QC成果提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率課件

北杜花園項目部QC小組發(fā)布人：康鵬杰提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率

石家莊建設集團有限公司北杜花園項目部QC小組發(fā)布人：康鵬杰提高聚苯板保溫外墻抹灰合1目錄一、工程概況……………3二、小組簡介……………4三、選題理由……………6四、現(xiàn)狀調查……………7五、設定目標值及可行性論證…………9六、原因分析……………12七、要因確認……………14八、制定對策……………25

九、對策實施……………26十、效果檢查……………32十一、鞏固措施…………37十二、總結及今后打算…………………38目錄一、工程概況……………2一、工程概況北杜花園4#高層住宅樓工程，位于石家莊市時光街東側。建國路南側。建筑面積13795m2，建筑高度54.4m，外墻抹灰面積8060m2。該工程為剪力墻結構，地下一層，地上十八層。計劃開工日期為2006年11月1日，竣工日期為2007年11月30日。外墻工程做法：外墻采用50mm厚聚苯板外保溫，外抹1：3.5水泥砂漿，面層粉刷涂料。一、工程概況北杜花園4#高層住宅樓工程，位于石3二、QC小組簡介：小組名稱北杜花園項目部QC小組成立時間2007.7.1課題名稱提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率小組類型現(xiàn)場型組長康鵬杰活動時間2007.7.1~2007.12.30課題注冊時間2007.6.23小組成員7人注冊編號SJSQC-011-2007人均受教育48小時二、QC小組簡介：小組名稱北杜花園項目部QC小組成立時間24QC小組成員組成成員

性別年齡學歷組內分工負責工作備注康鵬杰男25專科組長全面指揮小組所有成員參加‘河北省建筑業(yè)協(xié)會質量分會的“全面質量管理知識”考試合格。王根柱男54本科副組長技術顧問許立江男38本科副組長技術負責郭偉賓男28本科組員現(xiàn)場負責楊麗哲女26專科組員總結整理李民峰男26本科組員現(xiàn)場施工羅錫明男25專科組員現(xiàn)場檢查QC小組成員組成成員性別年齡學歷組內分工負責工作備注5三、選題理由2007年7月2日小組全體成員針對外墻抹灰合格率對以往工程做了調查統(tǒng)計。結果如下表：調查結果顯示合格率平均值為85.7%與項目部的目標值95%相差9.3%，給施工帶來了困難。工程名稱調查點數(shù)合格點數(shù)合格率天山水謝花都64#住宅樓302583.3%河北省新聞出版局辦公樓302893.3%河北省農(nóng)科院1~4#住宅樓302480%平均值3025.785.7%本項目在施工過程中遇到的問題項目部要求質量目標：聚苯板外墻抹灰合格率達到95%公司要求該工程達到市優(yōu)爭創(chuàng)“安濟杯”所以選定課題為：提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率選題理由三、選題理由2007年7月2日小組全體成員針對外墻抹灰合格率6四、現(xiàn)狀調查：2007年7月3日，QC小組成員對本公司2007年7月以前承建的部分類似工程的聚苯板保溫外墻抹灰缺陷進行了針對性調查統(tǒng)計，并查看了其外墻抹灰技術交底。結果如下表：外墻抹灰缺陷調查統(tǒng)計表：制表：康鵬杰2007年7月3日序號缺陷項目頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）調查時間1外墻抹灰裂縫8080%80%2008.8.32空鼓1111%91%2008.8.33分格縫不直不平44%95%2008.8.34外墻面接茬處有明顯抹紋33%98%2008.8.35其它22%100%2008.8.3四、現(xiàn)狀調查：2007年7月3日，QC7外墻抹灰缺陷項目排列圖制圖人：康鵬杰時間：2007年7月3日

由排列圖可以看出，影響聚苯板保溫外墻抹灰質量的主要問題是墻面裂縫，屬于A類問題。外墻抹灰缺陷項目排列圖由排列圖可以看出，影響聚苯板保8五、設定目標值及可行性論證1、目標值：聚苯板保溫外墻抹灰合格率達到95%。活動前目標值合格率小組活動目標圖制圖：許立江時間：2007年7月5日五、設定目標值及可行性論證1、目標值：聚苯板保溫外墻抹灰合格92、目標設定的依據(jù)項目要求聚苯板保溫外墻抹灰合格率達到95%。根據(jù)調查結果，我公司承建的河北省新聞出版局辦公樓工程，外墻抹灰質量合格率已經(jīng)達到了93.3%，與我們的目標值95%非常接近。因此設定目標值為：聚苯板保溫外墻抹灰合格率達到95%。2、目標設定的依據(jù)項目要求聚苯板保溫外墻抹灰合103、可行性論證：1、公司以往承建的此類工程很多，并且在河北省新聞出版局辦公樓工程中外墻面抹灰合格率接近目標值，有較多可供借鑒的施工經(jīng)驗。2、本QC小組成員均為大學生，具有豐富的施工管理經(jīng)驗和較高的專業(yè)技術水平。QC小組成員在采用科學的質量控制方法上有較為豐富的經(jīng)驗，多人曾進行過QC攻關活動，且取得顯著成果。3、公司及分公司對本工程的外墻外保溫質量十分關注，對QC小組的活動提出了重要指示及技術支持。3、可行性論證：1、公司以往承建的此類工程很多，并且在河北省11六、原因分析2007年7月8日，QC小組全體成員7人在項目部會議室召開會議，針對8月3日做的現(xiàn)場調查結果，采用“頭腦風暴法”展開分析，分析出了以下原因，具體見下圖：六、原因分析2007年7月8日，QC小組全體成12外墻抹灰產(chǎn)生裂縫人機料法環(huán)施工人員素質差施工人員專業(yè)技術培訓不到位砂漿攪拌不到位砂漿攪拌時間短砂規(guī)格不當砂含泥量較大砂細未過篩水泥強度等級高砂漿配合比不正確底層砂漿與基層粘結性能差苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠抹灰層處理不當抹灰分層不清、各層間間隔時間短砂漿過早脫水夏季施工環(huán)境溫度高抹灰后養(yǎng)護不及時抹灰層厚度過厚或過薄工藝做法不當施工工藝陳舊制表人：康鵬杰制表時間：2007.7.8原因分析系統(tǒng)圖外墻抹灰產(chǎn)生裂縫人機料法環(huán)施工人員素質差施工人員專業(yè)技術培訓13七、要因確認2007年7月9日，QC小組全體成員7人，在項目部會議室對裂縫產(chǎn)生原因逐一篩選分析，綜合現(xiàn)狀調查中三個工程裂縫率大小差異，分析其施工方法。具體分析如下：確認一：施工工藝陳舊7月10日，項目部郭偉賓、康鵬杰和公司王總工程師一起針對以前的施工工藝，并參照對以往工程外墻抹灰合格率的調查結果進行了分析。發(fā)現(xiàn)工藝本身存在的缺陷在裂縫方面是不可避免的。結論：施工工藝陳舊要因七、要因確認2007年7月9日，QC小組全體成員7人，在項目14確認二：施工人員專業(yè)技能培訓不到位7月13日，在施工現(xiàn)場許立江、郭偉賓對正在施工作業(yè)的抹灰人員進行了考核，楊麗哲對考核結果做了紀錄見下表：由考核結果可以看出對施工人員的專業(yè)技能培訓不到位。施工人員專業(yè)技能低，直接影響抹灰質量。結論：施工人員專業(yè)技能培訓不到位要因考核內容考核人數(shù)合格人數(shù)合格率（%）時間基層處理的標準12650%7月13日底層、面層的抹灰厚度151067%7月13日底層、面層抹灰間隔時間15320%7月13日苯板、接縫處的施工工藝14536%7月13日抹灰后怎么養(yǎng)護及養(yǎng)護時間16425%7月13日平均值14.45.639%確認二：施工人員專業(yè)技能培訓不到位考核內容考核人數(shù)15確認三：砂細7月14日，康鵬杰對現(xiàn)場堆放的砂子進行了測量，并查看了采購紀錄。采購記錄中砂的規(guī)格為粗砂D=2.3，細砂D=1。與檢查結果基本相符。能滿足工藝要求。結論：砂細非要因確認四：砂未過篩7月14日，康鵬杰對現(xiàn)場砂漿攪拌人員進行了監(jiān)督，所用砂子都過篩。并對砂子過篩質量進行檢查發(fā)現(xiàn)砂子清潔不含雜物，基本不含泥。結論：砂未過篩非要因確認三：砂細16確認五：砂漿配合比不正確查看施工日志，記錄砂漿配合比1：3.5，抗裂劑5kg/m3，玻璃纖維1.8kg/m3。與施工工藝要求相符。7月14日，質檢員羅錫明對現(xiàn)場砂漿攪拌進行了檢查發(fā)現(xiàn)砂漿配合比正確，添加劑劑量正確。結論：砂漿配合比不正確非要因確認六：砂漿攪拌時間短7月14日，羅錫明查看施工日志，記錄攪拌時間為3分鐘，與施工工藝要求攪拌時間為3分鐘左右相符?，F(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)攪拌時間能夠達到3分鐘。結論：砂漿攪拌時間短非要因確認五：砂漿配合比不正確17確認七：苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加7月13日，技術員李民峰對現(xiàn)場苯板、接縫處進行了抽查，楊麗哲對抽查結果做了記錄。見下表：發(fā)現(xiàn)鋼絲網(wǎng)鋪設質量不合格。與工藝要求差距較大。結論：苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加要因檢查內容檢查點數(shù)合格點數(shù)合格率（%）檢查時間苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)鋪設質量30826%7月13日苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)是否滿鋪301756%7月13日平均值3012.541%確認七：苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加檢查內容檢查點數(shù)18確認八：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠7月15日，康鵬杰、郭偉賓對外墻面基層處理情況和澆水情況做了抽查，楊麗哲對抽查結果做了紀錄。見下表：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場對基層的清掃基本符合要求。結論：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠非要因檢查內容檢查點數(shù)問題點數(shù)不合格率（%）檢查時間基層表面灰塵20315%7月15日基層表面污垢20525%7月15日基層表面油漬20007月15日基層表面澆水不均勻2010.5%7月15日平均值202.2511%確認八：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠檢查內容檢19確認九：抹灰層厚度過厚或過薄7月18日，郭偉賓、李民峰對抹灰層的厚度進行了檢查，楊麗哲對檢查結果做了紀錄。見下表：結論：抹灰層厚度過厚或過薄非要因檢查點檢查標準檢查數(shù)據(jù)檢查結果檢查時間點1底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層18mm面層8mm合格7月18日點2底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層16mm面層8mm合格7月18日點3底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層19mm面層7mm合格7月18日點4底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層20mm面層6mm合格7月18日點5底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層18mm面層7mm合格7月18日點6底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層20mm面層10mm不合格7月18日點7底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層17mm面層8mm合格7月18日點8底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層19mm面層7mm合格7月18日確認九：抹灰層厚度過厚或過薄檢查點檢查標準檢查數(shù)據(jù)檢查結果檢20確認十：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時間短

7月16日，郭偉賓查看了7月16日前施工日志：7月14日18點完成東前面17、18層外墻面底層抹灰，7月15日18點澆水養(yǎng)護，7月16日6點開始面層抹灰。符合施工工藝要求。結論：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時間短非要因確認十：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時間短21確認十一：夏季施工環(huán)境溫度高8月9日，郭偉賓、康鵬杰查看了7月15日至8月8日對外墻面澆水養(yǎng)護的施工日志，整理為下表：

澆水次數(shù)和澆水時間能夠滿足養(yǎng)護要求：溫度高于30℃時，養(yǎng)護期間每天澆水3次。結論：夏季施工環(huán)境溫度高非要因日期當日溫度最高溫度時間澆水養(yǎng)護次數(shù)澆水時間7月15日19-32℃14：3038：00、12：00、15：007月20日22-35℃14：1038：00、12：00、15：007月25日20-35℃14：1038：00、12：00、15：007月30日21-34℃14：2038：00、12：00、15：008月4日20-35℃14：2038：00、12：00、15：008月8日19-35℃14：2038：00、12：00、15：00確認十一：夏季施工環(huán)境溫度高日期當日溫度最高溫度時間澆水22確認十二、抹灰后養(yǎng)護不及時根據(jù)8月9日，郭偉賓、康鵬杰查看的7月15日至8月8日外墻面澆水養(yǎng)護的施工日志可以看出抹灰后澆水養(yǎng)護及時，滿足施工工藝中對墻面養(yǎng)護的要求。

結論：抹灰后養(yǎng)護不及時非要因[QC成果]提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率課件23結論：

通過驗證，找到了影響聚苯板保溫外墻抹灰裂縫合格率的主要原因是：1、施工工藝陳舊；2、施工人員專業(yè)技能培訓不到位；3、苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加。結論：通過驗證，找到了影響聚苯板保溫外墻抹灰裂24八、制定對策序號要因對策目標具體措施實施人檢查人地點完成時間1施工工藝陳舊創(chuàng)新抹灰做法并組織三方專家論證保證100%按照外墻抹灰做法技術交底施工組織公司技術人員對原有設計單位做法進行論證，找出做法不能達到目標的原因，進行改進。許立江郭偉賓康鵬杰王根柱會議室7月17日前2施工人員專業(yè)技能培訓不到位提高施工人員的質量意識人人考試達標，持證上崗率100%對施工人員進行培訓，實行嚴格的憑證上崗制度。落實創(chuàng)優(yōu)策劃。郭偉賓康鵬杰許立江施工現(xiàn)場7月18日前3苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加嚴格按照施工工藝施工苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)鋪設合格率100%由技術員對操作者進行詳細技術交底并進行監(jiān)督。確保做一處合格一處。羅錫明李民峰郭偉賓施工現(xiàn)場7月20日前制表人：楊麗哲2007年8月16日根據(jù)以上三個主要原因，我們按照“5W1H”的要求制定以下對策表：八、制定對策序號要因對策目標具體措施實施人檢查人地點完成時25九、對策實施實施一、針對“工程做法不當”的原因實施時間：2007.8.1實施人：王根柱、許立江、郭偉賓

7月17日，公司總工王根柱組織許立江、郭偉賓對原施工工藝進行了分析。原工藝是聚苯板外鋪設普通鋼絲網(wǎng)，底層采用20mm厚1：3水泥砂漿加玻璃短纖維。根據(jù)以往相似工程的實施效果和技術人員多年的施工經(jīng)驗，分析認為原作法本身的缺陷限制了外墻合格率。因此，我們經(jīng)過查閱相關資料確定了工程新做法。新做法中底層采用1：3.5水泥砂漿加玻璃短纖維，每立方米再加入5kg抗裂劑，抹灰厚度為20mm，面層抹厚5mm并滿加高耐堿纖維網(wǎng)格布一層，抹平壓光（這種網(wǎng)格布能夠有效的分散應力，將原來可以產(chǎn)生的寬裂縫分散成許多較細裂縫。抗裂劑提升了砂漿的粘結性。）。另將鋼絲網(wǎng)改為熱鍍鋅鋼絲網(wǎng)，提高了鋼絲網(wǎng)的防腐能力，保證了外墻的壽命。結果7月19日在項目部會議室組織的施工、設計、監(jiān)理三方論證中，一致同意我項目部推薦的外墻抹灰新做法。九、對策實施實施一、針對“工程做法不當”的原因26實施效果檢查：9月23日我們對活動效果進行了檢查，楊麗哲對具體檢查結果做了紀錄。見下表：由上表可以看出活動后外墻抹灰裂縫得到了明顯控制，由原來的80%降到了12.5%。小組活動取得了明顯效果。序號缺陷項目頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）調查時間1空鼓337.5%37.5%9月23日2分格縫不直不平225%62.5%9月23日3外墻抹灰裂縫112.5%75%9月23日4外墻面接茬處有明顯抹紋112.5%87.5%9月23日5其它112.5%100%9月23日實施效果檢查：9月23日我們對活動效果進行了檢27實施二、針對“施工人員技能培訓不到位”

實施負責人：郭偉賓、許立江

7月18日QC小組組織召開班組會議，學習聚苯板保溫外墻抹灰施工工藝，使每個作業(yè)人員對新工藝的基本特點，以及特殊要求有明確的認識。同時，對容易產(chǎn)生裂縫的四個環(huán)節(jié)（基層處理、底層養(yǎng)護、面層處理、后期養(yǎng)護）做了重點講解。7月19~20日，QC小組組織施工人員在工地現(xiàn)場對外墻抹灰的各個環(huán)節(jié)做了現(xiàn)場演示，并讓施工人員親自動手從實踐中學習技能。同時郭偉賓、許立江對施工工藝和工序進行了現(xiàn)場講解。7月21日，QC小組在現(xiàn)場對25名外墻抹灰施工人員進行考核，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)掘施工人員能力及潛力。并對考核合格人員進行分類，做出相應措施。具體如下：1、對單獨技能突出的人員安排其實施突出的工作。（如底層抹灰好的人員專門負責底層抹灰）2、各項技能都不突出或者考核不合格人員嚴禁其上崗進行抹灰，負責基層處理和墻外澆水養(yǎng)護。3、加大獎懲力度，和每個施工人員簽定責任狀，并派專職安全員羅錫明進行跟蹤檢查。真正的將責任落實到人。實施二、針對“施工人員技能培訓不到位”實施負責人：郭偉賓、28實施效果檢查：通過小組活動，相關施工人員的技能水平和技術人員管理水平得到提高，且施工人員的責任心明顯增強。在突擊檢查中施工人員全部是持證上崗。具體檢查結果見下表：

檢查人數(shù)持證人數(shù)檢查人檢查時間2525羅錫明7月23日1616羅錫明7月30日2525羅錫明8月30日實施效果檢查：通過小組活動，相關施工人員的技能水平和技術人員29實施三、針對“苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加”

實施負責人：郭偉賓、羅錫明由于落實了個人責任制，將個人工資與施工質量相掛鉤，使得施工人員的責任意識明顯增強。另外，7月24日郭偉賓還組織施工人員參看鋼絲網(wǎng)鋪設樣板，并給施工人員詳細的技術交底。安排質檢員羅錫明、李民峰進行實時檢查。具體檢查結果如下表：檢查結果全部合格。檢查內容檢查點數(shù)合格點數(shù)合格率（%）檢查時間苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)鋪設質量3030100%8月13日苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)是否滿鋪3030100%8月13日平均值3030100%實施三、針對“苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加”實施負責人：郭30實施效果檢查：通過實施工程中的檢查結果合格率100%與活動前的檢查結果合格率41%可以看出有了明顯提高。鋼絲網(wǎng)的施工質量得到了保證，活動達到了預期效果。實施效果檢查：通過實施工程中的檢查結果合格率100%與活動前31十、效果檢查在竣工驗收中，聚苯板保溫外墻抹灰合格率達到了97%。具體檢查結果見下表：經(jīng)過小組活動，外墻抹灰中裂縫得到了基本控制。我們的目標實現(xiàn)了。

工程名稱調查點數(shù)合格點數(shù)合格率北杜花園4#高層住宅樓20019497%十、效果檢查在竣工驗收中，聚苯板保溫外墻抹灰合格率達到了9732制圖：康鵬杰時間2007.12.5QC小組活動效果圖制圖：康鵬杰時間2007.12.5QC小33效果檢查QC活動效果本工程的外墻抹灰通過QC活動外墻抹灰工程產(chǎn)生的效果明顯，抹灰感觀、質量大為改觀，裂縫基本消除。經(jīng)濟效益顯著。1、外墻感觀、質量明顯改觀。本工程外墻抹灰通過QC小組活動，外墻抹灰質量大為提高，常見外墻裂縫減少或消失。在竣工驗收中外墻抹灰合格率達到了97%超過了95%的目標值。小組活動效果明顯。效果檢查342、經(jīng)濟效益QC小組活動產(chǎn)生的經(jīng)濟效益：采用新技術后工程增加的費用見下：鋪設網(wǎng)格布增加的人工費：3元/平方米抗裂劑：1.35元/平方米網(wǎng)格布：1.35元/平方米增加費用合計：3+1.35+1.35=5.7元/平方米對比原先作法：原有做法造成的裂縫需返工維修產(chǎn)生的費用：對裂縫墻面修補的人工費：8元/平方米材料費：2.7元/平方米機械費：3元/平方米需要修補的墻面按50%計算（同一小區(qū)內有同類工程采用原有設計墻面全部修補），共計：(8+1.7+3)×0.5=6.35元/平方米平均下1平方米產(chǎn)生的經(jīng)濟效益：6.35-5.7=0.65元/平方米本工程共產(chǎn)生的經(jīng)濟效益：

0.65元/平方米X8060平方米=5239元

2、經(jīng)濟效益353、社會效益通過小組活動，該工程優(yōu)質高效的在合同工期內完工，贏得了業(yè)主的肯定和贊揚。2007年12月20日，業(yè)主又和我公司簽定了北杜花園二期6棟共82770m2的工程。現(xiàn)臨建已搭好，將于2008年4月4日正式開槽施工。3、社會效益36十一、鞏固措施

經(jīng)過將近半年QC小組活動，在減少外墻抹灰裂縫上取得了明顯的成效，經(jīng)過小組的整理和總結后提出了以下鞏固措施：1、本小組編制了《提高聚苯板保溫外墻抹灰質量施工工法》注冊號SJSGF-007-2007，現(xiàn)已被批準列入公司工法。2、本工藝成果以內部文件形成，轉發(fā)各項目部，繼續(xù)在其它工程中應用推廣。十一、鞏固措施

經(jīng)過將近半年QC小組活動，在減37十二、總結及今后打算

?通過檢查,實施效果較好,基本上控制了外墻抹灰施工中的裂縫質量問題。?提高了項目部管理人員和QC小組的整體水平。增強了凝聚力。?為實現(xiàn)我公司目標“筑精品工程、建一流企業(yè)”，做出了貢獻。?我小組將在今后的QC活動中，加強學習，繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)精神，對工程中出現(xiàn)的質量問題進行攻關。?下一個QC活動課題：“提高大截面清水混凝土施工質量”。十二、總結及今后打算

?通過檢查,實施效果較好,基本上控制了38謝謝謝謝39北杜花園項目部QC小組發(fā)布人：康鵬杰提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率

石家莊建設集團有限公司北杜花園項目部QC小組發(fā)布人：康鵬杰提高聚苯板保溫外墻抹灰合40目錄一、工程概況……………3二、小組簡介……………4三、選題理由……………6四、現(xiàn)狀調查……………7五、設定目標值及可行性論證…………9六、原因分析……………12七、要因確認……………14八、制定對策……………25

九、對策實施……………26十、效果檢查……………32十一、鞏固措施…………37十二、總結及今后打算…………………38目錄一、工程概況……………41一、工程概況北杜花園4#高層住宅樓工程，位于石家莊市時光街東側。建國路南側。建筑面積13795m2，建筑高度54.4m，外墻抹灰面積8060m2。該工程為剪力墻結構，地下一層，地上十八層。計劃開工日期為2006年11月1日，竣工日期為2007年11月30日。外墻工程做法：外墻采用50mm厚聚苯板外保溫，外抹1：3.5水泥砂漿，面層粉刷涂料。一、工程概況北杜花園4#高層住宅樓工程，位于石42二、QC小組簡介：小組名稱北杜花園項目部QC小組成立時間2007.7.1課題名稱提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率小組類型現(xiàn)場型組長康鵬杰活動時間2007.7.1~2007.12.30課題注冊時間2007.6.23小組成員7人注冊編號SJSQC-011-2007人均受教育48小時二、QC小組簡介：小組名稱北杜花園項目部QC小組成立時間243QC小組成員組成成員

性別年齡學歷組內分工負責工作備注康鵬杰男25?？平M長全面指揮小組所有成員參加‘河北省建筑業(yè)協(xié)會質量分會的“全面質量管理知識”考試合格。王根柱男54本科副組長技術顧問許立江男38本科副組長技術負責郭偉賓男28本科組員現(xiàn)場負責楊麗哲女26?？平M員總結整理李民峰男26本科組員現(xiàn)場施工羅錫明男25專科組員現(xiàn)場檢查QC小組成員組成成員性別年齡學歷組內分工負責工作備注44三、選題理由2007年7月2日小組全體成員針對外墻抹灰合格率對以往工程做了調查統(tǒng)計。結果如下表：調查結果顯示合格率平均值為85.7%與項目部的目標值95%相差9.3%，給施工帶來了困難。工程名稱調查點數(shù)合格點數(shù)合格率天山水謝花都64#住宅樓302583.3%河北省新聞出版局辦公樓302893.3%河北省農(nóng)科院1~4#住宅樓302480%平均值3025.785.7%本項目在施工過程中遇到的問題項目部要求質量目標：聚苯板外墻抹灰合格率達到95%公司要求該工程達到市優(yōu)爭創(chuàng)“安濟杯”所以選定課題為：提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率選題理由三、選題理由2007年7月2日小組全體成員針對外墻抹灰合格率45四、現(xiàn)狀調查：2007年7月3日，QC小組成員對本公司2007年7月以前承建的部分類似工程的聚苯板保溫外墻抹灰缺陷進行了針對性調查統(tǒng)計，并查看了其外墻抹灰技術交底。結果如下表：外墻抹灰缺陷調查統(tǒng)計表：制表：康鵬杰2007年7月3日序號缺陷項目頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）調查時間1外墻抹灰裂縫8080%80%2008.8.32空鼓1111%91%2008.8.33分格縫不直不平44%95%2008.8.34外墻面接茬處有明顯抹紋33%98%2008.8.35其它22%100%2008.8.3四、現(xiàn)狀調查：2007年7月3日，QC46外墻抹灰缺陷項目排列圖制圖人：康鵬杰時間：2007年7月3日

由排列圖可以看出，影響聚苯板保溫外墻抹灰質量的主要問題是墻面裂縫，屬于A類問題。外墻抹灰缺陷項目排列圖由排列圖可以看出，影響聚苯板保47五、設定目標值及可行性論證1、目標值：聚苯板保溫外墻抹灰合格率達到95%?；顒忧澳繕酥岛细衤市〗M活動目標圖制圖：許立江時間：2007年7月5日五、設定目標值及可行性論證1、目標值：聚苯板保溫外墻抹灰合格482、目標設定的依據(jù)項目要求聚苯板保溫外墻抹灰合格率達到95%。根據(jù)調查結果，我公司承建的河北省新聞出版局辦公樓工程，外墻抹灰質量合格率已經(jīng)達到了93.3%，與我們的目標值95%非常接近。因此設定目標值為：聚苯板保溫外墻抹灰合格率達到95%。2、目標設定的依據(jù)項目要求聚苯板保溫外墻抹灰合493、可行性論證：1、公司以往承建的此類工程很多，并且在河北省新聞出版局辦公樓工程中外墻面抹灰合格率接近目標值，有較多可供借鑒的施工經(jīng)驗。2、本QC小組成員均為大學生，具有豐富的施工管理經(jīng)驗和較高的專業(yè)技術水平。QC小組成員在采用科學的質量控制方法上有較為豐富的經(jīng)驗，多人曾進行過QC攻關活動，且取得顯著成果。3、公司及分公司對本工程的外墻外保溫質量十分關注，對QC小組的活動提出了重要指示及技術支持。3、可行性論證：1、公司以往承建的此類工程很多，并且在河北省50六、原因分析2007年7月8日，QC小組全體成員7人在項目部會議室召開會議，針對8月3日做的現(xiàn)場調查結果，采用“頭腦風暴法”展開分析，分析出了以下原因，具體見下圖：六、原因分析2007年7月8日，QC小組全體成51外墻抹灰產(chǎn)生裂縫人機料法環(huán)施工人員素質差施工人員專業(yè)技術培訓不到位砂漿攪拌不到位砂漿攪拌時間短砂規(guī)格不當砂含泥量較大砂細未過篩水泥強度等級高砂漿配合比不正確底層砂漿與基層粘結性能差苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠抹灰層處理不當抹灰分層不清、各層間間隔時間短砂漿過早脫水夏季施工環(huán)境溫度高抹灰后養(yǎng)護不及時抹灰層厚度過厚或過薄工藝做法不當施工工藝陳舊制表人：康鵬杰制表時間：2007.7.8原因分析系統(tǒng)圖外墻抹灰產(chǎn)生裂縫人機料法環(huán)施工人員素質差施工人員專業(yè)技術培訓52七、要因確認2007年7月9日，QC小組全體成員7人，在項目部會議室對裂縫產(chǎn)生原因逐一篩選分析，綜合現(xiàn)狀調查中三個工程裂縫率大小差異，分析其施工方法。具體分析如下：確認一：施工工藝陳舊7月10日，項目部郭偉賓、康鵬杰和公司王總工程師一起針對以前的施工工藝，并參照對以往工程外墻抹灰合格率的調查結果進行了分析。發(fā)現(xiàn)工藝本身存在的缺陷在裂縫方面是不可避免的。結論：施工工藝陳舊要因七、要因確認2007年7月9日，QC小組全體成員7人，在項目53確認二：施工人員專業(yè)技能培訓不到位7月13日，在施工現(xiàn)場許立江、郭偉賓對正在施工作業(yè)的抹灰人員進行了考核，楊麗哲對考核結果做了紀錄見下表：由考核結果可以看出對施工人員的專業(yè)技能培訓不到位。施工人員專業(yè)技能低，直接影響抹灰質量。結論：施工人員專業(yè)技能培訓不到位要因考核內容考核人數(shù)合格人數(shù)合格率（%）時間基層處理的標準12650%7月13日底層、面層的抹灰厚度151067%7月13日底層、面層抹灰間隔時間15320%7月13日苯板、接縫處的施工工藝14536%7月13日抹灰后怎么養(yǎng)護及養(yǎng)護時間16425%7月13日平均值14.45.639%確認二：施工人員專業(yè)技能培訓不到位考核內容考核人數(shù)54確認三：砂細7月14日，康鵬杰對現(xiàn)場堆放的砂子進行了測量，并查看了采購紀錄。采購記錄中砂的規(guī)格為粗砂D=2.3，細砂D=1。與檢查結果基本相符。能滿足工藝要求。結論：砂細非要因確認四：砂未過篩7月14日，康鵬杰對現(xiàn)場砂漿攪拌人員進行了監(jiān)督，所用砂子都過篩。并對砂子過篩質量進行檢查發(fā)現(xiàn)砂子清潔不含雜物，基本不含泥。結論：砂未過篩非要因確認三：砂細55確認五：砂漿配合比不正確查看施工日志，記錄砂漿配合比1：3.5，抗裂劑5kg/m3，玻璃纖維1.8kg/m3。與施工工藝要求相符。7月14日，質檢員羅錫明對現(xiàn)場砂漿攪拌進行了檢查發(fā)現(xiàn)砂漿配合比正確，添加劑劑量正確。結論：砂漿配合比不正確非要因確認六：砂漿攪拌時間短7月14日，羅錫明查看施工日志，記錄攪拌時間為3分鐘，與施工工藝要求攪拌時間為3分鐘左右相符。現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)攪拌時間能夠達到3分鐘。結論：砂漿攪拌時間短非要因確認五：砂漿配合比不正確56確認七：苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加7月13日，技術員李民峰對現(xiàn)場苯板、接縫處進行了抽查，楊麗哲對抽查結果做了記錄。見下表：發(fā)現(xiàn)鋼絲網(wǎng)鋪設質量不合格。與工藝要求差距較大。結論：苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加要因檢查內容檢查點數(shù)合格點數(shù)合格率（%）檢查時間苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)鋪設質量30826%7月13日苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)是否滿鋪301756%7月13日平均值3012.541%確認七：苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加檢查內容檢查點數(shù)57確認八：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠7月15日，康鵬杰、郭偉賓對外墻面基層處理情況和澆水情況做了抽查，楊麗哲對抽查結果做了紀錄。見下表：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場對基層的清掃基本符合要求。結論：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠非要因檢查內容檢查點數(shù)問題點數(shù)不合格率（%）檢查時間基層表面灰塵20315%7月15日基層表面污垢20525%7月15日基層表面油漬20007月15日基層表面澆水不均勻2010.5%7月15日平均值202.2511%確認八：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠檢查內容檢58確認九：抹灰層厚度過厚或過薄7月18日，郭偉賓、李民峰對抹灰層的厚度進行了檢查，楊麗哲對檢查結果做了紀錄。見下表：結論：抹灰層厚度過厚或過薄非要因檢查點檢查標準檢查數(shù)據(jù)檢查結果檢查時間點1底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層18mm面層8mm合格7月18日點2底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層16mm面層8mm合格7月18日點3底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層19mm面層7mm合格7月18日點4底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層20mm面層6mm合格7月18日點5底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層18mm面層7mm合格7月18日點6底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層20mm面層10mm不合格7月18日點7底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層17mm面層8mm合格7月18日點8底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層19mm面層7mm合格7月18日確認九：抹灰層厚度過厚或過薄檢查點檢查標準檢查數(shù)據(jù)檢查結果檢59確認十：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時間短

7月16日，郭偉賓查看了7月16日前施工日志：7月14日18點完成東前面17、18層外墻面底層抹灰，7月15日18點澆水養(yǎng)護，7月16日6點開始面層抹灰。符合施工工藝要求。結論：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時間短非要因確認十：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時間短60確認十一：夏季施工環(huán)境溫度高8月9日，郭偉賓、康鵬杰查看了7月15日至8月8日對外墻面澆水養(yǎng)護的施工日志，整理為下表：

澆水次數(shù)和澆水時間能夠滿足養(yǎng)護要求：溫度高于30℃時，養(yǎng)護期間每天澆水3次。結論：夏季施工環(huán)境溫度高非要因日期當日溫度最高溫度時間澆水養(yǎng)護次數(shù)澆水時間7月15日19-32℃14：3038：00、12：00、15：007月20日22-35℃14：1038：00、12：00、15：007月25日20-35℃14：1038：00、12：00、15：007月30日21-34℃14：2038：00、12：00、15：008月4日20-35℃14：2038：00、12：00、15：008月8日19-35℃14：2038：00、12：00、15：00確認十一：夏季施工環(huán)境溫度高日期當日溫度最高溫度時間澆水61確認十二、抹灰后養(yǎng)護不及時根據(jù)8月9日，郭偉賓、康鵬杰查看的7月15日至8月8日外墻面澆水養(yǎng)護的施工日志可以看出抹灰后澆水養(yǎng)護及時，滿足施工工藝中對墻面養(yǎng)護的要求。

結論：抹灰后養(yǎng)護不及時非要因[QC成果]提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率課件62結論：

通過驗證，找到了影響聚苯板保溫外墻抹灰裂縫合格率的主要原因是：1、施工工藝陳舊；2、施工人員專業(yè)技能培訓不到位；3、苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加。結論：通過驗證，找到了影響聚苯板保溫外墻抹灰裂63八、制定對策序號要因對策目標具體措施實施人檢查人地點完成時間1施工工藝陳舊創(chuàng)新抹灰做法并組織三方專家論證保證100%按照外墻抹灰做法技術交底施工組織公司技術人員對原有設計單位做法進行論證，找出做法不能達到目標的原因，進行改進。許立江郭偉賓康鵬杰王根柱會議室7月17日前2施工人員專業(yè)技能培訓不到位提高施工人員的質量意識人人考試達標，持證上崗率100%對施工人員進行培訓，實行嚴格的憑證上崗制度。落實創(chuàng)優(yōu)策劃。郭偉賓康鵬杰許立江施工現(xiàn)場7月18日前3苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)不加或少加嚴格按照施工工藝施工苯板、接縫處鋼絲網(wǎng)鋪設合格率100%由技術員對操作者進行詳細技術交底并進行監(jiān)督。確保做一處合格一處。羅錫明李民峰郭偉賓施工現(xiàn)場7月20日前制表人：楊麗哲2007年8月16日根據(jù)以上三個主要原因，我們按照“5W1H”的要求制定以下對策表：八、制定對策序號要因對策目標具體措施實施人檢查人地點完成時64九、對策實施實施一、針對“工程做法不當”的原因實施時間：2007.8.1實施人：王根柱、許立江、郭偉賓

7月17日，公司總工王根柱組織許立江、郭偉賓對原施工工藝進行了分析。原工藝是聚苯板外鋪設普通鋼絲網(wǎng)，底層采用20mm厚1：3水泥砂漿加玻璃短纖維。根據(jù)以往相似工程的實施效果和技術人員多年的施工經(jīng)驗，分析認為原作法本身的缺陷限制了外墻合格率。因此，我們經(jīng)過查閱相關資料確定了工程新做法。新做法中底層采用1：3.5水泥砂漿加玻璃短纖維，每立方米再加入5kg抗裂劑，抹灰厚度為20mm，面層抹厚5mm并滿加高耐堿纖維網(wǎng)格布一層，抹平壓光（這種網(wǎng)格布能夠有效的分散應力，將原來可以產(chǎn)生的寬裂縫分散成許多較細裂縫。抗裂劑提升了砂漿的粘結性。）。另將鋼絲網(wǎng)改為熱鍍鋅鋼絲網(wǎng)，提高了鋼絲網(wǎng)的防腐能力，保證了外墻的壽命。結果7月19日在項目部會議室組織的施工、設計、監(jiān)理三方論證中，一致同意我項目部推薦的外墻抹灰新做法。九、對策實施實施一、針對“工程做法不當”的原因65實施效果檢查：9月23日我們對活動效果進行了檢查，楊麗哲對具體檢查結果做了紀錄。見下表：由上表可以看出活動后外墻抹灰裂縫得到了明顯控制，由原來的80%降到了12.5%。小組活動取得了明顯效果。序號缺陷項目頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）調查時間1空鼓337.5%37.5%9月23日2分格縫不直不平225%62.5%9月23日3外墻抹灰裂縫112.5%75%9月23日4外墻面接茬處有明顯抹紋112.5%87.5%9月23日5其它112.5%100%9月23日實施效果檢查：9月23日我們對活動效果進行了檢66實施二、針對“施工人員技能培訓不到位”

實施負責人：郭偉賓、許立江

7月18日QC小組組織召開班組會議，學習聚苯板保溫外墻抹灰施工工藝，使每個作業(yè)人員對新工藝的基本特點，以及特殊要求有明確的認識。同時，對容易產(chǎn)生裂縫的四個環(huán)節(jié)（基層處理、底層養(yǎng)護、面層處理、后期養(yǎng)護）做了重點講解。7月19~20日，QC小組組織施工人員在工地現(xiàn)場對外墻抹灰的各個環(huán)節(jié)做了現(xiàn)場演示，并讓施工人員親自動手從實踐中學習技能。同時郭偉賓、許立江對施工工藝和工序進行了現(xiàn)場講解。7月21日，QC小組在現(xiàn)場對25名外墻抹灰施工人員進行考核，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)掘施工人員能力及潛力。并對考核合格人員進行分類，做出相應措施。具體如下：1、對單獨技能突出的人員安排其實施突出的工作。（如底層抹灰好的人員專門負責底層抹灰）2、各項技能都不突出或者考核不合格人員嚴禁其上崗進行抹灰，負責基層處理和墻外澆水養(yǎng)護。3、加大獎懲力度，和每個施工人員簽定責任狀，并派專職安全員羅錫明進行跟蹤檢查。真正的將責任落實到人。實施二、針對“施工人員技能培訓不到位”實施負責人：郭偉賓、67實施效果檢查：通過小組活動，相關施工人員的技能水平和技術人員管理水平得到提高，且施工人員的責任心明顯增強。在突擊