培訓(xùn)類型及方法

人力資源培訓(xùn)的3各種類和23種方式企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和要點職能，是非企業(yè)人力資源財富增值的重要方法，也是企業(yè)效益提升的重要路子，其培訓(xùn)種類從整體上能夠分為以下三種：企業(yè)內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)、企業(yè)外面老師的內(nèi)部培訓(xùn)、參加外面企業(yè)舉行的公開培訓(xùn)。一．企業(yè)內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓(xùn)此方法是在企業(yè)內(nèi)的管理人員作為培訓(xùn)人或人事培訓(xùn)部門設(shè)專職的內(nèi)部培訓(xùn)師，有兩種做法，一種是內(nèi)部的管理人員作為主講人且依照企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資料對職工進行培訓(xùn)，不是專職的培訓(xùn)人員，但依照實質(zhì)情況能夠外派參加外面培訓(xùn)課程，要依照其崗位的詳盡需要而設(shè)定；另一種是由專職內(nèi)部培訓(xùn)師去外面聽各樣公開課，爾后回到企業(yè)將所學(xué)知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。二．企業(yè)外面老師的內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)一般從外面邀請有實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師進行內(nèi)部培訓(xùn)。這樣做的好處是能夠針對影響企業(yè)績效的迫切問題量身定做?！皡⒄罩Y，能夠攻玉”，外聘老師能夠給企業(yè)帶來解決問題的新思想、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式能夠談?wù)撈髽I(yè)的保密性敏感問題、互動性強、訓(xùn)練強度高、技術(shù)提升快，當(dāng)前越來越碰到企業(yè)的歡迎。“外來的和尚會念經(jīng)”，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“借”外面講課老師之口傳達自己的敏感理念，會有不同樣的收效。三．參加外面企業(yè)舉行的公開培訓(xùn)一些企業(yè)管理顧問企業(yè)推出頭向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，自然，企業(yè)就要依照其需求選擇好所需參加的課程項目是很要點的，參加外訓(xùn)的目的就是提升參加人今后的工作能力，同時企業(yè)也是為今后內(nèi)訓(xùn)培養(yǎng)儲備主講人。企業(yè)培訓(xùn)的方式是多種多樣的，不一樣的形式合用于不一樣的個人、不一樣的問題。產(chǎn)生的收效、開銷的成本也各不同樣，你知道和用過下面的哪些培訓(xùn)方式呢？下面就讓我們來看看當(dāng)前的培訓(xùn)方式終究有哪些。1、課堂演講法也稱講解法傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法。在企業(yè)培訓(xùn)中，經(jīng)常開設(shè)的專題講座就是采用講解法進行的培訓(xùn)，合用于向集體學(xué)員介紹或教授某一個單調(diào)課題的內(nèi)容。培訓(xùn)場所可采用教室、餐廳或會場，授課資料能夠早先準(zhǔn)備穩(wěn)定，授課時間也簡單由講課者控制。這種方法要求講課者對課題有深刻的研究，并對學(xué)員的知識、興趣及經(jīng)歷有所認識。重要技巧是要保留適合的時間進行培訓(xùn)員與受訓(xùn)人員之間的溝通，用問答形式獲取學(xué)員對講解內(nèi)容的反響。其次，講課者表達能力的發(fā)揮、視聽設(shè)備的使用也是提升收效的有效的協(xié)助手段。講解法培訓(xùn)的優(yōu)點是同時可推行于多名學(xué)員，不用耗費太多的時間與經(jīng)費。其缺點是由于在表達上碰到限制，因此受訓(xùn)人員不能夠主動參加培訓(xùn)，只能從講解者的演講中，做被動、有限度的思慮與吸取。適合于對本企業(yè)一種新政策或新制度的介紹與演講、引進新設(shè)備或技術(shù)的普及講座等理論性內(nèi)容的培訓(xùn)。2、操作示范法職前實務(wù)訓(xùn)練中被廣泛采用的一種方法，合用于較機械性的工種。操作示范法是部門專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練的通用方法，一般由部門經(jīng)理或管理員主持，由技術(shù)妙手擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)員，以現(xiàn)場向受訓(xùn)人員簡單地講解操作理論與技術(shù)規(guī)范，爾后進行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。學(xué)員則屢次模擬實習(xí)，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達到運用自如的程度。培訓(xùn)員在現(xiàn)場作指導(dǎo)，隨時糾正操作中的錯誤表現(xiàn)。這種方法有時顯得單調(diào)而無聊，培訓(xùn)員能夠結(jié)合其他培訓(xùn)方法與之交替進行，以增強培訓(xùn)收效。3、游戲培訓(xùn)法當(dāng)前一種較先進的高級訓(xùn)練法，培訓(xùn)的對象是企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例商議法對照較，管理游戲法擁有更加生動、更加詳盡的特點。案例商議法的結(jié)果，受訓(xùn)人員會在人為設(shè)計的理想化條件下，較輕松地完成決策。而管理游戲法規(guī)因游戲的設(shè)計使學(xué)員在決策過程中會面對更多符合實質(zhì)的管理矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時存在，需要受訓(xùn)人員積極地參加訓(xùn)練，運用相關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對游戲中所設(shè)置的各樣遭到進行解析研究，采用必要的有效方法去解決問題，以爭取游戲的成功。4、主題式培訓(xùn)法就是依照企業(yè)需求，圍繞培訓(xùn)目的（主題），親密結(jié)合企業(yè)的實質(zhì)情況，為企業(yè)度身定制個性化的培訓(xùn)解決方案，經(jīng)過組織和調(diào)換各樣培訓(xùn)資源，為企業(yè)供應(yīng)更擁有針對性、實效性的管理培訓(xùn)服務(wù)，解決詳盡問題，滿足企業(yè)需要。主題式培訓(xùn)依照企業(yè)需要，結(jié)合企業(yè)存在的主要問題，進行針對性的實戰(zhàn)培訓(xùn)設(shè)計，解決企業(yè)實責(zé)問題，并推進企業(yè)張開一系列行動，解決企業(yè)詳盡問題，提升企業(yè)績效。主題式培訓(xùn)經(jīng)過系統(tǒng)的企業(yè)需求研究，中科研顧問以專業(yè)的角度，為企業(yè)針對性的課題規(guī)劃并協(xié)助推進推行，指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、閃避風(fēng)險、提升績效、解決問題。5、多媒體視聽法運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放映機等視聽授課設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用，好多企業(yè)的外語培訓(xùn)已采用電化授課手段，并獲取了較好的收效。除了外語培訓(xùn)，有條件的企業(yè)還運用攝像機自行攝制培訓(xùn)錄像帶，選擇必然的課題將企業(yè)實務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌禮儀行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓(xùn)中。6、職位扮演法又稱角色扮演法，也是一種模擬訓(xùn)練方法。合用的對象為實質(zhì)操作或管理人員，由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色，使他們真切體驗到所扮演角色的感覺與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進自己本來職位上的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。多用于改進人際關(guān)系的訓(xùn)練中。人際關(guān)系上的感覺常因所擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼徊灰粯佣?。為了增進對對方情況的認識，任職位扮演法訓(xùn)練中，受訓(xùn)人員常扮演自己工作所接觸的對方的角色而進入模擬的工作環(huán)境，以獲取更好的培訓(xùn)收效。采用職位扮演法培訓(xùn)時，扮演角色的受訓(xùn)人員數(shù)量有限，其他受訓(xùn)人員則要求在一邊仔細觀察，對角色扮演者的表現(xiàn)用"觀察記錄表"方式，對其姿勢、手勢、表情和語言表達等項目進行評估，以達到培訓(xùn)的收效。觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換，這樣就能使所有受訓(xùn)者都有機會參加模擬訓(xùn)練。7、網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)法適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。當(dāng)前，網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對低價。8、閱讀書籍法誠然沒有互動性，但能夠隨時隨地學(xué)習(xí)，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些時間。能夠經(jīng)過老板、同事或朋友介紹，加入讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法減小搜尋的范圍。值得注意的是，必然要盡可能看原著。其他，若是總讀第二手、第三手的著作簡介，表面上是吃了一頓經(jīng)濟優(yōu)惠的快餐，實際上是拋棄了精華。9、案例商議法一種用集體談?wù)摲绞竭M行培訓(xùn)的方法，與談?wù)摲ú灰粯狱c在于：經(jīng)過商議不僅是為認識決問題，而是重視培養(yǎng)受訓(xùn)人員對問題的解析判斷及解決能力。在對特定案例的解析、爭論中，受訓(xùn)人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗與建議，有助于他們將受訓(xùn)的收益在將來實質(zhì)業(yè)務(wù)工作中思慮與應(yīng)用，建立一個有系統(tǒng)的思慮模式。同時受訓(xùn)人員在商議中還可以夠?qū)W到相關(guān)管理方面的新認識與新原則。培訓(xùn)員早先對案例的準(zhǔn)備要充分，經(jīng)過對受訓(xùn)集體情況的深入認識，確定培訓(xùn)目標(biāo)，針對目標(biāo)收集擁有客觀性與合用性的資料加以采用，依照預(yù)定的主題編寫案例或采用現(xiàn)成的案例。在正式培訓(xùn)中，先安排受訓(xùn)人員有足夠的時間去研讀案例，引導(dǎo)他們產(chǎn)生身臨其境、"感同身受"的感覺，使他們自己仿佛當(dāng)事人同樣去思慮和解決問題。案例談?wù)摽砂匆韵虏襟E張開：發(fā)生什么問題、問題因何引起、怎樣解決問題、今后采用什么對策。合用的對象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們擁有優(yōu)異的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)怎樣在緊急情況下辦理各樣事件。、咨詢式培訓(xùn)法咨詢式培訓(xùn)就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，咨詢式培訓(xùn)經(jīng)過全面深入的互動溝通及管理現(xiàn)狀研究，正確掌握企業(yè)的實質(zhì)情況，全面解析企業(yè)存在的主要問題及問題的實質(zhì)原因，供應(yīng)針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，經(jīng)過測評式培訓(xùn)、推進式培訓(xùn)、案例互動培訓(xùn)及跟進指導(dǎo)和系統(tǒng)支持，供應(yīng)的確可行的解決方案，解決企業(yè)的實責(zé)問題，推進企業(yè)快速發(fā)展。、一對一培訓(xùn)法這是近來幾年來比較新興的培訓(xùn)方式，收效很好。這種培訓(xùn)拉近了學(xué)員與老師的距離，仿佛舊時的師傅帶徒弟，價格比較昂貴。外國好多企業(yè)老總就比較喜歡邀請個人教練，即高水平的管理顧問，進行面隊面的訓(xùn)練。一對一培訓(xùn)的好處還在于其內(nèi)容不受早先約定的限制，圍繞著相關(guān)問題，進行十分透徹的指導(dǎo)和訓(xùn)練?，F(xiàn)在好多家長請家教，就屬于這種情況。、談?wù)摲▽δ骋粚ｎ}進行深入商議的培訓(xùn)方法，其目的是為認識決某些復(fù)雜的問題，或經(jīng)過談?wù)摰男问绞贡姸嗍苡?xùn)人員就某個主題進行溝通，謀求看法看法的一致。采用談?wù)摲ㄅ嘤?xùn)，必定由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)當(dāng)談?wù)摃闹鞒秩?，對談?wù)摃娜^程推行策劃與控制。參加談?wù)撆嘤?xùn)的學(xué)員人數(shù)一般不宜高出25人，也可分為若干小組進行談?wù)?。談?wù)摲ㄅ嘤?xùn)的收效，取決于培訓(xùn)員的經(jīng)驗與技巧。談?wù)摃闹鞒秩?，要善于激發(fā)學(xué)員積極發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)員自由發(fā)揮想象力，增加集體培訓(xùn)的參加性；還要控制好談?wù)摃臍夥眨婪墩務(wù)撈x主題；經(jīng)過分階段對談?wù)摻ㄗh進行歸納小結(jié)，逐漸引導(dǎo)學(xué)員對談?wù)摻Y(jié)果完成比較一致的認識。合用于以研究問題為主的培訓(xùn)內(nèi)容，對培訓(xùn)員的技巧要求很高。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)員要開銷大量的時間對談?wù)撝黝}進行解析準(zhǔn)備，設(shè)計方案時要收集學(xué)員的建議。受訓(xùn)員應(yīng)早先對談?wù)撝黝}有認識并有所準(zhǔn)備。在談?wù)撨^程中，要求培訓(xùn)員擁有優(yōu)異的應(yīng)變、臨場發(fā)揮與控制的才能。在結(jié)束階段，培訓(xùn)員的口頭表達與歸納總結(jié)能力同樣也是至關(guān)重要的。比較適于管理層人員的訓(xùn)練或用于解決某些擁有必然難度的管理問題。、咨詢式培訓(xùn)法顧名思義是重在咨詢而不是培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式的運用是要求圍繞著一個主題或方面，內(nèi)容早先不用然十分明確，對培訓(xùn)師的要求十分高，培訓(xùn)師必定是在這一方面有豐富經(jīng)驗的專家，不僅精曉理論，更有著特別豐富的實質(zhì)經(jīng)驗和成就。這樣的培訓(xùn)并要求早先對問題有比較好的明確，若是受訓(xùn)者提不出問題，也許對問題掌握嚴禁，那么這樣的培訓(xùn)收效就會大打折扣。咨詢式培訓(xùn)的結(jié)果不用然是完成現(xiàn)成的看法，而是掌握思慮問題的方式并掌握解決問題的能力，好多企業(yè)管理方面的培訓(xùn)正逐漸采用這種培訓(xùn)形式，收效比較好，甚至于一次培訓(xùn)帶來的直接收獲大大高出其他培訓(xùn)。、現(xiàn)場培訓(xùn)法是指依照工作的需要在工作的現(xiàn)場進行實戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)比較適合于技術(shù)方面的培訓(xùn)，能夠同時應(yīng)用多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用。當(dāng)前，我國企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)缺乏現(xiàn)場類的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的收效最直接最適用，不是光講解能夠達到的。日本、德國等制造業(yè)發(fā)達國家特別重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場培訓(xùn)，把它看作是提升職工實質(zhì)技術(shù)的必定手段，反觀中國的企業(yè)，經(jīng)常是看法一大通道理一大堆，講起來有條不紊做起來全無所聞，沒法落實在詳盡的工作中。、師徒式培訓(xùn)法又稱現(xiàn)場個別培訓(xùn)重申單個的一對一的現(xiàn)場個別培訓(xùn)是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。做法是，受訓(xùn)人員緊跟在有經(jīng)驗的老職工后邊，一邊看，一邊問，一邊做幫手，來學(xué)習(xí)工作程序。在企業(yè)培訓(xùn)實踐中，這種師傅帶徒弟的個別培訓(xùn)方法仍在運用?？墒?，企業(yè)的培訓(xùn)部必定對采用師徒式培訓(xùn)方法的崗位做有效的培訓(xùn)組織指導(dǎo)，才能保證培訓(xùn)獲取優(yōu)異的收效。組織現(xiàn)場個別培訓(xùn)的四個步驟：（1）準(zhǔn)備。擬定工作任務(wù)表與工作細則，確定培訓(xùn)目標(biāo)，讓受訓(xùn)人員作好準(zhǔn)備以及優(yōu)選培訓(xùn)員；（2）教授。培訓(xùn)員以工作細則為基準(zhǔn)，與受訓(xùn)員一起談?wù)摴ぷ髦袘?yīng)該做些什么，爾后講解工作應(yīng)該怎樣做，接著就工作步驟與方法進行示范；（3）練習(xí)。受訓(xùn)員對工作熟悉后，開始獨立操作。練習(xí)中培訓(xùn)員在一旁作適合指導(dǎo)，瞄正確動作予以必然與贊美，為改進動作提出建議；（4）追蹤觀察。在受訓(xùn)員獨立工作后，培訓(xùn)員仍將連續(xù)對受訓(xùn)員進行觀察，井供應(yīng)明確的支持與反響，使受訓(xùn)員對培訓(xùn)保持一種積極的態(tài)度。、特地指導(dǎo)培訓(xùn)法也是個別培訓(xùn)的方法之一，近似師徒式培訓(xùn)法，在受訓(xùn)員對工作實踐進行探究的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)員針對其工作情況和特其他需要推行個別指導(dǎo)。、診斷式培訓(xùn)法是深入企業(yè)內(nèi)部、量身定制。診斷式培訓(xùn)親密結(jié)合企業(yè)自己的實質(zhì)情況，為企業(yè)量身定做合理性的系統(tǒng)培訓(xùn)方案，經(jīng)過組織和調(diào)換各樣培訓(xùn)資源，為企業(yè)供應(yīng)更擁有針對性、實效性、差異性和系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)服務(wù)。診斷式培訓(xùn)依照企業(yè)存在的主要問題，進行系統(tǒng)的實戰(zhàn)培訓(xùn)，解決企業(yè)實責(zé)問題，并推進企業(yè)人員從做好每一件小事、解決沒一個問題開始付諸行動，解決一般培訓(xùn)后職工心動、想動就是不動的難題，提升企業(yè)執(zhí)行力。診斷式培訓(xùn)經(jīng)過系統(tǒng)的企業(yè)診斷，中科研講師顧問以專業(yè)的角度，為企業(yè)提交企業(yè)管理現(xiàn)狀研究及建議報告，系統(tǒng)闡釋存在的問題、可行的解決方案以及將來可能出現(xiàn)的風(fēng)險，指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、閃避風(fēng)險。、工作中學(xué)習(xí)法是外企特別倡議的學(xué)習(xí)方法。它是所有人獲取事業(yè)成功的必由之路。對任何理論學(xué)習(xí)、課堂授課，只有在實踐中應(yīng)用才會有親自領(lǐng)悟，深入骨髓，轉(zhuǎn)變成自覺的習(xí)慣。職工在工作中碰到了問題，能夠馬上向別人請教，也許找資料學(xué)習(xí)，經(jīng)過一段時間的愁悶和努力此后，終于解決了問題，成為自己的經(jīng)驗積累。另一方面，管理者經(jīng)過有意識給手下一些具挑戰(zhàn)性的工作，能夠鍛煉手下的特定能力，比方，我們常有的下基層鍛煉就屬于這個范圍。外企通很短期出國工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化溝通的特點和跨文化管理的重要性。經(jīng)過委派跨部門的臨時項目（如六西格瑪質(zhì)量改進），能夠提升中層經(jīng)理的跨部門溝通和項目管理的能力。、互動培訓(xùn)法是國際上流行了互動型培訓(xùn)熱，是一種多種培訓(xùn)方式的綜合應(yīng)用，比方應(yīng)用游戲法，談?wù)摲ǎ釂柗ǖ?，所謂互動，就是在培訓(xùn)師與學(xué)院之間進行多向的溝通和溝通。當(dāng)前，用得比很多的是提問式培訓(xùn)方式，要點是看培訓(xùn)師提問的問題選擇和提問機會的掌握，能夠經(jīng)過提問，讓學(xué)員思慮并自己得出結(jié)論。20、內(nèi)部“上司”指導(dǎo)法企業(yè)內(nèi)部“上司”的平常指導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式。“上司”們無論自己有多忙，決不能夠推卻指導(dǎo)手下的責(zé)任。對新加入的職工，即即是看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”屢次多次地教，發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場”糾正，拖得時間越長，糾正收效越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓(xùn)收效還好。企業(yè)文化、價值看法、職工忠誠都是在不知不覺的平常指導(dǎo)中完成的?！吧霞墶钡钠匠Ｖ笇?dǎo)在職工的學(xué)習(xí)進步中占有絕大部分的比重。在外企中，還經(jīng)常使用其他一種形式，就是除頂頭上司之外的“上司”制。由于不是頂頭上司，好多敏感話題就可以談?！吧纤尽鲍@取的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提升、教育別人的心理滿足感和實實在在的額外收入；“學(xué)生”獲取的是“一對一”“手把手”的教練指導(dǎo)和實實在在的能力提升。、戶外訓(xùn)練法也是一種奇特的培訓(xùn)方式，主要緣于對室內(nèi)培訓(xùn)愁悶氣氛的改進。此種培訓(xùn)方式比較適合于團隊訓(xùn)練也許新理念等內(nèi)容的培訓(xùn)，心理學(xué)上有一種規(guī)律或治療方式，稱為“異地治療法”，說的是好多心理問題與場景有十分重要的關(guān)系，而培訓(xùn)也是同樣的道理。像時下比較流行的戶外團隊訓(xùn)練，就是把人員集中在山川比較優(yōu)美的地方，讓學(xué)員領(lǐng)悟到在平常的工作場景中領(lǐng)悟不到的東西，又比方說新看法的培訓(xùn)，光