中級人力必刷題第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理【鉆石班臨考刷題班】附答案

中級人力必刷題第四章戰(zhàn)略性人力資源管理【鉆石班/臨考刷題班】[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________服務(wù)老師：[單選題]*○小新老師○小墨老師○小澤老師○迪迪老師○微微老師○珊珊老師1.一個組織的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)甚至是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源是（）。[單選題]*自然資源B.人力資源(正確答案)C.市場資源D.競爭資源答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的概念。人力資源是一個組織的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)甚至是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源。2.人力資源戰(zhàn)略屬于（）戰(zhàn)略。[單選題]*組織B.公司C.競爭D.職能(正確答案)答案解析：本題考查戰(zhàn)略的三個層次及戰(zhàn)略管理的基本模型。人力資源戰(zhàn)略或人力資源管理戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略的一種。3.主要回答憑借什么來進行競爭的問題的是（）。[單選題]*A組織戰(zhàn)略B.管理戰(zhàn)略C.競爭戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略(正確答案)答案解析：本題考查戰(zhàn)略的層次。職能戰(zhàn)略主要回答的是憑借什么來進行競爭的問題。4.企業(yè)在實施戰(zhàn)略性人力資源管理時，通常需要針對為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動鏈，設(shè)計各種財務(wù)類和非財務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)，這些目標(biāo)或衡量指標(biāo)稱為（）。[單選題]*A.平衡計分卡B.人力資源計分卡(正確答案)C.KPI指標(biāo)D.戰(zhàn)略地圖答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具。人力資源計分卡是針對為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動鏈而設(shè)計的各種財務(wù)類和非財務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)。5.形象地展示了為確保公司戰(zhàn)略得以成功實現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動及其相互之間的驅(qū)動關(guān)系的是（）。[單選題]*A.戰(zhàn)略地圖(正確答案)B.數(shù)字儀表盤C.工作設(shè)計D.人力資源計分卡答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具。戰(zhàn)略地圖是對組織戰(zhàn)略實現(xiàn)過程進行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保公司戰(zhàn)略得以成功實現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動及其相互之間的驅(qū)動關(guān)系。6.（）培訓(xùn)工作的重點是文化整合和價值觀的統(tǒng)一。[單選題]*A.內(nèi)部成長戰(zhàn)略B.外部成長戰(zhàn)略(正確答案)C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同組織戰(zhàn)略的匹配。外部成長戰(zhàn)略培訓(xùn)工作的重點是文化整合和價值觀的統(tǒng)一。7.（）關(guān)注的是如何取悅客戶，它希望自己的員工不僅能夠很好地滿足客戶提出的需要，而且能夠幫助客戶發(fā)現(xiàn)一些他們尚未明確的潛在需要，并且設(shè)法滿足這些潛在需要。[單選題]*A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.創(chuàng)新戰(zhàn)略C.客戶中心戰(zhàn)略(正確答案)D.成長戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競爭戰(zhàn)略的匹配?？蛻糁行膽?zhàn)略關(guān)注的是如何取悅客戶，它希望自己的員工不僅能夠很好地滿足客戶提出的需要，而且能夠幫助客戶發(fā)現(xiàn)一些他們尚未明確的潛在需要，并且設(shè)法滿足這些潛在需要。8.下列關(guān)于穩(wěn)定戰(zhàn)略及其人力資源戰(zhàn)略的描述不正確的是（）。[單選題]*A.是一種強調(diào)市場份額或者運營成本的戰(zhàn)略B.強調(diào)管理手段的規(guī)范性、一致性和內(nèi)部公平性C.薪酬水平取決于員工個人的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平(正確答案)D.績效管理的重點包括員工的工作能力和態(tài)度答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略及其與組織發(fā)展戰(zhàn)略的匹配。C選項屬于創(chuàng)新戰(zhàn)略的內(nèi)容。9.下列不屬于組織戰(zhàn)略成功執(zhí)行的決定因素的是（）。[單選題]*A.組織結(jié)構(gòu)B.工作任務(wù)設(shè)計C.報酬系統(tǒng)D.組織績效(正確答案)答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略執(zhí)行。一個組織的戰(zhàn)略是否能夠得到成功的執(zhí)行，主要取決于以下因素：組織結(jié)構(gòu)；工作任務(wù)設(shè)計；人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)；報酬系統(tǒng)；信息系統(tǒng)。10.在人才管理中，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的角色，將傳統(tǒng)的命令型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)。[單選題]*A.魅力型B.激勵型C.影響型(正確答案)D.管理型答案解析：本題考查人才管理。在人才管理中，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的角色，將傳統(tǒng)的命令型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懶皖I(lǐng)導(dǎo)。11.一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程通常發(fā)生在（），一般是由一個戰(zhàn)略規(guī)劃小組決定的。[單選題]*A.股東大會B.董事會C.高層(正確答案)D.中間層答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃。一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程通常發(fā)生在高層，一般是由一個戰(zhàn)略規(guī)劃小組決定的。12.（）關(guān)心的主要問題是應(yīng)開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，將這些產(chǎn)品提供給哪些市場，以及如何提供產(chǎn)品或服務(wù)。[單選題]*A.職能戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略(正確答案)C.組織戰(zhàn)略D.企業(yè)戰(zhàn)略答案解析：本題考查競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略關(guān)心的主要問題是應(yīng)開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，將這些產(chǎn)品提供給哪些市場，以及如何提供產(chǎn)品或服務(wù)。13.現(xiàn)代人力資源不僅僅是一種“成本中心”，同時也被看成是（）。[單選題]*A.人才中心B.戰(zhàn)略中心C.利潤中心(正確答案)D.競爭中心答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的概念?，F(xiàn)代人力資源管理已經(jīng)被看成是一種“利潤中心”，而不僅僅是一種“成本中心”。14.（）允許組織在整個戰(zhàn)略規(guī)劃過程中都將人力資源問題考慮在內(nèi)。[單選題]*A.行政管理聯(lián)系B.單項聯(lián)系C.雙向聯(lián)系(正確答案)D.一體化聯(lián)系答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之間的聯(lián)系。雙向聯(lián)系允許組織在整個戰(zhàn)略規(guī)劃過程中都將人力資源問題考慮在內(nèi)。15.關(guān)注市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新以及合并等內(nèi)容的戰(zhàn)略是（）。[單選題]*A.成長戰(zhàn)略(正確答案)B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略D.強化戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略及其與組織發(fā)展戰(zhàn)略的匹配。成長戰(zhàn)略是一種關(guān)注市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新以及合并等內(nèi)容的戰(zhàn)略。16.戰(zhàn)略性人力資源管理過程中，確定組織戰(zhàn)略所要求的各項組織成果，組織需要回答的問題是（）。[單選題]*A.我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么，準(zhǔn)備通過何種方式獲得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)B.我們在為客戶創(chuàng)造價值的時候，需要完成哪些最為關(guān)鍵的活動，同時需要完成哪些對關(guān)健活動提供支持的其他重要活動C.為了實現(xiàn)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)需要完成的各種重要活動之間存在怎樣的驅(qū)動關(guān)系，驅(qū)動組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的源泉在哪里D.我們怎樣才能衡量驅(qū)動組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的各項重要元素或活動已經(jīng)達到了既定要求或目標(biāo)(正確答案)答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的過程。戰(zhàn)略性人力資源管理過程中，確定組織戰(zhàn)略所要求的各項組織成果，組織需要回答的問題是：我們怎樣才能衡量驅(qū)動組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的各項重要元素或活動已經(jīng)達到了既定要求或目標(biāo)？選項A為確定組織的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織需要回答的問題；選項B為描述組織的價值鏈，組織需要回答的問題；選項C為設(shè)計戰(zhàn)略地圖，組織需要回答的問題。17.“為了實現(xiàn)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)需要完成的各種重要活動之間存在怎樣的驅(qū)動關(guān)系？驅(qū)動組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的源泉在哪里？”體現(xiàn)了戰(zhàn)略性人力資源管理的（）步驟。[單選題]*A.描繪組織的價值鏈B.設(shè)計戰(zhàn)略地圖(正確答案)C.制作人力資源計分卡D.界定組織的經(jīng)營戰(zhàn)略答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的步驟。設(shè)計戰(zhàn)略地圖：在這一步，組織需要回答的問題是：“為了實現(xiàn)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)需要完成的各種重要活動之間存在怎樣的驅(qū)動關(guān)系？驅(qū)動組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的源泉在哪里？”18.（）是建立在戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理之間的持續(xù)互動基礎(chǔ)之上的，而不是有一定先后順序的單方向推進過程。[單選題]*A.行政管理聯(lián)系B.單向聯(lián)系C.雙向聯(lián)系D.一體化聯(lián)系(正確答案)答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之間的聯(lián)系。一體化聯(lián)系是建立在戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理之間的持續(xù)互動基礎(chǔ)之上的，而不是有一定先后順序的單方向推進過程。19.在SW0T分析中，通過考察組織的運營環(huán)境，分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機會以及所受到的各種威脅的是（）。[單選題]*A.內(nèi)部分析B.外部分析(正確答案)C.戰(zhàn)略分析D.比較分析答案解析：本題考查戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)。在SW0T分析中，外部分析是指通過考察組織的運營環(huán)境，分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機會以及所受到的各種威脅。20.高績效工作系統(tǒng)與更（）的員工流動率和工傷事故率，更（）的生產(chǎn)率等是聯(lián)系在一起的。[單選題]*A.高；低B.低；高(正確答案)C.高；高D.低；低答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)。高績效工作系統(tǒng)與更低的員工流動率和工傷事故率，更高的生產(chǎn)率、客戶滿意度，以及更好的財務(wù)績效等是聯(lián)系在一起的。21.在戰(zhàn)略性人力資源管理過程中，（）需要先回答“我們在創(chuàng)造價值的時候，需要完成哪些最為關(guān)鍵的活動，同時需要完成哪些對關(guān)鍵活動提供支持的其他重要活動？”[單選題]*A.界定組織的經(jīng)營戰(zhàn)略B.描繪組織的價值鏈(正確答案)C.設(shè)計戰(zhàn)略地圖D.制作人力資源計分卡答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的過程。描繪組織的價值鏈：在這一步，組織需要回答這樣一個問題：“我們在創(chuàng)造價值的時候，需要完成哪些最為關(guān)鍵的活動，同時需要完成哪些對關(guān)鍵活動提供支持的其他重要活動？”22.某公司采用的戰(zhàn)略是在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能地降低成本，這種戰(zhàn)略屬于（）。[單選題]*A.組織戰(zhàn)略B.人力資源管理戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略(正確答案)答案解析：本題考查競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，它主要回答如何進行競爭的問題。即在已經(jīng)選定的行業(yè)或領(lǐng)域中，應(yīng)當(dāng)如何與競爭對手展開有效的競爭，從而確立自己在市場上的長期競爭優(yōu)勢。23.“在職位描述方面保持相當(dāng)?shù)撵`活性，從而要求員工能夠適應(yīng)不同環(huán)境的工作需要?！迸c這種人力資源戰(zhàn)略相對應(yīng)的競爭戰(zhàn)略是（）。[單選題]*A.成長戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.創(chuàng)新戰(zhàn)略(正確答案)D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競爭戰(zhàn)略的匹配。創(chuàng)新戰(zhàn)略：在職位描述方面保持相當(dāng)?shù)撵`活性，從而要求員工能夠適應(yīng)不同環(huán)境的工作需要。24.強調(diào)內(nèi)部晉升，從外部招募和錄用低級別職位的員工，然后不斷地把員工一步一步培養(yǎng)到中高層管理職位的人力資源戰(zhàn)路是（）。[單選題]*A.強化戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)路C.收縮戰(zhàn)略D.成長戰(zhàn)路(正確答案)答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略的匹配。成長戰(zhàn)略在晉升方面，強調(diào)內(nèi)部晉升，從外部招募和錄用低級別職位的員工，然后不斷地把員工一步一步培養(yǎng)到中高層管理職位。25.在人才管理中，要建立多元化的員工價值主張，培養(yǎng)新型組織文化，下列說法錯誤的是（）。[單選題]*A.為不同類型的員工提供令人信服的為自己工作的理由B.將傳統(tǒng)的命令型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懶皖I(lǐng)導(dǎo)C.建立統(tǒng)一、平等的組織文化D.組織文化建設(shè)中不應(yīng)有同情心(正確答案)答案解析：本題考查人才管理。組織需要建立統(tǒng)一、平等且富有同情心的組織文化。26.從高績效管理系統(tǒng)的定義來看，其核心理念即組織的人力資源管理系統(tǒng)必須與組織的（）保持一致。[單選題]*A.薪酬福利B.企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)C.戰(zhàn)略和目標(biāo)(正確答案)D.預(yù)期利潤答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)。從高績效管理系統(tǒng)的定義不難看出，其核心理念即組織的人力資源管理系統(tǒng)必須與組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致并且確保后者的實現(xiàn)。27.主要回答到哪里去競爭的問題，即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策，這屬于（）。[單選題]*A.組織戰(zhàn)略(正確答案)B.管理戰(zhàn)略C.競爭戰(zhàn)略D.人力資源戰(zhàn)略答案解析：本題考查戰(zhàn)略的層次。組織戰(zhàn)略層次主要回答到哪里去競爭的問題，即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策。28.在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況下，組織以低于競爭對手的價格向客戶提供產(chǎn)品的一種競爭戰(zhàn)略是（）。[單選題]*A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(正確答案)B.創(chuàng)新戰(zhàn)略C.客戶中心戰(zhàn)略D.成長戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競爭戰(zhàn)略的匹配。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，實際上就是低成本戰(zhàn)略，即在產(chǎn)品本身的質(zhì)量大體相同的情況下，組織以低于競爭對手的價格向客戶提供產(chǎn)品的一種競爭戰(zhàn)略。29.某互聯(lián)網(wǎng)公司的公司簡介中有如下三個表述：“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”“通過互聯(lián)網(wǎng)提升人類生活品質(zhì)”“正直、進取、合作、創(chuàng)新”，它們分別是這家公司的（）。[單選題]*A.愿景、使命、價值觀(正確答案)B.使命、愿景、價值觀C.使命、價值觀、愿景D.價值觀、愿景、使命答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃。愿景是對組織未來發(fā)展方向的總體描述。使命描述一個組織存在的理由、目的和意義。價值觀是在履行使命以及達成愿景過程中堅持的基本行為規(guī)范和道德倫理。本題中，選項A最符合題意。30.描述一個組織存在的理由、目的和意義的是組織的（）。[單選題]*A.使命(正確答案)B.愿景C.價值觀D.長期目標(biāo)答案解析：本題考查戰(zhàn)略規(guī)劃過程。使命描述了一個組織存在的理由、目的和意義。31.在戰(zhàn)略管理過程模型中，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行過程中必須要完成的一個中間環(huán)節(jié)是（）。[單選題]*A.確定組織的使命和目標(biāo)B.SWOT分析C.衡量企業(yè)績效D.確定組織的人力資源需要(正確答案)答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與戰(zhàn)略管理。選項A、B都是戰(zhàn)略規(guī)劃階段的活動，選項C屬于戰(zhàn)略執(zhí)行階段的活動，只有選項D是介于戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行中間的重要環(huán)節(jié)。32.采取創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)不適合采用的人力資源管理方式是（）。[單選題]*A.招募富有創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險的員工B.設(shè)計精細的職位等級結(jié)構(gòu)，并進行細致的職位分析(正確答案)C.重視評價員工取得的創(chuàng)新結(jié)果D.為創(chuàng)新成功者提供高水平的薪酬回報答案解析：本題考查創(chuàng)新戰(zhàn)略及相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。創(chuàng)新組織的一個重要經(jīng)營目標(biāo)在于充當(dāng)產(chǎn)品市場上的領(lǐng)袖，并且在管理過程中常常會非常強調(diào)客戶的滿意度和個性化需要，而對于組織內(nèi)部的職位等級結(jié)構(gòu)以及相對穩(wěn)定的職位評價等則不太重視。33.以桌面圖形、表格以及計算機圖片的形式向領(lǐng)導(dǎo)者和管理者形象地揭示了在公司戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項活動目前在公司中進展到了什么階段以及正在向哪個方向前進的是（）。[單選題]*A.戰(zhàn)略地圖B.數(shù)字儀表盤(正確答案)C.工作設(shè)計D.人力資源計分卡答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具。數(shù)字儀表盤是能夠在計算機桌面上顯示的各類圖表，它以桌面圖形、表格以及計算機圖片的形式向領(lǐng)導(dǎo)者和管理者形象地揭示了在公司戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項活動目前在公司中進展到了什么階段以及正在向哪個方向前進。34.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理中人才管理的說法，正確的是（）。[單選題]*A.盡可能一次性的招募大量人才以應(yīng)對人才競爭B.在人才的獲取和保留方面要具有前瞻性和靈活性(正確答案)C.最優(yōu)秀、績效卓越的員工才是人才D.組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工才是真正的人才答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)與人才管理。人才管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的一個顯著區(qū)別在于，它要求組織在人才的獲取和保留方面必須具有明顯的前瞻性、主動性和靈活性，能夠針對外部環(huán)境變化做出更為快速的反應(yīng)。35.如果企業(yè)想要在戰(zhàn)略性人力資源管理方面取得成功，組織的人力資源管理者必須具備的條件不包括（）。[單選題]*A.參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程B.知道何種類型的員工技能、行為以及態(tài)度能夠支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)達成C.將工作重點放在以成本為導(dǎo)向而不是以服務(wù)為導(dǎo)向上(正確答案)D.掌握與組織的戰(zhàn)略性目標(biāo)有關(guān)的一些特定知識答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理。如果企業(yè)想要在戰(zhàn)略性人力資源管理方面取得成功，組織的人力資源管理者必須努力做到：第一，參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程。第二，掌握與組織的戰(zhàn)略性目標(biāo)有關(guān)的一些特定知識。第三，知道何種類型的員工技能、行為以及態(tài)度能夠支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)達成。第四，制定具體的人力資源管理方案來確保員工具備實施組織戰(zhàn)略所需要的這些技能、行為以及態(tài)度。作為戰(zhàn)略性人力資源管理必須貫徹的重要思想，應(yīng)當(dāng)以利潤為導(dǎo)向，而不是從以服務(wù)為導(dǎo)向的觀點出發(fā)，選項C錯誤。36.通過分析和比較高績效組織與本組織之間所存在的重要差異，明確高績效組織的哪些政策和實踐使它們變得更為優(yōu)秀，這樣就可以確定本組織可以通過在哪些方面進行改進而提升本組織的有效性，這屬于（）。[單選題]*A.標(biāo)桿管理(正確答案)B.績效管理C.組織管理D.層級管理答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)。標(biāo)桿管理是指通過分析和比較高績效組織與本組織之間所存在的重要差異，明確高績效組織的哪些政策和實踐使它們變得更為優(yōu)秀，這樣就可以確定本組織可以通過在哪些方面進行改進而提升本組織的有效性。37.由于人力資本是獲取競爭優(yōu)勢的主要資源，所以最高管理層在開發(fā)戰(zhàn)略時必須認(rèn)真考慮（）的因素。[單選題]*A.培訓(xùn)B.人(正確答案)C.資源D.管理答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理。由于人力資本是獲取競爭優(yōu)勢的主要資源，所以最高管理層在開發(fā)戰(zhàn)略時必須認(rèn)真考慮人的因素。38.能夠幫助管理者實時掌握戰(zhàn)略任務(wù)完成情況和工作進度的戰(zhàn)略工具是（）。[單選題]*A.戰(zhàn)略地圖B.平衡計分卡C.數(shù)字儀表盤(正確答案)D.人力資源計分卡答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具。數(shù)字儀表盤實際上是能夠在計算機桌面上顯示的各類圖表，它以桌面圖形、表格以及計算機圖片的形式向領(lǐng)導(dǎo)和管理者形象地展示在組織戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項活動目前在組織中進展到了什么階段以及正在向哪個方向前進，即在人力資源計分卡中確定的各項指標(biāo)上，組織目前進展到了什么程度，從而有助于組織判斷當(dāng)前的工作活動方向是否正確以及總體進度是否合理。這種數(shù)據(jù)展示就為組織領(lǐng)導(dǎo)和管理者提供了一個及時采取修正措施的機會。39.實施員工股份所有權(quán)計劃，鼓勵員工與組織共擔(dān)風(fēng)險屬于人力資源的（）。[單選題]*A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.收縮戰(zhàn)略(正確答案)D.成長戰(zhàn)略答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略的匹配。收縮戰(zhàn)略：對于將員工的收入與組織的經(jīng)營業(yè)績掛鉤有著非常強烈的愿望，除了在薪酬中減少固定薪酬部分所占的比重、增加浮動薪酬的比重，往往還力圖實行員工股份所有權(quán)計劃等，以鼓勵員工與組織共擔(dān)風(fēng)險。40.學(xué)習(xí)型組織中，最基本的組成要素是（）。[單選題]*A.培訓(xùn)B.氛圍C.員工(正確答案)D.知識答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)。從根本上說，在一個學(xué)習(xí)型組織中，員工是最基本的組成要素。41.關(guān)于人才管理的主要內(nèi)容，表述錯誤的是（）。[單選題]*A.構(gòu)建靈活多樣的人才獲取途徑，實現(xiàn)動態(tài)人才匹配B.形成有助于降低風(fēng)險的新型人才隊伍調(diào)節(jié)機構(gòu)C.建立單一的員工價值主張，維護企業(yè)的組織文化(正確答案)D.加強人力資源能力建設(shè)，實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理答案解析：本題考查高績效工作系統(tǒng)與人才管理。人才管理的主要內(nèi)容之一是建立多元化的員工價值主張，構(gòu)建新型組織文化，選項C錯誤。1.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中在（）。*A.改變結(jié)構(gòu)和文化(正確答案)B.提升組織效率和業(yè)績(正確答案)C.開發(fā)特殊能力(正確答案)D.管理變革(正確答案)E.員工培訓(xùn)答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理。戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、提升組織效率和業(yè)績、開發(fā)特殊能力以及管理變革。2.在人力資源計分卡的設(shè)計過程中，需要對（）關(guān)系進行量化處理。*A.各種人力資源管理活動(正確答案)B.人力資源管理活動所產(chǎn)生的員工行為(正確答案)C.員工的行為所產(chǎn)生的公司戰(zhàn)略后果及績效(正確答案)D.人力資源管理計劃的制定E.人員技能、職位與工作任務(wù)之間的匹配答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的工具。在人力資源計分卡的設(shè)計過程中，通常需要對以下三個因素及其相互之間關(guān)系進行量化處理：（1）各種人力資源管理活動（甄選測試以及培訓(xùn)的數(shù)量等）；（2）人力資源管理活動所產(chǎn)生的員工行為（如客戶服務(wù)表現(xiàn)等）；（3）員工的行為所產(chǎn)生的組織戰(zhàn)略后果及績效（如客戶滿意度和利潤率等）。3.人力資源管理對（）基本要素負有主要責(zé)任。*A.組織結(jié)構(gòu)B.工作任務(wù)設(shè)計(正確答案)C.人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā)(正確答案)D.報酬系統(tǒng)(正確答案)E.信息系統(tǒng)答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略執(zhí)行。人力資源管理對工作任務(wù)設(shè)計、人員的甄選培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)三個基本變量負有主要責(zé)任。4.關(guān)于實行穩(wěn)定戰(zhàn)略的組織的人力資源管理，說法正確的有（）。*A.以穩(wěn)定已經(jīng)掌握相關(guān)工作技能的員工隊伍為出發(fā)點(正確答案)B.培訓(xùn)要關(guān)注員工當(dāng)前所從事的工作的需要(正確答案)C.績效管理的重點是員工的行為規(guī)范以及員工的工作能力和態(tài)度(正確答案)D.更加重視薪酬的內(nèi)部一致性(正確答案)E.薪酬的決策集中度比較低答案解析：本題考查穩(wěn)定戰(zhàn)略組織的人力資源管理。選項E錯誤，薪酬的決策集中度比較高。5.人力資源管理實踐中，勞資關(guān)系與員工關(guān)系的備選內(nèi)容包括（）。*A.集體談判/個人談判(正確答案)B.自上而下的決策/員工參與決策(正確答案)C.行為標(biāo)淮/結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)D.正規(guī)的既定程序/無正規(guī)的既定程序(正確答案)E.將員工看成是費用支付項目/將員工看成是財富(正確答案)答案解析：本題考查人力資源戰(zhàn)略與人力資源管理實踐選擇。人力資源管理實踐中，勞資關(guān)系與員工關(guān)系的備選內(nèi)容包括：集體談判/個人談判：自上而下的決策/員工參與決策；正規(guī)的既定程序/無正規(guī)的既定程序；將員工看成是費用支付項目/將員工看成是財富。選項C屬于績效管理的備選內(nèi)容。6.下列關(guān)于人力資源管理的主要任務(wù)轉(zhuǎn)變的描述正確的有（）。*A.確定組織到底需要什么樣的人力資源(正確答案)B.通過各種人力資源管理實踐的開發(fā)和協(xié)調(diào)，確保組織獲得適當(dāng)數(shù)量的員工(正確答案)C.確保員工具備戰(zhàn)略所需要的不同層次和不同類型的技能(正確答案)D.確保員工采取行為的方式有利于推動戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)(正確答案)E.員工的技能和職位以及所需完成的任務(wù)之間可以不必匹配答案解析：本題考查人力資源管理與戰(zhàn)略執(zhí)行。從人力資源管理的角度來說，一旦組織的高層管理者做出了某種戰(zhàn)略選擇，那么人力資源管理的主要任務(wù)就轉(zhuǎn)變?yōu)檫@樣三個方面：（1）確定組織到底需要什么樣的人力資源，其中包括數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等；（2）通過各種人力資源管理實踐的開發(fā)和協(xié)調(diào)，確保組織獲得適當(dāng)數(shù)量的員工，確保這些員工具備戰(zhàn)略所需要的不同層次和不同類型的技能，同時確保他們的技能和職位以及所需完成工作任務(wù)之間的匹配；（3）通過科學(xué)設(shè)計人力資源管理體系及其所包含的人力資源政策、制度、程序和實踐，建立一個適當(dāng)?shù)目刂葡到y(tǒng)，從而確保這些員工采取行為的方式有利于推動戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。7.關(guān)于實行創(chuàng)新戰(zhàn)略的組織的人力資源管理，下列說法正確的有（）。*A.在人員招募上，更愿意得到富有創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險的人(正確答案)B.在薪酬上必須強調(diào)組織與員工的風(fēng)險共擔(dān)以及成功分享(正確答案)C.員工的基本薪酬取決于內(nèi)容非常清晰的職位范圍和職責(zé)D.更為關(guān)注創(chuàng)新的結(jié)果，而不是工作過程中的具體行為規(guī)范(正確答案)E.績效管理體系的目標(biāo)導(dǎo)向性很強(正確答案)答案解析：本題考查創(chuàng)新戰(zhàn)略組織的人力資源管理。選項C說法錯誤，員工的基本薪酬往往不是取決于內(nèi)容非常清晰的職位范圍和職責(zé)，而是更多地取決于員工的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平。8.企業(yè)常常會使用SWOT（即內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢以及外部的機會與威脅）分析來制定戰(zhàn)略，其中屬于戰(zhàn)略威脅的有（）。*A.本企業(yè)的人力資源管理水平較低B.可能對本企業(yè)不利的法律即將出臺(正確答案)C.競爭對手實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新(正確答案)D.強勁競爭者的數(shù)量增加(正確答案)E.勞動力市場上缺乏本企業(yè)所需的高素質(zhì)人才(正確答案)答案解析：本題考查SW0T分析。戰(zhàn)略威脅包括：潛在的人員短缺；新的競爭對手進入市場；即將出臺的可能會對組織產(chǎn)生影響的法律；競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新等。9.組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者通常運用（）工具來幫助他們將組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)一步一步分解為具體的人力資源管理政策和實踐，然后通過直觀的方式了解和判斷組織的人力資源管理政策和實踐在圍繞組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而工作的過程中所取得的進展。*A.戰(zhàn)略地圖(正確答案)B.德爾菲法C.工作設(shè)計D.人力資源計分卡(正確答案)E.數(shù)字儀表盤(正確答案)答案解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的三大工具。組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者通常運用一些工具來幫助他們將組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)一步一步分解為具體的人力資源管理政策和實踐，然后通過直觀的方式了解和判斷組織的人力資源管理政策和實踐在圍繞組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而工作的過程中所取得的進展，組織通常需要用到的三種重要工具分別是戰(zhàn)略地圖、人力資源計分卡以及數(shù)字儀表盤。10.下列關(guān)于人才“零庫存”模式的