企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)秀實(shí)踐案例深圳華為技術(shù)有限公司戰(zhàn)略規(guī)課件

深圳華為技術(shù)有限公司

ShenzhenHuaweiTechnologiesCo.,Ltd

戰(zhàn)略規(guī)劃深圳華為技術(shù)有限公司

ShenzhenHuaweiTec戰(zhàn)略規(guī)劃過程公司簡介公司外部環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析（PEST分析法）

微觀環(huán)境分析（五力模型）公司內(nèi)部條件分析

確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素－價(jià)值鏈法

戰(zhàn)略要素評價(jià)公司戰(zhàn)略規(guī)劃

波士頓矩陣分析

SWOT分析

戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略規(guī)劃過程公司簡介華為公司簡介

華為技術(shù)有限公司成立于1988年，從事通信產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，1996年以12.7億元人民幣的銷售額首次進(jìn)入電子行業(yè)百強(qiáng)，名列第26位，其后連續(xù)四年以接近100％的年增長率超常規(guī)快速發(fā)展，成為民族通信企業(yè)的龍頭。華為公司簡介華為技術(shù)有限公司成立于1988年華為公司簡介

華為公司目前員工達(dá)22000余人，其中85%具有大學(xué)本科以上的學(xué)歷。華為公司每年將銷售額的10%以上作為科研投入，產(chǎn)品研發(fā)的科研人員達(dá)10000多人。

華為公司簡介華為公司目前員工達(dá)22000

技術(shù)研究及開發(fā)人員46%市場營銷和服務(wù)人員33%

管理及其它人員9%

生產(chǎn)人員12%

技術(shù)研究及開發(fā)人員46%華為公司簡介華為公司基地占地1.3平方公里，一期工程--生產(chǎn)中心于99年1月28日正式投產(chǎn)，支持每年單班生產(chǎn)200億元的工業(yè)產(chǎn)值。國內(nèi)研究所：華為技術(shù)（總部）北京研究所上海研究所西安研究所杭州研究所成都研究所南京研究所國外研究所：美國達(dá)拉斯研究所瑞典研究所印度研究所俄羅斯研究所

華為公司簡介華為公司基地占地1.3平方公里，一期工程--生產(chǎn)華為公司簡介華為研究開發(fā)的產(chǎn)品涵蓋了交換、接入、傳輸、移動(dòng)通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、接入服務(wù)器、路由器、以太網(wǎng)交換機(jī)、會(huì)議電視等主要通信領(lǐng)域，形成了自主的核心技術(shù)體系，提供固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的業(yè)務(wù)解決方案。華為公司簡介華為研究開發(fā)的產(chǎn)品涵蓋了交換、接入、傳輸、移動(dòng)通華為公司簡介左圖為華為公司的全國銷售網(wǎng)絡(luò)辦事處33個(gè)（市場、銷售）用戶服務(wù)中心35個(gè)（售后服務(wù)）

華為公司簡介左圖為華為公司的全國銷售網(wǎng)絡(luò)華為公司簡介華為公司已經(jīng)在40多個(gè)國家建立了市場分支機(jī)構(gòu)或合資企業(yè)。交換、傳輸、數(shù)據(jù)、移動(dòng)等產(chǎn)品進(jìn)入了40多個(gè)國家和地區(qū)。華為公司簡介華為公司已經(jīng)在40多個(gè)國家建立了市場分支機(jī)構(gòu)或合華為公司簡介（1995－2001年銷售額及國內(nèi)排名）注：華為因故未參加1997年4月的電子百強(qiáng)排名，所以1996年銷售額為其他渠道了解，排名是依據(jù)同期電子百強(qiáng)排名順序查進(jìn)去的。華為公司簡介（1995－2001年銷售額及國內(nèi)排名）注：華為華為公司簡介－華為基本法

華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。華為公司簡介－華為基本法華為的追求是在電子企業(yè)外部環(huán)境分析－宏觀環(huán)境分析政治（Political）技術(shù)環(huán)境（Technological）社會(huì)文化環(huán)境（Social&cultural）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）企業(yè)PEST分析圖企業(yè)外部環(huán)境分析－宏觀環(huán)境分析政治技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)政治法律環(huán)境產(chǎn)業(yè)政策電信服務(wù)領(lǐng)域：鼓勵(lì)適度競爭，已發(fā)放6張運(yùn)營牌照電信設(shè)備領(lǐng)域：支持民族產(chǎn)業(yè)，但力度逐漸減弱政府采購規(guī)模和數(shù)量電信運(yùn)營企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)政企分開，政府直接采購減少進(jìn)出口限制加入WTO后進(jìn)出口的限制將越來越少企業(yè)和政府之間的關(guān)系非常重要財(cái)政與貨幣政策積極的財(cái)政政策與穩(wěn)健的貨幣政策稅法的變更部分稅收優(yōu)惠有有可能逐步取消專利法比較穩(wěn)定，無明顯影響特殊的地方法規(guī)正在逐步統(tǒng)一他國的政治條件無特殊風(fēng)險(xiǎn)政治法律環(huán)境產(chǎn)業(yè)政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境－包括加入WTO后的影響國民生產(chǎn)總值變化趨勢

持續(xù)穩(wěn)定的以較高速度增長經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型還未結(jié)束進(jìn)出口因素全球IT產(chǎn)業(yè)蕭條，中國被視為避風(fēng)港，進(jìn)口產(chǎn)品威脅增加；出口難度相應(yīng)有所降低勞動(dòng)力及資本輸出

門檻降低，流動(dòng)性增強(qiáng)價(jià)格變動(dòng)

產(chǎn)品價(jià)格不斷走地，產(chǎn)品生命周期變短通貨膨脹率

全社會(huì)呈通貨緊縮態(tài)勢貸款的難易程度

銀行借貸比較嚴(yán)重可支配收入水平

持續(xù)穩(wěn)定的以較高速度增長地區(qū)間的收入和消費(fèi)習(xí)慣差異

差異比較大，東部明顯較其他地區(qū)高經(jīng)濟(jì)環(huán)境－包括加入WTO后的影響國民生產(chǎn)總值變化趨勢社會(huì)文化環(huán)境人口的變化在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)人口還會(huì)持續(xù)增長對售后服務(wù)的要求

要求越來越高生活方式趨向于個(gè)性化、休閑化消費(fèi)信息產(chǎn)品的價(jià)值觀趨向于成熟，消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)大收入差距目前相當(dāng)明顯，并且會(huì)持續(xù)一段時(shí)間特殊利益集團(tuán)有影響，但不構(gòu)成主要影響社會(huì)文化環(huán)境人口的變化技術(shù)環(huán)境技術(shù)影響程度非常大，是決定性因素之一技術(shù)發(fā)展速度非?？欤a(chǎn)品生命周期明顯縮短技術(shù)商用化程度較低技術(shù)投資風(fēng)險(xiǎn)巨大自主研發(fā)技術(shù)成本及收益成本非常高，但如果成功受益也將很大

外購技術(shù)成本及風(fēng)險(xiǎn)成本較高，有被卡脖子地風(fēng)險(xiǎn)外界對各公司技術(shù)水平的主觀排序很重要，公司實(shí)力的象征技術(shù)環(huán)境技術(shù)影響程度企業(yè)外部環(huán)境分析－微觀環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)的競爭者現(xiàn)有競爭對手之間的競爭潛在進(jìn)入者替代產(chǎn)品買方供應(yīng)商買方討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅賣方討價(jià)還價(jià)能力企業(yè)外部環(huán)境分析－微觀環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)的競爭者潛在進(jìn)入者替代產(chǎn)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的對抗通信行業(yè)性質(zhì)：

經(jīng)濟(jì)體制：轉(zhuǎn)軌期，規(guī)范大同小異，但“小異”處很多，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存需求因素：目前產(chǎn)業(yè)投資需求下降明顯，但居民收入水平提高會(huì)影響總趨勢資源狀況：資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存行業(yè)生命周期行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的對抗通信行業(yè)性質(zhì)：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭與國內(nèi)市場主要競爭對手比較（本表只列出了能查到相關(guān)數(shù)據(jù)的五家公司，并不代表全部競爭對手）公司名稱營業(yè)收入（萬元）利潤總額（萬元）出口交貨值（萬元）研究與發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出（萬元）2002年電子百強(qiáng)排名華為技術(shù)有限公司

1622895265437998733049637上海貝爾有限公司1510107198425128691793299深圳市中興通訊股份有限公司1092614797203531411297811北京國際交換系統(tǒng)有限公司4046905658835251659726大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)31631890435123900032武漢郵電科學(xué)研究院27444924107116451785336行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭與國內(nèi)市場主要競爭對手比較公司名稱營行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭競爭對手中的國際級(jí)企業(yè)公司名稱營業(yè)收入（百萬美元）主要業(yè)務(wù)

總部所在地2001年世界500強(qiáng)排名西門子74,858.30電子電氣德國23朗訊科技41,420.00電子電氣美國84摩托羅拉37,580.00電子電氣美國95北電網(wǎng)絡(luò)30,275.00電子電氣加拿大130愛立信29,842.70電子電氣瑞典133阿爾卡特29,026.20電子電氣法國146行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭競爭對手中的國際級(jí)企業(yè)公司名稱營業(yè)收買方及買方討價(jià)還價(jià)能力2001年各電信運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)收入2001年各電信運(yùn)營企業(yè)固定資產(chǎn)投資買方及買方討價(jià)還價(jià)能力2001年各電信運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)收入200買方及買方討價(jià)還價(jià)能力2001年華為公司銷售額的93.85%在國內(nèi)市場，而國內(nèi)主要購買量集中在中國電信、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通，此3家2001年業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入的99%，固定資產(chǎn)投資占全行業(yè)固定資產(chǎn)投資的97%，加之設(shè)備成本占總運(yùn)營成本比重相當(dāng)大，對質(zhì)量要求高，因此此市場買方擁有很強(qiáng)的討價(jià)能力。買方及買方討價(jià)還價(jià)能力2001年華為公司銷售供應(yīng)商及供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力非關(guān)鍵部件供應(yīng)商供應(yīng)商數(shù)量眾多，還價(jià)能力弱，機(jī)架、電纜、安裝輔料等。關(guān)鍵技術(shù)、部件供應(yīng)商

只有獨(dú)家供應(yīng)：此類需求很少，但供應(yīng)商有較強(qiáng)還價(jià)能力。專利技術(shù)、核心芯片等有多家供應(yīng)商：供應(yīng)商有一定的討價(jià)還價(jià)能力。不能自行生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化芯片等關(guān)鍵部件獨(dú)家供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)供應(yīng)商及供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力非關(guān)鍵部件供應(yīng)商潛在進(jìn)入者及新進(jìn)入者的威脅

通訊產(chǎn)業(yè)對技術(shù)要求高，資金需求大，分銷渠道專業(yè)化程度高，政府相關(guān)政策多等特點(diǎn)，加上現(xiàn)有競爭者的反應(yīng)往往相當(dāng)強(qiáng)烈，故潛在進(jìn)入者多為原有企業(yè)的相關(guān)多元化發(fā)展行為，較少有全新的競爭者加入，此類威脅不大。例如：國內(nèi)通信企業(yè)進(jìn)入GSM，北京港灣潛在進(jìn)入者及新進(jìn)入者的威脅通訊產(chǎn)業(yè)對技術(shù)要求替代品或服務(wù)的威脅

華為公司產(chǎn)品系列包含幾乎所有主流通訊產(chǎn)品，因此替代品威脅主要來源于新技術(shù)對某一具體產(chǎn)品形成的威脅，能夠替代通信產(chǎn)品的替代品出現(xiàn)的可能性幾乎沒有。替代品或服務(wù)的威脅華為公司產(chǎn)品系列包含幾乎所公司內(nèi)部條件分析－確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)人力資源管理技術(shù)開發(fā)物資采購內(nèi)務(wù)后勤生產(chǎn)外務(wù)后勤市場營銷售后服務(wù)盈利公司內(nèi)部條件分析－確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)人力資源管理技公司內(nèi)部條件分析－確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素

通過對華為公司內(nèi)部價(jià)值鏈的分析，我們發(fā)現(xiàn)作為一家高科技企業(yè)，她的技術(shù)和營銷是其價(jià)值增值的主要來源，其次，生產(chǎn)和管理也起到明顯的作用，相對而言其他過程不占主要地位，因此主要從這四個(gè)方面分析華為公司內(nèi)部要素。需要說明的是因?yàn)樾袠I(yè)特殊性，此處營銷涵蓋售后服務(wù)在內(nèi)，而管理則包括人力資源。注：本頁內(nèi)容沒有搜集到相應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)，是經(jīng)集體討論從行業(yè)特點(diǎn)作出的大致分析。公司內(nèi)部條件分析－確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素通過對華為公司內(nèi)部條件分析－技術(shù)公司重視研發(fā)，研發(fā)隊(duì)伍人數(shù)多（超過10000人），比重大（達(dá)46％）；每年投入銷售額的10％以上作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)；技術(shù)開發(fā)與合作全球化，在美國、印度、瑞典、俄羅斯等國家建立研發(fā)機(jī)構(gòu)；自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)數(shù)量在增加，但核心技術(shù)不多；研發(fā)費(fèi)用大，需要充足的資金保證；技術(shù)商用化程度低。公司內(nèi)部條件分析－技術(shù)公司內(nèi)部條件分析－營銷公司重視營銷，營銷和服務(wù)人員比重達(dá)33％；國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)健全（33個(gè)辦事處，35個(gè)用戶服務(wù)中心）；國際營銷網(wǎng)絡(luò)初見規(guī)模（已在40余個(gè)國家建立分支機(jī)構(gòu)）；與國內(nèi)客戶關(guān)系良好；營銷人海戰(zhàn)術(shù)明顯，營銷成本較高。公司內(nèi)部條件分析－營銷公司內(nèi)部條件分析－生產(chǎn)現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，產(chǎn)能有保障；按訂單生產(chǎn)模式，積壓較少，但對管理要求高；生產(chǎn)人員比重低，僅占12％；生產(chǎn)工藝現(xiàn)代化程度高；公司內(nèi)部條件分析－生產(chǎn)公司內(nèi)部條件分析－管理管理人員比重低，僅占9％；對于多產(chǎn)品系列采用事業(yè)部管理模式；生產(chǎn)管理先進(jìn)，國內(nèi)率先采用MRPII生產(chǎn)人員比重低，僅占12％；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制一般，2001年以60多億人民幣出售旗下安圣電氣但資產(chǎn)負(fù)債率仍達(dá)53％；人力資源管理理念先進(jìn)，國內(nèi)同行最早為員工作職業(yè)生涯規(guī)劃，但落實(shí)力度不夠，人員流動(dòng)率大。公司內(nèi)部條件分析－管理公司戰(zhàn)略規(guī)劃－波士頓矩陣分析明星問題現(xiàn)金牛瘦狗業(yè)務(wù)增長率相對競爭地位（市場份額）光傳輸交換機(jī)接入網(wǎng)數(shù)據(jù)通信NGNWCDMA運(yùn)營支撐系統(tǒng)無線接入智能網(wǎng)STP支撐網(wǎng)BITS配線產(chǎn)品移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)多媒體產(chǎn)品注：本頁缺乏足夠數(shù)據(jù)支持，主要為通過和內(nèi)部人員溝通了解得出，僅表示分析思路，不代表結(jié)論。公司戰(zhàn)略規(guī)劃－波士頓矩陣分析明星問題現(xiàn)金牛瘦狗業(yè)務(wù)增長率相對公司戰(zhàn)略規(guī)劃－波士頓矩陣分析

由上一頁分析可以看出華為公司目前最接近產(chǎn)品相關(guān)多元化戰(zhàn)略，但目前主要的15大類產(chǎn)品中明星產(chǎn)品太少，僅有1種，而問題和瘦狗產(chǎn)品多達(dá)10種，現(xiàn)金牛產(chǎn)品中“無線接入”產(chǎn)品市場總量有限，提供的現(xiàn)金流并不多，另三類產(chǎn)品也因競爭劇烈而導(dǎo)致利潤下滑明顯。整體上看華為公司現(xiàn)金流有趨緊的可能，且下一步發(fā)展方向不明朗，有對現(xiàn)行戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整的必要。注：本頁缺乏足夠數(shù)據(jù)支持，主要為通過和內(nèi)部人員溝通了解得出，僅表示分析思路，不代表結(jié)論。公司戰(zhàn)略規(guī)劃－波士頓矩陣分析由上一頁分析可以公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析企業(yè)強(qiáng)勢（STRENTHS）

技術(shù)自主化程度高，國內(nèi)屬于較先進(jìn)水平產(chǎn)品市場占有率高銷售網(wǎng)絡(luò)完善，銷售人員素質(zhì)高海外客戶關(guān)系初步建立與客戶關(guān)系良好

公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析企業(yè)強(qiáng)勢（STRENTHS）公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析企業(yè)弱勢（WEAKNESSES）盈利產(chǎn)品線較為單一，且競爭優(yōu)勢不突出技術(shù)商用化速度慢，程度低核心技術(shù)掌控能力不足技術(shù)發(fā)展方向不明朗日常運(yùn)營費(fèi)用高人員流動(dòng)速度偏高公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析企業(yè)弱勢（WEAKNESSES）公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析環(huán)境機(jī)會(huì)（OPPORTUNITIES）經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)定增長，居民生活水平提高對信息產(chǎn)品消費(fèi)觀念日趨成熟國家對自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)注視重視程度不斷提高國家有關(guān)優(yōu)惠政策加入WTO，產(chǎn)品在國際市場競爭力增強(qiáng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析環(huán)境機(jī)會(huì)（OPPORTUNITIE公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析環(huán)境威脅（THREATS）

IT業(yè)全球范圍內(nèi)衰退加入WTO以后進(jìn)口產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)用戶討價(jià)還價(jià)能力過強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步太快，商用化程度普遍不高對人才爭奪激烈公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析環(huán)境威脅（THREATS）SWOT矩陣STRENGTHS1、技術(shù)自主化程度高，國內(nèi)屬于較先進(jìn)水平；2、產(chǎn)品市場占有率高；3、銷售網(wǎng)絡(luò)完善，銷售人員素質(zhì)高；4、海外客戶關(guān)系初步建立；5、與客戶關(guān)系良好。WEAKNESSES1、盈利產(chǎn)品線較為單一，且競爭優(yōu)勢不突出；2、技術(shù)商用化速度慢，程度低；3、核心技術(shù)掌控能力不足；4、技術(shù)發(fā)展方向不明朗；5、日常運(yùn)營費(fèi)用高；6、人員流動(dòng)速度偏高。OPPORTUNITIES1、經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)定增長，居民生活水平提高；2、對信息產(chǎn)品消費(fèi)觀念日趨成熟；3、國家對自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)注視重視程度不斷提高；4、國家有關(guān)優(yōu)惠政策；5、加入WTO，產(chǎn)品在國際市場競爭力增強(qiáng)。SO戰(zhàn)略擴(kuò)大規(guī)模，搶占國內(nèi)和國際市場。（以S1、S3抓住O3、O4）（以S4抓住O4、O5）（以S2、S3、S5抓住O1、O2）WO戰(zhàn)略對產(chǎn)品線進(jìn)行調(diào)整，有計(jì)劃的放棄部分市場以期在其他方面得到優(yōu)勢(利用O1、O2調(diào)整W1、W2、W4)(利用O3、O4調(diào)整W3、W4)TREATS1、IT業(yè)全球范圍內(nèi)衰退；2、加入WTO以后進(jìn)口產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)；3、用戶討價(jià)還價(jià)能力過強(qiáng)；4、技術(shù)進(jìn)步太快，商用化程度普遍不高；5、對人才爭奪激烈。ST戰(zhàn)略趁行業(yè)調(diào)整期進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)整，擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)勢（利用T1、T5擴(kuò)大人才和技術(shù)儲(chǔ)備，增強(qiáng)S1)(利用T4強(qiáng)化S2）WT戰(zhàn)略放棄部分產(chǎn)品，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，裁撤部分機(jī)構(gòu)和人員，收縮企業(yè)規(guī)模。（因?yàn)門1、T2、T3、T4影響太大，而W1、W3、W4、W5只能以企業(yè)收縮為代價(jià)來解決）STRENGTHSWEAKNESSESOPPORTUNITI公司戰(zhàn)略規(guī)劃－綜合分析

由上述分析可以看出，對未來環(huán)境的預(yù)測是影響公司戰(zhàn)略選擇的主要方面，其次決策者對風(fēng)險(xiǎn)的容忍程度也有很大的影響。在這兩者確定的情況下結(jié)合已有的數(shù)據(jù)即可制定出相對可行的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略規(guī)劃－綜合分析由上述分析可以看出，對公司戰(zhàn)略規(guī)劃－綜合分析

對未來環(huán)境預(yù)測：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢將繼續(xù)增長，但考慮到電信行業(yè)前幾年的過度投資（截止2001年，全國局用交換機(jī)容量已達(dá)2.2億門，移動(dòng)交換機(jī)容量達(dá)2.4億，幀中繼和ATM端口達(dá)11.4萬個(gè)）需時(shí)間來消化，可以預(yù)期的刺激政策均已出臺(tái)，所以整體環(huán)境趨緊的可能性偏大。決策者對風(fēng)險(xiǎn)的容忍：華為公司總裁任正非先生做事風(fēng)格比較穩(wěn)健，早在1999年就在《華為的冬天》一文中正確的預(yù)測了IT產(chǎn)業(yè)冬天即將到來，并采取了相應(yīng)的調(diào)整措施，只是因?yàn)閲姨幱诤暧^因素進(jìn)行的戰(zhàn)略投資，故推遲了調(diào)整期的到來，所以戰(zhàn)略選擇應(yīng)傾向于穩(wěn)健。公司戰(zhàn)略規(guī)劃－綜合分析對未來環(huán)境預(yù)測：宏觀經(jīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃

綜合前文分析，我們認(rèn)為應(yīng)采用WT戰(zhàn)略，充分重視環(huán)境中的威脅因素，重點(diǎn)調(diào)整產(chǎn)品線，放棄部分公司缺乏核心競爭力的產(chǎn)品，并優(yōu)化公司研發(fā)項(xiàng)目，明確公司技術(shù)發(fā)展方向，減少無謂研發(fā)投資，度過環(huán)境最困難的時(shí)期后再考慮向WO或ST戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。公司戰(zhàn)略規(guī)劃綜合前文分析，我們認(rèn)為應(yīng)采用WT深圳華為技術(shù)有限公司

ShenzhenHuaweiTechnologiesCo.,Ltd

戰(zhàn)略規(guī)劃深圳華為技術(shù)有限公司

ShenzhenHuaweiTec戰(zhàn)略規(guī)劃過程公司簡介公司外部環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析（PEST分析法）

微觀環(huán)境分析（五力模型）公司內(nèi)部條件分析

確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素－價(jià)值鏈法

戰(zhàn)略要素評價(jià)公司戰(zhàn)略規(guī)劃

波士頓矩陣分析

SWOT分析

戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略規(guī)劃過程公司簡介華為公司簡介

華為技術(shù)有限公司成立于1988年，從事通信產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，1996年以12.7億元人民幣的銷售額首次進(jìn)入電子行業(yè)百強(qiáng)，名列第26位，其后連續(xù)四年以接近100％的年增長率超常規(guī)快速發(fā)展，成為民族通信企業(yè)的龍頭。華為公司簡介華為技術(shù)有限公司成立于1988年華為公司簡介

華為公司目前員工達(dá)22000余人，其中85%具有大學(xué)本科以上的學(xué)歷。華為公司每年將銷售額的10%以上作為科研投入，產(chǎn)品研發(fā)的科研人員達(dá)10000多人。

華為公司簡介華為公司目前員工達(dá)22000

技術(shù)研究及開發(fā)人員46%市場營銷和服務(wù)人員33%

管理及其它人員9%

生產(chǎn)人員12%

技術(shù)研究及開發(fā)人員46%華為公司簡介華為公司基地占地1.3平方公里，一期工程--生產(chǎn)中心于99年1月28日正式投產(chǎn)，支持每年單班生產(chǎn)200億元的工業(yè)產(chǎn)值。國內(nèi)研究所：華為技術(shù)（總部）北京研究所上海研究所西安研究所杭州研究所成都研究所南京研究所國外研究所：美國達(dá)拉斯研究所瑞典研究所印度研究所俄羅斯研究所

華為公司簡介華為公司基地占地1.3平方公里，一期工程--生產(chǎn)華為公司簡介華為研究開發(fā)的產(chǎn)品涵蓋了交換、接入、傳輸、移動(dòng)通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、接入服務(wù)器、路由器、以太網(wǎng)交換機(jī)、會(huì)議電視等主要通信領(lǐng)域，形成了自主的核心技術(shù)體系，提供固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的業(yè)務(wù)解決方案。華為公司簡介華為研究開發(fā)的產(chǎn)品涵蓋了交換、接入、傳輸、移動(dòng)通華為公司簡介左圖為華為公司的全國銷售網(wǎng)絡(luò)辦事處33個(gè)（市場、銷售）用戶服務(wù)中心35個(gè)（售后服務(wù)）

華為公司簡介左圖為華為公司的全國銷售網(wǎng)絡(luò)華為公司簡介華為公司已經(jīng)在40多個(gè)國家建立了市場分支機(jī)構(gòu)或合資企業(yè)。交換、傳輸、數(shù)據(jù)、移動(dòng)等產(chǎn)品進(jìn)入了40多個(gè)國家和地區(qū)。華為公司簡介華為公司已經(jīng)在40多個(gè)國家建立了市場分支機(jī)構(gòu)或合華為公司簡介（1995－2001年銷售額及國內(nèi)排名）注：華為因故未參加1997年4月的電子百強(qiáng)排名，所以1996年銷售額為其他渠道了解，排名是依據(jù)同期電子百強(qiáng)排名順序查進(jìn)去的。華為公司簡介（1995－2001年銷售額及國內(nèi)排名）注：華為華為公司簡介－華為基本法

華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。華為公司簡介－華為基本法華為的追求是在電子企業(yè)外部環(huán)境分析－宏觀環(huán)境分析政治（Political）技術(shù)環(huán)境（Technological）社會(huì)文化環(huán)境（Social&cultural）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）企業(yè)PEST分析圖企業(yè)外部環(huán)境分析－宏觀環(huán)境分析政治技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)政治法律環(huán)境產(chǎn)業(yè)政策電信服務(wù)領(lǐng)域：鼓勵(lì)適度競爭，已發(fā)放6張運(yùn)營牌照電信設(shè)備領(lǐng)域：支持民族產(chǎn)業(yè)，但力度逐漸減弱政府采購規(guī)模和數(shù)量電信運(yùn)營企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)政企分開，政府直接采購減少進(jìn)出口限制加入WTO后進(jìn)出口的限制將越來越少企業(yè)和政府之間的關(guān)系非常重要財(cái)政與貨幣政策積極的財(cái)政政策與穩(wěn)健的貨幣政策稅法的變更部分稅收優(yōu)惠有有可能逐步取消專利法比較穩(wěn)定，無明顯影響特殊的地方法規(guī)正在逐步統(tǒng)一他國的政治條件無特殊風(fēng)險(xiǎn)政治法律環(huán)境產(chǎn)業(yè)政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境－包括加入WTO后的影響國民生產(chǎn)總值變化趨勢

持續(xù)穩(wěn)定的以較高速度增長經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型還未結(jié)束進(jìn)出口因素全球IT產(chǎn)業(yè)蕭條，中國被視為避風(fēng)港，進(jìn)口產(chǎn)品威脅增加；出口難度相應(yīng)有所降低勞動(dòng)力及資本輸出

門檻降低，流動(dòng)性增強(qiáng)價(jià)格變動(dòng)

產(chǎn)品價(jià)格不斷走地，產(chǎn)品生命周期變短通貨膨脹率

全社會(huì)呈通貨緊縮態(tài)勢貸款的難易程度

銀行借貸比較嚴(yán)重可支配收入水平

持續(xù)穩(wěn)定的以較高速度增長地區(qū)間的收入和消費(fèi)習(xí)慣差異

差異比較大，東部明顯較其他地區(qū)高經(jīng)濟(jì)環(huán)境－包括加入WTO后的影響國民生產(chǎn)總值變化趨勢社會(huì)文化環(huán)境人口的變化在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)人口還會(huì)持續(xù)增長對售后服務(wù)的要求

要求越來越高生活方式趨向于個(gè)性化、休閑化消費(fèi)信息產(chǎn)品的價(jià)值觀趨向于成熟，消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)大收入差距目前相當(dāng)明顯，并且會(huì)持續(xù)一段時(shí)間特殊利益集團(tuán)有影響，但不構(gòu)成主要影響社會(huì)文化環(huán)境人口的變化技術(shù)環(huán)境技術(shù)影響程度非常大，是決定性因素之一技術(shù)發(fā)展速度非常快，產(chǎn)品生命周期明顯縮短技術(shù)商用化程度較低技術(shù)投資風(fēng)險(xiǎn)巨大自主研發(fā)技術(shù)成本及收益成本非常高，但如果成功受益也將很大

外購技術(shù)成本及風(fēng)險(xiǎn)成本較高，有被卡脖子地風(fēng)險(xiǎn)外界對各公司技術(shù)水平的主觀排序很重要，公司實(shí)力的象征技術(shù)環(huán)境技術(shù)影響程度企業(yè)外部環(huán)境分析－微觀環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)的競爭者現(xiàn)有競爭對手之間的競爭潛在進(jìn)入者替代產(chǎn)品買方供應(yīng)商買方討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅賣方討價(jià)還價(jià)能力企業(yè)外部環(huán)境分析－微觀環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)的競爭者潛在進(jìn)入者替代產(chǎn)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的對抗通信行業(yè)性質(zhì)：

經(jīng)濟(jì)體制：轉(zhuǎn)軌期，規(guī)范大同小異，但“小異”處很多，機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存需求因素：目前產(chǎn)業(yè)投資需求下降明顯，但居民收入水平提高會(huì)影響總趨勢資源狀況：資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存行業(yè)生命周期行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的對抗通信行業(yè)性質(zhì)：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭與國內(nèi)市場主要競爭對手比較（本表只列出了能查到相關(guān)數(shù)據(jù)的五家公司，并不代表全部競爭對手）公司名稱營業(yè)收入（萬元）利潤總額（萬元）出口交貨值（萬元）研究與發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出（萬元）2002年電子百強(qiáng)排名華為技術(shù)有限公司

1622895265437998733049637上海貝爾有限公司1510107198425128691793299深圳市中興通訊股份有限公司1092614797203531411297811北京國際交換系統(tǒng)有限公司4046905658835251659726大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)31631890435123900032武漢郵電科學(xué)研究院27444924107116451785336行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭與國內(nèi)市場主要競爭對手比較公司名稱營行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭競爭對手中的國際級(jí)企業(yè)公司名稱營業(yè)收入（百萬美元）主要業(yè)務(wù)

總部所在地2001年世界500強(qiáng)排名西門子74,858.30電子電氣德國23朗訊科技41,420.00電子電氣美國84摩托羅拉37,580.00電子電氣美國95北電網(wǎng)絡(luò)30,275.00電子電氣加拿大130愛立信29,842.70電子電氣瑞典133阿爾卡特29,026.20電子電氣法國146行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭競爭對手中的國際級(jí)企業(yè)公司名稱營業(yè)收買方及買方討價(jià)還價(jià)能力2001年各電信運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)收入2001年各電信運(yùn)營企業(yè)固定資產(chǎn)投資買方及買方討價(jià)還價(jià)能力2001年各電信運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)收入200買方及買方討價(jià)還價(jià)能力2001年華為公司銷售額的93.85%在國內(nèi)市場，而國內(nèi)主要購買量集中在中國電信、中國移動(dòng)和中國聯(lián)通，此3家2001年業(yè)務(wù)收入占電信業(yè)務(wù)收入的99%，固定資產(chǎn)投資占全行業(yè)固定資產(chǎn)投資的97%，加之設(shè)備成本占總運(yùn)營成本比重相當(dāng)大，對質(zhì)量要求高，因此此市場買方擁有很強(qiáng)的討價(jià)能力。買方及買方討價(jià)還價(jià)能力2001年華為公司銷售供應(yīng)商及供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力非關(guān)鍵部件供應(yīng)商供應(yīng)商數(shù)量眾多，還價(jià)能力弱，機(jī)架、電纜、安裝輔料等。關(guān)鍵技術(shù)、部件供應(yīng)商

只有獨(dú)家供應(yīng)：此類需求很少，但供應(yīng)商有較強(qiáng)還價(jià)能力。專利技術(shù)、核心芯片等有多家供應(yīng)商：供應(yīng)商有一定的討價(jià)還價(jià)能力。不能自行生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化芯片等關(guān)鍵部件獨(dú)家供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力較強(qiáng)供應(yīng)商及供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力非關(guān)鍵部件供應(yīng)商潛在進(jìn)入者及新進(jìn)入者的威脅

通訊產(chǎn)業(yè)對技術(shù)要求高，資金需求大，分銷渠道專業(yè)化程度高，政府相關(guān)政策多等特點(diǎn)，加上現(xiàn)有競爭者的反應(yīng)往往相當(dāng)強(qiáng)烈，故潛在進(jìn)入者多為原有企業(yè)的相關(guān)多元化發(fā)展行為，較少有全新的競爭者加入，此類威脅不大。例如：國內(nèi)通信企業(yè)進(jìn)入GSM，北京港灣潛在進(jìn)入者及新進(jìn)入者的威脅通訊產(chǎn)業(yè)對技術(shù)要求替代品或服務(wù)的威脅

華為公司產(chǎn)品系列包含幾乎所有主流通訊產(chǎn)品，因此替代品威脅主要來源于新技術(shù)對某一具體產(chǎn)品形成的威脅，能夠替代通信產(chǎn)品的替代品出現(xiàn)的可能性幾乎沒有。替代品或服務(wù)的威脅華為公司產(chǎn)品系列包含幾乎所公司內(nèi)部條件分析－確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)人力資源管理技術(shù)開發(fā)物資采購內(nèi)務(wù)后勤生產(chǎn)外務(wù)后勤市場營銷售后服務(wù)盈利公司內(nèi)部條件分析－確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)人力資源管理技公司內(nèi)部條件分析－確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素

通過對華為公司內(nèi)部價(jià)值鏈的分析，我們發(fā)現(xiàn)作為一家高科技企業(yè)，她的技術(shù)和營銷是其價(jià)值增值的主要來源，其次，生產(chǎn)和管理也起到明顯的作用，相對而言其他過程不占主要地位，因此主要從這四個(gè)方面分析華為公司內(nèi)部要素。需要說明的是因?yàn)樾袠I(yè)特殊性，此處營銷涵蓋售后服務(wù)在內(nèi)，而管理則包括人力資源。注：本頁內(nèi)容沒有搜集到相應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)，是經(jīng)集體討論從行業(yè)特點(diǎn)作出的大致分析。公司內(nèi)部條件分析－確定內(nèi)部戰(zhàn)略要素通過對華為公司內(nèi)部條件分析－技術(shù)公司重視研發(fā)，研發(fā)隊(duì)伍人數(shù)多（超過10000人），比重大（達(dá)46％）；每年投入銷售額的10％以上作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)；技術(shù)開發(fā)與合作全球化，在美國、印度、瑞典、俄羅斯等國家建立研發(fā)機(jī)構(gòu)；自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)數(shù)量在增加，但核心技術(shù)不多；研發(fā)費(fèi)用大，需要充足的資金保證；技術(shù)商用化程度低。公司內(nèi)部條件分析－技術(shù)公司內(nèi)部條件分析－營銷公司重視營銷，營銷和服務(wù)人員比重達(dá)33％；國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)健全（33個(gè)辦事處，35個(gè)用戶服務(wù)中心）；國際營銷網(wǎng)絡(luò)初見規(guī)模（已在40余個(gè)國家建立分支機(jī)構(gòu)）；與國內(nèi)客戶關(guān)系良好；營銷人海戰(zhàn)術(shù)明顯，營銷成本較高。公司內(nèi)部條件分析－營銷公司內(nèi)部條件分析－生產(chǎn)現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，產(chǎn)能有保障；按訂單生產(chǎn)模式，積壓較少，但對管理要求高；生產(chǎn)人員比重低，僅占12％；生產(chǎn)工藝現(xiàn)代化程度高；公司內(nèi)部條件分析－生產(chǎn)公司內(nèi)部條件分析－管理管理人員比重低，僅占9％；對于多產(chǎn)品系列采用事業(yè)部管理模式；生產(chǎn)管理先進(jìn)，國內(nèi)率先采用MRPII生產(chǎn)人員比重低，僅占12％；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制一般，2001年以60多億人民幣出售旗下安圣電氣但資產(chǎn)負(fù)債率仍達(dá)53％；人力資源管理理念先進(jìn)，國內(nèi)同行最早為員工作職業(yè)生涯規(guī)劃，但落實(shí)力度不夠，人員流動(dòng)率大。公司內(nèi)部條件分析－管理公司戰(zhàn)略規(guī)劃－波士頓矩陣分析明星問題現(xiàn)金牛瘦狗業(yè)務(wù)增長率相對競爭地位（市場份額）光傳輸交換機(jī)接入網(wǎng)數(shù)據(jù)通信NGNWCDMA運(yùn)營支撐系統(tǒng)無線接入智能網(wǎng)STP支撐網(wǎng)BITS配線產(chǎn)品移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)多媒體產(chǎn)品注：本頁缺乏足夠數(shù)據(jù)支持，主要為通過和內(nèi)部人員溝通了解得出，僅表示分析思路，不代表結(jié)論。公司戰(zhàn)略規(guī)劃－波士頓矩陣分析明星問題現(xiàn)金牛瘦狗業(yè)務(wù)增長率相對公司戰(zhàn)略規(guī)劃－波士頓矩陣分析

由上一頁分析可以看出華為公司目前最接近產(chǎn)品相關(guān)多元化戰(zhàn)略，但目前主要的15大類產(chǎn)品中明星產(chǎn)品太少，僅有1種，而問題和瘦狗產(chǎn)品多達(dá)10種，現(xiàn)金牛產(chǎn)品中“無線接入”產(chǎn)品市場總量有限，提供的現(xiàn)金流并不多，另三類產(chǎn)品也因競爭劇烈而導(dǎo)致利潤下滑明顯。整體上看華為公司現(xiàn)金流有趨緊的可能，且下一步發(fā)展方向不明朗，有對現(xiàn)行戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整的必要。注：本頁缺乏足夠數(shù)據(jù)支持，主要為通過和內(nèi)部人員溝通了解得出，僅表示分析思路，不代表結(jié)論。公司戰(zhàn)略規(guī)劃－波士頓矩陣分析由上一頁分析可以公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析企業(yè)強(qiáng)勢（STRENTHS）

技術(shù)自主化程度高，國內(nèi)屬于較先進(jìn)水平產(chǎn)品市場占有率高銷售網(wǎng)絡(luò)完善，銷售人員素質(zhì)高海外客戶關(guān)系初步建立與客戶關(guān)系良好

公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析企業(yè)強(qiáng)勢（STRENTHS）公司戰(zhàn)略規(guī)劃－SWOT分析企業(yè)弱勢（WEAKNESSES）盈利產(chǎn)品線較為單一，且競爭優(yōu)勢不突出技術(shù)商用化速度慢，程度低核心技術(shù)掌控能力不足技術(shù)發(fā)展方向不明朗日常運(yùn)營費(fèi)用高