如何面對(duì)懷有僥幸心理的客戶課件

如何面對(duì)懷有僥幸心理的客戶

保險(xiǎn)之所以需要推銷，就是因?yàn)閮e幸心理在人類中的普遍存在。每個(gè)人活在這個(gè)世界上，都?jí)粝胫桨惨簧?，幸福長久。但是夢想不能取代現(xiàn)實(shí)，更不能無視風(fēng)險(xiǎn)普遍存在的客觀規(guī)律。保險(xiǎn)銷售人員和理財(cái)工作者的職責(zé)就是喚醒夢想發(fā)財(cái)和平安的朋友，讓他們正視這一客觀規(guī)律，打消僥幸心理，科學(xué)制定財(cái)務(wù)規(guī)劃，真正有效地從一旦發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)中保護(hù)自己的利益，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。我不會(huì)出事的

比如，我們走在馬路牙子上面，被醉酒的司機(jī)開車追上來把我們頂在路邊的墻上；比如，一陣狂風(fēng)刮倒了廣告牌恰巧砸中了路過的我們；再比如，我們平日老實(shí)巴交，卻遭到歹徒的襲擊。所以說，不會(huì)出事只是希望，事實(shí)上誰也不能預(yù)知未來。我們買保險(xiǎn)雖然不能避免事故發(fā)生，但可以通過保險(xiǎn)，減少經(jīng)濟(jì)損失。

2、您小心生活，或許可以減少意外傷害事故發(fā)生的概率，但有兩件事一定避免不了。您知道是哪兩件事嗎？一是人會(huì)生?。欢侨藭?huì)去世，什么時(shí)候生病或去世卻很難確定。因此，面對(duì)疾病和死亡發(fā)生的不確定性，保險(xiǎn)這個(gè)東西就顯得舉足輕重了。

回答：

很簡單，生病住院做手術(shù)，有保險(xiǎn)，醫(yī)療費(fèi)有著落，心里就踏實(shí)許多；沒有保險(xiǎn)，動(dòng)了積蓄，或四處舉債救命，即便命保住了，說不定出院時(shí)就一貧如洗，負(fù)債累累了?！靶列量嗫喟胼呑?，一病回到解放前”，現(xiàn)實(shí)生活中這種悲劇每天都在發(fā)生，都是沒有保險(xiǎn)鬧的。

3、我給您講一件事，您知道我當(dāng)初是怎樣買保險(xiǎn)的嗎？開始我和你的想法一樣，覺得買保險(xiǎn)多余。有一次，我和一個(gè)保險(xiǎn)公司的朋友開車去郊游，車在山路上飛馳，在一個(gè)急拐彎處，為了躲避對(duì)面的來車，他緊急踩剎車，車頭距離旁邊的懸崖只有一米，車嘎然停住了。我們嚇傻了，半天沒有說話。不知過了多久，他小聲問我：“你有多少保險(xiǎn)？”我搖了搖頭。他慢慢向我伸出兩個(gè)手指。

回答：

4、很多事情當(dāng)發(fā)生在別人身上的時(shí)候，我們把它當(dāng)成故事來聽，但這些事情如果發(fā)生在我們身上，就不是簡單的故事了，而是親身經(jīng)歷。好事誰都想親身經(jīng)歷，但倒霉的事情經(jīng)歷起來就不那么舒服了。所以要提前做些心理和物質(zhì)上的準(zhǔn)備。就像家里平時(shí)準(zhǔn)備