企業(yè)文化建設(shè)的困境和路徑教材課件

企業(yè)文化建設(shè)的困境和路徑16計(jì)科二班李亮企業(yè)文化建設(shè)的困境和路徑16計(jì)科二班李亮1前言1769至1910年，經(jīng)驗(yàn)管理階段，其特點(diǎn)是“人治”，即主要經(jīng)營(yíng)者靠個(gè)人的直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策和管理。1911至1980年，科學(xué)管理階段，其特點(diǎn)是“法制”，即主要靠科學(xué)的制度體系實(shí)現(xiàn)高效率。1981年以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀公司率先進(jìn)入了文化管理階段，其特點(diǎn)是“文治”，即靠企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到更高的境界。企業(yè)管理發(fā)展的三階段前言1769至1910年，經(jīng)驗(yàn)管理階段，其特點(diǎn)是“人治”，即21.何為企業(yè)文化2.當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)所面臨的困境3.企業(yè)文化建設(shè)路徑企業(yè)文化1.何為企業(yè)文化2.當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)所面臨的困境3.企業(yè)文化3所謂企業(yè)文化1、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問(wèn)題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。所謂企業(yè)文化1、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是指企業(yè)在社42.企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀。2.企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價(jià)值觀53.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。3.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)64.企業(yè)文化要素企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。

三大結(jié)構(gòu)要素是：企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。4.企業(yè)文化要素企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)75.應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)、理解企業(yè)文化首先，要有哲學(xué)的方法，從企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從感認(rèn)認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)，進(jìn)行科學(xué)的概括、總結(jié)。其次，要通過(guò)實(shí)踐把所認(rèn)知的企業(yè)文化的本質(zhì)及一般的特征去偽存真，從而確定企業(yè)文化的本質(zhì)。第三，要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化不是單一的因素構(gòu)成的，找出企業(yè)文化最基本的決定性的因素及其與諸因素的關(guān)系。第四，要看到企業(yè)文化這個(gè)概念不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在發(fā)展中形成，并在社會(huì)歷史發(fā)展中豐富和變化。5.應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)、理解企業(yè)文化首先，要有哲學(xué)的方法，從企業(yè)文8◎尊重自己的員工，依靠自己?jiǎn)T工來(lái)宣傳品牌

星巴克公司內(nèi)有一套被廣泛接受的原則。1）培訓(xùn)員工是最好的廣告：星巴克公司通過(guò)分權(quán)管理機(jī)制，賦予員工更多的權(quán)利。星巴克視員工為品牌的最好詮釋者，采取了與以前打廣告、做促銷等截然不同的宣傳方式；2）員工應(yīng)成為主人：星巴克是第一家給予員工優(yōu)先股權(quán)的公司，并且員工的范圍擴(kuò)大到臨時(shí)工。舒爾茨意識(shí)到員工在品牌傳播中的重要性，尊重員工，讓員工享有公司成功的利益與好處，這就是星巴克文化的核心精髓。接下來(lái)舉出些許著名企業(yè)的企業(yè)文化：1.星巴克◎尊重自己的員工，依靠自己?jiǎn)T工來(lái)宣傳品牌

接下來(lái)舉出些許著名9◎尊重自己的顧客，把顧客當(dāng)成自己的朋友

星巴克認(rèn)為他們的產(chǎn)品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗(yàn)。每個(gè)咖啡生都要求能夠預(yù)感客戶的需求，在耐心解釋咖啡的不同口感、香味的時(shí)候，大膽地進(jìn)行眼神接觸。星巴克征求客戶的意見，每個(gè)星期總部的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人都當(dāng)眾宣讀客戶意見反饋卡。星巴克努力遵循三條原則：1)符合顧客口味；2)創(chuàng)新為的是顧客；3)尊重顧客，營(yíng)造溫馨氛圍。顧客至上親情，給顧客一種家的感覺，這就是星巴克成功的文化基礎(chǔ)?！蜃鹬刈约旱念櫩?，把顧客當(dāng)成自己的朋友

10企業(yè)文化建設(shè)的困境和路徑教材課件11◎尊重所有的供貨商，與合作者利益共享

1)尊重延伸到供貨商：星巴克希望與供貨商長(zhǎng)期合作，它對(duì)供貨商的第一要求是高品質(zhì)的產(chǎn)品，其次是服務(wù)，價(jià)格僅排在第三位。星巴克與供應(yīng)商之間良好的關(guān)系不僅為其帶來(lái)了穩(wěn)定的貨源，提高了知名度，擴(kuò)大了星巴克的影響力。2)與合作者利益共享：星巴克同別的公司合作并沒(méi)有侵占它們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，而是與合作公司進(jìn)行利益上的共享?！蚧貓?bào)社會(huì)回報(bào)社會(huì)、關(guān)心社會(huì)疾苦，這是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的責(zé)任，星巴克可以做得更好?！蜃鹬厮械墓┴浬?，與合作者利益共享

12嚴(yán)格的選材回報(bào)社會(huì)嚴(yán)格的選材回報(bào)社會(huì)13永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司

公司的目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司。公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。

使在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。用人原則是任人唯賢，量才錄用。2.飛利浦企業(yè)文化永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司

公司的目143.中信通訊

我們強(qiáng)調(diào)“互相尊重，忠于中興事業(yè)”，不是一種對(duì)企業(yè)目標(biāo)的盲從，我們的事業(yè)首要的是強(qiáng)調(diào)“振興民族通信產(chǎn)業(yè)是中興人為之共同奮斗的事業(yè)”，企業(yè)在自我發(fā)展自我積累的同時(shí)，要為國(guó)家和所在社區(qū)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，僅2001年，中興通訊向國(guó)家和深圳市上繳稅收就達(dá)13億元，這是企業(yè)作出的直接貢獻(xiàn)，間接的貢獻(xiàn)則更多。

核心價(jià)值觀：互相尊重，忠于中興事業(yè)；精誠(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌；科學(xué)管理，提高企業(yè)效益；中興通訊高壓線。高壓線是中興企業(yè)文化和價(jià)值觀不能容忍的行為底線，是與中興企業(yè)文化和價(jià)值觀完全背道而馳的行為，一旦觸及，一律開除——１．故意虛假報(bào)帳。２．收受回扣。３．泄露公司商業(yè)機(jī)密。４．從事與公司有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行為。５．包庇違法亂紀(jì)行為。3.中信通訊

核心價(jià)值觀：互相尊重，忠于中興事業(yè)；精誠(chéng)服務(wù)，15那么企業(yè)文化建設(shè)面臨怎樣的困境呢？（一）是對(duì)企業(yè)文化基本理論理解存在偏差企業(yè)文化作為一種管理理念在國(guó)內(nèi)得到認(rèn)同還只是近幾年的事情，很多企業(yè)文化觀念和思想都沒(méi)有得到共識(shí)，從多種關(guān)于企業(yè)文化的定義，我們就可以窺見出我國(guó)目前對(duì)于企業(yè)文化理解的混亂狀態(tài)。對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、影響因素、產(chǎn)生條件、產(chǎn)生模式、企業(yè)文化與思想政治、社會(huì)主義精神文明的關(guān)系等基本理論的理解偏差，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)時(shí)出現(xiàn)了種種問(wèn)題。我國(guó)對(duì)企業(yè)文化基本理論之所以會(huì)出現(xiàn)不同的理解，是由以下幾個(gè)方面的原因造成的：那么企業(yè)文化建設(shè)面臨怎樣的困境呢？（一）是對(duì)企業(yè)文化基本理論16

一是研究企業(yè)文化的時(shí)間不長(zhǎng)。企業(yè)文化理論從出現(xiàn)到目前，也不過(guò)三十年的時(shí)間，發(fā)展不是很成熟。而我國(guó)對(duì)企業(yè)文化研究的則更晚一些，真正的研究是近幾年才開始的，原來(lái)我們并沒(méi)有企業(yè)文化這個(gè)概念，因此也就談不上去認(rèn)真探討企業(yè)文化的問(wèn)題。所以，對(duì)企業(yè)文化的基本理論就可能不深刻，不深刻就可能有差異，有差異就統(tǒng)一不起來(lái)，因而不可能使每個(gè)人都能全面理解企業(yè)文化的基本理論。二是對(duì)國(guó)外企業(yè)文化理論引進(jìn)不成功。我國(guó)目前流行的有關(guān)企業(yè)文化的基本理論，大部分是從國(guó)外引進(jìn)的，而國(guó)外對(duì)企業(yè)文化的基本理論及內(nèi)容，存在著不同的流派，但是我們?cè)谝M(jìn)該理論時(shí)并未加以區(qū)分，因而造成了國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)文化基本理論的認(rèn)識(shí)偏差。

三是研究人員的基礎(chǔ)不同。我國(guó)研究企業(yè)文化的人員，有的是經(jīng)濟(jì)學(xué)界的人士，有的是哲學(xué)界的人士，甚至還有文化界的人士。這些來(lái)自于不同研究領(lǐng)域的人士，由于知識(shí)背景的不同，理解和信息來(lái)源不同，研究方法的不同，從而導(dǎo)致了他們對(duì)企業(yè)文化理解的差異。

一是研究企業(yè)文化的時(shí)間不長(zhǎng)。企業(yè)文化理17（二）文化的復(fù)制相當(dāng)多的企業(yè)在開展文化建設(shè)時(shí)，喜歡尋找參考模式，一些成功企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)一度成為廠廠皆學(xué)的樣板。其實(shí)企業(yè)文化建設(shè)無(wú)固定模式，企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)構(gòu)筑自身的文化理念和文化模式，“它山之石”可以學(xué)習(xí)、借鑒、參考，但絕不能“按葫蘆畫瓢”一一照搬照抄。創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，企業(yè)文化重在建設(shè)，貴在創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來(lái)，一些企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣聽命于上級(jí)機(jī)構(gòu)。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不求創(chuàng)新，但求無(wú)過(guò)。近年來(lái)，這種現(xiàn)象雖有所改善，但缺乏創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)步前進(jìn)仍然是許多企業(yè)文化的一大特點(diǎn)。COPY（二）文化的復(fù)制相當(dāng)多的企業(yè)在開展文化建設(shè)時(shí)，喜歡尋找參考模18（三）企業(yè)文化建設(shè)流于形式

很多企業(yè)其實(shí)并沒(méi)有實(shí)實(shí)在在地將企業(yè)文化置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，只是熱衷于作表面文章，追時(shí)髦，趕任務(wù)，搞花架子。相當(dāng)多的企業(yè)文化建設(shè)在形式上熱熱鬧鬧，實(shí)際上卻缺乏失效。企業(yè)文化建設(shè)流于形式的表現(xiàn)有三：（三）企業(yè)文化建設(shè)流于形式很多企業(yè)其實(shí)并沒(méi)有實(shí)實(shí)在在地將企19

一是思想意識(shí)滯后，把企業(yè)文化等同于企業(yè)文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。有的企業(yè)把把組織員工唱唱歌、打打球等活動(dòng)、在媒體上打幾則廣告、設(shè)計(jì)幾個(gè)產(chǎn)品包裝，便認(rèn)為是進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)。二是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞形象包裝。這是相當(dāng)一部分企業(yè)搞文化建設(shè)的初衷。他們認(rèn)為，定位于形象塑造，既工作具體，又容易見效，便于得到大家的認(rèn)同，于是轟轟烈烈的形象設(shè)計(jì)和形象宣傳，一度成為企業(yè)推進(jìn)文化建設(shè)的主要形式。三是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是出錢買文化。企業(yè)文化決不是出錢就能買到的。有不少效益好的企業(yè)為了走捷徑、趕進(jìn)度、上水平，往往把企業(yè)文化的設(shè)計(jì)權(quán)委托于專門的公司或?qū)＜遥鈭D通過(guò)大把的投入，提升企業(yè)文化的水平，卻忽視了企業(yè)文化建設(shè)是每一位員工的共同責(zé)任，要靠員工的積極性和創(chuàng)造性的事實(shí)。一是思想意識(shí)滯后，把企業(yè)文化等同于企業(yè)文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)20（四）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度脫節(jié)一方面很多企業(yè)把企業(yè)文化等同于企業(yè)精神文化，總結(jié)了大量的文詞講究的理念綱領(lǐng)，看上去的確給人一種該企業(yè)擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化之感，但當(dāng)真正深入了解時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)公司的制度、員工的行為等多個(gè)方面與這些理念綱領(lǐng)相去甚遠(yuǎn)。企業(yè)的精神理念并沒(méi)有被企業(yè)家和員工所信奉和實(shí)踐，并沒(méi)有在制度中實(shí)現(xiàn)和保證。

（四）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度脫節(jié)一方面很多企業(yè)把企業(yè)文化等同21另一方面我國(guó)許多企業(yè)家都容易產(chǎn)生企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過(guò)程中的心理、態(tài)度、行為方式正與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒(méi)有文化的制度是僵化的，沒(méi)有制度的文化也是不切實(shí)際的另一方面我國(guó)許多企業(yè)家都容易產(chǎn)生企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的22文化建設(shè)的困境解決路徑為解決企業(yè)文化建設(shè)中存在的種種問(wèn)題，必須堅(jiān)持以人為本和因企制宜的原則，采取妥善措施，提升企業(yè)文化執(zhí)行力，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳普及，充分發(fā)揮員工主體作用。文化建設(shè)的困境解決路徑為解決企業(yè)文化建設(shè)中存在的種種問(wèn)題，必23(一)堅(jiān)持因企制宜，構(gòu)建實(shí)效文化針對(duì)處于不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)和同一企業(yè)在不同的成長(zhǎng)階段，在企業(yè)文化建設(shè)方面投入的人、財(cái)、物和建設(shè)內(nèi)容上會(huì)有所差別和側(cè)重。必須以企業(yè)的成長(zhǎng)階段為基礎(chǔ)，分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素是什么，從實(shí)際出發(fā)，因企制宜，建設(shè)企業(yè)文化。(一)堅(jiān)持因企制宜，構(gòu)建實(shí)效文化針對(duì)處于不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)和24一是完善機(jī)制建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施。在國(guó)有轉(zhuǎn)制企業(yè)中，建立黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，合力共建企業(yè)文化的體制；在合資和獨(dú)資企業(yè)中，可參照國(guó)際慣例，建立機(jī)制，這樣更有利于工作的開展，更能被投資商、公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工所接受。企業(yè)的各個(gè)層面緊密結(jié)合，互相協(xié)助把企業(yè)的各種理念規(guī)范物化企業(yè)的各種文化，營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍。一是完善機(jī)制建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質(zhì)25二是要營(yíng)造管理文化氛圍。企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化滋生發(fā)展的土壤，有科學(xué)合理的管理制度的維護(hù)，有容納企業(yè)文化同時(shí)又能反映企業(yè)文化的管理機(jī)制，企業(yè)文化根植于這樣的土壤才能經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。借鑒吸收傳統(tǒng)文化精髓和國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，吸收先進(jìn)的管理文化，因企而宜推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。借鑒成功企業(yè)的文化建設(shè)，必須要聯(lián)系自身實(shí)際，要有選擇，不能一味模仿。二是要營(yíng)造管理文化氛圍。企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化滋生發(fā)展的土壤26（二）堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，構(gòu)建特色文化先進(jìn)文化離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，沒(méi)有創(chuàng)新，就談不上先進(jìn)文化。對(duì)企業(yè)來(lái)講，創(chuàng)新意味著創(chuàng)造性地破壞，就是要把自己原來(lái)成功與平衡破壞掉，創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡，要把自己原來(lái)成功的經(jīng)驗(yàn)否定掉，不斷地戰(zhàn)勝自我，否定自我，這樣，企業(yè)將會(huì)在所有的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。（二）堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，構(gòu)建特色文化先進(jìn)文化離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是27一是要樹立不斷開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有不斷開拓的創(chuàng)新精神，是很難找到立足之地的。西方世界激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培育了富有冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，使冒險(xiǎn)、創(chuàng)新成為民族的心理特征。而中國(guó)幾千年傳統(tǒng)文化缺少創(chuàng)新的意識(shí)和開拓的精神，宣揚(yáng)的是“出頭的椽子先爛”，“槍打出頭鳥”。所以誰(shuí)也不敢冒尖，人云亦云，隨大流，成了行為的準(zhǔn)則。而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，靠的就是開拓、創(chuàng)新。敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)，極強(qiáng)的創(chuàng)新能力，果敢的開拓精神，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。一是要樹立不斷開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企28二是要倡導(dǎo)個(gè)體創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新歸根到底是人的創(chuàng)新，它的主體和中心是人，人才是最重要的基礎(chǔ)，而知識(shí)型、創(chuàng)新型人才成為這個(gè)時(shí)代支配企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造優(yōu)越的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟，不斷壯大企業(yè)的綜合實(shí)力，使企業(yè)踏上一條更加輝煌的創(chuàng)新之路。三是要提倡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展壯大不僅僅是依靠個(gè)人能力、個(gè)體創(chuàng)造來(lái)實(shí)現(xiàn)，更是企業(yè)所有員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。企業(yè)的文化創(chuàng)新應(yīng)著力引導(dǎo)、營(yíng)造、開發(fā)一種與知識(shí)創(chuàng)新相適應(yīng)的氛圍，使企業(yè)的人力資源、技術(shù)資源、金融資源和知識(shí)資源形成最佳配置，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新迸發(fā)出前所未有的強(qiáng)大力量，并獲得最佳效果。二是要倡導(dǎo)個(gè)體創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新歸根到底是人的創(chuàng)新，它的主體和中29（三）堅(jiān)持以人為本，建設(shè)和諧文化“以人為本”要求在企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)上與企業(yè)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，并對(duì)業(yè)績(jī)之衡量不僅是以單純的數(shù)字為標(biāo)準(zhǔn)，而要更注重員工的潛力以及為公司所做的貢獻(xiàn)，對(duì)那些具有執(zhí)行力的員工給予更多的精神及物質(zhì)上的回報(bào)。提升企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行力可以從以下途徑入手：（三）堅(jiān)持以人為本，建設(shè)和諧文化“以人為本”要求在企業(yè)的薪酬30

一、是明確并分析企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。實(shí)踐表明，執(zhí)行力需要一個(gè)明確目標(biāo)。只有當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)明確后，執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向。明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，讓員工看到企業(yè)文化建設(shè)的前途和方向，保持行為的一致性，為共同的奮斗目標(biāo)而努力。二、是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。企業(yè)的“執(zhí)行力”最終表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)力量，要形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力。正如一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。三、是重視員工，發(fā)揮其主體作用。領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的確起到舉足輕重的作用，但是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人無(wú)法代替員工整體。個(gè)人對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的努力實(shí)踐無(wú)法代替企業(yè)整體的實(shí)踐。重視員工，發(fā)揮員工主體作用可以從改革用人制度，合理選用人才，樹立企業(yè)英雄等方面入手。一、是明確并分析企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。實(shí)踐表明，執(zhí)行力需要一個(gè)31四、健全民主制度，讓員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程。企業(yè)要充分相信和依靠員工，讓廣大員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)工作。這樣做有助于使全體員工認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性，有助于激發(fā)員工的想象力、創(chuàng)造力和聰明才智，使員工產(chǎn)生歸屬感和自豪感，自覺融入到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。五、是關(guān)心員工生活，解決員工后顧之憂。企業(yè)要尊重和關(guān)心員工，在工作上理解和信任員工，經(jīng)常了解員工的生活狀況，時(shí)時(shí)刻刻把他們的衣食冷暖放在心上，處處為他們分憂解難。只有這樣，員工心中才會(huì)裝著企業(yè)，才會(huì)真正關(guān)心企業(yè)文化建設(shè)的好壞。四、健全民主制度，讓員工直接參與企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程。企業(yè)要32結(jié)論一個(gè)成功的企業(yè)都有著成功的企業(yè)文化。人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過(guò)文化的積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開發(fā)的,因此在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價(jià)值,因而往往體現(xiàn)為人的潛能,具有很強(qiáng)的再生性,是最豐富最重要的資源。結(jié)論一個(gè)成功的企業(yè)都有著成功的企業(yè)文化。人力資源開發(fā)是企業(yè)文33總之,人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合,才能在員工心目中真正形成認(rèn)同感,使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力,這就要求人力資源管理不但要處理技術(shù)性工作,也不單單是人力資源管理部門獨(dú)有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,如此才能形成企業(yè)人力資源管理的整體能力,從而形成企業(yè)核心能力,建立起在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,一個(gè)企業(yè)只要能采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并建立相應(yīng)的企業(yè)文化,制定相應(yīng)的人力資源管理制度,就一定可以激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展?？傊?人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合,才能在員工心目34謝謝觀看16計(jì)科二班李亮謝謝觀看16計(jì)科二班李亮35企業(yè)文化建設(shè)的困境和路徑16計(jì)科二班李亮企業(yè)文化建設(shè)的困境和路徑16計(jì)科二班李亮36前言1769至1910年，經(jīng)驗(yàn)管理階段，其特點(diǎn)是“人治”，即主要經(jīng)營(yíng)者靠個(gè)人的直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策和管理。1911至1980年，科學(xué)管理階段，其特點(diǎn)是“法制”，即主要靠科學(xué)的制度體系實(shí)現(xiàn)高效率。1981年以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀公司率先進(jìn)入了文化管理階段，其特點(diǎn)是“文治”，即靠企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到更高的境界。企業(yè)管理發(fā)展的三階段前言1769至1910年，經(jīng)驗(yàn)管理階段，其特點(diǎn)是“人治”，即371.何為企業(yè)文化2.當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)所面臨的困境3.企業(yè)文化建設(shè)路徑企業(yè)文化1.何為企業(yè)文化2.當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)所面臨的困境3.企業(yè)文化38所謂企業(yè)文化1、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問(wèn)題，就有了企業(yè)文化。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。所謂企業(yè)文化1、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是指企業(yè)在社392.企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀念的總和。是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強(qiáng)調(diào)管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀。2.企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化的內(nèi)涵具體包括如下一些因素：價(jià)值觀403.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。3.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)414.企業(yè)文化要素企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。

三大結(jié)構(gòu)要素是：企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。4.企業(yè)文化要素企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)425.應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)、理解企業(yè)文化首先，要有哲學(xué)的方法，從企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從感認(rèn)認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)，進(jìn)行科學(xué)的概括、總結(jié)。其次，要通過(guò)實(shí)踐把所認(rèn)知的企業(yè)文化的本質(zhì)及一般的特征去偽存真，從而確定企業(yè)文化的本質(zhì)。第三，要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化不是單一的因素構(gòu)成的，找出企業(yè)文化最基本的決定性的因素及其與諸因素的關(guān)系。第四，要看到企業(yè)文化這個(gè)概念不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在發(fā)展中形成，并在社會(huì)歷史發(fā)展中豐富和變化。5.應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)、理解企業(yè)文化首先，要有哲學(xué)的方法，從企業(yè)文43◎尊重自己的員工，依靠自己?jiǎn)T工來(lái)宣傳品牌

星巴克公司內(nèi)有一套被廣泛接受的原則。1）培訓(xùn)員工是最好的廣告：星巴克公司通過(guò)分權(quán)管理機(jī)制，賦予員工更多的權(quán)利。星巴克視員工為品牌的最好詮釋者，采取了與以前打廣告、做促銷等截然不同的宣傳方式；2）員工應(yīng)成為主人：星巴克是第一家給予員工優(yōu)先股權(quán)的公司，并且員工的范圍擴(kuò)大到臨時(shí)工。舒爾茨意識(shí)到員工在品牌傳播中的重要性，尊重員工，讓員工享有公司成功的利益與好處，這就是星巴克文化的核心精髓。接下來(lái)舉出些許著名企業(yè)的企業(yè)文化：1.星巴克◎尊重自己的員工，依靠自己?jiǎn)T工來(lái)宣傳品牌

接下來(lái)舉出些許著名44◎尊重自己的顧客，把顧客當(dāng)成自己的朋友

星巴克認(rèn)為他們的產(chǎn)品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗(yàn)。每個(gè)咖啡生都要求能夠預(yù)感客戶的需求，在耐心解釋咖啡的不同口感、香味的時(shí)候，大膽地進(jìn)行眼神接觸。星巴克征求客戶的意見，每個(gè)星期總部的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人都當(dāng)眾宣讀客戶意見反饋卡。星巴克努力遵循三條原則：1)符合顧客口味；2)創(chuàng)新為的是顧客；3)尊重顧客，營(yíng)造溫馨氛圍。顧客至上親情，給顧客一種家的感覺，這就是星巴克成功的文化基礎(chǔ)?！蜃鹬刈约旱念櫩?，把顧客當(dāng)成自己的朋友

45企業(yè)文化建設(shè)的困境和路徑教材課件46◎尊重所有的供貨商，與合作者利益共享

1)尊重延伸到供貨商：星巴克希望與供貨商長(zhǎng)期合作，它對(duì)供貨商的第一要求是高品質(zhì)的產(chǎn)品，其次是服務(wù)，價(jià)格僅排在第三位。星巴克與供應(yīng)商之間良好的關(guān)系不僅為其帶來(lái)了穩(wěn)定的貨源，提高了知名度，擴(kuò)大了星巴克的影響力。2)與合作者利益共享：星巴克同別的公司合作并沒(méi)有侵占它們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，而是與合作公司進(jìn)行利益上的共享?！蚧貓?bào)社會(huì)回報(bào)社會(huì)、關(guān)心社會(huì)疾苦，這是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的責(zé)任，星巴克可以做得更好?！蜃鹬厮械墓┴浬蹋c合作者利益共享

47嚴(yán)格的選材回報(bào)社會(huì)嚴(yán)格的選材回報(bào)社會(huì)48永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司

公司的目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司。公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。

使在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。用人原則是任人唯賢，量才錄用。2.飛利浦企業(yè)文化永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司

公司的目493.中信通訊

我們強(qiáng)調(diào)“互相尊重，忠于中興事業(yè)”，不是一種對(duì)企業(yè)目標(biāo)的盲從，我們的事業(yè)首要的是強(qiáng)調(diào)“振興民族通信產(chǎn)業(yè)是中興人為之共同奮斗的事業(yè)”，企業(yè)在自我發(fā)展自我積累的同時(shí)，要為國(guó)家和所在社區(qū)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，僅2001年，中興通訊向國(guó)家和深圳市上繳稅收就達(dá)13億元，這是企業(yè)作出的直接貢獻(xiàn)，間接的貢獻(xiàn)則更多。

核心價(jià)值觀：互相尊重，忠于中興事業(yè)；精誠(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌；科學(xué)管理，提高企業(yè)效益；中興通訊高壓線。高壓線是中興企業(yè)文化和價(jià)值觀不能容忍的行為底線，是與中興企業(yè)文化和價(jià)值觀完全背道而馳的行為，一旦觸及，一律開除——１．故意虛假報(bào)帳。２．收受回扣。３．泄露公司商業(yè)機(jī)密。４．從事與公司有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行為。５．包庇違法亂紀(jì)行為。3.中信通訊

核心價(jià)值觀：互相尊重，忠于中興事業(yè)；精誠(chéng)服務(wù)，50那么企業(yè)文化建設(shè)面臨怎樣的困境呢？（一）是對(duì)企業(yè)文化基本理論理解存在偏差企業(yè)文化作為一種管理理念在國(guó)內(nèi)得到認(rèn)同還只是近幾年的事情，很多企業(yè)文化觀念和思想都沒(méi)有得到共識(shí)，從多種關(guān)于企業(yè)文化的定義，我們就可以窺見出我國(guó)目前對(duì)于企業(yè)文化理解的混亂狀態(tài)。對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、影響因素、產(chǎn)生條件、產(chǎn)生模式、企業(yè)文化與思想政治、社會(huì)主義精神文明的關(guān)系等基本理論的理解偏差，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)時(shí)出現(xiàn)了種種問(wèn)題。我國(guó)對(duì)企業(yè)文化基本理論之所以會(huì)出現(xiàn)不同的理解，是由以下幾個(gè)方面的原因造成的：那么企業(yè)文化建設(shè)面臨怎樣的困境呢？（一）是對(duì)企業(yè)文化基本理論51

一是研究企業(yè)文化的時(shí)間不長(zhǎng)。企業(yè)文化理論從出現(xiàn)到目前，也不過(guò)三十年的時(shí)間，發(fā)展不是很成熟。而我國(guó)對(duì)企業(yè)文化研究的則更晚一些，真正的研究是近幾年才開始的，原來(lái)我們并沒(méi)有企業(yè)文化這個(gè)概念，因此也就談不上去認(rèn)真探討企業(yè)文化的問(wèn)題。所以，對(duì)企業(yè)文化的基本理論就可能不深刻，不深刻就可能有差異，有差異就統(tǒng)一不起來(lái)，因而不可能使每個(gè)人都能全面理解企業(yè)文化的基本理論。二是對(duì)國(guó)外企業(yè)文化理論引進(jìn)不成功。我國(guó)目前流行的有關(guān)企業(yè)文化的基本理論，大部分是從國(guó)外引進(jìn)的，而國(guó)外對(duì)企業(yè)文化的基本理論及內(nèi)容，存在著不同的流派，但是我們?cè)谝M(jìn)該理論時(shí)并未加以區(qū)分，因而造成了國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)文化基本理論的認(rèn)識(shí)偏差。

三是研究人員的基礎(chǔ)不同。我國(guó)研究企業(yè)文化的人員，有的是經(jīng)濟(jì)學(xué)界的人士，有的是哲學(xué)界的人士，甚至還有文化界的人士。這些來(lái)自于不同研究領(lǐng)域的人士，由于知識(shí)背景的不同，理解和信息來(lái)源不同，研究方法的不同，從而導(dǎo)致了他們對(duì)企業(yè)文化理解的差異。

一是研究企業(yè)文化的時(shí)間不長(zhǎng)。企業(yè)文化理52（二）文化的復(fù)制相當(dāng)多的企業(yè)在開展文化建設(shè)時(shí)，喜歡尋找參考模式，一些成功企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)一度成為廠廠皆學(xué)的樣板。其實(shí)企業(yè)文化建設(shè)無(wú)固定模式，企業(yè)必須從實(shí)際出發(fā)構(gòu)筑自身的文化理念和文化模式，“它山之石”可以學(xué)習(xí)、借鑒、參考，但絕不能“按葫蘆畫瓢”一一照搬照抄。創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，企業(yè)文化重在建設(shè)，貴在創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來(lái)，一些企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣聽命于上級(jí)機(jī)構(gòu)。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不求創(chuàng)新，但求無(wú)過(guò)。近年來(lái)，這種現(xiàn)象雖有所改善，但缺乏創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)步前進(jìn)仍然是許多企業(yè)文化的一大特點(diǎn)。COPY（二）文化的復(fù)制相當(dāng)多的企業(yè)在開展文化建設(shè)時(shí)，喜歡尋找參考模53（三）企業(yè)文化建設(shè)流于形式

很多企業(yè)其實(shí)并沒(méi)有實(shí)實(shí)在在地將企業(yè)文化置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，只是熱衷于作表面文章，追時(shí)髦，趕任務(wù)，搞花架子。相當(dāng)多的企業(yè)文化建設(shè)在形式上熱熱鬧鬧，實(shí)際上卻缺乏失效。企業(yè)文化建設(shè)流于形式的表現(xiàn)有三：（三）企業(yè)文化建設(shè)流于形式很多企業(yè)其實(shí)并沒(méi)有實(shí)實(shí)在在地將企54

一是思想意識(shí)滯后，把企業(yè)文化等同于企業(yè)文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)計(jì)。有的企業(yè)把把組織員工唱唱歌、打打球等活動(dòng)、在媒體上打幾則廣告、設(shè)計(jì)幾個(gè)產(chǎn)品包裝，便認(rèn)為是進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)。二是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞形象包裝。這是相當(dāng)一部分企業(yè)搞文化建設(shè)的初衷。他們認(rèn)為，定位于形象塑造，既工作具體，又容易見效，便于得到大家的認(rèn)同，于是轟轟烈烈的形象設(shè)計(jì)和形象宣傳，一度成為企業(yè)推進(jìn)文化建設(shè)的主要形式。三是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是出錢買文化。企業(yè)文化決不是出錢就能買到的。有不少效益好的企業(yè)為了走捷徑、趕進(jìn)度、上水平，往往把企業(yè)文化的設(shè)計(jì)權(quán)委托于專門的公司或?qū)＜遥鈭D通過(guò)大把的投入，提升企業(yè)文化的水平，卻忽視了企業(yè)文化建設(shè)是每一位員工的共同責(zé)任，要靠員工的積極性和創(chuàng)造性的事實(shí)。一是思想意識(shí)滯后，把企業(yè)文化等同于企業(yè)文化活動(dòng)或企業(yè)形象設(shè)55（四）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度脫節(jié)一方面很多企業(yè)把企業(yè)文化等同于企業(yè)精神文化，總結(jié)了大量的文詞講究的理念綱領(lǐng)，看上去的確給人一種該企業(yè)擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化之感，但當(dāng)真正深入了解時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)公司的制度、員工的行為等多個(gè)方面與這些理念綱領(lǐng)相去甚遠(yuǎn)。企業(yè)的精神理念并沒(méi)有被企業(yè)家和員工所信奉和實(shí)踐，并沒(méi)有在制度中實(shí)現(xiàn)和保證。

（四）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度脫節(jié)一方面很多企業(yè)把企業(yè)文化等同56另一方面我國(guó)許多企業(yè)家都容易產(chǎn)生企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過(guò)程中的心理、態(tài)度、行為方式正與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒(méi)有文化的制度是僵化的，沒(méi)有制度的文化也是不切實(shí)際的另一方面我國(guó)許多企業(yè)家都容易產(chǎn)生企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的57文化建設(shè)的困境解決路徑為解決企業(yè)文化建設(shè)中存在的種種問(wèn)題，必須堅(jiān)持以人為本和因企制宜的原則，采取妥善措施，提升企業(yè)文化執(zhí)行力，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳普及，充分發(fā)揮員工主體作用。文化建設(shè)的困境解決路徑為解決企業(yè)文化建設(shè)中存在的種種問(wèn)題，必58(一)堅(jiān)持因企制宜，構(gòu)建實(shí)效文化針對(duì)處于不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)和同一企業(yè)在不同的成長(zhǎng)階段，在企業(yè)文化建設(shè)方面投入的人、財(cái)、物和建設(shè)內(nèi)容上會(huì)有所差別和側(cè)重。必須以企業(yè)的成長(zhǎng)階段為基礎(chǔ)，分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要因素是什么，從實(shí)際出發(fā)，因企制宜，建設(shè)企業(yè)文化。(一)堅(jiān)持因企制宜，構(gòu)建實(shí)效文化針對(duì)處于不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)和59一是完善機(jī)制建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施。在國(guó)有轉(zhuǎn)制企業(yè)中，建立黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，合力共建企業(yè)文化的體制；在合資和獨(dú)資企業(yè)中，可參照國(guó)際慣例，建立機(jī)制，這樣更有利于工作的開展，更能被投資商、公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工所接受。企業(yè)的各個(gè)層面緊密結(jié)合，互相協(xié)助把企業(yè)的各種理念規(guī)范物化企業(yè)的各種文化，營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍。一是完善機(jī)制建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要從企業(yè)性質(zhì)60二是要營(yíng)造管理文化氛圍。企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化滋生發(fā)展的土壤，有科學(xué)合理的管理制度的維護(hù)，有容納企業(yè)文化同時(shí)又能反映企業(yè)文化的管理機(jī)制，企業(yè)文化根植于這樣的土壤才能經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。借鑒吸收傳統(tǒng)文化精髓和國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，吸收先進(jìn)的管理文化，因企而宜推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。借鑒成功企業(yè)的文化建設(shè)，必須要聯(lián)系自身實(shí)際，要有選擇，不能一味模仿。二是要營(yíng)造管理文化氛圍。企業(yè)文化氛圍是企業(yè)文化滋生發(fā)展的土壤61（二）堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，構(gòu)建特色文化先進(jìn)文化離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質(zhì)特征，沒(méi)有創(chuàng)新，就談不上先進(jìn)文化。對(duì)企業(yè)來(lái)講，創(chuàng)新意味著創(chuàng)造性地破壞，就是要把自己原來(lái)成功與平衡破壞掉，創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡，要把自己原來(lái)成功的經(jīng)驗(yàn)否定掉，不斷地戰(zhàn)勝自我，否定自我，這樣，企業(yè)將會(huì)在所有的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。（二）堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，構(gòu)建特色文化先進(jìn)文化離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是62一是要樹立不斷開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有不斷開拓的創(chuàng)新精神，是很難找到立足之地的。西方世界激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培育了富有冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化，使冒險(xiǎn)、創(chuàng)新成為民族的心理特征。而中國(guó)幾千年傳統(tǒng)文化缺少創(chuàng)新的意識(shí)和開拓的精神，宣揚(yáng)的是“出頭的椽子先爛”，“槍打出頭鳥”。所以誰(shuí)也不敢冒尖，人云亦云，隨大流，成了行為的準(zhǔn)則。而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，靠的就是開拓、創(chuàng)新。敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)，極強(qiáng)的創(chuàng)新能力，果敢的開拓精神，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。一是要樹立不斷開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企63二是要倡導(dǎo)個(gè)體創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新歸根到底是人的創(chuàng)新，它的主體和中心是人，人才是最重要的基礎(chǔ)，而知識(shí)型、創(chuàng)新型人才成為這個(gè)時(shí)代支配企業(yè)發(fā)展的核心力量。企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造優(yōu)越的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟，不斷壯大企業(yè)的綜合實(shí)力，使企業(yè)踏上一條更加輝煌的創(chuàng)新之路。三是要提倡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展壯大不僅僅是依靠個(gè)人能