超市五一活動(dòng)總結(jié)

—超市五一活動(dòng)總結(jié)回憶五一舉辦的活動(dòng)，人們可以在此時(shí)做好總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作留下借鑒。下面給大家?guī)沓形逡换顒?dòng)總結(jié)5篇，希望大家能夠喜愛。超市五一活動(dòng)總結(jié)1伴著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和形勢的改變，零售市場如今處處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正看法，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際動(dòng)身，從詳情著手，以圖強(qiáng)化職能培訓(xùn)，整頓賣場氣氛，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，強(qiáng)化調(diào)查研討，探求解決錯(cuò)綜冗雜問題的途徑。對于X節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：一、盤點(diǎn)X節(jié)日期間的工作A、強(qiáng)化賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。B、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，防止商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。C、主動(dòng)組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作主動(dòng)性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能顯現(xiàn)或之前常常顯現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。二、存在的問題超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度X月份月合計(jì)銷售：X萬于元，月度銷售目標(biāo)X萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：A、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響，客單價(jià)、來客數(shù)相對削減，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)峻，購置力嚴(yán)峻缺乏，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購置來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價(jià)商品的需求相對削減。B、促銷場外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時(shí)，應(yīng)加大場外促銷活動(dòng)，特別是節(jié)日前X—X天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員主動(dòng)性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清楚。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的X—X月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品常常顯現(xiàn)備貨缺乏，堆頭陳設(shè)不飽滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。C、賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳設(shè)過程中不能幾種根據(jù)類別陳設(shè)，賣場陳設(shè)尤顯凌亂。堆頭陳設(shè)位置多未能根據(jù)其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)顯現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)顯現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購置。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳設(shè)同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違反了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競爭力度。D、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面擔(dān)當(dāng)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要擔(dān)當(dāng)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)峻影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和埋怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和光棍節(jié)大閘蟹大事等。E、人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)學(xué)問相對熟識后顯現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比擬嚴(yán)峻。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待晉級。管理人員工作不到位，未能按時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及改變。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的缺乏，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠嫻熟所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時(shí)間過長而引起的消費(fèi)X降低，以及埋單時(shí)間過長造成的顧客埋怨。投訴。F、硬件設(shè)備急需改善在光棍節(jié)節(jié)日頂峰期間，硬件裝備突顯缺乏。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等候3—5分鐘左右時(shí)會有近1/4者選擇別家購置，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人驚心動(dòng)魄。另，購物車的嚴(yán)峻缺乏，大型購物車本店現(xiàn)有X輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿意光棍節(jié)節(jié)日頂峰期時(shí)的顧客需要，因此顯現(xiàn)的顧客在賣場查找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對X節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失很多客單價(jià)較高的顧客到店選購。G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的主動(dòng)性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起肯定的目的，商場的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作看法較為嚴(yán)峻。貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培育并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氣氛應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。超市五一活動(dòng)總結(jié)2每次當(dāng)存貨有大量的囤積的時(shí)分，我們超市就會進(jìn)行促銷來清理倉庫，在留出空間存放新貨的同時(shí)，我們超市的名氣也在一次次活動(dòng)中傳播開來，在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時(shí)分客流量也是以非?？陀^的數(shù)值在保持著穩(wěn)定增長?？梢姶黉N雖然降低了一時(shí)商品的收入，但卻是一件非常有利的活動(dòng)。店長總說：“得民心者，得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區(qū)，都是我們將來將要制服的“天下”。我們要在將來的時(shí)間里更加的得到周邊居民們的信任，讓他們相信，我們是在周邊最物美價(jià)廉的超市，我們也是始終朝著這個(gè)目標(biāo)去前進(jìn)，去進(jìn)展。但是說究竟超市也是為了盈利而存在的，只是用促銷的手段來得到的人氣很簡單在不進(jìn)行促銷活動(dòng)的時(shí)分散去。我們要時(shí)辰牢記促銷只是手段，只有真正的做好，賣好，服務(wù)好才是能招來顧客的搖錢樹。對于這次的促銷活動(dòng)我要在這里寫下一份總結(jié)，要從這次的促銷中得到經(jīng)驗(yàn)和有用的信息這次的促銷才不算是失利，才進(jìn)行的有意義。這次的促銷活動(dòng)總結(jié)入下：一、關(guān)于商品本次促銷活動(dòng)中大部分商品都進(jìn)行了不錯(cuò)的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深入的反映了，周邊顧客最關(guān)懷和需要的商品始終都是生活方面。在之后的商品購入中因該連續(xù)強(qiáng)化這些商品的購入。其次如今接近放假，在這次的促銷活動(dòng)中很多的顧客會帶著孩子一起來超市進(jìn)行購物。很多同學(xué)在考試過后會向父母索要玩具，或者為了在假期學(xué)習(xí)需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準(zhǔn)備新的商品來吸引同學(xué)顧客的目光，盡量選取與其他商店中不同的，優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在同學(xué)假期結(jié)束的幾周內(nèi)，對于書包、文具之類的商品需要大量上架，玩具類的商品可以臨時(shí)縮小規(guī)模。還有帶著孩子的顧客由于換季會多在童裝區(qū)流連，兒童服裝商品的準(zhǔn)備因該多多的強(qiáng)化。二、關(guān)于員工的管理在促銷的時(shí)分會有很多的客流，每天的工作量都會大大的增加。對于員工來說，笑著迎接顧客是很重要的，但是假如自己都不開心又怎么能給顧客帶來好的服務(wù)呢？對于最近這些勞碌的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)對員工建立一些嘉獎(jiǎng)機(jī)制，發(fā)放一些福利。充足的帶動(dòng)了員工的工作熱忱，我們超市的工作才會越做越好。三、總結(jié)在促銷時(shí)間大部分的顧客都會情愿對一些浪費(fèi)品進(jìn)行購置，但是，生活類用品才是我們超市的重點(diǎn)，是客戶來我們這的首要目標(biāo)。只有做好了關(guān)鍵，認(rèn)清了自己的本分，我們超市才能立于不敗之地。超市五一活動(dòng)總結(jié)3一、選擇適宜的賣場1、店方對該產(chǎn)品較重視，有較劇烈的合作意愿，情愿協(xié)作廠方促銷、備貨、陳設(shè)、讓利、宣傳、定價(jià)等（尤對其素有砸價(jià)惡名的超市合作肯定要當(dāng)心）；2、人流量大，形象好，地理位置好；3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群全都。如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。二、定有誘因的促銷政策1.師出出名：以節(jié)慶賀禮、新品上市之名消除變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響；2.有效炒作：3.“活動(dòng)名”要有吸引力、易于傳播：如：某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）”；4.贈(zèng)品外號要洪亮：如：肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對”5.贈(zèng)品價(jià)值要抬高：如：繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇；6.限量贈(zèng)予做催化：消費(fèi)者總是買漲不買落，讓消費(fèi)者在活動(dòng)現(xiàn)場看到贈(zèng)品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈(zèng)品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈(zèng)品”的感覺會大大促進(jìn)購置欲；7.盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)（如“買二送一”），免有降價(jià)拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了”貪廉價(jià)低收入的消費(fèi)群。8.可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷售，但要留意兩者檔次、定位必在同一層次上（假如老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不行取）。9.面對消費(fèi)者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。如：買1袋/包送透亮鑰匙包一個(gè)；買2袋/包送熒光筆一支；買5包送飛鏢玩具一套；買1箱送T恤衫一件。盡可能削減文字，使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文，清晰明白促銷內(nèi)容。超市五一活動(dòng)總結(jié)4一、促銷主辦方X超市。二、促銷主題“五一”回報(bào)社會大贈(zèng)予。三、市場效果據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。四、分析本次促銷活動(dòng)X超市是X市的一個(gè)大型連鎖超市X超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動(dòng)權(quán)。（一）本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類：1、現(xiàn)場特價(jià)銷售：現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化裝品，日常生活用品，電器，飲料，家具?；b品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)予副帶品，各種飲料都比平常價(jià)格要低，家具全部打8折。2、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品。超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)X派送廣告品（化裝品和日常生活用品）和宣傳單。3、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)的方法和獎(jiǎng)品比擬敏捷，中獎(jiǎng)率XXX%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。（二）缺乏的地方。1、廣告宣傳。在廣告宣傳的用詞和動(dòng)身點(diǎn)不是很好，應(yīng)當(dāng)改成以消費(fèi)者的角度動(dòng)身，廣告的衫底音樂也應(yīng)當(dāng)合適大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。2、員工主動(dòng)性?！拔逡弧秉S金周的客量增大，工作時(shí)間會加長，就會顯現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)當(dāng)安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說，只是按平常的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐。所以，員工的主動(dòng)性直接影響到促銷效果。3、增加競爭力。a、建立創(chuàng)新制度，強(qiáng)化自身素養(yǎng)建設(shè)，做到硬件過關(guān)、軟件到位。b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順當(dāng)實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷勝利的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。c、完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和進(jìn)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育按時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。d、充足運(yùn)用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，主動(dòng)開拓市場、穩(wěn)固市場。e、做好日志、月志工作。管理人員必需每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)大事的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期進(jìn)行員工大會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工鼓勵(lì)，制定進(jìn)展目標(biāo)等超市五一活動(dòng)總結(jié)5本次促銷活動(dòng)時(shí)間從20X年X月X日到20X年X月X日，共7天活動(dòng)時(shí)間。經(jīng)過對本次促銷活動(dòng)的認(rèn)真回憶，現(xiàn)作出如下工作總結(jié)：一、活動(dòng)根本情況1、業(yè)績情況：完成預(yù)定銷售方案，與20X年同期銷售根本持平，略有上升；2、宣傳情況：活動(dòng)期間，通過媒體、廣告等方式對本次促銷活動(dòng)進(jìn)行了大力宣傳，宣傳面廣，力度大；3、超市布置：活動(dòng)期間對超市各個(gè)專柜進(jìn)行了布置，工作服也進(jìn)行了改進(jìn)，較之從前有肯定的進(jìn)步。二、取得的成果1、活動(dòng)氣氛較濃，積累了肯定的人氣，大大提高了營業(yè)額，并超額完成任務(wù)；2、禮品實(shí)在，顧客易于接受；3、提高