情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略

情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略計(jì)劃課時(shí)：6課時(shí)課程負(fù)責(zé)人：何海懷.wzyemf./情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!任務(wù)一：決策1任務(wù)二：戰(zhàn)略管理2目錄情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!任務(wù)一：決策井上工業(yè)公司是當(dāng)今日本廚具工業(yè)中的佼佼者。一次，公司經(jīng)理偶然從一本婦女雜志中得到一個(gè)啟示：隨著日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，以往的廚房器具已不再能滿足人們生活的需要，必須改革和創(chuàng)造新的廚房設(shè)備，使家庭廚具也適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。于是他召集員工連日研究，提出了制造不銹鋼洗涮臺(tái)的設(shè)想。隨后走訪有關(guān)工廠和已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)不銹鋼洗涮臺(tái)的工廠，看出了不銹鋼洗涮臺(tái)在日本將有更大的發(fā)展趨勢(shì)。他開(kāi)始招聘人才，設(shè)立專門研究部門，開(kāi)始新的創(chuàng)業(yè)。不久，一臺(tái)不銹鋼洗涮臺(tái)誕生了。從此便開(kāi)始了廚房設(shè)備的生產(chǎn)，并于1960年改并上飯桌公司為井上工業(yè)公司，進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段?，F(xiàn)在井上公司已發(fā)展成為日本流的廚房器具生產(chǎn)企業(yè)。任務(wù)導(dǎo)入：日本井上工業(yè)公司從雜志里捕獲決策信息

問(wèn)題：1、日本井上工業(yè)公司從婦女雜志中得到什么啟示？2、為什么信息和拓寬信息渠道對(duì)企業(yè)的發(fā)展如此重要？情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!3、決策的作用決策是管理活動(dòng)的核心內(nèi)容，決策的質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)各項(xiàng)工作的成效；戰(zhàn)略決策直接決定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方向，關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則注重可靠信息原則可行性原則系統(tǒng)原則定性與定量相結(jié)合的原則擇優(yōu)原則民主原則情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!23451環(huán)境時(shí)間過(guò)去決策決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度組織文化四、決策的影響因素

情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!2、常用的決策法企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決策法集體會(huì)議決策法（暢談會(huì)法）專家會(huì)議決策法德?tīng)柗品ㄌ攸c(diǎn)：匿名性，收斂性，多輪反饋性綜攝法：提喻法、類比法或引導(dǎo)法，國(guó)外也稱為戈頓法。直接類比、象征類比、擬人類比、幻想類比形態(tài)分析法側(cè)向法情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!1、確定型決策法是指企業(yè)決策時(shí)所面臨的問(wèn)題的自然狀態(tài)是確定的，決策者只需對(duì)不同方案的結(jié)果按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比選擇，就可選出最佳實(shí)施方案的一種決策方法。盈虧分析法(產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)決策法）

銷售收入－固定成本－變動(dòng)成本＝利潤(rùn)銷售量×單價(jià)－固定成本－銷售量×單位可變量＝利潤(rùn)利潤(rùn)＝０時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)達(dá)到了保本狀態(tài)或保本點(diǎn)或盈虧分界點(diǎn)也稱為盈虧平衡點(diǎn)。所以：固定成本盈虧分界點(diǎn)的銷售量=—————————（實(shí)物單位）單價(jià)－單位可變成本情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!B、分析影響利潤(rùn)的因素例：某企業(yè)銷售甲商品，上年銷售量為1萬(wàn)件，每件售價(jià)20元，單位變動(dòng)費(fèi)用15元，固定費(fèi)用5000元，銷售稅率5%，試計(jì)算下年度的盈虧平衡點(diǎn)，并測(cè)算如在上年基礎(chǔ)上使利潤(rùn)提高10%，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!繪制決策樹(shù)：A、畫出決策點(diǎn)。B、從決策點(diǎn)上繪出各個(gè)方案枝。C、方案枝的末梢繪出自然狀態(tài)點(diǎn)。D、從自然狀態(tài)點(diǎn)繪出若干概率枝，E、從概率枝的末梢繪出決策終點(diǎn)，并標(biāo)明損益值。F、計(jì)算不同方案的綜合損益值（期望值），并將它記在該方的自然狀態(tài)點(diǎn)上。G、比較選優(yōu)。將其余方案剪枝。綜合損益值（E）=[（∑收益值*概率）*年]–投資額情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!作業(yè)：某廠準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，對(duì)未來(lái)５年需求情況出現(xiàn)概率的預(yù)測(cè)是：高需求為0.3，中需求為0.5，低需求為0.2。企業(yè)存在兩個(gè)可選擇的方案：一個(gè)是新建一個(gè)車間，需投資110萬(wàn)元；二是改建一個(gè)車間，需投資50萬(wàn)元。各方案在不同自然狀態(tài)下的年度銷售利潤(rùn)如表：

自然狀態(tài)高需求中需求低需求年利潤(rùn)0.30.50.2新建80400改建603015情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!例：某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)建設(shè)新住宅，但不知銷售情況將如何，開(kāi)發(fā)多了怕賣不出去，開(kāi)發(fā)少了又怕得不到應(yīng)有的利潤(rùn)可者怕市場(chǎng)被人占去，于是該公司準(zhǔn)備了三促開(kāi)發(fā)方案，估計(jì)三種市場(chǎng)可能出現(xiàn)的情況。其數(shù)據(jù)如下表所示。方案暢銷銷路一般滯銷A1900600-200A21200500-400A350035080試用小中取大法、大中取大法、大中取小法進(jìn)行決策。情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!活動(dòng)11：決策模擬（續(xù)）活動(dòng)組織將學(xué)生分成幾個(gè)小組；老師負(fù)責(zé)記錄和過(guò)程控制，完成活動(dòng)內(nèi)容后，在班級(jí)組織一次分析交流?；顒?dòng)考核在各小組中，贏利最多的小組的成員，本課程期終成績(jī)加5分；贏利最少的小組成員期終成績(jī)扣3分。小組之間必須決出高低。在各小組中，決策總結(jié)最好的小組成員，本課程期終成績(jī)加3分。附：總結(jié)格式小組決策記錄組號(hào)：組員：董事長(zhǎng)：決策過(guò)程：決策總結(jié)（經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)）：情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)組織活動(dòng)考核觀看“企業(yè)管理：世界500強(qiáng)CEO采訪錄”，加深學(xué)生對(duì)公司戰(zhàn)略管理者的認(rèn)知。登陸《企業(yè)管理基礎(chǔ)》精品課程網(wǎng)，播放“企業(yè)管理：世界500強(qiáng)CEO采訪錄”。1、在班級(jí)組織一次交流與討論；2、教師根據(jù)交流與討論中的參與表現(xiàn)給予平時(shí)分。任務(wù)二：戰(zhàn)略管理任務(wù)導(dǎo)入：觀看“世界500強(qiáng)CEO采訪錄”情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素：經(jīng)營(yíng)范圍戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略行動(dòng)資源配置競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（協(xié)同作用：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用、管理協(xié)同作用。）

情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!滿足社會(huì)需要原則

制定戰(zhàn)略計(jì)劃的原則：123客觀性原則

差別優(yōu)勢(shì)原則

情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!案例分析：韋爾奇的“三圓圈”戰(zhàn)略

請(qǐng)分析

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什么是“三圓圈”戰(zhàn)略？“三圓圈”戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)是什么？通用電氣企業(yè)再造取得了什么樣的效果？情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!本情景小結(jié)：2、自學(xué)指導(dǎo)3、思考練習(xí)1、知識(shí)點(diǎn)回顧4、過(guò)程測(cè)試情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!2、決策通常有如下特點(diǎn)：目標(biāo)性可行性科學(xué)性預(yù)見(jiàn)性1、決策——是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)某一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在充分考慮到企業(yè)的內(nèi)外各種可變因素的前提下，從若干個(gè)可供選擇的可行方案中，選擇一個(gè)最滿意方案并付諸實(shí)施的過(guò)程任務(wù)一：決策的含義及其作用綜合性情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!4、決策的類型按決策的時(shí)間劃分：長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策、短期戰(zhàn)術(shù)決策按決策的對(duì)象和層次劃分：最高管理層的戰(zhàn)略決策、中級(jí)管理層的管理決策、一般管理層（基層）的業(yè)務(wù)決策按經(jīng)營(yíng)決策的可確定程度劃分：確定型決策非確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策（又稱隨機(jī)型決策）按決策事件發(fā)生的頻率劃分：程序化決策、非程序化決策。情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序

1調(diào)查研究經(jīng)營(yíng)形勢(shì)與環(huán)境，搜集情報(bào)與信息。2明確經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。3研究制定實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的多種可行方案4對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇5經(jīng)營(yíng)決策方案的實(shí)施與反饋。情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法

（一）定性決策方法——是指在經(jīng)營(yíng)決策中直接利用人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力等進(jìn)行的決策。適用于受社會(huì)因素影響較大、包含的因素錯(cuò)綜復(fù)雜的綜合性決策。運(yùn)用定性決策法的要點(diǎn):要明確問(wèn)題的性質(zhì)。要了解決策遵循的規(guī)范。正確地把握決策的時(shí)機(jī)。情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!（二）定量決策方法——是指決策者在進(jìn)行決策時(shí)，借助于現(xiàn)代數(shù)學(xué)工具與電子計(jì)算機(jī)，建立反映各種變量因素的數(shù)學(xué)模型，并通過(guò)計(jì)算與求解，選擇出比較滿意的決策方案的方法。常用的定量決策方法有：確定型決策法、非確定型決策法、風(fēng)險(xiǎn)型決策法。情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!量本利分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

A、分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況Q–Q0經(jīng)營(yíng)安全率=————*100%QI–I0=———*100%I經(jīng)營(yíng)安全率在不同范圍內(nèi)企業(yè)的安全狀況：

30%以上25%--30%15%--25%10%--15%10%以下

安全較安全不大好要警惕危險(xiǎn)

情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!2、風(fēng)險(xiǎn)型決策法

是指決策者對(duì)未來(lái)最終會(huì)出現(xiàn)何種結(jié)果無(wú)法肯定，但是可以估計(jì)在各種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小的條件下決策。決策樹(shù)法（樹(shù)形選優(yōu)法）：是把決策的一連串因素按照其相互關(guān)系用圖形表示出來(lái)的一種圖解。這種圖形形狀似樹(shù)，故稱為決策樹(shù)。決策樹(shù)的構(gòu)成要素：決策點(diǎn)、方案枝、自然狀態(tài)點(diǎn)、概率枝、決策終點(diǎn)。情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!自然狀態(tài)下的概率銷路好銷路差損益值0.70.3投資大面積開(kāi)發(fā)2000-4005000小面積開(kāi)發(fā)900

6003000例：某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)建設(shè)住宅小區(qū)。預(yù)計(jì)房地產(chǎn)銷售有兩種可能：銷路好，其概率為0.7；銷路差，其概率為0.3。且可采用的方案有兩個(gè)：一是大面積開(kāi)發(fā)建設(shè)住宅小區(qū)，需要投資5000萬(wàn)元；二是小面積開(kāi)發(fā)，需投資3000萬(wàn)無(wú)。兩個(gè)方案的建設(shè)經(jīng)營(yíng)期限都是5年。損益資料如表所示。要求對(duì)方案進(jìn)行選優(yōu)決策。（單位：萬(wàn)元）情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!3、非確定型決策法

即不確定型決策法，是指決策問(wèn)題存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然狀態(tài)，且這種客觀自然狀態(tài)發(fā)生的概是在不確定的狀態(tài)下的選擇滿意方案的一種決策方法。A、小中取大法（也叫悲觀決策法）B、大中取大法（也叫樂(lè)觀決策法）C、大中取小法（也叫最小后悔法，機(jī)會(huì)損失分析法）D、等概率法E、綜合法情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!活動(dòng)11：決策模擬活動(dòng)目標(biāo)領(lǐng)悟科學(xué)決策的重要性。活動(dòng)內(nèi)容有甲、乙兩公司經(jīng)協(xié)商達(dá)成了做六筆生意的一攬子買賣合同。在履行合同過(guò)程中，遵循以下市場(chǎng)規(guī)則（以紅黑牌為例）：1、一方出紅，一方出黑，紅方為-50萬(wàn)，黑方為+50萬(wàn)，雙方出紅，均為+30萬(wàn)，雙方出黑，均為-30萬(wàn)，其中第三筆贏虧乘以3，第六筆贏虧乘以6。2、生意一筆一筆做，做完一筆再做下一筆。3、每一筆出什么牌由董事會(huì)集體決策確定，半數(shù)以上通過(guò)為有效。4、出牌決定通過(guò)中間人（教師）傳遞，并由中間人確定各筆交易結(jié)果。5、筆需在10分鐘內(nèi)完成，所有交易在45分鐘內(nèi)完成，否則以違約棄權(quán)論處。6、前三筆甲、乙雙方必須是背靠背地做出決策，后三筆可以互相協(xié)商。7、決策目標(biāo)：為股東獲得盡可能多的利潤(rùn)。情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!案例分析：集體決策優(yōu)于個(gè)人決策嗎？

請(qǐng)分析

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1.“集體決策”這一方法的優(yōu)點(diǎn)是什么？2.“集體決策”方法有什么缺點(diǎn)？3.請(qǐng)您分析出馬俊等人對(duì)“集體決策”持否定態(tài)度的原因是什么？4.怎么才能使委員會(huì)或工作組更有效的工作即減少馬俊等人提出的所謂“人員浪費(fèi)”？情景五：科學(xué)決策與戰(zhàn)略共34頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!一、戰(zhàn)略的概念全局性長(zhǎng)期性和相對(duì)穩(wěn)定性適應(yīng)性是指組織所制定的重大的、涉及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的、決定全