銷售之顧客類型分析課件

人的差異在于業(yè)余時間銷售之顧客類型分析人的差異在于業(yè)余時間銷售之顧客類型分析1為什么要了解顧客?只有了解顧客,您才能針對性地介紹產(chǎn)品才能投客戶所好,銷售才能成功!為什么要了解顧客?2常見顧客類型弱交際傾向性;息獨(dú),出你事蜚DC分析型一配型弱控制傾向強(qiáng)控制傾向富有合作性,行為謹(jǐn)爭強(qiáng)好勝,行為果斷遷就,無領(lǐng)導(dǎo)欲和藹型表現(xiàn)型強(qiáng)交際傾向善,外向,不拘小節(jié),情緒動,少有節(jié)制,注重交際常見顧客類型3常見顧客類型貓頭鷹型孔雀型(分析)(表現(xiàn))鴿子型老鷹型(隨和(控制常見顧客類型4孔雀型顧客常見表現(xiàn)-語音語調(diào):語速較快,抑揚(yáng)頓挫肢體語言:表情豐富,易交往顧客心理分析性格:爽快,果斷,但以人為中心,憑感覺作判斷需求:被認(rèn)可,被關(guān)注,新鮮刺激孔雀型5孔雀型·應(yīng)對技巧迎接顧客·拉關(guān)系、多稱贊一探尋需求嘮家常、多聊天一產(chǎn)品介紹適當(dāng)夸張炫耀、多讓顧客說話疑問解答體察顧客感情、不必解答問題促成·多稱贊、多建議孔雀型6常見顧客類型老鷹型(控制)常見顧客類型7老鷹型顧客常見表現(xiàn)語音語調(diào):音量較大,說話速度快,喜歡質(zhì)問肢體語言:面部表情嚴(yán)肅顧客心理分析性格:果斷,爽快,以任務(wù)和事實(shí)為中心需求:向往第一,領(lǐng)導(dǎo)別人,時間第一老鷹型8老鷹型應(yīng)對技巧迎接顧客保持微笑、熱情招呼探尋需求·開門見山產(chǎn)品介紹·直截了當(dāng)突出產(chǎn)品的檔次,體現(xiàn)身份疑問解答簡潔明了、體現(xiàn)專業(yè)足成征求意見,讓其作主老鷹型9常見顧客類型貓頭鷹型(分析)常見顧客類型10貓頭鷹型·顧客常見表現(xiàn)語音語調(diào):語速不快,音量不大,音調(diào)無變化肢體語言:面無表情,不喜歡表現(xiàn)·顧客心理分析性格:孤僻,決策很慢需求:守舊,力求準(zhǔn)確貓頭鷹型11銷售之顧客類型分析課件12銷售之顧客類型分析課件13銷售之顧客類型分析課件14銷售之顧客類型分析課件15銷售之顧客類型分析課件16銷售之顧客類型分析課件17銷售之顧客類型分析課件18銷售之顧客類型分析課件19銷售之顧客類型分析課件20銷售之顧客類型分析課件21銷售之顧客類型分析課件22銷售之顧客類型分析課件23銷售之顧客類型分析課件24銷售之顧客類型分析課件25銷售之顧客類型分析課件26銷售之顧客類型分析課件27銷售之顧客類型分析課件28銷售之顧客類型分析課件29銷售之顧客類型分析課件30銷售之顧客類型分析課件31銷售之顧客類型分析課件32銷售之顧客類型分析課件33銷售之顧客類型分析課件34銷售之顧客類型分析課件35銷售之顧客類型分析課件36銷售之顧客類型分析課件37銷售之顧客類型分析課件38銷售之顧客類型分析課件39銷售之顧客類型分析課件40銷售之顧客類型分析課件41銷售之顧客類型分析課件42銷售之顧客類型分析課件43銷售之顧客類型分析課件44銷售之顧客類型分析課件45銷售之顧客類型分析課件4666、節(jié)制使快樂增加并使享受加強(qiáng)?！轮兛死?/p>

67、今天應(yīng)做的事沒有做，明天再早也是耽誤了?！崴固┞妪R

68、決定一個人的一生，以及整個命運(yùn)的，只是一瞬之間?！璧?/p>

69、懶人無法享受休息之樂。——拉布克

70、浪費(fèi)時間是一樁大罪過?！R梭66、節(jié)制使快樂增加并使享受加強(qiáng)?！轮兛死?7人的差異在于業(yè)余時間銷售之顧客類型分析人的差異在于業(yè)余時間銷售之顧客類型分析48為什么要了解顧客?只有了解顧客,您才能針對性地介紹產(chǎn)品才能投客戶所好,銷售才能成功!為什么要了解顧客?49常見顧客類型弱交際傾向性;息獨(dú),出你事蜚DC分析型一配型弱控制傾向強(qiáng)控制傾向富有合作性,行為謹(jǐn)爭強(qiáng)好勝,行為果斷遷就,無領(lǐng)導(dǎo)欲和藹型表現(xiàn)型強(qiáng)交際傾向善,外向,不拘小節(jié),情緒動,少有節(jié)制,注重交際常見顧客類型50常見顧客類型貓頭鷹型孔雀型(分析)(表現(xiàn))鴿子型老鷹型(隨和(控制常見顧客類型51孔雀型顧客常見表現(xiàn)-語音語調(diào):語速較快,抑揚(yáng)頓挫肢體語言:表情豐富,易交往顧客心理分析性格:爽快,果斷,但以人為中心,憑感覺作判斷需求:被認(rèn)可,被關(guān)注,新鮮刺激孔雀型52孔雀型·應(yīng)對技巧迎接顧客·拉關(guān)系、多稱贊一探尋需求嘮家常、多聊天一產(chǎn)品介紹適當(dāng)夸張炫耀、多讓顧客說話疑問解答體察顧客感情、不必解答問題促成·多稱贊、多建議孔雀型53常見顧客類型老鷹型(控制)常見顧客類型54老鷹型顧客常見表現(xiàn)語音語調(diào):音量較大,說話速度快,喜歡質(zhì)問肢體語言:面部表情嚴(yán)肅顧客心理分析性格:果斷,爽快,以任務(wù)和事實(shí)為中心需求:向往第一,領(lǐng)導(dǎo)別人,時間第一老鷹型55老鷹型應(yīng)對技巧迎接顧客保持微笑、熱情招呼探尋需求·開門見山產(chǎn)品介紹·直截了當(dāng)突出產(chǎn)品的檔次,體現(xiàn)身份疑問解答簡潔明了、體現(xiàn)專業(yè)足成征求意見,讓其作主老鷹型56常見顧客類型貓頭鷹型(分析)常見顧客類型57貓頭鷹型·顧客常見表現(xiàn)語音語調(diào):語速不快,音量不大,音調(diào)無變化肢體語言:面無表情,不喜歡表現(xiàn)·顧客心理分析性格:孤僻,決策很慢需求:守舊,力求準(zhǔn)確貓頭鷹型58銷售之顧客類型分析課件59銷售之顧客類型分析課件60銷售之顧客類型分析課件61銷售之顧客類型分析課件62銷售之顧客類型分析課件63銷售之顧客類型分析課件64銷售之顧客類型分析課件65銷售之顧客類型分析課件66銷售之顧客類型分析課件67銷售之顧客類型分析課件68銷售之顧客類型分析課件69銷售之顧客類型分析課件70銷售之顧客類型分析課件71銷售之顧客類型分析課件72銷售之顧客類型分析課件73銷售之顧客類型分析課件74銷售之顧客類型分析課件75銷售之顧客類型分析課件76銷售之顧客類型分析課件77銷售之顧客類型分析課件78銷售之顧客類型分析課件79銷售之顧客類型分析課件80銷售之顧客類型分析課件81銷售之顧客類型分析課件82銷售之顧客類型分析課件83銷售之顧客類型分析課件84銷售之顧客類型分析課件85銷售之顧客類型分析課件86銷售之顧客類型分析課件87銷售之顧客類型分析課件88銷售之顧客類型分析課件89銷售之顧客類型分析課件90銷售之顧客類型分析課件91銷售之顧客類型分析課件92銷售之顧客類型分析課件9366、節(jié)制使快樂增加并使享受加強(qiáng)?！轮兛死?/p>

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