模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件

模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。2、要冒一次險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。走得最遠(yuǎn)的人，常是愿意去做，并愿意去冒險(xiǎn)的人?！胺€(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠(yuǎn)。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒(méi)有加糖的咖啡，喝起來(lái)是苦澀的，回味起來(lái)卻有久久不會(huì)退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當(dāng)愛不能完美，我寧愿選擇無(wú)悔，不管來(lái)生多么美麗，我不愿失去今生對(duì)你的記憶，我不求天長(zhǎng)地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你。模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。2、要冒一次險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。走得最遠(yuǎn)的人，常是愿意去做，并愿意去冒險(xiǎn)的人。“穩(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠(yuǎn)。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒(méi)有加糖的咖啡，喝起來(lái)是苦澀的，回味起來(lái)卻有久久不會(huì)退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當(dāng)愛不能完美，我寧愿選擇無(wú)悔，不管來(lái)生多么美麗，我不愿失去今生對(duì)你的記憶，我不求天長(zhǎng)地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你。模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析內(nèi)部營(yíng)銷與顧睿忠誠(chéng)當(dāng)一個(gè)客人有了一次愉悅的體驗(yàn)時(shí),他們會(huì)把這種體驗(yàn)轉(zhuǎn)告5個(gè)人,如果他們有了一次糟糕的體驗(yàn),會(huì)把這種體驗(yàn)轉(zhuǎn)告給10個(gè)人如果說(shuō)豆、促銷營(yíng)銷等手段將顧客吸引到酒店來(lái)的話,那么客人到來(lái)之后,我們又該如何呢???我國(guó)的中學(xué)基礎(chǔ)教育在新課程改革的深刻影響下取得了較好的成績(jī)，但是仍有一些課程的改革處在瓶頸之中，其中初三化學(xué)的課堂教學(xué)就是一個(gè)典型的例子。初三化學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的入門階段，是積累化學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)階段，所以，初三化學(xué)課堂教學(xué)非常重要。而由于各種因素的影響，初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性有所削弱，學(xué)生很難投入到化學(xué)學(xué)習(xí)中來(lái)，教學(xué)結(jié)果不理想。從這個(gè)角度來(lái)看，我們有必要對(duì)初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性做一個(gè)深入的探析。下面筆者就根據(jù)相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析如何提高初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性。一、提升初三化學(xué)課堂的趣味性化學(xué)是一門比較枯燥的自然學(xué)科，一旦遇到學(xué)習(xí)上的困難就比較容易放棄，同時(shí)也沒(méi)有很大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)化學(xué)，而教師在這個(gè)時(shí)候就要注意激發(fā)并培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第一，教師要在教學(xué)活動(dòng)中留下充足的時(shí)間來(lái)為學(xué)生做有趣的講解。對(duì)此，教師在切入正文知識(shí)的講解之前可以概括性地講解課程的緒論和重點(diǎn)內(nèi)容，從而使學(xué)生對(duì)本課教學(xué)內(nèi)容有一個(gè)大致的了解。做完這項(xiàng)工作之后，教師就可以切入正文，以生動(dòng)有趣的語(yǔ)言向?qū)W生講解正文知識(shí)。例如，在教授“碳和碳的氧化物”（人教版初三化學(xué)第六單元）時(shí)，教師就可以這樣通過(guò)講述生活中的碳單質(zhì)，來(lái)使學(xué)生對(duì)碳有一個(gè)具象的認(rèn)識(shí)，比如，引用“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”的廣告語(yǔ)來(lái)向?qū)W生解釋碳單質(zhì)的物理性質(zhì)。第二，教師要充分利用實(shí)驗(yàn)科目來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。實(shí)驗(yàn)是化學(xué)學(xué)習(xí)中一個(gè)不可分割的組成部分，而化學(xué)實(shí)驗(yàn)也是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要手段。因此，有條件的學(xué)?？梢詫ｉT開設(shè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)課，而教學(xué)條件簡(jiǎn)陋的學(xué)校則可以通過(guò)教師演示、部分學(xué)生做助手的方式來(lái)使學(xué)生參與到實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中來(lái)，從而增強(qiáng)學(xué)生對(duì)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣。二、樹立新的教學(xué)觀念初三化學(xué)的課堂教學(xué)觀念在新課改之后發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)為新的教學(xué)觀點(diǎn)被教師接受并應(yīng)用到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。但是，一些比較傳統(tǒng)的教學(xué)觀念仍然根深蒂固，沒(méi)有被及時(shí)扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，從而影響到教學(xué)的有效性。因此，樹立新的教學(xué)觀念具有很大的必要性。根據(jù)新課改的要求，教師新的教學(xué)觀應(yīng)該包含以下內(nèi)容：第一，要改變以傳授知識(shí)為目的教學(xué)觀，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴轿鲋R(shí)為主，鼓勵(lì)學(xué)生多提問(wèn)題。第二，教師要轉(zhuǎn)換身份，從以前的教學(xué)主體轉(zhuǎn)變成教學(xué)活動(dòng)的組織者，將學(xué)生作為教學(xué)的主體，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。第三，樹立情感教育觀，積極建立和諧、融洽的師生關(guān)系，使學(xué)生能夠?qū)處煯a(chǎn)生信任感。第四，教師要將個(gè)性化教學(xué)和一般性教學(xué)相結(jié)合，重視學(xué)生個(gè)體的差異性，并在教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)出對(duì)這種差異性的關(guān)注，從而使每一位學(xué)生都能夠得到教師的關(guān)懷，學(xué)生的個(gè)性得到自由的發(fā)展，創(chuàng)造性思維得到解放，而化學(xué)則不再是一門僵化的課程。三、整合實(shí)施有效的教學(xué)手段教學(xué)手段是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的關(guān)鍵，也是提升課堂教學(xué)有效性的重要工具。所以，為了使初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性得以實(shí)現(xiàn)，教師就要整合實(shí)施有效的教學(xué)手段。下面筆者來(lái)做具體的分析。1.教師要利用好化學(xué)實(shí)驗(yàn)課有研究表明，學(xué)習(xí)者通過(guò)親身經(jīng)歷所獲得的知識(shí)要比通過(guò)間接經(jīng)驗(yàn)所獲得的知識(shí)更讓人印象深刻，同時(shí)也更容易激起學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性。而化學(xué)實(shí)驗(yàn)正好給學(xué)生提供了這樣一種親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如果教師能夠利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，讓每一位學(xué)生都由被動(dòng)地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)地學(xué)習(xí)，那么，教學(xué)的有效性就能夠大大提高。2.教師要善于使用提問(wèn)這項(xiàng)教學(xué)技能與平鋪直敘地講解相比，提問(wèn)往往更能引起學(xué)生的注意力和探究欲。所以，教師在教學(xué)活動(dòng)中要善于提問(wèn)，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)拋出問(wèn)題，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給出答案。同時(shí)，在提問(wèn)過(guò)程中，教師還要注意引申知識(shí)，開闊學(xué)生的視野，提升學(xué)生的思維水平。對(duì)于部分學(xué)生的存疑之處，教師可以利用課后時(shí)間來(lái)給學(xué)生講解，或者給學(xué)生提供思路，讓學(xué)生自己尋求解決方案。初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性是教學(xué)活動(dòng)的客觀要求，是對(duì)教師的教學(xué)能力所提出的要求。只有使課堂教學(xué)的有效性得到提高，教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效率才能得到提高。所以，廣大教師要積極探討提高化學(xué)教學(xué)有效性的方法，從觀念到手段，從理論到實(shí)踐，不斷對(duì)教學(xué)做出改進(jìn)，從而使新課改精神得到真正的體現(xiàn)，使我國(guó)基礎(chǔ)教育的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。《初中數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)初中數(shù)學(xué)教學(xué)提出了新理念、新要求，初中數(shù)學(xué)教學(xué)正在發(fā)生巨大的變化，初中數(shù)學(xué)教師應(yīng)積極、迅速地反思過(guò)去和現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教學(xué)，理解新課標(biāo)的課程理念，建立起新的初中數(shù)學(xué)教學(xué)觀，尋求初中數(shù)學(xué)教學(xué)的策略。在農(nóng)村中學(xué)生生源普遍較差的特殊條件下，開展數(shù)學(xué)課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量的任務(wù)更加艱巨。一農(nóng)村初中學(xué)生數(shù)學(xué)水平現(xiàn)狀隨著新課程改革的進(jìn)行，廣大教師對(duì)新課程的理念有不同的認(rèn)識(shí)，部分教師認(rèn)為：素質(zhì)教育還談什么考試成績(jī)，不應(yīng)該考試，素質(zhì)教育就是增加音、體、美、衛(wèi)、勞等學(xué)科。農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)重視算法，忽視算理；重視算得來(lái)，忽視為什么這樣算；重視考試分?jǐn)?shù)，忽視能力培養(yǎng)；重視考試結(jié)果，忽視教學(xué)過(guò)程。在當(dāng)前的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中，只重知識(shí)技能而忽視情感態(tài)度價(jià)值觀，忽視過(guò)程與方法的情況普遍存在。為了應(yīng)付期末質(zhì)量檢測(cè)，少數(shù)教師讓學(xué)生抄做過(guò)的數(shù)學(xué)作業(yè)3～5遍。我校近幾年來(lái)招收的小學(xué)生數(shù)學(xué)畢業(yè)考試成績(jī)參差不齊，有30%左右的人不及格，有的年份達(dá)到40%。數(shù)學(xué)是初中學(xué)生歷來(lái)感到“繁”、“難”和“枯燥”的學(xué)科，他們不了解初中數(shù)學(xué)課程的特點(diǎn)，沒(méi)有掌握初中數(shù)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題、如何進(jìn)行數(shù)學(xué)思維、如何有效利用課堂時(shí)間提高效率等等，仍以小學(xué)的方式方法去學(xué)習(xí)和對(duì)待，過(guò)一段時(shí)間就感到代數(shù)概念的抽象，公式、法則、性質(zhì)的難理解、難記憶、難應(yīng)用、難掌握，開始學(xué)習(xí)幾何時(shí)，這種感覺(jué)表現(xiàn)得更突出。近年來(lái)，獨(dú)生子女學(xué)生逐步增多，多數(shù)是留守學(xué)生，他們?nèi)狈Ω笎刍蚰笎?，缺乏父母的?yán)格管理，他們的思想、個(gè)性、性格、愛好與過(guò)去的學(xué)生不一樣，吃苦耐勞精神不夠，缺乏勞動(dòng)鍛煉，學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。部分學(xué)生從自身家庭經(jīng)濟(jì)情況考慮，認(rèn)為即使考上了，家里也沒(méi)有錢，只想混個(gè)畢業(yè)證外出打工。因此學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。總之，為了普及九年義務(wù)教育，農(nóng)村初中學(xué)生生源數(shù)學(xué)水平差異很大。二農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教師水平與城市教師水平有一定的差距，教學(xué)研究流于形式，其敬業(yè)精神不如城市教師。教學(xué)硬件設(shè)施較城市落后，如缺少網(wǎng)絡(luò)教室、多媒體教室、電腦室等教學(xué)先進(jìn)設(shè)備，還缺乏數(shù)學(xué)教學(xué)影視資料，遠(yuǎn)程教育更是不能實(shí)現(xiàn)，教師往往是三尺講臺(tái)、一支粉筆，教學(xué)參考書也很簡(jiǎn)略。社會(huì)上、家長(zhǎng)心目中、上級(jí)教育行政部門看重的是向重點(diǎn)高中輸送了多少新生，升學(xué)放在第一位，給教師造成了較大壓力，忙于應(yīng)付考試。三農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)策略1．樹立正確的數(shù)學(xué)教學(xué)觀九年義務(wù)教育初中數(shù)學(xué)教材“上不封頂，下要保底”，全體學(xué)生要達(dá)到課標(biāo)的基本要求。數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)中明確指出：“數(shù)學(xué)課程應(yīng)致力于實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育階段的培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)基礎(chǔ)性、普及性和發(fā)展性。義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程要面向全體學(xué)生，適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，使得人人都能獲得良好的數(shù)學(xué)教育，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。2．建立三維教學(xué)目標(biāo)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)中明確指出：“義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程，強(qiáng)調(diào)從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷將實(shí)際問(wèn)題抽象成數(shù)學(xué)模型并進(jìn)行解釋與應(yīng)用的過(guò)程，進(jìn)而使學(xué)生獲得對(duì)數(shù)學(xué)理解的同時(shí)，有思維能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展?！被谶@樣的理念，數(shù)學(xué)課程應(yīng)從知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面確立教學(xué)目標(biāo)。數(shù)學(xué)教學(xué)不僅要關(guān)注知識(shí)技能，也要關(guān)注情感態(tài)度，即將智力因素和非智力因素放在同等重要的位置上。數(shù)學(xué)教學(xué)不僅要關(guān)注問(wèn)題解決，也要關(guān)注數(shù)學(xué)思考過(guò)程，即將結(jié)果和過(guò)程放在同等重要的位置上。3．建立民主、和諧的師生關(guān)系熱愛學(xué)生是建立民主平等和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)，教師愛學(xué)生主要出自于對(duì)教師所從事的事業(yè)的熱愛，出自于對(duì)教育事業(yè)的責(zé)任感。聊天對(duì)話，加強(qiáng)情感交流，有利于建立民主、和諧的師生關(guān)系。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“要成為孩子的真正教育者，就要把自己的心奉獻(xiàn)給他們。只有對(duì)學(xué)生傾注了感情，才能獲得學(xué)生的信任和尊重。”聊天是一種很直接的交流方式，它的表情、動(dòng)作，使得對(duì)話雙方的心靈更加直接地碰撞，學(xué)生對(duì)老師會(huì)產(chǎn)生一種親切感和仰慕感，有助于師生關(guān)系的發(fā)展，也容易為雙方所接受。加強(qiáng)學(xué)生的交流，尤其是平時(shí)較內(nèi)向、不善言談的學(xué)生，使他們可以敞開心扉，暢所欲言。教師和學(xué)生因其角色不同，知識(shí)水平的差異，認(rèn)知能力的不同，導(dǎo)致看人、想問(wèn)題的方法不同。采用角色互換的方法，可以為雙方帶來(lái)嶄新體驗(yàn)的同時(shí)，還可以在相互的交流中培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)同意識(shí)，更能融洽雙方的關(guān)系。真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生和尊重、理解學(xué)生，教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，必須相互尊重。教師決不能諷刺、挖苦、體罰、打罵和污辱學(xué)生；只有懂得尊重學(xué)生，才能得到學(xué)生的尊重。處于不同年齡階段的學(xué)生，具有不同的身心特點(diǎn)；處于同一年齡階段的學(xué)生，又具有不同的個(gè)性；在成長(zhǎng)、發(fā)展中的青少年學(xué)生，總會(huì)有這樣或那樣的缺點(diǎn)，不可避免地會(huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，而且他們還會(huì)有許多奇怪的想法和出乎意料的行為。作為教師必須理解學(xué)生，特別是要加深對(duì)體育差生的理解，理解是溝通的橋梁。4．建立合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的課堂課標(biāo)中明確指出：教學(xué)活動(dòng)是師生積極參與、交往互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程。有效的數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)是學(xué)生學(xué)與教師教的統(tǒng)一，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主體，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者?？蓪W(xué)生按成績(jī)搭配分成4個(gè)大組，每個(gè)大組分成前后兩個(gè)小組，共8個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組6～8人，每個(gè)小組確定一名組長(zhǎng)，這樣，教師課堂提問(wèn)可由組長(zhǎng)組織，便于學(xué)生討論，探索研究。5．實(shí)行分層教學(xué)教師要貫徹素質(zhì)教育的有關(guān)精神，事實(shí)上任何教師的教學(xué)都不可能整齊劃一。事實(shí)上，社會(huì)需要各種各樣不同規(guī)格的人才，既需要高端技術(shù)管理人才，又需要生產(chǎn)一線的工人、農(nóng)民，還需要商人、學(xué)者、科研人員、公務(wù)員等。因此，教師要有正確的、良好的心態(tài)，對(duì)學(xué)生要實(shí)行分層教學(xué)，不能一刀切，布置的作業(yè)要有梯度，適合不同層次的學(xué)生，讓他們學(xué)有所得，學(xué)有所長(zhǎng)。6．選擇多種多樣的數(shù)學(xué)教學(xué)方式方法在傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)方式中，教師不僅是教學(xué)過(guò)程的控制者、教學(xué)活動(dòng)的組織者、教學(xué)內(nèi)容的制定者、學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)判者，而且是絕對(duì)的權(quán)威者。教師習(xí)慣了根據(jù)自己的設(shè)計(jì)思路進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生很難有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的見解。教師講授法則、公式、概念等直接指向結(jié)論，很少讓學(xué)生經(jīng)歷數(shù)學(xué)結(jié)論的思維過(guò)程，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式基本是聽講――模仿――背誦――練習(xí)――再現(xiàn)。教師布置的作業(yè)多是書面習(xí)題與閱讀教科書，而很少布置諸如觀察、制作、實(shí)驗(yàn)、讀課外書、社會(huì)調(diào)查一類的實(shí)踐性作業(yè)。新課程要求教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、親身實(shí)踐、獨(dú)立思考、合作探究、搜集處理信息，主動(dòng)建構(gòu)新知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力及交流合作的能力。提高農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量，還需要教育行政部門嚴(yán)把小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量關(guān)。普及九年義務(wù)教育初中招生不進(jìn)行升學(xué)考試，但應(yīng)該實(shí)行升留級(jí)制度，小學(xué)三年級(jí)實(shí)行一次升留級(jí)，小學(xué)六年級(jí)實(shí)行一次升留級(jí)，否則小學(xué)學(xué)生畢業(yè)水平難以保證?，F(xiàn)在評(píng)職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選模也流于形式，違背了初衷，對(duì)教師應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行教學(xué)質(zhì)量與評(píng)職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選模掛鉤，確保數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。選聘德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀大學(xué)生充實(shí)教師隊(duì)伍，為教育注入新鮮血液，把學(xué)校學(xué)的新的教學(xué)理念滲透到教學(xué)改革中，不斷引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)方法和先進(jìn)的教學(xué)手段。提高農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量，還需要學(xué)校和教育行政部門組織開展形式多樣的觀摩課、示范課、優(yōu)質(zhì)課、說(shuō)課、送教下鄉(xiāng)等教學(xué)研究活動(dòng)，為教師提供學(xué)習(xí)觀摩的機(jī)會(huì)和提升的平臺(tái)。提高農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量，還需要進(jìn)修學(xué)校、教育學(xué)院、廣播電視大學(xué)等對(duì)在職教師進(jìn)行數(shù)學(xué)學(xué)科培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，適應(yīng)新課改的要求。提高農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量，還需要國(guó)家加大教育經(jīng)費(fèi)的投入，組織專家、學(xué)者編寫全套系統(tǒng)的數(shù)學(xué)教案、課件便于教師進(jìn)行加工取舍之用，教師畢竟不是科研人員，個(gè)人的力量、智慧往往很渺小。各教育資源網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育要無(wú)償提供數(shù)學(xué)教案、課件下載資源，更好地為廣大教師服務(wù)。模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。模1模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析2內(nèi)部營(yíng)銷與顧睿忠誠(chéng)當(dāng)一個(gè)客人有了一次愉悅的體驗(yàn)時(shí),他們會(huì)把這種體驗(yàn)轉(zhuǎn)告5個(gè)人,如果他們有了一次糟糕的體驗(yàn),會(huì)把這種體驗(yàn)轉(zhuǎn)告給10個(gè)人如果說(shuō)豆、促銷營(yíng)銷等手段將顧客吸引到酒店來(lái)的話,那么客人到來(lái)之后,我們又該如何呢???內(nèi)部營(yíng)銷與顧睿忠誠(chéng)3餐廳服貪員案例x地點(diǎn):某賓館餐廳x導(dǎo)引小姐引導(dǎo)幾個(gè)客人從門口過(guò)來(lái)。幾個(gè)客人簇?fù)碇晃粣厶籼薜睦咸?。服?wù)員為她斟上紅茶,她卻生硬地說(shuō):“還沒(méi)問(wèn)我,怎么知道我要紅茶,告訴你,我喜歡喝綠茶餐廳服貪員案例4x服務(wù)員不易為人察覺(jué)地一愣,客氣而又禮貌地說(shuō):“這是餐廳特意為您準(zhǔn)備的,餐前喝紅茶消食開胃,尤其適合老年人,如果您喜歡綠茶,我馬上單獨(dú)為您送來(lái)。x老夫人臉色緩解下來(lái),矜持地點(diǎn)點(diǎn)頭,順手接過(guò)菜單,開始點(diǎn)萊。x喂,水晶蝦仁怎么這么貴?”老夫人斜著眼看著服務(wù)員,“有些什么特點(diǎn)嗎?”x服務(wù)員不易為人察覺(jué)地一愣,客氣而又禮貌5κ服務(wù)員面帶著微笑,平靜的、胸有成地解釋道“我們進(jìn)的蝦仁都有嚴(yán)格的規(guī)定,一斤120粒,水晶蝦仁有四個(gè)特點(diǎn),亮度高,透明度強(qiáng),脆度大,彈性足,其實(shí)我們這只萊利潤(rùn)并不高,主要是用來(lái)為飯店創(chuàng)牌子的拳頭產(chǎn)品[旁白]服務(wù)員在客人點(diǎn)萊時(shí),將萊的形象,特點(diǎn)用生動(dòng)的語(yǔ)言加以形容,使客人對(duì)此產(chǎn)生好感,從而引起食欲,達(dá)到銷售目的。κ[鏡頭]有什么蔬菜啊?”老夫人又說(shuō)了,“現(xiàn)在蔬菜太老了,我不要?！宝史?wù)員面帶著微笑,平靜的、胸有成地解釋道6κ服務(wù)小姐馬上順?biāo)浦?“對(duì),現(xiàn)在的蔬菜是咬不動(dòng),不過(guò)我們餐廳今天有炸得很軟的油燜茄子,菜單上沒(méi)有,是今天的時(shí)新菜,您運(yùn)氣正好,嘗一嘗吧?服務(wù)小姐和顏悅色地說(shuō)。x“你很會(huì)講話啊。”老夫人動(dòng)心了。κ服務(wù)小姐馬上順?biāo)浦?“對(duì),現(xiàn)在的蔬7餐飲服務(wù)員,應(yīng)兼有推銷員的職責(zé),既要讓客人滿意稱心,又要給餐廳創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),只有這樣,才是稱職的服務(wù)員。餐飲服務(wù)員,應(yīng)兼有推銷員的職責(zé),既要8部營(yíng)銷κ內(nèi)部營(yíng)銷概念:在組織內(nèi)部采取的一種為創(chuàng)造顧客導(dǎo)向的業(yè)績(jī)做準(zhǔn)備的活動(dòng)和過(guò)程。在這種過(guò)程中,處于不同部門和過(guò)程中的員工的內(nèi)部關(guān)系得以鞏固并共同以高度的服務(wù)導(dǎo)向?yàn)橥獠款櫩秃屠嫦嚓P(guān)者提供最優(yōu)異的服務(wù)。是一種視員工為內(nèi)部顧客的管理哲學(xué)。是針對(duì)內(nèi)部員工的市場(chǎng)營(yíng)銷,即把員工看作顧客而開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),是對(duì)內(nèi)的關(guān)系營(yíng)銷,或者說(shuō)是關(guān)系營(yíng)銷在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的延伸。部營(yíng)銷9內(nèi)部銷的基本思路可以圖示為發(fā)現(xiàn)員工需求上細(xì)分員工群運(yùn)用營(yíng)銷組合滿足細(xì)分員工群的需求員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度提高上員工更好地為外部願(yuàn)客服務(wù)厥客滿意度和忠誠(chéng)疫提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力利潤(rùn)提高內(nèi)部銷的基本思路可以圖示為10服務(wù)營(yíng)銷三角形公司內(nèi)部營(yíng)銷外部營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)承諾作出承諾員工互動(dòng)式營(yíng)銷顧客保持承諾服務(wù)營(yíng)銷三角形11模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件12模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件13模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件14模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件15模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件16模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件17模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件18模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件19模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件20模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件21模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件22模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件23模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件24模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件25模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件26模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件27模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件28模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件29模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件30模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件31模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件32模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件33模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件34模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件35模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件36模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件37模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件38模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件39模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件40模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件41模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件42模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件43模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件44模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件45模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件46模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件47模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件48模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件49模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件50模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件51模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件52模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件53模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件54模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件55模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件56模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件57模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件58模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件59模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件60模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件61模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件62模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件63模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件64模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件65模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件66模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件67模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件68模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件69模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件70模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件71模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件72模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件73模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件74模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件75模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件76模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件77模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件78模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件79模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件80模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件81模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件82模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件83模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件84模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件85模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件86模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件87模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件88模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件89模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件90模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件91模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件92模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件93模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件94模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件95模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件96模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件97模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件98模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件99

1、最靈繁的人也看不見自己的背脊?！侵?/p>

2、最困難的事情就是認(rèn)識(shí)自己?！ＥD

3、有勇氣承擔(dān)命運(yùn)這才是英雄好漢?！谌?/p>

4、與肝膽人共事，無(wú)字句處讀書?！芏鱽?lái)

5、閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫作使人精確?！喔?/p>

1、最靈繁的人也看不見自己的背脊?！侵?/p>

2、最困100模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。2、要冒一次險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。走得最遠(yuǎn)的人，常是愿意去做，并愿意去冒險(xiǎn)的人?！胺€(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠(yuǎn)。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒(méi)有加糖的咖啡，喝起來(lái)是苦澀的，回味起來(lái)卻有久久不會(huì)退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當(dāng)愛不能完美，我寧愿選擇無(wú)悔，不管來(lái)生多么美麗，我不愿失去今生對(duì)你的記憶，我不求天長(zhǎng)地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你。模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。2、要冒一次險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。走得最遠(yuǎn)的人，常是愿意去做，并愿意去冒險(xiǎn)的人?！胺€(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠(yuǎn)。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒(méi)有加糖的咖啡，喝起來(lái)是苦澀的，回味起來(lái)卻有久久不會(huì)退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當(dāng)愛不能完美，我寧愿選擇無(wú)悔，不管來(lái)生多么美麗，我不愿失去今生對(duì)你的記憶，我不求天長(zhǎng)地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你。模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析內(nèi)部營(yíng)銷與顧睿忠誠(chéng)當(dāng)一個(gè)客人有了一次愉悅的體驗(yàn)時(shí),他們會(huì)把這種體驗(yàn)轉(zhuǎn)告5個(gè)人,如果他們有了一次糟糕的體驗(yàn),會(huì)把這種體驗(yàn)轉(zhuǎn)告給10個(gè)人如果說(shuō)豆、促銷營(yíng)銷等手段將顧客吸引到酒店來(lái)的話,那么客人到來(lái)之后,我們又該如何呢???我國(guó)的中學(xué)基礎(chǔ)教育在新課程改革的深刻影響下取得了較好的成績(jī)，但是仍有一些課程的改革處在瓶頸之中，其中初三化學(xué)的課堂教學(xué)就是一個(gè)典型的例子。初三化學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的入門階段，是積累化學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)階段，所以，初三化學(xué)課堂教學(xué)非常重要。而由于各種因素的影響，初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性有所削弱，學(xué)生很難投入到化學(xué)學(xué)習(xí)中來(lái)，教學(xué)結(jié)果不理想。從這個(gè)角度來(lái)看，我們有必要對(duì)初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性做一個(gè)深入的探析。下面筆者就根據(jù)相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析如何提高初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性。一、提升初三化學(xué)課堂的趣味性化學(xué)是一門比較枯燥的自然學(xué)科，一旦遇到學(xué)習(xí)上的困難就比較容易放棄，同時(shí)也沒(méi)有很大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)化學(xué)，而教師在這個(gè)時(shí)候就要注意激發(fā)并培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第一，教師要在教學(xué)活動(dòng)中留下充足的時(shí)間來(lái)為學(xué)生做有趣的講解。對(duì)此，教師在切入正文知識(shí)的講解之前可以概括性地講解課程的緒論和重點(diǎn)內(nèi)容，從而使學(xué)生對(duì)本課教學(xué)內(nèi)容有一個(gè)大致的了解。做完這項(xiàng)工作之后，教師就可以切入正文，以生動(dòng)有趣的語(yǔ)言向?qū)W生講解正文知識(shí)。例如，在教授“碳和碳的氧化物”（人教版初三化學(xué)第六單元）時(shí)，教師就可以這樣通過(guò)講述生活中的碳單質(zhì)，來(lái)使學(xué)生對(duì)碳有一個(gè)具象的認(rèn)識(shí)，比如，引用“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”的廣告語(yǔ)來(lái)向?qū)W生解釋碳單質(zhì)的物理性質(zhì)。第二，教師要充分利用實(shí)驗(yàn)科目來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。實(shí)驗(yàn)是化學(xué)學(xué)習(xí)中一個(gè)不可分割的組成部分，而化學(xué)實(shí)驗(yàn)也是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要手段。因此，有條件的學(xué)?？梢詫ｉT開設(shè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)課，而教學(xué)條件簡(jiǎn)陋的學(xué)校則可以通過(guò)教師演示、部分學(xué)生做助手的方式來(lái)使學(xué)生參與到實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中來(lái)，從而增強(qiáng)學(xué)生對(duì)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣。二、樹立新的教學(xué)觀念初三化學(xué)的課堂教學(xué)觀念在新課改之后發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)為新的教學(xué)觀點(diǎn)被教師接受并應(yīng)用到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)。但是，一些比較傳統(tǒng)的教學(xué)觀念仍然根深蒂固，沒(méi)有被及時(shí)扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，從而影響到教學(xué)的有效性。因此，樹立新的教學(xué)觀念具有很大的必要性。根據(jù)新課改的要求，教師新的教學(xué)觀應(yīng)該包含以下內(nèi)容：第一，要改變以傳授知識(shí)為目的教學(xué)觀，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴轿鲋R(shí)為主，鼓勵(lì)學(xué)生多提問(wèn)題。第二，教師要轉(zhuǎn)換身份，從以前的教學(xué)主體轉(zhuǎn)變成教學(xué)活動(dòng)的組織者，將學(xué)生作為教學(xué)的主體，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。第三，樹立情感教育觀，積極建立和諧、融洽的師生關(guān)系，使學(xué)生能夠?qū)處煯a(chǎn)生信任感。第四，教師要將個(gè)性化教學(xué)和一般性教學(xué)相結(jié)合，重視學(xué)生個(gè)體的差異性，并在教學(xué)活動(dòng)中體現(xiàn)出對(duì)這種差異性的關(guān)注，從而使每一位學(xué)生都能夠得到教師的關(guān)懷，學(xué)生的個(gè)性得到自由的發(fā)展，創(chuàng)造性思維得到解放，而化學(xué)則不再是一門僵化的課程。三、整合實(shí)施有效的教學(xué)手段教學(xué)手段是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的關(guān)鍵，也是提升課堂教學(xué)有效性的重要工具。所以，為了使初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性得以實(shí)現(xiàn)，教師就要整合實(shí)施有效的教學(xué)手段。下面筆者來(lái)做具體的分析。1.教師要利用好化學(xué)實(shí)驗(yàn)課有研究表明，學(xué)習(xí)者通過(guò)親身經(jīng)歷所獲得的知識(shí)要比通過(guò)間接經(jīng)驗(yàn)所獲得的知識(shí)更讓人印象深刻，同時(shí)也更容易激起學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性。而化學(xué)實(shí)驗(yàn)正好給學(xué)生提供了這樣一種親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如果教師能夠利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，讓每一位學(xué)生都由被動(dòng)地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)地學(xué)習(xí)，那么，教學(xué)的有效性就能夠大大提高。2.教師要善于使用提問(wèn)這項(xiàng)教學(xué)技能與平鋪直敘地講解相比，提問(wèn)往往更能引起學(xué)生的注意力和探究欲。所以，教師在教學(xué)活動(dòng)中要善于提問(wèn)，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)拋出問(wèn)題，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給出答案。同時(shí)，在提問(wèn)過(guò)程中，教師還要注意引申知識(shí)，開闊學(xué)生的視野，提升學(xué)生的思維水平。對(duì)于部分學(xué)生的存疑之處，教師可以利用課后時(shí)間來(lái)給學(xué)生講解，或者給學(xué)生提供思路，讓學(xué)生自己尋求解決方案。初三化學(xué)課堂教學(xué)的有效性是教學(xué)活動(dòng)的客觀要求，是對(duì)教師的教學(xué)能力所提出的要求。只有使課堂教學(xué)的有效性得到提高，教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效率才能得到提高。所以，廣大教師要積極探討提高化學(xué)教學(xué)有效性的方法，從觀念到手段，從理論到實(shí)踐，不斷對(duì)教學(xué)做出改進(jìn)，從而使新課改精神得到真正的體現(xiàn)，使我國(guó)基礎(chǔ)教育的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。《初中數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)初中數(shù)學(xué)教學(xué)提出了新理念、新要求，初中數(shù)學(xué)教學(xué)正在發(fā)生巨大的變化，初中數(shù)學(xué)教師應(yīng)積極、迅速地反思過(guò)去和現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教學(xué)，理解新課標(biāo)的課程理念，建立起新的初中數(shù)學(xué)教學(xué)觀，尋求初中數(shù)學(xué)教學(xué)的策略。在農(nóng)村中學(xué)生生源普遍較差的特殊條件下，開展數(shù)學(xué)課程改革、提高教學(xué)質(zhì)量的任務(wù)更加艱巨。一農(nóng)村初中學(xué)生數(shù)學(xué)水平現(xiàn)狀隨著新課程改革的進(jìn)行，廣大教師對(duì)新課程的理念有不同的認(rèn)識(shí)，部分教師認(rèn)為：素質(zhì)教育還談什么考試成績(jī)，不應(yīng)該考試，素質(zhì)教育就是增加音、體、美、衛(wèi)、勞等學(xué)科。農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)重視算法，忽視算理；重視算得來(lái)，忽視為什么這樣算；重視考試分?jǐn)?shù)，忽視能力培養(yǎng)；重視考試結(jié)果，忽視教學(xué)過(guò)程。在當(dāng)前的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中，只重知識(shí)技能而忽視情感態(tài)度價(jià)值觀，忽視過(guò)程與方法的情況普遍存在。為了應(yīng)付期末質(zhì)量檢測(cè)，少數(shù)教師讓學(xué)生抄做過(guò)的數(shù)學(xué)作業(yè)3～5遍。我校近幾年來(lái)招收的小學(xué)生數(shù)學(xué)畢業(yè)考試成績(jī)參差不齊，有30%左右的人不及格，有的年份達(dá)到40%。數(shù)學(xué)是初中學(xué)生歷來(lái)感到“繁”、“難”和“枯燥”的學(xué)科，他們不了解初中數(shù)學(xué)課程的特點(diǎn)，沒(méi)有掌握初中數(shù)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題、如何進(jìn)行數(shù)學(xué)思維、如何有效利用課堂時(shí)間提高效率等等，仍以小學(xué)的方式方法去學(xué)習(xí)和對(duì)待，過(guò)一段時(shí)間就感到代數(shù)概念的抽象，公式、法則、性質(zhì)的難理解、難記憶、難應(yīng)用、難掌握，開始學(xué)習(xí)幾何時(shí)，這種感覺(jué)表現(xiàn)得更突出。近年來(lái)，獨(dú)生子女學(xué)生逐步增多，多數(shù)是留守學(xué)生，他們?nèi)狈Ω笎刍蚰笎?，缺乏父母的?yán)格管理，他們的思想、個(gè)性、性格、愛好與過(guò)去的學(xué)生不一樣，吃苦耐勞精神不夠，缺乏勞動(dòng)鍛煉，學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。部分學(xué)生從自身家庭經(jīng)濟(jì)情況考慮，認(rèn)為即使考上了，家里也沒(méi)有錢，只想混個(gè)畢業(yè)證外出打工。因此學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，產(chǎn)生厭學(xué)情緒?？傊?，為了普及九年義務(wù)教育，農(nóng)村初中學(xué)生生源數(shù)學(xué)水平差異很大。二農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教師水平與城市教師水平有一定的差距，教學(xué)研究流于形式，其敬業(yè)精神不如城市教師。教學(xué)硬件設(shè)施較城市落后，如缺少網(wǎng)絡(luò)教室、多媒體教室、電腦室等教學(xué)先進(jìn)設(shè)備，還缺乏數(shù)學(xué)教學(xué)影視資料，遠(yuǎn)程教育更是不能實(shí)現(xiàn)，教師往往是三尺講臺(tái)、一支粉筆，教學(xué)參考書也很簡(jiǎn)略。社會(huì)上、家長(zhǎng)心目中、上級(jí)教育行政部門看重的是向重點(diǎn)高中輸送了多少新生，升學(xué)放在第一位，給教師造成了較大壓力，忙于應(yīng)付考試。三農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)策略1．樹立正確的數(shù)學(xué)教學(xué)觀九年義務(wù)教育初中數(shù)學(xué)教材“上不封頂，下要保底”，全體學(xué)生要達(dá)到課標(biāo)的基本要求。數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)中明確指出：“數(shù)學(xué)課程應(yīng)致力于實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育階段的培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)基礎(chǔ)性、普及性和發(fā)展性。義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程要面向全體學(xué)生，適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，使得人人都能獲得良好的數(shù)學(xué)教育，不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。2．建立三維教學(xué)目標(biāo)數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)中明確指出：“義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程，強(qiáng)調(diào)從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷將實(shí)際問(wèn)題抽象成數(shù)學(xué)模型并進(jìn)行解釋與應(yīng)用的過(guò)程，進(jìn)而使學(xué)生獲得對(duì)數(shù)學(xué)理解的同時(shí)，有思維能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展?！被谶@樣的理念，數(shù)學(xué)課程應(yīng)從知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面確立教學(xué)目標(biāo)。數(shù)學(xué)教學(xué)不僅要關(guān)注知識(shí)技能，也要關(guān)注情感態(tài)度，即將智力因素和非智力因素放在同等重要的位置上。數(shù)學(xué)教學(xué)不僅要關(guān)注問(wèn)題解決，也要關(guān)注數(shù)學(xué)思考過(guò)程，即將結(jié)果和過(guò)程放在同等重要的位置上。3．建立民主、和諧的師生關(guān)系熱愛學(xué)生是建立民主平等和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)，教師愛學(xué)生主要出自于對(duì)教師所從事的事業(yè)的熱愛，出自于對(duì)教育事業(yè)的責(zé)任感。聊天對(duì)話，加強(qiáng)情感交流，有利于建立民主、和諧的師生關(guān)系。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“要成為孩子的真正教育者，就要把自己的心奉獻(xiàn)給他們。只有對(duì)學(xué)生傾注了感情，才能獲得學(xué)生的信任和尊重。”聊天是一種很直接的交流方式，它的表情、動(dòng)作，使得對(duì)話雙方的心靈更加直接地碰撞，學(xué)生對(duì)老師會(huì)產(chǎn)生一種親切感和仰慕感，有助于師生關(guān)系的發(fā)展，也容易為雙方所接受。加強(qiáng)學(xué)生的交流，尤其是平時(shí)較內(nèi)向、不善言談的學(xué)生，使他們可以敞開心扉，暢所欲言。教師和學(xué)生因其角色不同，知識(shí)水平的差異，認(rèn)知能力的不同，導(dǎo)致看人、想問(wèn)題的方法不同。采用角色互換的方法，可以為雙方帶來(lái)嶄新體驗(yàn)的同時(shí)，還可以在相互的交流中培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)同意識(shí)，更能融洽雙方的關(guān)系。真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生和尊重、理解學(xué)生，教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，必須相互尊重。教師決不能諷刺、挖苦、體罰、打罵和污辱學(xué)生；只有懂得尊重學(xué)生，才能得到學(xué)生的尊重。處于不同年齡階段的學(xué)生，具有不同的身心特點(diǎn)；處于同一年齡階段的學(xué)生，又具有不同的個(gè)性；在成長(zhǎng)、發(fā)展中的青少年學(xué)生，總會(huì)有這樣或那樣的缺點(diǎn)，不可避免地會(huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，而且他們還會(huì)有許多奇怪的想法和出乎意料的行為。作為教師必須理解學(xué)生，特別是要加深對(duì)體育差生的理解，理解是溝通的橋梁。4．建立合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的課堂課標(biāo)中明確指出：教學(xué)活動(dòng)是師生積極參與、交往互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程。有效的數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)是學(xué)生學(xué)與教師教的統(tǒng)一，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主體，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者?？蓪W(xué)生按成績(jī)搭配分成4個(gè)大組，每個(gè)大組分成前后兩個(gè)小組，共8個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組6～8人，每個(gè)小組確定一名組長(zhǎng)，這樣，教師課堂提問(wèn)可由組長(zhǎng)組織，便于學(xué)生討論，探索研究。5．實(shí)行分層教學(xué)教師要貫徹素質(zhì)教育的有關(guān)精神，事實(shí)上任何教師的教學(xué)都不可能整齊劃一。事實(shí)上，社會(huì)需要各種各樣不同規(guī)格的人才，既需要高端技術(shù)管理人才，又需要生產(chǎn)一線的工人、農(nóng)民，還需要商人、學(xué)者、科研人員、公務(wù)員等。因此，教師要有正確的、良好的心態(tài)，對(duì)學(xué)生要實(shí)行分層教學(xué)，不能一刀切，布置的作業(yè)要有梯度，適合不同層次的學(xué)生，讓他們學(xué)有所得，學(xué)有所長(zhǎng)。6．選擇多種多樣的數(shù)學(xué)教學(xué)方式方法在傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)方式中，教師不僅是教學(xué)過(guò)程的控制者、教學(xué)活動(dòng)的組織者、教學(xué)內(nèi)容的制定者、學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的評(píng)判者，而且是絕對(duì)的權(quán)威者。教師習(xí)慣了根據(jù)自己的設(shè)計(jì)思路進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生很難有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的見解。教師講授法則、公式、概念等直接指向結(jié)論，很少讓學(xué)生經(jīng)歷數(shù)學(xué)結(jié)論的思維過(guò)程，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式基本是聽講――模仿――背誦――練習(xí)――再現(xiàn)。教師布置的作業(yè)多是書面習(xí)題與閱讀教科書，而很少布置諸如觀察、制作、實(shí)驗(yàn)、讀課外書、社會(huì)調(diào)查一類的實(shí)踐性作業(yè)。新課程要求教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、親身實(shí)踐、獨(dú)立思考、合作探究、搜集處理信息，主動(dòng)建構(gòu)新知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力及交流合作的能力。提高農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量，還需要教育行政部門嚴(yán)把小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量關(guān)。普及九年義務(wù)教育初中招生不進(jìn)行升學(xué)考試，但應(yīng)該實(shí)行升留級(jí)制度，小學(xué)三年級(jí)實(shí)行一次升留級(jí)，小學(xué)六年級(jí)實(shí)行一次升留級(jí)，否則小學(xué)學(xué)生畢業(yè)水平難以保證。現(xiàn)在評(píng)職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選模也流于形式，違背了初衷，對(duì)教師應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行教學(xué)質(zhì)量與評(píng)職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選模掛鉤，確保數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。選聘德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀大學(xué)生充實(shí)教師隊(duì)伍，為教育注入新鮮血液，把學(xué)校學(xué)的新的教學(xué)理念滲透到教學(xué)改革中，不斷引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)方法和先進(jìn)的教學(xué)手段。提高農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量，還需要學(xué)校和教育行政部門組織開展形式多樣的觀摩課、示范課、優(yōu)質(zhì)課、說(shuō)課、送教下鄉(xiāng)等教學(xué)研究活動(dòng)，為教師提供學(xué)習(xí)觀摩的機(jī)會(huì)和提升的平臺(tái)。提高農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量，還需要進(jìn)修學(xué)校、教育學(xué)院、廣播電視大學(xué)等對(duì)在職教師進(jìn)行數(shù)學(xué)學(xué)科培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，適應(yīng)新課改的要求。提高農(nóng)村初中數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量，還需要國(guó)家加大教育經(jīng)費(fèi)的投入，組織專家、學(xué)者編寫全套系統(tǒng)的數(shù)學(xué)教案、課件便于教師進(jìn)行加工取舍之用，教師畢竟不是科研人員，個(gè)人的力量、智慧往往很渺小。各教育資源網(wǎng)、遠(yuǎn)程教育要無(wú)償提供數(shù)學(xué)教案、課件下載資源，更好地為廣大教師服務(wù)。模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。模101模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析102內(nèi)部營(yíng)銷與顧睿忠誠(chéng)當(dāng)一個(gè)客人有了一次愉悅的體驗(yàn)時(shí),他們會(huì)把這種體驗(yàn)轉(zhuǎn)告5個(gè)人,如果他們有了一次糟糕的體驗(yàn),會(huì)把這種體驗(yàn)轉(zhuǎn)告給10個(gè)人如果說(shuō)豆、促銷營(yíng)銷等手段將顧客吸引到酒店來(lái)的話,那么客人到來(lái)之后,我們又該如何呢???內(nèi)部營(yíng)銷與顧睿忠誠(chéng)103餐廳服貪員案例x地點(diǎn):某賓館餐廳x導(dǎo)引小姐引導(dǎo)幾個(gè)客人從門口過(guò)來(lái)。幾個(gè)客人簇?fù)碇晃粣厶籼薜睦咸?。服?wù)員為她斟上紅茶,她卻生硬地說(shuō):“還沒(méi)問(wèn)我,怎么知道我要紅茶,告訴你,我喜歡喝綠茶餐廳服貪員案例104x服務(wù)員不易為人察覺(jué)地一愣,客氣而又禮貌地說(shuō):“這是餐廳特意為您準(zhǔn)備的,餐前喝紅茶消食開胃,尤其適合老年人,如果您喜歡綠茶,我馬上單獨(dú)為您送來(lái)。x老夫人臉色緩解下來(lái),矜持地點(diǎn)點(diǎn)頭,順手接過(guò)菜單,開始點(diǎn)萊。x喂,水晶蝦仁怎么這么貴?”老夫人斜著眼看著服務(wù)員,“有些什么特點(diǎn)嗎?”x服務(wù)員不易為人察覺(jué)地一愣,客氣而又禮貌105κ服務(wù)員面帶著微笑,平靜的、胸有成地解釋道“我們進(jìn)的蝦仁都有嚴(yán)格的規(guī)定,一斤120粒,水晶蝦仁有四個(gè)特點(diǎn),亮度高,透明度強(qiáng),脆度大,彈性足,其實(shí)我們這只萊利潤(rùn)并不高,主要是用來(lái)為飯店創(chuàng)牌子的拳頭產(chǎn)品[旁白]服務(wù)員在客人點(diǎn)萊時(shí),將萊的形象,特點(diǎn)用生動(dòng)的語(yǔ)言加以形容,使客人對(duì)此產(chǎn)生好感,從而引起食欲,達(dá)到銷售目的。κ[鏡頭]有什么蔬菜啊?”老夫人又說(shuō)了,“現(xiàn)在蔬菜太老了,我不要?！宝史?wù)員面帶著微笑,平靜的、胸有成地解釋道106κ服務(wù)小姐馬上順?biāo)浦?“對(duì),現(xiàn)在的蔬菜是咬不動(dòng),不過(guò)我們餐廳今天有炸得很軟的油燜茄子,菜單上沒(méi)有,是今天的時(shí)新菜,您運(yùn)氣正好,嘗一嘗吧?服務(wù)小姐和顏悅色地說(shuō)。x“你很會(huì)講話啊。”老夫人動(dòng)心了。κ服務(wù)小姐馬上順?biāo)浦?“對(duì),現(xiàn)在的蔬107餐飲服務(wù)員,應(yīng)兼有推銷員的職責(zé),既要讓客人滿意稱心,又要給餐廳創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),只有這樣,才是稱職的服務(wù)員。餐飲服務(wù)員,應(yīng)兼有推銷員的職責(zé),既要108部營(yíng)銷κ內(nèi)部營(yíng)銷概念:在組織內(nèi)部采取的一種為創(chuàng)造顧客導(dǎo)向的業(yè)績(jī)做準(zhǔn)備的活動(dòng)和過(guò)程。在這種過(guò)程中,處于不同部門和過(guò)程中的員工的內(nèi)部關(guān)系得以鞏固并共同以高度的服務(wù)導(dǎo)向?yàn)橥獠款櫩秃屠嫦嚓P(guān)者提供最優(yōu)異的服務(wù)。是一種視員工為內(nèi)部顧客的管理哲學(xué)。是針對(duì)內(nèi)部員工的市場(chǎng)營(yíng)銷,即把員工看作顧客而開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),是對(duì)內(nèi)的關(guān)系營(yíng)銷,或者說(shuō)是關(guān)系營(yíng)銷在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的延伸。部營(yíng)銷109內(nèi)部銷的基本思路可以圖示為發(fā)現(xiàn)員工需求上細(xì)分員工群運(yùn)用營(yíng)銷組合滿足細(xì)分員工群的需求員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度提高上員工更好地為外部願(yuàn)客服務(wù)厥客滿意度和忠誠(chéng)疫提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力利潤(rùn)提高內(nèi)部銷的基本思路可以圖示為110服務(wù)營(yíng)銷三角形公司內(nèi)部營(yíng)銷外部營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)承諾作出承諾員工互動(dòng)式營(yíng)銷顧客保持承諾服務(wù)營(yíng)銷三角形111模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件112模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件113模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件114模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件115模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件116模塊四消費(fèi)者購(gòu)買行為分析課件117模塊四消費(fèi)者購(gòu)買