BPM流程化綜合辦公及管理平臺課件

Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺(BPM)

安碼（中國）流程研發(fā)中心UltimusPDCEmpoweringPeople,DrivingProcess2022/12/13Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺(BPM)

AgendaUltimus

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BPM

NO.1Ultimus行業(yè)應用及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓越運營Ultimus實施方案Ultimus的優(yōu)勢AgendaUltimus—BPMNO.1讓過去告訴未來全球BPM軟件的發(fā)明者和BPM技術的領導者獲得多家全球著名管理咨詢機構“BPM第一名”獎項多年獲得國內BPM排名“BPM第一名”獎項MicrosoftGoldCertified

——最高級別微軟合作伙伴全球客戶分布80個國家,1900+大型企業(yè)客戶，2200,000+用戶；200+大型本土案例，強大國內技術、服務支撐能力讓過去告訴未來全球BPM軟件的發(fā)明者和BPM技術的領導者Ultimus全球經(jīng)驗的積累和沉淀ExperienceDrivesResults16年BPM/工作流創(chuàng)新歷史成熟&強大的第七代BPMSuite全球客戶應用經(jīng)驗全球18分公司/辦事處伙伴分布80個國家、支持16語言Ultimus全球經(jīng)驗的積累和沉淀ExperienceUltimus創(chuàng)新歷史Ultimus創(chuàng)始人——RashidKhan哈佛商學院的企管碩士、加州柏克萊計算機工程碩士及麻省理工學院計算機工程學士，BPM軟件的首創(chuàng)者——“我們必須用一些新的方式，來實現(xiàn)一些工作的自動化。我們必須通過一些跨應用、跨部門的業(yè)務流程，才能實現(xiàn)完整、優(yōu)質、高效的客戶服務"Ultimus創(chuàng)新歷史

Ultimus創(chuàng)新歷史UltimusFirsts1st

OrganizationChart(角色及報告關系)(1995)——軟件功能快速“適應”企業(yè)組織結構的變化1st

Flobots(工作流機器人)(1995專利)——實現(xiàn)無編碼的流程與其他系統(tǒng)的集成1st

基于Web的工作流(1996)——使BPM應用擴充到互聯(lián)網(wǎng)領域1st

內置自動生成文檔的BPM產(chǎn)品(1998)——直觀展示流程探索結果1st

為業(yè)務分析師提供流程模型化工具

(2002)——探索未把控管理領域1st

具有協(xié)同設計功能的BPM產(chǎn)品(2003)——加強流程“柔性”1stwith“流程開發(fā)中心”(2003)——加強流程“柔性”1stBPMwith全球戰(zhàn)略及本地化

(2004)——全球戰(zhàn)略布局1stwithAdaptiveDiscovery

技術(2008專利)——創(chuàng)建智能流程Ultimus創(chuàng)新歷史國際榮譽獎項

全球Human-centricBPM領導廠商BPM評選2009報告--唯一獲得黃金級獎項的BPM廠商Gartner–Human-centricLeader（以人為本技術領導者）“OneofthemostpotentH2H(Humantohuman)capabilitiesinthemarketplacethatisextremelyeasyforthebusinessprofessionaltograspandleverage.”Forrester–AdaptiveTechnologyLeader（自適應技術領導者）“AdaptiveDiscoverysetsUltimusapart–makingiteasytodesignprocessesnotfullymapped,thenchangethemafterwards.”“Excellent,feature-richformsandstrongintegrationwithMicrosoftOfficedocumentsandapplicationsarehighlights.”MicrosoftGoldCertified最高級別微軟合作伙伴國際榮譽獎項全球Human-centricBPM領導廠2006–2009年AMT評選“國內BPM第一名”2006–2009年AMT評選“國內BPM第一名”Ultimus部分全球客戶列表財務金融信息科技業(yè)汽車制造消費/零售業(yè)公用事業(yè)政府/教育機構制造業(yè)其它醫(yī)療健康Ultimus目前全球超過2,000家大型企業(yè)客戶，遍布80多個國家/地區(qū)Ultimus部分全球客戶列表財務金融信息科技業(yè)汽車制造消

全球超大客戶列表超過125$1Billion+Customers全球超大客戶列表超過125$1Billion+Cust部分國內客戶列表制造業(yè)汽車電信分銷/服務公共事業(yè)醫(yī)藥/制藥石油化工其它部分國內客戶列表制造業(yè)汽車電信分銷/服務公共事業(yè)醫(yī)藥/制藥石一年一度的Ultimus用戶分享大會-青島一年一度的Ultimus用戶分享大會-青島Ultimus本地化服務產(chǎn)品進入中國超過10年2004年:成立Ultimus中國分公司（上海）2010.1.7:成立UltimusPDC-研發(fā)中心（濟南）產(chǎn)品支持簡/繁中文版本5.0開始支持中文銷售/服務中心遍布全國上海，北京，廣州，深圳， 西安，昆明，山東，江蘇 杭州，新疆，香港，臺北豐富的實施經(jīng)驗（500+家大型本土案例）完善的技術支持體系

本地提供快捷的一線支持UltimusPDC提供強大的二線支持華東華北香港臺灣華南西北西南新疆東北Ultimus本地化服務產(chǎn)品進入中國超過10年華東華北香港AgendaUltimus

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BPM

NO.1Ultimus行業(yè)應用及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓越運營Ultimus實施方案Ultimus的優(yōu)勢AgendaUltimus—BPMNO.11房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公及管理需求一：突破財務系統(tǒng)單一核算功能,擴展到預算、費用支出、核算三合一財務管控財務核算預算管理預算審批預算調整傳統(tǒng)財務軟件1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公及管理需求二：突破單一的數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)+過程”管理資料文件數(shù)據(jù)引用數(shù)據(jù)本身的管理UltimusBPM

Suite辦公類流程數(shù)據(jù)存儲其他流程管理技術支撐流程使用：發(fā)起（自主或選擇文件）、流程結果形成知識（文檔、元數(shù)據(jù)、共享、發(fā)布等）、痕跡保留、代理設置、時間控制預算流程財務支出類流程人力資源流程其他類流程流程管理：流程監(jiān)控、版本管理、發(fā)布和刪除流程定制（適應需求變化）統(tǒng)一用戶登錄、統(tǒng)一界面分析報表辦公工具流程應用流程監(jiān)控流程分析流程事件提醒技術支撐結構化數(shù)據(jù)ORACLEMSSQlServerDB2傳統(tǒng)軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公及管理1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公2電信運營商行業(yè)應用：濟南聯(lián)通——UltimusBPM實現(xiàn)戰(zhàn)略落地UltimusBPM流程管理平臺全流程合規(guī)高效UltimusBPM實現(xiàn)戰(zhàn)略落地新聯(lián)通戰(zhàn)略Ultimus解圍基于端到端業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)務過程的“度量”和持續(xù)優(yōu)化提升服務質量，擴大3G市場份額問題一：剛剛組建的新聯(lián)通工作習慣不一致、流程不一致、執(zhí)行力弱問題二：3G新市場的推廣1、全流程打通：實現(xiàn)工程建設、財務、人力資源等全部11個領域，200多支流程；2、績效考核：實現(xiàn)全流程績效考核，如：紅黑榜、定時提交上級等；3、隨時維護更新,適應變化；4、3000注冊用戶，日交易量突破5800；戰(zhàn)略分解固化制度，提高執(zhí)行力資源向銷售前端傾斜實現(xiàn)有效度量和優(yōu)化杜絕浪費和內耗2電信運營商行業(yè)應用：濟南聯(lián)通——UltimusBPM3石化行業(yè)應用：中石化勝利油田2008年5月16日《工作流控制及業(yè)務協(xié)同技術研討會》

通知

會議紀要2008年6月-2008年8月開始采油廠業(yè)務流程梳理工作2010年3月3日項目實施完畢，驗收通過——實現(xiàn)IT管理、采油廠作業(yè)系統(tǒng)及部分辦公流程驗收報告2008年9月-2008年10月采油廠作業(yè)系統(tǒng)移植2008年11月確定采購意向，并報預算2009年12月3日簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，及首次采購協(xié)議合同

技術協(xié)議實施效果（1）2009年11月12日，ultimus簽約中石化鎮(zhèn)海煉化——全面內控管理；（2）2010年9月21日，ultimus簽約中石化齊魯石化——招投標管理；（3）2010年11月2日，中石化某油田確定Ultimus購買意向；（4）僅2010年12月，勝利油田僅IT管理流程實例發(fā)起為4000個。3石化行業(yè)應用：中石化勝利油田2008年5月16日《工3石化行業(yè)應用：中石化勝利油田對現(xiàn)有作業(yè)系統(tǒng)的升級和集成，實現(xiàn)流程驅動和內控WebService3石化行業(yè)應用：中石化勝利油田對現(xiàn)有作業(yè)系統(tǒng)的升級和集成4銀行行業(yè)應用：美國CitizensBank4銀行行業(yè)應用：美國CitizensBank4銀行行業(yè)應用：濟南招行4銀行行業(yè)應用：濟南招行4銀行行業(yè)應用：濟南招行4銀行行業(yè)應用：濟南招行5制造行業(yè)應用：GE遇到的問題定制化代碼開發(fā)的系統(tǒng)不靈活，無法適應業(yè)務發(fā)展變化，使訂單生產(chǎn)過程大部分環(huán)節(jié)又回到傳統(tǒng)的紙張、Email的操作模式;生產(chǎn)過程涉及到合同管理部、質量部、采購部、生產(chǎn)部、計劃部等多個部門，需要大量的溝通協(xié)調；業(yè)務流程復雜，周期長，傳統(tǒng)管理方式無法滿足；延期、丟單或者出現(xiàn)問題時，管理者無法及時了解或者有效監(jiān)管；UltimusBPM實施內容

合同管理、生產(chǎn)過程管理、實時生產(chǎn)報表、延期完工申請流程、問題澄清流程、不合格產(chǎn)品處置流程等等。Ultimus實施效果丟單情況不再存在；提供實時流程運行報表，管理者及企業(yè)高層及時了解生產(chǎn)運營狀況，對流程有效監(jiān)管；部門之間職責清晰，流程運行透明化，信息實時共享,及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調整；在業(yè)務流程中設置里程碑點及計劃要求，運行過程中在該點進行審核，根據(jù)審核結果動態(tài)調整流程；通過UltimusBPM加強流程管控、規(guī)避風險5制造行業(yè)應用：GE遇到的問題UltimusBPM實施內5制造行業(yè)應用：GE1主計劃生產(chǎn)流程2合同評審流程3缺件發(fā)貨流程5制造行業(yè)應用：GE1主計劃生產(chǎn)流程Averagelyitshowsthereisaround30%lifecycleimprovement.Nobigimprovementforsomeprocessbuttheadvantageis:thetransactiondatacanbekeptinsystemfortrackingandanalysis.ProcessNameBeforeImp.AfterImp.ImprovedTravellingApplication52.1856%CreditLineApplication116.9137%CustomerConcernProcess12.57.9337%PriceReductionRequest11.57.3736%DepositReductionRequest42.6434%CreditLineRelease43.0324%OrderChangeRequest7.56.0220%CustomerMasterCreation1514.295%EngineeringServiceProcess1615.593%FreeOrderRequest6?

11.99?

5制造行業(yè)應用：Timken3個月內快速提升績效AveragelyitshowsthereisaBusinessProblem:全球娛樂產(chǎn)品包裝業(yè)務管理平臺家用娛樂事業(yè)部涉及8個業(yè)務單位與15個國家的包裝流程人工處理流程:計算會計成本非常耗費時間,數(shù)據(jù)不連貫目前工作流程解決方案缺乏彈性目前流程工作追蹤僅靠Email與Excel6軟件行業(yè)：Microsoft家用娛樂事業(yè)部建立柔性流程BusinessProblem:6軟件行業(yè)：MicrosLocalizationPackagingManagement導入Ultimus的效益每一產(chǎn)品線僅Email聯(lián)系部分即節(jié)省40小時實時掌握所有包裝處理現(xiàn)況可計算會計成本可找出流程瓶頸所在提供標準流程作業(yè)文件給新進員工推廣到其它方面的流程應用，實現(xiàn)多達11個流程共有超過500最終用戶6軟件行業(yè)：Microsoft家用娛樂事業(yè)部LocalizationPackagingManagem6貿(mào)易零售行業(yè)：ChiicGroup熙可集團BPM項目/系統(tǒng)是

musthave，好處是能解決

OracleERP走不通的流程一期：流程和各種系統(tǒng)串聯(lián)起來，解決之間的

gap，達到滴水不漏的目標；后續(xù)：BPM可以成為企業(yè)精益生產(chǎn)的工具，最終實施

6Sigma，作為內部運營管理平臺，提升運作管理

公司運營流程時間縮短，減少touch，達到責任和義務清晰系統(tǒng)改變公司為精益生產(chǎn)管理，形成文化、思維模式--熙可國貿(mào)歐陽總裁流程填補“GAP”6貿(mào)易零售行業(yè)：ChiicGroup熙可集團BPM7貿(mào)易零售行業(yè)：屈臣氏100城市，700家分店，11,000員工2009-8一期，使用規(guī)模500+人，實施員工DNA行為評估費用管理（報銷，業(yè)務費，業(yè)務預算等）跨部門協(xié)調通用申請流程特殊政策申請SiteidentificationSiteVisit新址勘察流程……2010-6推廣到全國，使用量超過10000交易量/天價格管理流程內審流程……快速構建面向全國市場的流程體系7貿(mào)易零售行業(yè)：屈臣氏100城市，700家分店，11,008零售分銷行業(yè)：天音通訊深圳市天音通信發(fā)展有限公司（簡稱天音通信）是上市公司天音控股（000829）的控股子公司中國手機分銷行業(yè)第一家上市公司核心業(yè)務：移動電話綜合營銷服務商天音通信：手機分銷，200+億/年全國25個分公司，100+辦事處4000+員工北京、深圳雙總部運作易天數(shù)碼：手機和IT數(shù)碼產(chǎn)品零售天音科技：手機售后和維修服務易天新動：互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務8零售分銷行業(yè)：天音通訊深圳市天音通信發(fā)展有限公司（簡稱天8零售分銷行業(yè)：天音通訊四大類16種流程上線，每月流程事例超過1萬條8零售分銷行業(yè)：天音通訊四大類16種流程上線，每月流程事例AgendaUltimus

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BPM

NO.1Ultimus行業(yè)應用及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓越運營Ultimus實施方案Ultimus的優(yōu)勢AgendaUltimus—BPMNO.1Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺體系架構應用層流程管理層數(shù)據(jù)層系統(tǒng)平臺層業(yè)務報表財務管理流程流程報表…..UltimusBPMSuite流程管理平臺

ReportingTools用戶信息數(shù)據(jù)庫業(yè)務信息數(shù)據(jù)庫BPM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫AD/LDAPWindows2003/2008Server外網(wǎng)郵箱OA其他系統(tǒng)合同管理流程項目管理流程Ultimus整合協(xié)同管理平臺/Portal（SSO，待辦事宜）ERP流程建模流程設計組織機構流程報表SDK&Flobots系統(tǒng)管理.軟件架構

..產(chǎn)品演示Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺體系架構應用層流程管Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺功能架構綜合辦公公文管理：收文、發(fā)文、綜合查詢車輛管理：派車、司機管理、用車統(tǒng)計會議管理：會議室申請、通知發(fā)布等辦公用品管理：采購、申領、統(tǒng)計等……………流程監(jiān)管、考核及優(yōu)化統(tǒng)一辦公界面管理流程及應用房地產(chǎn)業(yè)核心流程流程設計及系統(tǒng)集成通信錄日程表通知公告企業(yè)文化統(tǒng)計報表事項提醒………

人力資源：檔案、合同、培訓、入離職等固定資產(chǎn)：出入庫、調撥、領用、查詢等財務：預算、開支、付款、報銷等

IT管理：資源申請、設備報修、運維等

……………市場營銷：市場管理、銷售、客戶關系等項目管理：項目發(fā)起、項目異常處理等客戶服務：服務響應、服務流程等合同管理：模板審批、合同審批、查詢等……………流程監(jiān)控：進度監(jiān)控、超時及異常提醒等異常處理：自動執(zhí)行異常處理流程員工考核：處理時間考核、處理行為考核等流程評估：步驟時間評估、實例時間評估等

……………無編碼流程設計流程集成第三方系統(tǒng)表單集成第三方數(shù)據(jù)流程仿真版本控制…….

Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺功能架構綜合辦公公文流程化的核心目標之---“四化”復雜的事情簡單化簡單化的事情標準化標準化的事情流程化流程化的事情IT化流程化的核心目標之---“四化”復雜的事情簡單化Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺——給用戶帶來的收益管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)基于SOA架構的系統(tǒng)集成企業(yè)信息門戶和一體化辦公流程的監(jiān)管、考核和優(yōu)化目標：使企業(yè)成本降低，利潤得以大幅提升。$costprofitUltimus流程化綜合辦公及管理平臺——給用戶帶來的收益管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：快速開發(fā)、快速維護，功能緊跟需求走

協(xié)同合作設計

快速開發(fā)

快速整合與測試

快速發(fā)布及版本管理需求直接應用于開發(fā)無編碼設計流程支持過百步驟的復雜流程多人協(xié)同設計無編碼系統(tǒng)集成支持與.net和Java無縫集成一鍵發(fā)布開發(fā)和運行兩重版本管理對在圖流程實例靈活處理管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：快速開發(fā)、快速維護，功能緊跟需求走管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：適應需求的“臨時”改變

指派代理

會辦

應變規(guī)則出差指派工作指派適應“臨時需求”或“不確定需求”的能力UltimusAdaptiveDiscovery?技術可以將流程在部分規(guī)則未定義的狀態(tài)下發(fā)布并上線運行在流程運行當中，依據(jù)實際流程實例，以引導的方式，教導流程它該實行的流向規(guī)則以及流程動作通過這個引導的過程，流程可以學會流程規(guī)則并將規(guī)則套用在未來新實例從而產(chǎn)生自動適應到實際業(yè)務環(huán)境的效果有效縮短BPM的創(chuàng)造價值時間(Time-to-Value)將商業(yè)規(guī)則從流程中抽離，讓將來因應企業(yè)內外因素變化所衍生之流程變動易于實現(xiàn)，創(chuàng)造企業(yè)體質的最大彈性讓IT回歸到IT，Business回歸到Business。降低互相牽絆，各有所長、各有發(fā)揮管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：適應需求的“臨時”改變指派代理管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：系統(tǒng)規(guī)?？纱罂尚?，靈活配置，無限擴展招聘、新員工入職、員工離職績效考核請假申請員工信息變更

………人力資源工程立項管理工程變更管理工程合同管理圖紙資料管理

………工程項目管理企業(yè)監(jiān)管風險管理合同/贊助管理采購訂單處理及招投標設備管理

………內部運營預算、計劃&預測AccountsReceivableMgmt/DSOExpenseManagement,AccountsPayableInvoiceMatching報銷審批、借款審批

………財務HelpDesk項目計劃&管理ResourceAllocation“Time&Billing”ApplicationManagement新進員工安置員工離職處理

………信息科技LeadTracking&FulfillmentCampaignManagement活動管理&注冊EventManagement&RegistrationTradeSpend/ExpenseMgmt網(wǎng)站內容發(fā)布價格申請

………市場銷售計劃銷售預測SalesForecasting合同管理銷售訂單管理價格審批客戶開戶審批及信用度審批

………銷售客戶服務新增客戶處理流程客戶求助處理流程客戶投訴/服務管理客戶溝通跟進事件跟進&解決IssueTracking&Resolution

………流程遍布企業(yè)經(jīng)營管理的各個領域和層面

管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：系統(tǒng)規(guī)模可大可小，靈活配置，無限擴基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合案例示例：濟南聯(lián)通-〉完整流程電信運營商完整工程建設流程，包括申請、施工、驗收、放號整個業(yè)務流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“無差錯流轉”實現(xiàn)管理過程的時間度量基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合案例示例：濟南聯(lián)通-〉完整流程基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法流程步驟調用WebServices流程規(guī)則調用WebServices流程表單WebServicesProcessasWebServices……StepsFormsIntegrationDataModel基于SOA技術，提供與WebServices360度的整合：基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法流程步驟調用WebSer基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法1Ultimus流程使用

WebService寫回SAP基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法1Ultimus流程使用基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法2基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法2基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法3基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法3基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法3BPM流程表單，引用ERP數(shù)據(jù)基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法3BPM流程表單，引用ER基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法4基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法4企業(yè)信息門戶和一體化辦公與企業(yè)門戶集成（MOSS、OraclePortal、IBM

Portal等）企業(yè)信息門戶和一體化辦公與企業(yè)門戶集成（MOSS、Oracl企業(yè)信息門戶和一體化辦公手機應用客戶端企業(yè)信息門戶和一體化辦公手機應用客戶端流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：規(guī)范管理及業(yè)務制定，提高執(zhí)行力傳統(tǒng)管理方式培訓工作量大人工監(jiān)督執(zhí)行，出錯率高部門間工作扯皮多，協(xié)調量大管理難以規(guī)范化管理者管理思想難以得到有效貫徹培訓工作量小由系統(tǒng)控制執(zhí)行，零出錯率協(xié)調及溝通時間大大縮短實現(xiàn)管理規(guī)范化管理思想容易得到貫徹基于系統(tǒng)的管理方式以系統(tǒng)做為助手，使管理工作更加容易、高效，意味著更高的執(zhí)行力

流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：規(guī)范管理及業(yè)務制定，提高執(zhí)行力傳統(tǒng)管理流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：流程監(jiān)控管理效益規(guī)范表單，提高效率時間控制路由自動控制，規(guī)避風險異常處理加強監(jiān)管

停留本步驟無實例停留本步驟3個實例停留本步驟2個實例超時通知本人或直接上級流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：流程監(jiān)控管理效益停留本步驟無實例停留本流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：實現(xiàn)流程績效考核，提高工作效率對員工、部門的處理時效進行分析，做為考核依據(jù)

時效指標包括：處理時長超時時長處理費用對員工的處理行為進行分析，做為考核依據(jù)

處理行為指標包括：同意次數(shù)不同意次數(shù)其他流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：實現(xiàn)流程績效考核，提高工作效率對員工、月平均處理時間0.8小時，無超時月平均處理時間1小時，超時1次月平均處理時間1.5小時，超時三次流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：實現(xiàn)流程績效考核，提高工作效率月平均處理時間0.8小時，無超時月平均處理時間1小時，超時1流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：實現(xiàn)流程績效考核，提高工作效率示例：濟南聯(lián)通-〉紅黑榜、限時提交實現(xiàn)“隱性”流程績效考核流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：實現(xiàn)流程績效考核，提高工作效率示例：濟流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：流程歷史分析，提高管理績效對流程實例的處理時效和費率進行分析，做為優(yōu)化依據(jù)

分析內容包括：不同版本流程的分析發(fā)起時間段不同的流程分析不同發(fā)起人或發(fā)起部門的流程分析不同業(yè)務類型的流程分析對流程步驟的處理時效和費率進行分析，做為優(yōu)化依據(jù)

流程優(yōu)化分析，提高管理績效流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：流程歷史分析，提高管理績效對流程實例的AgendaUltimus

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BPM

NO.1Ultimus行業(yè)應用及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓越運營Ultimus實施方案Ultimus的優(yōu)勢AgendaUltimus—BPMNO.1硬件配置方案硬件配置方案Ultimus實施方法論：用戶知識轉移完全用戶實施：鎮(zhèn)海煉化、富士康等知識轉移：濟南維客、濟南聯(lián)通、勝利油田等交鑰匙工程：濟南招行、齊魯石化等

Ultimus實施方法論：用戶知識轉移完全用戶實施：AgendaUltimus

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BPM

NO.1Ultimus行業(yè)應用及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓越運營Ultimus實施方案Ultimus的優(yōu)勢AgendaUltimus—BPMNO.1Ultimus優(yōu)勢：技術領先性OthervendorUltimusProcessModeling&Documentation流程建模及文檔化——方便新領域探索OrganizationCharts(Roles,Relationships,Groups,DynamicRouting,etc.)基于角色的組織結構控制——增加系統(tǒng)“柔性”Flobots–GraphicalIntegration機器人技術——系統(tǒng)集成與整合SimulationforTesting模擬仿真——探索中的過程度量CustomClientViews(Local&Central)自定義客戶視圖——功能強大的流程設計ParallelExecutionofStepswithData并行步驟數(shù)據(jù)交互——功能強大的流程設計ClientCollaboration(Queues,Assign,AssignUntil,Confer,Disown,Return,Memo)各種工作組——功能強大的流程設計CollaborativeDesign分布式設計——功能強大的流程設計AdaptiveDiscovery規(guī)則技術——增加系統(tǒng)“柔性”GraphicalRulesBuilder&BRE圖形化規(guī)則設計——增加系統(tǒng)“柔性”超過300功能——沉淀自16年來幾千客戶成千上萬的流程需求反饋Ultimus優(yōu)勢：技術領先性OthervendorUlUltimus優(yōu)勢：

大量的客戶驗證其穩(wěn)定性對企業(yè)來講，穩(wěn)定可靠是最核心的需求不能承重的系統(tǒng)將使一切都歸零Ultimus優(yōu)勢：大量的客戶驗證其穩(wěn)定性對企業(yè)來講，穩(wěn)定Ultimus優(yōu)勢：

性價比高結論：實施UltimusBPM，1個月后可以得到回報，半年至一年后便可收回成本。提高執(zhí)行力：管理創(chuàng)新時,領導者思路通過流程管理系統(tǒng)的實施，能夠快速固化,減少了大量領導者和管理部門協(xié)調、培訓、督促的時間。節(jié)約人力成本：減少位于流程節(jié)點上的管理和業(yè)務人員的溝通、協(xié)調、查找數(shù)據(jù)時間；節(jié)約費用：大量節(jié)約碳粉、紙張等費用；避免風險：避免了“丟單”等錯誤的發(fā)生，也避免了由于人為原因產(chǎn)生的風險。提高管理效率：提高了整個企業(yè)數(shù)據(jù)信息的準確性，為管理層提供了更加詳實的參考資料，便于實施流程的優(yōu)化。降低信息化投入成本：后期擴充和完善功能時，無需重新采購軟件，節(jié)約大量信息化成本；Ultimus優(yōu)勢：性價比高結論：實施UltimusBPUltimus優(yōu)勢—安全性VPN技術網(wǎng)絡加密技術各種電子簽章CA認證Ultimus優(yōu)勢—安全性VPN技術各種電子簽章Ultimus優(yōu)勢—與一流的客戶共創(chuàng)一流2010年度Ultimus《財富》全球50強中客戶列表Ultimus優(yōu)勢—與一流的客戶共創(chuàng)一流2010年度UltUltimus優(yōu)勢—本地化服務流程方案咨詢服務流程優(yōu)化咨詢服務軟件開發(fā)服務培訓服務流程定制服務專業(yè)企業(yè)流程化信息化咨詢、軟件開發(fā)、及技術支持服務系統(tǒng)集成開發(fā)服務房地產(chǎn)、電信運營商、銀行等行業(yè)流程解決方案業(yè)務流程知識庫（1000多支流程模板）財務、內部運營、采購等管理及業(yè)務領域流程解決方案7*24小時遠程服務；3小時緊急上門；2小時故障恢復Ultimus優(yōu)勢—本地化服務流程方案咨詢服務流程優(yōu)化咨詢Q&A謝謝！Q&A謝謝！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺(BPM)

安碼（中國）流程研發(fā)中心UltimusPDCEmpoweringPeople,DrivingProcess2022/12/13Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺(BPM)

AgendaUltimus

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BPM

NO.1Ultimus行業(yè)應用及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓越運營Ultimus實施方案Ultimus的優(yōu)勢AgendaUltimus—BPMNO.1讓過去告訴未來全球BPM軟件的發(fā)明者和BPM技術的領導者獲得多家全球著名管理咨詢機構“BPM第一名”獎項多年獲得國內BPM排名“BPM第一名”獎項MicrosoftGoldCertified

——最高級別微軟合作伙伴全球客戶分布80個國家,1900+大型企業(yè)客戶，2200,000+用戶；200+大型本土案例，強大國內技術、服務支撐能力讓過去告訴未來全球BPM軟件的發(fā)明者和BPM技術的領導者Ultimus全球經(jīng)驗的積累和沉淀ExperienceDrivesResults16年BPM/工作流創(chuàng)新歷史成熟&強大的第七代BPMSuite全球客戶應用經(jīng)驗全球18分公司/辦事處伙伴分布80個國家、支持16語言Ultimus全球經(jīng)驗的積累和沉淀ExperienceUltimus創(chuàng)新歷史Ultimus創(chuàng)始人——RashidKhan哈佛商學院的企管碩士、加州柏克萊計算機工程碩士及麻省理工學院計算機工程學士，BPM軟件的首創(chuàng)者——“我們必須用一些新的方式，來實現(xiàn)一些工作的自動化。我們必須通過一些跨應用、跨部門的業(yè)務流程，才能實現(xiàn)完整、優(yōu)質、高效的客戶服務"Ultimus創(chuàng)新歷史

Ultimus創(chuàng)新歷史UltimusFirsts1st

OrganizationChart(角色及報告關系)(1995)——軟件功能快速“適應”企業(yè)組織結構的變化1st

Flobots(工作流機器人)(1995專利)——實現(xiàn)無編碼的流程與其他系統(tǒng)的集成1st

基于Web的工作流(1996)——使BPM應用擴充到互聯(lián)網(wǎng)領域1st

內置自動生成文檔的BPM產(chǎn)品(1998)——直觀展示流程探索結果1st

為業(yè)務分析師提供流程模型化工具

(2002)——探索未把控管理領域1st

具有協(xié)同設計功能的BPM產(chǎn)品(2003)——加強流程“柔性”1stwith“流程開發(fā)中心”(2003)——加強流程“柔性”1stBPMwith全球戰(zhàn)略及本地化

(2004)——全球戰(zhàn)略布局1stwithAdaptiveDiscovery

技術(2008專利)——創(chuàng)建智能流程Ultimus創(chuàng)新歷史國際榮譽獎項

全球Human-centricBPM領導廠商BPM評選2009報告--唯一獲得黃金級獎項的BPM廠商Gartner–Human-centricLeader（以人為本技術領導者）“OneofthemostpotentH2H(Humantohuman)capabilitiesinthemarketplacethatisextremelyeasyforthebusinessprofessionaltograspandleverage.”Forrester–AdaptiveTechnologyLeader（自適應技術領導者）“AdaptiveDiscoverysetsUltimusapart–makingiteasytodesignprocessesnotfullymapped,thenchangethemafterwards.”“Excellent,feature-richformsandstrongintegrationwithMicrosoftOfficedocumentsandapplicationsarehighlights.”MicrosoftGoldCertified最高級別微軟合作伙伴國際榮譽獎項全球Human-centricBPM領導廠2006–2009年AMT評選“國內BPM第一名”2006–2009年AMT評選“國內BPM第一名”Ultimus部分全球客戶列表財務金融信息科技業(yè)汽車制造消費/零售業(yè)公用事業(yè)政府/教育機構制造業(yè)其它醫(yī)療健康Ultimus目前全球超過2,000家大型企業(yè)客戶，遍布80多個國家/地區(qū)Ultimus部分全球客戶列表財務金融信息科技業(yè)汽車制造消

全球超大客戶列表超過125$1Billion+Customers全球超大客戶列表超過125$1Billion+Cust部分國內客戶列表制造業(yè)汽車電信分銷/服務公共事業(yè)醫(yī)藥/制藥石油化工其它部分國內客戶列表制造業(yè)汽車電信分銷/服務公共事業(yè)醫(yī)藥/制藥石一年一度的Ultimus用戶分享大會-青島一年一度的Ultimus用戶分享大會-青島Ultimus本地化服務產(chǎn)品進入中國超過10年2004年:成立Ultimus中國分公司（上海）2010.1.7:成立UltimusPDC-研發(fā)中心（濟南）產(chǎn)品支持簡/繁中文版本5.0開始支持中文銷售/服務中心遍布全國上海，北京，廣州，深圳， 西安，昆明，山東，江蘇 杭州，新疆，香港，臺北豐富的實施經(jīng)驗（500+家大型本土案例）完善的技術支持體系

本地提供快捷的一線支持UltimusPDC提供強大的二線支持華東華北香港臺灣華南西北西南新疆東北Ultimus本地化服務產(chǎn)品進入中國超過10年華東華北香港AgendaUltimus

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NO.1Ultimus行業(yè)應用及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓越運營Ultimus實施方案Ultimus的優(yōu)勢AgendaUltimus—BPMNO.11房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公及管理需求一：突破財務系統(tǒng)單一核算功能,擴展到預算、費用支出、核算三合一財務管控財務核算預算管理預算審批預算調整傳統(tǒng)財務軟件1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公及管理需求二：突破單一的數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)+過程”管理資料文件數(shù)據(jù)引用數(shù)據(jù)本身的管理UltimusBPM

Suite辦公類流程數(shù)據(jù)存儲其他流程管理技術支撐流程使用：發(fā)起（自主或選擇文件）、流程結果形成知識（文檔、元數(shù)據(jù)、共享、發(fā)布等）、痕跡保留、代理設置、時間控制預算流程財務支出類流程人力資源流程其他類流程流程管理：流程監(jiān)控、版本管理、發(fā)布和刪除流程定制（適應需求變化）統(tǒng)一用戶登錄、統(tǒng)一界面分析報表辦公工具流程應用流程監(jiān)控流程分析流程事件提醒技術支撐結構化數(shù)據(jù)ORACLEMSSQlServerDB2傳統(tǒng)軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公及管理1房地產(chǎn)行業(yè)：中惠熙元——UltimusBPM實現(xiàn)辦公2電信運營商行業(yè)應用：濟南聯(lián)通——UltimusBPM實現(xiàn)戰(zhàn)略落地UltimusBPM流程管理平臺全流程合規(guī)高效UltimusBPM實現(xiàn)戰(zhàn)略落地新聯(lián)通戰(zhàn)略Ultimus解圍基于端到端業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)務過程的“度量”和持續(xù)優(yōu)化提升服務質量，擴大3G市場份額問題一：剛剛組建的新聯(lián)通工作習慣不一致、流程不一致、執(zhí)行力弱問題二：3G新市場的推廣1、全流程打通：實現(xiàn)工程建設、財務、人力資源等全部11個領域，200多支流程；2、績效考核：實現(xiàn)全流程績效考核，如：紅黑榜、定時提交上級等；3、隨時維護更新,適應變化；4、3000注冊用戶，日交易量突破5800；戰(zhàn)略分解固化制度，提高執(zhí)行力資源向銷售前端傾斜實現(xiàn)有效度量和優(yōu)化杜絕浪費和內耗2電信運營商行業(yè)應用：濟南聯(lián)通——UltimusBPM3石化行業(yè)應用：中石化勝利油田2008年5月16日《工作流控制及業(yè)務協(xié)同技術研討會》

通知

會議紀要2008年6月-2008年8月開始采油廠業(yè)務流程梳理工作2010年3月3日項目實施完畢，驗收通過——實現(xiàn)IT管理、采油廠作業(yè)系統(tǒng)及部分辦公流程驗收報告2008年9月-2008年10月采油廠作業(yè)系統(tǒng)移植2008年11月確定采購意向，并報預算2009年12月3日簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，及首次采購協(xié)議合同

技術協(xié)議實施效果（1）2009年11月12日，ultimus簽約中石化鎮(zhèn)海煉化——全面內控管理；（2）2010年9月21日，ultimus簽約中石化齊魯石化——招投標管理；（3）2010年11月2日，中石化某油田確定Ultimus購買意向；（4）僅2010年12月，勝利油田僅IT管理流程實例發(fā)起為4000個。3石化行業(yè)應用：中石化勝利油田2008年5月16日《工3石化行業(yè)應用：中石化勝利油田對現(xiàn)有作業(yè)系統(tǒng)的升級和集成，實現(xiàn)流程驅動和內控WebService3石化行業(yè)應用：中石化勝利油田對現(xiàn)有作業(yè)系統(tǒng)的升級和集成4銀行行業(yè)應用：美國CitizensBank4銀行行業(yè)應用：美國CitizensBank4銀行行業(yè)應用：濟南招行4銀行行業(yè)應用：濟南招行4銀行行業(yè)應用：濟南招行4銀行行業(yè)應用：濟南招行5制造行業(yè)應用：GE遇到的問題定制化代碼開發(fā)的系統(tǒng)不靈活，無法適應業(yè)務發(fā)展變化，使訂單生產(chǎn)過程大部分環(huán)節(jié)又回到傳統(tǒng)的紙張、Email的操作模式;生產(chǎn)過程涉及到合同管理部、質量部、采購部、生產(chǎn)部、計劃部等多個部門，需要大量的溝通協(xié)調；業(yè)務流程復雜，周期長，傳統(tǒng)管理方式無法滿足；延期、丟單或者出現(xiàn)問題時，管理者無法及時了解或者有效監(jiān)管；UltimusBPM實施內容

合同管理、生產(chǎn)過程管理、實時生產(chǎn)報表、延期完工申請流程、問題澄清流程、不合格產(chǎn)品處置流程等等。Ultimus實施效果丟單情況不再存在；提供實時流程運行報表，管理者及企業(yè)高層及時了解生產(chǎn)運營狀況，對流程有效監(jiān)管；部門之間職責清晰，流程運行透明化，信息實時共享,及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調整；在業(yè)務流程中設置里程碑點及計劃要求，運行過程中在該點進行審核，根據(jù)審核結果動態(tài)調整流程；通過UltimusBPM加強流程管控、規(guī)避風險5制造行業(yè)應用：GE遇到的問題UltimusBPM實施內5制造行業(yè)應用：GE1主計劃生產(chǎn)流程2合同評審流程3缺件發(fā)貨流程5制造行業(yè)應用：GE1主計劃生產(chǎn)流程Averagelyitshowsthereisaround30%lifecycleimprovement.Nobigimprovementforsomeprocessbuttheadvantageis:thetransactiondatacanbekeptinsystemfortrackingandanalysis.ProcessNameBeforeImp.AfterImp.ImprovedTravellingApplication52.1856%CreditLineApplication116.9137%CustomerConcernProcess12.57.9337%PriceReductionRequest11.57.3736%DepositReductionRequest42.6434%CreditLineRelease43.0324%OrderChangeRequest7.56.0220%CustomerMasterCreation1514.295%EngineeringServiceProcess1615.593%FreeOrderRequest6?

11.99?

5制造行業(yè)應用：Timken3個月內快速提升績效AveragelyitshowsthereisaBusinessProblem:全球娛樂產(chǎn)品包裝業(yè)務管理平臺家用娛樂事業(yè)部涉及8個業(yè)務單位與15個國家的包裝流程人工處理流程:計算會計成本非常耗費時間,數(shù)據(jù)不連貫目前工作流程解決方案缺乏彈性目前流程工作追蹤僅靠Email與Excel6軟件行業(yè)：Microsoft家用娛樂事業(yè)部建立柔性流程BusinessProblem:6軟件行業(yè)：MicrosLocalizationPackagingManagement導入Ultimus的效益每一產(chǎn)品線僅Email聯(lián)系部分即節(jié)省40小時實時掌握所有包裝處理現(xiàn)況可計算會計成本可找出流程瓶頸所在提供標準流程作業(yè)文件給新進員工推廣到其它方面的流程應用，實現(xiàn)多達11個流程共有超過500最終用戶6軟件行業(yè)：Microsoft家用娛樂事業(yè)部LocalizationPackagingManagem6貿(mào)易零售行業(yè)：ChiicGroup熙可集團BPM項目/系統(tǒng)是

musthave，好處是能解決

OracleERP走不通的流程一期：流程和各種系統(tǒng)串聯(lián)起來，解決之間的

gap，達到滴水不漏的目標；后續(xù)：BPM可以成為企業(yè)精益生產(chǎn)的工具，最終實施

6Sigma，作為內部運營管理平臺，提升運作管理

公司運營流程時間縮短，減少touch，達到責任和義務清晰系統(tǒng)改變公司為精益生產(chǎn)管理，形成文化、思維模式--熙可國貿(mào)歐陽總裁流程填補“GAP”6貿(mào)易零售行業(yè)：ChiicGroup熙可集團BPM7貿(mào)易零售行業(yè)：屈臣氏100城市，700家分店，11,000員工2009-8一期，使用規(guī)模500+人，實施員工DNA行為評估費用管理（報銷，業(yè)務費，業(yè)務預算等）跨部門協(xié)調通用申請流程特殊政策申請SiteidentificationSiteVisit新址勘察流程……2010-6推廣到全國，使用量超過10000交易量/天價格管理流程內審流程……快速構建面向全國市場的流程體系7貿(mào)易零售行業(yè)：屈臣氏100城市，700家分店，11,008零售分銷行業(yè)：天音通訊深圳市天音通信發(fā)展有限公司（簡稱天音通信）是上市公司天音控股（000829）的控股子公司中國手機分銷行業(yè)第一家上市公司核心業(yè)務：移動電話綜合營銷服務商天音通信：手機分銷，200+億/年全國25個分公司，100+辦事處4000+員工北京、深圳雙總部運作易天數(shù)碼：手機和IT數(shù)碼產(chǎn)品零售天音科技：手機售后和維修服務易天新動：互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務8零售分銷行業(yè)：天音通訊深圳市天音通信發(fā)展有限公司（簡稱天8零售分銷行業(yè)：天音通訊四大類16種流程上線，每月流程事例超過1萬條8零售分銷行業(yè)：天音通訊四大類16種流程上線，每月流程事例AgendaUltimus

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NO.1Ultimus行業(yè)應用及案例Ultimus創(chuàng)造流程卓越運營Ultimus實施方案Ultimus的優(yōu)勢AgendaUltimus—BPMNO.1Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺體系架構應用層流程管理層數(shù)據(jù)層系統(tǒng)平臺層業(yè)務報表財務管理流程流程報表…..UltimusBPMSuite流程管理平臺

ReportingTools用戶信息數(shù)據(jù)庫業(yè)務信息數(shù)據(jù)庫BPM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫AD/LDAPWindows2003/2008Server外網(wǎng)郵箱OA其他系統(tǒng)合同管理流程項目管理流程Ultimus整合協(xié)同管理平臺/Portal（SSO，待辦事宜）ERP流程建模流程設計組織機構流程報表SDK&Flobots系統(tǒng)管理.軟件架構

..產(chǎn)品演示Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺體系架構應用層流程管Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺功能架構綜合辦公公文管理：收文、發(fā)文、綜合查詢車輛管理：派車、司機管理、用車統(tǒng)計會議管理：會議室申請、通知發(fā)布等辦公用品管理：采購、申領、統(tǒng)計等……………流程監(jiān)管、考核及優(yōu)化統(tǒng)一辦公界面管理流程及應用房地產(chǎn)業(yè)核心流程流程設計及系統(tǒng)集成通信錄日程表通知公告企業(yè)文化統(tǒng)計報表事項提醒………

人力資源：檔案、合同、培訓、入離職等固定資產(chǎn)：出入庫、調撥、領用、查詢等財務：預算、開支、付款、報銷等

IT管理：資源申請、設備報修、運維等

……………市場營銷：市場管理、銷售、客戶關系等項目管理：項目發(fā)起、項目異常處理等客戶服務：服務響應、服務流程等合同管理：模板審批、合同審批、查詢等……………流程監(jiān)控：進度監(jiān)控、超時及異常提醒等異常處理：自動執(zhí)行異常處理流程員工考核：處理時間考核、處理行為考核等流程評估：步驟時間評估、實例時間評估等

……………無編碼流程設計流程集成第三方系統(tǒng)表單集成第三方數(shù)據(jù)流程仿真版本控制…….

Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺功能架構綜合辦公公文流程化的核心目標之---“四化”復雜的事情簡單化簡單化的事情標準化標準化的事情流程化流程化的事情IT化流程化的核心目標之---“四化”復雜的事情簡單化Ultimus流程化綜合辦公及管理平臺——給用戶帶來的收益管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)基于SOA架構的系統(tǒng)集成企業(yè)信息門戶和一體化辦公流程的監(jiān)管、考核和優(yōu)化目標：使企業(yè)成本降低，利潤得以大幅提升。$costprofitUltimus流程化綜合辦公及管理平臺——給用戶帶來的收益管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：快速開發(fā)、快速維護，功能緊跟需求走

協(xié)同合作設計

快速開發(fā)

快速整合與測試

快速發(fā)布及版本管理需求直接應用于開發(fā)無編碼設計流程支持過百步驟的復雜流程多人協(xié)同設計無編碼系統(tǒng)集成支持與.net和Java無縫集成一鍵發(fā)布開發(fā)和運行兩重版本管理對在圖流程實例靈活處理管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：快速開發(fā)、快速維護，功能緊跟需求走管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：適應需求的“臨時”改變

指派代理

會辦

應變規(guī)則出差指派工作指派適應“臨時需求”或“不確定需求”的能力UltimusAdaptiveDiscovery?技術可以將流程在部分規(guī)則未定義的狀態(tài)下發(fā)布并上線運行在流程運行當中，依據(jù)實際流程實例，以引導的方式，教導流程它該實行的流向規(guī)則以及流程動作通過這個引導的過程，流程可以學會流程規(guī)則并將規(guī)則套用在未來新實例從而產(chǎn)生自動適應到實際業(yè)務環(huán)境的效果有效縮短BPM的創(chuàng)造價值時間(Time-to-Value)將商業(yè)規(guī)則從流程中抽離，讓將來因應企業(yè)內外因素變化所衍生之流程變動易于實現(xiàn)，創(chuàng)造企業(yè)體質的最大彈性讓IT回歸到IT，Business回歸到Business。降低互相牽絆，各有所長、各有發(fā)揮管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：適應需求的“臨時”改變指派代理管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：系統(tǒng)規(guī)模可大可小，靈活配置，無限擴展招聘、新員工入職、員工離職績效考核請假申請員工信息變更

………人力資源工程立項管理工程變更管理工程合同管理圖紙資料管理

………工程項目管理企業(yè)監(jiān)管風險管理合同/贊助管理采購訂單處理及招投標設備管理

………內部運營預算、計劃&預測AccountsReceivableMgmt/DSOExpenseManagement,AccountsPayableInvoiceMatching報銷審批、借款審批

………財務HelpDesk項目計劃&管理ResourceAllocation“Time&Billing”ApplicationManagement新進員工安置員工離職處理

………信息科技LeadTracking&FulfillmentCampaignManagement活動管理&注冊EventManagement&RegistrationTradeSpend/ExpenseMgmt網(wǎng)站內容發(fā)布價格申請

………市場銷售計劃銷售預測SalesForecasting合同管理銷售訂單管理價格審批客戶開戶審批及信用度審批

………銷售客戶服務新增客戶處理流程客戶求助處理流程客戶投訴/服務管理客戶溝通跟進事件跟進&解決IssueTracking&Resolution

………流程遍布企業(yè)經(jīng)營管理的各個領域和層面

管理及業(yè)務流程快速實現(xiàn)：系統(tǒng)規(guī)?？纱罂尚。`活配置，無限擴基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合案例示例：濟南聯(lián)通-〉完整流程電信運營商完整工程建設流程，包括申請、施工、驗收、放號整個業(yè)務流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“無差錯流轉”實現(xiàn)管理過程的時間度量基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合案例示例：濟南聯(lián)通-〉完整流程基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法流程步驟調用WebServices流程規(guī)則調用WebServices流程表單WebServicesProcessasWebServices……StepsFormsIntegrationDataModel基于SOA技術，提供與WebServices360度的整合：基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法流程步驟調用WebSer基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法1Ultimus流程使用

WebService寫回SAP基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法1Ultimus流程使用基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法2基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法2基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法3基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法3基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法3BPM流程表單，引用ERP數(shù)據(jù)基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法3BPM流程表單，引用ER基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法4基于SOA架構的系統(tǒng)集成：整合方法4企業(yè)信息門戶和一體化辦公與企業(yè)門戶集成（MOSS、OraclePortal、IBM

Portal等）企業(yè)信息門戶和一體化辦公與企業(yè)門戶集成（MOSS、Oracl企業(yè)信息門戶和一體化辦公手機應用客戶端企業(yè)信息門戶和一體化辦公手機應用客戶端流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：規(guī)范管理及業(yè)務制定，提高執(zhí)行力傳統(tǒng)管理方式培訓工作量大人工監(jiān)督執(zhí)行，出錯率高部門間工作扯皮多，協(xié)調量大管理難以規(guī)范化管理者管理思想難以得到有效貫徹培訓工作量小由系統(tǒng)控制執(zhí)行，零出錯率協(xié)調及溝通時間大大縮短實現(xiàn)管理規(guī)范化管理思想容易得到貫徹基于系統(tǒng)的管理方式以系統(tǒng)做為助手，使管理工作更加容易、高效，意味著更高的執(zhí)行力

流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：規(guī)范管理及業(yè)務制定，提高執(zhí)行力傳統(tǒng)管理流程監(jiān)管、考核和優(yōu)化：流程監(jiān)控管理效益規(guī)