2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)（通用16篇）

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇1

自20xx年8月3日起，在一個月的工作中我參與了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)支配我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。

我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡潔單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等學(xué)問和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必需要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最終購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的閱歷，就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但信任這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開頭!

接下來的其次階段我被支配到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作閱歷又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，也參考了部分同事的個人工作方案，盼望從他們的工作中掘取閱歷。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)的確市場不大，而且自己工作時間短，閱歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力氣倒不如集中力氣推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

"皇天不負(fù)有心人'通過努力我最終在最終一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意勝利總是值得興奮。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得傲慢。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問敏捷運(yùn)用到實踐中去在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該廠存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠準(zhǔn)時，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)市場信息反饋較慢，對進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

以上是我的實習(xí)報告，實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解.，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向.打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進(jìn)展方案已迫在眉睫，不是嗎?

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇2

一個優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，精確?????的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售方案，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必需先熟識所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后依據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

1、目標(biāo)客戶群精確?????的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群精確?????的定位直接影響到開發(fā)客戶的精確?????性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙，電視、.、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最宏大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。勝利的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思索實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡潔自我介紹然后開頭發(fā)名片，始終45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

2、有方案的開發(fā)客戶

有方案的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟識的人開頭，在足部走向生疏客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機(jī)會。

印地安人有句諺語：第一句話和伴侶說最簡潔，其實每個客戶都是我們的伴侶。反之每個伴侶都是我們的客戶，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟識的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟識的地方你才能更好的呈現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟識的地方到生疏城市，從人脈上由伴侶到伴侶的伴侶到生疏人。

3、讓電話變得有意義

任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時肯定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必需做好相應(yīng)的預(yù)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、愛好愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐驚心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還預(yù)備了一些符合潛在客戶愛好愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

4、約客戶的預(yù)備工作

要約客戶時，盡量做到不在自己當(dāng)班時，盡量支配同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟識的環(huán)境下洽談。假如要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)預(yù)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，預(yù)備好名片及佩戴好工作牌。預(yù)備好相關(guān)車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、最好不要支配在午休以后。

業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié).篇二

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實習(xí)，發(fā)覺自己的收獲真的許多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通溝通，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的.閱歷等等。

再回首汽車銷售實習(xí)期間的日子布滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。

七天的實習(xí)時間說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且始終都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通溝通，給我們與生疏人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運(yùn)用起來確是布滿了歡快，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經(jīng)受，比如：在什么狀況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的學(xué)問，每款車的賣點是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習(xí)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位，有了第一次工作閱歷的我們對待工作都是布滿了.和自信，對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)學(xué)問沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很簡單造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在實習(xí)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的學(xué)問，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。

信任有了這次汽車銷售實習(xí)的經(jīng)受，我的將來會更加的美妙。通過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實習(xí)經(jīng)受。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇3

回想一個月來，思索成熟許多，感慨萬千，收獲亦多。"忙的很充實并收獲也許多，累但是很歡樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時強(qiáng)化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對自己堅持嚴(yán)格要求，不要由于自己一個人一片天地就懶散，遺忘工作，遺忘自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶肯定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律'，因此，我要正確熟悉自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，特殊在業(yè)務(wù)錘煉過程中肯定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不盼望閑人是我。所以肯定要努力，肯定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成果，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得肯定的進(jìn)步。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題，不能由于個人緣由讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)學(xué)問，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要樂觀想方法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到許多學(xué)問。

三、工作行程

這一個月來，我做了大量的工作，雖然臨時還沒有取得成果，但是我會始終努力，信任自己的成果會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了許多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路方案好的，基本沒有多繞路，跑了也許十九家公司，可能路線和地址都不是很熟識，所以在方案當(dāng)中還有部分客戶沒有訪問，但是效果很不錯，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將連續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個月出成果，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是打算得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，或許只是才開頭。

四、下一步工作方案和展望

下一步工作我將連續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去訪問，多溝通。然后依據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求進(jìn)展。

以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇4

一實習(xí)時間、地點

時間：

地點：

二實習(xí)目的與任務(wù)

實習(xí)目的：

1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個同學(xué)轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實習(xí)任務(wù)：熟識外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，嫻熟操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本學(xué)問與現(xiàn)實操作做到完善結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司制造利潤。

三實習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律，樂觀參與各項實習(xí)，不無故不參與實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程樂觀思索，樂觀提問;實習(xí)過程做好實習(xí)筆記;實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損高校生和學(xué)校形象的事。

四實習(xí)形式

以跟班實習(xí)為主。

參與公司組織的培訓(xùn)

五實習(xí)內(nèi)容

時間飛速，我的實習(xí)將要結(jié)束，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。通過實習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。以后就是.上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對公司的簡潔介紹。

.麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國.特殊行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及精彩的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的詢問及供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶供應(yīng)與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。"誠懇守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷'"實力雄厚，資源充分，庫存真實'我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。

為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO.,LTD.，PBC這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最終十幾天,我參加PBaipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、Hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品德業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺式機(jī)金牌認(rèn)證、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時加強(qiáng)信息化建設(shè)與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、訓(xùn)練、電信、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個客戶供應(yīng)了勝利的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù)，是重慶市"政府定點供應(yīng)商'重要產(chǎn)品供應(yīng)商和技術(shù)依托方。

先后與眾多IT巨頭進(jìn)行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortP(安普)、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò)、普天、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品供應(yīng)商綻開合作。不斷的為客戶供應(yīng)最有價值的綜合信息化建設(shè)方案。

來到實習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機(jī)相關(guān)行業(yè)的進(jìn)展現(xiàn)狀及趨勢;熟識計算機(jī)硬件組裝、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;把握典型計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站美工設(shè)計、基于Java的動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運(yùn)方式、項目分工、如何進(jìn)行管理等。雖然整個實習(xí)時間較短，但應(yīng)當(dāng)說讓我們每個人都還是學(xué)到了不少學(xué)問和東西，見識到了不少平常課堂中、校內(nèi)里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成全部的實習(xí)任務(wù)。

二、實習(xí)總結(jié)：

1、工作流程及作息時間：

20xx年7月伊始，在跨入7月的第一個工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開頭了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實習(xí)，直至九月。

報到之后首先簡潔的了解了一下實習(xí)期將的整個作息時間和相關(guān)事務(wù)，簡潔的熟悉了其他同事后頂桿實習(xí)就算是正式開頭了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習(xí)期的作息時間。

剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)、實習(xí)，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺，好少好少。

2、工作任務(wù)：

拿著單位的宣揚(yáng)手冊，對比著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內(nèi)書籍這么多東西，不簡單啊，呵呵。感覺一時半會還轉(zhuǎn)變不過來。

實習(xí)的第一個月到算輕松，究竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟識各類產(chǎn)品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基矗

任務(wù)算是領(lǐng)下來了，但是要想真正做好并不太簡單，究竟東西太多，時間有限，沒方法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價表，對比宣揚(yáng)手冊上的介紹一點一點的記憶;

假如單單是這樣也還好，但是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)分呢;所以在了解熟識產(chǎn)品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術(shù)下下功夫;譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調(diào)試與修理時怎么辦，不行避開的外出辦事時萬一需要獨(dú)立完成調(diào)試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要嫻熟的把握產(chǎn)品的修理、調(diào)試方面的學(xué)問

在單位里遇到最多的自然是路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，家用系列還好，究竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺差距太遠(yuǎn)，很多事以前根本沒到到過的交換機(jī)的調(diào)試就更不用說了，三個字更不會，在校時學(xué)的皮毛學(xué)問感覺很難搬上工作中這個實際應(yīng)用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機(jī)上進(jìn)行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象

面對殘酷的且必需接受的現(xiàn)實，唯獨(dú)只有一個方法，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、還是學(xué)習(xí)，在平常遇到困惑和不解的地方的時候準(zhǔn)時的虛心的向師兄們請教和學(xué)習(xí)，這樣不僅能讓你能順當(dāng)?shù)耐瓿裳矍暗墓ぷ?，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的學(xué)問，是自己的學(xué)問得到鞏固、充實和完善

3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：

報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫;

除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能、用途及報價意外，學(xué)習(xí)的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。

⑴門市的日常工作：

平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會遇到商家來尋貨;這其實也就產(chǎn)生了三方面的問題，面對個人客戶時產(chǎn)品怎么出價，由于個人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品;其次類就是商家：與本單位有無渠道關(guān)系的商家存在著不同的出價方式，有關(guān)系的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨;而沒有關(guān)系的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何愛護(hù)本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的地方。

⑵送貨上門時：

說到送貨上門，許多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回;其實不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時間內(nèi)給商家留下印象(特殊是新開拓的商家)在日后的工作中至關(guān)重要，假如商家覺得你懇切、不錯，那么這條關(guān)系你就算基本建立了，該客戶(商家)日后就會在你手中進(jìn)出貨，而假如向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù)，根本不行能從中學(xué)到什么

⑶溫柔的態(tài)度、懇切禮貌的待人：

說大是在建立渠道關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的的銷售，說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與溝通，如何進(jìn)行人與人之前的這種溝通與溝通折射到工作過程中相當(dāng)重要，假如語言及方式方法不當(dāng)則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭

⑷培訓(xùn)會：

不管是工作還是學(xué)習(xí)中，相關(guān)的培訓(xùn)會和溝通會確定必不行少，在實習(xí)期間就參與過華碩重慶公司的培訓(xùn)，H3C的產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)胡，從相關(guān)的培訓(xùn)會中不僅能使我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷，又如何愛護(hù)本方產(chǎn)品和利益;如何使利益的最大化等等。

三、實習(xí)心得體會和其他狀況：

幾個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個實習(xí)期間按時上下班，遵守學(xué)校及實習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請教、仔細(xì)完成各項實習(xí)任務(wù)和實習(xí)單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習(xí)任務(wù)：

1、培育細(xì)致而敏銳的觀看力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，由于作為短時間實習(xí)的人員，師傅不行能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，許多時候我們必需學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、樂觀主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開頭時，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會處于半閑置的狀態(tài)，漸漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、關(guān)心的雙贏效果。為此，我常常主動、樂觀地參加到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反愧移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了肯定的預(yù)期效果。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇6

暑假兩個月正是高校生們有機(jī)會在.里得到熬煉的時期，機(jī)會不是每次都有的，錯過了就永久失去了，所以為了不讓眼前的機(jī)會白白的從身邊溜走，我下定決心肯定要在最短的時間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能進(jìn)展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應(yīng)當(dāng)去嘗試，作為將來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應(yīng)當(dāng)高瞻遠(yuǎn)矚，累永久是最終一位，士氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起士氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不校

我從家四周先找起，發(fā)覺墻上貼的聘請啟示，業(yè)務(wù)員和店員，我毫不遲疑選擇了業(yè)務(wù)員這分工作，我由于有肯定的銷售閱歷加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應(yīng)我去上班，每個月只有800，50塊的電話補(bǔ)助和50塊車補(bǔ)，100塊生活補(bǔ)助，加起來也就1000，或許車費(fèi)都不夠，但我答應(yīng)了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得學(xué)問，其次天我就開頭工作了。

由于天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間才出去工作，由于業(yè)務(wù)員的時間是自由支配的，只要你能完成肯定量的業(yè)務(wù)量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去肯定的收益，人家才會充分信任你，確定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天6：00準(zhǔn)時起，搭公交去城市的每個可能接受我們產(chǎn)品的地方，小超市，衛(wèi)生用品商店，一戶戶的進(jìn)去推銷，游說，直到讓顧客信任我，信任我們的產(chǎn)品，當(dāng)然，勝利與失敗并存，失敗的時候我夜里都會反復(fù)的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有勸說力，商家為什么不要自己銷售的產(chǎn)品，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的閱歷，憑借這些珍貴的財寶，業(yè)務(wù)這一行我開頭干的得心應(yīng)手，漸漸變的老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動力。拿到訂單的每一份勝利的喜悅也讓我更有信念干好其他每件事。

每天這兩個時段跑，中將的時間我又不回家，不能白白鋪張啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，于是我又萌發(fā)了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，其次天，我就找爸借了200塊去康復(fù)路進(jìn)了點皮帶，時尚而個性符合現(xiàn)在青年人的喜好，第一天就不出所料的為我制造了35塊錢的經(jīng)濟(jì)價值，以后的每一天也在此基礎(chǔ)上略有起伏，一根皮帶進(jìn)價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多的利潤，加上業(yè)務(wù)員工資800，一月的闖蕩讓我賺了近XX元。

當(dāng)boss雙手遞給我那份工資時，我觀察他觀賞和挽留的目光，合作開心!值!當(dāng)讓這是最終的結(jié)局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當(dāng)事人我最知其中味道，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得士氣埃

然后我在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

勇者無畏，要敢于走出第一步，敢闖才敢贏。

要擅長溝通。你說話的言語，言談舉止往往給別人產(chǎn)生肯定影響，它回讓人看出你個人的各方面素養(yǎng)。假如你言語流暢用詞得當(dāng)，別人會愿意和你連續(xù)交談，勝利也就成為可能。反之，會因厭惡而趕你走。

要有耐心和熱忱。在工作的時候要常常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很快樂，人家才有可能買你的產(chǎn)品，要不厭其煩，態(tài)度溫柔，陽光熱忱的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇7

佛曰:人生的每一次擦肩而過都是前世幾百年的修行。彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分，能加盟金發(fā)公司是我人生旅途中的一次機(jī)緣。來公司前后已經(jīng)一個多月了，時間雖短，但感受頗深，感慨頗多，現(xiàn)將點滴的心得和體會與大家共勉。

告辭朝夕相處7年的高校校內(nèi)，步入.的第一站不是金發(fā)，而是青島海信，從事注塑工藝。在海信塑品實習(xí)的2個多月，感受到大型國企的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)到注塑和噴涂等方面的學(xué)問。雖然和公司領(lǐng)導(dǎo)和同事相處得很開心，只是覺得這樣的平臺和進(jìn)展愿景離我心中的抱負(fù)差距甚遠(yuǎn)，一再斟酌，毅然決然地離開了海信。

能來金發(fā)多虧了多位好友的幫忙，也是自己努力爭取的結(jié)果。對于金發(fā)，我是心存感謝，同時也感到如履薄冰。7月19號剛下火車便到公司報道，對人力資源部的工作效率也頗為感嘆，雖然有些地方的支配不如人意，但基本上還能接受。初來乍到之時，對一切都是那么生疏，也布滿奇怪???和新奇感。對于廣州的天氣有點不習(xí)慣，沒想到人生當(dāng)中的第一次桑拿就這樣度過。對于食堂的伙食，只能用湊合來評價了，隨著對廣州狀況的漸漸熟識，慢慢明白了飯菜其實還是有講究的。關(guān)于住宿條件，一個小房間，空空如也，有些無奈，但究竟有我容身之所。

一個人的職業(yè)生涯大多會經(jīng)受四個階段:蜜月期、懊喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期。到目前為止，我還處于蜜月期吧。我盼望我能夠跳過懊喪期，縮短調(diào)整期，盡快步入適應(yīng)期。這需要盡快融入金發(fā)文化，腳踏實地，扎實基礎(chǔ)，從一點一滴做起。入職之后，經(jīng)過簡潔培訓(xùn)就開頭了車間實習(xí)。當(dāng)時的感覺就是太快了吧，我才剛下火車呢，還沒怎么休息就得上戰(zhàn)場了啊。這叫人在江湖，身不由己。實習(xí)時，一切都很生疏，人員、環(huán)境、嘈雜的擠出車間。慶幸的是，我是個學(xué)習(xí)力和適應(yīng)力較強(qiáng)的人，在車間學(xué)習(xí)到以前從沒接觸過的學(xué)問，感受車間的辛苦，磨練毅力和耐力。實習(xí)一個月以來，一切都不再那么生疏了，很快融入了金發(fā)文化。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清楚的了解，對改性塑料有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時，擠出員工相互協(xié)作，共同努力，總能順當(dāng)?shù)亟鉀Q問題;而我只能處理比較簡潔的斷條，手被燙了幾次之后便不敢再弄了，到現(xiàn)在還心有余悸。在基層實習(xí)，我感受到一線員工不怕苦的精神、頑強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊協(xié)作的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點活，聽取他們的工作心得，從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。

在實習(xí)期間，也參與了市場部的幾次會議，讓我對公司的市場運(yùn)作有淺顯的熟悉。從夏總、蔡總、陳總、還有各區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上，我看到一種別樣的風(fēng)格和氣質(zhì)，那就是狼性。在這樣的團(tuán)隊中工作，我深感榮幸。不過對營銷的熟悉還很粗淺，一切都是剛剛開頭。公司要花三年時間培育一個合格的業(yè)務(wù)員，其實是有肯定道理的。而年輕的騷動和擔(dān)心分的心，使我有時候表現(xiàn)得太冒進(jìn)、急躁，間或也會犯些小錯誤，還好能養(yǎng)成一個比較好的工作習(xí)慣，每天都會有工作日志和自省錄。古人云，一日三省。對于每天感受到的點滴，我都總結(jié)成閱歷和教訓(xùn)，時常溫習(xí)體會，讓自己心靈不斷凈化和完善。

路漫漫而修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。踏上了營銷之路，這是條布滿荊棘、布滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和勝利時有發(fā)生。能否布滿才智而堅實地走下去，將是極大的考驗。古人云，工欲善其事，必先利其器?，F(xiàn)在的生產(chǎn)實習(xí)和點滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ)。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會坍塌的。我現(xiàn)在漸漸理解公司對應(yīng)屆畢業(yè)生的良苦專心了，也漸漸調(diào)整了自己的心態(tài)，盡快完成從一個同學(xué)到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。我信任我能以最飽滿的熱忱和.對待實習(xí)，會從每一天的實習(xí)中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期盼暴風(fēng)雨來得更猛烈些。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇8

一開頭的手忙腳亂到現(xiàn)在的已漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作狀況作以下總結(jié)：

業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并準(zhǔn)時處理。

3、依據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營方案并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單狀況,計算并準(zhǔn)時支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其支配的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并準(zhǔn)時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總支配的各項工作，為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個新人，一開頭我做事總?cè)狈Ψ桨感?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的馬虎，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的熬煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作方案，分清工作的主次挨次，一項項準(zhǔn)時完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇9

對于一名即將畢業(yè)的高校生來說，實習(xí)是特別有必要的，它是我們同學(xué)生涯以來的最終一堂課。通過實習(xí)，鞏固所學(xué)的專業(yè)學(xué)問，把理論學(xué)問充分的運(yùn)用到實踐中去，漸漸褪去同學(xué)的稚嫩，真正走向.，是成長的一大步。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實習(xí)。

回想在汽車銷售公司實習(xí)時的點點滴滴，一個暑假的實習(xí)經(jīng)受教會了我許多東西，都是書本上學(xué)不到的東西，對我以后的人生路有樂觀的意義。

實習(xí)期間的感受很深，總的來說就是要認(rèn)仔細(xì)真的做事，做人低調(diào)勤奮，對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，在汽車銷售公司實習(xí)讓我明白了許多，下面就說說我實習(xí)期間的心得體會：

一、在復(fù)雜的.環(huán)境下，我們要堅持做自己，保持真我

如今的.很復(fù)雜，什么樣的人都有，對于剛出.的高校生來說，很簡單隨波逐流，這樣是很不好的，在汽車銷售公司實習(xí)時，觀察許多同事由于一些銷售額明爭暗斗的，看起來很假，這些都是我無力轉(zhuǎn)變的，我能做的就是堅持自己，不要有樣學(xué)樣，這樣我們的人生才更有意義。

二、學(xué)會獨(dú)立，不要希望依靠任何人

作為一個實習(xí)高校生，我們不能由于這個借口而對別人產(chǎn)生依靠，就連指導(dǎo)老師都不行，我們要學(xué)會獨(dú)立自主，要學(xué)會選擇，.競爭激烈，沒有誰會讓你依靠一輩子，不能獨(dú)立自主，肯定會被.淘汰。所以，我們肯定要擺脫依靠，漸漸學(xué)會獨(dú)立，對自己負(fù)責(zé)。

三、在實習(xí)工作中要樂觀主動。

作為一個初到汽車銷售公司實習(xí)的高校生，在新的環(huán)境下，做事要勤快，要樂觀主動，由于我們只是一個實習(xí)生，沒有任何的.閱歷和工作閱歷，俗話說的好"勤能補(bǔ)拙'，所以我們只有在實習(xí)工作中樂觀主動，勤奮好學(xué)，讓自己盡可能的進(jìn)步。

四、學(xué)會為人處事的道理，和他人友好相處

做銷售這行最主要的就是人脈了，要能說會道，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和諧相處，有困難的時候大家才會幫你。一個人的力氣究竟是小的，團(tuán)隊的力氣才是強(qiáng)大的，我們要信任這點，好好的處理人際關(guān)系，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后進(jìn)展的必要預(yù)備。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇10

三個月的實習(xí)很快過去了，我從一個同學(xué)開頭，真正接觸.，領(lǐng)會了一些.上的生存規(guī)章，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)學(xué)問用到了實踐之中。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平常主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會了如何分析詢盤，報價，如何維護(hù)客戶。我參與了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了許多有用的學(xué)問。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟識了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上查找客戶郵件，發(fā)了許多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，關(guān)心公司翻譯文件之類的工作。

在實習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的閱歷：

首先，對于自己的產(chǎn)品要有特別專業(yè)的了解。

有時候，老外指著一個產(chǎn)品問我材料、壓力、通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，因此他們會覺得我不夠professional，從而會轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

其次，要有特別劇烈的時間觀念。

假如老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的狀況下要盡快趕出來，千萬不行以拖延。有的老外會很好心提示你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是由于在時間上晚了一步。

第三，精通基本的office軟件以及其他技能。

雖然我從計算機(jī)一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做美麗的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開頭我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教育下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)覺把握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧，對于b2b操作特別有利。

第四，英語口語力量仍舊有待加強(qiáng)。

在實習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于感動或緊急一時語塞，有些根本不知所云，所以平常仍應(yīng)加強(qiáng)熬煉，做一個精彩的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。當(dāng)然，除了英語口語的訓(xùn)練，平常用電腦輸入英語的力量也需要熬煉，比如用msn和客戶溝通的時候，老外一感動，講話會特別快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最終，要始終信任：有志者事竟成。

從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在生疏的環(huán)境生疏的人群中要有適應(yīng)力量。另外，這個職業(yè)的性質(zhì)打算必需每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的力量。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為愛好，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會特別大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在"釣到大魚'前始終悄悄地守在電腦前，覺得特別佩服，尤其在看到他們的堅決的信念都開花結(jié)果的時候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平常我也留意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會支配工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)覺現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡潔，由于現(xiàn)實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式。

通過這三個月的實習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論學(xué)問有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做"做外貿(mào)'。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要.上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端，關(guān)心我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)工作期間的心得體會了，或許見識還比較淺薄，盼望各位前輩能多多教導(dǎo)!

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇11

一、實習(xí)目的：

1、通過實習(xí)這個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使自己能夠初步熟識外貿(mào)實務(wù)的詳細(xì)操作流程，了解實習(xí)公司性質(zhì)與進(jìn)展?fàn)顩r；增加感性熟悉，熬煉實際操作力量，交際力量，在實踐中學(xué)習(xí)發(fā)覺不足。

2、學(xué)習(xí)推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)剎車片的相關(guān)學(xué)問，學(xué)會怎樣與顧客溝通，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專業(yè)訓(xùn)練中已經(jīng)學(xué)過的英語學(xué)問，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的力量。

實習(xí)單位及崗位介紹：

二、實習(xí)單位及崗位介紹

1、實習(xí)單位簡介：

汽車服務(wù)有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元。公司地處，占地面積6800平方米，現(xiàn)有員工128人，其中高級管理人員xx人、專業(yè)技術(shù)人員x2人、技工x人，是一家集汽車及汽配銷售、修理（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于20xx年開頭放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。

公司自成立以來，始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨，奉行“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，博得廣闊客戶的信任，贏得眾多企業(yè)、.各界的支持，連續(xù)幾年被赤壁市政府選購辦定點為市直機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位汽車修理選購協(xié)議供應(yīng)商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍廣、服務(wù)項目全的汽車系列經(jīng)營服務(wù)中心。隨著市場的拓展與公司實力的增加，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于.，爭創(chuàng)一流的汽車服務(wù)品牌，實現(xiàn)公司新的騰飛。

2、崗位簡介：

公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，主要負(fù)責(zé)銷售博世（BOSCH）牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，比如準(zhǔn)時更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產(chǎn)品信息，同時會時常搜尋注冊一些免費(fèi)B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標(biāo)銷售商和進(jìn)口商，處理客戶詢盤報價等工作。

三、實習(xí)內(nèi)容及過程：

1、熟識公司業(yè)務(wù)和同事

對于一個實習(xí)新生，最初進(jìn)公司的第一感覺可以歸結(jié)為一個詞——生疏，特殊是對公司里的各項規(guī)章制度、詳細(xì)工作的整體流程、工作中的相關(guān)留意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)閱歷，領(lǐng)導(dǎo)還特意支配了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等詳細(xì)學(xué)問，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中。通過吳姐的耐心教育，我漸漸地熟識了公司環(huán)境。

在熟識公司業(yè)務(wù)的過程中最開頭了解到的就是公司的辦公制度，相對來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的。首先必要遵守的就是時間，由于是指紋打卡，所以上下班容不得半點馬虎。這對于在高校相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必需堅守工作崗位，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，由于商機(jī)不等人。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印、打印、傳真沒有想象中的那么簡單。最終要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)厲?的，在緊急工作的同時更重要的是要懂得準(zhǔn)時調(diào)整心情，只有心情愉悅，才有飽滿的熱忱去面對工作。

2、熟識外貿(mào)產(chǎn)品—汽車制動器襯片

汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統(tǒng)重要的安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現(xiàn)出來的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關(guān)系到汽車駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿(mào)部實習(xí)也許三天之后，我便開頭熟識公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關(guān)工廠的技術(shù)人員、出貨負(fù)責(zé)人。在童師傅的熱心教育下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說明一般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ)，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。

3、熟識外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)

由于之前并沒有外貿(mào)方面的實踐閱歷，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的關(guān)心下，我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以肯定要熟背它們。另外，我平常除了查找客戶發(fā)送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然準(zhǔn)時處理，準(zhǔn)時回復(fù)，但總會經(jīng)受大部格外貿(mào)新手經(jīng)受過的事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海，杳無音信的狀態(tài)。從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易，明白了只有在平常工作過程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加嫻熟的運(yùn)用相關(guān)學(xué)問。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，總體來說我對外貿(mào)流程也有了肯定的了解。

四、實習(xí)總結(jié)及體會：

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到.的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。短短的實習(xí)期過去了，而我在萬通汽車服務(wù)有限公司實習(xí)的這近2個月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味。實習(xí)期間，我對外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個較完整的了解；拓寬了自己的學(xué)問面；學(xué)會了怎樣去與國外顧客接觸；學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗到了.工作的艱苦。同時這次的珍貴的閱歷使我明白了：

1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理預(yù)備。

2、做外貿(mào)首先要熟識自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜尋客戶，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài)。

3、外貿(mào)工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必需加強(qiáng)自己各方面素養(yǎng)的修煉，如禮儀等。

4、英語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必需加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)。

5、電子商務(wù)為外貿(mào)供應(yīng)了不少便利，這就要求我們嫻熟使用一些常用辦公軟件。Word，excel，PowerPoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應(yīng)用自如還需加強(qiáng)。

通過實習(xí)，讓我在.中磨練了下自己，也熬煉了下意志力，鍛練了自己的動手操作力量，提升了自己的實踐技能?？傊瑢嵙?xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝汽車服務(wù)有限公司給我提高的實習(xí)崗位，讓我學(xué)到了許多在書本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了許多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感愧疚?？梢哉f，這次實習(xí)給我的影響特別的巨大，對我以后走向.有著樂觀的作用。最終祝公司蓬勃進(jìn)展，日漸壯大。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇12

拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售狀況。20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素養(yǎng)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器'，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清楚的準(zhǔn)時性反映出來。我們銷售人員是在市科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，盼望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌聞名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，

親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要依據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙恚覀冧N售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，樂觀進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，肯定要在20xx年發(fā)揮工作的樂觀性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇13

為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段實習(xí)生活中，熬煉了意志，體驗了生活，接觸了.，使高校所學(xué)專業(yè)學(xué)問與.融洽結(jié)合，下面，就我實習(xí)中的思想、工作狀況做一匯報。我實習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。

為了熬煉自己的.交際力量，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，經(jīng)理是位年青布滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的進(jìn)展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

在實習(xí)的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡潔障礙處理、向客戶具體介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，由于沒有接觸過實物，使得在剛使用機(jī)器時有心有余而力不足的感覺。一款收款機(jī)，看起來很簡潔就是那么幾個鍵，可要真正能嫻熟操作，我甚至用了比預(yù)期多一成天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。由于這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成果如此不濟(jì)，也激起了的愛好和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，由于我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也最終看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實際教育。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，由于他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開頭正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和仿照了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

再結(jié)束了師傅帶的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是最終的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的閱歷，但究竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風(fēng)路上的老丁家酒店，見著大堂經(jīng)理以后，竟由于緊急而直接問要不要我們的軟件，由于我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家明顯是有備而來，應(yīng)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰，有沒有分店，有多少服務(wù)員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦荆?jīng)理問我出差狀況，我無地自容，但也宣誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些有用技巧。

有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得許多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分熟悉到這一點，隨時提示自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我最終迎來了我的第一個春天我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時跌倒的地方撿到的?，F(xiàn)在我去老丁家，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說，對我也是無話可說了。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇14

一、實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高同學(xué)政治思想水平，

業(yè)務(wù)水平和動手力量的重要環(huán)節(jié)，對培育有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞暮细窀咝Ｉ?，?yīng)用型人才有著非常重要的意義。我們通過實習(xí)走向.，接觸實物;通過深化企業(yè)，了解工作狀況，可以加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向.，服務(wù).做好思想預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。

二、實習(xí)任務(wù)

1、通過實習(xí)能夠嫻熟地進(jìn)行電器類銷售的操作;

2、通過實習(xí)能夠?qū)⒗碚搶W(xué)問與實際操作相結(jié)合;

3、通過實習(xí)能夠初步將自我角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，適應(yīng)工作中的規(guī)章制度。

三、實習(xí)企業(yè)、時間

企業(yè)：廣州西必埃貿(mào)易有限公司

時間：

四、實習(xí)企業(yè)介紹

廣州西必埃貿(mào)易有限公司主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的出口和華南、西南客戶的開

發(fā)、供貨和維護(hù);最近預(yù)備在華南建立生產(chǎn)基地，為客戶供應(yīng)更快捷、安全、高質(zhì)量的產(chǎn)品供應(yīng)保障。產(chǎn)品涉及自動化過程掌握中的：高檔機(jī)箱機(jī)柜、機(jī)柜空凋、懸臂系統(tǒng)、通風(fēng)過濾網(wǎng)、建筑材料、路燈電纜防盜報警系統(tǒng)、工業(yè)設(shè)備變頻群控系統(tǒng)，各類大功率電機(jī)群控軟啟動，電梯、鍋爐變頻掌握系統(tǒng)，供水變頻群控系統(tǒng)、樓宇bas系統(tǒng)、電氣裝配oem業(yè)務(wù)、電氣成套系統(tǒng)硬件系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、

制造、銷售和工程技術(shù)服務(wù)的股份制高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于電力、市政、水利、冶金、機(jī)械、化工等領(lǐng)域，為多項國家重點工程供應(yīng)了具有國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)水平的系統(tǒng)產(chǎn)品。

公司的一些主要產(chǎn)品圖片：

機(jī)柜空調(diào)高溫空調(diào)

五、實習(xí)內(nèi)容

踏出學(xué)校的大門，我以最飽滿的熱忱最樂觀的態(tài)度參與公司的實習(xí)工作。

在實習(xí)過程中，雖然公司只給我支配了一些簡潔的工作，但是我做的很快樂。這次實習(xí)給了我很深的感受，雖然只是短短的幾個月，但我學(xué)到了許多，收獲了社會實踐閱歷，鞏固了我的專業(yè)只是以及把學(xué)問和技能轉(zhuǎn)化為實際操作的力量，讓我對許多事情有了更深的熟悉。

下面是我的實習(xí)過程：

1、了解公司的狀況，熟識公司的產(chǎn)品剛來公司的前幾天，經(jīng)理先讓我了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及進(jìn)展方

向等狀況，這樣可以為以后和客戶溝通大好基礎(chǔ)。對我來說，公司的產(chǎn)品都是一些很生疏的東西，所以我就把產(chǎn)品介紹都熟記在腦海里，這樣可以更便利和客戶介紹我們的產(chǎn)品。這次實習(xí)是我的第一份工作，因此我對自己的要求更嚴(yán)格，即便是再簡潔的事情我都會很仔細(xì)的對待，絲毫不馬虎。工作雖然沒做到最好，但學(xué)到了不少東西，實習(xí)的目的達(dá)到。

2、參觀公司的廠房，進(jìn)一步了解產(chǎn)品

各式各樣的機(jī)箱機(jī)柜、懸臂系統(tǒng)、端子導(dǎo)軌密封條、過濾網(wǎng)和風(fēng)機(jī)一

系列產(chǎn)品。雖然做為學(xué)機(jī)電數(shù)控仿真技術(shù)展業(yè)的我，但對這些產(chǎn)品也只是有耳聞，還沒機(jī)會一睹廬山真面目，更別說如何生產(chǎn)。通過這次的考察，我對機(jī)箱機(jī)柜的種類、性能、用途有了更多的熟悉，在和客戶溝通的時侯可以描述的更加豐富、形象、詳細(xì)。

3、給目標(biāo)客戶發(fā)信函

通過一段時間的學(xué)習(xí)，我也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)，經(jīng)理也讓我試著給目標(biāo)客戶

發(fā)郵件。雖然以前在學(xué)校學(xué)習(xí)過函電學(xué)問，但在實際操作中還是有點抓不著重點，不知該從哪里著手，后來我通過上網(wǎng)查閱還有同事們的關(guān)心才漸漸知道了要寫一些什么內(nèi)容。經(jīng)理給了我一些和我們公司業(yè)務(wù)匹配的公司的聯(lián)系方式，但接下來的工作我做的好像并不是那么順當(dāng)，由于我聯(lián)系的客戶一個也沒有給我回復(fù)。后來我總結(jié)了郵件的主要內(nèi)容要著重介紹公司的產(chǎn)品，問那些公司是否需要本公司的產(chǎn)品，通過這一工作環(huán)節(jié)，我發(fā)覺我的力量還很薄弱，找到自己的缺陷，好好學(xué)習(xí)，提高自己。

4、回復(fù)客戶的詢價，并給出報價

真是功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一段時間的努力，我最終收到了客戶的回復(fù)，

當(dāng)時的心情真是無法用言語表達(dá)，由于我收到了第一封回復(fù)?？蛻粝蛭以儍r，當(dāng)時不知道該怎么做，還是同事提示我趕快給客戶報價，第一次寫報價單總擔(dān)憂寫不好，還好有同事幫忙整理才發(fā)出這份報價單。雖然這份報價單發(fā)出去后就石沉大海了，讓我有些許挫敗感，卻讓我學(xué)到了許多東西。從收到詢價開頭，我為了更努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問就預(yù)備一些回復(fù)客戶資料放在身邊供我隨時查閱，當(dāng)然如果這些信息能全部裝進(jìn)腦子里那就可以跟更嫻熟的回復(fù)客戶的詢價了。

5、與客戶溝通

經(jīng)過一個月的實習(xí)，經(jīng)理也讓我先接觸一下和客戶的溝通，學(xué)習(xí)怎么樣與

客戶交談，交談什么內(nèi)容。沒有閱歷的我，第一次只是和經(jīng)理前輩們一起，在旁邊聽他們的談話，只是簡潔的打了個招呼，自我介紹，雖然不是我獨(dú)立交談，但也能明顯感覺到我的業(yè)務(wù)水平低下。

通過這幾個月的實習(xí)，我對電器類的銷售有了新的熟悉，也有了幾次和客

戶的溝通經(jīng)受，更加豐富了我的生活。在實習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很開心，同時也感受到了一個公司，一個家庭的暖和。

六、實習(xí)收獲

通過這次實習(xí)生活，我有以下幾點收獲：

1、做好產(chǎn)品推廣，要以最快的速度熟識自己展品的細(xì)節(jié)，想做技術(shù)和業(yè)

務(wù)相結(jié)合，不僅僅是做好業(yè)務(wù)，我們還要做好本公司的產(chǎn)品推廣，使更多的公司了解我們公司的產(chǎn)品，提高自己產(chǎn)品的知名度。同事我們要對自己的產(chǎn)品特別的

了解，熟識產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)，當(dāng)客戶問問題時都能一一的解釋。22、多與客戶進(jìn)行溝通，定期跟蹤客戶。在銷售工作中客戶就是上帝，為了能夠順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行工作，我們就要和客戶多溝通正確把握客戶的心理，讓客戶也把我們當(dāng)伴侶。我們要有針對性的以伴侶的態(tài)度去對待他們，盡可能的讓他們感覺到我們對他們的重視，這樣，他們就會在有訂單的時侯第一個想到我們。因此，我們不僅得到了伴侶的信任，更得到了長期的客戶。

3、提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)，接受新事物，學(xué)習(xí)新學(xué)問，并充分熟悉自己的力量，不斷完善自己。

4、擺正自己的心態(tài)，認(rèn)真仔細(xì)。在做銷售過程中我們需要有恒久的耐心，不能心浮氣躁急于求成，肯定要做到仔細(xì)、認(rèn)真、踏實。剛開頭接手我們需要自己去開發(fā)新客戶，但是新客戶的開發(fā)可不是件簡單的事，即使這樣還是要不聽的給自己機(jī)會，信任只要付出了努力就會得到回報。所以我們要擺正自己的心態(tài)，一步一個腳印的向前走。

七、實習(xí)體會

通過幾個月的實習(xí)，讓我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的實際操作學(xué)問鞏固了以前學(xué)的理論學(xué)問，也使我在電器銷售業(yè)務(wù)工作中熟悉到具有恒心、耐心、信念的重要性。通過實習(xí)我深刻體會到我需要：

1、加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。在實習(xí)中，我深刻的理解了團(tuán)隊合作的重要性，早做一筆交易的時侯往往會關(guān)系懂啊好幾個部門，這樣就需要大家一起精誠合作，不能有一點懈怠，一旦一個人或一個部門出了錯誤，整個團(tuán)隊的付出都會付諸東流，這比交易也會出現(xiàn)很大的變故，只有大家仔細(xì)合作才能順當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)。

2、加強(qiáng)自身紀(jì)律的規(guī)范。實習(xí)，我發(fā)覺了作為員工和同學(xué)的不同，作為同學(xué)我們只要遵守學(xué)校的行為規(guī)范就夠了，可是作為一個公司的員工我們不僅要遵守公司的規(guī)章制度，還要遵守.準(zhǔn)則，要更加規(guī)范自身的紀(jì)律。要時刻繃緊工作的弦，對待工作不能有絲毫的怠慢。在這次實習(xí)中，雖然有苦有淚但帶給我的是歡樂、充實。詩詞讓我學(xué)到了許多學(xué)問、閱歷，更多的是這個經(jīng)受讓我懂得了許多道理。在以后的生活和工作中我要老老實實做人，認(rèn)仔細(xì)真做事，一步一個腳印的腳踏實地向前闖?？偟膩碚f，這次實習(xí)是我人生中最珍貴的財寶。

2022年業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)篇15

時間過的飛速，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。通過實習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅決信念，也讓我從中得到了深刻的熟悉。以后我就是.上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，由于任何學(xué)問都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。

一、實習(xí)目的:

1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個同學(xué)轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程

二、實習(xí)時間:20xx年4月22日20xx年5月24日

三、實習(xí)地點：北京市朝陽區(qū)望京園悠樂匯E座601座2215室

四、實習(xí)類型：畢業(yè)實習(xí)

五、實習(xí)單位：北京信達(dá)經(jīng)典廣告有限公司

北京信達(dá)經(jīng)典廣告有限公司是以電視節(jié)目廣告代理為主的專業(yè)媒體代理公司。公司緊跟廣告業(yè)進(jìn)展的步伐，想客戶之所想，以為客戶尋求最佳的廣告宣揚(yáng)平臺為宗旨，基于此公司以氣象媒體為依托，成立了客戶開發(fā)小組。對潛在客戶進(jìn)行深層分析，圍繞與客戶建立相互信任、合作伙伴式的緊密情感聯(lián)系，同時盡可能從廣告項目設(shè)計、投放策略、廣告制作、媒體購買、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)支持等各方面為客戶供應(yīng)專業(yè)服務(wù)，針對客戶個性化需求進(jìn)行專業(yè)策劃，"量體裁衣'，確?？蛻魪V告投放的有效與高效，從而開發(fā)并積累了大量穩(wěn)定的客戶。以企業(yè)為代表的客戶：：招商銀行、遠(yuǎn)大空調(diào)、快克藥業(yè)、金立手機(jī)、天立老醋、洋豐肥料、力諾瑞特、超威電池、科瑞制藥、悅康藥業(yè)、安信地板等等各行業(yè)的知名企業(yè)。以政府、景區(qū)為代表的客戶：上海、西安、青島、深圳、九寨溝、都江堰等等。北京信達(dá)經(jīng)典廣告公司將一如既往的以誠信合作作為公司的經(jīng)營理念，并將以更加嶄新的姿勢，攜更加全面的媒體平臺，

大力開展與廣闊新老客戶的合作，爭取在業(yè)務(wù)水平和合作中都更上一層樓。

六、實習(xí)內(nèi)容：

1、在實習(xí)的開頭頭兩個星期里，我主要是熟識公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶具體介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，由于沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有"心有余而力不足'的感覺。一種媒體，看起來很簡潔幾句話就概括完了，可要真正能嫻熟介紹，我甚至用了比預(yù)期多一成天的時間才能嫻熟各種說法。由于這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成果如此不濟(jì)，也激起了的愛好和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，用心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟識產(chǎn)品，還不算難的，真剛要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的愛好，從而能勝利地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，由于我們都還沒有閱歷，也沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在。

2、接下來的兩個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的"跑業(yè)務(wù)'。"跑業(yè)務(wù)'關(guān)鍵是要"跑'，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。由于業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸。此過程主要分為以下幾個階段:(1).確定目標(biāo)客戶類型(2).從電話網(wǎng)絡(luò)等方面收集整理客戶資源(3).依據(jù)不同類型客戶制定不同不同客戶接觸方案以采納電話、網(wǎng)絡(luò)、上門訪問、郵寄信函廣告營銷培訓(xùn)等手段與客戶聯(lián)絡(luò)(4).對已聯(lián)絡(luò)客戶進(jìn)行分類，并制定不同跟進(jìn)方案。

七、實習(xí)體會：

1、"說話是一門藝術(shù)'，作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到