以勝任力為基礎(chǔ)的人才發(fā)展體系

基于能力素質(zhì)模型的人才發(fā)展體系1.能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景展示2.能力素質(zhì)模型在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用3.能力素質(zhì)模型在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用目錄***集團(tuán)核心能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景規(guī)劃集團(tuán)管理干部領(lǐng)導(dǎo)力模型部/處/科級(jí)管理干部核心能力素質(zhì)模型全員通用能力素質(zhì)模型人才標(biāo)準(zhǔn)體系·集團(tuán)管理干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)·集團(tuán)管理干部素質(zhì)選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)·部/處/科級(jí)管理干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)·部/處/科級(jí)管理干部素質(zhì)選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)·外部招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)人才評(píng)價(jià)體系·集團(tuán)管理干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系·部/處/科級(jí)管理干部培訓(xùn)課程體系·管理培訓(xùn)品牌課程·員工通用素質(zhì)培訓(xùn)課程體系人才培養(yǎng)體系集團(tuán)管理干部中層（部處科級(jí)管理干部）普通員工能力素質(zhì)模型的應(yīng)用規(guī)劃基于***集團(tuán)內(nèi)部核心人才職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)外部人才市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)選拔培養(yǎng)評(píng)價(jià)認(rèn)可中層管理者未來管理者（專業(yè)提升、具有管理潛力的青年骨干）基層管理者（及初中級(jí)專業(yè)人員）大學(xué)生（未來的專業(yè)及管理人才儲(chǔ)備）內(nèi)部培養(yǎng)通道高級(jí)專業(yè)人才高層管理者12345“升”：內(nèi)部培養(yǎng)“汰”：劣者淘汰測(cè)評(píng)體系培訓(xùn)體系“進(jìn)”：外部引進(jìn)人才發(fā)展通道2.能力素質(zhì)模型在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用3.能力素質(zhì)模型在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用1.能力素質(zhì)模型應(yīng)用全景展示目錄基于能力素質(zhì)模型的測(cè)評(píng)系統(tǒng)成果展示集團(tuán)管理干部領(lǐng)導(dǎo)力模型部級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型處級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型科級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型全員通用能力素質(zhì)模型干部素質(zhì)選拔測(cè)評(píng)系統(tǒng)干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)外部招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)***集團(tuán)各類核心能力素質(zhì)模型干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)外部招聘測(cè)評(píng)系統(tǒng)干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于能力素質(zhì)模型的測(cè)評(píng)系統(tǒng)成果展示測(cè)評(píng)系統(tǒng)成果的具體應(yīng)用干部的培訓(xùn)需求診斷素質(zhì)現(xiàn)狀診斷內(nèi)部競(jìng)聘后備干部選拔試用期/任期/年度能力考核社會(huì)招聘干部能力發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)用社會(huì)招聘干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)內(nèi)部競(jìng)聘后備干部選拔在線心理測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)化面試情景模擬測(cè)評(píng)從各層級(jí)管理干部能力素質(zhì)模型中選取重點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)。社會(huì)招聘更關(guān)注崗位的動(dòng)力適配性，內(nèi)部競(jìng)聘更關(guān)注發(fā)展?jié)摿?。根?jù)能力素質(zhì)模型的分級(jí)行為，建立各級(jí)崗位的合格標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)用——測(cè)評(píng)基本流程候選人經(jīng)過干部選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)中多種工具的全面測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與目標(biāo)崗位的合格標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，符合要求者入選。選拔結(jié)果及及任用建議議能不能了解領(lǐng)導(dǎo)力力了解通用管管理技能、、管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)了解學(xué)習(xí)潛潛力、分析析判斷人際溝通、、創(chuàng)新思維維等基本潛潛能了解性格、、管理風(fēng)格格等與崗位及組組織文化的的匹配度了解價(jià)值觀觀和動(dòng)力適適配性了解候選人人的意愿和和背景情況況合不合愿不愿心理測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化面試試情境模擬測(cè)測(cè)評(píng)干部選拔素素質(zhì)測(cè)評(píng)系系統(tǒng)應(yīng)用——干部社會(huì)招招聘和內(nèi)部部競(jìng)聘干部選拔素素質(zhì)測(cè)評(píng)系系統(tǒng)應(yīng)用——后備干部選選拔了解領(lǐng)導(dǎo)力力和發(fā)展?jié)摑摿α私夂诵墓芄芾砑寄?、、管理?jīng)驗(yàn)驗(yàn)了解學(xué)習(xí)潛潛力、分析析判斷人際溝通、、創(chuàng)新思維維等基本潛潛能了解性格、、管理風(fēng)格格與崗位的匹匹配度了解后備的的發(fā)展意愿愿和背景情情況心理測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化面試試情境模擬測(cè)測(cè)評(píng)晉升后備干部績(jī)效評(píng)價(jià)晉升候選人人績(jī)效承諾合格

能力評(píng)價(jià)合格干部能力發(fā)發(fā)展評(píng)價(jià)系系統(tǒng)應(yīng)用素質(zhì)現(xiàn)狀診診斷干部能力發(fā)發(fā)展評(píng)價(jià)系系統(tǒng)干部培訓(xùn)需需求診斷試用期/任期/年度能力考考核多維度考察察訪談提綱綱360度行為評(píng)定定問卷（在在線評(píng)估軟軟件系統(tǒng)））干部能力發(fā)發(fā)展評(píng)價(jià)系系統(tǒng)應(yīng)用舉舉例——素質(zhì)現(xiàn)狀診診斷績(jī)效低潛力大8%績(jī)效中潛力大24%績(jī)效高潛力大8%績(jī)效低潛力中4%績(jī)效中潛力中22%績(jī)效高潛力中16%績(jī)效低潛力小2%績(jī)效中潛力小8%績(jī)效高潛力小12%跟蹤明星超級(jí)明星監(jiān)控適合現(xiàn)在的崗位明星出局監(jiān)控跟蹤潛力績(jī)效潛力力績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)能力力評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)將干干部部素素質(zhì)質(zhì)現(xiàn)現(xiàn)狀狀根根據(jù)據(jù)績(jī)效效評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)和能力力評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)綜合合結(jié)結(jié)果果進(jìn)進(jìn)行行分分類類，，明確確后后續(xù)續(xù)分分類類使使用用和和培培養(yǎng)養(yǎng)的的方方向向?？?jī)效效組織織推推薦薦過往往業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)明確確職職業(yè)業(yè)地地圖圖個(gè)人人申申報(bào)報(bào)素質(zhì)質(zhì)診診斷斷明確確需需求求診斷斷分分類類圈定定候候選選人人以干干部部素素質(zhì)質(zhì)診診斷斷結(jié)結(jié)果果為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)建建立立核核心心人人才才庫(kù)庫(kù)確定定核核心心人人才才范范圍圍核心心人才才庫(kù)庫(kù)干部部能能力力發(fā)發(fā)展展評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)系系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用用舉舉例例———干部部考考核核聚焦焦重重點(diǎn)點(diǎn)提提升升發(fā)發(fā)展展效效率率·人力力資資源源部部門門制制定定針針對(duì)對(duì)性性能能力力提提升升（（培培養(yǎng)養(yǎng)））計(jì)計(jì)劃劃，，跟跟蹤蹤培培訓(xùn)訓(xùn)效效果果·個(gè)人人對(duì)對(duì)標(biāo)標(biāo)優(yōu)優(yōu)秀秀的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干干部部的的素素質(zhì)質(zhì)要要求求，塑造造卓卓越越的的管理理行為為直線線領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是是第第一一人人力力資資源源經(jīng)經(jīng)理理·年度度考考評(píng)評(píng)談?wù)勗捲捙c與績(jī)績(jī)效效輔輔導(dǎo)導(dǎo)·直接接上上級(jí)級(jí)反反饋饋結(jié)結(jié)果果并并指指明明發(fā)發(fā)展展方方向向、、共同同制制訂訂發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃***集團(tuán)團(tuán)核心心能能力力素素質(zhì)質(zhì)模模型型能力力考考核核結(jié)果果反反饋饋培訓(xùn)訓(xùn)與與發(fā)發(fā)展展能力力評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果試用期能力考核報(bào)告年度能力考核報(bào)告任期能力考核報(bào)告要求求－－習(xí)習(xí)慣慣－－能能力力－－績(jī)績(jī)效效·360度領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力行行為為評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)問問卷卷與與多多緯緯度度訪訪談?wù)劷Y(jié)結(jié)合合，，綜綜合合得得分分、、不不同同緯緯度度得得分分與與同同類類崗崗位位平平均均分分及及歷歷年年得得分分對(duì)對(duì)比比，，找找出出弱弱點(diǎn)點(diǎn)和和差差距距，，持持續(xù)續(xù)跟跟蹤蹤能能力力發(fā)發(fā)展展情情況況。。·運(yùn)用《能力素素質(zhì)模模型手手冊(cè)》進(jìn)行行行為自自查規(guī)規(guī)范自自己及及下屬屬的管管理行行為2.能力素素質(zhì)模模型在在人才才評(píng)價(jià)價(jià)中的的應(yīng)用用3.能力素素質(zhì)模模型在在人才才培養(yǎng)養(yǎng)中的的應(yīng)用用1.能力素素質(zhì)模模型應(yīng)應(yīng)用全全景展展示目錄錄基于能能力素素質(zhì)模模型的的培訓(xùn)訓(xùn)體系系成果果展示示集團(tuán)管管理干干部領(lǐng)導(dǎo)力力模型型部級(jí)管管理干干部能力素素質(zhì)模模型處級(jí)管管理干干部能能力素素質(zhì)模模型科級(jí)管管理干干部能能力素素質(zhì)模模型全員通通用能能力素素質(zhì)模模型集團(tuán)管管理干干部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力力培訓(xùn)訓(xùn)課程程體系系部/處/科級(jí)管管理干干部管管理能能力培培訓(xùn)課課程體體系管理培培訓(xùn)品品牌課課程員工通通用素素質(zhì)培培訓(xùn)課課程體體系人才培培訓(xùn)總總體要要求：：高效培培養(yǎng)人人才提供培訓(xùn)方向指引和重點(diǎn)，明確培訓(xùn)需求形成系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程體系縮短人才培養(yǎng)周期標(biāo)準(zhǔn)度準(zhǔn)確度加速度高效復(fù)制人才***集團(tuán)進(jìn)進(jìn)入了了快速速擴(kuò)張張的戰(zhàn)戰(zhàn)略機(jī)機(jī)遇期期，人人才的的成長(zhǎng)長(zhǎng)速度度亟待待提升升標(biāo)準(zhǔn)度度：能力素質(zhì)模型型－能力發(fā)展展標(biāo)準(zhǔn)版地圖圖能力發(fā)展資源源能力發(fā)展資源源能力發(fā)展資源源能力發(fā)展資源源知人善任定方向帶隊(duì)伍抓經(jīng)營(yíng)擔(dān)使命影響他人培育人才戰(zhàn)略導(dǎo)向著眼全局科學(xué)決策團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)干求效經(jīng)營(yíng)意識(shí)追求卓越課程：非權(quán)威影響力開拓創(chuàng)新廉潔自律勇?lián)?zé)任標(biāo)準(zhǔn)度1：基于能力素質(zhì)質(zhì)模型，開發(fā)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化課程體體系標(biāo)準(zhǔn)化的課程程體系：它解決一個(gè)最最基本的問題題：處于什么么層次的管理理干部，在什什么節(jié)點(diǎn)，上上什么課程，，授課形式如如何？它解決決的是能力素素質(zhì)培訓(xùn)的““道路”問題題。培訓(xùn)規(guī)劃表樣樣式示例管理人員課程程體系標(biāo)準(zhǔn)度1：標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課課程體系－培訓(xùn)課程導(dǎo)圖圖（局部）模塊素質(zhì)指標(biāo)對(duì)應(yīng)課程培訓(xùn)對(duì)象備注

帶隊(duì)伍知人善任結(jié)構(gòu)化面試與選材新進(jìn)與后備干部人力資源規(guī)劃在崗2年以上干部培育人才績(jī)效面談與輔導(dǎo)新進(jìn)與后備干部教練式經(jīng)理在崗2年以上干部……說明：以以上上只只是是初初步步假假設(shè)設(shè)，，實(shí)實(shí)際際課課程程設(shè)設(shè)置置將將在在深深入入調(diào)調(diào)研研后后確確定定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)度度1：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化課程程體體系系詳詳細(xì)細(xì)表表（以以集集團(tuán)團(tuán)管管理理干干部部為為例例））培訓(xùn)訓(xùn)需需求求分分析析培訓(xùn)訓(xùn)課課程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)開展展培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程實(shí)施施能能力力發(fā)發(fā)展展活活動(dòng)動(dòng)通過過訓(xùn)訓(xùn)前前能能力力素素質(zhì)質(zhì)評(píng)評(píng)鑒鑒，，精精準(zhǔn)準(zhǔn)確確定定個(gè)個(gè)人人和和組組織織培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求培訓(xùn)訓(xùn)效效果果評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)度度2：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的培培養(yǎng)養(yǎng)過過程程根據(jù)據(jù)能能力力素素質(zhì)質(zhì)指指標(biāo)標(biāo)分分解解培培訓(xùn)訓(xùn)基基點(diǎn)點(diǎn)，，并并在在課課程程中中融融入入本本企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)際際案案例例實(shí)施施與與個(gè)個(gè)人人緊緊要要提提升升能能力力相相關(guān)關(guān)的的實(shí)實(shí)踐踐活活動(dòng)動(dòng)化學(xué)學(xué)為為用用對(duì)訓(xùn)訓(xùn)前前訓(xùn)訓(xùn)后后管管理理能能力力變變化化進(jìn)進(jìn)行行對(duì)對(duì)照照評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)與與反反饋饋針對(duì)對(duì)不不同同能能力力素素質(zhì)質(zhì)的的特特性性，，采采用用不不同同授授課課方方式式素質(zhì)指標(biāo)名稱等級(jí)行為要求培訓(xùn)基點(diǎn)課程大類培訓(xùn)方法適用對(duì)象溝通與影響3級(jí)利用高技巧性的溝通和影響方式，與不同類型的溝通對(duì)象采取不同的策略，提高自身行為所產(chǎn)生的積極影響。交互的溝通綜合評(píng)價(jià)類理論知識(shí)學(xué)習(xí)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層、本部主任及其他剛開始或?qū)㈤_始擔(dān)任高級(jí)管理崗位的人員跨部門間的有效溝通綜合評(píng)價(jià)類理論知識(shí)學(xué)習(xí)/小組討論2級(jí)通過有效的溝通，影響周圍人群的想法，創(chuàng)建解決沖突的雙贏結(jié)果溝通原理（中級(jí)—高級(jí)）基礎(chǔ)知識(shí)類理論知識(shí)學(xué)習(xí)基層總工、基層主任、基層主管、及其他剛開始或?qū)㈤_始擔(dān)任中級(jí)管理崗位的人員有說服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)技巧運(yùn)用類技巧運(yùn)用學(xué)習(xí)/角色扮演沖突解決技巧運(yùn)用類個(gè)人指導(dǎo)1級(jí)準(zhǔn)確表達(dá)自身想法，通過溝通完整交換信息溝通原理（初級(jí)—中級(jí)）基礎(chǔ)知識(shí)類理論與知識(shí)學(xué)習(xí)/小組討論基層班組長(zhǎng)、其他剛開始或?qū)㈤_始擔(dān)任基本管理崗位的人員口頭和書面的溝通技巧技巧運(yùn)用類技巧運(yùn)用學(xué)習(xí)/角色扮演如何在不同場(chǎng)合能樹立自己適當(dāng)?shù)男蜗蠹记蛇\(yùn)用類小組討論/角色扮演溝通中保持開放心態(tài)的重要性基礎(chǔ)知識(shí)類個(gè)人指導(dǎo)/講授準(zhǔn)確確度度：根據(jù)據(jù)素素質(zhì)質(zhì)指指標(biāo)標(biāo)行行為為等等級(jí)級(jí)分分解解培培訓(xùn)訓(xùn)基基點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)秀秀群群體體………能力力模塊塊n行為為事事件件訪談?wù)剠^(qū)分分性性關(guān)鍵鍵事事件件1………區(qū)分分性性關(guān)鍵鍵事事件件n一般般群群體體建模過程程提煉指標(biāo)標(biāo)應(yīng)用過程程還原案例例關(guān)鍵事件件案例1……關(guān)鍵事件件案例n測(cè)評(píng)用培訓(xùn)用區(qū)分性關(guān)關(guān)鍵事件件來自于于企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)環(huán)境境，對(duì)績(jī)績(jī)效有直直接影響響，在該該面臨該該類事件件時(shí)，優(yōu)優(yōu)秀人員員脫穎而而出，一一般人員員無所作作為。是是核心人人才培訓(xùn)訓(xùn)的寶貴貴材料。。對(duì)該類事件件的選取有有如下要求求：結(jié)構(gòu)要素：：必須包括事事件背景、、事件內(nèi)容容、實(shí)際行行為和事件件結(jié)果四個(gè)個(gè)關(guān)鍵要素素。有效性：必須是與績(jī)績(jī)效密切關(guān)關(guān)聯(lián)的事件件，能區(qū)分分優(yōu)秀績(jī)效效和普通績(jī)績(jī)效。目標(biāo)性：事件包含一一個(gè)或若干干個(gè)能力素素質(zhì)（Competency）元素，能能激活、誘誘發(fā)能力素素質(zhì)。選取條件：：通常是兩難難性、復(fù)雜雜性或突發(fā)發(fā)性的事件件。能力模塊1準(zhǔn)確度：提煉建模過過程中的關(guān)關(guān)鍵事件為為培訓(xùn)課程程案例培訓(xùn)計(jì)劃以能力能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)依據(jù)管理者能力素質(zhì)差距分析確定具體所需培訓(xùn)提供的培訓(xùn)個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃123456—√——－√準(zhǔn)確度1：聚焦關(guān)鍵能能力素質(zhì)差差距確定個(gè)人培訓(xùn)需求干部能力發(fā)發(fā)展評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)管理者目前能力素質(zhì)經(jīng)營(yíng)意識(shí)追求卓越影響他人開拓創(chuàng)新戰(zhàn)略導(dǎo)向培育人才人員A。。。。。。人員Z培訓(xùn)需求能力素質(zhì)項(xiàng)1：。。。。。。。。。。。。。。。能力素質(zhì)項(xiàng)N：

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★★★核心儲(chǔ)備人人員能力素質(zhì)注：標(biāo)處為個(gè)人測(cè)測(cè)評(píng)結(jié)果的的短板能力力素質(zhì)項(xiàng)目目，★數(shù)目表示培培訓(xùn)需求的的優(yōu)先次序序。準(zhǔn)確確度度2：根據(jù)據(jù)能能力力素素質(zhì)質(zhì)差差距距統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)，，確確定定組織織培訓(xùn)訓(xùn)需需求求模塊/能力匹配重點(diǎn)課程針對(duì)性的能力素質(zhì)提升核心素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)敬業(yè)精神誠(chéng)實(shí)守信團(tuán)隊(duì)精神溝通能力運(yùn)用專業(yè)解決問題領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展他人管理變革主動(dòng)進(jìn)取管理人員經(jīng)理人員十項(xiàng)管理技巧★★★★★★建立信任★★★★對(duì)你和下屬的發(fā)展負(fù)責(zé)★★★★★計(jì)劃和執(zhí)行★★有效溝通★★★★企業(yè)文化和價(jià)值觀★★找到和留住最佳雇員★★★結(jié)果導(dǎo)向的管理者★★★★★★高績(jī)效人士的7個(gè)習(xí)慣★★★★★全面質(zhì)量管理★★★★★★★示例例準(zhǔn)確確度度3：根據(jù)據(jù)培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求匹匹配配合合適適課課程程加速速度度1：根據(jù)據(jù)不不同同能能力力素素質(zhì)質(zhì)特特性性選選擇擇授授課課方方法法告訴訴式式的的體驗(yàn)驗(yàn)式式的的知識(shí)識(shí)技能能態(tài)度度加速度度2：集聚聚各各類類培培養(yǎng)養(yǎng)資資源源，，加加快快能能力力發(fā)發(fā)展展能力力發(fā)發(fā)展展資資源源能力力發(fā)發(fā)展展資資源源能力力發(fā)發(fā)展展資資源源能力力發(fā)發(fā)展展資資源源知人人善善任任能力力素素質(zhì)質(zhì)模模型型--能力力發(fā)發(fā)展展地地圖圖定方方向向帶隊(duì)隊(duì)伍伍抓經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)擔(dān)使使命命影響響他他人人培育育人人才才戰(zhàn)略略導(dǎo)導(dǎo)向向著眼眼全全局局科學(xué)學(xué)決決策策團(tuán)隊(duì)隊(duì)激激勵(lì)勵(lì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)意意識(shí)識(shí)追求求卓卓越越課程：非權(quán)威影響力書籍籍：：《卡耐耐基基成成功功之之道道》實(shí)踐：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃活動(dòng)工具具：：360度行行為為評(píng)評(píng)鑒鑒反反饋饋開拓拓創(chuàng)創(chuàng)新新廉潔潔自自律律勇?lián)鷵?dān)責(zé)責(zé)任任實(shí)干干求求效效能力優(yōu)勢(shì)和能力短板圖課程程A課程程B課程程C課程程D追求求卓卓越越經(jīng)營(yíng)營(yíng)意意識(shí)識(shí)…PortalServices（參參考考個(gè)個(gè)人人能能力力評(píng)評(píng)鑒鑒報(bào)報(bào)告告））（獲獲知知缺缺失失能能力力））實(shí)施施訓(xùn)訓(xùn)后后行