如何寫MBA畢業(yè)論文課件

MBA畢業(yè)論文指導(dǎo)講座

江西財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)院寧亮2010年11月27日

MBA畢業(yè)論文指導(dǎo)講座江西財經(jīng)大學(xué)MBA1MBA論文的特點(diǎn)MBA論文的類型與要求MBA論文寫作技巧MBA論文的格式幾點(diǎn)要求講座大綱MBA論文的特點(diǎn)講座大綱2一、MBA論文的特點(diǎn)MBA論文：運(yùn)用MBA期間所學(xué)知識解決實(shí)際問題（也是評判是否合格的標(biāo)準(zhǔn))。特點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用；2、突出發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力和水平；3、集中研究企業(yè)管理實(shí)踐中的各種具體管理問題，為企業(yè)的發(fā)展提供決策依據(jù)。MBA論文要去學(xué)術(shù)化一、MBA論文的特點(diǎn)MBA論文：運(yùn)用MBA期間所學(xué)知識解決實(shí)3二、MBA學(xué)位論文的類型1、案例型論文2、專題研究性論文3、企業(yè)診斷型論文4、調(diào)研報告型論文二、MBA學(xué)位論文的類型1、案例型論文42.1案例型論文的寫作以企業(yè)為背景，總結(jié)、分析和研究已經(jīng)發(fā)生在企業(yè)管理實(shí)踐中的典型事件。這類論文的主要內(nèi)容包括：案例概述和案例研究的意義、案例存在的主要問題、案例研究的方法、案例研究（解決問題的可選方案、可選方案的比較或利弊分析、建議采用的方案和實(shí)施的措施）、案例的結(jié)論和啟示。（1）它應(yīng)是真實(shí)的、具體的，而不是虛構(gòu)的、抽象的、或想當(dāng)然的。因而，它既不是小說、報告文學(xué)，也不是學(xué)術(shù)型的研究論文；（2）它必須至少涉及一項(xiàng)管理（或決策）問題，而不管該問題是否已獲解決或解決得是否恰當(dāng)；（3）它或是為既定的教學(xué)目的而編寫的，即必須明確該案例適用于哪一門或哪幾門課程。2.1案例型論文的寫作以企業(yè)為背景，總結(jié)、分析和研5案例的類型一類稱為描述型（或稱實(shí)例型）：它是指在案例中描寫了某一段管理工作的全過程，或介紹了某一事件從引發(fā)、演變一直到解決的全過程。要求MBA學(xué)生通過該案例的學(xué)習(xí)與討論，能運(yùn)用相關(guān)的理論對其加以論述及評價，指出該管理工作或事件解決方案的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)及其借鑒意義。一類稱為問題型（或稱決策型）：這類案例只是介紹了有關(guān)的（有時甚至是一團(tuán)亂麻式的）管理情景、提供一些必要的數(shù)據(jù)、有時最多只提出一些問題；要求MBA學(xué)生通過該案例的學(xué)習(xí)與討論，能從所介紹的現(xiàn)象中分析原因、理出頭緒、發(fā)現(xiàn)癥結(jié)并運(yùn)用相關(guān)的理論提出解決問題的滿意方案或思路。案例的類型一類稱為描述型（或稱實(shí)例型）：它是指在案例中描寫了6案例型論文包含的要素（1）選題的背景：說明選題的原因、作者的研究思路與研究路線以及案例素材收集的過程、必要的背景情況；（2）案例的內(nèi)容：案例內(nèi)容是論文的主要部分。應(yīng)盡可能真實(shí)、詳盡、客觀地圍繞案例希望分析或解決的問題，介紹所涉及單位的背景或總體情況、必要的歷史回顧、關(guān)鍵人物的概貌、特定事件的發(fā)生過程、有關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及圖表等等。；（3）解決方案：在文章的最后，應(yīng)該提出解決問題的方法和措施；（4）案例使用說明及適用范圍：關(guān)于教學(xué)用途的說明；關(guān)于建議討論題目的說明背景信息分析要點(diǎn)：這是教學(xué)案例使用說明中最重要的部分。是教師在運(yùn)用本案例時的重要參考思路。其內(nèi)容包括分析路徑、涉及的主要知識及理論、采用的方法與技術(shù)、關(guān)鍵要點(diǎn)以及在案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題或需掌握的技巧等等。案例型論文包含的要素（1）選題的背景：說明選題的原因、作者的7案例型論文的結(jié)構(gòu)前言；案例背景與描述；分析所運(yùn)用的理論方法綜述；案例分析及結(jié)論；注釋、參考文獻(xiàn)；附錄案例型論文的結(jié)構(gòu)前言；8前言 1.零售企業(yè)經(jīng)營狀況分析與管理需求 1.1零售企業(yè)的經(jīng)營狀況評述 1.2零售企業(yè)的服務(wù)競爭態(tài)勢 1.3零售企業(yè)的市場定位與客戶關(guān)系管理的需求 2.零售企業(yè)的客戶及客戶分析 2.1客戶價值與零售企業(yè)的價值鏈 2.2零售企業(yè)的客戶及行為特征分析 2.3零售企業(yè)的客戶關(guān)系類型分析 3.零售企業(yè)客戶關(guān)系管理模式及實(shí)施策略 1.1零售企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式 1.2零售企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施策略 1.3零售企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的解決方案 4.安居樂建材超市客戶關(guān)系管理的案例研究 4.1安居樂建材超市的市場定位及客戶分析 4.2安居樂建材超市的客戶關(guān)系管理實(shí)施過程 4.3安居樂建材超市客戶關(guān)系管理實(shí)施效果評價 5.派克專賣店客戶關(guān)系管理的案例研究 5.1派克專賣店的經(jīng)營特征 5.2派克專賣店的客戶個性化需求分析 5.3派克專賣店客戶關(guān)系管理的實(shí)施及效果評價 6.零售企業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的改進(jìn)建議及前景 6.1零售企業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的改進(jìn)建議 6.2零售企業(yè)客戶關(guān)系管理的應(yīng)用前景 結(jié)論 參考文獻(xiàn) 后記

零售企業(yè)的客戶關(guān)系管理及典型案例研究前言 零售企業(yè)的客戶關(guān)系管理及典型案例研究92.2專題研究型論文

分為兩種：一種是理論研究型論文；一類是企業(yè)專題研究性論文。對某企業(yè)管理實(shí)踐中面臨的問題或即將采取的決策問題做“專業(yè)的”（Professional）專題分析和研究。例如，投資項(xiàng)目的可行性研究；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究；產(chǎn)品市場調(diào)研；企業(yè)營銷策略研究；企業(yè)診斷研究；投資價值分析；企業(yè)財務(wù)狀況和政策研究；企業(yè)融資方案研究；收購或兼并方案研究；債轉(zhuǎn)股方案研究；經(jīng)理期權(quán)方案研究；企業(yè)人力資源管理策略研究；企業(yè)激勵機(jī)制和報酬方案研究；企業(yè)生產(chǎn)計劃實(shí)施研究；等等。（1）專題必須具有代表性、普遍性或者獨(dú)特性、典型性，能夠通過對它的研究揭示若干具有指導(dǎo)性的思路、方法、方案、措施與政策等；（2）專題應(yīng)當(dāng)“?！薄槍ΜF(xiàn)實(shí)、普遍、典型的企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)等問題展開，不應(yīng)過于寬泛。提倡“小題大做”或“小題深做”，切忌“大題小做”或“大題泛做”。2.2專題研究型論文分為兩種：一種是理論研究型論文10專題研究寫作要求1．專題研究必須以問題導(dǎo)向，即遵循現(xiàn)實(shí)存在的問題（問題的描述，如起源、發(fā)展、措施與政策等）的邏輯展開。2．專題研究必須就事論理（綜合運(yùn)用所學(xué)的管理、經(jīng)濟(jì)理論，對所研究的問題進(jìn)行理論抽象與提煉）；3．專題研究所獲得的結(jié)論應(yīng)當(dāng)具有科學(xué)性、普遍性、典型性，具有可應(yīng)用性、可參考性與可借鑒性；4．專題研究必須有自己的“研究”，研究必須有所創(chuàng)新，（主要或者應(yīng)當(dāng)是應(yīng)用方面的創(chuàng)新），所得必須有意義（價值）。專題研究寫作要求1．專題研究必須以問題導(dǎo)向，即遵循現(xiàn)實(shí)存在的11學(xué)術(shù)性專題的結(jié)構(gòu)前言；文獻(xiàn)綜述；概念、研究方法；研究結(jié)果分析；結(jié)論；注釋、參考文獻(xiàn)；附錄等學(xué)術(shù)性專題的結(jié)構(gòu)前言；12基于信息不對稱的營銷理論研究導(dǎo)言 1.營銷理論研究文獻(xiàn)綜述 1.1參數(shù)理論 1.2營銷組合：從4Ps到10Ps 1.3營銷理念的叢林 1.4文獻(xiàn)簡評 2.基于信息不對稱的市場營銷分析框架 2.1營銷與交易 2.2交易中的信息不對稱 2.3信息不對稱下的消費(fèi)者行為 2.4信息不對稱下的企業(yè)行為 2.5對市場營銷本質(zhì)的再認(rèn)識 2.6經(jīng)濟(jì)營銷 3.信息不對稱下的營銷組合 3.1產(chǎn)品與產(chǎn)品信息化 3.2定價與非對稱信息下的產(chǎn)品溢價 3.3促銷、渠道與溝通 4.信息不對稱下的關(guān)系營銷 4.1信息不對稱與服務(wù)營銷 4.2信息不對稱與關(guān)系營銷 結(jié)束語 參考文獻(xiàn) 后記基于信息不對稱的營銷理論研究13企業(yè)研究專題結(jié)構(gòu)（示例）題目：遠(yuǎn)程教育營銷渠道建設(shè)的研究1、導(dǎo)言（研究的理論與現(xiàn)實(shí)意義、研究方法、本文的內(nèi)容和框架體系）2、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析3、遠(yuǎn)程教育狀況分析（目前狀況、競爭狀況（五力模型）等）4、企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題（問題很多，但主要是營銷問題）5、渠道建設(shè)思路（避免散的問題）6、實(shí)施過程中需要注意的主要問題和防范措施7、結(jié)論企業(yè)研究專題結(jié)構(gòu)（示例）題目：遠(yuǎn)程教育營銷渠道建設(shè)的研究14前言 第一章國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)現(xiàn)狀分析 不良資產(chǎn)現(xiàn)狀分析 國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的危害 第二章國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)成因剖析 外部原因：國有企業(yè)的不良負(fù)債 內(nèi)部原因：銀行的經(jīng)營管理問題 深層原因：經(jīng)濟(jì)體制的影響 第三章治理不良資產(chǎn)的國際經(jīng)驗(yàn)分析及借鑒 國外對不良資產(chǎn)的處理模式 各國化解不良債權(quán)的途徑 對中國的啟示 第四章中國國有商業(yè)銀行治理不良資產(chǎn)的措施選擇 治理不良資產(chǎn)需要考慮的主要因素 治理不良資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)堅持的原則 多管齊下的策略 資產(chǎn)管理公司應(yīng)的角色定位 第五章中國國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)治理風(fēng)險的防范 國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立 構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)管體系 完善信貸管理體系 參考文獻(xiàn) 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的科研成果目錄 后記 國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的治理研究前言 國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的治理研究152.3企業(yè)診斷型論文企業(yè)診斷就是分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其性質(zhì)、特點(diǎn)及存在的問題，并以建設(shè)性報告分析方式，提供一系列的改善建議。2.3企業(yè)診斷型論文企業(yè)診斷就是分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際狀16診斷型論文寫作要求1．診斷是在企業(yè)中找出問題，并能為企業(yè)解決問題企業(yè)診斷必須到企業(yè)中去找原因，，做企業(yè)診斷應(yīng)經(jīng)常密切關(guān)注企業(yè)，隨時走企業(yè)，企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營難題，就分析調(diào)研診斷，找出這個難題的病因。2．深入企業(yè)內(nèi)部診斷病因企業(yè)的許多難題錯綜復(fù)雜；涉及面廣，而且，大多數(shù)經(jīng)營管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問題沒有現(xiàn)成的解決方法可以借鑒，不可能套用某個格式進(jìn)行診斷。細(xì)致入微的定性訪談和定量問卷診斷，反復(fù)論證以找出病因和解決方案。3、提出解決方法做診斷注重解決問題、注重實(shí)效。不是為了診斷而診斷。4、診斷的科學(xué)性企業(yè)診斷首先要客觀，不帶任何主觀意識、個人成見、感情因素，作為局外人能做到這一點(diǎn)；企業(yè)診斷更需要科學(xué)、科學(xué)的方法、學(xué)識與經(jīng)驗(yàn)、腳踏實(shí)地的精神。5．善于使用診斷工具把自己所學(xué)的知識、掌握的方法和技巧、自己和別人的經(jīng)驗(yàn)盡可能的使用，同時借鑒專家經(jīng)過長期的實(shí)踐，已經(jīng)摸索出一套客觀的科學(xué)可行的定性與定量診斷方法，確保診斷作業(yè)的質(zhì)量與效果。診斷型論文寫作要求1．診斷是在企業(yè)中找出問題，并能為企業(yè)解決17診斷過程

診斷的申請論文的開題申請書，開題報告，教師的把關(guān)信息的收集資料收集，實(shí)情調(diào)查，巡視企業(yè)。與有關(guān)人員面談信息的分析信息的分析資料整理、統(tǒng)計分析，與指導(dǎo)教師磋商，與經(jīng)營者研討問題的提出建立標(biāo)準(zhǔn)，作出評價，問題的重要度，發(fā)生的原因建議方案編制改革方案，方案實(shí)施方法，論文寫作診斷過程18企業(yè)診斷包含的要素除按一般的論文要求的內(nèi)容外，企業(yè)診斷的論文的主要內(nèi)容就是一份診斷報告書，它包含以下內(nèi)容：診斷目的診斷報告概況診斷日程問題內(nèi)容（企業(yè)經(jīng)營過程中的現(xiàn)象，一些數(shù)據(jù)資料、一些表面問題）經(jīng)營分析（問題分析，事件分析，數(shù)據(jù)分析，資料分析，環(huán)境分析等）診斷總結(jié)建議事項(xiàng)總結(jié)對寫作論文過程的總結(jié)企業(yè)診斷包含的要素除按一般的論文要求的內(nèi)容外，企業(yè)診斷的論文192.4調(diào)研報告型論文運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查研究方法對某對象（企業(yè)、組織、行業(yè)、決策行為等對象）進(jìn)行調(diào)查研究，提出調(diào)查研究報告，根據(jù)需要可以提供有關(guān)的決策建議。2.4調(diào)研報告型論文運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查研究方法對某對象（企業(yè)、20調(diào)研報告寫作的要求1．深入實(shí)際調(diào)查2．不應(yīng)就事論事3．背景分析

4．采用工具、圖表等科學(xué)分析方法5．強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)6．在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究和分析，

在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究（注意綜合運(yùn)用MBA課程中的有關(guān)知識）7．采用數(shù)學(xué)模型分析和研究問題8．注意研究結(jié)果的實(shí)用性，要求理論聯(lián)系實(shí)際，

注意研究的結(jié)果對對象有實(shí)際意義，反對研究結(jié)論假、大、空，要求理論聯(lián)系實(shí)際。9．根據(jù)需要可以提供有關(guān)的決策建議。

根據(jù)需要可以根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果，提出有關(guān)的決策建議。以便針對問題，解決對象的問題。調(diào)研報告寫作的要求1．深入實(shí)際調(diào)查21調(diào)研報告包含的要素調(diào)查的背景與意義；國內(nèi)外相關(guān)問題的論述與研究；調(diào)查對象的選取與調(diào)查方法的設(shè)計；調(diào)查資料與樣本描述；調(diào)查結(jié)果的分析研究。調(diào)研報告包含的要素調(diào)查的背景與意義；22緒論 1.文獻(xiàn)回顧 1.1人力資源指數(shù) 1.2人力資源管理的多重角色模型 1.3關(guān)于激勵機(jī)制的理論回顧 1.4小結(jié) 2．研究方法與過程 2.1研究構(gòu)思 2.2樣本簡介 2.3調(diào)查工具 調(diào)查問卷的取得 統(tǒng)計分析方法 3.統(tǒng)計結(jié)果分析 方差分析結(jié)果 相關(guān)分析結(jié)果 回歸分析結(jié)果 4.結(jié)論與建議 4.1討論 4.2結(jié)論 4.3建議 參考文獻(xiàn) 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的科研成果目錄 后記××地區(qū)企業(yè)人力資源管理狀況與員工激勵因素的調(diào)查研究緒論 ××地區(qū)企業(yè)人力資源管理狀況與員工激勵因素的調(diào)查研究23三、MBA論文寫作的技巧寫作步驟如何收集資料如何選題如何構(gòu)思三、MBA論文寫作的技巧寫作步驟243.1撰寫MBA論文的步驟1.選題（收集資料）2.構(gòu)思3.擬定提綱4.擬寫草稿5.修改6.定稿3.1撰寫MBA論文的步驟1.選題（收集資料）253.2如何收集資料3.2如何收集資料26收集什么資料？1.哪些觀點(diǎn)得到證實(shí)；2.哪些觀點(diǎn)沒有得到證實(shí)或未完全證實(shí)，需要修正；3.哪些方面超出原來設(shè)想，可能有新的啟示，需要進(jìn)行新的分析。怎么處理資料？1.找出解決問題的方法，特別是新方法2.尋找支持你的觀點(diǎn)的理論3.研究結(jié)論與你不同的4.分析對研究課題存在爭議和正在探討的收集什么資料？273.3選題的原則與技巧論文選題必須具有一定的理論研究價值和實(shí)際應(yīng)用價值。論文選題必須以研究企業(yè)管理中具有應(yīng)用價值的實(shí)際問題為主，防止題目過于“宏觀”和“空泛”論文選題必須體現(xiàn)MBA研究生發(fā)現(xiàn)問題、分析研究問題和解決問題的能力和水平。3.3選題的原則與技巧論文選題必須具有一定的理論研究價值和28選題來源工作中發(fā)現(xiàn)問題1、工作中的不足2、工作內(nèi)容的提煉實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題1、帶著問題觀察2、描述現(xiàn)象3、提出問題4、解決問題選題來源工作中發(fā)現(xiàn)問題29選題技巧避免文不對題不能太大不能太小2－3個概念避免過多的修飾語避免學(xué)術(shù)化避免刻意求新選題技巧避免文不對題303.4論文的構(gòu)思構(gòu)思要圍繞寫作主題進(jìn)行（全文貫穿一條主線）；構(gòu)思論文布局，要力求結(jié)構(gòu)完整統(tǒng)一（按時間順序？按地域順序？按邏輯順序?。┮獡Q位思考（同學(xué)、老師、評閱人、企業(yè)管理者、教指委）

3.4論文的構(gòu)思構(gòu)思要圍繞寫作主題進(jìn)行（全文貫穿一條主線）31如何提高構(gòu)思能力1．寫作提綱，類似一張建設(shè)藍(lán)圖，可以幫助作者自己勾劃出全篇論文的框架或輪廓，體現(xiàn)自己經(jīng)過對材料的消化與進(jìn)行邏輯思維后形成的初步設(shè)想，可計劃先寫什么、后寫什么，前后如何表述一致，重點(diǎn)又放在哪里，哪里需要進(jìn)行一些注釋或解說。2．寫作計劃（提綱的調(diào)整、針對提綱收集資料、通過材料發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整寫作角度）。3．提綱的確定。

如何提高構(gòu)思能力1．寫作提綱，類似一張建設(shè)藍(lán)圖，可以幫助作者32四、MBA論文的格式論文的結(jié)構(gòu)論文的標(biāo)注論文的圖標(biāo)參考文獻(xiàn)四、MBA論文的格式論文的結(jié)構(gòu)334.1論文的結(jié)構(gòu)論文題目目錄（頁碼、中英文）摘要（短小精悍、反映主題、完整）關(guān)鍵詞（準(zhǔn)確，不宜過多3-8個）論文的正文（提出問題（論點(diǎn)）——分析問題（論據(jù)）——解決問題（論證過程與結(jié)論）參考文獻(xiàn)鳴謝4.1論文的結(jié)構(gòu)論文題目344.2論文的標(biāo)注論文序號的標(biāo)注方法采用自然科學(xué)標(biāo)注法1.×××（黑體三號）1.1.×××（黑體小三號）1.1.1×××（黑體四號）以后分級1、(1)①論文章節(jié)目的間距、字號、字體（見《江西財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)位論文寫作有關(guān)要求》）4.2論文的標(biāo)注論文序號的標(biāo)注方法35注釋內(nèi)容對論文作必要的補(bǔ)充解釋和說明陳述某一具體事實(shí)、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、引文的來源形式段中注。也稱夾注。如：新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度保障功能能否有效發(fā)揮，還要看醫(yī)療費(fèi)用（更確切地說不合理醫(yī)療費(fèi)用）控制得如何。腳注。即頁末附注。一般用①、②、③標(biāo)示。章末注。即將注釋放在一章末尾。尾注。即將注釋放在全文末尾，一般注少時使用。注釋364.3論文的圖表表的要求表格要有：編號，表名（五號宋體），單位；表號和表名要居中，單位在表右上方；表格中要注明“項(xiàng)目”（例如，數(shù)據(jù)的名稱、時間）資料來源要標(biāo)明“作者、資料來源名稱、時間”，用小五宋體，置表格左下方。4.3論文的圖表表的要求37土地面積人口（2004）人口密度（2004）每平方公里居民數(shù)（人）國民生產(chǎn)總值（2004）平均國民生產(chǎn)總值（2004）（美元/人）總面積（萬平方公里）占世界比重（%）總?cè)藬?shù)（億人）占世界比重（%）總額（億美元）占世界比重（%）世界發(fā)達(dá)國家發(fā)展中國家東南歐和獨(dú)聯(lián)體136026.232473.980828.522723.7100.023.959.416.763.99.651.03.3100.015.079.85.247296315409604.3316181.384075.79347.2100.077.220.52.364113305216482816表2-4世界各大類國家自然與經(jīng)濟(jì)概況資料來源：據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會議，2005統(tǒng)計手冊表7.1制表格不編號排序兩端加豎邊線數(shù)據(jù)不按小數(shù)點(diǎn)對齊不注明資料來源正文中不提示制表常見的錯誤土地面積人口（2004）人口密度（2004）每平方公里居38圖的要求圖要有：編號，圖名（五號宋體），單位；圖號和圖名要居下方的正中；圖形要標(biāo)明計量單位；圖的資料來源要標(biāo)明“作者、來源名稱、時間”，用小五宋體，置圖左下方。圖的要求39GNP%時間199519961997199819992000圖1.1：南昌市1995-2000年GNP增長狀況GNP%時間199519961997404.4參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)的構(gòu)成：書籍，占50-60%

學(xué)術(shù)論文，占20-30%參考資料，占10-20%。企業(yè)各種報告、統(tǒng)計調(diào)查表

參考網(wǎng)站，占少量4.4參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)的構(gòu)成：41參考文獻(xiàn)的規(guī)范格式參考文獻(xiàn)的規(guī)范格式42五、幾點(diǎn)要求在規(guī)定時間完成：保證正常答辯學(xué)術(shù)道德規(guī)范：重合度檢測注意格式規(guī)范：抽檢錯誤率保證論文質(zhì)量要選與導(dǎo)師研究方向一致的題目保持與導(dǎo)師溝通五、幾點(diǎn)要求在規(guī)定時間完成：保證正常答辯43MBA畢業(yè)論文指導(dǎo)講座

江西財經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)院寧亮2010年11月27日

MBA畢業(yè)論文指導(dǎo)講座江西財經(jīng)大學(xué)MBA44MBA論文的特點(diǎn)MBA論文的類型與要求MBA論文寫作技巧MBA論文的格式幾點(diǎn)要求講座大綱MBA論文的特點(diǎn)講座大綱45一、MBA論文的特點(diǎn)MBA論文：運(yùn)用MBA期間所學(xué)知識解決實(shí)際問題（也是評判是否合格的標(biāo)準(zhǔn))。特點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用；2、突出發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力和水平；3、集中研究企業(yè)管理實(shí)踐中的各種具體管理問題，為企業(yè)的發(fā)展提供決策依據(jù)。MBA論文要去學(xué)術(shù)化一、MBA論文的特點(diǎn)MBA論文：運(yùn)用MBA期間所學(xué)知識解決實(shí)46二、MBA學(xué)位論文的類型1、案例型論文2、專題研究性論文3、企業(yè)診斷型論文4、調(diào)研報告型論文二、MBA學(xué)位論文的類型1、案例型論文472.1案例型論文的寫作以企業(yè)為背景，總結(jié)、分析和研究已經(jīng)發(fā)生在企業(yè)管理實(shí)踐中的典型事件。這類論文的主要內(nèi)容包括：案例概述和案例研究的意義、案例存在的主要問題、案例研究的方法、案例研究（解決問題的可選方案、可選方案的比較或利弊分析、建議采用的方案和實(shí)施的措施）、案例的結(jié)論和啟示。（1）它應(yīng)是真實(shí)的、具體的，而不是虛構(gòu)的、抽象的、或想當(dāng)然的。因而，它既不是小說、報告文學(xué)，也不是學(xué)術(shù)型的研究論文；（2）它必須至少涉及一項(xiàng)管理（或決策）問題，而不管該問題是否已獲解決或解決得是否恰當(dāng)；（3）它或是為既定的教學(xué)目的而編寫的，即必須明確該案例適用于哪一門或哪幾門課程。2.1案例型論文的寫作以企業(yè)為背景，總結(jié)、分析和研48案例的類型一類稱為描述型（或稱實(shí)例型）：它是指在案例中描寫了某一段管理工作的全過程，或介紹了某一事件從引發(fā)、演變一直到解決的全過程。要求MBA學(xué)生通過該案例的學(xué)習(xí)與討論，能運(yùn)用相關(guān)的理論對其加以論述及評價，指出該管理工作或事件解決方案的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)及其借鑒意義。一類稱為問題型（或稱決策型）：這類案例只是介紹了有關(guān)的（有時甚至是一團(tuán)亂麻式的）管理情景、提供一些必要的數(shù)據(jù)、有時最多只提出一些問題；要求MBA學(xué)生通過該案例的學(xué)習(xí)與討論，能從所介紹的現(xiàn)象中分析原因、理出頭緒、發(fā)現(xiàn)癥結(jié)并運(yùn)用相關(guān)的理論提出解決問題的滿意方案或思路。案例的類型一類稱為描述型（或稱實(shí)例型）：它是指在案例中描寫了49案例型論文包含的要素（1）選題的背景：說明選題的原因、作者的研究思路與研究路線以及案例素材收集的過程、必要的背景情況；（2）案例的內(nèi)容：案例內(nèi)容是論文的主要部分。應(yīng)盡可能真實(shí)、詳盡、客觀地圍繞案例希望分析或解決的問題，介紹所涉及單位的背景或總體情況、必要的歷史回顧、關(guān)鍵人物的概貌、特定事件的發(fā)生過程、有關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及圖表等等。；（3）解決方案：在文章的最后，應(yīng)該提出解決問題的方法和措施；（4）案例使用說明及適用范圍：關(guān)于教學(xué)用途的說明；關(guān)于建議討論題目的說明背景信息分析要點(diǎn)：這是教學(xué)案例使用說明中最重要的部分。是教師在運(yùn)用本案例時的重要參考思路。其內(nèi)容包括分析路徑、涉及的主要知識及理論、采用的方法與技術(shù)、關(guān)鍵要點(diǎn)以及在案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題或需掌握的技巧等等。案例型論文包含的要素（1）選題的背景：說明選題的原因、作者的50案例型論文的結(jié)構(gòu)前言；案例背景與描述；分析所運(yùn)用的理論方法綜述；案例分析及結(jié)論；注釋、參考文獻(xiàn)；附錄案例型論文的結(jié)構(gòu)前言；51前言 1.零售企業(yè)經(jīng)營狀況分析與管理需求 1.1零售企業(yè)的經(jīng)營狀況評述 1.2零售企業(yè)的服務(wù)競爭態(tài)勢 1.3零售企業(yè)的市場定位與客戶關(guān)系管理的需求 2.零售企業(yè)的客戶及客戶分析 2.1客戶價值與零售企業(yè)的價值鏈 2.2零售企業(yè)的客戶及行為特征分析 2.3零售企業(yè)的客戶關(guān)系類型分析 3.零售企業(yè)客戶關(guān)系管理模式及實(shí)施策略 1.1零售企業(yè)的客戶關(guān)系管理模式 1.2零售企業(yè)客戶關(guān)系管理的實(shí)施策略 1.3零售企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的解決方案 4.安居樂建材超市客戶關(guān)系管理的案例研究 4.1安居樂建材超市的市場定位及客戶分析 4.2安居樂建材超市的客戶關(guān)系管理實(shí)施過程 4.3安居樂建材超市客戶關(guān)系管理實(shí)施效果評價 5.派克專賣店客戶關(guān)系管理的案例研究 5.1派克專賣店的經(jīng)營特征 5.2派克專賣店的客戶個性化需求分析 5.3派克專賣店客戶關(guān)系管理的實(shí)施及效果評價 6.零售企業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的改進(jìn)建議及前景 6.1零售企業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的改進(jìn)建議 6.2零售企業(yè)客戶關(guān)系管理的應(yīng)用前景 結(jié)論 參考文獻(xiàn) 后記

零售企業(yè)的客戶關(guān)系管理及典型案例研究前言 零售企業(yè)的客戶關(guān)系管理及典型案例研究522.2專題研究型論文

分為兩種：一種是理論研究型論文；一類是企業(yè)專題研究性論文。對某企業(yè)管理實(shí)踐中面臨的問題或即將采取的決策問題做“專業(yè)的”（Professional）專題分析和研究。例如，投資項(xiàng)目的可行性研究；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究；產(chǎn)品市場調(diào)研；企業(yè)營銷策略研究；企業(yè)診斷研究；投資價值分析；企業(yè)財務(wù)狀況和政策研究；企業(yè)融資方案研究；收購或兼并方案研究；債轉(zhuǎn)股方案研究；經(jīng)理期權(quán)方案研究；企業(yè)人力資源管理策略研究；企業(yè)激勵機(jī)制和報酬方案研究；企業(yè)生產(chǎn)計劃實(shí)施研究；等等。（1）專題必須具有代表性、普遍性或者獨(dú)特性、典型性，能夠通過對它的研究揭示若干具有指導(dǎo)性的思路、方法、方案、措施與政策等；（2）專題應(yīng)當(dāng)“專”——針對現(xiàn)實(shí)、普遍、典型的企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)等問題展開，不應(yīng)過于寬泛。提倡“小題大做”或“小題深做”，切忌“大題小做”或“大題泛做”。2.2專題研究型論文分為兩種：一種是理論研究型論文53專題研究寫作要求1．專題研究必須以問題導(dǎo)向，即遵循現(xiàn)實(shí)存在的問題（問題的描述，如起源、發(fā)展、措施與政策等）的邏輯展開。2．專題研究必須就事論理（綜合運(yùn)用所學(xué)的管理、經(jīng)濟(jì)理論，對所研究的問題進(jìn)行理論抽象與提煉）；3．專題研究所獲得的結(jié)論應(yīng)當(dāng)具有科學(xué)性、普遍性、典型性，具有可應(yīng)用性、可參考性與可借鑒性；4．專題研究必須有自己的“研究”，研究必須有所創(chuàng)新，（主要或者應(yīng)當(dāng)是應(yīng)用方面的創(chuàng)新），所得必須有意義（價值）。專題研究寫作要求1．專題研究必須以問題導(dǎo)向，即遵循現(xiàn)實(shí)存在的54學(xué)術(shù)性專題的結(jié)構(gòu)前言；文獻(xiàn)綜述；概念、研究方法；研究結(jié)果分析；結(jié)論；注釋、參考文獻(xiàn)；附錄等學(xué)術(shù)性專題的結(jié)構(gòu)前言；55基于信息不對稱的營銷理論研究導(dǎo)言 1.營銷理論研究文獻(xiàn)綜述 1.1參數(shù)理論 1.2營銷組合：從4Ps到10Ps 1.3營銷理念的叢林 1.4文獻(xiàn)簡評 2.基于信息不對稱的市場營銷分析框架 2.1營銷與交易 2.2交易中的信息不對稱 2.3信息不對稱下的消費(fèi)者行為 2.4信息不對稱下的企業(yè)行為 2.5對市場營銷本質(zhì)的再認(rèn)識 2.6經(jīng)濟(jì)營銷 3.信息不對稱下的營銷組合 3.1產(chǎn)品與產(chǎn)品信息化 3.2定價與非對稱信息下的產(chǎn)品溢價 3.3促銷、渠道與溝通 4.信息不對稱下的關(guān)系營銷 4.1信息不對稱與服務(wù)營銷 4.2信息不對稱與關(guān)系營銷 結(jié)束語 參考文獻(xiàn) 后記基于信息不對稱的營銷理論研究56企業(yè)研究專題結(jié)構(gòu)（示例）題目：遠(yuǎn)程教育營銷渠道建設(shè)的研究1、導(dǎo)言（研究的理論與現(xiàn)實(shí)意義、研究方法、本文的內(nèi)容和框架體系）2、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析3、遠(yuǎn)程教育狀況分析（目前狀況、競爭狀況（五力模型）等）4、企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題（問題很多，但主要是營銷問題）5、渠道建設(shè)思路（避免散的問題）6、實(shí)施過程中需要注意的主要問題和防范措施7、結(jié)論企業(yè)研究專題結(jié)構(gòu)（示例）題目：遠(yuǎn)程教育營銷渠道建設(shè)的研究57前言 第一章國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)現(xiàn)狀分析 不良資產(chǎn)現(xiàn)狀分析 國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的危害 第二章國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)成因剖析 外部原因：國有企業(yè)的不良負(fù)債 內(nèi)部原因：銀行的經(jīng)營管理問題 深層原因：經(jīng)濟(jì)體制的影響 第三章治理不良資產(chǎn)的國際經(jīng)驗(yàn)分析及借鑒 國外對不良資產(chǎn)的處理模式 各國化解不良債權(quán)的途徑 對中國的啟示 第四章中國國有商業(yè)銀行治理不良資產(chǎn)的措施選擇 治理不良資產(chǎn)需要考慮的主要因素 治理不良資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)堅持的原則 多管齊下的策略 資產(chǎn)管理公司應(yīng)的角色定位 第五章中國國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)治理風(fēng)險的防范 國有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立 構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)管體系 完善信貸管理體系 參考文獻(xiàn) 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的科研成果目錄 后記 國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的治理研究前言 國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的治理研究582.3企業(yè)診斷型論文企業(yè)診斷就是分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其性質(zhì)、特點(diǎn)及存在的問題，并以建設(shè)性報告分析方式，提供一系列的改善建議。2.3企業(yè)診斷型論文企業(yè)診斷就是分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際狀59診斷型論文寫作要求1．診斷是在企業(yè)中找出問題，并能為企業(yè)解決問題企業(yè)診斷必須到企業(yè)中去找原因，，做企業(yè)診斷應(yīng)經(jīng)常密切關(guān)注企業(yè)，隨時走企業(yè)，企業(yè)出現(xiàn)了經(jīng)營難題，就分析調(diào)研診斷，找出這個難題的病因。2．深入企業(yè)內(nèi)部診斷病因企業(yè)的許多難題錯綜復(fù)雜；涉及面廣，而且，大多數(shù)經(jīng)營管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問題沒有現(xiàn)成的解決方法可以借鑒，不可能套用某個格式進(jìn)行診斷。細(xì)致入微的定性訪談和定量問卷診斷，反復(fù)論證以找出病因和解決方案。3、提出解決方法做診斷注重解決問題、注重實(shí)效。不是為了診斷而診斷。4、診斷的科學(xué)性企業(yè)診斷首先要客觀，不帶任何主觀意識、個人成見、感情因素，作為局外人能做到這一點(diǎn)；企業(yè)診斷更需要科學(xué)、科學(xué)的方法、學(xué)識與經(jīng)驗(yàn)、腳踏實(shí)地的精神。5．善于使用診斷工具把自己所學(xué)的知識、掌握的方法和技巧、自己和別人的經(jīng)驗(yàn)盡可能的使用，同時借鑒專家經(jīng)過長期的實(shí)踐，已經(jīng)摸索出一套客觀的科學(xué)可行的定性與定量診斷方法，確保診斷作業(yè)的質(zhì)量與效果。診斷型論文寫作要求1．診斷是在企業(yè)中找出問題，并能為企業(yè)解決60診斷過程

診斷的申請論文的開題申請書，開題報告，教師的把關(guān)信息的收集資料收集，實(shí)情調(diào)查，巡視企業(yè)。與有關(guān)人員面談信息的分析信息的分析資料整理、統(tǒng)計分析，與指導(dǎo)教師磋商，與經(jīng)營者研討問題的提出建立標(biāo)準(zhǔn)，作出評價，問題的重要度，發(fā)生的原因建議方案編制改革方案，方案實(shí)施方法，論文寫作診斷過程61企業(yè)診斷包含的要素除按一般的論文要求的內(nèi)容外，企業(yè)診斷的論文的主要內(nèi)容就是一份診斷報告書，它包含以下內(nèi)容：診斷目的診斷報告概況診斷日程問題內(nèi)容（企業(yè)經(jīng)營過程中的現(xiàn)象，一些數(shù)據(jù)資料、一些表面問題）經(jīng)營分析（問題分析，事件分析，數(shù)據(jù)分析，資料分析，環(huán)境分析等）診斷總結(jié)建議事項(xiàng)總結(jié)對寫作論文過程的總結(jié)企業(yè)診斷包含的要素除按一般的論文要求的內(nèi)容外，企業(yè)診斷的論文622.4調(diào)研報告型論文運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查研究方法對某對象（企業(yè)、組織、行業(yè)、決策行為等對象）進(jìn)行調(diào)查研究，提出調(diào)查研究報告，根據(jù)需要可以提供有關(guān)的決策建議。2.4調(diào)研報告型論文運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查研究方法對某對象（企業(yè)、63調(diào)研報告寫作的要求1．深入實(shí)際調(diào)查2．不應(yīng)就事論事3．背景分析

4．采用工具、圖表等科學(xué)分析方法5．強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)6．在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究和分析，

在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究（注意綜合運(yùn)用MBA課程中的有關(guān)知識）7．采用數(shù)學(xué)模型分析和研究問題8．注意研究結(jié)果的實(shí)用性，要求理論聯(lián)系實(shí)際，

注意研究的結(jié)果對對象有實(shí)際意義，反對研究結(jié)論假、大、空，要求理論聯(lián)系實(shí)際。9．根據(jù)需要可以提供有關(guān)的決策建議。

根據(jù)需要可以根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果，提出有關(guān)的決策建議。以便針對問題，解決對象的問題。調(diào)研報告寫作的要求1．深入實(shí)際調(diào)查64調(diào)研報告包含的要素調(diào)查的背景與意義；國內(nèi)外相關(guān)問題的論述與研究；調(diào)查對象的選取與調(diào)查方法的設(shè)計；調(diào)查資料與樣本描述；調(diào)查結(jié)果的分析研究。調(diào)研報告包含的要素調(diào)查的背景與意義；65緒論 1.文獻(xiàn)回顧 1.1人力資源指數(shù) 1.2人力資源管理的多重角色模型 1.3關(guān)于激勵機(jī)制的理論回顧 1.4小結(jié) 2．研究方法與過程 2.1研究構(gòu)思 2.2樣本簡介 2.3調(diào)查工具 調(diào)查問卷的取得 統(tǒng)計分析方法 3.統(tǒng)計結(jié)果分析 方差分析結(jié)果 相關(guān)分析結(jié)果 回歸分析結(jié)果 4.結(jié)論與建議 4.1討論 4.2結(jié)論 4.3建議 參考文獻(xiàn) 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的科研成果目錄 后記××地區(qū)企業(yè)人力資源管理狀況與員工激勵因素的調(diào)查研究緒論 ××地區(qū)企業(yè)人力資源管理狀況與員工激勵因素的調(diào)查研究66三、MBA論文寫作的技巧寫作步驟如何收集資料如何選題如何構(gòu)思三、MBA論文寫作的技巧寫作步驟673.1撰寫MBA論文的步驟1.選題（收集資料）2.構(gòu)思3.擬定提綱4.擬寫草稿5.修改6.定稿3.1撰寫MBA論文的步驟1.選題（收集資料）683.2如何收集資料3.2如何收集資料69收集什么資料？1.哪些觀點(diǎn)得到證實(shí)；2.哪些觀點(diǎn)沒有得到證實(shí)或未完全證實(shí)，需要修正；3.哪些方面超出原來設(shè)想，可能有新的啟示，需要進(jìn)行新的分析。怎么處理資料？1.找出解決問題的方法，特別是新方法2.尋找支持你的觀點(diǎn)的理論3.研究結(jié)論與你不同的4.分析對研究課題存在爭議和正在探討的收集什么資料？703.3選題的原則與技巧論文選題必須具有一定的理論研究價值和實(shí)際應(yīng)用價值。論文選題必須以研究企業(yè)管理中具有應(yīng)用價值的實(shí)際問題為主，防止題目過于“宏觀”和“空泛”論文選題必須體現(xiàn)MBA研究生發(fā)現(xiàn)問題、分析研究問題和解決問題的能力和水平。3.3選題的原則與技巧論文選題必須具有一定的理論研究價值和71選題來源工作中發(fā)現(xiàn)問題1、工作中的不足2、工作內(nèi)容的提煉實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題1、帶著問題觀察2、描述現(xiàn)象3、提出問題4、解決問題選題來源工作中發(fā)現(xiàn)問題72選題技巧避免文不對題不能太大不能太小2－3個概念避免過多的修飾語避免學(xué)術(shù)化避免刻意求新選題技巧避免文不對題733.4論文的構(gòu)思構(gòu)思要圍繞寫作主題進(jìn)行（全文貫穿一條主線）；構(gòu)思論文布局，要力求結(jié)構(gòu)完整統(tǒng)一（按時間順序？按地域順序？按邏輯順序！）要換位思考（同學(xué)、老師、評閱人、企業(yè)管理者、教指委）

3.4論文的構(gòu)思構(gòu)思要圍繞寫作主題進(jìn)行（全文貫穿一條主線）74如何提高構(gòu)思能力1．寫作提綱，類似一張建設(shè)藍(lán)圖，可以幫助作者自己勾劃出全篇論文的框架或輪廓，體現(xiàn)自己經(jīng)過對材料的消化與進(jìn)行邏輯思維后形成的初步設(shè)想，可計劃先寫什么、后