審核能力及采取措施的有效性

審核人力資源管理審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!能力ISO9000：20003.9.12經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!回顧ISO9001：2000中6.2.2的要求abcde審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!能力、意識和目標(biāo)審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!審核員一般需要尋找的證據(jù)1、組織需要識別從事影響質(zhì)量工作的人員需要什么樣的能力；2、對于那些控制過程或產(chǎn)品質(zhì)量特性所必需的作業(yè)崗位，是否已指派了具備能力的人員來進(jìn)行；3、組織需要評估為滿足能力要求所采取措施的有效性；4、能力的保持審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!靜態(tài)來自于標(biāo)準(zhǔn)5.5.1最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!助理建筑、規(guī)劃師審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!動態(tài)輸入：微觀：新生產(chǎn)線、新工藝、新產(chǎn)品、新合同宏觀：組織的戰(zhàn)略規(guī)劃（今后三-五年）輸出：崗位說明、人力資源發(fā)展規(guī)劃審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!動態(tài)：監(jiān)督審核時，有關(guān)6.2.2審核的關(guān)注點(diǎn)：組織是否識別了下列情況對人員能力的需求：1、組織機(jī)構(gòu)的變化、人員的調(diào)整；2、產(chǎn)品、工藝、設(shè)備的變化；3、新的市場、顧客群體；審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!需要重點(diǎn)關(guān)注的幾類過程：關(guān)鍵的過程（流程圖中輸入和輸出匯集多的過程）；對形成產(chǎn)品質(zhì)量特性影響大的過程；受人為因素影響大的過程；需要確認(rèn)的過程；2、能力是否勝任審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!根據(jù)差距、采取措施，滿足能力要求；評價所采取措施的有效性3、措施及有效性審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!培訓(xùn)記錄本身是否是證明被培訓(xùn)者已經(jīng)具備某項(xiàng)能力的證據(jù)？審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!評價所采取措施的有效性的方式：現(xiàn)場考核；考試；上級主管綜合評價；同行評議；見習(xí)期評價；面試；審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!審核員一般需要尋找以下方面的證據(jù)1、組織需要識別從事影響質(zhì)量工作的人員需要什么樣的能力；2、對于那些控制過程或產(chǎn)品質(zhì)量特性所必需的作業(yè)崗位，是否已指派了具備能力的人員來進(jìn)行；3、組織需要評估為滿足能力要求所采取措施的有效性；4、審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!確定人員所需的能力采取措施滿足需求評價措施的有效性員工的意識培養(yǎng)相關(guān)記錄的保持基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的客觀的能力和主觀的意識審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!在關(guān)于6.2.2的審核中：

我們會重點(diǎn)關(guān)注哪些部門？會尋求哪些客觀證據(jù)？審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!1、所需能力的識別靜態(tài)的動態(tài)的進(jìn)行能力識別的主要部門——人力資源部個人能力獲得的主要途徑：教育、培訓(xùn)、

工作經(jīng)歷審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!靜態(tài)典型的輸入：當(dāng)前的組織機(jī)構(gòu)圖、崗位分工

典型的輸出：崗位描述、任職要求、職位說明書、招聘要求審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!一汽大眾操作工能力儀表盤技能姓名ABCDE張三李四王五趙六審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!經(jīng)營戰(zhàn)略組織計(jì)劃分析當(dāng)前組織三年后的組織確定關(guān)鍵差距人員計(jì)劃戰(zhàn)略性人員計(jì)劃過程審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!審核員一般需要尋找以下方面的證據(jù)1、組織需要識別從事影響質(zhì)量工作的人員需要什么樣的能力；2、3、組織需要評估為滿足能力要求所采取措施的有效性；4、能力的保持審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!審核員需要評價：組織對這些過程所需的能力規(guī)定得是否適宜、充分；相關(guān)崗位上的人員是否滿足有關(guān)能力的要求，可以從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面驗(yàn)證；這些人員是否表現(xiàn)出了這些能力；審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!為彌補(bǔ)差距，組織一般會采取的措施：培訓(xùn)（內(nèi)部、外部）；招聘；崗位調(diào)動；崗位輪換；審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!培訓(xùn)記錄本身只能證明被培訓(xùn)者已經(jīng)完成了某項(xiàng)培訓(xùn)，但不能證明該被培訓(xùn)者具備了某方面的能力！審核能力及采取措施的有效性共28頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!關(guān)于培訓(xùn)效果評估四個層面，反應(yīng)(Reaction)，即課程剛結(jié)束時，了解學(xué)員對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺；第二，學(xué)習(xí)(Learning)，即學(xué)員在知識、技能或態(tài)度等方面學(xué)到了什么；第三，行為(Behavior)，即學(xué)員的工作行為方式有多大程度的改變；第四，結(jié)果(Results)，即通過諸如質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報率等可以量度的指標(biāo)來考查，看最終產(chǎn)生了什么結(jié)果培訓(xùn)效果的評價基線是培訓(xùn)的目的審核能力