美容院店務(wù)管理體系

之建設(shè)思路與舉么四么四、核么做一、什①標(biāo)準(zhǔn)化確立共同遵循的準(zhǔn)則，建立穩(wěn)②促進(jìn)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效率等③能廣 并迅速得到推廣和應(yīng)④合理利用資源 公司長遠(yuǎn)利⑤保證產(chǎn)品質(zhì)量 消費(fèi)者利⑥提高品牌在市場上的競爭能規(guī)范化——②以滿足“十化”行為要求為基本標(biāo)準(zhǔn)④保證“4E” ⑥協(xié)調(diào)利 聯(lián)主體相互之間的關(guān)系零“十化”標(biāo)準(zhǔn)決策程序考核定量組織系統(tǒng)權(quán)責(zé)明晰獎懲有據(jù)目標(biāo)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程控制過程控控制每一個崗每一個崗每一份資每一個時(shí)來

制 執(zhí)改 檢和等綜合事務(wù)進(jìn)行經(jīng)營活動的制三-招薪 培員篇 使核勵-預(yù)接 反 建 務(wù)-財(cái)務(wù)

基本內(nèi)

財(cái)務(wù)析成本制

現(xiàn)金管-管管理內(nèi)資產(chǎn)保采資產(chǎn)保采購管銷售管庫存管商損管-政客 市理員 競 售后務(wù)

年度劃拓客理

會議銷

促銷動-人篇

員工培訓(xùn)需 各 工作日報(bào)表商

物品13.沒有凝聚力，員工缺乏歸屬感4.5.6.大部分顧 邀約7經(jīng)營一家店覺得輕松，一開分店，目前美容院（企業(yè)）管理方式大多數(shù)屬于1、 方式基本上是一個說了算，隨意性較2、決策缺乏科學(xué)的 與討論，盲目性3、企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全，財(cái)務(wù)管理往往由不4567任何企業(yè) —— 創(chuàng) 效益 科學(xué)、有效地控制成本了嗎 員工通過管理減少，減少事故，減少消耗和浪費(fèi)提高工作質(zhì)量和效率提高企業(yè)效益有效保持可持續(xù)發(fā) 展步入正軌可持續(xù)發(fā)-目

略規(guī) 立劃考核與改

表招聘測驗(yàn) --二、、要做招聘計(jì)。崗位崗位級崗位標(biāo)工作責(zé)業(yè)績量勝任件工作境可估

遠(yuǎn)行 使留住才 觀六：測試與 及期待 規(guī)問問

分析能 專業(yè)技 目

需求與策略規(guī) 立計(jì)考核與改

確定培 目確定培 需求與策

-是否是否是否是否可能是管理需 可能是培訓(xùn)需

培訓(xùn)要滿足哪些需7.分析四種需求－－業(yè)務(wù)需績效需培訓(xùn)工作環(huán)境需制定目

擬定參名單 問表 新 有經(jīng)驗(yàn)(<1年 (>1年店長/助員

店長/助員店長店長/助公司人事政質(zhì)量和用戶滿員公司人事政質(zhì)量和用戶滿店長店長/助業(yè)務(wù)知設(shè)定策員新產(chǎn)品培銷售技經(jīng)溝通技技業(yè)務(wù)知計(jì)劃和組面試技

員溝通技技技 技術(shù)知專業(yè)化觀4培訓(xùn)計(jì)劃的定與實(shí) 培訓(xùn)發(fā)展的架構(gòu)學(xué)習(xí)與發(fā)展課程課程內(nèi)容介紹課程登記表培訓(xùn)記錄短(一年長(2-4本職工項(xiàng)日常輔績效管多元化課

公司支

特殊任特殊項(xiàng)多元化課生涯發(fā)網(wǎng)網(wǎng)有效效機(jī)(成長普遍發(fā)專普遍發(fā)專業(yè)發(fā)新員工發(fā)管銷售管 參加人：管理 參加參加部部主新員課1234567891012經(jīng)銷公 介

培訓(xùn)方

培訓(xùn)過

地點(diǎn)選教室布通知受訓(xùn)資料和設(shè)住宿，午餐(果需要劃告跟進(jìn)55估4：業(yè)3:行為的改2:對主要概念的理1:學(xué)員的反責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)管理制定可量化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程留 員工（80/20原則）2、讓想做事的人有事做3、待遇留人4、感情留人激激勵員工“五心”管理自尊利益模仿恐懼好奇員 計(jì)員 輔導(dǎo)計(jì)員 評估計(jì)關(guān)鍵職責(zé)關(guān)鍵職責(zé)界制制定能力發(fā)確定 （一）（一）（