公司新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定試行

3/3公司新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定試行公司新員工入職培訓(xùn)管理

規(guī)定試行

ThismanuscriptwasrevisedbytheofficeonDecember10,2020.

(集團(tuán))公司新員工入職培訓(xùn)

管理辦法

修訂記錄

(集團(tuán))公司新員工入職培訓(xùn)

管理辦法(試行)

第一章總則

第一條目的

為規(guī)范公司新員工入職、上崗培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，掌握崗位工作基本技能，并快速地勝任新的工作，特制定本管理辦法。

第二條范圍

本規(guī)定適用于幸?；鶚I(yè)（集團(tuán)）公司所有新入職員工。

第三條原則

公司所有新入職員工必須完成培訓(xùn),并通過(guò)考核。

第二章培訓(xùn)管理

第四條培訓(xùn)管理分類

1.新員工入職培訓(xùn)分為：管理員工入職培訓(xùn)與基層員工入模培訓(xùn)。

2.管理員工入職培訓(xùn)針對(duì)集團(tuán)新入職管理員工（專員級(jí)及以上員工）；

3.基層員工入模培訓(xùn)針對(duì)集團(tuán)新入職基層員工。

第五條培訓(xùn)目的

1.幫助新員工了解企業(yè)、認(rèn)識(shí)企業(yè)和融入企業(yè)；

2.幫助基層員工熟悉崗位工作，具備基本崗位能力。

第六條職責(zé)分工

1.管理員工入職培訓(xùn)由總部人力資源中心統(tǒng)一組織；

2.基層員工入模培訓(xùn)由分公司人力資源部及協(xié)調(diào)品質(zhì)、工程等部門組織召開。

第三章管理員工入職培訓(xùn)

第七條培訓(xùn)內(nèi)容

1.線上學(xué)習(xí)內(nèi)容：《幸福啟程》、《薪酬福利》、《員工關(guān)系》、《個(gè)人績(jī)效》、《華夏幸福行政管理體系》。

2.線下學(xué)習(xí)內(nèi)容：高管面對(duì)面、企業(yè)精神拓展、標(biāo)桿項(xiàng)目參觀等。

第八條培訓(xùn)形式、組織部門及時(shí)限要求

1.線上學(xué)習(xí)——此部分采用線上課程（學(xué)習(xí)幸福e學(xué)院平臺(tái)）的形式，在新員工入職一周內(nèi)（以RTX賬號(hào)開通之日起算）由各分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)完成（總部由培訓(xùn)管理部督導(dǎo)完成）。

2.線下學(xué)習(xí)——此部分采用線下組織培訓(xùn)的形式，由人力資源中心培訓(xùn)管理部統(tǒng)一組織開展，外地分公司（除京南、京東、廊坊、霸州、香河、懷來(lái)、北京、保定以外區(qū)域）經(jīng)理級(jí)（不含）以下員工可由分公司視情況決定是否參加。

第九條培訓(xùn)要求

1.員工入職兩周內(nèi)（以RTX賬號(hào)開通之日起算）完成新員工入職培訓(xùn)課程考試，由各分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（總部由培訓(xùn)管理部）組織；并于每月10號(hào)、25號(hào)提交考試結(jié)果。

2.人力資源中心組織培訓(xùn)后，發(fā)布培訓(xùn)結(jié)果，依據(jù)培訓(xùn)通過(guò)人員名單維護(hù)新員工入職培訓(xùn)考試成績(jī)，成績(jī)作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。

第四章基層員工入模培訓(xùn)

第十條培訓(xùn)層次

1.基層員工入模培訓(xùn)分為三個(gè)階段：入職培訓(xùn)崗前培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)認(rèn)證。

入職培訓(xùn)針對(duì)所有基層入職員工；

崗前培訓(xùn)針對(duì)工程、客服、安全、環(huán)境四個(gè)專業(yè)的基層入職員工；

實(shí)訓(xùn)認(rèn)證針對(duì)客服、安全、環(huán)境三個(gè)專業(yè)的基層入職員工，工程專業(yè)的崗前訓(xùn)練參照實(shí)訓(xùn)認(rèn)證執(zhí)行。

2.原則上三個(gè)階段的培訓(xùn)是按順序依次進(jìn)行，參加完上一階段培訓(xùn)且考試合格者方可進(jìn)入下一階段培訓(xùn)。有特殊情況的分公司需制訂實(shí)施方案并報(bào)備集團(tuán)人力資源中心。

第十一條入職培訓(xùn)

1.培訓(xùn)內(nèi)容：以企業(yè)文化、薪酬福利、晉升培訓(xùn)、規(guī)章制度為主?？偛咳肆χ行膶?duì)內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)更新，各分公司可根據(jù)自身情況對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行豐富、延伸。

2.培訓(xùn)實(shí)施：原則上各分公司每月5號(hào)、15號(hào)、25號(hào)組織基層新員工入職培訓(xùn)，有特殊情況的分公司需制訂實(shí)施方案并報(bào)備集團(tuán)人力資源中心。培訓(xùn)完畢進(jìn)行考試，可補(bǔ)考一次，兩次考試不合格者不予錄用。

第十二條崗前培訓(xùn)

1.培訓(xùn)內(nèi)容：工程、客服、安全、環(huán)境四個(gè)專業(yè)的基層崗位基礎(chǔ)知識(shí)。

2.培訓(xùn)實(shí)施：在分公司入職培訓(xùn)及考試后分專業(yè)進(jìn)行崗前培訓(xùn)；培訓(xùn)完畢進(jìn)行考試，可補(bǔ)考一次，兩次考試不合格者不予錄用。

第十三條實(shí)訓(xùn)認(rèn)證

（一）內(nèi)容要求

1．實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：客服、安全、環(huán)境三個(gè)專業(yè)的基層崗位基本工作技能。

2.組織實(shí)施：集團(tuán)各項(xiàng)目基層新員工在完成入職及崗前課程學(xué)習(xí)并考試通過(guò)后，須在具有實(shí)訓(xùn)資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)且考核認(rèn)證后方可正式上崗工作，否則不得獨(dú)立上崗。

3.實(shí)訓(xùn)資質(zhì)管理：分公司品質(zhì)部按上季度排名確定本季度實(shí)訓(xùn)資質(zhì)，并將《實(shí)訓(xùn)基地資質(zhì)認(rèn)定表》（附件1）報(bào)備分公司人力，上報(bào)集團(tuán)品質(zhì)管理中心。

4.新員工實(shí)訓(xùn)分配原則

項(xiàng)目具備實(shí)訓(xùn)資質(zhì)的新員工由所屬主管負(fù)責(zé)安排教練，否則由分公司對(duì)應(yīng)的品質(zhì)專業(yè)主管負(fù)責(zé)安排給其他具備資質(zhì)的項(xiàng)目帶教實(shí)訓(xùn)。

帶教教練必須完成相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)并通過(guò)考核。

5.實(shí)訓(xùn)時(shí)間要求：客服、安全、環(huán)境方向不短于5天，可根據(jù)具體情況自行延長(zhǎng)。

（二）檢查機(jī)制

1.分公司復(fù)查

每月末分公司品質(zhì)部與人力資源部對(duì)新上崗員工進(jìn)行抽查，分公司人力負(fù)責(zé)記錄，并將《實(shí)訓(xùn)認(rèn)證檢查記錄表》（附件2）存檔。對(duì)于抽查不合格的新員工可給予一次限期改進(jìn)機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)其項(xiàng)目經(jīng)理、主管進(jìn)行追責(zé)。

新員工因不合格而進(jìn)行限期改進(jìn)的,在下月分公司的檢查中全部進(jìn)行單獨(dú)考核，合格則繼續(xù)留用；不合格則淘汰，并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、主管進(jìn)行追責(zé)。

分公司人力資源部每月末對(duì)本分公司基層員工上崗情況進(jìn)行匯總，并將《XX分公司X月實(shí)訓(xùn)認(rèn)證匯總表》（附件3）上報(bào)集團(tuán)人力中心。

2．集團(tuán)抽查

每季度末集團(tuán)品質(zhì)中心運(yùn)行部與人力中心培訓(xùn)管理部對(duì)各分公司進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

若發(fā)現(xiàn)不合格者，淘汰當(dāng)事人并對(duì)分公司人力、品質(zhì)主管、項(xiàng)目經(jīng)理與主管進(jìn)行追責(zé)。

3.處罰標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)不合格情況，根據(jù)情節(jié)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰；處罰分為罰款、扣績(jī)效、降職三種方式。

第五章培訓(xùn)評(píng)估與資料管理

第十四條培訓(xùn)評(píng)估

各層級(jí)員工入職培訓(xùn)評(píng)估參照《（集團(tuán)）公司員工培