電子商務(wù)綜合概述課件

電子商務(wù)綜合概述課件

WELCOMETO

INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS

電子商務(wù)概論

王玉珍

信息工程學院

WELCOMETO

INTRODUCTIONOF注意事項1、課程性質(zhì)2、教材說明及教學內(nèi)容安排3、教學方法：課堂教學，討論，多媒體演示，案例分析4、考試方法：平時：30%期末：70%注意事項1、課程性質(zhì)

5、學習要求從事電子商務(wù)的工作人員可以分成三類從應(yīng)用角度來看：1、技術(shù)人員。2、電子商務(wù)的實務(wù)操作人員。3、電子商務(wù)管理、組織和控制人員。

5、學習要求教學參考書電子商務(wù)/（美）施奈德（Schneider,G.P.）著;成棟等譯.——北京:機械工業(yè)出版社,2004,8，45.00元電子商務(wù)——管理新視野/（美）埃弗雷德。特伯恩等著，王理平等譯.——北京:電子工業(yè)出版社,2003,2,49.00元電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用/楊堅爭著（第四版）.____西安:西安電子科技大學出版社,2004,1,34.00元新編電子商務(wù)案例/姚國章主編.____北京:北京大學出版社,2004,6,48.00元教學參考書電子商務(wù)/（美）施奈德（Schneider,G.P常用學習網(wǎng)站常用學習網(wǎng)站電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件常用案例網(wǎng)站常用案例網(wǎng)站電子商務(wù)綜合概述課件2004，92004，92005，82005，82006.82006.8第一章電子商務(wù)概述1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展1.2電子商務(wù)的含義和特點1.3電子商務(wù)的功能1.4電子商務(wù)的影響第一章電子商務(wù)概述1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展思考與討論1、如何理解“地球村”？2、能否依靠網(wǎng)絡(luò)生存？3、網(wǎng)絡(luò)最大的特點以及優(yōu)勢在哪里？思考與討論網(wǎng)絡(luò)生存自我測試1、網(wǎng)絡(luò)生活2、網(wǎng)絡(luò)學習3、網(wǎng)絡(luò)娛樂4、網(wǎng)絡(luò)交際5、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)生存自我測試1、網(wǎng)絡(luò)生活

20世紀最偉大的發(fā)明是計算機，電子計算機最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)。——烏加培（經(jīng)濟學家）20世紀最偉大的發(fā)明是計算機，電子計算機最1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生※傳統(tǒng)電子商務(wù)階段（20世紀70-90年代：基于EDI的電子商務(wù)※現(xiàn)代電子商務(wù)（20世紀90年代以來:基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)）我們通常意義上說的電子商務(wù)主要是指現(xiàn)代電子商務(wù)。1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生1、技術(shù)推動Internet的產(chǎn)生與飛速發(fā)展從ARPANET到Internet1983年，完全用于民用科研的ARPANET的通信協(xié)議全部轉(zhuǎn)為TCP/IP，標志著全球Internet的正式誕生1、技術(shù)推動Internet的產(chǎn)生與飛速發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)用戶增長絕對數(shù)量（百萬）

互聯(lián)網(wǎng)用戶增長絕對數(shù)量（百萬）網(wǎng)民獲取信息的途徑網(wǎng)民獲取信息的途徑2、對Internet經(jīng)濟本質(zhì)的再認識

現(xiàn)代經(jīng)濟三大資源：物質(zhì)、能源、信息未來社會本質(zhì)特點：“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”，“網(wǎng)絡(luò)社會”

電子商務(wù)——網(wǎng)絡(luò)時代的必然選擇，是一種全球趨勢。2、對Internet經(jīng)濟本質(zhì)的再認識

現(xiàn)代經(jīng)濟三大資源：物3、時代背景

經(jīng)濟全球化，經(jīng)濟信息化

因特網(wǎng)使國界的限制作用大大降低，宣告著知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，加速全球成為“地球村”信息時代的競爭規(guī)則3、時代背景

經(jīng)濟全球化，經(jīng)濟信息化信息時代的競爭規(guī)則二、電子商務(wù)的發(fā)展世界各地區(qū)電子商務(wù)交易額預測單位：10億美元二、電子商務(wù)的發(fā)展世界各地區(qū)電子商務(wù)交易額預測單位：1二、電子商務(wù)的發(fā)展隨著Internet/Intranet技術(shù)的飛速發(fā)展，全球電子商務(wù)規(guī)模迅速膨脹電子商務(wù)在不同產(chǎn)業(yè)的增長單位：10億美元二、電子商務(wù)的發(fā)展隨著Internet/Intranet技術(shù)三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)）提問：你是如何認識我國目前電子商務(wù)的發(fā)展狀態(tài)的？三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)）提問：三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（互聯(lián)網(wǎng)）2006年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布《第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。截止到2006年6月30日，我國網(wǎng)民人數(shù)達到了12300萬人，與去年同期相比增長了19.4%.目前大約有1500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)教育，2500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘，經(jīng)常使用博客和上網(wǎng)購物人數(shù)分別達到2800萬和3000萬人，分別占網(wǎng)民總數(shù)的12％、20%、23.7％和26％。另外，與去年同期相比，經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長50%，顯示出這一新興購物方式良好的潛力和前景。

三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（互聯(lián)網(wǎng)）2006年7月19日，中國互截至2005年底中國進行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到153萬，到2010年這一數(shù)字將會達到約306萬。據(jù)iResearch統(tǒng)計調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2005年中國電子商務(wù)市場交易額已經(jīng)達到了6790億元人民幣。iResearch預計，到2010年中國電子商務(wù)市場交易額將會達到14.8萬億元人民幣。截至2005年底中國進行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達中國網(wǎng)民情況中國網(wǎng)民情況電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）1993年，江澤民提出實施“十二金”工程我國電子政務(wù)重點推進的12個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這12個重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)又可以分為3類：第一類是對加強監(jiān)管、提高效率和推進公共服務(wù)起到核心作用的辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)、宏觀經(jīng)濟管理系統(tǒng)建設(shè)；第二類是增強政府收入能力、保證公共支出合理性的金稅、金關(guān)、金財、金融監(jiān)管（含金卡）、金審等5個業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；第三類是保障社會秩序、為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)的金盾、社會保障、金農(nóng)、金水、金質(zhì)等5個業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）1993年，江澤民提出實施三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）05年度中國電子商務(wù)營業(yè)額高達6800億元人民幣，比04年度上升了41。7個百分點，成為中國發(fā)展速度最迅猛最快速的行業(yè)。06年6月底達到1萬億元。05年度中國電子商務(wù)營業(yè)額高達6800億元人民幣，比04年度1.2電子商務(wù)的含義和特點1.2.1商務(wù)與商務(wù)活動1.商務(wù)的含義以實現(xiàn)商品或服務(wù)的交易而開展的一系列的經(jīng)營管理活動的總稱。2.商務(wù)活動包括采購、生產(chǎn)、銷售、商貿(mào)磋商、價格比較、經(jīng)營決策、營銷策略、推銷促銷、公關(guān)宣傳、售前/售后服務(wù)、客戶關(guān)系、咨詢服務(wù)等。1.2電子商務(wù)的含義和特點1.2.1商務(wù)與商務(wù)活動1.2.2電子商務(wù)的定義一、不同的理解：

ElectronicCommerce（EC）

ElectronicBusiness(EB)

EC到EB，電子商務(wù)領(lǐng)域的擴展

電子工具？

1.2.2電子商務(wù)的定義一、不同的理解： IBM指明了電子商務(wù)發(fā)展的層次IBM公司的電子商務(wù)（E-Business）概念包括三個部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）、電子商務(wù)（E-commerce），它所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)（E-commerce），而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）結(jié)合起來的應(yīng)用。它同時強調(diào)這三部分是有層次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標準和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴展到Extranet，最后擴展到E-commerce。

IBM指明了電子商務(wù)發(fā)展的層次IBM公司的電子商務(wù)（E-Bu李棋認為是一種新型的生產(chǎn)力：西安交大電子商務(wù)專業(yè)博士生導師李棋教授從全新的角度對電子商務(wù)提出定義：

電子商務(wù)是商務(wù)活動的全過程中，通過人與電子工具的緊密結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動的效率，降低人、財、物的消耗，提高商務(wù)活動的經(jīng)濟效益和社會效益的新型生產(chǎn)力。李棋認為是一種新型的生產(chǎn)力：西安交大電子商務(wù)專業(yè)博士生導師李上海理工大學楊堅爭教授：

電子商務(wù)指交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)尤其是互聯(lián)網(wǎng)所進行的各種商業(yè)活動,包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。上海理工大學楊堅爭教授：電子商務(wù)指交易當事人或參與人利用現(xiàn)定義：強調(diào)電子工具的不同廣義:以電子裝置為媒介進行的各種商務(wù)活動，包括利用電腦、電話、傳真等各種電子媒介所從事的贏利或非贏利的商務(wù)和各種服務(wù)的總和。狹義：以電腦互聯(lián)網(wǎng)為依托進行的各種商務(wù)活動。定義：強調(diào)電子工具的不同廣義:以電子裝置為媒介進行的各種商務(wù)總結(jié)不管從哪個角度講，關(guān)于電子商務(wù)的定義有以下兩方面的共性：從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的一次革命，是通過電子手段建立的一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會的其他層面?？偨Y(jié)不管從哪個角度講，關(guān)于電子商務(wù)的定義有以下兩方面的共性：從微觀的角度講，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字技化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動，涵蓋了信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運輸配送、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴共同擁有的商業(yè)方法等。從微觀的角度講，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)二、電子商務(wù)的內(nèi)涵

1、是商務(wù)信息化(電子商務(wù)≠商務(wù)電子化)2、電子商務(wù)的核心是人3、電子工具必然是現(xiàn)代化的

電報、電話、電傳、電視、EDI、POS、電子貨幣、MIS、DSS4、虛擬與現(xiàn)實的結(jié)合5、是一種商務(wù)運營的模式二、電子商務(wù)的內(nèi)涵1、是商務(wù)信息化(電子商務(wù)≠商務(wù)電子化)三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別1、傳統(tǒng)商務(wù)中的信息流是一種典型的直線結(jié)構(gòu)顧客——銷售部門——設(shè)計部門——生產(chǎn)部門——采購部門——供應(yīng)商提問：1）信息的傳遞有什么缺點2）對企業(yè)有什么影響？三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別1、傳統(tǒng)商務(wù)中的信息流是一種典型2、電子商務(wù)中的信息流電子商務(wù)通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變商務(wù)活動中的信息流，從而改變業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)競爭力。顧客原料供應(yīng)商零售商服務(wù)供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)分銷商分析：企業(yè)——顧客企業(yè)內(nèi)部企業(yè)——企業(yè)2、電子商務(wù)中的信息流電子商務(wù)通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是互1.2.3、電子商務(wù)的特點更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物1.2.3、電子商務(wù)的特點更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，1.2.3、電子商務(wù)的特點（續(xù)）更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。1.2.3、電子商務(wù)的特點（續(xù)）更快速的流通和低廉的價格：電1.3、電子商務(wù)的功能

1.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上支付5.服務(wù)傳遞6.意見征詢7交易管理1.3、電子商務(wù)的功能1.廣告宣傳

1.3、電子商務(wù)的功能

1．廣告宣傳。電子商務(wù)使企業(yè)可通過自己的Web服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)主頁（HomePage）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳，在Internet上宣傳企業(yè)形象和發(fā)播各種商品信息，客戶用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器可以迅速找到所需的商品信息。與其他各種廣告形式相比，在網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

1.3、電子商務(wù)的功能

1．廣告宣傳。電子商務(wù)使

2．咨詢洽談電子商務(wù)使企業(yè)可借助非實時的電子郵件（E-mail）、新聞組（NewsGroup）和實時的討論組（chat）來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議（WhiteboardConference）、公告板BBS來交流即時的信息。在網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

2．咨詢洽談電子商務(wù)使企業(yè)可借助非實時的電子郵件（E-ma

3．網(wǎng)上訂購

企業(yè)的網(wǎng)上訂購系統(tǒng)通常都是在商品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互表格，當客戶填完訂購單后，系統(tǒng)回復確認信息單表示訂購信息已收悉。電子商務(wù)的客戶訂購信息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

3．網(wǎng)上訂購企業(yè)的網(wǎng)上訂購系統(tǒng)通常都是在商品介紹的頁

4．網(wǎng)上支付

網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易過程中的重要環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開銷。對于網(wǎng)上支付的安全問題現(xiàn)在已有實用的SET協(xié)議等來保證信息傳輸安全性。

4．網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易過程中的重要環(huán)節(jié)，客

5.服務(wù)傳遞對于有形的商品,服務(wù)傳遞系統(tǒng)可以對本地和異地的倉庫在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的調(diào)配并通過快遞業(yè)完成商品的傳送；而無形的信息產(chǎn)品如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等則立即從電子倉庫中將商品通過網(wǎng)上直接傳遞到用戶端。

5.服務(wù)傳遞對于有形的商品,服務(wù)傳遞系統(tǒng)可以對本地和異地6．意見征詢企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用網(wǎng)頁上的"選擇"、"填空"等及時收集客戶對商品和銷售服務(wù)的反饋意見，客戶的反饋意見能提高網(wǎng)上交易售后服務(wù)的水平，使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會，使企業(yè)的市場運作形成一個良性的封閉回路6．意見征詢企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用網(wǎng)頁上的"選擇"、"填

7．交易管理

電子商務(wù)的交易管理系統(tǒng)可以完成對網(wǎng)上交易活動全過程中的人、財、物，客戶及本企業(yè)內(nèi)部的各方面進行協(xié)調(diào)和管理。從而為網(wǎng)上交易提供了一個良好的交易服務(wù)和進行管理的環(huán)境，使電子商務(wù)的交易過程得以順利和安全的完成，并可以使電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。

7．交易管理電子商務(wù)的交易管理系統(tǒng)可以完成對網(wǎng)上交易活1.4電子商務(wù)的影響

電子商務(wù)創(chuàng)造第四利潤源企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中通過降低信息獲取成本和充分有效的利用信息而增加利潤，稱之為企業(yè)的第四利潤源。什么是第一、第二、第三利潤源？1.4電子商務(wù)的影響電子商務(wù)創(chuàng)造第四利潤源什么是第一、第

陳天橋1999年12月創(chuàng)立盛大網(wǎng)絡(luò)，300萬買下韓國傳奇游戲，最高日收入達1000萬元人民幣，05年第4季度雖然虧損了5億人民幣，但是身價還達到10億美金，排名中國十大首富第一（150億）。陳天橋陳天橋

1997年6月創(chuàng)立網(wǎng)易、03年個人僅占網(wǎng)易57%的股份，資產(chǎn)就達到70億元人民幣，32歲就成為中國的首富，05年排名第三，身價暴增至12.67億美金。06年第五，70億。丁磊丁磊

1999年3月創(chuàng)立阿里巴巴商業(yè)網(wǎng)站，05年收購了中國雅虎，在03年的時候他的網(wǎng)站每天營業(yè)額為100萬元，04年每天的利潤是100萬，到05年每天光給國家交稅就達100萬元。馬云馬云

電子商務(wù)對企業(yè)的影響

內(nèi)部管理方式的轉(zhuǎn)變：效率提高，成本降低企業(yè)間聯(lián)系的電子化更有效的客戶服務(wù)：企業(yè)與消費者的聯(lián)系直接化新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。更大的市場機會：新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生及企業(yè)投資方式的多樣化

電子商務(wù)對企業(yè)的影響電子商務(wù)對消費者的影晌

更多的產(chǎn)品選擇更高效的購買過程更低的價格個性化的滿足電子商務(wù)對消費者的影晌

電子商務(wù)對政府的影晌

政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型政府的政策導向政府機構(gòu)的CA（CertificateAuthority）職能電子商務(wù)對政府的影晌

政府機構(gòu)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型討論電子商務(wù)對學習、生活的影響？討論電子商務(wù)對學習、生活的影響？電子商務(wù)對會計的影晌

會計對象發(fā)生變化：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營行為越來越多地依賴于客戶，供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟的變化，網(wǎng)上虛擬企業(yè)（Virtual

corporation）將成為越來越常見的企業(yè)組織形式。企業(yè)有形資產(chǎn)的比重相對下降，人力資源等無形資產(chǎn)越來越重要，衍生金融工具廣泛應(yīng)用。如果會計不能向管理者、投資者反映上述各個方面的重要信息，將使會計的基本原則-全面性和重要性原則受到質(zhì)疑，傳統(tǒng)意義上的核算和監(jiān)督已無法反映虛擬企業(yè)的會計核算和管理要求電子商務(wù)對會計的影晌

會計對象發(fā)生變化：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代電子商電子商務(wù)對會計的影晌電子商務(wù)對會計電算化的沖擊。會計電算化是以電子計算機代替人工記帳、算帳、報帳，它的出現(xiàn)是會計技術(shù)手段上的一次"革命"。把廣大會計人員從繁重的手工作業(yè)中解放出來，使他們得以騰出精力，逐漸由"核算型"轉(zhuǎn)向"管理型"，從而提高了會計工作的效率，促進了會計工作的規(guī)范化。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會計領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，將預示著會計技術(shù)手段由會計電算化跨越到會計信息化階段。會計信息化的目標是通過將會計與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機結(jié)合，對會計基本理論與方法、會計實務(wù)工作、會計教育等進行多方面的全面改造，進而建立滿足現(xiàn)代企業(yè)管理要求的會計信息系統(tǒng)。電子商務(wù)對會計的影晌電子商務(wù)對會計電算化的沖擊。會計電算化是電子商務(wù)對會計的影晌會計信息化的目標是通過將會計與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機結(jié)合，對會計基本理論與方法、會計實務(wù)工作、會計教育等進行多方面的全面改造，進而建立滿足現(xiàn)代企業(yè)管理要求的會計信息系統(tǒng)。作為會計發(fā)展史上的又一個里程碑，會計信息化是;質(zhì)"的飛躍。其意義在于：它不再是會計技術(shù)手段的簡單替代，或電子計算機的延伸，而是由此引發(fā)的對現(xiàn)行會計規(guī)則的挑戰(zhàn)，以及對傳統(tǒng)會計理論與方法的整合。電子商務(wù)對會計的影晌會計信息化的目標是通過將會計與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)對會計的影晌電子商務(wù)對會計資料安全性的沖擊。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟業(yè)務(wù)中的發(fā)展，各大公司紛紛設(shè)立自己的網(wǎng)站，以便于和其他企業(yè)、合作者進行聯(lián)系。但網(wǎng)絡(luò)的安全性也令人擔憂，黑客襲擊網(wǎng)站，合法用戶的誤操作頻繁發(fā)生，加之計算機本身的機械性故障，財務(wù)軟件不完善等，都為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了極大不便。電子商務(wù)對會計的影晌電子商務(wù)對會計資料安全性的沖擊。近年來，電子商務(wù)對會計的影晌電子商務(wù)對現(xiàn)有會計人才市場的沖擊。市場競爭就是人才的競爭，完整的電子商務(wù)內(nèi)涵由四個方面組成，即前提條件；人的知識與技能；系統(tǒng)化的電子工具；以商品交易為中心的各種商業(yè)活動。由此可見，電子商務(wù)的核心是人才。電子商務(wù)作為信息現(xiàn)代化與商貿(mào)有機結(jié)合的產(chǎn)物，需要既能夠掌握運用電子商務(wù)理論與技術(shù)，又精通財會理論知識及有實踐工作經(jīng)驗的復合型人才電子商務(wù)對會計的影晌電子商務(wù)對現(xiàn)有會計人才市場的沖擊。市場競電子商務(wù)對會計的影晌會計工作發(fā)生變化：為了符合網(wǎng)絡(luò)化及電子商務(wù)發(fā)展的要求，財務(wù)工作必將逐漸web化，財務(wù)人員的工作方式將由手工方式、局域電算化方式而邁入一個全新的工作方式：互聯(lián)財務(wù)。電子商務(wù)對會計的影晌會計工作發(fā)生變化：為了符合網(wǎng)絡(luò)化及電子商課后關(guān)注1、阿里巴巴的發(fā)展與現(xiàn)狀。（途徑：企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、學習網(wǎng)站）2、Ebay易趣的歷史與現(xiàn)狀。課后關(guān)注1、阿里巴巴的發(fā)展與現(xiàn)狀。（途徑：企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件結(jié)束結(jié)束電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件

WELCOMETO

INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS

電子商務(wù)概論

王玉珍

信息工程學院

WELCOMETO

INTRODUCTIONOF注意事項1、課程性質(zhì)2、教材說明及教學內(nèi)容安排3、教學方法：課堂教學，討論，多媒體演示，案例分析4、考試方法：平時：30%期末：70%注意事項1、課程性質(zhì)

5、學習要求從事電子商務(wù)的工作人員可以分成三類從應(yīng)用角度來看：1、技術(shù)人員。2、電子商務(wù)的實務(wù)操作人員。3、電子商務(wù)管理、組織和控制人員。

5、學習要求教學參考書電子商務(wù)/（美）施奈德（Schneider,G.P.）著;成棟等譯.——北京:機械工業(yè)出版社,2004,8，45.00元電子商務(wù)——管理新視野/（美）埃弗雷德。特伯恩等著，王理平等譯.——北京:電子工業(yè)出版社,2003,2,49.00元電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用/楊堅爭著（第四版）.____西安:西安電子科技大學出版社,2004,1,34.00元新編電子商務(wù)案例/姚國章主編.____北京:北京大學出版社,2004,6,48.00元教學參考書電子商務(wù)/（美）施奈德（Schneider,G.P常用學習網(wǎng)站常用學習網(wǎng)站電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件常用案例網(wǎng)站常用案例網(wǎng)站電子商務(wù)綜合概述課件2004，92004，92005，82005，82006.82006.8第一章電子商務(wù)概述1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展1.2電子商務(wù)的含義和特點1.3電子商務(wù)的功能1.4電子商務(wù)的影響第一章電子商務(wù)概述1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展思考與討論1、如何理解“地球村”？2、能否依靠網(wǎng)絡(luò)生存？3、網(wǎng)絡(luò)最大的特點以及優(yōu)勢在哪里？思考與討論網(wǎng)絡(luò)生存自我測試1、網(wǎng)絡(luò)生活2、網(wǎng)絡(luò)學習3、網(wǎng)絡(luò)娛樂4、網(wǎng)絡(luò)交際5、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)生存自我測試1、網(wǎng)絡(luò)生活

20世紀最偉大的發(fā)明是計算機，電子計算機最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)?！獮跫优啵ń?jīng)濟學家）20世紀最偉大的發(fā)明是計算機，電子計算機最1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生※傳統(tǒng)電子商務(wù)階段（20世紀70-90年代：基于EDI的電子商務(wù)※現(xiàn)代電子商務(wù)（20世紀90年代以來:基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)）我們通常意義上說的電子商務(wù)主要是指現(xiàn)代電子商務(wù)。1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生1、技術(shù)推動Internet的產(chǎn)生與飛速發(fā)展從ARPANET到Internet1983年，完全用于民用科研的ARPANET的通信協(xié)議全部轉(zhuǎn)為TCP/IP，標志著全球Internet的正式誕生1、技術(shù)推動Internet的產(chǎn)生與飛速發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)用戶增長絕對數(shù)量（百萬）

互聯(lián)網(wǎng)用戶增長絕對數(shù)量（百萬）網(wǎng)民獲取信息的途徑網(wǎng)民獲取信息的途徑2、對Internet經(jīng)濟本質(zhì)的再認識

現(xiàn)代經(jīng)濟三大資源：物質(zhì)、能源、信息未來社會本質(zhì)特點：“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”，“網(wǎng)絡(luò)社會”

電子商務(wù)——網(wǎng)絡(luò)時代的必然選擇，是一種全球趨勢。2、對Internet經(jīng)濟本質(zhì)的再認識

現(xiàn)代經(jīng)濟三大資源：物3、時代背景

經(jīng)濟全球化，經(jīng)濟信息化

因特網(wǎng)使國界的限制作用大大降低，宣告著知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，加速全球成為“地球村”信息時代的競爭規(guī)則3、時代背景

經(jīng)濟全球化，經(jīng)濟信息化信息時代的競爭規(guī)則二、電子商務(wù)的發(fā)展世界各地區(qū)電子商務(wù)交易額預測單位：10億美元二、電子商務(wù)的發(fā)展世界各地區(qū)電子商務(wù)交易額預測單位：1二、電子商務(wù)的發(fā)展隨著Internet/Intranet技術(shù)的飛速發(fā)展，全球電子商務(wù)規(guī)模迅速膨脹電子商務(wù)在不同產(chǎn)業(yè)的增長單位：10億美元二、電子商務(wù)的發(fā)展隨著Internet/Intranet技術(shù)三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)）提問：你是如何認識我國目前電子商務(wù)的發(fā)展狀態(tài)的？三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)）提問：三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（互聯(lián)網(wǎng)）2006年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布《第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。截止到2006年6月30日，我國網(wǎng)民人數(shù)達到了12300萬人，與去年同期相比增長了19.4%.目前大約有1500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)教育，2500萬人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘，經(jīng)常使用博客和上網(wǎng)購物人數(shù)分別達到2800萬和3000萬人，分別占網(wǎng)民總數(shù)的12％、20%、23.7％和26％。另外，與去年同期相比，經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長50%，顯示出這一新興購物方式良好的潛力和前景。

三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（互聯(lián)網(wǎng)）2006年7月19日，中國互截至2005年底中國進行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到153萬，到2010年這一數(shù)字將會達到約306萬。據(jù)iResearch統(tǒng)計調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2005年中國電子商務(wù)市場交易額已經(jīng)達到了6790億元人民幣。iResearch預計，到2010年中國電子商務(wù)市場交易額將會達到14.8萬億元人民幣。截至2005年底中國進行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達中國網(wǎng)民情況中國網(wǎng)民情況電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件電子商務(wù)綜合概述課件三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）1993年，江澤民提出實施“十二金”工程我國電子政務(wù)重點推進的12個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這12個重點業(yè)務(wù)系統(tǒng)又可以分為3類：第一類是對加強監(jiān)管、提高效率和推進公共服務(wù)起到核心作用的辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)、宏觀經(jīng)濟管理系統(tǒng)建設(shè)；第二類是增強政府收入能力、保證公共支出合理性的金稅、金關(guān)、金財、金融監(jiān)管（含金卡）、金審等5個業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；第三類是保障社會秩序、為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)的金盾、社會保障、金農(nóng)、金水、金質(zhì)等5個業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）1993年，江澤民提出實施三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）三、我國電子商務(wù)的發(fā)展（電子商務(wù)）05年度中國電子商務(wù)營業(yè)額高達6800億元人民幣，比04年度上升了41。7個百分點，成為中國發(fā)展速度最迅猛最快速的行業(yè)。06年6月底達到1萬億元。05年度中國電子商務(wù)營業(yè)額高達6800億元人民幣，比04年度1.2電子商務(wù)的含義和特點1.2.1商務(wù)與商務(wù)活動1.商務(wù)的含義以實現(xiàn)商品或服務(wù)的交易而開展的一系列的經(jīng)營管理活動的總稱。2.商務(wù)活動包括采購、生產(chǎn)、銷售、商貿(mào)磋商、價格比較、經(jīng)營決策、營銷策略、推銷促銷、公關(guān)宣傳、售前/售后服務(wù)、客戶關(guān)系、咨詢服務(wù)等。1.2電子商務(wù)的含義和特點1.2.1商務(wù)與商務(wù)活動1.2.2電子商務(wù)的定義一、不同的理解：

ElectronicCommerce（EC）

ElectronicBusiness(EB)

EC到EB，電子商務(wù)領(lǐng)域的擴展

電子工具？

1.2.2電子商務(wù)的定義一、不同的理解： IBM指明了電子商務(wù)發(fā)展的層次IBM公司的電子商務(wù)（E-Business）概念包括三個部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）、電子商務(wù)（E-commerce），它所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)（E-commerce），而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）結(jié)合起來的應(yīng)用。它同時強調(diào)這三部分是有層次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比較完善的標準和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴展到Extranet，最后擴展到E-commerce。

IBM指明了電子商務(wù)發(fā)展的層次IBM公司的電子商務(wù)（E-Bu李棋認為是一種新型的生產(chǎn)力：西安交大電子商務(wù)專業(yè)博士生導師李棋教授從全新的角度對電子商務(wù)提出定義：

電子商務(wù)是商務(wù)活動的全過程中，通過人與電子工具的緊密結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動的效率，降低人、財、物的消耗，提高商務(wù)活動的經(jīng)濟效益和社會效益的新型生產(chǎn)力。李棋認為是一種新型的生產(chǎn)力：西安交大電子商務(wù)專業(yè)博士生導師李上海理工大學楊堅爭教授：

電子商務(wù)指交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)尤其是互聯(lián)網(wǎng)所進行的各種商業(yè)活動,包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。上海理工大學楊堅爭教授：電子商務(wù)指交易當事人或參與人利用現(xiàn)定義：強調(diào)電子工具的不同廣義:以電子裝置為媒介進行的各種商務(wù)活動，包括利用電腦、電話、傳真等各種電子媒介所從事的贏利或非贏利的商務(wù)和各種服務(wù)的總和。狹義：以電腦互聯(lián)網(wǎng)為依托進行的各種商務(wù)活動。定義：強調(diào)電子工具的不同廣義:以電子裝置為媒介進行的各種商務(wù)總結(jié)不管從哪個角度講，關(guān)于電子商務(wù)的定義有以下兩方面的共性：從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的一次革命，是通過電子手段建立的一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會的其他層面?？偨Y(jié)不管從哪個角度講，關(guān)于電子商務(wù)的定義有以下兩方面的共性：從微觀的角度講，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字技化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動，涵蓋了信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運輸配送、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴共同擁有的商業(yè)方法等。從微觀的角度講，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)二、電子商務(wù)的內(nèi)涵

1、是商務(wù)信息化(電子商務(wù)≠商務(wù)電子化)2、電子商務(wù)的核心是人3、電子工具必然是現(xiàn)代化的

電報、電話、電傳、電視、EDI、POS、電子貨幣、MIS、DSS4、虛擬與現(xiàn)實的結(jié)合5、是一種商務(wù)運營的模式二、電子商務(wù)的內(nèi)涵1、是商務(wù)信息化(電子商務(wù)≠商務(wù)電子化)三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別1、傳統(tǒng)商務(wù)中的信息流是一種典型的直線結(jié)構(gòu)顧客——銷售部門——設(shè)計部門——生產(chǎn)部門——采購部門——供應(yīng)商提問：1）信息的傳遞有什么缺點2）對企業(yè)有什么影響？三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別1、傳統(tǒng)商務(wù)中的信息流是一種典型2、電子商務(wù)中的信息流電子商務(wù)通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變商務(wù)活動中的信息流，從而改變業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)競爭力。顧客原料供應(yīng)商零售商服務(wù)供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)分銷商分析：企業(yè)——顧客企業(yè)內(nèi)部企業(yè)——企業(yè)2、電子商務(wù)中的信息流電子商務(wù)通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是互1.2.3、電子商務(wù)的特點更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物1.2.3、電子商務(wù)的特點更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，1.2.3、電子商務(wù)的特點（續(xù)）更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。1.2.3、電子商務(wù)的特點（續(xù)）更快速的流通和低廉的價格：電1.3、電子商務(wù)的功能

1.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上支付5.服務(wù)傳遞6.意見征詢7交易管理1.3、電子商務(wù)的功能1.廣告宣傳

1.3、電子商務(wù)的功能

1．廣告宣傳。電子商務(wù)使企業(yè)可通過自己的Web服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)主頁（HomePage）和電子郵件（E-mail）在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳，在Internet上宣傳企業(yè)形象和發(fā)播各種商品信息，客戶用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器可以迅速找到所需的商品信息。與其他各種廣告形式相比，在網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

1.3、電子商務(wù)的功能

1．廣告宣傳。電子商務(wù)使

2．咨詢洽談電子商務(wù)使企業(yè)可借助非實時的電子郵件（E-mail）、新聞組（NewsGroup）和實時的討論組（chat）來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議（WhiteboardConference）、公告板BBS來交流即時的信息。在網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

2．咨詢洽談電子商務(wù)使企業(yè)可借助非實時的電子郵件（E-ma

3．網(wǎng)上訂購

企業(yè)的網(wǎng)上訂購系統(tǒng)通常都是在商品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互表格，當客戶填完訂購單后，系統(tǒng)回復確認信息單表示訂購信息已收悉。電子商務(wù)的客戶訂購信息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

3．網(wǎng)上訂購企業(yè)的網(wǎng)上訂購系統(tǒng)通常都是在商品介紹的頁

4．網(wǎng)上支付

網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易過程中的重要環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上電子支付的方式節(jié)省了交易的開銷。對于網(wǎng)上支付的安全問題現(xiàn)在已有實用的SET協(xié)議等來保證信息傳輸安全性。

4．網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易過程中的重要環(huán)節(jié)，客

5.服務(wù)傳遞對于有形的商品,服務(wù)傳遞系統(tǒng)可以對本地和異地的倉庫在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的調(diào)配并通過快遞業(yè)完成商品的傳送；而無形的信息產(chǎn)品如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等則立即從電子倉庫中將商品通過網(wǎng)上直接傳遞到用戶端。

5.服務(wù)傳遞對于有形的商品,服務(wù)傳遞系統(tǒng)可以對本地和異地6．意見征詢企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用網(wǎng)頁上的"選擇"、"填空"等及時收集客戶對商品和銷售服務(wù)的反饋意見，客戶的反饋意見能提高網(wǎng)上交易售后服務(wù)的水平，使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會，使企業(yè)的市場運作形成一個良性的封閉回路6．意見征詢企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用網(wǎng)頁上的"選擇"、"填

7．交易管理

電子商務(wù)的交易管理系統(tǒng)可以完成對網(wǎng)上交易活動全過程中的人、財、物，客戶及本企業(yè)內(nèi)部的各方面進行協(xié)調(diào)和管理。從而為網(wǎng)上交易提供了一個良好的交易服務(wù)和進行管理的環(huán)境，使電子商務(wù)的交易過程得以順利和安全的完成，并可以使電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。

7．交易管理電子商務(wù)的交易管理系統(tǒng)可以完成對網(wǎng)上交易活1.4電子商務(wù)的影響

電子商務(wù)創(chuàng)造第四利潤源企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中通過降低信息獲取成本和充分有效的利用信息而增加利潤，稱之為企業(yè)的第四利潤源。什么是第一、第二、第三利潤源？1.4電子商務(wù)的影響電子商務(wù)創(chuàng)造第四利潤源什么是第一、第

陳天橋1999年12月創(chuàng)立盛大網(wǎng)絡(luò)，300萬買下韓國傳奇游戲，最高日收入達1000萬元人民幣，05年第4季度雖然虧損了5億人民幣，但是身價還達到10億美金，排名中國十大首富第一（150億）。陳天橋陳天橋

1997年6月創(chuàng)立網(wǎng)易、03年個人僅占網(wǎng)易57%的股份，資產(chǎn)就達到70億元人民幣，32歲就成為中國的首富，05年排名第三，身價暴增至12.67億美金。06年第五，70億。丁磊丁磊

1999年3月創(chuàng)立阿里巴巴商業(yè)網(wǎng)站，05年收購了中國雅虎，在03年的時候他的網(wǎng)站每天營業(yè)額為100萬元，04年每天的利潤是100萬，到05年每天光給國家交稅就達100萬元。馬云馬云

電子商務(wù)對企業(yè)的影響

內(nèi)部管理方式的轉(zhuǎn)變：效率提高，成本