羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究

Documentnumber1E.1 斯倫貝謝組織及管控案例研究羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!Documentnumber2斯倫貝謝公司的經(jīng)營(yíng)理念中注重利用并購與出售業(yè)務(wù)的手段，達(dá)到最優(yōu)的業(yè)務(wù)組合配置，同時(shí)突出技術(shù)與人才在企業(yè)發(fā)展中的核心地位資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析斯倫貝謝的核心經(jīng)營(yíng)理念以及對(duì)組織設(shè)置的啟示重視產(chǎn)品/服務(wù)組合的選擇通過并購進(jìn)入“業(yè)內(nèi)前三的”，領(lǐng)先的市場(chǎng)，以保證產(chǎn)品/服務(wù)的盈利能力放棄非領(lǐng)先市場(chǎng)的業(yè)務(wù)不單獨(dú)銷售產(chǎn)品，僅提供服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)領(lǐng)域重視研發(fā)并保持技術(shù)領(lǐng)先高研發(fā)投入，確保技術(shù)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先除自主開發(fā)外，積極收集業(yè)內(nèi)技術(shù)信息，投資(買入)對(duì)公司有價(jià)值的技術(shù)人才重視人才甄選與培養(yǎng)注意人才在產(chǎn)品/服務(wù)分公司之間、區(qū)域之間以及研發(fā)中心與產(chǎn)品/服務(wù)分公司之間的人才共享，崗位輪換組織要具有兼容性以及獨(dú)立性，以適應(yīng)較多的并購活動(dòng)研發(fā)組織集中，獨(dú)立于各產(chǎn)品線成為集團(tuán)總部直屬部門組織的設(shè)置要方便核心人員在地域間的交換與流動(dòng)核心經(jīng)營(yíng)理念對(duì)組織的啟示羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!Documentnumber3斯倫貝謝的集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的核心是產(chǎn)品/服務(wù)條線與地區(qū)板塊之間的矩陣式管理結(jié)構(gòu)斯倫貝謝公司的業(yè)務(wù)組織集團(tuán)總部采購及生產(chǎn)中心研發(fā)中心油田服務(wù)集團(tuán)WesternGeco產(chǎn)品/服務(wù)分公司區(qū)域分公司矩陣式管理結(jié)構(gòu)123油藏生產(chǎn)部油藏描述部油藏管理部集團(tuán)職能中心4技術(shù)信息部財(cái)務(wù)部法律部安全健康環(huán)保部人力資源部資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析亞洲及中東地區(qū)歐洲及非洲地區(qū)北美地區(qū)南美地區(qū)俄羅斯羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!Documentnumber4斯倫貝謝根據(jù)為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)類型進(jìn)行事業(yè)部/分公司設(shè)置，分為油田服務(wù)集團(tuán)以及WesternGeco兩大部分集團(tuán)總部油田服務(wù)集團(tuán)WesternGeco油藏管理部(ReservoirManagement)油藏描述部(ReservoirCharacterization)油藏生產(chǎn)部(ReservoirProduction)總部設(shè)在美國(guó)休斯頓主要產(chǎn)品/服務(wù)有人工提升油井服務(wù)完井服務(wù)總部設(shè)在法國(guó)巴黎主要產(chǎn)品/服務(wù)有鉆井和測(cè)量測(cè)井服務(wù)電纜測(cè)井總部設(shè)在英國(guó)倫敦主要產(chǎn)品/服務(wù)有數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù)整合的項(xiàng)目管理服務(wù)信息解決方案WesternGeco從前是斯倫貝謝與貝克休斯的合資公司，近期轉(zhuǎn)為斯倫貝謝的全資子公司，將有可能并入油田服務(wù)集團(tuán)旗下主要產(chǎn)品/服務(wù)有陸地地震測(cè)試海洋地震測(cè)試數(shù)據(jù)處理服務(wù)資料來源：行業(yè)專家訪談；斯倫貝謝公司網(wǎng)站，羅蘭?貝格分析1斯倫貝謝公司的產(chǎn)品線設(shè)置羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!Documentnumber5斯倫貝謝的矩陣式管理結(jié)構(gòu)縱向強(qiáng)調(diào)專業(yè)化管理，橫向則強(qiáng)調(diào)地區(qū)公司對(duì)多產(chǎn)品/服務(wù)銷售流程的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一縱向上，層次分明，形成專業(yè)系列，是公司業(yè)務(wù)管理的主線，提供專業(yè)化的管理；并方便專業(yè)人員的地區(qū)間調(diào)動(dòng)地區(qū)分公司總經(jīng)理油藏管理部(ReservoirManagement)油藏描述部(ReservoirCharacterization)油藏生產(chǎn)部

(ReservoirProduction)地區(qū)分公司油田生產(chǎn)部地區(qū)分公司油田特征部地區(qū)分公司油田管理部地區(qū)分公司其他支持性部門橫向上，聯(lián)系緊密，提供地區(qū)內(nèi)“一攬子”服務(wù)資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析3斯倫貝謝地區(qū)公司(GEOMarket)組織架構(gòu)(舉例)部門設(shè)置職能設(shè)置HR管理安全管理客戶管理1)財(cái)務(wù)管理銷售管理

2)技術(shù)銷售技術(shù)服務(wù)技術(shù)銷售技術(shù)服務(wù)技術(shù)銷售技術(shù)服務(wù)1) 客戶管理指客戶信息系統(tǒng)(CRM)的管理，客戶需求的分析2)銷售管理指銷售組織與協(xié)調(diào)工作羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!Documentnumber6集團(tuán)直管部門中的集團(tuán)職能中心共設(shè)五大職能部門，分工條線清楚，設(shè)置簡(jiǎn)單合理安全健康環(huán)保部法律部財(cái)務(wù)部技術(shù)信息部技術(shù)信息的搜集市場(chǎng)信息的搜集集團(tuán)戰(zhàn)略的建議公司現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)組合的分析業(yè)務(wù)預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)營(yíng)分析資金管理利潤(rùn)分配收購兼并內(nèi)部審計(jì)兼并與收購的法律咨詢商務(wù)談判合同條款的審核日常法律事務(wù)生產(chǎn)安全員工健康環(huán)境保護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)公共關(guān)系人力資源部配合公司戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源規(guī)劃重要人員的招聘主要付薪策略高管人員的培訓(xùn)辦公室行政管理集團(tuán)高管資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析4斯倫貝謝公司集團(tuán)總部職能部門設(shè)置1) 集團(tuán)高管的行政工作由各自的秘書完成斯倫貝謝集團(tuán)總部的五大職能序列分工清楚明確，在集團(tuán)層面指導(dǎo)下屬產(chǎn)品與地區(qū)分公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!Documentnumber7在采購方面，斯倫貝謝建立了全球集中的采購與制造中心，負(fù)責(zé)核心原材料的采購以及主要產(chǎn)品/設(shè)備的生產(chǎn)資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析4斯倫貝謝全球采購與制造中心建立全球集中的采購與制造中心重要意義收集全球油田服務(wù)各產(chǎn)品/服務(wù)或區(qū)域分公司的生產(chǎn)制造需求集中選擇主要原材料供應(yīng)商進(jìn)行采購服務(wù)所有產(chǎn)品/服務(wù)以及區(qū)域分公司集中制造服務(wù)過程所需的設(shè)備、產(chǎn)品配送至服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)采購集中化，節(jié)約原材料采購成本生產(chǎn)規(guī)?；?，可降低生產(chǎn)制造成本通過中心的合理選址，降低人工成本以及物流運(yùn)輸成本重要設(shè)備自主/集中生產(chǎn)可更有效的保護(hù)技術(shù)資產(chǎn)羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!Documentnumber8斯倫貝謝成立了直屬與集團(tuán)總部的研發(fā)中心，以便所有研發(fā)成果可以更快更有效的被所有產(chǎn)品/服務(wù)分公司引用多爾研究中心其他研究中心18個(gè)技術(shù)中心測(cè)井服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新將研究中心確定的模型、概念形成產(chǎn)品計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)的研究等石油相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科的研究鉆井工藝技術(shù)的創(chuàng)新劍橋研究中心研發(fā)中心研究(Research)與發(fā)展(Development)相結(jié)合服務(wù)全集團(tuán)的各產(chǎn)品/服務(wù)線研發(fā)中心的核心部門設(shè)置說明針對(duì)學(xué)科設(shè)有專門的研究、技術(shù)中心如左圖所示的針對(duì)學(xué)科的研究中心設(shè)置，全球共有23個(gè)研究、技術(shù)中心董事會(huì)設(shè)有專門的“技術(shù)委員會(huì)”，公司專業(yè)序列中專設(shè)“首席科學(xué)家”一職，體現(xiàn)了公司對(duì)技術(shù)的重視保持較高比例的研發(fā)資金投入1987－2007年的20年間，斯倫貝謝每年的研發(fā)投入占當(dāng)前經(jīng)營(yíng)總收入的5.5%-7%重視科研的經(jīng)濟(jì)效益和多方協(xié)作科研選題上，從實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)項(xiàng)目周期不宜過長(zhǎng)，通常在1－3年注重與產(chǎn)品/技術(shù)部門的技術(shù)人員的溝通與世界40多所頂尖大學(xué)和研究所保持密切的合作關(guān)系，包括我國(guó)著名的清華大學(xué)和北京大學(xué)資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析4斯倫貝謝全球研發(fā)組織5家研究中心18家技術(shù)中心羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!Documentnumber9斯倫貝謝各產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)的垂直職能集中度較高，只在區(qū)域(Region)層面以上設(shè)有規(guī)劃相關(guān)職能，地區(qū)(GEOMarket)則只負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析說明只在區(qū)域(Region)層及以上設(shè)有相關(guān)的規(guī)劃、計(jì)劃職能，如人力資源、法律事務(wù)、計(jì)劃財(cái)務(wù)和市場(chǎng)戰(zhàn)略職能地區(qū)分公司(GEOMarket層)及以下只設(shè)技術(shù)管理相關(guān)的職能，如技術(shù)銷售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)服務(wù)職能地區(qū)分公司及以下部門的人力資源、計(jì)劃財(cái)務(wù)的事務(wù)性職能外包給地區(qū)分公司的多產(chǎn)品/服務(wù)的共享平臺(tái)進(jìn)行處理；人力資源、計(jì)劃財(cái)務(wù)的規(guī)劃職能、法律事務(wù)以及市場(chǎng)戰(zhàn)略職能則由區(qū)域及以上產(chǎn)品/服務(wù)專業(yè)部門負(fù)責(zé)制定斯倫貝謝公司產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)的縱向工作關(guān)系示意市場(chǎng)戰(zhàn)略制定計(jì)劃財(cái)務(wù)人力資源技術(shù)管理法律事務(wù)產(chǎn)品集團(tuán)總部戰(zhàn)略指導(dǎo)高端協(xié)調(diào)咨詢指導(dǎo)技術(shù)銷售技術(shù)服務(wù)信息匯報(bào)策略執(zhí)行信息匯報(bào)戰(zhàn)略、人力資源、財(cái)務(wù)等規(guī)劃、策略職能業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)市場(chǎng)戰(zhàn)略制定計(jì)劃財(cái)務(wù)人力資源技術(shù)管理法律事務(wù)區(qū)域分公司地區(qū)分公司羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!Documentnumber10E2. 哈里伯頓組織及管控案例研究羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!Documentnumber11哈里伯頓集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的核心是產(chǎn)品/服務(wù)條線與地區(qū)板塊之間的矩陣式管理結(jié)構(gòu)斯倫貝謝公司的業(yè)務(wù)組織哈里伯頓集團(tuán)總部產(chǎn)品/服務(wù)分公司區(qū)域分公司矩陣式管理結(jié)構(gòu)123

集團(tuán)直管部門

4法務(wù)財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)發(fā)展及銷售戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源部資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析北美地區(qū)拉丁美地區(qū)歐洲及歐亞地區(qū)中東地區(qū)非洲地區(qū)亞太地區(qū)能源服務(wù)集團(tuán)工程建設(shè)集團(tuán)Drilling,EvaluationandDigitalSolnsFluidSystemsProductionOptimization東半球西半球集中的核心職能5采購及生產(chǎn)中心研發(fā)中心墨西哥新加坡美國(guó)(洛杉機(jī))...印度(普內(nèi))新加坡美國(guó)(Duncan)...羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!Documentnumber12在區(qū)域?qū)用?，哈里伯頓能源服務(wù)集團(tuán)由2大區(qū)塊、6大區(qū)域組成，這些分公司擔(dān)負(fù)著帶領(lǐng)區(qū)域業(yè)務(wù)的職責(zé)卡塔爾阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)中國(guó)……集團(tuán)總部六個(gè)區(qū)域(Region)國(guó)家、地區(qū)(Countries/Sub-regions)在地域上，分為2個(gè)區(qū)域和6個(gè)地區(qū)分公司來進(jìn)行管理區(qū)塊和區(qū)域是核心的戰(zhàn)略規(guī)劃模塊，設(shè)定各產(chǎn)品/服務(wù)線在區(qū)域內(nèi)的發(fā)展方式國(guó)家/地區(qū)分公司是公司戰(zhàn)略發(fā)展的重心，協(xié)同各產(chǎn)品/服務(wù)線向客戶提供綜合性的服務(wù)資料來源：行業(yè)專家訪談；哈里伯頓公司年報(bào)，羅蘭?貝格分析2哈里伯頓能源服務(wù)集團(tuán)的區(qū)域設(shè)置半球能源服務(wù)集團(tuán)歐洲及歐亞地區(qū)非洲地區(qū)中東地區(qū)亞太地區(qū)拉丁美洲地區(qū)東半球西半球北美洲地區(qū)羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!Documentnumber13哈里伯頓基地的主要職責(zé)與斯倫貝謝大同小異，是服務(wù)設(shè)備的倉儲(chǔ)和檢測(cè)場(chǎng)所資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析3哈里伯頓公司的基地的組織結(jié)構(gòu)以及主要職責(zé)哈里伯頓的基地的主要職責(zé)提供油田服務(wù)工具、設(shè)備的倉儲(chǔ)服務(wù)提供上述設(shè)備、工具的定期檢修設(shè)備中轉(zhuǎn)的物流服務(wù)說明基地是哈里伯頓提供服務(wù)的終端，為技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供設(shè)備的倉儲(chǔ)、周轉(zhuǎn)和檢測(cè)地點(diǎn)基地經(jīng)理技術(shù)工程師技術(shù)工程師技術(shù)工程師倉庫與檢測(cè)站基地部門設(shè)置地區(qū)分公司總經(jīng)理鉆井、評(píng)估以及數(shù)據(jù)服務(wù)流體系統(tǒng)部流程優(yōu)化部服務(wù)設(shè)備的倉儲(chǔ)以及檢測(cè)羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!Documentnumber14哈里伯頓集團(tuán)總的職能中心扮演的是制定戰(zhàn)略及指導(dǎo)和輔助各區(qū)域職能部門執(zhí)行戰(zhàn)略哈里伯頓公司集團(tuán)總部職能部門與區(qū)域和地區(qū)的互動(dòng)關(guān)系資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析4戰(zhàn)略指導(dǎo)高端協(xié)調(diào)咨詢指導(dǎo)信息匯報(bào)協(xié)助總部進(jìn)行集團(tuán)活動(dòng)信息匯報(bào)業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)為產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)提供戰(zhàn)略方向的指引確保集團(tuán)各產(chǎn)品/服務(wù)和區(qū)域共享資源、工作協(xié)調(diào)說明按總部戰(zhàn)略的方向和區(qū)域的實(shí)際的前景和需求，制定區(qū)域的戰(zhàn)略計(jì)劃

為區(qū)域的各地區(qū)提供戰(zhàn)略方向的指引及業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)確報(bào)各地區(qū)共享資源、工作協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)實(shí)際的日常作業(yè)地區(qū)分公司銷售管理客戶管理業(yè)務(wù)發(fā)展及營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理法務(wù)人力資源管理區(qū)域分公司人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展及營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理法務(wù)集團(tuán)總部人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展及營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理法務(wù)羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!Documentnumber15在采購方面，哈里伯頓建立了全球集中的14個(gè)采購與生產(chǎn)中心，負(fù)責(zé)核心原材料的采購以及主要產(chǎn)品/設(shè)備的生產(chǎn)，以最成本資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析5哈里伯頓全球采購與制造中心采購及生產(chǎn)中心在8個(gè)國(guó)家擁有14個(gè)生產(chǎn)基地，形成強(qiáng)有力的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)基地包括墨西哥，新加坡，美國(guó)等地點(diǎn)專業(yè)地、高效管理公司采購過程確保最低的原材料和產(chǎn)品成本為客戶提供最高價(jià)值的一流服務(wù)羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!Documentnumber16在區(qū)域?qū)用?，斯倫貝謝由5大區(qū)域、29個(gè)地區(qū)分公司組成，這些分公司擔(dān)負(fù)著組織技術(shù)服務(wù)部門向客戶提供綜合性服務(wù)的職責(zé)集團(tuán)高管亞洲及中東地區(qū)歐洲及非洲地區(qū)北美地區(qū)南美地區(qū)俄羅斯地區(qū)分公司（GEOmarket）地區(qū)分公司（GEOmarket）地區(qū)分公司（GEOmarket）地區(qū)分公司（GEOmarket）……集團(tuán)總部五個(gè)區(qū)域(Region)29個(gè)地區(qū)分公司(GEOmarket)在地域上，分為5個(gè)區(qū)域，29個(gè)地區(qū)分公司來進(jìn)行管理地區(qū)分公司的核心作用在于支持以及協(xié)同銷售由地區(qū)部門負(fù)責(zé)，組織產(chǎn)品/服務(wù)部門和支持部門一起，向這個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供綜合性的服務(wù)客戶關(guān)系的維護(hù)，客戶需求的發(fā)掘工作可方便客戶，協(xié)同銷售、多產(chǎn)品交叉銷售資料來源：行業(yè)專家訪談；斯倫貝謝公司年報(bào)，羅蘭?貝格分析2斯倫貝謝公司的區(qū)域設(shè)置羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!Documentnumber17在地區(qū)公司中(GEOMarket)中，最小的業(yè)務(wù)單元是基地；基地的主要職責(zé)是服務(wù)設(shè)備的倉儲(chǔ)和檢測(cè)以及客戶關(guān)系的維護(hù)與管理資料來源：行業(yè)專家訪談；斯倫貝謝公司年報(bào)，羅蘭?貝格分析2斯倫貝謝公司的基地的組織結(jié)構(gòu)以及主要職責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理服務(wù)設(shè)備的倉儲(chǔ)以及檢測(cè)斯倫貝謝公司的基地的主要職責(zé)客戶需求的整理協(xié)調(diào)產(chǎn)品/服務(wù)線進(jìn)行協(xié)同銷售工作客戶關(guān)系的日常維護(hù)提供油田服務(wù)工具、設(shè)備的倉儲(chǔ)服務(wù)提供上述設(shè)備、工具的定期檢修設(shè)備中轉(zhuǎn)的物流服務(wù)說明基地是斯倫貝謝公司提供服務(wù)的終端，為周邊各技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供設(shè)備的倉儲(chǔ)、周轉(zhuǎn)和檢測(cè)地點(diǎn)同時(shí)由于與客戶自然的接觸便利，也成為公司服務(wù)終端；負(fù)責(zé)與客戶關(guān)系的日常維護(hù)基地經(jīng)理油藏管理部(ReservoirManagement)油藏描述部(ReservoirCharacterization)油藏生產(chǎn)部

(ReservoirProduction)油田服務(wù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)工程師油田服務(wù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)工程師油田服務(wù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)工程師倉庫與檢測(cè)站部門設(shè)置地區(qū)分公司總經(jīng)理羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!Documentnumber18部門職責(zé)清晰、部門間工作接口合理、流程明確，再加上強(qiáng)大信息系統(tǒng)的支持，使得斯倫貝謝公司不需專門設(shè)置協(xié)調(diào)各部門的生產(chǎn)服務(wù)4斯倫貝謝公司集團(tuán)對(duì)下面各產(chǎn)品/服務(wù)條線的協(xié)調(diào)工作沒有設(shè)置專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作的部門強(qiáng)大的信息系統(tǒng)工作接口合理、流程明確部門職責(zé)清晰目前組織架構(gòu)不適應(yīng)車險(xiǎn)的專業(yè)化管理部門職責(zé)清晰工作接口合理流程明確強(qiáng)大的信息系統(tǒng)說明部門設(shè)置按照較邏輯的方式進(jìn)行，設(shè)置簡(jiǎn)單明確各部門職責(zé)清楚，各司其職上下級(jí)對(duì)口部門之間、集團(tuán)總部與產(chǎn)品/服務(wù)條線之間的職責(zé)劃分清楚，跨部門的工作流程明確采購、制造、人員調(diào)動(dòng)等都有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)進(jìn)行支持，計(jì)算機(jī)會(huì)輔助完成相當(dāng)多的協(xié)調(diào)工作羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!Documentnumber19斯倫貝謝全球成立了5個(gè)研究中心與18個(gè)技術(shù)中心分別負(fù)責(zé)基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，職能覆蓋了由概念提出到產(chǎn)品制造的完整研發(fā)環(huán)節(jié)說明公司的研發(fā)部門分設(shè)研究中心(ResearchCenter)與技術(shù)中心(TechnologyCenter)前者側(cè)重基礎(chǔ)研究,主要是通過基礎(chǔ)研究提出新儀器和新方法的設(shè)想、理論、試驗(yàn)和樣機(jī)雛形后者的重點(diǎn)是應(yīng)用性研究,完成產(chǎn)品的研發(fā)和制造由研究中心完成的新產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)研究,然后交給技術(shù)中心進(jìn)行商業(yè)性開發(fā)和試驗(yàn)資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析4斯倫貝謝研發(fā)組織在全球的分布(示意)研究中心(ResearchCenter)技術(shù)中心(TechnologyCenter)羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!Documentnumber20斯倫貝謝公司給予產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)非常大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，只在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上進(jìn)行審核，確保各產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)之間共享資源、共同發(fā)展資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析戰(zhàn)略和政策的整體管控產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)獨(dú)立發(fā)展的所有高端規(guī)劃職能斯倫貝謝集團(tuán)總部戰(zhàn)略指導(dǎo)高端協(xié)調(diào)信息匯報(bào)事務(wù)性外包斯倫貝謝各產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)斯倫貝謝集團(tuán)總部與各產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)的職能關(guān)系如下圖所示集團(tuán)總部為產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)提供戰(zhàn)略方向的指引，確保各產(chǎn)品/服務(wù)集團(tuán)之間共享資源、協(xié)同銷售、避免競(jìng)爭(zhēng)通過區(qū)域公司提供一些事務(wù)性服務(wù)職能的共享平臺(tái)，如財(cái)務(wù)、人力資源、行政等市場(chǎng)戰(zhàn)略制定本產(chǎn)品/服務(wù)條線的發(fā)展策略資源的運(yùn)用方案產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)格計(jì)劃財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)預(yù)算經(jīng)營(yíng)報(bào)告經(jīng)營(yíng)狀況分析兼并和收購人力資源人力資源的發(fā)展規(guī)劃在集團(tuán)框架下的付薪策略組織發(fā)展技術(shù)管理產(chǎn)品/服務(wù)的技術(shù)服務(wù)的提供技術(shù)銷售協(xié)調(diào)研發(fā)中心進(jìn)行技術(shù)更新法律事務(wù)兼并與收購的法律事務(wù)集團(tuán)框架下的法律事務(wù)的處理羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!Documentnumber21斯倫貝謝的組織結(jié)構(gòu)中，縱向的專業(yè)化管理?xiàng)l線是公司管理的重心所在；專業(yè)化公司是公司責(zé)任單元斯倫貝謝的責(zé)任中心模型從損益表中的經(jīng)營(yíng)結(jié)果出發(fā)，將各個(gè)項(xiàng)目落實(shí)到相應(yīng)的責(zé)任主體資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析銷售收入生產(chǎn)制造成本其他費(fèi)用利潤(rùn)區(qū)域公司收入中心成本中心成本中心投資中心利潤(rùn)中心采購、生產(chǎn)中心縱向?qū)I(yè)化的產(chǎn)品、服務(wù)分公司集團(tuán)總部、區(qū)域總部 -成本中心研發(fā)中心

-投資中心羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!Documentnumber22哈里伯頓的經(jīng)營(yíng)理念注重利用并購的手段擴(kuò)大服務(wù)范圍，同時(shí)強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)高效、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及堅(jiān)韌有活力的人才，為客戶提供一條龍的服務(wù)資料來源：哈里伯頓2006財(cái)務(wù)報(bào)告；行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析哈里伯頓的核心經(jīng)營(yíng)理念以及對(duì)組織設(shè)置的啟示核心經(jīng)營(yíng)理念對(duì)組織的啟示通過內(nèi)部發(fā)展和外部并購，在提高核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力通過外部并購，在關(guān)鍵地區(qū)不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，開拓新興業(yè)務(wù)只專注于油田服務(wù)領(lǐng)域地領(lǐng)先(僅限或第二）的技術(shù)技術(shù)領(lǐng)先具有兼容性以及獨(dú)立性的組織，以適應(yīng)較多的并購活動(dòng)優(yōu)秀高效業(yè)務(wù)創(chuàng)新員工充滿活力最佳的運(yùn)用公司設(shè)備與資源為客戶提供服務(wù)運(yùn)用公司的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)及研發(fā)，為客戶提高效率，創(chuàng)造更大價(jià)值盡量集中資源，建立協(xié)同效應(yīng)，避免職能重復(fù)所帶來的資源浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體系化的業(yè)務(wù)流程根據(jù)客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整公司業(yè)務(wù)范圍，保持公司業(yè)務(wù)布局的合理性具有兼容性以及高動(dòng)力和靈活的組織，以快速適應(yīng)地區(qū)市場(chǎng)的變化堅(jiān)韌、有活力的員工，以便為客戶提供一流的服務(wù)，也能最快地適應(yīng)區(qū)域地市場(chǎng)地變化組織清晰易懂，信息溝通流暢，讓員工在短時(shí)間內(nèi)了解并適應(yīng)組織變化羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!Documentnumber23哈里伯頓能源服務(wù)集團(tuán)根據(jù)為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)類型進(jìn)行事業(yè)部設(shè)置，主要負(fù)責(zé)技術(shù)的發(fā)展和技術(shù)銷售支持集團(tuán)總部油田服務(wù)集團(tuán)流程優(yōu)化部(ProcessOptimization)流體系統(tǒng)部（FluidSystems）鉆井、評(píng)估以及數(shù)據(jù)服務(wù)（Drilling,EvaluationandDigitalSolutions）主要產(chǎn)品/服務(wù)有SDBS鉆頭斯派里森鉆井先進(jìn)鉆井技術(shù)信息解決方案子公司有LandmarkWellDynamics主要產(chǎn)品/服務(wù)有白勞德泥漿固井子公司有Enventure主要產(chǎn)品/服務(wù)有測(cè)井增產(chǎn)壓裂完井子公司有Easywell資料來源：行業(yè)專家訪談；哈里伯頓公司網(wǎng)站，羅蘭?貝格分析1哈里伯頓能源服務(wù)集團(tuán)的產(chǎn)品線設(shè)置羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!Documentnumber24哈里伯頓能源服務(wù)集團(tuán)的矩陣式管理結(jié)構(gòu)橫向強(qiáng)調(diào)區(qū)域化管理，縱向的產(chǎn)品/服務(wù)事業(yè)部則扮演銷售支持及提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)縱向上，層次分明，形成專業(yè)系列，對(duì)地區(qū)產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)職能提供專業(yè)指導(dǎo)地區(qū)分公司總經(jīng)理流程優(yōu)化部流體系統(tǒng)部鉆井、評(píng)估以及數(shù)據(jù)服務(wù)鉆井、評(píng)估以及數(shù)據(jù)服務(wù)流體系統(tǒng)部地區(qū)分公司其他支持性部門橫向上，是公司業(yè)務(wù)管理的主線，提供地區(qū)管理、銷售的平臺(tái)執(zhí)行區(qū)域制定的各產(chǎn)品/服務(wù)條線的發(fā)展規(guī)劃資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析3哈里伯頓地區(qū)公司組織架構(gòu)(舉例)地區(qū)部門設(shè)置職能設(shè)置財(cái)務(wù)管理商業(yè)發(fā)展與營(yíng)銷法務(wù)人力資源管理流程優(yōu)化部技術(shù)銷售技術(shù)服務(wù)技術(shù)銷售技術(shù)服務(wù)技術(shù)銷售技術(shù)服務(wù)客戶管理1)銷售管理

2)區(qū)域部門設(shè)置區(qū)域分公司總經(jīng)理1）客戶管理指客戶需求的分析2）銷售管理指銷售組織與協(xié)調(diào)工作羅蘭貝格斯倫貝謝組織及管控標(biāo)桿研究共27頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!Documentnumber25哈里伯頓集團(tuán)總部共設(shè)五大職能部門，在集團(tuán)層面指導(dǎo)下屬產(chǎn)品與地區(qū)分公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)哈里伯頓公司集團(tuán)總部職能部門設(shè)置資料來源：行業(yè)專家訪談；羅蘭?貝格分析集團(tuán)高管人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展及營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理法務(wù)兼并與收購的法律咨詢公司法咨詢商務(wù)談判合同條件審核日常法律事務(wù)收購兼并資金管理業(yè)務(wù)預(yù)算業(yè)務(wù)報(bào)告經(jīng)營(yíng)分析利潤(rùn)分配投資者關(guān)系內(nèi)部審計(jì)集團(tuán)戰(zhàn)略的建議戰(zhàn)略投資分析戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)戰(zhàn)略合作市場(chǎng)信息的搜尋