某超市免費(fèi)送活動(dòng)管理制度匯編

精品文檔精心整理PAGE精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔QB/Z吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-SC06-2010QB/Z吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/Z-SC06-2010免費(fèi)送活動(dòng)管理制度文件編號(hào)：QB/Z-SC06-2010生效日期：受控編號(hào)：ZD-QB/Z-SC06-2010密級(jí)：秘密版次：Ver1.0修改狀態(tài)：總頁(yè)數(shù)6正文3附錄0編制：審核：批準(zhǔn)：吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司(內(nèi)部資料,注意保密)文件修改控制修改記錄編號(hào)修改狀態(tài)修改頁(yè)碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期PAGE3精品文檔可編輯的精品文檔目錄目的適用范圍3.術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)職責(zé)制度主體5.1免費(fèi)送活動(dòng)的作用5.2免費(fèi)送活動(dòng)適用環(huán)境5.3免費(fèi)送操作的原則5.4免費(fèi)送活動(dòng)組織管理5.5免費(fèi)內(nèi)控設(shè)置管理5.6免費(fèi)送活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理5.7免費(fèi)送活動(dòng)的其他注意事項(xiàng)監(jiān)督與檢查罰則8.附則1.目的為了進(jìn)一步規(guī)范吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司營(yíng)銷活動(dòng)中的免費(fèi)送活動(dòng)的操作，加強(qiáng)管理和過(guò)程控制，保證活動(dòng)的有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)送活動(dòng)中的規(guī)范化運(yùn)作，特制定本制度。2.適用范圍適用于吉林省中東福萬(wàn)家超市有限公司營(yíng)銷活動(dòng)中涉及到該活動(dòng)的環(huán)節(jié)。3.術(shù)語(yǔ)或縮略語(yǔ)免費(fèi)送：免費(fèi)送活動(dòng)是指商家在活動(dòng)期中的向客戶免費(fèi)贈(zèng)送禮品的一種形式（在無(wú)須消費(fèi)的前提下）?？煞譃榇鹑?、實(shí)物禮品。4.職責(zé)4.1市場(chǎng)部經(jīng)理4.1.1根據(jù)促銷計(jì)劃，制定詳細(xì)的免費(fèi)送活動(dòng)內(nèi)容（包含贈(zèng)送的為代金券或?qū)嵨锒Y品）；4.1.2負(fù)責(zé)免費(fèi)送活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作，保證免費(fèi)送活動(dòng)有效開(kāi)展；4.1.3組織、實(shí)施、監(jiān)控、保障公司免費(fèi)送活動(dòng)過(guò)程，制定相關(guān)管理控制辦法及制度；4.1.4統(tǒng)計(jì)免費(fèi)送活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行活動(dòng)分析和效果評(píng)估，并報(bào)送經(jīng)營(yíng)管理部備案。5.制度主體5.1免費(fèi)送活動(dòng)的作用短時(shí)間內(nèi)聚攏人氣，形成口碑傳播效應(yīng)，有利于公司的知名度及美譽(yù)度傳播。5.2免費(fèi)送活動(dòng)適用環(huán)境免費(fèi)送活動(dòng)適用新開(kāi)賣場(chǎng)在培育期內(nèi)打開(kāi)知名度及在交通不便利的情況下利用消費(fèi)者的小市民心理，聚攏人氣達(dá)到提升銷售的目的。5.3免費(fèi)送操作的原則5.3.1秉承公開(kāi)、公正、公平原則針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效開(kāi)展。5.3.2內(nèi)部員工不參與不允許參加公司開(kāi)展的免費(fèi)送活動(dòng)。5.4免費(fèi)送活動(dòng)組織管理5.4.1市場(chǎng)部平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)活動(dòng)道具（桌、椅）及表格等項(xiàng)籌備；5.4.2財(cái)務(wù)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理共同為發(fā)放的代金券加蓋印章，實(shí)物禮品由前臺(tái)部經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理共同出庫(kù)；（3）人事行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)支援人員的協(xié)調(diào)。5.5免費(fèi)送內(nèi)控設(shè)置管理5.5.1前臺(tái)部經(jīng)理匯同運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理共同將代金券或?qū)嵨锒Y品取出并核對(duì)數(shù)量；5.5.2發(fā)放過(guò)程中由前臺(tái)部經(jīng)理負(fù)責(zé)代金券及實(shí)物禮的發(fā)放，并由活動(dòng)執(zhí)行人員負(fù)責(zé)登記，運(yùn)營(yíng)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及抽查；5.5.3活動(dòng)結(jié)束后由前臺(tái)部經(jīng)理及登記、活動(dòng)執(zhí)行人員5.6免費(fèi)送活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理5.6.1活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)市場(chǎng)部設(shè)總負(fù)責(zé)1人（活動(dòng)整體協(xié)調(diào)），管理部現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)一名（負(fù)責(zé)發(fā)放環(huán)節(jié)的監(jiān)控）；5.6.2防損部防損員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，并在活動(dòng)開(kāi)展前5天準(zhǔn)備相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；5.6.3市場(chǎng)部指派專人對(duì)免費(fèi)送活動(dòng)有關(guān)金額范圍進(jìn)行監(jiān)督，活動(dòng)開(kāi)展前與總經(jīng)理溝通并確定發(fā)放總量，總經(jīng)理審批簽字后方可進(jìn)行，由前臺(tái)部經(jīng)理指派專人進(jìn)行登記留存?zhèn)錂n；5.6.4市場(chǎng)部經(jīng)理需明確免費(fèi)送活動(dòng)中免費(fèi)領(lǐng)取人的領(lǐng)取條件，并在媒體發(fā)布中予以明確發(fā)布，不符合該條件者均不允許參與。5.7免費(fèi)送活動(dòng)的其他注意事項(xiàng)5.7.1活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需設(shè)置醫(yī)護(hù)人員以防高齡人群的突發(fā)病癥；5.7.2活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需設(shè)置綠色通道為孕婦及殘障人士服務(wù)；5.7.3活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需設(shè)置防損人員1-2名，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)及突發(fā)性事件處理（打仗斗毆等）；5.7.4免費(fèi)送活動(dòng)中涉及消費(fèi)者納稅的需要福萬(wàn)家超市以采購(gòu)價(jià)進(jìn)行媒體發(fā)布并收取相關(guān)稅點(diǎn)，不允許夸大價(jià)格；5.7.5涉及消費(fèi)者納稅的免費(fèi)送活動(dòng)中，對(duì)金額的控制如下：300元以上的物件消費(fèi)者需要繳納相關(guān)稅點(diǎn)；300元以下的不予繳納。6.監(jiān)督與檢查運(yùn)營(yíng)管理部督導(dǎo)主管不定期對(duì)免費(fèi)送活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行抽查，并對(duì)發(fā)放記錄進(jìn)行核對(duì)，對(duì)工作不善的門店掛網(wǎng)公示或相應(yīng)處罰。7.罰則7.1福萬(wàn)家超市免費(fèi)送活動(dòng)執(zhí)行人員（包括前臺(tái)部經(jīng)理及活動(dòng)具體執(zhí)行人員）在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)工作失誤，給公司帶來(lái)?yè)p失的，除賠償公司損失外視情節(jié)給與200-1000元罰款；7.2福萬(wàn)家超市免費(fèi)送活動(dòng)執(zhí)行人員（包括前臺(tái)部經(jīng)理及活動(dòng)具體執(zhí)行人員），在執(zhí)行過(guò)程中利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者，除賠償公