臺(tái)：三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容40三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容416、應(yīng)用軟件系統(tǒng)A、信息流、物流實(shí)現(xiàn)構(gòu)架

B、應(yīng)用軟件管理思想近幾年來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)作為我國(guó)連鎖零售業(yè)的一種新型業(yè)態(tài)在我國(guó)悄然興起，其強(qiáng)大的生命力正日益顯示出來(lái)。這種新的經(jīng)營(yíng)方式和組織方式，無(wú)論從企業(yè)規(guī)模，組織結(jié)構(gòu)，管理模式，營(yíng)銷(xiāo)方式，人員構(gòu)成，核算方法都與傳統(tǒng)的單個(gè)零售店和標(biāo)準(zhǔn)超市有所不同，其特點(diǎn)是更多的強(qiáng)調(diào)購(gòu)物的便利性、環(huán)境的整潔性和所售商品的針對(duì)性。所以連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)于大多數(shù)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)還是比較陌生的。特別是隨著中國(guó)WTO的進(jìn)入，外資企業(yè)即將進(jìn)入中國(guó)流通市場(chǎng)的這一現(xiàn)實(shí)情況下，國(guó)家加快了對(duì)流通企業(yè)改革步伐，促進(jìn)零售企業(yè)向規(guī)?；倪B鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展。對(duì)于目前的連鎖零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前最迫切需要的是能提供一套先進(jìn)的管理模式和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)幫助他們規(guī)范管理。

三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件系統(tǒng)B、應(yīng)用軟件管理思想三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容421.1.2

系統(tǒng)設(shè)置、啟動(dòng)管理模塊l

設(shè)定公司、公司、分公司、部門(mén)的結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)、配送及其它行政部門(mén)的性質(zhì)；l

設(shè)定人員、操作員的多級(jí)操作權(quán)限，包括所屬部門(mén)和可操作部門(mén)權(quán)限，也就是人員權(quán)限可分為可操作和可查詢(xún)兩個(gè)部分；l

定義收銀人員的收銀、付款方式，以及收銀操作權(quán)限和查閱帳目的范圍；l

定義多套業(yè)務(wù)帳、財(cái)務(wù)帳、公司信息，及其對(duì)應(yīng)關(guān)系；l

設(shè)置系統(tǒng)啟動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，如：庫(kù)存數(shù)量、不含稅進(jìn)價(jià)、應(yīng)收（付）與預(yù)付往來(lái)帳、延付往來(lái)明細(xì)帳等；l

定義新系統(tǒng)啟動(dòng)以后，老的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)行為的處理方法，以及新老系統(tǒng)交替的過(guò)度問(wèn)題；l

提供完整的系統(tǒng)備份、系統(tǒng)監(jiān)控等功能。綜合業(yè)務(wù)與結(jié)算模塊l

定義商品、材料、配件分類(lèi)（最多可分為五級(jí)），提供任意級(jí)次分類(lèi)的分析功能；l

對(duì)商品、材料配件實(shí)行編碼、條碼管理，包括對(duì)名稱(chēng)、規(guī)格、單位、顏色等商品屬性進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)商品、材料配件進(jìn)行“品種、補(bǔ)差、以銷(xiāo)定進(jìn)、銷(xiāo)售返利”分類(lèi)；l

對(duì)商品、材料配件的所有進(jìn)貨，必須依據(jù)所簽訂的合同和訂單，內(nèi)容包括各類(lèi)政策、樣品、產(chǎn)品、結(jié)算、交貨、公證等諸多信息，合同訂單分為經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)方式，并按批次、有效期、總的訂貨數(shù)量和已進(jìn)貨數(shù)量等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；l

對(duì)供應(yīng)商實(shí)行應(yīng)付貨款和預(yù)付貨款的總帳、明細(xì)帳管理，提供完整的供應(yīng)商對(duì)帳核對(duì)功能；l

對(duì)經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)的供應(yīng)商和商品，按不同的申報(bào)、審批、執(zhí)行工作業(yè)務(wù)流程進(jìn)行結(jié)算管理；l

對(duì)經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)的商品，提供多種成本核算方法，其中包括先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、高價(jià)先出以及售價(jià)核算等方式；l

對(duì)進(jìn)貨、退貨的全過(guò)程進(jìn)行管理，包括制單、驗(yàn)貨（收發(fā)貨）、審核記帳等過(guò)程。l

結(jié)算系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商的月返、季返、年返、帳面毛利進(jìn)行全面的管理，對(duì)特價(jià)商品的進(jìn)貨與銷(xiāo)售進(jìn)行調(diào)控。l

對(duì)特價(jià)、多個(gè)供應(yīng)商的商品進(jìn)行全面管理，并貫穿于進(jìn)貨、庫(kù)存、銷(xiāo)售、物流、服務(wù)、結(jié)算等經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件組成1.1.2

系統(tǒng)設(shè)置、啟動(dòng)管理模塊綜合業(yè)務(wù)與結(jié)算模塊三、項(xiàng)431.1.3

價(jià)格政策與促銷(xiāo)系統(tǒng)模塊l

制定多級(jí)完備的價(jià)格政策，包括不同供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商與品種的價(jià)格政策，不同部門(mén)、人員與品種的價(jià)格政策；l

定義品種的零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、最低限價(jià)，以及時(shí)段優(yōu)惠折扣價(jià)，其中包括不同層次人員的折扣權(quán)；l

建立低于最低限價(jià)或返利的自動(dòng)要求審批的工作程序，以及在促銷(xiāo)政策制訂后，免于審批的工作程序；l

可以對(duì)多個(gè)地點(diǎn)、對(duì)象進(jìn)行采價(jià)分析，以便了解市場(chǎng)價(jià)格情況；l

提供銷(xiāo)價(jià)、進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)功能，可以按不同批次對(duì)品種進(jìn)行調(diào)成本或調(diào)庫(kù)存處理；l

制訂不同時(shí)間、地點(diǎn)、部門(mén)、品種的價(jià)格優(yōu)惠與促銷(xiāo)活動(dòng)；l

可以為零售客戶(hù)建立檔案，包括VIP卡號(hào)、消費(fèi)記錄、返現(xiàn)儲(chǔ)值、享受消費(fèi)折扣、儲(chǔ)值消費(fèi)，以及售后服務(wù)等功能。零售、配送、分銷(xiāo)系統(tǒng)模塊：支持當(dāng)今市場(chǎng)上存在的現(xiàn)款、鋪底、預(yù)售、預(yù)定，以及利用供應(yīng)商庫(kù)存等進(jìn)行銷(xiāo)售的形態(tài)，建立完善的零售、連鎖、分銷(xiāo)、物流體系；對(duì)不同的銷(xiāo)售形態(tài)規(guī)定不同的物流過(guò)程，也就是開(kāi)票、審核、結(jié)算、發(fā)貨、送貨等可定義一步，或者多步完成；對(duì)公司內(nèi)的不同公司、分公司部門(mén)或經(jīng)銷(xiāo)商，可按財(cái)務(wù)核算的情況進(jìn)行有條件的，實(shí)行“庫(kù)存共用、分散經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送”的銷(xiāo)售物流模式；支持普通銷(xiāo)售、返利銷(xiāo)售、全額返利銷(xiāo)售等多種分銷(xiāo)形式，以及正常、優(yōu)惠、時(shí)段打折、返現(xiàn)金贈(zèng)物品，以及返款儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)（VIP）等多種零售、連鎖銷(xiāo)售形式；對(duì)特殊、緊俏的商品建立多級(jí)體系下的預(yù)留制度，包括公司、部門(mén)、客戶(hù)預(yù)留等內(nèi)容；對(duì)普通零售客戶(hù)建立VIP、售后服務(wù)檔案和服務(wù)行為管理，對(duì)分銷(xiāo)客戶(hù)建立完善的延付、應(yīng)收、返利的總帳明細(xì)帳管理；對(duì)分銷(xiāo)客戶(hù)，建立銷(xiāo)售回款信譽(yù)額度和售后服務(wù)承諾制度；對(duì)分銷(xiāo)客戶(hù)建立完整的返利往來(lái)帳，在分銷(xiāo)時(shí)可進(jìn)行計(jì)劃總額控制，返利可在事前、事中、事后進(jìn)行，返利政策可落實(shí)到品牌、類(lèi)別和品種上；對(duì)分銷(xiāo)客戶(hù)，建立檔案、合同、政策、公證等全面的資料管理制度，為分銷(xiāo)商利用本企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行交易，服務(wù)打下基礎(chǔ)，這樣既掌握了經(jīng)銷(xiāo)商，又掌握了渠道；對(duì)普通發(fā)票、增值稅發(fā)票實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范管理，每張發(fā)票對(duì)應(yīng)相應(yīng)的單據(jù)，防止了錯(cuò)開(kāi)、重開(kāi)的現(xiàn)象發(fā)生，支持與稅控機(jī)聯(lián)網(wǎng)打印增值稅票功能。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件組成價(jià)格政策與促銷(xiāo)系統(tǒng)模塊零售、配送、分銷(xiāo)系統(tǒng)模塊：三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容44綜合查詢(xún)與分析系統(tǒng)模塊l

對(duì)業(yè)務(wù)流程的每一過(guò)程進(jìn)行帳務(wù)和過(guò)程管理，反映所有過(guò)程的未達(dá)情況，如進(jìn)貨、進(jìn)倉(cāng)、出庫(kù)、開(kāi)票、交款、提貨等環(huán)節(jié)；l

具備針對(duì)性的報(bào)表和查詢(xún)功能，提供不同往來(lái)單位、不同部門(mén)、不同時(shí)間段、不同類(lèi)型的含稅或不含稅報(bào)表，對(duì)所有信息提供組合模糊查詢(xún)方式；l

提供由上到下，一層層明細(xì)的“帳務(wù)、單據(jù)、品種”等數(shù)據(jù)查詢(xún)模式，其中品種的綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是從品牌、供應(yīng)商、多級(jí)商品分類(lèi)到品種數(shù)量金額（零售、分銷(xiāo)）的銷(xiāo)售、成本、庫(kù)存、毛利、進(jìn)貨、退貨、損溢等指標(biāo)組成；l

提供多種分析手段和分析工具，包括庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析、毛利水平分析、供應(yīng)商銷(xiāo)售與毛利分析、部門(mén)分公司銷(xiāo)售與毛利分析、客戶(hù)往來(lái)業(yè)務(wù)帳務(wù)與信譽(yù)分析，業(yè)務(wù)員計(jì)劃與實(shí)績(jī)分析、二八銷(xiāo)售比例分析、品種跟蹤分析等等；l

提供不同行業(yè)、地區(qū)、銷(xiāo)售方式，以及對(duì)應(yīng)的部門(mén)、人員、商品分類(lèi)的分析數(shù)據(jù)。

倉(cāng)儲(chǔ)、物流與售后服務(wù)系統(tǒng)模塊l

實(shí)行嚴(yán)格的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，包括正常倉(cāng)庫(kù)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、虛擬倉(cāng)庫(kù)，正常庫(kù)區(qū)、殘損庫(kù)區(qū)、零售庫(kù)區(qū)；l

具備完整的制單、驗(yàn)收、收發(fā)貨工作程序，包括保管帳、保管明細(xì)帳等帳務(wù)系統(tǒng)；l

提供任意條件時(shí)間下的倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)功能，出具盤(pán)點(diǎn)差異表；l

具備配送體系下的商品轉(zhuǎn)倉(cāng)、配送物流過(guò)程管理，同時(shí)產(chǎn)生相應(yīng)的帳務(wù)系統(tǒng)；l

建立完善的網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)象售后服務(wù)體系，包括送貨、安裝、維修、回訪、結(jié)算全過(guò)程管理，以及材料配件綜合管理和財(cái)務(wù)管理；l

根據(jù)不同情況，以及客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)地址、聯(lián)系電話(huà)、送貨日期時(shí)間和服務(wù)要求等諸多信息制定服務(wù)計(jì)劃，包括送貨、安裝、維修、回訪的派工、回執(zhí)過(guò)程，以及顧客反饋意見(jiàn)等信息的收集整理；l

具備對(duì)個(gè)人、網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)商的基本結(jié)算功能和售后服務(wù)分析功能。

計(jì)劃、費(fèi)用與人事系統(tǒng)模塊l

對(duì)部門(mén)、人員的銷(xiāo)售、毛利、費(fèi)用等指標(biāo)，實(shí)行年度、季度、月度計(jì)劃實(shí)績(jī)考核管理；l

提供費(fèi)用類(lèi)別、報(bào)銷(xiāo)程序的定義功能；l

對(duì)各種費(fèi)用的申報(bào)、審核、報(bào)銷(xiāo)可以落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到人，甚至落實(shí)到品牌和品種上；l

對(duì)企業(yè)所有工作人員、零時(shí)人員、分銷(xiāo)商的可操作人員進(jìn)行全面檔案和授權(quán)管理；l

對(duì)企業(yè)人員的基本信息、個(gè)人簡(jiǎn)歷、健康狀況、出勤情況、社會(huì)關(guān)系、任職情況、調(diào)動(dòng)情況、獎(jiǎng)懲情況、培訓(xùn)情況、工資獎(jiǎng)金、勞保福利及醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)等進(jìn)行明細(xì)管理。三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件組成綜合查詢(xún)與分析系統(tǒng)模塊

倉(cāng)儲(chǔ)、物流與售后服務(wù)系統(tǒng)模塊

計(jì)45財(cái)務(wù)核算與帳務(wù)系統(tǒng)模塊l

提供任意核算體系下的多套帳管理，包括一級(jí)或多級(jí)核算體系；l

根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，可提供多種成本核算方法，包括先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、高價(jià)先出，以及售價(jià)核算等方式；l

具備三級(jí)帳、保管帳、臺(tái)帳、往來(lái)帳、二級(jí)帳、總帳等十幾種帳務(wù)系統(tǒng)，包括帳務(wù)建立和帳務(wù)過(guò)程管理；l

提供生成帳務(wù)系統(tǒng)的查詢(xún)、報(bào)表和管理功能；l

財(cái)務(wù)的管理功能是指，財(cái)務(wù)人員的工作提前到業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程中起到事前控制的目的，包括進(jìn)貨、結(jié)算、銷(xiāo)售、往來(lái)帳控制和信譽(yù)控制等等；l

根據(jù)決策層的思想，制定符合企業(yè)發(fā)展要求的業(yè)務(wù)流程和單據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，并提供不斷優(yōu)化這些流程的方案和建議。電子商務(wù)及往來(lái)單位管理模塊l

設(shè)定供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商的操作權(quán)限，授權(quán)其經(jīng)營(yíng)、查帳、對(duì)帳、配送及具體功能；l

根據(jù)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)限，以及往來(lái)單位人員的性質(zhì)（業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、售后），設(shè)定人員、操作員的多級(jí)操作權(quán)限，也就是人員權(quán)限可分為可操作和可查詢(xún)兩個(gè)部分；l

提供經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、零售商直接利用本公司系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的渠道和手段，包括訂單、零售、分銷(xiāo)、配送、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，其中包含人員的收銀、付款方式，以及操作權(quán)限和查閱帳目的范圍等等；l

提供經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、零售商直接利用本系統(tǒng)，在一定的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的查詢(xún)，包括任意時(shí)段的公司、品種綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，以及延付、應(yīng)收、返利、結(jié)算、對(duì)帳等業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的發(fā)生、結(jié)余數(shù)；l

根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、零售商實(shí)際情況制定網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)象的服務(wù)計(jì)劃，包括送貨、安裝、維修、回訪、結(jié)算等過(guò)程的申報(bào)、派工、回執(zhí)過(guò)程，以及顧客反饋意見(jiàn)的收集整理等；l

根據(jù)供應(yīng)商及人員的授權(quán)情況，提供該供應(yīng)商實(shí)時(shí)的查帳對(duì)帳功能，包括任意時(shí)段的應(yīng)付貨款和預(yù)付貨款的總帳、明細(xì)帳，以及完整的供應(yīng)商對(duì)帳核對(duì)功能；l

根據(jù)供應(yīng)商及人員的授權(quán)情況，可按供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)（經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)、聯(lián)營(yíng)），按不同的申報(bào)、審批、執(zhí)行工作業(yè)務(wù)流程，提出結(jié)算申請(qǐng)；三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容6、應(yīng)用軟件組成財(cái)務(wù)核算與帳務(wù)系統(tǒng)模塊電子商務(wù)及往來(lái)單位管理模塊三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容46三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措1、項(xiàng)目投資預(yù)算1.1建筑及房屋：中心機(jī)房100平米（電源室10平米；服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)室25平米；維護(hù)室25平米；開(kāi)發(fā)室25平米；其它15平米）1.2一次性投入軟件及硬件設(shè)備：1.3非一次性費(fèi)用：維護(hù)及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：軟件；硬件；咨詢(xún)投入比：1：1.6:0.2三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措1、項(xiàng)目投資預(yù)算1.3非一次性費(fèi)用472、資金籌措：2.1項(xiàng)目總投資：307萬(wàn)人民幣;運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用：11萬(wàn)/年2.2資金籌措來(lái)源：

企業(yè)自籌；國(guó)家技術(shù)改造配套資金貸款；國(guó)家技術(shù)進(jìn)步配套資金三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措2、資金籌措：三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措48三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措3、硬件設(shè)備預(yù)算表三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措3、硬件設(shè)備預(yù)算表49三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措3、軟件預(yù)算表三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措3、軟件預(yù)算表50三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措4、總部及連鎖機(jī)構(gòu)設(shè)備投入計(jì)算表總表連鎖機(jī)構(gòu)分表三、項(xiàng)目投資估算與資金籌措4、總部及連鎖機(jī)構(gòu)設(shè)備投入計(jì)算表總51五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性

1、必要性分析：社會(huì)進(jìn)步，科技發(fā)展，INTERNET得到廣泛應(yīng)用，世界經(jīng)濟(jì)一體化以及中國(guó)進(jìn)入WTO，都說(shuō)明這是一個(gè)充滿(mǎn)變化的時(shí)代。然而，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)是非常嚴(yán)峻的。首先在沒(méi)有完成市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變情況下即面臨加入WTO后的全球化競(jìng)爭(zhēng)；其次在尚未完成工業(yè)化情況下即面臨信息化的挑戰(zhàn)；同時(shí)在未完成建立戰(zhàn)略管理體系和創(chuàng)新體制情況下即面臨企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化；并且我們的企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)管理制度尚未建立情況下又面臨企業(yè)改造和重組大潮的沖擊；最后我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)作遠(yuǎn)未達(dá)到國(guó)際化情況下卻面臨著跨國(guó)集團(tuán)的擠壓。我國(guó)入世承諾流通領(lǐng)域2004年內(nèi)允許外資在合資批發(fā)公司內(nèi)擁有多數(shù)所有權(quán)，屆時(shí)地域或數(shù)量限制將不復(fù)存在……。國(guó)外企業(yè)普遍采用管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐告訴我們，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，是與國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境接軌，增強(qiáng)應(yīng)變能力，提升企業(yè)管理水平和提高效益，降低運(yùn)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有利手段和途徑。

信息技術(shù)已經(jīng)成為連鎖企業(yè)“三大核心競(jìng)爭(zhēng)力”之一1.1

與公司總體目標(biāo)的一致性企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：

發(fā)展成為西北地區(qū)首屈一指的家電連鎖銷(xiāo)售企業(yè)并成為中國(guó)家電王國(guó)面向中亞輻射的主力通道。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：以連鎖業(yè)態(tài)整和新疆的家電銷(xiāo)售行業(yè)資源，家電廠家資源。

企業(yè)發(fā)展需求：實(shí)現(xiàn)“集中管理、分散經(jīng)營(yíng)，庫(kù)存共用、統(tǒng)一配送，規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一核算”，以及實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以達(dá)到提高效率、減員增效、減少費(fèi)用、周到服務(wù)，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的目的。

因此必須有信息系統(tǒng)支持企業(yè)的發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、購(gòu)、銷(xiāo)、存一體化實(shí)時(shí)管理。1.2與行業(yè)發(fā)展與業(yè)務(wù)的一致性家電連鎖業(yè)發(fā)展趨勢(shì)a.形式：跨區(qū)連鎖；直營(yíng)+加盟b.廠商：(2001年數(shù)據(jù))

國(guó)美：80個(gè)店/年銷(xiāo)售60億；山東三聯(lián)：170個(gè)店/年銷(xiāo)售70億

蘇寧：200個(gè)店/年銷(xiāo)售40億；其他：大中；國(guó)通；永樂(lè)；華聯(lián)；一百家電；東澤；海印五、項(xiàng)目建設(shè)的必要性與可行性1、必要性分析：1.1

與公司52B、

連鎖縱向發(fā)展模式縱觀連鎖行業(yè)發(fā)展歷程和趨勢(shì)，可以發(fā)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的縱向發(fā)展以廣泛的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)為市場(chǎng)依托；以中央集中采購(gòu)制開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售利潤(rùn)；以現(xiàn)代化的物流配送中心獲取物流利潤(rùn)；將市場(chǎng)信息向加工制造業(yè)滲透，發(fā)展定牌商品，乃至形成供應(yīng)鏈，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)利潤(rùn)。借助已有平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，拓展經(jīng)營(yíng)的商品范圍，并向經(jīng)營(yíng)商品的服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行延伸?，F(xiàn)代化的企業(yè)需要現(xiàn)代化的管理，現(xiàn)代化的管理需要先進(jìn)的管理思想、高效務(wù)實(shí)的組織結(jié)構(gòu)、暢通的信息流通和反饋；企業(yè)資源的優(yōu)化配置，需要對(duì)資源存量、資源流動(dòng)趨勢(shì)和調(diào)控資源達(dá)成目標(biāo)的信息進(jìn)行收集、整理、分析、預(yù)測(cè)和控制；企業(yè)決