聯(lián)想手機(jī)銷售手冊(cè)

Pam168銷售手冊(cè)一、產(chǎn)品理念和定位1、產(chǎn)品理念開(kāi)放、時(shí)尚、個(gè)性化（時(shí)尚的外觀，目前世界上最輕、最薄的簡(jiǎn)體中文 palmOS掌上電腦，引導(dǎo)PDA的時(shí)尚潮流；開(kāi)放式的操作系統(tǒng)提供成千上萬(wàn)的開(kāi)放式應(yīng)用軟件；不同的用戶，不同的應(yīng)用和設(shè)置，造就更趨個(gè)性化、得心應(yīng)手的產(chǎn)品）2、產(chǎn)品定位聯(lián)想Pam168是國(guó)內(nèi)中高端PDA市場(chǎng)中第一款真彩PalmOS簡(jiǎn)體中文手寫(xiě)掌上電腦。3．目標(biāo)客戶群用戶群綜合描述：Palm發(fā)燒友、外企員工、IT人士、送禮人士；年齡特征：22-45歲；用戶核心需求：開(kāi)放性應(yīng)用+休閑娛樂(lè)+個(gè)人助理；典型目標(biāo)用戶：1） 劉先生，24歲，Palm發(fā)燒友，對(duì)Palm類產(chǎn)品有強(qiáng)烈的偏好；2）John,某IT職員，熟悉計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常接觸其他外企商業(yè)人士，對(duì) Palm類設(shè)備有了解；3）王小姐，工作繁忙，需要PIM等功能來(lái)安排日程、管理時(shí)間，喜歡游戲、 MP3電子書(shū)等開(kāi)放式數(shù)碼應(yīng)用以求工作之余的放松；4） 小方，需要一個(gè)PDA來(lái)送禮，但希望自己的PDA有獨(dú)特之處，媒體和大家的評(píng)價(jià)是時(shí)尚產(chǎn)品；二、產(chǎn)品主要訴求開(kāi)放式操作系統(tǒng)音樂(lè)游戲任我行獨(dú)有可隱藏“虛擬手寫(xiě)區(qū)”真彩六萬(wàn)五千色TFT顯示屏三．銷售話術(shù)1、銷售話述：根據(jù)對(duì)PALM類產(chǎn)品的認(rèn)知度，我們把顧客分為兩類：一類是普通顧客，一類是PALM發(fā)燒友。針對(duì)不同類型顧客，我們介紹產(chǎn)品的話述不同。（1）對(duì)普通顧客聯(lián)想Pam168是國(guó)內(nèi)第一款以PalmOS為操作系統(tǒng)的掌上電腦，也是國(guó)內(nèi)第一次引入國(guó)際最流行的PDA操作軟件的新產(chǎn)品。與傳統(tǒng)PDA產(chǎn)品相比，Pam168勺主要特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：1、開(kāi)放式的操作系統(tǒng)支持其操作系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)商最多，全球超過(guò)15000家廠商在支持PalmOS的設(shè)備,從而使支持Pam168勺軟件資源更加豐富，更加簡(jiǎn)單易用。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，很多有用軟件能在PalmOS上使用，但是在其他的PDA操作系統(tǒng)上就很難說(shuō)了。您可以輕易在網(wǎng)上搜索到支持PalmOS的游戲和其他軟件，隨時(shí)豐富您自己的機(jī)器，使其真正個(gè)性化，多方便啊。2、 Pam168是目前國(guó)內(nèi)Palm類產(chǎn)品中最輕最薄的真彩PDA您可以比較一下，這款機(jī)器只有125克，厚約毫米。與普通PDA黑白屏或粗劣的彩屏不同的是，它的屏幕采用的是6萬(wàn)5千色真彩TFT屏，完全是PPC類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的產(chǎn)品外觀漂亮，屏幕美觀，絕對(duì)是時(shí)尚人士的最佳選擇。3、 音樂(lè)游戲任我行Pam168具有多種應(yīng)用，除了傳統(tǒng)意義的PDA功能外，它還可以作為MP3播放器，錄音機(jī)；可以看電子相冊(cè)，讀電子書(shū)，玩立體游戲。它所支持的游戲與普通的PDA游戲，在數(shù)量上是后者的成百上千倍，效果更好。而且，您還可以自己在網(wǎng)上下載，因?yàn)樗牟僮飨到y(tǒng)是開(kāi)放式的啊，支持的游戲多。其他：SD/MM（擴(kuò)展為了滿足更多的應(yīng)用，Pam16陋支持MM（和SD兩種類型卡的擴(kuò)展。通過(guò)這種擴(kuò)展方式，您不僅可以擴(kuò)展內(nèi)存，還可以實(shí)現(xiàn)其他多種功能。除了以上最主要的特點(diǎn)外，Pam168還非常省電，它可以在關(guān)閉屏幕（HOLD狀態(tài)下，連續(xù)播放MP3約20小時(shí)左右。中英文的兩種操作界面Pam168可以根據(jù)您的選擇，采取中文或者英文兩種顯示界面。如果您的朋友是海外華人或者外國(guó)友人，還不熟悉中文操作，那可以選擇英文的操作界面，一樣可以感受我們Pam168勺魅力。這款產(chǎn)品性能非常好，絕對(duì)是您最好的選擇。（2）對(duì)Palm發(fā)燒友Pam168絕對(duì)是喜愛(ài)Palm類產(chǎn)品朋友的最好選擇，它與目前的Palm類產(chǎn)品水貨相比優(yōu)點(diǎn)太多了。1、簡(jiǎn)體中文，服務(wù)至優(yōu)Pam168是國(guó)內(nèi)第一款PalmOS中文真彩掌上電腦。您可以方便的用中文操作了，避免了以英文、日文等為操作界面的產(chǎn)品的困擾，而且，這種 Pam168勺中文支持軟件是量身定做的，不會(huì)像其他“外掛”的產(chǎn)品那樣，可能會(huì)出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象。另外，您可以享受全面的售后服務(wù)——聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)，再不用擔(dān)心機(jī)器壞了到哪里去修的問(wèn)題了。2、 可隱藏的“虛擬手寫(xiě)區(qū)”Pam168蟲(chóng)有可隱藏“虛擬手寫(xiě)區(qū)”，您只有在需要的時(shí)候，它才會(huì)跳出來(lái)，不需要的話，它可以折疊隱藏。不像很多同類的palm類產(chǎn)品那樣，存在一個(gè)“死”的手寫(xiě)區(qū)，影響屏幕的顯示范圍。3、 mp3播放器+錄音機(jī)Pam168具有mp3播放器和錄音機(jī)功能。您在工作累了的時(shí)候可以聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)輕松輕松。錄音功能可以讓您錄一下留言，非常方便易用的。怎么樣，感覺(jué)到Pam16曲勺強(qiáng)大功能了吧？來(lái)一臺(tái)？2、介紹樣例：開(kāi)機(jī)介紹“聯(lián)想導(dǎo)航”，主要功能可以通過(guò)視覺(jué)傳遞給客戶;通過(guò)MP3、游戲演示機(jī)器的多媒體放松感受；讓用戶親手握一握，感覺(jué)超輕、超薄產(chǎn)品說(shuō)明、硬件部分1、硬件配置項(xiàng)目規(guī)格CPUMotorolaSuperVZ66MHz存儲(chǔ)器RAM16MB,用戶可用占95%,約FlashROM:8MBROM專用FlashROM:8MBMP3專用，用戶可用7MBLCD顯示器1.英寸240x320分辨率TFT16位彩色顯示2?反射式，帶背光擴(kuò)展槽支持SD/MMC擴(kuò)展卡通信端口標(biāo)準(zhǔn)紅外USB聲音1、 蜂鳴器2、 耳機(jī)按鍵滾輪（三合一按鍵）Hold鍵電源開(kāi)關(guān)按鍵上下鍵日程表快捷鍵通訊簿快捷鍵任務(wù)快捷鍵便箋快捷鍵復(fù)位按鍵電源1、 810mAh鋰離子電池2、 外部充電器外形尺寸長(zhǎng)120mmx寬74mmx高重量125克2、MP3播放器項(xiàng)目規(guī)格可播放文件的位置SD/MMC外接卡或內(nèi)置的FLASH空間的特定目錄下數(shù)據(jù)格式MP33、電池壽命超低功耗設(shè)計(jì)，在關(guān)閉屏幕（HOLD狀態(tài)下可以播放MP3歌曲約20小時(shí)左右4、主要功能列表PDA端內(nèi)置程序：中文名功能描述通訊簿記錄私人及商務(wù)來(lái)往的姓名、地址、電話號(hào)碼及其它數(shù)據(jù)

日程表記錄日程安排，預(yù)設(shè)鬧鐘，按時(shí)提醒出席重要約會(huì)任務(wù)按優(yōu)先次序及完成限期記錄所有工作事務(wù)便箋可以在便箋中方便的記錄文字內(nèi)容。計(jì)算器簡(jiǎn)單計(jì)算器，可進(jìn)行加減乘除開(kāi)方等常用運(yùn)算。郵件可以編輯電子郵件，然后同步到 PC機(jī)上進(jìn)行收發(fā)操作。安全可以設(shè)置密碼保護(hù)用戶的隱私。還可以讓用戶選擇是否自動(dòng)鎖住掌上電腦，以防止他人使用設(shè)置時(shí)間、聲音、手寫(xiě)、系統(tǒng)等方面的設(shè)置手寫(xiě)指南幫助用戶快速掌握 Palm的央文手與方法歡迎傳統(tǒng)的Palm開(kāi)機(jī)畫(huà)面。包括筆校準(zhǔn)、時(shí)間設(shè)置和一些使用 Palm的小技巧?？ㄙY料顯示外接卡信息，包括卡的名稱、大小和類型，以及已用空間、剩余空間等信息資料?？梢越o外接卡重新命名，格式化外接卡。PC同步和PC進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，完成軟件或數(shù)據(jù)的下載。MP3播放MP3音樂(lè)文件錄音機(jī)錄音機(jī)是用來(lái)錄制音效并存貯在內(nèi)置 FLASH或SD/MM（卡中的程序MP3同步用MP3專用USB線連接PC后，可以進(jìn)行MP3冋步聯(lián)想備份把用戶的所有資料備份到外接卡上，使用戶資料永不丟失聯(lián)想導(dǎo)航產(chǎn)品介紹，讓用戶快速了解 Pam168手機(jī)短信通過(guò)紅外端口和手機(jī)同步短信息隨機(jī)光盤上的程序名稱中文名功能描述PalmDesktop計(jì)算機(jī)端的桌面管理軟件，可以在計(jì)算機(jī)上對(duì)掌上電腦的資料進(jìn)行管理Hotsync管理器使得掌上電腦和計(jì)算機(jī)同步的軟件MP3驅(qū)動(dòng)程序可以通過(guò)MiniUSB接口連接聯(lián)想Pam168和PC機(jī)，負(fù)責(zé)從PC端訪問(wèn)聯(lián)想Pam168的內(nèi)置Flash或外接卡，并提供類似本地驅(qū)動(dòng)器的訪問(wèn)方式外接卡管理進(jìn)行外接卡上的文檔管理（復(fù)制、刪除、改名等操作），而且可以把外接卡上的文檔和程序拷貝或移動(dòng)到掌上電腦。反之亦然iSilo電子書(shū)電子圖書(shū)程序，其主要特點(diǎn)為：1、該電子書(shū)支持Palm圖書(shū)格式和iSilo圖書(shū)格式；2、用戶可以將圖書(shū)下載到 SD/MMC#上閱讀；3、 支持240x240、240x300、240x320三種分辨率的閱讀；4、 電子書(shū)管理：復(fù)制、移動(dòng)、紅外傳輸、修改電子書(shū)名稱。5、 文檔操作：書(shū)簽、查找、內(nèi)容復(fù)制；6、 自動(dòng)滾屏、全屏顯示、加密屏蔽。電子相冊(cè)一個(gè)圖片瀏覽的工具，有以下特點(diǎn)：1、 支持從下列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)為Palm支持的文件：GIP89a、BMPJPEG2、須在PC端轉(zhuǎn)換為一些特定格式后才能在掌上電腦端支持；通過(guò)同步程序下載到掌上電腦的 RAM

或外接卡中，供掌上電腦瀏覽；3、 掌上電腦端的圖片查看方式包括單個(gè)查看和自動(dòng)滾動(dòng)瀏覽的方式；4、 PC端的轉(zhuǎn)換程序允許用戶使用下列分辨率和方向轉(zhuǎn)換圖片：240x240,豎向顯示240x300，豎向顯示C)240x320，全屏顯示5、 PC端的轉(zhuǎn)換程序允許用戶將圖片轉(zhuǎn)換成如下的灰度或彩色：4級(jí)灰度8位彩色(256色)16位彩色(65536色)顯示圖片時(shí)支持滾輪操作。鉆石非常吸引人的游戲，界面漂亮爆炸方塊游戲木乃伊迷宮游戲排列棋游戲五、市場(chǎng)同類產(chǎn)品比較1、PalmOS操作系統(tǒng)產(chǎn)品比較產(chǎn)品索尼CLIEPEG-T665C索尼CLIEPEG-T615CPalmm515聯(lián)想Pam168操作系統(tǒng)PalmOSPalmOSPalmOSPalmOSRAM顧客可用）16MB16MB16MB16MBROM最大）4MBFlash4MBFlash4MBFlash16MBFlash重量140g138g139g125gCPU處理器66MHz33MHz33MHz66MHzLCD（像素）320x320320x320160x160240x320色彩65K色64K色64K色65K色擴(kuò)展記憶棒記憶棒SD/MMC存儲(chǔ)卡SD/MMC存儲(chǔ)卡尺寸（mm）118x72x13118x72x13114x79x13是否中文否否否是中文手寫(xiě)識(shí)別不是不是不是是MP3有沒(méi)有沒(méi)有有Vr.錄曰有沒(méi)有沒(méi)有有2、與普通PDA產(chǎn)品比較商務(wù)通炫彩8118商務(wù)通炫彩8118快譯通V98C聯(lián)想Pam168Pam168優(yōu)勢(shì)主要賣占— ^＜八\、彩色；多媒體娛樂(lè)內(nèi)置相機(jī)（號(hào)稱真彩）真彩、開(kāi)放、多媒體真彩、開(kāi)放、多媒體LCD屏164x164,4096色160*160真彩64KTFT,320*240,65536色真彩超大屏操作系統(tǒng)封閉式OS封閉式OSPalm開(kāi)放式OS開(kāi)放式OS及應(yīng)用內(nèi)存4MB8MB16MB存貯更大，更人性化MP3有沒(méi)有有（MP3專用下載）MP3下載更快錄曰有:沒(méi)有 —有外觀120x73x15mm109**14mmmm外觀更薄飛輪沒(méi)有有有方便單手操作Hold鍵沒(méi)有沒(méi)有有Hold關(guān)屏?xí)r可聽(tīng)MP3約20小時(shí)擴(kuò)展隨機(jī)贈(zèng)送32MBCF卡SD/MMC，無(wú)贈(zèng)卡應(yīng)用軟件只能有限增加只能有限增加可以自由增加，從網(wǎng)上搜索新的軟件軟件更多而個(gè)性化游戲益智彩色小游戲益智彩色小游戲生動(dòng)光色、動(dòng)感多媒體真彩游戲更趣味、更多媒體電池700mAH鋰離子聚合物750mAH鋰電810mAh鋰離子電池更好的電池，使用時(shí)間更長(zhǎng)六、銷售問(wèn)答1、 為什么說(shuō)Pam168采用的是開(kāi)放式的操作系統(tǒng)？世界級(jí)潮流：Pam168采用的是PalmOS操作系統(tǒng)，是基于世界上PDA領(lǐng)域中最先進(jìn)、完善、使用人數(shù)最多的操作系統(tǒng)，代表了PDA最新發(fā)展方向；應(yīng)用和功能的豐富：開(kāi)放性的操作系統(tǒng)，除了本機(jī)的應(yīng)用外，在網(wǎng)上還有上萬(wàn)種的游戲軟件、音頻資料以及各種應(yīng)用軟件，而其中的很多是免費(fèi)的；個(gè)性化定制：開(kāi)放和豐富的免費(fèi)資源使您可根據(jù)自己的需要，發(fā)展 Pam168的應(yīng)用，它既可以是一個(gè)個(gè)人信息管理設(shè)備，還可以是一個(gè)游戲機(jī)和隨身娛樂(lè)設(shè)備；應(yīng)用的持續(xù)發(fā)展：開(kāi)放性操作系統(tǒng)使得個(gè)人和企業(yè)開(kāi)發(fā)變得非常容易，保證了應(yīng)用的持續(xù)發(fā)展和豐富多樣性，可以說(shuō)，聯(lián)想 Pam168的應(yīng)用是與日俱新的；Palm文化社區(qū)：Palm多年的發(fā)展，基于Palm操作系統(tǒng)的產(chǎn)品，在全世界擁有超過(guò)2000萬(wàn)的用戶，其中很多在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了Palm社區(qū)，現(xiàn)在每年都有大規(guī)模的胖友活動(dòng)，擁有了聯(lián)想Pam168，使您與世界并進(jìn)，開(kāi)啟廣闊的Palm世界；2、 傳統(tǒng)的PDA操作系統(tǒng)的缺點(diǎn)是什么？（1）封閉性：封閉的操作系統(tǒng)，使得功能、應(yīng)用固定而無(wú)法改變和豐富；（2） 被動(dòng)性：用戶處于被動(dòng)使用地位，無(wú)法根據(jù)自身的需要，自由增添應(yīng)用軟件，喪失了個(gè)性化和應(yīng)用擴(kuò)展的可能性；（3） PDA發(fā)展迅速，原有產(chǎn)品的功能和應(yīng)用無(wú)法擴(kuò)充、發(fā)展，更顯封閉和落伍；3、 與“外掛”漢化的軟件相比，為什么說(shuō)Pam16的系統(tǒng)漢化更好？①更加穩(wěn)定，出錯(cuò)幾率?、诓徽加妙櫩褪褂玫目臻g，外掛的漢化軟件約占用空間為1M甚至更多③Pam16的漢化在完全掉電后不會(huì)失去，外掛的產(chǎn)品會(huì)失去。4、 為什么說(shuō)Pam168是真彩屏？有什么好處？與其他PDA的彩色屏有什么區(qū)別？一般的彩色PDA，雖然號(hào)稱真彩，但也只有256色或者4000種顏色，而Pam168所采用的是最高檔的TFT彩屏，擁有6萬(wàn)5千多種顏色，閱讀電子書(shū)、看圖片、玩游戲等等感覺(jué)更加自然，更加逼真！5、 Pam16分辨率是320*240，那么可以兼容根據(jù)PalmOS以前的分辨率編寫(xiě)的多種軟件嗎？部分可以兼容！隨機(jī)搭送的軟件是最常用、最通俗的palm應(yīng)用軟件，是完全兼容的；但不排除一些網(wǎng)上下載的非標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)編寫(xiě)的Palm類軟件，他們將不兼容320*240分辨率格式。6、 虛擬手寫(xiě)可以收縮的技術(shù)有什么好處？與低檔的PDA和普通的Palm機(jī)器相比，優(yōu)點(diǎn)是：在瀏覽圖片、閱讀電子書(shū)、MP3、錄音等需要大屏幕的時(shí)候，可以將手寫(xiě)區(qū)隱藏起來(lái)，實(shí)現(xiàn)全屏幕顯示，方便人們的視覺(jué)和操作；可以充分利用手寫(xiě)區(qū)空間和一些快捷鍵的操作；7、 Hold鍵有什么用？可以跟手機(jī)把鍵盤鎖起來(lái)一樣，把PDA的按鍵縮定，主要作用有：關(guān)閉